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弹性IP产品服务等级协议
天翼云为您提供弹性IP产品服务等级协议,请您点击查看。弹性IP服务等级协议

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弹性IP
相关协议
弹性IP产品服务等级协议
云监控服务等级协议
天翼云为您提供云监控服务等级协议说明,请您点击查看。云监控服务等级协议

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云监控服务
相关协议
云监控服务等级协议
入门概览
本文主要介绍云日志服务的入门概览。本文将以天翼云Linux弹性云主机接入云日志服务为例,并且首次安装日志采集器,帮助您快速上手云日志服务。以下为完整接入步骤: 步骤一:开通云日志服务在使用天翼云云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,详情请查看开通云日志服务。

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云日志服务
快速入门
入门概览
产品优势
本章节主要介绍天翼云物理机的成本优势、性能优势、安全可靠、高效部署、快速响应、灵活组网、高可靠存储等。成本优越天翼云物理机: 以租用的方式提供,与公有云产品无缝连接,高可用,易扩展,只需支付实例费用,免安装免运维,无需投入大量资金。传统IDC物理机: 功能单一,扩展性差,需投入大量人力成本和物料成本,包括服务器、系统、数据库等软硬件费用,及机房机柜费用和运维成本。

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物理机
产品简介
产品优势
入门指引
本节介绍边缘容器集群ECK的快速使用流程,帮助您快速上手边缘容器集群ECK,ECK的快速使用流程如下图所示:1.注册天翼云帐号注册一个天翼云帐号并完成实名认证。2.创建集群登录ECK控制台,创建Kubernetes集群及节点。3.创建工作负载(应用)使用镜像创建工作负载。4.管理生命周期查看部署后工作负载的状态和日志信息,对工作负载进行相应的升级、伸缩和监控等。

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边缘容器集群(ECK专有版)
快速入门
入门指引
其他类
通过中国电信天翼云统一自服务界面,登录地址为www.ctyun.cn。如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 请联系当地客户经理或提交工单。报障后的处理时限是? 中国电信所有广域网络产品的报障受理都是7×24小时。线路如何提速? 可通过中国电信天翼云控制中心在线完成带宽提速。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
常见问题
其他类
删除互联关系
依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入“组网管理”页签。在智能网关访问列表的“操作”列,单击“删除”选项。单击“确定”,完成互联关系删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
删除互联关系
共享流量包产品服务协议
天翼云为您提供共享流量包产品服务协议,请您点击查看。共享流量包产品服务协议

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弹性IP
相关协议
共享流量包产品服务协议
用户手册
天翼云为您提供混合存储网关用户指南,请您点击下载阅览。混合存储网关用户指南.pdf

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混合存储网关
文档下载
用户手册
开通对象存储服务
单个资源池开通点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方单击,选择地域,以下操作选择西安-西安7。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在弹出的服务开通页面,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”。开通完成之后,即可进入ZOS控制台正常使用。

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对象存储
快速入门
开通对象存储服务
开通对象存储服务
单个资源池开通点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方单击,选择地域,以下操作选择西安-西安7。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在弹出的服务开通页面,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”。开通完成之后,即可进入ZOS控制台正常使用。

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对象存储
控制台指南
入门操作
开通对象存储服务
修改子网
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成子网的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。单击“子网”,进入子网列表页面。单击目标子网“操作”列的“修改”选项,进入“修改子网”页面。在修改子网页面,根据界面提示进行参数修改。修改完毕单击“确认”按钮。

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虚拟私有云
子网管理
修改子网
使用告警模板
操作场景如果您拥有大量云资源,可以通过系统默认告警模板及自定义告警模板,快捷创建告警规则。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。查看模板登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。选择“告警服务>告警模板”菜单,即可进入告警模板页面,默认为系统默认告警模板。

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云监控服务
快速入门
使用告警模板
产品服务协议
天翼云为您提安全体检产品服务协议说明,请您点击查看。请参见安全体检产品服务协议。

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安全体检
相关协议
产品服务协议
主机安全v2.0
进入控制台方式一:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“主机安全 > 主机安全v2.0”,跳转到服务器安全卫士(原生版)控制台。方式二:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 服务器安全卫士(原生版)”,进入服务器安全卫士(原生版)控制台。使用主机安全v2.0请参见服务器安全卫士(原生版)。

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云等保专区
用户指南
主机安全
主机安全v2.0
弹性IP服务等级协议
天翼云为您提供弹性IP服务等级协议,请您点击查看。自2021年11月11日起,新版弹性IP服务及服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。

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弹性IP
相关协议
弹性IP服务等级协议
审计云数据库
通过免Agent的方式审计天翼云关系数据库MySQL版注意通过免Agent方式审计RDS数据库之前,首先需要开启SQL审计日志功能,具体操作请参考:关系型数据库MySQL版-开启SQL审计日志。(II类资源池中仅支持一类节点的资源池)1.登录数据库审计实例。2.在左侧导航栏选择“系统管理 > 系统配置 > 日志采集方式”,确认是否已开始天翼云RDS日志采集。

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数据库审计
最佳实践
审计云数据库
节点分布
本文介绍天翼云CDN节点当前的全球分布情况,辅助客户做业务评估。天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。全球节点具体分布如下: 计费区域节点分布中国内地东北地区:黑龙江、吉林、辽宁。华北地区:北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。

