服务等级目标_服务等级目标文档介绍内容-天翼云

权限管理
如果已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用LTS服务的其它功能。本章节为您介绍对用户授权的方法。前提条件给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的LTS权限,并结合实际需求进行选择LTS支持的系统权限。示例流程登录统一身份认证服务IAM控制台。在IAM控制台创建用户组,并授予云日志服务操作权限“LTS FullAccess”。

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云日志服务
用户指南
权限管理
实例连接方式介绍
说明:本章节会介绍天翼云关系型数据库支持的实例连接方式关系型数据库服务提供使用内网、公网的连接方式。表1-1 RDS连接方式连接方式IP地址使用场景说明内网连接内网IP地址系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云服务器上,且该弹性云服务器与关系型数据库实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与关系型数据库实例。安全性高,可实现RDS的较好性能。推荐使用内网连接。

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专属云（关系型数据库MySQL）
快速入门
实例连接方式介绍
数据管理
开启日志备份,并填写Syslog服务器地址。参数参数说明取值样例状态决定是否开启备份至Syslog服务器功能发送名称用于标识堡垒机发送至Syslog服务器的日志。Test服务器IP填写正确的Syslog服务器IP地址。0.0.0.0端口填写Syslog服务器的端口地址。80协议选择访问Syslog服务器的协议。UDP备份内容选择您需要备份的堡垒机中的业务内容。-填写完成后,单击“保存”即配置完成。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
数据管理
注销备案
如果您已停用某个接入商的服务,需要将网站备案信息取消接入: 您备案成功后不再使用天翼云服务器,需要取消在天翼云接入的备案,并将您的ICP备案信息接入到新的服务器提供商。如果您已备案成功的网站已完全停用,可以通过注销网站将备案信息彻底删除: 若您的网站已经在天翼云成功备案,现要停止该网站的服务,需注销网站在工信部的ICP备案信息。

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备案指引
注意事项
注销备案
备案准备工作
为节约备案时间,建议您提前准备好符合备案条件的天翼云账号、服务器、域名,和相关备案资料准备天翼云账号: 申请备案前建议您提前注册天翼云账号,天翼云账号支持在PC端或天翼云App上申请备案。一个账号只能备案一个主体(公司或个人)信息,但是一个主体下可以备案多个网站/APP。准备服务器: 备案前需要至少有一台符合以下要求的天翼云服务器: 1.服务器为天翼云中国(港澳台地区除外)节点的服务器; 2.服务器购买时长需大于3个月; 3.服务器需绑定公网IP。

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备案指引
备案准备
备案准备工作
删除追踪器
操作场景云审计服务管理控制台支持删除管理类事件追踪器,删除管理类事件追踪器对已有的操作记录没有影响。本章节介绍如何在管理控制台删除管理类事件追踪器。使用限制删除追踪器后,操作事件仍可以正常上报到云审计服务。您可以在事件列表查看已有的7天内的操作记录,也能查看新的操作记录和接收关键事件通知,但是您无法转储事件至OBS/LTS。重新“开通云审计服务”可恢复管理类追踪器。前提条件已开通云审计服务。删除管理类事件追踪器登录管理控制台。在管理控制台右上角单击图标,选择区域和项目。

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云审计
用户指南
管理类事件追踪器
删除追踪器
应用性能管理
本文主要介绍应用性能管理应用性能管理服务(Application Performance Management,简称APM)是实时监控并管理云应用性能和故障的云服务,提供专业的分布式应用性能分析能力,可以帮助运维人员快速解决应用在分布式架构下的问题定位和性能瓶颈等难题,为用户体验保驾护航。通过云审计服务,您可以记录与APM服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
管理与部署
应用性能管理
使用场景
问题定位场景当现网某个特定资源或动作出现问题,可根据云审计服务收集的日志记录,通过查询对应时间、对应资源的操作记录,查看当时的请求动作和响应,支撑问题定位分析。资源跟踪场景根据云审计服务所记录的操作记录,可以查看任意云服务资源在其整个生命周期内的操作记录,并检视具体操作的细节。

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云审计
产品简介
使用场景
变更说明
如果您只订购了“套餐”或者“套餐+弹性防护”,想增加对应的扩展服务,可以点击“增项”进入增项订购页面,选择对应的扩展服务进行增项订购,可以增项的服务项包括"弹性防护"、“域名扩展包”、“端口数”、“业务带宽”和开启“缓存功能”,具体页面可以参考下图: 如何进行订购降级? 可以点击“降级”进入降级订购页面,对已订购的套餐、扩展服务或者弹性防护进行降配订购,具体页面可以参考下图: 如何进行订购升级?

