本章主要介绍翼MapReduce的备份HBase业务数据功能。 操作场景 为了确保HBase日常数据安全，或者系统管理员需要对HBase进行重大操作（如升级或迁移等），需要对HBase业务数据进行备份，从而保证系统在出现异常或未达到预期结果时可以及时进行数据恢复，将对业务的影响降到最低。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建备份HBase任务并备份数据。支持创建任务自动或手动备份数据。 HBase备份业务数据时，可能存在以下场景： 用户创建HBase表时，“KEEPDELETEDCELLS”属性默认值为“false”，备份该HBase表时会将已经删除的数据备份，可能导致恢复后出现垃圾数据。请根据业务需要，在创建HBase表时手动修改参数值为“true”。 用户在HBase表写入数据时手动指定了时间戳，且时间早于上一次该HBase表的备份时间，则在增量备份任务中可能无法备份新数据。 HBase备份功能不支持对HBase的global或者命名空间的读取、写入、执行、创建和管理权限的访问控制列表（ACL）进行备份，恢复HBase数据后需要管理员在FusionInsight Manager上重新设置角色的权限。 已创建的HBase备份任务，如果本次备份任务在备集群的备份数据丢失，当下次执行增量备份时备份任务将失败，需要重新创建HBase的备份任务。若下次执行全量则备份正常。 前提条件 如果数据要备份至远端HDFS中，需要准备一个用于备份数据的备集群，认证模式需要与主集群相同。其他备份方式不需要准备备集群。 如果主集群部署为安全模式，且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理，则必须配置系统互信，请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式，则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝，请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致，而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 根据业务需要，规划备份任务的类型、周期、备份对象、备份目录和备份任务需要使用的Yarn队列等策略规格。 检查备集群HDFS是否有充足的空间，备份文件保存的目录建议使用用户自定义的目录。 使用HDFS客户端，以hdfs用户执行hdfs lsSnapshottableDir检查当前集群中已创建HDFS快照的目录清单，确保待备份的数据文件所在HDFS路径的父目录或子目录不存在HDFS快照，否则无法创建备份任务。 如果数据要备份至NAS中，需要提前部署好NAS服务端。 HBase的“fs.defaultFS”配置参数需要与Yarn，HDFS的配置保持一致。

本章节主要介绍翼MapReduce的管理集群配置操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持一键查看集群内各服务配置参数的变动情况，方便用户快速排查定位问题，提升配置管理效率。 管理员可通过配置界面快速查看集群内各服务所有非初始默认值、同一角色实例之间非统一值、集群配置修改的历史记录、集群内当前配置状态为过期的参数。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 配置”。 3. 根据操作场景，选择对应操作页面： 查看所有非默认值： a. 单击“所有非默认值”，界面将显示当前集群内各服务、角色或实例的配置参数中，与初始默认值不一致的参数项。 单击参数值后面的图标可快速恢复配置项的参数值至系统默认值，单击图标可查看该配置项的历史修改记录。 配置参数较多时，可通过界面右上角的服务过滤框进行筛选，或者在搜索框中直接搜索关键字。 b. 如需修改配置项参数值，根据参数描述修改配置后，单击“保存”，在弹出的窗口中单击“确定”。 查看所有非统一值： a. 单击“所有非统一值”，界面将显示当前集群内角色级别、服务级别、实例组级别或实例级别的存在差异化配置的配置项。 单击参数值后面的图标，在弹出的窗口中可查看具体的差异项。 b. 如需修改配置项参数值，可单击取消下层的配置差异化或手动调整，然后单击“确定”，再单击“保存”，在弹出的窗口中单击“确定”。 查看过期配置： a. 单击“过期配置”，界面将显示当前集群内配置过期的配置项。 b. 可通过界面上方的服务过滤框进行筛选，查看不同服务的过期配置，或者在搜索框中直接搜索关键字。 c. 处于过期状态的配置项并未完全生效，在不影响业务情况下，请及时重启配置过期的服务或实例。 查看历史配置记录： a. 单击“历史配置”，界面将显示当前集群的历史配置变更记录，用户可查看具体的参数值变动详情，包括所属服务、修改前与修改后的参数值、参数文件等内容。 b. 如需还原某次配置变更，可单击记录所在行“操作”列的“还原配置”按钮，在弹出的窗口中单击“确定”。 说明 部分配置项在修改参数值后需重启对应服务才会生效，在保存配置后请及时重启配置过期的服务或实例。

