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      • 将数据恢复至指定时间点
        操作步骤 通过时间点恢复到新实例 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        将数据恢复至指定时间点
      • 高频问题
        问题描述 创建了一个1 vCPU、1 GiB内存的ECI实例,但是在监控数据查到的ECI实例的规格为不一致。 问题说明 上述现象是正常的,监控数据查到的实例规格是ECI实例宿主机的规格,而非ECI实例的规格。如果您购买的是1 vCPU、1 GiB内存的ECI实例,最终也只能使用对应规格的资源。 是否支持私有镜像? 支持私有镜像,支持使用天翼云镜像仓库搭建私有镜像。 镜像缓存是否支持更新? 支持更新。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        常见问题
        高频问题
      • V5.1.20.0.7版本更新详情
        #223 调整DRDS实例的版本号,与软著《天翼云TeleDB数据库软件V5.1》版本号保持一致。#223 DRDS管理命令新增SELECT TELEDB_VERSION语句,用于查看实例版本号信息。详见:其他。体验改进#331 优化部分实例OpenAPI扩容接口的调用逻辑,提高扩容效率。#360 优化停止和重启实例节点期间节点的exporter监控采集逻辑。#359 优化审计日志获取逻辑,提高审计日志获取效率。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        版本说明
        V5.1.20.0.7版本更新详情
      • 服务等级目标(SLO)
        本主题介绍天翼云服务等级目标(SLO),包括天翼云服务在计算、存储、网络和CDN方面的可用性。本主题中的SLO是指基于工程设计测量的预期值。因此,我们不保证满足SLO。如果未满足SLO,我们不提供服务补偿或其他财务补偿。有关天翼云服务SLA的更多信息,请参阅产品服务等级协议。
        来自:
        帮助文档
        服务等级目标
        天翼云服务等级目标
        服务等级目标(SLO)
      • 产品定义
        天翼云终端杀毒(统一服务器安全管理系统)面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障,能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码,有效防御APT攻击,为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。
        来自:
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        终端杀毒
        产品简介
        产品定义
      • 使用向导
        此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。 资源管理 云迁移服务平台提供资源发现管理功能,此功能旨在帮助用户或企业快速进行资源发现采集,平台提供两种采集方式。 在线资源发现 离线资源发现 拓扑分析 用户或企业完成源端信息调研后,可以在资源管理页面中对已完成调研的相关资源,包括云主机、数据库、对象存储,进行自定义的拓扑绘制。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        使用向导
      • 专属云挂载云硬盘
        挂载共享云硬盘 约束与限制 共享云硬盘只能用作数据盘,不能用作系统盘。 专属云(计算独享型)内,当挂载共享云硬盘时,弹性云主机必须与共享云硬盘位于同一区域下的同一可用区。 专属云(计算独享型)内,共享盘最多可同时挂载至16台云主机。 磁盘模式为SCSI的共享云硬盘只能挂载至位于同一个反亲和性云主机组内的云主机,否则SCSI锁无法正常使用,可能会造成数据丢失风险。 共享云硬盘挂载的多台云主机只能为Windows或Linux操作系统中的一种。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云使用云硬盘
        专属云挂载云硬盘
      • 产品开通
        本文主要介绍智能边缘云业务及实例开通方式。 实例开通 在使用智能边缘云服务时,需要开通所需的服务实例,例如虚拟机实例,弹性IP实例等。 客户可以通过以下步骤进入ECX控制台,进行实例开通: 使用天翼云账号登录天翼云官网。 点击【产品】,选择【CDN与边缘】,找到【边缘计算】。 点击【智能边缘云】,进入智能边缘云的产品介绍页。 点击【管理控制台】进入。 也可以直接输入域名https://ecx.ctyun.cn直接访问控制台。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        产品开通
      • 购买等保服务包
        约束限制云等保服务包不支持续订、退订。操作步骤登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。单击“立即购买”,进入云等保专区产品购买页面。在等保自定义版中勾选“等保服务包”。选择等保服务规格和业务系统数量,规格详细信息请参见等保服务规格说明。填写交付联系方式。订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。确认配置信息无误后,阅读《云等保专区服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,单击“立即购买”下单。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        快速入门
        购买等保服务包
      • 云安全中心
        进入云安全中心控制台 方式一: 登录天翼云控制中心。 在控制中心页面顶部选择区域。 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 在左侧导航栏,选择“云安全中心”,跳转到云安全中心控制台。 方式二: 登录天翼云控制中心。 在控制中心页面顶部选择区域。 在产品服务列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。 使用云安全中心 请参见云安全中心。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        云安全中心
      • 回滚快照
