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      • 续订
        本文介绍容器安全卫士续订规则及续订步骤。 续订说明 订单到期后,若没有续订,将不能继续使用订单中的服务,建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 手动续订 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。 3. 单击“立即续订”,进入续订容器安全卫士页面。 4. 选择购买时长,支持1个月~5年。 5. 阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。 6. 进入付款页面,完成付款。 自动续订 方法一:在购买容器安全卫士时,同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买容器安全卫士。 方法二:若购买容器安全卫士时未开启“自动续订”,用户也可在购买后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](
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        容器安全卫士
        计费说明
        续订
      • 企业站点之间以设备直连方式进行组网
        参数 描述 实例名称 智能网关实例名称,长度为164字符,以大小写字母或中文开头,可包含数字、“.”、 “”、“”。 组网方案 可选“高性能核心网”或者“互联网直连”。 “高性能核心网”表示各个设备均需连接到SDWAN POP上,设备上的流量通过POP之间的网络进行传输; 互联网直连表示各个设备之间直接打通,流量不经过POP绕转。 这里需选择“互联网直连”。 区域 所属位置信息。 基础带宽 互联网直连组网方案暂不支持带宽限速,无需配置带宽。 网关形态 可选择硬件版、软件版,这里选择“硬件版”。 是否购买设备 表示是否需要从天翼云购买设备。 选择“是”,则天翼云会为您准备一台设备; 选择“否”,则需要用户自备设备。 这里选择“是”。 设备类型 购买设备时,需要选择设备的型号。 可以选择经济版、标准版、企业版、企业增强版。 增值业务 可选的增值业务,包括5G服务、WIFI服务、LTE服务。 使用方式 表示设备的使用方式。可选择单机或者双机备份。 地址信息 表示设备的装机地址。请准确填写地址信息,提交订单后不支持更改。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        企业站点之间以设备直连方式进行组网
      • 计费常见问题
        本文介绍全站加速计费类常见问题。 计费类常见问题详见以下: 如何查看账单明细 如果受到恶意攻击,产生的流量和请求数是否收费 向全站加速节点请求已经缓存在节点的文件,是否还会产生计费 全站加速为什么会收取动态请求数费用和静态https请求数费用 如果源站在海外,只开了中国内地加速,该如何收费 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费 全站加速资源和CDN资源包支持共享吗,抵扣顺序是什么 停用全站加速服务后,为什么仍有一部分费用产生 欠费后全站加速服务会被关停吗 关停全站加速服务后怎样重新开启 如果余额不足,是否会提示?什么时间提示
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        全站加速
        计费说明
        计费常见问题
      • 修改RDS for SQL Server实例参数
        本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例参数 为确保关系型数据库服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。 您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。对用户创建的数据库参数模板中的参数所做的更改,将应用于与此数据库参数模板关联的所有数据库实例。 如果您更改一个参数值,则所做更改的应用时间将由该参数的类型决定。 关系型数据库服务的管理控制台显示与数据库实例关联的数据库参数模板的状态。例如,如果数据库实例未使用对其关联的数据库参数模板所做的最新更改,则关系型数据库服务的管理控制台将显示状态为“等待重启”的数据库参数模板。您将需要手动重启数据库实例,以使最新的参数更改对该数据库实例生效。 说明 系统提供的默认参数模板不允许修改,只可单击参数模板名进行查看。当用户参数设置不合理导致数据库无法启动时,可参考默认参数模板重新配置。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        参数模板管理
        修改RDS for SQL Server实例参数
      • 备案网站操作手册
