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        帮助文档
        备案管家
        计费说明
        计费概述
      • 备份/变更规格/升级
        远程备份至Syslog服务器 系统登录日志、资源登录日志、命令操作日志、文件操作日志、双人授权日志 Syslog服务器配置成功后,历史日志记录全量远程备份。当有新日志记录时,实时启动备份。 远程备份至FTP/SFTP服务器 系统配置、会话回放日志 FTP/SFTP服务器配置成功后,每天零点备份前一天日志数据。 此外可选择需备份日期,立即将数据备份至服务器。 远程备份至OBS服务器 系统配置、会话回放日志 远程备份至OBS桶配置成功后,每天零点备份前一天日志数据。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        备份/变更规格/升级
      • 入门指引
        选择使用场景 VPC终端节点可以应用在不同的场景下,请参见下表 VPC终端节点使用场景 场景 说明 同一区域云资源的跨VPC通...服务和终端节点,实现云服务的跨VPC访问,包括:配置跨VPC通信的终端节点(同一帐号)配置跨VPC通信的终端节点(不同帐号) 线下节点访问云上资源 VPC终端节点支持线下节点(即本地数据中心)访问云上资源,包括:配置访问OBS服务内网地址的终端节点
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        入门指引
      • 节点诊断
        节点DNS服务地址检查节点能否正常使用主机DNS服务,通过主机DNS服务解析集群外域名。请检查主机DNS服务是否正常。更多信息,请参见DNS解析异常问题排查。集群DNS服务ClusterIP检查集群DNS服务的Cluster IP是否正常分配,集群DNS服务异常会造成集群功能异常,影响业务。请检查CoreDNS Pod运行状态和运行日志。更多信息,请参见DNS解析异常问题排查。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        运维管理
        故障诊断
        节点诊断
      • VPC流日志简介
        例如,流日志数据存储在云日志服务中,将按云日志服务的标准收费,详情请参考云日志服务用户指南。 说明VPC流日志功能支持区域:华北-华北,广东,广州4,北京-北京2,江苏-苏州, 重庆-重庆,陕西-西安2,上海-上海4,贵州-贵州,湖南-长沙2,福建-福州,浙江-杭州,湖北-武汉2,四川-成都3,江西-南昌 VPC流日志功能需要与云日志服务LTS结合使用,先在云日志服务中创建日志组和日志主题,然后再创建VPC流日志。配置流程如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        VPC流日志
        VPC流日志简介
      • 停用/启用追踪器
        操作场景云审计服务管理控制台支持停用/启用已创建的追踪器。追踪器停用成功后对已有的操作记录没有影响。本节介绍如何停用/启用追踪器。使用限制停用追踪器后,操作事件仍可以正常上报到云审计服务。您可以在事件列表查看已有的7天内的操作记录,也能查看新的操作记录和接收关键事件通知,但是您无法转储事件至OBS/LTS。前提条件已开通云审计服务。操作步骤登录管理控制台。在管理控制台右上角单击图标,选择区域和项目。单击左上角,选择“管理与部署 > 云审计服务 CTS”,进入云审计服务详情页面。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        管理类事件追踪器
        停用/启用追踪器
      • 续订和退订
        场景描述 分布式消息服务RocketMQ为用户提供全面周到的服务,支持用户续订和退订的需求。 ● 续订:针对包周期消息实例服务,用户可在到期前进行服务周期延长操作,即续订操作。 ● 退订:用户如不需要继续使用该分布式消息服务RocketMQ实例,可进行删除实例操作,即退订操作。 续订 1、登录RocketMQ消息控制台,可以看到当前租户下面的实例列表。 2、点击需要变更实例栏 > 更多 > 续订。 3、 进入到续订页面,在弹出来的确认窗口选择续订时长,点击确认即可。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        实例管理
        续订和退订
      • 最佳实践概述
        应用场景范围:基于天翼云API网关开放容器应用服务。 云容器引擎(CT-CCE,Cloud Container Engine,简称CCE)中的工作负载,以及微服务,可通过API网关将服务能力以API形式对外开放。 方案优势 借助API网关开放CCE容器应用,具有如下优势: 无需设置弹性公网IP,节省网络带宽成本 API网关支持建立VPC通道,访问CCE中工作负载的地址。
        来自:
        帮助文档
        API网关
        最佳实践
        APIG开放CCE云容器应用
        最佳实践概述
      • 请求KMS异常,错误码401,应该如何处理?
