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      • AOneMail概述
        AOneMail常见问题汇总用户使用过程中高频问题(如登录异常、邮件收发失败等),提供对应的解决方案与操作指引,辅助用户自助排障。 如何快速接入 下载对应AOne客户端并输入【企业认证标识】+【用户登录信息】进行客户端登录,用于识别企业+用户信息,具体安装并登录详见:安装并登录AOne客户端。客户端将根据订购产品服务以及客户配置情况进行自适应提供能力。
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        边缘安全加速平台
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        AOneMail概述
      • Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
        本章节介绍当Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘,可能造成的原因和解决方案。 现象描述 使用备份恢复云主机成功后,Windows操作系统的云主机上没有显示恢复后的数据盘。 可能原因 Windows操作系统自身限制,导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 步骤 1 在Windows操作系统的服务器桌面,右键单击“计算机”图标。 步骤 2 选择“管理”,弹出“计算机管理”页面。 步骤 3 在左侧导航树中,选择“存储 > 磁盘管理”。
        来自:
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        云服务备份
        故障案例
        Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
      • 自定义存储资源对象
        自定义存储类 当默认存储类不满足业务需求,比如用户是从自建Kubernetes或其他Kubernetes服务迁移到到天翼云云容器引擎时,期望使用与云业务同名StorageClass或者用户期望自定义存储类的参数时,用户可以选择自定义云存储类型StorageClass。 通过自定义存储类,用户可以实现定制StorageClass名称、云存储类型、绑定策略、挂载选项等。
        来自:
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        云容器引擎
        最佳实践
        存储
        自定义存储资源对象
      • 怎样测试磁盘的性能
        本节主要介绍怎样测试磁盘的性能问题 操作须知测试性能时,若分区的初始磁柱编号是非4KB对齐,则对性能影响较大,请先确保分区的初始磁柱编号已经4KB对齐,再开始测试。注意测试共享云硬盘性能时,必须满足以下要求:共享云硬盘必须同时挂载至多台云主机(弹性云主机或者物理机)。当共享云硬盘挂载至多台弹性云主机时,这些弹性云主机必须位于同一个策略为“反亲和性”的云主机组内。如果弹性云主机不满足反亲和性,则共享云硬盘性能无法达到最优。
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        怎样测试磁盘的性能
      • 配置资源池的队列容量策略
        本章节主要介绍配置资源池的队列容量策略。 操作场景 添加资源池后,需要为YARN任务队列配置在此资源池中可使用资源的容量策略,队列中的任务才可以正常在这个资源池中执行。每个队列只能配置一个资源池的队列容量策略。用户可以在任何一个资源池中查看队列并配置队列容量策略。配置队列策略后,YARN任务队列与资源池形成关联关系。 该任务指导用户通过MRS Manager配置队列策略。 前提条件 已添加资源池。 任务队列与其他资源池无关联关系。默认情况下,所有队列与“Default”资源池存在关联关系。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        租户管理
        配置资源池的队列容量策略
      • Redis连接失败问题排查和解决
        如果是Redis 3.0实例,Redis和ECS的安全组没有配置正确,连接失败。 解决方法:配置ECS和Redis实例所在安全组规则,允许Redis实例被访问。 如果是Redis 4.0/5.0/6.0实例,开启了白名单功能,连接失败。 如果实例开启了白名单,在使用客户端连接时,需要确保客户端IP是否在白名单内,如果不在白名单,会出现连接失败。客户端IP如果有变化,需要将变化后的IP加入白名单。 Redis实例和ECS不在同一个Region。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        故障排除
        Redis连接失败问题排查和解决
      • 修改密码策略
        本章节主要介绍修改密码策略 。 操作场景 该任务指导管理员用户设置密码安全规则、用户登录安全规则及用户锁定规则。由于“机机”用户密码随机生成,在MRS Manager设置密码策略只影响“人机”用户。 如需对新增用户的密码或用户修改的密码使用新的密码策略,请先参考本章节修改密码策略,再创建用户或修改密码。 须知 密码策略涉及用户管理的安全性,请根据业务安全要求谨慎修改,否则会有安全性风险。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 单击“密码策略配置”。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        权限管理
        修改密码策略
      • 配置资源池的队列容量策略
