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      • ALM-13001 ZooKeeper可用连接数不足
        收集故障信息 15. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 16. 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 17. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 18. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13001 ZooKeeper可用连接数不足
      • ALM-19018 HBase合并队列超出阈值
        收集故障信息 4.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选待操作集群的“HBase”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19018 HBase合并队列超出阈值
      • ALM-19008 HBase服务进程堆内存使用率超出阈值
        收集故障信息 6.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 7.在“服务”勾选待操作集群的“HBase”。 8.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 9.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19008 HBase服务进程堆内存使用率超出阈值
      • ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值
        收集故障信息 7. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 8. 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 9. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 10. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
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        ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值
      • ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值
        收集故障信息 7. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 8. 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 9. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 10. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值
      • ALM-18026 Yarn上运行失败的任务数超过阈值
        收集故障信息 7.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选待操作集群的“Yarn”。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 10.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
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        ALM-18026 Yarn上运行失败的任务数超过阈值
      • ALM-16006 Hive服务进程直接内存使用超出阈值
        收集故障信息 7.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选待操作集群的“Hive”。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”,分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 10.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16006 Hive服务进程直接内存使用超出阈值
      • ALM-14015 DataNode进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
        收集故障信息 7.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选待操作集群的“DataNode”。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 10.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
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        ALM-14015 DataNode进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-13009 ZooKeeper Znode容量使用率超出阈值
        收集故障信息 8. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 9. 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 10. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 11. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-13009 ZooKeeper Znode容量使用率超出阈值
      • ALM-12074 fms资源异常