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
变更说明
到期与欠费
服务到期与欠费都会影响您的实例的正常使用。服务到期 “按需计费”实例,无需担心服务到期问题。 “包年/包月”实例到期后将会被冻结,在冻结期间您无法通过数据库管理控制台对该实例进行操作,无法调用相关接口,监控告警等服务也会停止。如果您没有在冻结期内续费,那么该实例的服务将被终止,并且系统中的数据也将被永久删除。为了避免数据丢失,我们强烈建议您在冻结期内及时续费,或者提前备份数据并另行妥善保存。欠费 “包年/包月”实例,无需担心欠费问题。

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分布式融合数据库HTAP
计费说明
到期与欠费
文件位置相关参数
这个选项只能在服务器启动时设置。 config_file (string) 指定主服务器配置文件postgresql.conf。这个参数只能在postgres命令行上设置。 hba_file (string) 指定基于主机认证配置文件pg_hba.conf。这个参数只能在服务器启动的时候设置。 ident_file (string) 指定用于用户名称映射的配置文件pg_ident.conf。这个参数只能在服务器启动的时候设置。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
文件位置相关参数
欠费说明
欠费影响当您的天翼云账号发生欠费,事件总线平台将会按照下列策略处理:欠费时间未超过15天将冻结您的事件总线服务,无法新建事件总线等相关资源当欠费超过15天事件总线服务将进行注销,相关资源如事件总线、事件源、事件规则与事件流等将删除且不可恢复欠费恢复请在收到欠费通知后,登录天翼云官网费用中心进行充值;稍后事件总线服务将自动解冻,为您恢复服务。

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事件总线
计费说明
欠费说明
工作负载身份
本章节介绍工作负载身份概述应用服务网格中的工作负载都有一个身份信息,这个信息主要用于网格内服务之间通信时实现身份认证和基于身份的访问授权。

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应用服务网格
用户指南
网格安全中心
工作负载身份
弹性云主机配置
同时可以采取相应措施对Linux服务器SSH登录进行安全加固,详细操作,请参见Linux服务器SSH登录的安全加固。使用密码登录的实例需要定期修改密码。详细操作,请参见: 弹性云主机-登录Linux弹性云主机弹性云主机-登录Windows弹性云主机安全产品配置安全防护:为了实现对弹性云主机的高阶安全防护,建议您根据防护需求开通服务器安全卫士服务,服务器安全卫士通过对主机信息和行为进行持续监控和分析,快速精准地发现安全威胁和入侵事件,保证云主机安全。

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弹性云主机
最佳实践
云主机基础操作实践
弹性云主机配置
常见问题
什么是RDS实例可用性关系型数据库实例可用性的计算公式:实例可用性=(1–故障时间/服务总时间)×100%可以通过创建模板的方式创建实例吗目前不支持实例模板。RDS与其他数据库解决方案间的差异功能RDS自购服务器搭建数据库服务服务可用性请参见《弹性云服务器用户指南》。需自行保障,自行搭建主从复制,自建RAID等。数据可靠性请参见《云硬盘用户指南》。需自行保障,自行搭建主从复制,自建RAID等。系统安全性防DDoS,及时修复各种数据库安全漏洞。自行部署,价格高昂;自行修复数据库安全漏洞。

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专属云（关系型数据库MySQL）
常见问题
常见问题
查看操作记录
,系统开始记录云服务资源的操作。