        本章节主要介绍如何配置资源池的队列容量策略。 操作场景 添加资源池后,需要为YARN任务队列配置在此资源池中可使用资源的容量策略,队列中的任务才可以正常在这个资源池中执行。每个队列只能配置一个资源池的队列容量策略。用户可以在任何一个资源池中查看队列并配置队列容量策略。配置队列策略后,YARN任务队列与资源池形成关联关系。 该任务指导用户通过MRS配置队列策略。 前提条件 已添加资源池。 任务队列与其他资源池无关联关系。默认情况下,所有队列与“default”资源池存在关联关系。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        租户管理
        配置资源池的队列容量策略
      • 自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS MySQL
        本节为您介绍自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS MySQL任务配置。 目标端配置请参照自建SQL Server迁移至自建MySQL。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        自建SQL Server为源的迁移任务配置
        自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS MySQL
      • 步骤一:购买DRDS实例
        方法一:在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表上方,单击创建实例 ,进入DRDS实例订购页面。方法二:在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击立即开通,进入DRDS实例订购页面。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        快速入门
        步骤一:购买DRDS实例
      • 方案介绍
        本节主要介绍云间NAT网关高速访问互联网的方案。 用户本地数据中心的服务器需要访问公网或为公网提供服务时,公网NAT网关可为您提供高效、优质的网络服务。可以通过开通云专线或VPN实现本地数据中心上云,然后购买公网NAT网关,通过配置SNAT规则实现访问公网或配置DNAT规则为互联网提供服务。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        最佳实践
        云间NAT网关高速访问互联网
        方案介绍
      • 自定义防护策略
        2.一键关站 一键关站支持快速关闭外部流量对源站的访问,并自定义网站响应内容。 3.AI智能学习模式 AI学习引擎通过自动学习网站的流量特征与访问模式,同时对业务数据进行分类训练,提高对已知与未知Web安全威胁的防护效果。 4.CC防护策略 CC攻击防护支持根据用户访问特定路径的行为进行人机识别、访问频率与封禁时间的自定义配置。 5.高级CC策略 高级CC防护支持对特定的URL设置访问保护,有效缓解针对性的CC攻击。
        来自:
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        Web应用防火墙
        用户指南
        防火墙配置
        自定义防护策略
      • 产品介绍
        本节介绍了容器镜像服务的产品介绍。 容器镜像服务是一种支持容器镜像全生命周期管理的服务,提供简单易用、安全可靠的镜像管理功能,帮助用户快速部署容器化服务。容器镜像服务与云容器引擎无缝集成,帮助企业降低交付复杂度,打造云原生应用一站式解决方案。
        来自:
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        容器镜像服务
        产品介绍
        产品介绍
      • DeepSeek模型调用-专业版
        天翼云官网获取模型调用APP key等信息模型API终端请求地址 请求地址 API终端请求地址:https://wishub-x1.ctyun.cn/v1/chat/completions 通信协议 接口通过 HTTPS 进行通信,保护用户数据的机密性和完整性,确保网络通信的安全性。 请求方法支持的 HTTP 请求方法:POST。POST 请求支持的 Content-Type 类型:application/json。
        来自:
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        一站式智算服务平台
        最佳实践
        DeepSeek模型调用-专业版
      • 应用监控
        本章节介绍应用实例监控相关功能 概述 应用监控是已部署实例下的监控,包含应用监控、告警规则与策略以及通知组和策略等信息。 分页查看调用链列表 在容器应用详情左边导航栏中选择“应用监控“。 在顶部菜单栏中选择“调用链查询”,在右侧输入框中选择查询时间即可分页查询调用链。 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>调用链查询的文档。 查询调用链列表 在容器应用详情左边导航栏中选择“应用监控。 在顶部菜单栏中选择“调用链查询>常用查询”。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        部署运维
        容器应用实例
        应用监控
      • 备份类