        问题现象 请求KMS报错或使用云服务加密功能报错。 报错信息为:httpcode=401,code=APIGW.0301,Msg=Incorrect IAM authentication information: current ip:xx.xx.xx.xx refused。 可能原因 用户在IAM服务中设置了访问控制。 IAM控制策略默认范围为全地址访问,若用户设置了允许访问的IP地址或者网段,则未允许的IP地址/网段均无法访问KMS,或无法使用云服务加密特性。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        常见问题
        密钥管理类
        请求KMS异常,错误码401,应该如何处理?
      • websocket加速介绍
        它最大的特点全双工通信,浏览器和服务器只需要做一个握手的动作,然后浏览器和服务器之间就形成了一条快速通道,两者之间就可以直接互相传送数据了,如下右图所示。可见,websocket协议,能更好的节省服务器资源和带宽,并且能够更实时地进行通讯。 websocket的优势: 较少的控制开销:在连接创建后,服务器和客户端之间交换数据时,用于协议控制的数据包头部相对较小。 更强的实时性:由于协议是全双工的,所以服务器可以随时主动给客户端下发数据。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        websocket加速
        websocket加速介绍
      • 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
        proto客户端向服务器发起传输请求使用的协议,可以为udp或者tcp,建议取值:IPv4访问时proto=tcp,IPv6访问时proto=tcp6。asyncsync为同步写入,表示将写入文件的数据立即写入服务端;async为异步写入,表示将数据先写入缓存,再写入服务端。同步写入要求NFS服务器必须将每个数据都刷入服务端后,才可以返回成功,时延较高。建议取值:async。nolock选择是否使用NLM协议在服务端锁文件。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
      • 恢复元数据
        在MRS Manager,选择“KrbServer 更多 同步配置”,不勾选“重启配置过期的服务或实例”,单击“确定”,等待KrbServer服务配置同步及重启成功。 选择“服务管理 > 更多 > 同步配置”,不勾选“重启配置过期的服务或实例”,单击“确定”,等待集群配置同步成功。 选择“服务管理 > 更多 > 停止集群”。待停止集群的操作生效后,选择“服务管理 > 更多 > 启动集群”,等待集群启动成功。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        备份与恢复
        恢复元数据
      • ALM-19006 HBase容灾同步失败
        说明 若集群启用了多实例功能且安装了多个HBase服务,请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的HBase服务。例如HBase1服务不可用,则“定位信息”中显示服务名=HBase1,处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19006 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19006 HBase容灾同步失败
      • AnythingLLM 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型最佳实践
        二、AnythingLLM 服务部署( docker 方式)获取 AnythingLLM docker image 文件。由于国内无法访问 docker hub 网站,您需要修改 docker 的服务配置文件,添加国内可访问的源,以便能够顺利拉取 AnythingLLM docker image 文件。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        AnythingLLM 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型最佳实践
      • 概述
        主机和云服务的日志数据上报至云日志服务后,默认存储时间为30天,您在创建日志组时,可以对日志存储进行设置(1-365天)。超出存储时间的日志数据将会被自动删除,对于需要长期存储的日志数据(日志持久化),云日志服务提供转储功能,可以将日志转储至对象存储服务(OBS)中长期保存。 说明 日志转储功能只能拷贝已有日志,不会删除日志。根据配置的存储时间可定时清理日志文件,不会影响转储后的日志。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志转储
        概述
      • 远程连接Windows云主机报错:没有远程登录的权限
        问题描述 远程连接windows云服务器时提示:要远程连接,你需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 处理方法 打开cmd运行窗口,并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”,打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > windows设置 > 安全设置 > 本地策略 > 用户权限分配”。 a. 查找并双击“允许通过远程桌面服务登录”。确保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 b. 查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        远程连接Windows云主机报错:没有远程登录的权限