        收集故障信息 6.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 7.在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”,单击“确定”。 8.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。 9.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-12074 fms资源异常
      • ALM-12067 tomcat资源异常
        收集故障信息 6.在FusionInsight Manager界面,选择“运维>日志>下载”。 7.在“服务”中勾选“OmmServer”和 “Tomcat”,单击“确定”。 8.单击右上角的设置日志收集的时间范围,一般为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 9.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
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        ALM-12067 tomcat资源异常
      • ALM-12034 周期备份任务失败
        收集故障信息 13. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 14. 在“服务”中勾选“Controller”,单击“确定”。 15. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 16. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
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        ALM-12034 周期备份任务失败
      • ALM-12017 磁盘容量不足
        收集故障信息 14. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 15. 在“服务”中勾选“OMS”,单击“确定”。 16. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 17. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12017 磁盘容量不足
      • 通知联系人
        本节介绍如何管理通知联系人。 通知联系人由联系人和联系组组成,其中通知联系人需要填写名称、手机号以及邮箱。 通知联系人 新建联系人 1. 点击“新建”,创建联系人。 2. 填写姓名、手机号以及邮箱等信息。 “是否同时设置为每日告警提醒和每日日报接收的联系人”开关默认打开。关闭则不会收到相关通知。 3. 单击“确定”,完成创建。 配置日志分析量通知接收人和日报接收人 若您未配置日志分析量通知接收人和日报接收人时,页面上方会展示如下横幅通知: 若您需要接收日志分析量不足的通知、接收日报,您可以执行以下步骤创建通知接收人: 1. 登录云安全中心控制台。 2. 单击页面上方横幅通知中的“前往配置”,跳转进入通知联系人页面。 3. 点击“新建”,创建联系人。 4. 填写姓名、手机号以及邮箱等信息。 “是否同时设置为每日告警提醒和每日日报接收的联系人”开关默认打开。 5. 单击“确定”,完成创建。 编辑联系人 点击“编辑”按钮实现联系人信息的变更。 删除联系人 注意 删除联系人会同步删除用户组和通知规则内的通知人信息。 单个删除:选择需要删除的联系人,点击删除按钮。 多个删除:多选联系人,点击删除按钮。 通知联系组
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      • 计算节点监控
        本页介绍分布式融合数据库HTAP的计算节点监控信息。 计算节点监控简介 计算节点监控页面可以查看慢日志、实时长查询和DDL记录,为SQL优化、故障溯源和性能分析提供帮助。 前提条件 分布式融合数据库HTAP实例正常运行。故障、删除状态的实例,无法在监控中查看其监控指标。当分布式融合数据库HTAP实例再次启动或恢复后,即可正常查看。 注意事项 若慢日志的查询时间范围太大,慢日志较多,可能会导致慢日志查询超时,请缩短查询的时间范围。 计算节点监控 慢日志 输入搜索参数,查询、展示计算节点的慢SQL日志。可搜索参数包括: 关键字:搜索关键字,不填表示不做关键字过滤。 schemas:搜索schema列表,不填表示不做schema过滤,支持多选。 排序列:搜索结果按所选的排序列进行排序。 TopNs:搜索结果展示数量。 时间范围:搜索的时间范围。 计算节点实例 :搜索的目标计算节点,默认不填,表示搜索所有计算节点,支持多选指定目标计算节点列表。 实时长查询 实时长查询用于查找计算节点在途的执行时间较长的查询,用于诊断、定位问题。 结果记录的字段说明: 实例:计算节点ID。 info:正在处理的请求语句。 数据库名:当前连接的默认数据库名。 命令类型:当前 PROCESS 执行的命令类型。 状态:当前连接的状态。 持续时间:当前 PROCESS 的已经执行的时间,单位是秒。 用户名:执行当前 PROCESS 的用户名。 客户机:客户连接的地址。 使用内存:正在处理的请求已使用的内存,单位是 byte。 开始时间:显示事务的开始时间。
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        分布式融合数据库HTAP
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        计算节点监控
      • Kafka性能调优
        磁盘数目 存储磁盘的 IOPS(每秒输入/输出操作次数)和每秒读/写字节数有限制。创建新分区时,Kafka 会将每个新分区存储在现有分区最少的磁盘上,以便在可用磁盘之间平衡分区的数目。尽管有存储策略进行调节,但在处理每个磁盘上的数百个分区副本时,Kafka 很容易就会使可用磁盘吞吐量达到饱和。此时,需要在吞吐量与成本之间进行取舍。如果应用场景需要更大的吞吐量,请创建一个可为每个代理提供更多托管磁盘的群集。 主题和分区的数目 Kafka生产者将写入主题。Kafka 消费者读取主题。主题与日志相关联,该日志是磁盘上的数据结构。Kafka 将生产者中的记录追加到主题日志的末尾。主题日志包括分散在多个文件之间的多个分区。而这些文件又分散在多个 Kafka 群集节点之间。消费者可以按照自己的节奏从 Kafka 主题中读取内容,并可以在主题日志中选择自己的位置(偏移)。 每个 Kafka 分区是在系统上的一个日志文件,生产者线程可以同时写入到多个日志。同样,由于每个消费者线程从一个分区读取消息,因此也能并行处理从多个分区使用消息的操作。 提高分区密度(每个代理的分区数)会增大与元数据操作以及每个分区领先者及其后继者之间的分区请求/响应相关的开销。即使不存在流动的数据,分区副本也仍会从领先者提取数据,导致需要通过网络额外处理发送和接收请求。 对于 HDInsight 中的 Apache Kafka 群集 2.1 和 2.4 以及更高版本,我们建议最多为每个代理提供 2000 个分区(包括副本)。增加每个代理的分区数会降低吞吐量,并可能导致主题不可用。