本章节主要介绍翼MapReduce的创建用户操作。 操作场景 FusionInsight Manager最大支持50000个用户（包括系统内置用户）。默认情况下，系统只有一个用户“admin”具有FusionInsight Manager最高操作权限。管理员应根据实际业务场景需要，通过FusionInsight Manager创建新用户并指定其操作权限以满足业务使用。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在用户列表上方，单击“添加用户”。 4. 填写“用户名”。用户名由数字、字母、下划线、中划线（）或空格组成，不区分大小写，不能与系统或操作系统中已有的用户名相同。 5. 设置“用户类型”，可选值包括“人机”和“机机”。 “人机”用户：用于在FusionInsight Manager的操作运维场景，以及在组件客户端操作的场景。选择该值需同时填写“密码”和“确认密码”。 “机机”用户：用于组件应用开发的场景。选择该值则用户密码随机生成，无需填写。 6. 根据业务实际需要，在“用户组”，单击“添加”，选择一个或多个用户组添加到列表中。 说明 如果选中的用户组绑定了角色或者在Ranger中配置了权限策略，用户将获得对应的权限。 安装FusionInsight Manager后默认生成的部分用户组包含特殊权限，请根据界面上用户组描述信息选择正确的用户组。 如果已有的用户组无法满足使用，可以单击“创建新用户组”先创建用户组，参见 7. 根据业务实际需要，在“用户组”添加的所有组中选择一个组作为用户创建目录和文件的主组。 下拉列表包含“用户组”中添加的全部组。 说明 由于一个用户可以属于多个组（包括主组和附属组，主组只有一个，附属组可以有多个），设置用户的主组是为便于维护以及遵循hadoop社区的权限机制。此外用户的主组和其他组在权限控制方面，作用一致。 8. 根据业务实际需要，在“角色”，单击“添加”，为单个用户绑定角色。 说明 创建用户时添加角色可细化用户的权限。 创建用户时，如果用户从用户组获得的权限还不满足业务需要，则可以再分配其他已创建的角色。也可以单击“创建新角色”先创建角色，参见 为新用户分配角色授权，最长可能需要3分钟时间生效，如果从用户组获得的权限已满足使用，则无需再添加角色。 组件启用Ranger鉴权后，除系统默认用户组或角色的权限外，其他权限需要通过配置Ranger策略为用户赋权。 若用户既没有加入用户组也没有设置角色，通过此用户登录FusionInsight Manager后，用户将无权查看或操作。 9. 根据业务实际需要填写“描述”。 10. 单击“确定”完成用户创建。 “人机”用户创建成功后，通常需要修改初始密码后才可以正常使用，可以使用该用户登录FusionInsight Manager，按照界面提示重置密码即可。

本章介绍弹性文件服务的退订说明。 如果您有退订文件系统的需求，可以进行登录天翼云订单管理中心 或产品控制台 进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考退订规则说明 。 操作流程可参考删除按量付费文件系统和退订包年包月文件系统。

本文主要介绍了卡券管理的常见问题。 代金券使用后是否可以退还？ 天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券，非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票？ 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以，代金券仅可用于订单支付。若账号欠费，可以通过账户余额充值进行补缴。

天翼云企业中心财务托管协议

此小节介绍云堡垒机的运维任务。 支持分步骤同时对多个SSH协议资源批量执行多种运维操作，可同时运维操作包括执行命令、执行脚本、传输文件。 新建运维任务 云堡垒机支持自动运维任务功能，用户可按步骤自动执行命令和脚本方式运维多个目标资源，并可设置自动执行步骤将系统磁盘文件或本地文件快速上传到多个目标主机路径。此外，可设置执行周期和时间定期执行任务，并可同时执行多种任务步骤类型，实现多台资源设备自动化运维，提高运维效率。 运维任务执行后，按照步骤顺序依次自动执行操作，并返回执行结果。 约束限制 仅专业版云堡垒机支持快速运维功能。 仅支持对Linux主机（SSH协议类型）资源执行自动运维任务。 暂不支持对Windows主机资源、数据库资源和应用资源执行自动运维任务。 运维任务仅能由个人帐户管理，不能被系统内其他用户管理。 前提条件 已获取“运维任务”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已配置访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 资源主机网络连接正常。 操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“运维 > 运维任务 > 任务列表”，进入运维任务列表页面。 3 单击“新建”，弹出新建运维任务窗口。 4 配置任务基本信息。 运维任务基本信息参数说明 参数 说明 :: 任务名称 自定义的运维任务名称，系统内“任务名称”不能重复。 执行方式 选择运维任务执行的方式，包括“手动执行”、“定时执行”、“周期执行”。 “定时执行”和“周期执行”需同时配置动作执行时间或周期。 手动执行：手动触发执行任务。 定时执行：定期自动触发执行任务。仅执行一次。 周期执行：周期自动触发执行任务。可按周期执行多次。 执行时间 定期执行任务的日期。默认执行时刻为日期的凌晨零点。 执行周期 执行周期同步，需输入任务执行周期。 可选择每分钟、每小时、每天、每周、每月。 需同时选择“结束时间”，否则将无限期按周期执行任务。 更多选项 （可选）用户对资源账户执行任务权限不够时，需勾选上“提权执行”，用户需在该主机资源的Sudoers文件下执行任务。 任务描述 简要描述运维任务信息。 5 单击“下一步”，配置执行帐户或帐户组，选择已创建的SSH协议类型资源账户或帐户组。 配置执行资源账户 6 单击“下一步”，配置任务步骤。 单击“添加任务步骤”，选择添加任务类型“执行命令”、“执行脚本”或“传输文件”。 选择一个或多个任务类型，并配置任务参数。 运维任务步骤数不限制，一个任务可添加多个执行步骤。 7 单击“确定”，返回任务列表页面，查看新建的运维任务。 任务执行完成后，可以下载执行日志，获取任务执行结果。