        备案过程中任何问题都可以电话、工单、在线的形式咨询备案专员。 电话:40081098893 工单:天翼云官网(www.ctyun.cn)——右上方“我的”——工单管理——新建工单 在线客服:点击官网智能客服 1、登录天翼云门户www.ctyun.cn,点击备案 2、点击开始备案。 3、选择立即备案,填写单位信息 4、点击“详情”去录入信息 5、如实填写主办单位信息,单位名称要和取得域名的单位名称要保持一致 6、填写单位负责人信息,即单位的法人 7、点击下一步“填写网站/APP信息” 8、注意,如果单位的经营范围(以经营执照上的内容为准)涉及到前置审批,需要额外上传相应的经营许可证,如政府部门颁发的网络游戏许可证、金融许可证等。 9、填写备案的IP,如果IP在此提交备案的账号下,可以选择“使用自有接入服务号”,会直接弹出该IP的信息。如果IP不在此账号下,可以选择“使用他人接入服务号”。 他人接入服务号查询路径:登录IP所属天翼云账号,天翼云官网(ctyun.cn)首页备案我的备案接入服务号管理。 以上方法如无法查询到接入服务号,可以提交工单,工单中写明公网IP地址,由备案客服后台查询告知您接入服务号,多个服务号之间用英文分号分隔。 10、确认备案信息,点击“下一步,上传备案材料” 11、建议选择“通过微信小程序采集图片”,此步骤会通过手机进行网站负责人的活体验证,免去传统备案方式的邮寄幕布拍照过程,缩短备案所需时长,方便快捷 2、扫描二维码,进入微信小程序,以下操作均由网站负责人进行,务必使用网站负责人的手机和微信号进行操作 13、弹出如下界面 14、选择授权 15、上传单位负责人(法人)的身份证照片、营业执照的照片(要用高清照片拍摄,否则会提示翻拍导致识别失败),请在识别文字后确认单位名称文字显示是否准确,单位名称中带有标点符号,请注意输入格式 16、网站负责人进行活体验证,需要手机开启摄像头,进行点头,摇头等操作。注意,需要用白色背景拍摄 17、完成图片采集完成后会自动生成 18 位验证码,需将验证码填报至下图指定位置后,点击“确定”按钮,系统会自动将图片对应到相应位置 18、检查图片并提交审核,天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。 审核符合要求的,天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行审核;提交管局后,请主体和网站负责人收到验证短信后(发信号码12381),在24 小时内按照短信指引完成,否则会被管局退单;反之,审核拒绝,退回备案信息给备案发起人进行修改。
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        ICP备案
        新手引导
        备案网站操作手册
      • 恢复出厂设置
        本文介绍如何操作恢复出厂设置相关内容。 概述 XClaw 设置功能提供了一系列系统管理选项,包括重启、自动修复、恢复出厂设置、打开终端和配置模型等。本文主要介绍如何使用【恢复出厂设置】功能来将 XClaw 服务恢复到初始状态。 功能项 说明 重启 重新启动 XClaw 服务 自动修复 自动诊断并修复常见问题 恢复出厂设置 将 XClaw 恢复到初始状态 打开终端 访问系统命令行终端 配置模型 设置 AI 模型参数 说明 • 恢复出厂设置会将所有配置重置为初始状态 • 恢复完成后需要重新配置 XClaw 服务 • 此操作不可逆,请谨慎使用 入口 登录应用托管控制台,进入【XClaw】菜单,点击界面右上角的【设置】按钮,即可打开设置侧边栏,然后选择【恢复出厂设置】选项。 操作步骤 1. 点击右上角的【设置】按钮,打开设置侧边栏,在设置列表中找到并点击【恢复出厂设置】选项。 2. 系统将弹出确认对话框,显示警告信息:恢复出厂设置会将 XClaw 恢复到初始状态,需要重新配置,恢复完成后系统将重启,预计 1~3 分钟。 3. 仔细阅读警告信息后,确认需要执行此操作,点击【确认恢复】按钮开始恢复出厂设置。 4. 等待系统完成恢复过程(约 1~3 分钟),恢复完成后,系统将自动重启,您需要重新配置 XClaw 服务。 注意: • 【重要警告】恢复出厂设置会清除所有用户配置和数据,将 XClaw 恢复到初始安装状态。 • 恢复完成后,所有自定义设置、历史记录都将丢失,需要重新配置,建议在执行恢复出厂设置前备份重要数据和配置。 • 此操作不可逆,一旦执行无法撤销, 恢复完成后系统会自动重启,重启后需要重新进行初始配置。 • 如果只是想解决临时问题,建议先尝试【自动修复】或【重启】功能。
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        应用托管
        用户指南
        XClaw(内测功能)
        高级功能
        恢复出厂设置
      • 设置容器健康检查
        本节介绍了设置容器健康检查的用户指南。 健康检查是一项关键功能,它允许系统根据预设标准定期检查容器的运行状态。若未配置健康检查,即使容器内部的应用程序发生故障,Pod也可能无法察觉,从而导致服务中断,尽管Pod的状态仍显示为正常。 Kubernetes提供了三种类型的健康检查探针,以应对不同的监控需求: 存活探针(livenessProbe):类似于执行系统级的进程检查(如ps命令),用于确定容器是否仍在正常运行。若存活检查失败,Kubernetes将重启该容器。 就绪探针(readinessProbe):用于评估容器是否已准备好接收流量。对于启动时间较长或依赖外部服务的容器,此探针尤为重要。若就绪检查失败,Kubernetes将阻止流量流向该容器。 启动探针(startupProbe):在容器启动阶段使用,以确保在存活和就绪检查之前,应用程序有足够的时间完成初始化。这有助于避免因启动缓慢而导致的误判重启。 检查机制 HTTP请求检查:适用于提供HTTP/HTTPS服务的容器。Kubernetes将定期发送GET请求至指定路径和端口,若响应码在200至399之间,则视为检查成功。 TCP端口检查:针对提供TCP服务的容器,Kubernetes将尝试建立TCP连接。若连接成功,则检查通过。 执行命令检查:用户可指定容器内的命令,Kubernetes将定期执行该命令。若命令返回0,则检查成功。 注意 执行命令时,需确保所需程序已包含在容器镜像中,且对于shell脚本,需指定脚本解析器。 GRPC检查(仅在特定版本及以上支持):无需暴露HTTP端点或可执行文件,Kubernetes可通过GRPC连接查询应用状态。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        工作负载(新版)