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        翼MapReduce
        最佳实践
        Kafka性能调优
      • 身份与访问控制安全
        访问控制安全 基于 “最小权限原则” 与 “职责分离原则”,通过 IAM 用户组、策略配置等功能,实现权限的精细化管控与团队间隔离。 授予最小权限:使用IAM提供的系统权限,或者自己创建自定义策略,给帐号中的用户仅授予刚好能完成工作所需的权限,通过最小权限原则,可以帮助您安全地控制用户对天翼云云资源的访问。 人员授权:用户可以为不同的用户分配不同的角色和权限。例如,管理员可以拥有对所有资源的完全访问权限,而普通用户可能只能访问特定的云服务器或存储资源。通过合理分配权限,用户可以确保每个用户只能访问他们需要的资源,从而降低安全风险。 资源组细粒度资源管理:天翼云支持资源组功能,用户可以将资源分组管理,并为每个资源组设置不同的访问策略。这样,用户可以更方便地管理资源,并确保只有授权用户才能访问特定资源组中的资源。 动态维护权限与凭证 定期修改身份凭证:定期进行密码或密钥修改可以将不小心泄露信息的风险降至最低。定期更改账号密码可以通过账号中心密码修改进行。轮换访问密钥可以通过创建两个访问密钥进行,将两个访问密钥作为一主一备,一开始先使用主访问密钥一,一段时间后,使用备访问密钥二,然后在控制台删除主访问密钥一,并重新生成一个访问密钥,在您的应用程序中定期轮换使用。 定期审计权限配置:定期核查用户组策略与用户权限,清理冗余策略(如已停用服务的权限)、回收离职人员账号,确保权限与当前业务匹配。 及时删除不需要的身份凭证:对于仅需登录控制台的 IAM 用户,不创建访问密钥,以降低安全风险。若已创建访问密钥,应及时删除,避免不必要的安全隐患。此外,定期查看 IAM 用户的“最近一次登录时间”,判断其凭证是否仍有必要保留。对于长期未登录的用户,应采取措施,及时修改其身份凭证,包括更新密码和删除访问密钥,以确保账户安全。
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        弹性云主机 ECS
        安全合规
        身份与访问控制安全
      • 接口滥用拦截
        攻击日志支持一键加白 在接口滥用拦截功能相关设置中,对于产生的攻击日志,系统提供了一键加白的便利操作。 当发现某些被误判为异常高频请求而记录在攻击日志中的情况,可通过该一键加白功能快速将相关IP、请求等对应信息从后续严格监控及拦截的范围中排除,使其能正常进行后续请求,而不会再因符合之前可能触发拦截的规则而被限制。 这样能更精准地进行接口安全防护,在有效拦截真正恶意滥用接口行为的同时,减少对正常业务的不必要干扰。 以下攻击类型的攻击日志开放一键加白功能:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        API安全
        安全防护
        接口滥用拦截
      • ALM-16001 Hive数据仓库空间使用率超过阈值
        收集故障信息 9.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 日志 > 下载”。 10.在“服务”中勾选待操作集群的“Hive”。 11.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”,分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 12.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16001 Hive数据仓库空间使用率超过阈值
      • ALM-44005 Presto Coordinator进程垃圾收集时间超出阈值
        收集故障信息 1.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 2.在“服务”中勾选操作集群的“Presto ”,单击“确定”。 3.单击右上角的,设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”,分别为告警产生时间的前后30分钟,单击“下载” 4.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-44005 Presto Coordinator进程垃圾收集时间超出阈值
      • ALM-13007 ZooKeeper客户端可用连接数不足
        收集故障信息 6. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 7. 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 8. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 9. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13007 ZooKeeper客户端可用连接数不足
      • ALM-12083 ommdba密码即将过期
        收集故障信息 4.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选“NodeAgent”,单击“确定”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分,单击“下载”。 7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12083 ommdba密码即将过期
      • ALM-12079 omm用户即将过期
        收集故障信息 4.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选“NodeAgent”,单击“确定”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分,单击“下载”。 7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12079 omm用户即将过期
      • ALM-12080 omm密码即将过期