您可以调用接口DeleteSmsSign删除短信签名。 调用接口DeleteSmsSign删除短信签名。 说明: 不支持删除正在审核中的签名。 短信签名删除后不可恢复，请谨慎操作。 请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ::::: signName String 是 天翼云 短信签名。 说明:必须是本账号已申请的短信签名。 action String 是 DeleteSmsSign 系统规定参数。取值：DeleteSmsSign。 返回数据 名称 类型 示例值 描述 :::: code String OK 请求状态码。 返回OK代表请求成功。 其他错误码详见错误码列表。 message String success 状态码描述。 requestId String mOiogcaBxn6YgaEQ 请求ID。 示例 请求示例 { "action": "DeleteSmsSign", "signName": "天翼云" } 正常返回示例 { "code": "OK", "message": "success", "requestId": "mxUo3xtDZ7bZJWLA", } 错误码 查看更多错误码。

本章节将为您详细介绍创建告警规则的步骤。 云监控支持灵活的创建告警规则。您既可以根据实际需要对某个监控指标设置自定义告警规则，同时也能够使用告警模板为多个资源或者云服务批量创建告警规则。 说明 目前仅支持监控“一类节点”区域的实例。 日志审计（原生版）支持的区域请参见支持的区域。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”，进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏，选择“云服务监控”，单击“日志审计（原生版）”产品。 4. 在日志审计（原生版）监控列表中选择目标的实例，单击操作列的“创建告警规则”。 5. 在“创建告警规则”页面，根据界面提示配置参数。 配置参数及相关含义说明如下： 模块 参数 参数说明 配置示例 选择监控对象 规则类型 选择规则的类型，主要包括指标监控、事件监控、站点监控、自定义监控、自定义事件五种。 指标监控 选择监控对象 服务 配置告警规则监控的云服务资源类型。 日志审计（原生版） 选择监控对象 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。 日志审计实例 选择监控对象 监控对象类型 具体实例/资源分组/全部资源 具体实例 选择监控对象 监控对象 用来配置该告警规则针对的具体资源，可以是一个或多个。 实例名称 定义告警策略 选择类型 支持自定义创建 、从模板导入。 自定义创建 定义告警策略 策略 支持选择满足全部 或任意策略。 策略信息包括： 监控指标，支持的监控指标请参见[实例支持的监控指标](

API统计 支持按所选时间范围查看API统计信息，支持选择昨天、今天、，近3天、近7天、近30天，或自定义时间段。 API访问趋势：展示API的受访趋势。 API访问排名：展示受访TOP10的API。 来访IP排名：展示来访IP的TOP10。 风险情况 攻击IP统计：展示所选域名下攻击IP的个数以及趋势，同时展示TOP30攻击IP列表。 受攻击资产统计：展示所选域名下受攻击的接口数，点击后展示TOP30受攻击接口列表。

本文主要介绍如何修改天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面，点击详细资料； 2、点击“详细资料”页面的“编辑”按钮； 3、填写或修改“基本信息”的各项内容； 4、点击“保存”完成修改。

权益规则 说明 试用范围 新用户及已开通站点监控服务的存量用户，均可自动获得 15天 免费试用权益；其中，存量用户的试用周期自商业化正式上线当日起计算，新用户自创建站点监控任务当日起计算； 试用额度 试用期间累计可使用拨测资源额度为 100万次 ，支持可用性监控、告警、多维分析等全部站点功能； 终止规则 ① 拨测次数超出100万次上限；② 试用15天期满；满足以上任一条件试用终止，需开通按量计费后方可继续使用拨测服务。