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主机迁移服务SMS
用户指南
查看操作记录
安装客户端
当该节点为集群外部服务器时,必须能够与集群网络互通,并启用NTP服务以保持与服务端时间一致。例如可以为外部服务器配置与集群一样的NTP时钟源,配置之后可以执行ntpq -np命令检查时间是否同步。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
集群管理
配置客户端
安装客户端
功能类
云解析DNS是通过访问者本地DNS服务器的出口IP,来判断访问者的地理位置。云解析支持DNS流量攻击防护吗? 支持,无需用户单独购买安全服务。云解析提供的防护费用是按付费版的有效期计费吗? 在产品服务周期内,云解析平台持续提供DNS安全防护。云解析提供的防护范围和服务能力是多少? 根据用户所订购服务版本提供防护。用户可以查看DNS攻击的防护数据吗? 云解析使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建解析服务平台,暂不支持查看防护数据,用户可以通过统计报告查看解析数据。

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云解析
常见问题
功能类
处理漏洞
若选择自配置软件源,请务必确认已在服务器上配置好对应操作系统发行版的软件源(如 yum、zypper、apt-get 或 emerge 等包管理工具对应的软件源)。您可以在修复对话框中查看漏洞公告、查看影响服务器数量。单击“确定”,开始自动修复漏洞。手动修复漏洞您可以参考漏洞详情页面的修复建议,登录服务器手动修复漏洞。说明漏洞修复完成后需要手动重启服务器,否则系统仍可能为您推送漏洞消息。不同的漏洞请根据修复建议依次进行修复。执行以下步骤,查看漏洞修复建议:登录服务器安全卫士(原生版)控制台。

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服务器安全卫士（原生版）
用户指南
风险管理
漏洞扫描
处理漏洞
ALM-16003 Background线程使用率超过阈值
说明 MRS 3.X支持Hive多实例,若集群启用了多实例功能且安装了多个Hive服务,请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的Hive服务。例如Hive1服务不可用,则“定位信息”中显示服务名=Hive1,处理步骤中的操作对象也应由Hive调整为Hive1。告警属性告警ID 告警级别是否自动清除 16003 重要是告警参数参数名称参数含义来源产生告警的集群名称。服务名产生告警的服务名称。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-16003 Background线程使用率超过阈值
操作审计
概述容器镜像服务接入了云审计服务,支持将用户在容器镜像服务控制台的所有操作上报至云审计,以供用户在云审计控制台查看审计日志。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例已开通云审计服务查看审计日志进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例。点击左侧导航栏点击 "实例管理" - "云审计",即可跳转到云审计控制台。在云审计控制台可查看容器镜像服务的审计日志。云审计控制台默认保存最近7天的日志,若需要将日志长期存储,可参照云审计服务的帮助文档创建事件跟踪任务。

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容器镜像服务
用户指南
实例管理
操作审计
安装GRID驱动
6.成功添加后,可在 “License Servers” 页面查看授权该 License 服务器的状态,包含数量和 License 过期时间。 7.选择action->download下载用于该 License Server 的 License 授权文件。三、配置 License 服务器 1.使用 License 服务器访问 License 管理控制台:License 管理控制台。

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GPU云主机
用户指南
安装NVIDIA驱动
安装GRID驱动
订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
请确认是否存在多个计费项,CDN加速流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。原因说明:CDN加速的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,CDN加速流量包只能抵扣CDN加速过程中产生的下行流量,无法抵扣增值服务如CDN加速内容审核产生的费用。如在使用CDN加速流量包的同时,已开通CDN内容审核增值服务,此时建议优先核对额外产生的扣款或欠款是否来自于增值服务。

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CDN加速
常见问题
订购计费
订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
预置选项相关参数
由编译服务器时的RELSEG_SIZE值决定。一个段文件的最大尺寸(以字节计)等于segment_size乘以block_size,默认是 1GB。 server_encoding (string) 数据库的编码(字符集)。这是在数据库被创建时决定的。通常,客户端只需要关心client_encoding的值。 server_version (string) 服务器版本数值。它是由编译服务器时的PG_VERSION值决定的。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预置选项相关参数
入门必读
注意“并发用户数”和“在线用户数”的区别:“并发用户数”会对服务器产生压力,“在线用户数”只是挂在系统上,对服务器不产生压力。响应时间: 用户从客户端发起一个请求开始,到客户端接收到从服务器端返回的响应结束,整个过程所耗费的时间。在性能检测中一般以测试环境中压力发起端至服务器返回处理结果的时间为计量,单位一般为秒或毫秒,该时间不同于模拟真实环境的用户体验时间。不同行业不同业务可接受的响应时间是不同的。一般情况下,互联网企业在500毫秒以下;金融企业1秒以下为佳;保险企业3秒以下为佳。