      • 进入客户控制台
        未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 已开通全站加速服务。详情请参见:开通全站加速服务。 操作步骤 打开天翼云官网并登录。 右上角选择【控制中心】。 在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】,点击进入客户控制台。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        进入客户控制台
      • 计费类
        开在独享存储服务器上的云硬盘不收费,开在共享存储服务器上的收费。专属云(存储独享型)节点下购买的云硬盘、公网IP和带宽是否收费?开在独享存储服务器上的云硬盘不收费,开在共享存储服务器上的云硬盘收费。公网IP和带宽都收费,按照公有云的计费方式和价格进行计费。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品定义 WPS+云办公服务是基于WPS云文档、文档安全服务、企业管理后台、办公轻应用(日程/日历/待办)等全线产品的企业办公云服务。满足企业和团队在文档处理、云存储、共享协作、在线编辑、高效检索、权限管控、加密防护、信息收集等全场景的办公诉求,用文档服务与企业共建支撑业务运行的平台,助力企业数据和业务低成本快速上云,为企业在线信息化办公赋能。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        产品定义
      • 查看监控大盘
        在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“监控大盘”,进入监控大盘页面。监控大盘页面可查看多活容灾服务平台的流程指导和资源概览、命名空间汇总等信息。同时,可选择不同命名空间,查看应用端口状态、预案/容灾切换/应急演练/脚本情况和趋势。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        查看监控大盘
      • 周期性备份
        -- 说明使用数据库服务器备份前,需先更改安全组和成功安装客户端。相关操作请参见应用一致性备份。 选择是否启用“数据库服务器备份”(立即备份时可选)。启用后,系统将执行数据库服务器备份(应用一致性备份)。若同时勾选“数据库服务器备份失败后继续备份”,数据库服务器备份失败后系统将执行崩溃一致性备份,若不勾选,数据库服务器备份失败后将直接产生失败备份。如下图所示。 图 数据库服务器备份 单击“立即申请”。 在“规格确认”页面上,查看“详情”,单击“提交申请”。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        周期性备份
      • 配置环境
        chown HBlock用户:HBlock用户所属组 DIRECTORY关闭SELinux和swap分区(建议)防火墙设定确保集群服务器之间可以相互访问,集群服务器之间相互添加白名单,另外请开启iSCSI端口,以便客户端连接到服务器的target。如果是在云主机上安装,安全组中也需要添加白名单。若您的服务器未开启防火墙,可以忽略此步骤。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        服务器端部署
        HBlock部署-集群版
        配置环境
      • 网络管理类
        步骤 4 在“服务器”页签,并单击“添加”。 步骤 5 勾选需要加入安全组的服务器,单击“确定”。您也可以通过服务器的名称、ID、私有IP地址、状态、企业项目或标签进行筛选。 通过修改左下角的单页最大显示条数,您可至多一次性添加20台服务器至安全组中。 注意 加入新的安全组后,节点仍保留原安全组。如需移除,请单击原安全组的“管理实例”按钮,并勾选其中的节点服务器进行移除。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        网络管理类
      • 术语解释
        • OBS表表示数据存储在OBS服务的桶中。 • 数据湖探索表表示数据存储在本服务内部的表中。 • CloudTable表表示数据储存在CloudTable服务的表中。 可通过数据湖探索创建表,与其他服务的数据进行关联,以此来实现不同数据源的联合查询分析。 常量与变量 环境变量中,常量与变量的区别如下: • 常量在程序运行过程中,所表示的值是无法被改变的。 • 变量是“可读、可写”,而常量是“只读”的。变量是在程序运行过程中,内部存储的值,随时可以被改变的一段内存地址。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        产品简介
        术语解释
      • 产品操作
        首先需要根据所需防护的服务器上的网站情况,订购网页防篡改(原生版)配额,每台服务器需订购1个配额。订购成功后,根据您的网站情况进行防护策略的配置,即可开启网页防篡改(原生版)防护服务。如何绑定网页防篡改防护配额?购买成功防护配额后,可在防护配额管理页面查看配额的使用状态、绑定服务器、开通时间、到期时间等信息。在防护管理页面对需要防护的服务器进行防护设置,在防护设置页面选择防护配额,即可进行绑定。详细操作请参见防护管理。为什么要添加防护目录?