        设置容器健康检查
      • 开启/切换IPv6
        本节介绍如何为下一代防火墙v1.0开启IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。 下一代防火墙开通 在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。 下一代防火墙开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角,单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息(包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ),套餐选择自定义中的下一代防火墙、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后,勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”;在网络控制台左侧导航栏,选择“弹性网卡”,单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”,配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息,点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏,选择“下一代防火墙”,在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”,选中上一步创建的弹性网卡,点击“确定”。 3. 重启下一代防火墙系统 在云等保专区左侧导航栏,选择“下一代防火墙”,在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。
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        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        下一代防火墙
        下一代防火墙v1.0
        开启/切换IPv6
      • 变配
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的变配流程。 云防火墙(原生版)提供“高级版”、“企业版”供用户选择,不同版本之间的差异请参见产品规格。 您可以根据需要,为实例变更版本、为实例变更配额数量。 约束限制 配额状态为“正常”时才支持“变配”。 从高级版升级到企业版 当高级版无法满足您的需求时,你可以升级实例到企业版。 注意 升级版本时,不支持手动对配额数量进行调整。 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。 3. 单击“变配”,进入变配页面。 4. 选择企业版。 5. 确认配置参数和配置费用后,阅读《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》“,点击“立即变配”。 6. 进入“付款”页面,完成付款。 从企业版降级到高级版 当无需VPC边界防护时,也可以将实例版本从企业版降级为高级版。 注意 当未购买扩展包时,才支持将企业版降级到高级版。 降级版本时,不支持手动对配额数量进行调整。 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。 3. 单击“变配”,进入变配页面。 4. 选择高级版。 5. 确认配置参数和可退费用后,阅读《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》“,点击“立即变配”。 6. 进入订单页面,等待订单完成。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        购买相关
        变配
      • 隔离主机