本文介绍在CDN控制台成功添加加速域名后，如何获取CDN节点IP进行模拟测试。 背景说明 在CDN控制台成功添加加速域名后，为保证DNS解析顺利切换而不影响现有业务，建议先模拟访问进行功能测试，测试无误后，再切换DNS解析。 步骤说明 1. 在天翼云CDN控制台的【域名管理】【域名列表】，复制加速域名对应的CNAME记录值。 2. 通过ping（Windows）或dig（MAC） CNAME记录的方式，如 ping .ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的IP，即为可用于测试验证功能的天翼云节点IP。 3. 修改本地电脑的HOSTS文件，添加一条记录，如：“IP 加速域名”，让本地电脑访问加速域名时，强制绑定解析到该节点IP，由该节点IP进行服务，从而可以通过本地电脑来验证加速域名对应的相关业务功能和场景。 4. 验证内容： 成功绑定HOSTS文件后，您可以打开浏览器，在本地电脑访问加速域名进行连通性测试，测试结果可通过浏览器自带的开发者工具（F12）查看。如果浏览器访问到的IP和您在HOSTS文件中绑定的IP一致，表示HOSTS文件配置正确。 在本地电脑成功访问加速域名绑定的IP后，您可以基于自己的测试用例URL，或者必要的核验步骤，验证相关功能的准确性。例如在浏览器中访问一个源站存在的URL，查看对应URL返回的状态码是否200；一般首次访问CDN节点，如CDN节点可正常回源获取该文件，则会返回200状态码至客户端。如果返回状态码非200或其他功能验证不符合预期，请提交工单联系天翼云客服处理。

天翼云主机迁移服务产品服务协议

本章节主要介绍天翼云物理机的退订说明。 1、登录天翼云控制中心。 2、在左侧导航栏，单击【计算 > 物理机服务】。 3、购买成功后的物理机，在【物理机列表】选择需要退订的物理机，单击【更多】选择退订，并单击【退订】跳转到【费用中心】【订单管理】退订界面。 4、核实退订的物理机信息，点击退订即可。

同一主体变更备案: 备案成功后，如果后续备案主体或网站/App信息发生变更，您需要及时到天翼云提交变更。 不同主体间变更备案（备案迁移）: 如果您在备案成功后，需要把备案迁移到另外的主体下面，此场景属于备案迁移，请您咨询天翼云备案客服进行咨询。 变更备案需要什么资料？审核要多久？ 变更备案支持修改现有备案信息，所需资料与新增备案资料一致，审核环节和时间也与新增备案一致。

本文主要介绍弹性IP的约束与限制。 弹性IP使用限制 一个EIP只能绑定一个云资源使用。 只有未绑定状态的EIP才能进行绑定操作。 未绑定的弹性IP地址才可释放，已绑定的弹性IP地址需要先解绑定后才能释放。 资源欠费被冻结的EIP无法进行绑定、解绑等操作。 绑定云主机，对外有攻击行为等安全原因被冻结的EIP无法进行绑定、解绑等操作。 当绑定的带宽流量严重超限，或受到攻击时（一般是受到了DDoS攻击），EIP会被封堵，但不影响对EIP资源的绑定、解绑等操作。 弹性IP释放后，如果被其他用户使用，则无法找回。 弹性IP不支持跨账号转移。 弹性IP配额限制 配额类型 默认配额数量 提升配额方式 单资源池配额（二类节点） 10 请联系客户经理或提交工单申请 全局配额（二类节点） 20 请联系客户经理或提交工单申请 绑定的虚拟IP（二类节点） 0 请联系客户经理或提交工单申请 绑定的扩展弹性网卡（二类节点） 0 请联系客户经理或提交工单申请 绑定的辅助弹性网卡（二类节点） 0 请联系客户经理或提交工单申请 您已创建完成的弹性IP资源占用“全局配额”与当前资源池的“单资源池配额”余量。 您绑定在虚拟IP上的弹性IP数量，将占用当前资源池中“绑定的虚拟IP”的配额余量。 您绑定在扩展弹性网卡上的弹性IP数量，将占用当前资源池中“绑定的扩展弹性网卡”的配额余量。 您绑定在辅助弹性网卡上的弹性IP数量，将占用当前资源池中“绑定的辅助弹性网卡”的配额余量。 当您创建弹性IP时，需同时满足单资源池配额及全局配额数量限制，即您在“二类节点”资源池购买弹性IP时，需此资源池剩余配额大于0，且全局剩余配额大于0， 若您此资源池配额余量＞0，全局配额余量为0，则此资源池不可再创建弹性IP新资源，您其它“二类节点”资源池也不可再创建新弹性IP资源； 若您此资源池配额余量为0，全局配额余量＞0，则此资源池不可再创建弹性IP新资源，您可切换至其它资源池创建弹性IP资源。 当您需将弹性IP与虚拟IP进行绑定时，若您在此资源池中“绑定的虚拟IP”的配额余量为0，则您不可再将弹性IP与虚拟IP进行绑定。 当您需将弹性IP与扩展弹性网卡进行绑定时，若您在此资源池中“绑定的扩展弹性网卡”的配额余量为0，则您不可再将弹性IP与扩展弹性网卡进行绑定。 当您需将弹性IP与辅助弹性网卡进行绑定时，若您在此资源池中“绑定的辅助弹性网卡”的配额余量为0，则您不可再将弹性IP与辅助弹性网卡进行绑定。 若您需要调整“二类节点”资源池的弹性IP相关配额时，请您联系客户经理进行配额扩容申请，天翼云将满足合理的扩容需求。