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        常见问题
        产品操作
      • 基本概念
        CNAME记录 CNAME记录是指域名解析中的别名记录(Canonical Name),用来把一个域名解析到另一个域名(CNAME域名),再...服务器IP地址。 DNS解析时间 DNS解析时间是指通过域名解析服务(DNS),将指定的域名解析成IP地址的消耗时间。 TCP建连时间 TCP建连时间是指浏览器或客户端和服务器建立TCP/IP连接的消耗时间。 SSL握手时间 SSL握手时间是指浏览器或客户端和服务器建立安全套接层(SSL)连接的消耗时间。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        产品介绍
        基本概念
      • 安全配置
        参数修改入口:在FusionInsight Manager系统中,选择“集群 待操作集群的名称 服务 > 服务名 > 配置”,展开“全部配置”页签。在搜索框中输入参数名称。 说明 配置后需要重启对应服务。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全加固
        安全配置
      • 域名DNS类
        问题描述 某客户在DNS服务中做内网解析,将自有的域名绑定到DNS服务中的内网域名中,并绑定到特定的VPC中,发现本VPC内的节点(ECS)可以正常解析内网域名的记录,而VPC内的容器则无法解析。 适用场景 VPC内的容器无法进行正常DNS解析的情况。 解决方案 由于本案例涉及的是内网域名解析,按照内网域名解析的规则,需要确保VPC内的子网DNS设置成的云上DNS,具体以内网DNS服务的控制台界面提示为准。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        域名DNS类
      • 产品使用须知
        破坏性操作:禁止使用弹性云主机进行破坏性操作,如破坏网络、服务器、数据库或其他计算设备的正常运行。 违反云服务提供商政策:禁止违反所选择云服务提供商的使用政策、服务条款和合同约定。 Windows操作系统使用须知 不要结束系统进程,结束系统进程可能会导致服务器发生蓝屏、重启。 不要重命名、删除或禁用Windows下的administrator账号,以免影响服务器使用。 不建议修改注册表,修改注册表可能会导致系统启动失败。如果一定要修改,请在修改前备份注册表。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品使用须知
      • 创建网格
        是否重启已有服务 :会重启命名空间下已有服务关联的Pod,将会暂时中断业务。只有在重启后,已有服务关联的Pod才会自动注入istio-proxy sidecar。 :已有服务关联的Pod不会自动注入istio-proxy sidecar,需要在CCE控制台,手动重启工作负载才会注入sidecar。 步骤 5 设置完成后,在页面右侧配置清单确认网格配置,确认无误后,单击“提交”。 创建网格预计需要1~3分钟,请耐心等待。当网格状态从“安装中”变为“运行中”,表示网格创建成功。
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      • 离群实例摘除
        本章节介绍Spring Cloud应用离群实例摘除功能 概述在微服务架构中,当服务提供者的应用实例出现异常,而服务消费者无法感知时会影响服务的正常调用,并影响消费者的服务性能甚至可用性。离群实例摘除功能会检测应用实例的可用性并进行动态调整,以保证服务成功调用,从而提升业务的稳定性和服务质量。查看离群实例摘除策略列表在左侧导航栏,Spring Cloud治理 > 离群实例摘除。查看当前账号下的离群实例摘除策略。
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        离群实例摘除
      • 离群实例摘除
        本章节介绍Dubbo应用的离群实例摘除功能 概述在微服务架构中,当服务提供者的应用实例出现异常,而服务消费者无法感知时会影响服务的正常调用,并影响消费者的服务性能甚至可用性。离群实例摘除功能会检测应用实例的可用性并进行动态调整,以保证服务成功调用,从而提升业务的稳定性和服务质量。查看离群实例摘除策略列表在左侧导航栏,Dubbo治理 > 离群实例摘除。查看当前账号下的离群实例摘除策略。
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