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      • ALM-43001 Spark2x服务不可用
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。(Hive为根据告警定位信息中的“服务名”确定的具体Hive服务。) KrbServer LdapServer ZooKeeper HDFS Yarn Hive 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-43001 Spark2x服务不可用
      • ALM-45286 TagSync直接内存使用率超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45286 TagSync直接内存使用率超过阈值
      • ALM-45281 UserSync堆内存使用率超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45281 UserSync堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45284 UserSync垃圾回收(GC)时间超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45284 UserSync垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-45280 RangerAdmin垃圾回收(GC)时间超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45280 RangerAdmin垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-45287 TagSync非堆内存使用率超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45287 TagSync非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值
      • ALM-45277 RangerAdmin堆内存使用率超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45277 RangerAdmin堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45282 UserSync直接内存使用率超过阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-45282 UserSync直接内存使用率超过阈值
      • ALM-38010 存在单副本的Topic
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 确认告警已无影响,可手工清除告警。 参考信息 无。
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        ALM-38010 存在单副本的Topic
      • ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值
      • ALM-18000 Yarn服务不可用
        收集故障信息 10.在主集群的FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 11.在“服务”勾选待操作集群的“Yarn”。 12.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 13.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-18000 Yarn服务不可用
      • ALM-24015 Flume MonitorServer证书文件已过期
        收集故障信息 9.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 10.在“服务”中勾选待操作集群的MonitorServer。 11.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 12.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-24015 Flume MonitorServer证书文件已过期
      • ALM-12072 floatip资源异常
        收集故障信息 8.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 9.在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”,单击“确定”。 10.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。 11.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-12072 floatip资源异常
      • ALM-24012 Flume证书文件已过期
        收集故障信息 9.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 10.在“服务”中勾选待操作集群的Flume。 11.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 12.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24012 Flume证书文件已过期
      • 创建测试用例
        8、在“调试日志”页签,查看调试的操作日志。 9、调试完成后,在“结果”页签,查看测试用例调试的具体内容。 如果调试结果报错,可根据错误日志信息,修改用例后重新调试。
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        性能测试PTS
        快速入门
        创建测试用例
      • 通过自定义脚本实现其它Linux应用的一致性备份
        /bin/sh AGENT_ROOT_PATH=$1 #Agent程序调用脚本时,传入的的根目录,日志函数等会使用此变量,请不要改名 PID=$2 #Agent程序调用脚本时,传入的PID数字,用于结果的输出,请不要改名 . "${AGENT_ROOT_PATH}/bin/agent_func.sh"#引用脚本框架,提供了日志,加解密等功能 #结果处理函数,用于将结果写入到文件中,供脚本调用者获取返回值。
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        云服务备份
        最佳实践
        通过自定义脚本实现数据库备份
        通过自定义脚本实现其它Linux应用的一致性备份
      • 概述
        Kafka日志推送策略说明 Kafka日志推送策略提供了把API的详细调用日志推送到Kafka的能力,方便用户获取API的调用日志信息。 断路器策略说明 断路器是API网关在后端服务出现性能问题时保护系统的内置机制。 第三方认证策略说明 您可以通过第三方认证策略配置自己的鉴权服务为API的访问进行认证。 调试API 验证API服务的功能是否正常可用。 发布API 把API发布到环境中,API只有在发布到环境后,才支持被调用。
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        API网关
        用户指南
        概述
      • ALM-13000 ZooKeeper服务不可用
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。(普通模式集群不需要下载KrbServer日志。) ZooKeeper KrbServer 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13000 ZooKeeper服务不可用
      • 通过自定义脚本实现其它Linux应用的一致性备份
        /bin/sh AGENT_ROOT_PATH=$1 #Agent程序调用脚本时,传入的的根目录,日志函数等会使用此变量,请不要改名 PID=$2 #Agent程序调用脚本时,传入的PID数字,用于结果的输出,请不要改名 . "${AGENT_ROOT_PATH}/bin/agent_func.sh"#引用脚本框架,提供了日志,加解密等功能 #结果处理函数,用于将结果写入到文件中,供脚本调用者获取返回值。