历史规格 历史存量实例类型分为基础版、中级版和高级版，对应的实例规格和节点规格如下： 实例类型 实例规格 单节点规格 节点数量 推荐场景 DRDS 高级版本 64核128GB 16核32GB 4个 适用大型应用系统，TPS > 3w。 DRDS 高级版本 48核96GB 16核32GB 3个 适用大型应用系统，TPS > 3w。 DRDS 中级版本 32核64GB 8核16GB 4个 适用中型应用系统，1w < TPS < 3w。 DRDS 中级版本 24核48GB 8核16GB 3个 适用中型应用系统，1w < TPS < 3w。 DRDS 基础版本 16核32GB 4核8G 4个 适用小型应用系统，TPS < 1w。 DRDS 基础版本 12核24GB 4核8G 3个 适用小型应用系统，TPS < 1w。 DRDS 基础版本 8核16GB 4核8G 2个 适用小型应用系统，TPS < 1w。 性能类型 性能类型主要描述了云主机的规格，其CPU架构主要为X86架构，分为：通用型、计算增强型和内存优化型，详见下表： 注意 由于每个资源池销售情况不同，在购买实例时请以控制台实际显示为准。 规格 说明 推荐场景 通用型 共享宿主机的CPU资源，主要提供基本水平的vCPU性能、平衡的计算、内存和网络资源，具有较高性价比，支持通用的业务运行。 适用于不会经常或始终用尽vCPU性能的场景，如小型网站、轻量级研发测试环境、小型数据库等。 计算增强型 独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能，提供更大规格的CPU和内存组合。 适用于计算密集型业务等场景，如大型网站、电商营销等。 内存优化型 独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能，CPU和内存配比可达1:8。 适用于高内存计算应用，如大数据分析、核心数据库等。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）退订规则及退订步骤。 服务器安全卫士（原生版）支持退订，可通过服务器安全卫士（原生版）控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您（天翼云客户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，退订规则详情见退订规则说明。 退订步骤 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额，选择需要退订的配额，点击“退订”。 4. 进入退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”后即可进行退订。 5. 系统提示退订申请提交成功，可前往订单详情查看退订进度。

本文主要介绍天翼云分布式消息服务RabbitMQ的产品定义。 天翼云分布式消息服务RabbitMQ完全兼容开源RabbitMQ，为您提供即开即用、消息特性丰富、灵活路由、高可用、监控和告警等特性，广泛应用于秒杀、流控、系统解耦等场景。 即开即用 天翼云分布式消息服务RabbitMQ提供单机和集群的消息实例，拥有丰富内存规格，您可以通过控制台直接下单购买并创建，无需单独准备服务器资源。 消息特性丰富 支持AMQP协议，支持普通消息、广播消息、死信、延迟消息等特性。 灵活路由 在RabbitMQ中，生产者将消息发送到交换器，由交换器将消息路由到队列中。交换器支持Direct、Topic、Headers和Fanout四种路由方式，同时支持交换机组合和自定义。 高可用 RabbitMQ集群提供镜像队列，可通过镜像在其他节点同步数据，单节点宕机时，仍可通过唯一的访问地址对外提供服务，数据不丢失。 监控和告警 支持对RabbitMQ实例状态进行监控，支持对集群每个代理的内存、CPU、网络流量等进行监控。如果集群或节点状态异常，将触发告警。

本文主要介绍账号密码忘记时该如何找回。 当用户忘记密码时，可通过账号登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。 操作流程 1、进入天翼云官网，在账号登录页面点击右下角的“忘记密码”。 2、选择找回方式，根据提示操作，完成密码重置。 方式一：通过邮箱找回 （1）填写邮箱，验证码会通过邮箱发送。 （2）验证通过后，设置新的登录密码。 注意 邮箱需在“账号中心安全设置”中完成邮箱验证后，方可接收验证码。若邮箱未验证激活，请通过手机号找回密码。 方式二：通过手机号找回 （1）填写手机号，验证码会通过手机发送。 （2）验证通过后，设置新的登录密码。 注意 若手机注册过多个天翼云账号，需先选择要找回的天翼云账号，并补充完整邮箱才可设置新密码。 特殊情况说明 如手机号/邮箱找回均不可用，您可拨打客服热线获取帮助。客服热线：4008109889