        本章节主要介绍翼MapReduce的隔离主机操作。 操作场景 某个主机出现异常或故障,无法提供服务或影响集群整体性能时,可以临时将主机从集群可用节点排除,使客户端访问其他可用的正常节点。 说明 隔离主机仅支持隔离非管理节点。 对系统的影响 主机隔离后该主机上的所有角色实例将被停止,且不能对主机及主机上的所有实例进行启动、停止和配置等操作。 主机隔离后部分服务的实例不再工作,服务的配置状态可能过期。 主机隔离后无法统计并显示该主机硬件和主机上实例的监控状态及指标数据。 待操作节点的SSH端口需保持默认(22),否则将导致本章节任务操作失败。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 单击“主机”。 3. 勾选待隔离主机前的复选框。 4. 在“更多”选择“隔离”。 在弹出窗口中,输入当前登录的用户密码确认管理员身份,单击“确定”。 5. 在确认隔离的对话框中勾选“我确定隔离所选主机,接受可能出现的服务故障等后果。”单击“确定”。 界面提示“操作成功。”,单击“完成”,主机成功隔离,“运行状态”显示为“已隔离”。 6. 以root用户登录到被隔离主机上,执行pkill 9 u omm命令终止节点上的omm用户的进程,然后执行ps ef grep 'container' grep '${BIGDATAHOME}' awk '{print $2}' xargs I '{}' kill 9 '{}'命令查找并终止container的进程。 7. 管理员已排除主机的异常或故障后,需要将主机隔离状态取消才能继续使用该主机。 在“主机”界面勾选已隔离的主机,选择“更多 > 取消隔离”。 说明 取消隔离后,主机上所有角色实例默认不启动。若需要启动主机上角色实例,可以在“主机”页面勾选目标主机,然后选择“更多 > 启动所有实例”。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        主机管理
        主机维护操作
        隔离主机
      • 产品定义
        本小节介绍日志审计(原生版)产品定义。 产品介绍 日志审计(原生版)(LAS Log Audit Service)通过实时不间断采集设备、主机、操作系统、数据库以及应用系统产生的海量日志信息,进行集中化存储,为您提供安全存储、检索、审计、告警、报表等能力,帮助您满足等保合规要求。 产品功能 天翼云日志审计(原生版)系统具备资产管理、日志检索、日志审计、多维报表等功能。 资产集中管理:提供集中化的统一管理平台,将所有的日志信息收集到平台中,进行信息资产的统一日志管理。 高速日志检索:基于海量数据的高速检索能力,可以实现多重条件组合的快速检索和精确定位。 实时日志审计报警:对归并处理的日志进行实时动态分析,及时发现网络非法访问、数据违规操作、系统进程异常、设备故障等高危安全事件通过邮件、短信等方式进行报警。 丰富多维日志报表:丰富合规报表预设,支持全方位自定义报表导出,实现数据库系统、数据库服务器、网络设备的多维立体审计。 产品架构 天翼云日志审计(原生版)系统产品架构包含数据采集层、处理层、存储层、引擎层、业务层、可视化。 采集层:提供开放式的信息采集接口,实现对用户环境内各类IT资产以及所采用的各厂商安全产品或安全系统进行主动或被动的日志采集。 处理层:实现对采集到的数据做统一规范化,对数据进行关键信息提取,标签化分类,过滤,归并等数据ETL操作,为后续的数据分析做准备。 存储层:实现海量安全大数据的分布式存储,提供结构化数据和非结构化数据的存储能力,并为上层的数据分析应用提供高效的数据库功能支撑。 引擎层:综合数据处理分析的能力提供层,提供由大数据技术和架构支撑的快速检索和数据关联发掘功能。是支撑上层数据呈现和分析结果输出的计算引擎层,提供丰富的大数据统计、关联分析、数据挖掘以及态势分析能力,是系统的分析处理的核心。该层提供了基础数据处理引擎,包括流式计算引擎、复杂事件处理引擎、全文检索引擎、关联分析引擎等。 业务层:实现用户基于平台的标准化数据,依托平台报表工具,日志检索工具,分析引擎,实现用户自身业务相关的安全管理以及数据分析,监控,处置,保障业务的安全稳定。 可视化:实现对平台的数据处理,数据分析,报表分析,处置结果等通过图表可视化的方式呈现。
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        帮助文档
        日志审计(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 天翼云数据库GeminiDB服务等级协议
        天翼云数据库GeminiDB服务等级协议,请点击这里。
        来自:
      • 产品服务等级协议
        天翼云性能测试服务等级协议,详情请参见这里。
        来自:
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        性能测试PTS
        产品协议
        产品服务等级协议
      • 恢复类
        云服务备份可以将数据恢复至任意备份点吗? 可以。云服务备份提供简单易用的备份服务,当发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时,通过云服务备份可以将数据恢复至任意备份点。 恢复时可以终止恢复吗? 不可以。暂时无法终止正在进行中的恢复任务。恢复一旦发起,无法终止。
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        帮助文档
        云服务备份
        常见问题
        恢复类
      • 用户使用手册
        天翼云应用编排服务用户指南.pdf
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        帮助文档
        应用编排服务
        文档下载
        用户使用手册
      • 天翼云云原生API网关产品服务协议