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CDN加速
产品简介
节点分布
入门指引
本章节介绍如何通过云备份为云主机、云硬盘和SFS Turbo备份等提供备份保护。流程如图所示: 步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见注册天翼云账号章节。步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参见创建存储库章节: 创建云主机备份存储库创建云硬盘备份存储库创建SFS Turbo备份存储库步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。

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云服务备份
快速入门
入门指引
防攻击处理预案说明
域名被切入隔离资源池后,天翼云CDN将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。说明隔离资源池是天翼云CDN的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,用于隔离有风险的业务。注意事项因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。相关建议如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请在CDN加速基础上,叠加购买Web应用防火墙(边缘云版),或切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。

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CDN加速
用户指南
域名管理
防攻击处理预案说明
变更说明
本文介绍如何变更天翼云DDoS高防(边缘云版)的套餐。您如果有变更服务计费项的需求,您可单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【DDoS高防(边缘云版)】,在操作栏可进行“升级”、“降级”或者“增项”提交您的变更需求。如何进行订购增项?

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
变更说明
创建组播域
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录管理控制台。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。在系统首页, 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“组播”。进入组播操作页,在界面右侧详情区域单击“创建组播域”。在创建组播域对话框,根据以下信息进行配置,然后单击“确定”创建完成。配置项说明组播域名称输入组播域的名称。

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虚拟私有云
组播
创建组播域
为企业项目迁入资源
操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”,在企业管理控制台左侧导航菜单中,单击“项目管理”。步骤 3 在企业项目管理页中的项目列表,单击企业项目名称,在企业项目详情页中,单击“资源”页签。步骤 4 在“资源”页签,单击“迁入”,弹出迁入资源对话框。系统显示“迁入资源”页面。步骤 5 选择“迁入方式”。

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企业项目管理
用户指南
企业项目资源管理
为企业项目迁入资源
RabbitMQ元数据迁移
用户名rabbitmq是天翼云Rabbitmq内部使用的管理账号。

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分布式消息服务RabbitMQ
最佳实践
RabbitMQ元数据迁移
产品定义
主机迁移服务是一种P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云云主机上,从而帮助您轻松地把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。图主机迁移服务工作原理主机迁移服务工作原理主机迁移服务的工作原理如下,其中第1步和第3步需要用户操作,其余步骤由主机迁移服务自动完成。用户在源端服务器上安装迁移Agent。源端服务器上的迁移Agent向主机迁移服务注册自身连接状态并将源端服务器信息上报到主机迁移服务,完成迁移可行性检查。用户创建迁移任务。

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主机迁移服务SMS
产品介绍
产品定义
产品使用限制
支持的服务器天翼云弹性云主机天翼云GPU云主机天翼云物理机支持的操作系统天翼云服务器安全卫士(原生版)产品支持对如下操作系统的服务器进行防护:类型架构芯片操作系统系统版本Windowsx86IntelWindows ServerWindows Server 2012 R2 标准版(简体中文)64位Windows Server 2012 R2 数据中心版(简体中文)64位Windows Server 2016 标准版(简体中文)64位Windows Server 2016 数据中心版(简体中文)64

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网页防篡改（原生版）
产品介绍
产品使用限制
产品使用限制
支持的服务器天翼云弹性云主机天翼云GPU云主机天翼云物理机支持的操作系统天翼云服务器安全卫士(原生版)产品支持对如下操作系统的服务器进行防护:类型架构芯片操作系统系统版本Windowsx86IntelWindows ServerWindows Server 2012 R2 标准版(简体中文)64位Windows Server 2012 R2 数据中心版(简体中文)64位Windows Server 2016 标准版(简体中文)64位Windows Server 2016 数据中心版(简体中文)64

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服务器安全卫士（原生版）
产品介绍
产品使用限制
产品功能
本文将为您介绍天翼云短信服务的产品功能特性,方便您快速了解短信服务。天翼云短信服务的功能有短信通知、短信验证码、异步通知、数据统计,群发助手。短信通知99%到达率,电信级运维保障,实时监控自动切换。大容量高并发,智能调度。短信验证码3秒可达,三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联。变量灵活,支持带入变量,内容灵活,适用于各业务场景。异步通知可在后端服务处理完成任务时,回调通知用户。进而减少用户、Web前端和后端服务之间大量不必要的轮询请求。

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云通信-短信
产品介绍
产品功能
变更配置
本章介绍天翼云关系型数据库如何弹性变更配置。选择需要变更的实例,点击“更多”,选择“规格变更”进行变更操作

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关系数据库SQL Server版
计费说明
变更配置
备份策略
在服务器列表中勾选需要绑定的云硬盘,勾选后将在已选磁盘区域展示。单击“确定”。修改备份策略前提条件: 已创建至少1个备份策略。操作步骤: 登录天翼云控制中心。在服务列表中选择“存储 >云硬盘备份”。点击左侧 “云硬盘备份策略”。在需要修改的备份策略所在行单击“编辑”。在“编辑备份策略”页面进行修改。单击“确定”。删除备份策略根据需要,用户可删除已有的备份策略。前提条件: 已创建至少1个备份策略。操作步骤: 登录天翼云控制中心。

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云硬盘备份
用户指南
备份策略
移除用户组权限
本节主要介绍移除用户组权限操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待移除授权用户组名称,进入用户组详情页。步骤 4 在“授权记录”页签下,单击需要移除权限右侧的“删除”。步骤 5 在弹窗中,单击“是”,移除用户组权限。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
用户组及授权
移除用户组权限
响应时限
基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
响应时限

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