        收集故障信息 4.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选“NodeAgent”,单击“确定”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12080 omm密码即将过期
      • ALM-12082 ommdba用户即将过期
        收集故障信息 4.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选“NodeAgent”,单击“确定”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12082 ommdba用户即将过期
      • ALM-12055 证书文件即将过期
        收集故障信息 7.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选“Controller”、“OmmServer”、“OmmCore”和“Tomcat”,单击“确定”。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 10.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无
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        ALM-12055 证书文件即将过期
      • ALM-14007 NameNode堆内存使用率超过阈值
        收集故障信息 11. 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 日志 > 下载”。 12. 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。 ZooKeeper HDFS 13. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 14. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        ALM-14007 NameNode堆内存使用率超过阈值
      • Pod诊断
        本节介绍了Pod诊断对应的检查项以及修复方案。 Pod诊断主要包括Pod检查、ClusterComponent检查、Node检查、NodeComponent检查等检查项。 注意 使用故障诊断功能时,系统将在您的集群节点上执行数据采集程序并收集检查结果。采集的信息包括系统版本,负载、Docker、Kubelet等运行状态及系统日志中关键错误信息。数据采集程序不会采集您的业务信息及敏感数据。 Pod诊断对应的检查项 根据集群配置,具体检查项可能稍有不同。实际结果请以诊断页面结果为准。 诊断项分组 说明 Pod检查 检查Pod常见问题,检查项包括Pod状态、镜像拉取、网络连通性等。 ClusterComponent检查 检查集群常见问题,检查项包括APIServer可用性、DNS可用性、集群插件版本是否最新等。 Node检查 检查节点实例常见问题,检查项包括节点状态、网络状态、内核日志、核心进程和服务可用性等。 NodeComponent检查 检查节点核心组件状态,检查项包括网络和存储插件。 Pod检查 检查项名称 说明 修复方案 检查Pod是否存在 检查集群中是否存在该Pod。 请检查Pod在集群中对应命名空间下是否存在。 Pod容器重启次数统计 统计Pod中容器重启次数。 请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。 检查Pod容器是否存在镜像下载阻塞情况 检查Pod容器对应的镜像下载被阻塞。 请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。 检查Pod容器镜像Secrets是否有效 检查Pod拉取镜像的Secrets是否有效。 请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。 检查Pod是否初始化成功 检查Pod是否正常初始化。 请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。 检查Pod是否处于调度中状态 检查Pod是否正常调度。 请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。
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        云容器引擎 专有版/托管版
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        故障诊断
        Pod诊断
      • Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
        本文介绍云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议(Linux系统)。 一,排查思路 1. 排查系统运行情况 结合用户反映的故障现象,查看进程运行情况(例如,故障现象为资源占用率高,则排查占用资源较多的进程;故障现象为网络带宽占用较多,则排查网络连接较多的进程)、网络连接情况。进一步排查可疑进程所关联的文件、启动进程的账户等信息。 2. 排查系统运行环境 通过排查系统账户、启动项、计划任务、系统服务启动等情况,排查可疑进程自动拉起的信息,为阻止恶意程序自运行提供依据。 3. 排查攻击来源 查看登录日志、运行日志,排查是否存在远程暴力破解行为、是否有不明IP登录系统,系统内是否出现不明账户,分析passwd、shadow文件完整性和修改时间是否正常,同时对安全事件发生事件进行判定。 4. 排查非法入侵系统后的操作 查看历史操作命令,据此对非法入侵系统后的操作进行分析,对非法操作造成的破坏进行针对性地恢复。 5. 确定解决方法 根据排查结果,研究解决安全事件的方法。如无法彻底清除恶意程序,则考虑在备份重要数据后重装。 6. 系统加固 安全事件处理完毕后,应分析入侵的方式,有针对地对系统进行加固,防止被再次攻击。 二,常见安全入侵排查 (一)挖矿病毒 1. 现象 CPU占用率接近100%。 2. 排查思路 确认占用CPU资源的进程,分析该进程对应的程序,查找可疑文件,并根据文件内容确认是否为挖矿程序。 3. 排查过程 对于用户反馈云主机性能卡顿,CPU和内存占用较高的情况: 执行TOP命令,查看占用CPU较高的异常进程,一般多为80%以上,有个别病毒占用CPU可能不高,但是从command名称明显不是系统进程或用户进程,如TSM,Lixsyn,ynlyvtpxia等。 对于用户反馈连接云主机卡顿,但CPU和内存占用不高的情况: 可能是云主机出网带宽跑满导致。此时ping云主机公网IP会出现大量丢包。 通过该进程PID,查看其关联的程序。 经查看,发现该进程关联隐藏路径,进一步排查该路径下的文件情况。 查看该路径下pools.txt文件,发现内有挖矿文件关联的钱包信息,且关联的IP地址5.255.85.210为荷兰IP地址,因此可确认该主机被植入挖矿进程。 解决办法: 杀掉占用CPU资源的病毒进程。 删除恶意程序。 停用与恶意程序关联的系统账户并修改系统账户密码,限制该账户远程登录权限。 检查定时任务、开机自启动文件等,彻底清理挖矿程序痕迹。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        高频故障案例
        Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
      • 安装与升级cstor-csi插件
        本文介绍如何安装与升级cstorcsi插件。 Serverless集群提供cstorcsi插件,基于Kubernetes容器存储接口(CSI),深度融合天翼云存储服务云硬盘、弹性文件存储、对象存储等。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。 部分资源池不支持委托,插件安装需要配置用户AK、SK。安装前请首先到天翼云门户“用户”>“安全设置”>“用户AccessKey”中获取AK;SK可以在首次“创建AccessKey”时获取,也可提通过工单获取存量SK。若资源池支持委托,则不需要配置用户AK、SK。 插件安装 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页点击进入指定集群。 3. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,点击“安装”。 4. 在弹出的安装界面,点击“安装”。 5. 安装成功后将跳转到插件实例列表页,可以看到插件安装状态。如果插件安装失败,可以查看失败日志,通过工单反馈问题。 插件升级/更新 您可以在控制台看插件实例,并根据需要对插件进行升级或者更新。 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页点击进入指定集群。 3. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,点击进入查看详情。在插件详情页可以看到版本列表,在说明中可以获取各版本发布变更内容,根据需要确定升级版本。 4. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,可以选择版本进行升级,也可以更新插件配置。 说明 如果当前插件版本已是最新版,插件实例列表页将不可见“升级”按钮。
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        存储
        安装与升级cstor-csi插件
      • 数据开发
        作业失败无法查看节点错误日志? 错误日志是在OBS中存储,查看日志的当前账户需要具有OBS读权限。可以通过检查IAM中OBS权限、OBS桶策略来确认。 说明 用户在创建作业时,会默认创建dlflog{projectID}命名的桶,此桶若存在,会跳过创建。 配置委托时获取委托列表失败如何处理? 当配置工作空间级或者作业级委托,查看委托列表时,报如下错误: Policy doesn't allow iam:agencies:listAgencies to be performed. 则需要使用帐号给当前用户添加“查看委托列表”的权限。 先创建自定义策略(查询指定条件下的委托列表),再通过给用户组授予自定义策略来进行精细的访问控制。 1. 登录控制台。 2. 在控制台页面,鼠标移动至右上方的帐号名,在下拉列表中选择“统一身份认证”。 3. 在左侧导航窗格中,单击“权限”>“创建自定义策略”。 4. 输入“策略名称”。 5. 选择“作用范围”,即自定义策略的生效范围,根据服务的部署区域选择,这里我们要授予的是IAM查询指定条件下的委托列表的权限。因IAM是全局级服务,所以作用范围选择“全局级服务”。 6. “策略配置方式”选择“可视化视图”。 7. 在“策略内容”下配置策略。 a.选择“允许” b.选择“云服务”为“统一身份认证服务”。 c.选择“操作”,勾选产品权限(iam:agencies:listAgencies)。 8. 单击“确定”,自定义策略创建完成。 9. 参见,给当前用户所在的组添加步骤7中定义的策略。 当前用户退出系统,重新登录后,即可正常获取委托列表。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        操作类
        数据开发
      • 云容器托管Master节点宕机
        3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面,按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后,单击完成 按钮,创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 :在演练管理 列表找到对应演练任务,单击操作列的执行演练, 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 :系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页,或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 :在动作组 中,找到托管Master节点宕机 动作卡片,单击执行。 4. 查看日志 :单击动作卡片本身,在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间,您可以通过以下方式验证演练效果: 1、观测实例指标: 登录云容器引擎控制台,进入目标实例节点的监控指标页,观测相关监控指标。 2、业务应用验证: 观察集群已运行的业务 Pod 是否保持稳定(Master 宕机不直接影响已调度运行的 Pod)。 验证集群调度、Pod 创建 / 删除 / 扩缩容等管控操作是否失效。
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        应用高可用
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        云容器
        云容器引擎
        云容器托管Master节点宕机
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