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性能测试PTS
快速入门
入门必读
产品优势
可以选择使用容器、虚机等方式部署应用,快速实现分布式微服务应用的细粒度治理和高可用保障。开源开放多种微服务开发框架支持。支持SpringCloud、ServiceComb等主流微服务框架,支持使用service mesh接入客户的既有应用。稳定可靠帮助用户实现云原生化改造。提供业务的微服务基础支撑底座,满足云原生用户严苛的性能、可用性和安全合规要求。多语言兼容客户的异构遗留系统。提供Java、Go、.NET、Node.js、PHP等多语言微服务解决方案。

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微服务引擎
产品简介
产品优势
约束与限制
表 VPCEP资源配额资源限制(个) 一个用户创建终端节点服务的数量 20 一个用户创建终端节点的数量 50 其他限制创建终端节点时,需要确保连接的终端节点服务已经存在,并位于同一区域。一个终端节点仅支持连接一个终端节点服务。一个终端节点支持最大连接数为3000。一个终端节点服务可被多个终端节点连接。一个终端节点服务仅支持对应一个后端资源实例。

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VPC终端节点
产品简介
约束与限制
欠费停服后，是否还能读取媒体存储中的文件
欠费后天翼云媒体存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云媒体存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。若您确认不再使用天翼云媒体存储服务,请务必及时删除存储于媒体存储上的数据。

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媒体存储
常见问题
计费常见问题
欠费停服后，是否还能读取媒体存储中的文件
管理工具
本文介绍天翼云APP支持的管理工具天翼云APP提供包括业务服务、财务工具、会员账号、开发运维等四类服务/工具,用户可根据分类选择需要使用的服务/工具更多服务/工具正在接入中,敬请期待管理常用工具天翼云APP支持设置常用工具,用户可根据日常使用需要,添加常用工具入口,快速启动工具。 1、点击【更多应用】查看全部服务/工具 2、点击【编辑】按钮,添加或删除常用工具 3、点击【+】即可添加至常用工具,常用工具可点击【-】删除,常用工具支持通过拖拽调整顺序

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天翼云APP
管理控制台
管理工具
购买类
云容器引擎服务与serverless容器服务的区别是什么?容器引擎将容器运行的集群资源也交付给了用户,用户能够感知到集群、节点的存在,能够对集群节点进行查看和管理,用户的操作权限及自由度更大,相应的也需要承担集群维护的责任。Serverless容器服务不涉及资源节点的管理,用户无法对集群节点进行操控,用户仅需要关注应用的运行。说明:关于云容器引擎服务产品的进一步详细信息可参照【产品定义】部分。容器引擎是否需要购买镜像仓库?

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云容器引擎（旧版）
常见问题
购买类
其它平台解析域名无缝迁移（平滑迁移）
预计48-72小时完成缓存刷新,这是由于各地Localdns服务器的域名缓存失效时间长短不一,需要等各地Localdns服务器主动来更新该域名最新DNS服务器地址,才可逐步实现全网生效。在缓存刷新的48-72小时内,DNS解析仍有可能向原DNS发起DNS查询,所以原DNS服务商中的解析记录数据建议保留一周后删除。

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帮助文档
云解析
最佳实践
其它平台解析域名无缝迁移（平滑迁移）
审计
本节主要介绍审计开通云审计服务如果您需要收集、记录或者查询API网关服务的操作日志,用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景时,需要先开通云审计服务。云审计服务包含以下功能: 记录审计日志审计日志查询审计日志转储事件文件加密关键操作通知查看审计日志如果需要查看审计日志,可查看日志追踪事件。图查看日志查看关键操作列表通过云审计服务,您可以记录与API网关相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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帮助文档
API网关
审计
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