解决方案 若经排查，是由上述原因引起的报错，需要业务侧避免同一个表的DDL语句和一致性快照事务同时执行。 存在外键的表无法删除 场景描述 删除MySQL表时，如果表中有外键（foreign key），会出现如下报错，且和用户权限无关： ERROR 1451 (23000): Cannot delete or update parent row: a foreign key constraint fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGNKEYCHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIGNKEYCHECKS值为off，来关闭上述机制： set session foreignkeychecksoff; drop table tablename; GROUPCONCAT结果不符合预期 场景描述 SQL语句中使用GROUPCONCAT()函数时，出现结果不符合预期的情况。 原因分析 GROUPCONCAT()函数返回一个字符串结果，该结果由分组中的值连接组合而成。需要注意的是：这个函数的结果长度是有限制的，由groupconcatmaxlen参数决定。 示例： 解决方案 调整groupconcatmaxlen参数值，适配GROUPCONCAT()函数的结果长度。 创建二级索引报错Too many keys specified 场景描述 创建二级索引失败，报错：Too many keys specified; max 64 keys allowed. 故障分析 MySQL对InnoDB每张表的二级索引的数量上限有限制，限制上限为64个，超过限制会报错“Too many keys specified; max 64 keys allowed”。详见官方文档。

本文介绍并行文件服务HPFS产品的欠费说明提醒。 您可在费用中心总览或费用中心资金管理余额明细查看欠费金额。按需计费是先使用后付费的模式，即会根据使用资源的时间从用户的帐户余额中扣费，因此会出现欠费的情况。欠费后，账户下的按需资源将进入保留期，您将不能正常访问及使用按需计费的并行文件系统（资源冻结），但对于您存储在并行文件系统中的数据予以保留。 注意 账户欠费状态下，您需要在结清欠费账单后确认账户余额大于等于 100 元人民币，否则将无法创建和删除文件系统。 您可以在费用中心总览自行设置可用额度预警，当余额低于预警阈值时，系统将发送短信提醒。账户欠费将影响资源正常访问，请及时充值避免造成业务损失。 数据保留 欠费后存储资源将暂时被冻结，无法进行读写操作。资源保留期15天，若没有及时续费资源及数据将被销毁，无法找回。 并行文件服务资源保留期为15天。 若您在保留期内充值，充值后系统会自动扣减欠费金额，恢复使用。 若保留期到期您仍未充值，存储在文件系统中的数据将被删除、文件系统资源将被释放。 欠费提醒 用户可自定义账户提醒余额，当账户金额小于用户自定义余额时，用户会收到一次账户金额低于设定值的提醒。当用户欠费时，系统会向用户发送一次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送一次欠费提醒。欠费提醒会以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。

本文介绍海量文件服务的监控基本情况,包括监控指标等。 概述 云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务，海量文件服务通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况，保障业务正常进行。 海量文件服务自动接入云监控，无需开通。通过云监控查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。 支持的地域 华北2 监控指标 容量监控 序号 监控项 英文名称 说明 单位 1 总容量 fscapacitytotal 文件系统总容量。 可选MB、GB、TB 2 已使用容量 fscapacityused 文件系统已使用容量。 可选MB、GB、TB 3 容量使用率 fscapacityutilization 文件系统容量使用率。 % 性能监控 注意 若文件系统1分钟之内请求次数小于60，则显示为0。 若图表显示“暂无数据”表示文件系统未收到客户端请求。 若读操作命中缓存，读带宽和读IOPS数值无变化。 序号 监控项 英文名称 说明 单位 1 读带宽 fsreadbw 文件系统在周期内的读数据量。 KB/s 2 写带宽 fswritebw 文件系统在周期内的写数据量。 KB/s 3 读IOPS fsreadiops 文件系统在周期内每秒平均读IOPS次数。 次 4 写IOPS fswriteiops 文件系统在周期内每秒平均写IOPS次数。 次 相关文档 云监控服务更多功能特性。

本章节针对不同规模团队给到用户权限管理的最佳实践 概述 微服务云应用平台权限管理是由统一身份认证（IAM）纳管。子账号登陆并访问微服务云应用平台前需要被管理员授权对应的微服务云应用平台系统权限后才可以正常使用。 小团队使用微服务云应用平台 建议小团队用户使用IAM权限鉴权，简单易上手。 1. 登陆天翼云官网并访问IAM控制台，选择需要授权的子账号。 2. 查看用户，选择所属用户组，添加用户组。如未创建所需用户组，请参考系统管理主子账号创建用户组并给用户组授权微服务云应用平台权限策略。 3. 选择目标用户组，点击确定即可。 IAM场景1 租户是小团队，只区分功能权限（常用场景） 1. 进入IAM控制台 2. 创建自定义策略 选择策略管理，创建自定义策略。 测试策略内容，仅供参考，MSAP1.6后支持通配符策略。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "msap:inst:" ], "Resource": [ "" ], "Effect": "Allow" } ] } 3. 选择用户组，创建用户组。 4. 选择用户，查看需要授权子账号，在所属用户组TAB栏，添加目标用户组。 完成以上配置后，即完成了IAM策略授权操作了！