        周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下: 自动备份:autobk_xxxx 手动备份:manualbk_xxxx或自定义 备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗? 不支持。云服务备份是基于快照的备份,备份的最小粒度为磁盘级备份,即对整个磁盘进行备份。文件备份功能特性备份的粒度请参考相应的说明。 服务器能否跨区域备份? 当前只支持区域(Region)内备份和恢复,不支持跨区域(Region)备份和恢复。跨区域备份能力后续会规划上线,请您关注,具体上线时间以天翼云官网说明为准。
        来自:
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        云服务备份
        常见问题
        备份类
      • 天翼云手机
        天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例,手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用,云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用,畅享移动办公、手机游戏和娱乐,企业客户也可以通过配备的全方位管控能力,实现对云端办公环境的安全管控。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
      • 天翼云APP
        手机天翼云APP是天翼云官方出品的移动应用,满足用户随时随地触达天翼云的需求。
        来自:
        帮助文档
        天翼云APP
      • 通用类
        云服务备份上线后,天翼云官网服务目录的CSBS与VBS也跳转到CBR,旧版CSBS与VBS入口将会关闭。 针对已经在使用CSBS和VBS的用户,可以选择同时使用CBR和CSBS、VBS,也可以通过CBR提供的迁移功能将原CSBS、VBS的备份策略、备份数据一键迁移到CBR,迁移后的备份数据将按照CBR的计费模式进行计费。 新客户请直接使用云服务备份(CBR)产品。 云服务备份有配额限制吗? 除混合云备份存储库有10个配额限制外,其余存储库没有配额限制。您可以根据需要创建多个存储库。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        常见问题
        通用类
      • 镜像策略管理
        本文介绍如何配置镜像安全策略。 默认策略 有一个默认策略,默认为“启用”状态。默认策略应用对象为所有仓库、所有镜像,仅报警,不阻断。 添加策略 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏,选择“镜像安全 > 镜像策略”,进入镜像策略页面。 单击“添加策略”,进入添加策略页面。 输入策略的基本信息。 选择策略对象,即指定该策略应用的镜像。 对指定仓库中的镜像添加规则,通过添加这些规则来查看镜像、仓库中有哪些漏洞。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        镜像安全
        镜像策略管理
      • 产品咨询
        因此,若您已在公有云中开通专线服务,该专线可在同资源池下的专属云内复用。当您需要在专属云内使用专线时,请在天翼云官网联系客服经理单独进行配置后开通。 专属云中支持的超配比是多少? “通用型”宿主机可支持1:1、1:2和1:3的超配比。 注意 超配比需在申请专属云时明确,开通后无法修改。 专属云下购买云主机有什么特点? 特点如下: 安全稳定:在专属云内购买的云主机,与公有云隔离,独立占用宿主机资源,有效避免实例间资源争抢。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        常见问题
        产品咨询
      • 使用Redis-cli迁移自建Redis(RDB文件)
        步骤3:上传RDB文件至天翼云ECS 为节省传输时间,请先压缩RDB文件再传输。 将压缩文件(如以SFTP/SCP等方式)上传到天翼云ECS。 说明 ECS需保证有足够的磁盘空间,供数据文件存储,同时需要与缓存实例网络互通,通常要求相同VPC和相同子网,且安全组规则不限制访问端口。 步骤4:导入数据 可借助Redis-Shake工具完成数据导入。
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        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        数据迁移指南
        自建Redis迁移到DCS
        使用Redis-cli迁移自建Redis(RDB文件)
      • 修改密码策略
        本章节主要介绍修改密码策略 。 操作场景 须知 密码策略涉及用户管理的安全性,请根据业务安全要求谨慎修改,否则会有安全性风险。 该任务指导管理员用户设置密码安全规则、用户登录安全规则及用户锁定规则。由于“机机”用户密码随机生成,在MRS Manager设置密码策略只影响“人机”用户。开启Kerberos认证的集群或开启弹性公网IP功能的普通集群支持该操作。 如需对新增用户的密码或用户修改的密码使用新的密码策略,请先参考本章节修改密码策略,再创建用户或修改密码。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        MRS多用户权限管理
        修改密码策略
      • 数据库慢SQL检测
        在页面上方选择“区域”后,单击,选择“安全与合规 > 数据库安全服务”。 在左侧导航树中,选择“总览”,进入“总览”界面。 在“选择实例”下拉列表框中,选择需要查看数据库慢SQL语句信息的实例。 选择“语句”页签。 您可以按照以下方法,查询指定的SQL语句。选择“时间”(“全部”、“近30分钟”、“近1小时”、“近24小时”、“近7天”或“近30天”),或者单击,选择开始时间和结束时间,单击“提交”,列表显示该时间段的SQL语句。