        云原生API网关产品服务协议详情请参见这里
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        云原生API网关
        相关协议
        天翼云云原生API网关产品服务协议
      • 中国电信天翼弹性伸缩服务等级条款
        弹性伸缩服务等级协议(SLA)生效,详情请参见这里。
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        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        相关协议
        中国电信天翼弹性伸缩服务等级条款
      • 服务等级协议
        请参见天翼云漏洞扫描(专业版)服务等级协议。
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        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        相关协议
        服务等级协议
      • 服务等级协议
        请参见天翼云态势感知(专业版)服务等级协议。
        来自:
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        态势感知(专业版)
        相关协议
        服务等级协议
      • 天翼云VPN连接服务等级协议
        天翼云VPN连接服务等级协议,详情请参见这里。
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        帮助文档
        VPN连接
        相关协议
        天翼云VPN连接服务等级协议
      • 添加服务器(集群版适用)
        参数 类型 描述 是否必须 nodeName String 节点名称。 取值:字符串形式,长度范围1~63,只能由字母、数字、句点(.)、下划线()和短横线()组成,字母区分大小写,且仅支持以字母或数字开头。 默认使用服务器ID作为节点名称。 否 parentName String 父节点名称。 默认映射给根节点。 否 description String 服务器的描述信息。 取值:1~50位字符串。 否 ip String 要添加的服务器IP。 是 apiPort Integer 管理API端口。 取值:[1, 65535],默认值为1443。 否 iSCSIPort Integer iSCSI端口。 取值:[1, 65535],默认值为3260。 否 portRange String 指定端口范围。存储服务以及未指定端口的服务将从此范围中自动取值。 取值:[1, 65535],port1为端口范围最小值,port2为端口范围最大值,且port1 < port2。 port1默认取值为20000,port2默认取值为20500。 说明 建议指定的端口范围至少包含500个端口。 否 diskPaths Array of diskPath 数据目录属性集合。包括path、capacityQuota,详见“ 表1 请求参数diskPath说明 ”。 否 ports.dataPort1 Integer 数据端口1。 取值:[1, 65535]。 否 ports.managementPort1 Integer 管理服务端口1。 取值:[1, 65535]。 否 ports.managementPort2 Integer 管理服务端口2。 取值:[1, 65535]。 否 ports.managementPort3 Integer 管理服务端口3。 取值:[1, 65535]。 否 ports.managementPort4 Integer 管理服务端口4。 取值:[1, 65535]。 否 ports.managementPort5 Integer 管理服务端口5。 取值:[1, 65535]。 否 ports.managementPort6 Integer 管理服务端口6。 取值:[1, 65535]。 否
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        存储资源盘活系统
        API参考
        服务器管理
        添加服务器(集群版适用)
      • 退订规则说明
        本文主要介绍了退订规则及注意事项。 退订规则说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订,非七天无理由退订,不可退订,以及其他退订。 七天无理由全额退订,用户使用新购资源(含该笔新购资源订单的续订资源)七天内(含第七天),可随时通过系统完成全额退订。 发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 ; 七天无理由退订标准(含退订次数)将根据业务发展适时调整,具体结果以退订时官网展示和系统显示为准; 促销活动中说明“不支持七天无理由退订”的云服务,无法申请七天无理由退订; 当同时退订多个资源时,且超过3次免费退订次数,系统按照单资源实付金额从高到低依次退订,免费次数优先覆盖高价值资源。 尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。 不可退订,指天翼云部分资源因技术属性、营销政策、活动优惠、特定使用群体、商务协议等各类原因,此类资源暂不支持退订。不支持退订的场景范围如下: 按需套餐包产品; 含硬件类产品和人工服务类产品; 未完工的订单; 云服务参加特殊赠送活动,明确不可退订的(如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等)具体以特殊赠送活动规则为准; 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的,如创建资源失败或系统BUG,产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数,无需用户承担退订费用。