        操作场景 当发生误操作或系统故障等问题时,您可以使用已创建的快照来回滚数据,使云硬盘的数据恢复至创建快照的时刻,实现云硬盘数据的恢复。 约束限制 快照状态为“可用”状态,快照源云硬盘为“未挂载”状态时支持回滚操作。 快照状态为“可用”状态,快照源云硬盘为“已挂载”状态,同时源云硬盘所挂载云主机为“关机”状态时支持回滚。 快照只支持回滚至源云硬盘,不支持回滚至其他云硬盘。 数据盘进行回滚至目标时刻后,该时刻之后的数据将被清除,请谨慎操作。 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        云盘快照
        回滚快照
      • 购买
        本章节主要介绍数据湖探索(DLI)的购买流程。 1.注册天翼云官网账号,登录后进入官网首页; 2.在官网首页,单击左上角“产品”,【大数据>数据湖探索】; 3.在【数据湖探索】界面,单击【立即开通】; 4.在数据湖探索队列购买页面选择CPU架构、队列规格并填写相关配置信息,勾选服务协议,单击【立即购买】; 5.按页面提示,单击【提交】即完成队列创建。队列创建完成后,您可在产品控制台“队列管理”页面看到您创建的队列。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        计费说明
        购买
      • 购买类
        如果用户需要走内网: 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池未打通,客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。 把公有云资源内的数据传输到对象存储中是走内网还是外网? 默认走公网。 如果用户需要走内网: 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        购买类
      • 示例场景
        开发人员组在网站开发过程中,需要使用弹性云主机(ECS)、虚拟私有云(VPC)以及云硬盘(EVS)。 测试人员主要负责网站的监控及测试,需要使用云监控服务(CES)。 用户管理流程 A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云,创建“开发人员组”及“测试人员组”,并给用户组授权。操作步骤请参见:步骤1:创建用户组并授权。 A公司的管理员给三个职能团队中的成员创建IAM用户,并让他们使用新创建的IAM用户登录天翼云。操作步骤请参见:步骤2:创建IAM用户并登录。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        快速入门
        示例场景
      • 功能、优势和限制
        您可以在【天翼云--备案】根据指引完成备案信息填写。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        功能、优势和限制
      • 续费与退订
        选择“安全 数据安全专区”,进入数据安全专区实例管理页面。选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。根据需要选择续费时长。单击“去支付”,在支付页面完成付款。返回数据安全专区实例列表页面,在“数据安全专区实例”列表查看授权后最新到期时间。管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。
        来自:
        帮助文档
        数据安全专区
        计费说明
        续费与退订
      • 产品定义
        应用性能监控(Application Performance Monitoring,APM)是天翼云可观测体系中的一款产品,能帮助您进行应用性能管理。 应用性能监控(APM)作为天翼云可观测体系中的关键产品,可以为应用、容器等不同对象提供全链路一体化的监控解决方案,帮助您实现全栈性能监控与端到端追踪诊断,为您的应用健康保驾护航。APM包含以下子能力,您在构建自己的监控体系时,可根据业务需求选择使用。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        产品介绍
        产品定义
      • 欠费
        欠费后的服务状态和操作受限说明 如果账号欠费,进入冻结期后您的存储库和备份数据仍会保留,也可以继续查看删除备份数据,但不可以进行创建备份、恢复资源,添加标签等操作。如超出冻结期仍未缴清欠款,您的数据将自动被系统释放且无法恢复。 关于欠费后相关详情请参考天翼云费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        计费说明
        欠费
      • 公有云数据库产品价格
        本章会按照数据库实例规格大小介绍公有云收费模式。 按照版本不同分为MySQL、PostgreSQL、SQL Server。基于云计算平台,稳定可靠、可弹性伸缩、即开即用的在线数据库服务,实现数据库数据备份、智能监控、便捷迁移。资费包括主备实例、主实例、只读实例、存储和备份租用费。 收费标准(根据天翼云价格调整策略,2021年6月1日零点采用新的资费标准) 包年预付费优惠政策:一年85折,2年7折,3年享受5折优惠。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        公有云数据库产品价格
      • 企业高可用混合组网(主备专线)
        本文为您介绍如何通过云间高速实现高可用的企业混合组网(双专线主备模式)。 应用场景 针对专线客户的需求,为实现本地网络与云上网络的混合组网,您可以选用云间高速服务,轻松创建一个高效的云间高速网络。通过接入多个不同可用区(AZ)的专线,并采用主备模式,即可稳定访问天翼云上的各类资源和服务。 前提条件 您已在申请两条物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。 组网拓扑 配置步骤 1. 创建专线网关 专线1和专线2请按照云专线的方式创建,生成专线网关。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        最佳实践
        企业高可用混合组网(主备专线)
      • 个人实名认证变更
        推荐通过天翼云APP修改个人认证,更加便捷。 变更规则 实名认证变更生效(审批通过)之前,原实名认证主体信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效(审批通过)期间,产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回期间,产生的欠费和新购的资源归属于原主体。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“修改个人认证”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        个人实名认证变更