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        数据库安全
        最佳实践
        数据库慢SQL检测
      • 步骤
        选择相应的终端节点服务,点击其名称进入详情页面。 在终端节点服务详情页面,选择“服务白名单”页签,点击“添加白名单”。 根据提示配置参数,填写天翼云账号B的邮箱,添加白名单。 步骤三:购买终端节点 操作场景 在VPC2成功创建并配置了终端节点服务,并设置了允许连接该终端节点服务的白名单后,您可以在VPC1中购买终端节点,以实现连接到终端节点服务的跨VPC通信。 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入A账号登录的用户名和密码,进入控制中心页面。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        配置不同帐号跨VPC通信的终端节点
        步骤
      • 添加策略
        本节介绍如何添加网络策略。 添加策略 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“网络安全 > 策略管理”,进入策略管理页面。 单击策略列表右上方的“添加策略”,即可进入添加访问策略页面。
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        容器安全卫士
        用户指南
        网络安全
        添加策略
      • 产品定义
        此小节介绍数据库安全服务的产品定义。 产品介绍 数据库安全服务,即DBSS(Database Security Service),提供旁路模式数据库安全审计服务功能,通过实时记录用户访问数据库行为,形成细粒度的审计报告,对风险行为和攻击行为进行实时告警。同时,数据库安全审计可以生成满足数据安全标准(例如Sarbanes-Oxley)的合规报告,对数据库的内部违规和不正当操作进行定位追责,保障数据资产安全。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        产品介绍
        产品定义
      • 主备复制类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库主备复制类问题。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        主备复制类问题
      • 开通套餐指引
        本文介绍如何开通安全与加速服务、边缘接入服务。 开通天翼云边缘安全加速平台服务,需首先注册天翼云账户。 开通步骤如下: 步骤一:注册并登录 注册并登录天翼云http://www.ctyun.cn。 步骤二:实名认证 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 步骤三:快速了解产品 实名认证后进入边缘安全加速平台—安全与加速服务产品详情页快速了解产品,之后单击【立即开通】。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        开通套餐指引
      • 如何在Windows主机上设置口令复杂度策略?
        本小节介绍在Windows主机上设置口令复杂度策略。 为了确保系统的安全性,建议设置的口令复杂度策略为:口令最小长度不小于8位,至少包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符中的三种。 设置本地安全策略中的账户策略步骤如下: 1、以管理员账户Administrator登录。单击“开始 > 控制面板 > 系统和安全 > 管理工具”,进入管理工具文件夹,双击“本地安全策略”,打开“本地安全策略”控制面板。也可直接在开始菜单栏输入命令secpol.msc直接进入本地安全策略控制面板,如图所示。
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        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        配置风险问题
        如何在Windows主机上设置口令复杂度策略?
      • 变更配置
        当需要处理大量消息时,RabbitMQ实例的扩容是一种常见的解决方案。扩容可以增加RabbitMQ集群的吞吐量、存储能力和高可用性。分布式消息服务RabbitMQ提供三类扩容方案,分别为节点、规格和磁盘扩容,更好满足用户不同场景下的扩容需求。 节点扩容:指向RabbitMQ集群中添加更多的节点以增加系统的吞吐量和可靠性。通过扩容,可以将消息的发送和消费负载分摊到更多的节点上,从而提高系统的并发处理能力。 规格扩容:指通过增加RabbitMQ的资源配置来提升系统的处理能力和性能。
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        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        变更配置
      • 功能特性
        本章节主要介绍天翼云物理机的功能。 订购及管理 物理机服务的开通/订购需通过联系客服或客户经理的方式,由天翼云后台进行开通处理,并可在控制台对物理机进行开机、关机、重启等管理操作。 提供多种操作系统 支持常用的Windows、Linux操作系统,用户订购物理机时可指定操作系统类型。 物理机与云主机网络互通 物理机服务支持部署在VPC中,支持IPv6特性,可实现物理机与物理机之间、物理机与云主机之间网络互通,满足不同业务场景对物理机、云主机部署的需求。
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