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        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订规则说明
      • 边缘接入服务版本介绍
        本文介绍边缘安全加速平台边缘接入服务不同套餐版本适用的业务规模、支持的功能情况。 套餐和版本概述 天翼云边缘安全加速平台边缘接入服务支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的功能情况。 边缘安全加速平台边缘接入服务的套餐版本分为:基础版、定制版。 适用的业务规模 下表描述了不同版本适用的业务规模。一般情况下,对于中小型规模的企业网站,推荐您选择基础版。 注意 定制版不支持线上订购,若需要订购,请提交工单给天翼云客服。 加速区域 中国内地 全球(不含中国内地) 全球 价格(元/月) 2000 3000 3400 适用场景 适合访问请求和源站都在中国内地的TCP/UDP等四层加速场景。 适合如下三种加速场景: 1. 源站在海外访问请求在国内的TCP/UDP等四层加速场景。 2. 源站在国内访问请求在海外的TCP/UDP等四层加速场景。 3. 源站和访问请求都在海外的TCP/UDP等四层加速场景。 全球范围内加速您的四层TCP/UDP应用,不限制访问区域与源站所在地。 上下行带宽/流量 中国内地:10Mbps/1TB 全球(不含中国内地):5Mbps/500GB 中国内地:2.5Mbps/250GB 全球(不含中国内地):2.5Mbps/250GB 四层DDoS防护 防护流量:40Gbps 防护次数:1次 平台级尽力防护 中国内地:防护流量:40Gbps;防护次数:1次 全球(不含中国内地):平台级尽力防护 IP应用加速域名个数 1 1 1 端口数 5 5 5
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        产品简介
        边缘接入服务版本介绍
      • 术语解释
        本文带您了解Token服务相关术语及其基本概念。 预置模型 是指平台提供的原始模型,您可以通过选择预置模型进行训练从而得到行业或细分场景模型,不同的基础模型的参数和能力不同,我们将持续推出不同能力方向的模型。 模型微调 是指利用预先训练好的神经网络模型,并针对特定任务在相对较少量的监督数据上进行重新训练的技术。这种方法能够充分利用预训练模型在大型数据集上学到的通用特征和知识,从而加速在新任务上的训练过程,并通常能够取得较好的性能表现。 函数调用Function Calling Function Calling 是一种将大模型与外部工具和 API 相连的关键功能,作为自然语言与信息接口之间的“翻译官”,它能够将用户的自然语言请求智能地转化为对特定工具或 API 的调用,从而高效满足用户的特定需求。 Token 在自然语言处理中,token 通常指的是将文本分割成的最小单位,比如词语、子词或字符。在调用模型推理服务时,会将输入内容进行分词(tokenize),转化为模型可以理解的 token ,经过模型处理后,同样输出 token,并转化为您需要的文本或者其他内容载体。而模型处理(包括输入、输出)的 token 数量会被作为模型推理服务用量的一个重要计量单位。由于不同模型采用的分词策略不同,同一段文本可能会被转化为不同数量的 token。 迭代轮次 是指模型训练过程中模型学习数据集的次数,可理解为学习几遍数据,可依据需求进行调整。
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        Token服务(原模型推理服务)
        产品介绍
        术语解释
      • 标签管理
        解绑标签 前提条件 实例资源已绑定标签。 操作步骤 解绑单个实例的标签 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择 “存储”>“并行文件服务 HPFS”。 3. 在文件系统列表中,点击待解绑标签的文件系统的“操作”>“更多”>“编辑标签”。 4. 弹出“编辑标签”窗口,点击标签键值后面的“删除”,可同时删除多个标签。 5. 单击弹窗下方“确定”,完成标签的解绑操作。 批量解绑多个实例的标签 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择 “存储”>“并行文件服务 HPFS”。 3. 在文件系统列表中,勾选需要批量绑定标签的文件系统实例,点击列表上方按钮“批量解绑标签”。 4. 在“批量绑定标签”弹窗中,找到想要为已选资源解绑的标签项,勾选左侧复选框。 5. 点击弹窗下方“确定”按钮,完成批量解绑操作。 使用标签筛选资源 前提条件 至少一个资源绑定至少一个标签。 只能根据已存在的标签进行筛选。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择 “存储”>“并行文件服务 HPFS”。 3. 在文件系统列表右上方点击 “标签筛选” 按钮,弹出 “标签筛选” 弹窗。 4. 在“标签筛选”弹窗中,输出目标标签键值并点击下方“确定”执行筛选操作。 5. 若输入的标签键值有误可点击右方“删除”按钮排除该标签的筛选,或点击弹窗下方的“重置”按钮清空筛选条件。