      • 变配说明
        操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页; 单击目标弹性带宽包操作列的“立即生效”或者“延期生效”; 根据弹窗信息,确认需要生效的日期,点击确定,完成配置。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        变配说明
      • 主子账号使用手册
        创建子账户并使用 用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 操作步骤 进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        账号与权限
        主子账号使用手册
      • 使用约束
        本节向您介绍数据安全中心的使用约束。 数据安全中心DSC仅支持管理天翼云上的数据资产,暂不支持管理其他云厂商的数据资产。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        产品介绍
        使用约束
      • 其它
        智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“,选择“ 智能客服” 进入在线客服界面,选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网,点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。 2、在总览页面点击右上侧“更多-工单-新建工单”进入工单页面,选择“提交工单”。 3、创建工单。根据遇到的问题,选择问题所属产品、选择问题分类,创建工单。 4、填写工单 。根据实际情况和工单页面提示,填写工单内容,如果有报错截图,可以将图片上传。 5、确认信息后点击“确定提交”即可。提交工单后,天翼云工程师会即时进行处理。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 弹性云主机产品个人信息保护声明
        天翼云为您提供弹性云主机产品个人信息保护声明,请您点击查看。 弹性云主机产品个人信息保护声明
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        相关协议
        弹性云主机产品个人信息保护声明
      • 文档下载
        天翼云为您提供弹性负载均衡用户使用指南,请您点击下载查看。 弹性负载均衡用户使用指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        文档下载
        文档下载
      • 物理机续订
        本章节主要介绍天翼云物理机的续订说明。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的区域按钮 ,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 4.在物理机的“操作”列下,单击“更多 >续费”,进入“续订”界面。 5.点击“确定”。 通过业务受理开通的用户可通过业务受理完成续订。 自动续订:用户购买物理机后,在费用中心-续订管理 ,选中产品可开通自动续订。 设置续费周期,确认提交即可。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        计费说明
        物理机续订
      • 零信任服务版本差异对比
        √(仅支持部分规则粒度)√(仅支持部分规则粒度)√√不涉及应用隐身支持连接器部署和反向连接到天翼云边缘节点,实现企业内网应用隐身,并且基于SDP架构,对数据面和控制面进行分离,无需暴露企业应用于公网之中。√√√√不涉及准入管控支持对接入零信任客户端的终端设备的多维度准入策略配置,实现对异常行为、设备、身份等不允许接入企业VPN网络。××√√不涉及横向渗透防护支持进行钓鱼防护,能够对企业内网发生恶意扫描行为,例如触发异常访问频率和维度的行为实时阻断等。有效抑制住钓鱼等C2攻击。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        产品简介
        零信任服务版本差异对比
      • 与其他云服务的关系
        虚拟私有云 RocketMQ实例运行于虚拟私有云,需要使用虚拟私有云创建的IP和带宽。通过虚拟私有云安全组的功能可以增强访问RocketMQ实例的安全性。 云监控 云监控是一个开放性的监控平台,提供资源的实时监控、告警、通知等服务。 云审计 云审计为您提供云主机资源的操作记录,记录内容包括您从天翼云管理控制台或者开放API发起的云主机资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。 弹性云主机 弹性云主机是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        与其他云服务的关系
      • 购买
        操作步骤 注册天翼云官网账号,登录后进入官网首页。 在官网首页,单击左上角“产品”,【大数据>数据计算与分析>翼MapReduce】。 在【翼MapReduce】界面,单击【立即开通】。 在翼MapReduce服务集群创建页面根据实际需求选择集群类型、节点规格、购买时长等后,勾选相关协议,单击【立即购买】,详情请参考快速创建集群。 按照页面提示,进入支付页面完成付款。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
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      • 什么是媒体存储
        媒体存储(CT-XStor,原对象存储融合版)是天翼云基于分布式数据存储和媒体处理技术,为客户提供海量视频、图片及其他非结构化数据存取与处理的云服务,具有弹性灵活、安全可靠、高性价比等优点,支持多种存储协议及多档资源类型,深度匹配各类行业场景应用。 更多关于媒体存储介绍可参考:产品定义 。
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        媒体存储
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        什么是媒体存储
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