本文主要介绍欠费的影响及处理。 欠费原因 购买了按需计费的资源实例，账户余额不足以抵扣实例结算费用时，会造成余额不足，导致欠费。 查询账单 您可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】，了解扣费的详情，通过【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理】或【天翼云官网>我的>费用中心>资源管理】，查看订单及资源实例。 如需查询按需计费的实例使用时长明细，请登录【ECX控制台>服务管理>总览>话单管理>话单详情】查看和下载。 欠费影响 账号欠费后，ECX按需计费的实例将会进入冻结状态。欠费超过15天后，计费实例将会被释放，具体时间以短信及邮件通知为准。资源释放后将不可恢复。 冻结期内，虚拟机将不可用，虚拟机的CPU、内存、GPU资源将会被释放，但系统盘和挂载的数据盘将会保留并按原价继续收费；裸金属将不能使用，裸金属实例将会保留并按原价继续收费；网络将无法访问；负载均衡将停止服务。 若在冻结期内未进行充值，系统将在冻结期结束时释放虚拟机、裸金属、边缘存储实例、弹性IP、NAT网关、负载均衡等资源。VPC、专线、路由表、SSL证书等资源或配置会被保留。

本页介绍天翼云TeleDB数据库归档相关参数。 archivemode (enum) 当启用archivemode时，可以通过设置archivecommand命令将完成的 WAL段发送到归档存储。 除了off，要禁用两种模式on和 always。在正常操作过程中，两种模式没有区别，但是 当设置为always时，归档恢复或者待机模式中激活WAL归档。 在always模式中， 从归档中恢复所有文件或者再次归档使用流复制传输的文件。archivemode和archivecommand 是独立的变量，这样可以在不影响归档模式的前提下修改 archivecommand。这个参数只能在服务器启动时设置。 当wallevel被设置为minimal时， archivemode不能被启用。 archivecommand (string) 本地shell 命令被执行来归档一个完成的 WAL 文件段。字符串中的任何%p被替换成要被归档的文件的路径名， 而%f只被文件名替换（路径名是相对于服务器的工作目录， 即集簇的数据目录）。如果要在命令里嵌入一个真正的%字符，可以使用%%。有一点很重要，该命令只在成功时返回一个零作为退出状态。这个参数只能在postgresql.conf文件中或在服务器命令行上设置。除非服务器启动时启用了archivemode，否则它会被忽略。如果archivemode被启用时，archivecommand是一个空字符串（默认），WAL 归档会被临时禁用，但服务器仍会继续累计 WAL 段文件，期待着一个命令被提供。将archivecommand设置为一个只返回真但不做任何事的命令（例如/bin/true或 Windows 上的REM）实际上会禁用归档，也会打破归档恢复所需的 WAL 文件链，因此只有在极少数情况下才能用。

本章节介绍云主机网络包重复故障演练。 背景介绍 在网络传输过程中，因设备配置错误（如交换机端口镜像）、中间件异常（如负载均衡重复转发）或协议缺陷，可能导致数据包被复制并多次送达目标主机。虽然 TCP 协议能够识别并丢弃重复的数据包以保证数据完整性，但这个过程会消耗额外的网络带宽和CPU资源。更严重的是，对于应用层协议，如果缺乏幂等性设计，重复的请求可能导致业务逻辑被错误地执行多次（如重复下单、重复扣款）。本演练模拟此场景，帮助您检验系统的处理能力和业务逻辑的幂等性。 基本原理 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上，使用管控通道下发动作执行命令。 原理是通过增加TC和Netem规则模拟主机内网络包重复。 注意 只对出方向流量生效，不会影响入流量；如果系统已配置有TC规则，动作执行会失败。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云主机 ，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云主机 实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云主机。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云主机实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择网络包重复动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 本地端口：仅对源端口为指定端口的流量生效。例如，可设置为您对外提供服务的端口。可以指定多个，使用逗号分隔或者连接符表示范围，例如 80,80008080。 远程端口：仅对目标端口为指定端口的流量生效。例如，可设置为您的应用访问数据库的端口。可以指定多个，使用逗号分隔或者连接符表示范围，例如 80,80008080。 排除端口：排除指定端口的流量。可以指定多个，使用逗号分隔或者连接符表示范围，例如 22,8000 或者 80008010。 这个参数不能与本地端口或者远程端口参数一起使用。 目标IP： 支持通过子网掩码来指定一个网段的IP地址, 例如 192.168.1.0/24. 则 192.168.1.0~192.168.1.255 都生效。也可以指定固定的 IP，如 192.168.1.1 或者 192.168.1.1/32，还可以通过逗号分隔多个参数，例如 192.168.1.1,192.168.2.1。 网卡设备：指定在哪个网络接口上实施故障，网卡可通过ifconfig命令查询，例如 eth0。 排除IP：排除受影响的 IP，支持通过子网掩码来指定一个网段的IP地址, 例如 192.168.1.0/24. 则 192.168.1.0~192.168.1.255 都生效。也可以指定固定的 IP，如 192.168.1.1 或者 192.168.1.1/32，还可以通过逗号分隔多个参数，例如 192.168.1.1,192.168.2.1。 包重复百分比：数据包被复制的概率（取值 0100）。例如，设置为 10 表示每100个包中约有10个会被复制并重复发送一次。