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        云主机备份
        最佳实践
        通过自定义脚本实现数据库备份
        通过自定义脚本实现其它Linux应用的一致性备份
      • linux虚机内关键文件路径
        /var 存储动态数据,包括日志、缓存和临时文件。 · 关键文件 : o /var/log/:系统日志文件,误删可能导致日志分析丢失。 o /var/lib/dpkg/ 或**/var/lib/rpm/**:包管理器的数据库,误改可能导致包管理器失效。 o 修改风险 :可能导致无法记录日志或无法管理软件包。 6. /dev 存放设备文件,代表内核发现的硬件设备。 · 关键文件 : o /dev/sda、/dev/nvme0n1 等:磁盘设备文件。
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        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        linux虚机内关键文件路径
      • 监控 Ctcm-Agent 问题排查指引
        查看服务日志 打开文件 C:\Windows\ctcm\ctcm_agentd.log 到最后一页截图,查看日志信息 4. 检查配置文件 配置文件路径 C:\Windows\ctcm\conf\ctcm_agentd.conf 查看 Hostname 配置项是否与控制台保持一致。
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        帮助文档
        云监控服务
        最佳实践
        监控 Ctcm-Agent 问题排查指引
      • 人员监管
        人员总体风险对日志、告警中的人员访问行为进行监测,实时监控和管理人员的风险状况,对人员的风险评分进行排名;展示活跃用户数、最近一周活跃用户数、最近一周高风险用户数和日志总数的概览信息,呈现用户风险排行、最近一周趋势变化以及不同风险类型分布情况,并支持展示风险Top5用户列表。页面展示项展示项介绍活跃用户显示最近一个月活跃的人员数量。最近一周活跃用户数显示最近一周活跃的人员数量。最近一周高风险用户数显示最近一周存在过高风险的人员数量。日志总数显示总的原始日志数量。
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        数据安全专区
        用户指南
        数据安全运营中心
        人员监管
      • 操作系统资源使用类问题
        -type l | cut -d / -f 1 | uniq -c 逐层找出文件最多目录,定位出哪个目录占用inodes最多(通常inode...日志积压过多 解决办法:可以参照本文中xlog堆积类问题处理; 2)大量更新导致WAL日志快速增长,日志归档速度低于增长速率,导致积压; 解决办法: a、分析写入/更新逻辑,排查WAL日志写入占比,通过优化写入/更新逻辑,降低WAL日志写入量; b、操作系统
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        操作系统资源使用类问题
      • 集群类
        云容器引擎CCE配额 只限制了集群个数 ,但是使用CCE时也会使用其他云服务,包括:弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云、弹性负载均衡、容器镜像服务等。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 在页面右上角,单击 “我的配额”。系统进入“服务配额”页面。
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        云容器引擎
        常见问题
        集群类
      • 天翼云Windows云主机远程连接时出现报错: 此计算机无法连接到远程计算机
        本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错“此计算机无法连接到远程计算机问题”的解决方案。 问题描述使用远程登录方式登录Windows云服务器时出现错误:此计算机无法连接到远程计算机。可能原因云服务器安全组3389端口未放行。远程桌面连接配置错误。远程桌面会话主机配置错误。解决方案检查云服务器安全组端口配置天翼云官网进行登录,通过控制台找到对应云服务器。点击对应云服务实例名进入详情页。选择安全组。点击默认安全组字样前下拉菜单进入安全组详情页,确认3389端口权限是否开启。
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        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        天翼云Windows云主机远程连接时出现报错: 此计算机无法连接到远程计算机
      • 验证数据库备份结果 (Linux)
        步骤4、待备份完成后,进入/home/rdadmin/Agent/log/rdagent.log,查看冻结、解冻日志,确定冻结解冻时间。 步骤5、使用新创建的数据库备份恢复目标弹性云主机。恢复成功后,登录云主机和数据库,查看表中最后一条插入数据对应的时间。 步骤6、对比步骤5日志显示的VSS冻结成功时间和步骤4的时间。冻结成功之前会停止插入数据,所以步骤5的时间比步骤4早。若步骤5的时间比步骤4早,则表示引用一致性备份成功。
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        云主机备份
        最佳实践
        通过自定义脚本实现数据库备份
        验证数据库备份结果 (Linux)
      • 批量导入迁移源与查看
        导入成功后,界面提示“导入成功,详情请查看导入日志”。 可在“主机管理”列表看到源机导入成功。 可在上方“导入日志”查看本次导入记录及详情。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        服务器迁移服务模块
        批量导入迁移源与查看
      • 逻辑解码(wal2json)
        操作场景 RDS-PostgreSQL支持 wal2json插件,可以将逻辑日志文件输出为JSON格式供您查看。 前提条件 请确保您的实例内核大版本满足,本插件所支持的内核版本,请参考支持的版本插件列表。 注意事项 wal2json插件默认自带,无需创建。 使用示例 -- 1.执行如下命令建表及初始化插件。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        插件管理
        逻辑解码(wal2json)
      • 智能建模概述
        模型:模型是基于模板创建的,态势感知(专业版)支持利用模型对管道中的日志数据进行扫描,如果检测到有满足模型中设置触发条件的内容时,系统将产生告警提示。操作场景本文介绍模型模板的管理操作。查看模型模板:态势感知(专业版)根据常用场景内置了多种模型模板(包括场景说明、模型原理、处置建议、使用约束等信息),支持查看模板的详情信息。新建或编辑模型:态势感知(专业版)支持利用模型对管道中的日志数据进行监控,如果检测到有满足模型中设置触发条件的内容时,将产生告警提示。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        建模分析
        智能建模
        智能建模概述
      • 使用限制
        CCE集群默认安装采集探针,方便您在Web界面查看集群资源的日志和监控信息。集群一旦创建以后,不支持变更以下项:变更集群的控制节点数量,例如非高可用集群(控制节点数量为1)变更为高可用集群(控制节点数量为3)。变更控制节点可用区。变更集群的网络配置,如所在的虚拟私有云VPC、子网、容器网段、服务网段、IPv6、kubeproxy代理(转发)模式。变更网络模型,例如“容器隧道网络”更换为“VPC网络”。
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        云容器引擎
        产品简介
        使用限制
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