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        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        标签管理
        标签管理
      • 实例保护
        操作场景 如果您希望伸缩组中特定的实例不被自动移出伸缩组,请使用实例保护。您可以对伸缩组中一个或多个正常状态的实例启用实例保护设置,当伸缩组发生缩容活动时,设置了实例保护的实例将不会被移出伸缩组。 前提条件 以下场景实例保护无法确保实例不被移出伸缩组: 实例未通过健康检查而被移出。 手动移出实例。 说明 健康状态异常实例无法提供服务,伸缩组优先保证组内实例均正常,因此实例保护无法保护异常实例。 伸缩组新创建的实例或者被新加入到伸缩组中的实例默认不启用实例保护。 实例一旦被移出伸缩组,为其设置的实例保护属性就会失效。 设置实例保护 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性伸缩服务”。 3. 单击需设置实例保护的弹性伸缩组名称,进入伸缩组基本信息页面。 4. 选择“伸缩实例”页签,勾选一个或多个实例,再选择“更多 > 设置实例保护”,在弹出的“设置实例保护”页面,单击“是”,同时为一个或多个实例设置实例保护。 取消实例保护 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性伸缩 服务”。 3. 单击需取消实例保护的弹性伸缩组名称,进入伸缩组基本信息页面。 4. 选择“伸缩实例”页签,勾选一个或多个实例,再选择“更多 > 取消实例保护”,在弹出的“取消实例保护”页面,单击“是”,可同时取消多个或单个实例保护。
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        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        伸缩活动管理
        实例保护
      • 创建预案
        本文为您介绍创建预案的具体操作。 概述 预案管理模块中,用户以预案阶段为单位进行编排,形成完整的预案流程。预案流程在容灾切换模块中执行,容灾切换模块中通过关联预案创建容灾演练或应急切换以实现容灾的日常演练或故障发生后的应急响应。 使用条件 创建预案前,需先创建预案阶段。 预案流程不可跨命名空间绘制,即流程中涉及的所有资源需在同一命名空间内。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“预案编排”“预案管理”,进入预案管理列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案管理操作的命名空间。 6. 点击右上角“创建预案”按钮,弹出创建预案弹窗。 7. 填写预案名称、描述信息。各配置项说明如下: 参数 是否必填 配置说明 预案名称 √ 填写预案名称。预案名称需在当前命名空间范围内唯一。 长度为263字符,由文字、数字、字母、组成,不能以数字和开头、且不能以结尾。 描述 × 填写预案描述。 长度为0100个字符 8. 点击“确定”按钮,完成预案创建。操作确认后,该预案将在预案列表中显示为“草稿”状态。
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        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        创建预案
      • 查看巡检
        本章节主要介绍如何查看巡检 背景信息 数据仓库服务(DWS)支持在变更操作前(扩/缩容、经典规格变更、升级)进行集群巡检,即在对应变更页面单击 “立即巡检” 按钮后会巡检当前集群的健康状态和集群指标是否满足变更要求,检查通过后可开始变更。如果巡检不通过,可打开巡检详情,查看不通过的巡检项,根据详情说明处理不通过的巡检项。 说明 该特性仅8.1.1及以上集群版本支持。 注意事项 集群已安装巡检插件并且插件版本为8.3.1.100及以上。 当前巡检结果24小时内有效,在有效期可执行变更操作,超过后需要重新进行巡检。 变更前集群24小时内没有巡检成功过,在变更操作(扩/缩容、经典规格变更、升级)开始前需要先完成一次巡检,并保证巡检检查通过。 查看巡检详情 1. 登录数据仓库服务(DWS)管理控制台。 2. 在集群列表中单击指定集群名称。 3. 进入“集群详情”页面,切换至“ 巡检管理 ”页签。 4. 单击指定任务名称旁边的下拉按钮,查看巡检结果(巡检状态、执行进度、巡检结果、通过率等),并单击所在行“查看详情”按钮查看具体巡检项详情。 说明 在变更界面创建巡检任务后也可在当前页面查看巡检进度,巡检详情以及终止巡检。 终止巡检任务 1. 登录数据仓库服务(DWS)管理控制台。 2. 在集群列表中单击指定集群名称。 3. 进入“集群详情”页面,切换至“ 巡检管理 ”页签。 4. 单击巡检中任务所在行操作列的“终止任务”按钮终止该巡检任务。