您可以根据需要设置并行文件的告警,本文帮助您了解HPFS的监控告警相关操作。 操作场景 通过使用云监控的告警功能，用户可以对并行文件服务的核心监控指标设置告警规则，当监控指标触发用户设置的告警条件时，支持以邮箱、短信等方式通知用户，让用户在第一时间得知云服务发生异常，迅速处理故障，避免因资源问题造成业务损失。更多信息，请参考使用告警功能云监控服务用户指南。 操作步骤 方式一：通过云监控服务控制台创建告警规则 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 单击“管理与部署>云监控服务”，进入云监控控制台页面。 3. 单击“云服务监控”下拉菜单，选择"告警服务>告警规则"，进入告警规则控制台页面。 4. 可通过以下三个入口，创建告警规则： 入口一：您可以选择在“云服务监控>并行文件监控”页，在目标文件系统的“操作”栏下点击“创建告警规则”，选择需要告警服务的监控指标创建规则，包括监控阈值、通知频率、通知方式等。 入口二：在“云服务监控>并行文件监控”页面，在目标文件系统的“操作”栏下点击“查看监控图表”，进入文件系统的监控详情页，目标监控项图表右上方，点击“+”创建此监控项的告警规则。 入口三：单击“云服务监控”下拉菜单，选择"告警服务>告警规则"，进入告警规则控制台页面，页面右上方点击“创建告警规则”，选择“监控服务：并行文件”，然后选择文件系统名称、监控维度、实例、指标等参数，创建相应的告警规则。 5. 根据界面提示，选择了并行文件系统为监控对象后，配置告警规则的相关指标，配置参数参见[创建告警规则](

天翼云NAT网关服务协议详情请参见这里

注意事项 如果您对视频直播服务有突发带宽使用需求，您需提前至少3个工作日（重大节日或重大直播活动的突发，包括但不限于春晚，双十一等，需要提前至少1个月）联系天翼云申请突发带宽用量。若申请成功，在双方约定的突发量级内，可确保您的服务不受影响；若申请不成功或未申请的，天翼云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性，由此导致的可用性问题，天翼云不承担责任 。符合以下情况之一的都属于“突发带宽”： a.带宽计费客户：本自然月（日）带宽增量超过100Gbp，或本自然月（日）的带宽增量超出上月（日）计费带宽的30%（另有约定的，从其约定）； b.流量计费客户：本自然月带宽峰值超过10Gbps。 视频直播计费的流量比日志中记录的流量多。因为视频直播日志中记录的流量数据是应用层日志统计出的流量，但是实际网络请求中存在TCP/IP包头的消耗和TCP重传消耗，要比应用层统计到的流量高出7%~15%，因此按照业界标准，应用于账单的计费数据会比基于访客日志计算得出的计费值上浮10%。 视频直播计费按照1000进制，例如：1Gbps1000Mbps，1GB1000MB。

本文介绍全站加速在教育行业的最佳实践。 行业概况 当前，数字化日益成为教育管理、教学和工作等各个环节的基本手段，在线教育的教学体验以及数据安全问题也愈加凸显。在线教育用户分布广、流量大，师生互动交互性强，对于时延及稳定性要求极高。 天翼云全站加速产品，依托全球2300+分布式加速节点，基于云网融合优势，通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术，为用户提供低时延、高流畅度、高可用的加速网络服务，为教育行业数字化转型注智赋能、保驾护航。 方案架构 天翼云全站加速旨在帮助在线教育用户在教学文件上传/下载，网站高峰期集中访问、动态指令互动等环节，为客户构建低时延、高流畅度的访问体验。可以在不做任何源站架构变动的情况下，快速开通全站加速服务。 需求场景 大文件上传/下载 业务挑战：在线教学场景下，师生日常需要上传、下载教学视频及课件，共享教学资源，因此对于上传及下载的及时性要求较高。 方案优势：天翼云全站加速，提供稳定、优质的上传加速服务，实时探测优质上传路径，保障教学内容上传/下载的实时性。