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        数据仓库服务
        用户指南
        变配与扩容
        查看巡检
      • 备份概述
        说明:本章节会介绍数据库备份的两种方式 关系型数据库服务支持数据库实例的备份和恢复,以保证数据可靠性。 自动备份 关系型数据库服务会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期保存数据库实例的自动备份。如果需要,您可以将数据恢复到备份保留期中的任意时间点。 手动备份 您还可以创建手动备份对数据库进行备份,手动备份是由用户启动的数据库实例的全量备份,会一直保存,直到用户手动删除。
        来自:
        帮助文档
        专属云(关系型数据库MySQL)
        用户指南
        备份与恢复
        备份概述
      • 服务等级协议
        天翼AI云电脑服务等级协议生效,详情请参见++这里++。
        来自:
      • 文件备份存储库
        本节介绍如何创建文件备份存储库。 操作场景 使用文件备份服务,首先需要创建存储库用于存储备份文件,存储库底层为对象存储服务,该对象存储前台不可见。 操作须知 存储库不同地域的资源之间内网不互通,各地域需单独创建。请选择靠近您客户的区域,也可以降低网络时延,提高访问速度。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域,此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。 4. 单击左侧“存储库管理”按钮,进入存储库控制台,选择“文件备份”,单击右上角“创建存储库”,在弹出页面配置如下内容: 参数 参数说明 参考取值 地域 需要在页面左上角切换地域。 不同区域的资源之间内网不互通,请选择靠近您的区域,也可以降低网络时延,提高访问速度。 华东1 付费方式 目前云备份仅支持包年包月。 包年包月是一种先付费后使用的计费模式,按年/月购买或续订存储库。 包年包月 存储库名称 自定义填写存储库名称,长度范围在 2 到 63 之间,只能由数字、字母、组成,不能以数字和开头、且不能以结尾。 test 存储库容量 根据需求选择存储库容量,取值范围为1001024000 GB,可选择增减步长为10GB。 注意:当备份总容量超过存储库容量,备份将会失败,建议存储库容量大于待备份文件/目录的大小。 100GB 创建时长 根据需求选择存储库使用时长。 1个月 5. 配置完成后,勾选天翼云云备份服务协议,并单击“下一步”。 6. 确认配置,勾选云备份服务协议,单击“确认下单”,在支付界面完成支付。 7. 回到云备份存储库界面,等待存储库的状态变为可用,即完成存储库的创建。
        来自:
        帮助文档
        云备份 CBR
        快速入门
        创建存储库
        文件备份存储库
      • 网络管理类
        二、 工作负载网络异常时,如何定位排查? 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序,建议您从高频率原因往低频率原因排查,从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。 排查项一:容器+容器端口 排查项二:节点IP+节点端口 排查项三:负载均衡IP+端口 排查项四:NAT网关+端口 排查项五:检查容器所在节点安全组是否放通 排查项一:容器+容器端口 在CCE控制台界面或者使用kubectl命令查找pod的IP,然后登录到集群内的节点或容器中,使用curl命令等方法手动调用接口,查看结果是否符合预期。 如果容器IP+端口不能访问,建议登录到业务容器内使用“127.0.0.1+端口”进行排查。 常见问题: 1. 容器端口配置错误(容器内未监听访问端口)。 2. URL不存在(容器内无相关路径)。 3. 服务异常(容器内的业务BUG)。 排查项二:节点IP+节点端口 只有发布为节点访问(NodePort)或负载均衡(LoadBalancer )的服务才能通过节点IP+节点端口进行访问。 节点访问(NodePort)类型: 节点的访问端口就是节点对外发布的端口。 负载均衡(LoadBalancer )类型: 负载均衡的节点端口通过“编辑YAML”可以查看。 如下图所示: nodePort: 30637 为节点对外暴露的端口。targetPort: 80 为Pod对外暴露的端口。port: 123为服务对外暴露的端口,负载均衡类型的服务同时使用该端口配置ELB的监听器。 找到节点端口(nodePort)后,使用容器所在节点的IP地址+端口进行访问,并查看结果是否符合预期。 常见问题: 1. 节点的入方向对业务端口未放通。 2. 节点配置了自定义路由,并且配置错误。 3. pod的label与service的label不匹配(kubectl或API创建)。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        网络管理类
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