本章节提供天翼云人脸识别产品用户操作手册的下载。 参考《天翼云人脸识别用户操作手册》，点击下方链接下载查看。 天翼云人脸识别用户操作手册.pdf

本节将为您介绍如何给智能网关实例添加设备。 操作场景 通过添加设备，您可以将自己已有的网关设备与智能网关实例进行绑定，绑定完成后可在智能网关管理控制台对您的设备进行配置管理。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件实例的创建，且未购买设备。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 单击“智能网关”，在智能网关列表页面，单击目标智能网关“操作”列的“添加设备”。 5. 在“添加设备”界面，选择并填写您设备的设备型号、使用方式、SN、设备地址等信息。 6. 点击“确定”按钮。

当您需要使用安全引流服务时，请参考本节先开通对应业务。 操作场景 SDWAN服务支持安全引流，通过为指定智能网关实例开启安全引流功能，您可以将该智能网关实例上的流量引流到云防火墙上，从而增强数据传输安全性。 开通安全引流服务后，用户可以通过“快捷链接”登录云防火墙，配置流量分析、管控等其他高级功能。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 安全引流功能需开通相应业务后方可使用。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“安全引流”，根据页面提示联系客户经理或天翼云客服开通安全引流业务。 说明 如需关闭业务，请联系客户经理或天翼云客服进行操作。

精细类别 数据粒度 数据保留时长 说明 精细 20秒 2小时 每20秒采集一次实时数据，生成1个数据点，每个数据点保留2小时。 精细 1分钟 6小时 基于20s粒度采集数据聚合1分钟粒度数据，保留时长6小时。 精细 5分钟 1天 基于20s粒度采集数据聚合5分钟粒度数据，保留时长1天。 精细 1小时 7天 基于20s粒度采集数据聚合1小时粒度数据，保留时长7天。 精细 1天 1年 基于20s粒度采集数据聚合1天粒度数据，保留时长1年。 粗糙 5分钟 2小时 基于20s粒度采集数据聚合5分钟粒度数据，保留时长2小时。 粗糙 1小时 1天 基于20s粒度采集数据聚合1小时粒度数据，保留时长1天。 粗糙 1天 1个月 基于20s粒度采集数据聚合1天粒度数据，保留时长1个月。 粗糙 1周 6个月 基于20s粒度采集数据聚合1周粒度数据，保留时长6个月。 粗糙 1个月 1年 基于20s粒度采集数据聚合1个月粒度数据，保留时长1年。

资源包类型 资源包规格 资源包有效期 资源包价格 举例说明 专业版资源包 7,200实例小时 1个月 270元 10个Agent，使用时间为30天，需要资源包的规格为10×24×307200 Agent小时。 专业版资源包 36,000实例小时 3个月 1250元 50个Agent，使用时间为30天，需要资源包的规格为50×24×3036000 Agent小时。 专业版资源包 144,000实例小时 6个月 4600元 200个Agent，使用时间为30天，需要资源包的规格为200×24×30144000 Agent小时。 专业版资源包 360,000实例小时 6个月 10500元 500个Agent，使用时间为30天，需要资源包的规格为500×24×30360000 Agent小时。 专业版资源包 876,000实例小时 12个月 22900元 100个Agent，使用时间为365天，需要资源包的规格为100×24×365876000 Agent小时。 专业版资源包 1,752,000实例小时 18个月 39900元 200个Agent，使用时间为365天，需要资源包的规格为200×24×3651752000 Agent小时。 专业版资源包 4,380,000实例小时 18个月 88000元 500个Agent，使用时间为365天，需要资源包的规格为500×24×3654380000 Agent小时。

本章主要介绍翼MapReduce的修改LDAP管理员和LDAP用户密码（含OMS LDAP）功能。 操作场景 建议管理员定期修改集群的LDAP管理员用户“cnroot,dchadoop,dccom”和LDAP用户“cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom”的密码，以提升系统运维安全性。 修改上述用户密码将同步修改OMS LDAP管理员或用户密码。 说明 旧版本集群升级到新版本后，LDAP管理员密码将继承旧集群的密码策略，为保证系统安全，建议集群升级后及时修改密码。 对系统的影响 修改LdapServer服务的用户密码为高危操作，需要重启KrbServer和LdapServer服务。重启KrbServer可能会导致集群中的节点短时间内出现执行id命令查询不到用户的现象，请谨慎执行。 修改LDAP用户“cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom”的密码后，可能会导致该用户在组件LDAP上被锁定。因此，建议修改密码后对该用户进行解锁，解锁方法请参见解锁LDAP用户和管理帐户章节。 前提条件 修改LDAP用户“cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom”的密码前需先确认该用户没有被锁定，在集群主管理节点上执行如下命令： 说明 oldap端口查询方法： 1. 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > OMS > oldap > 修改配置”； 2. “Ldap服务监听端口”参数值即为oldap端口。 ldapsearch H ldaps://OMS浮动地址:OLdap端口LLL x D cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom W b cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom e ppolicy 输入LDAP用户pgsearchdn的密码，出现如下提示表示该用户被锁定，则需要解锁用户，具体请参见解锁LDAP用户和管理帐户章节。 说明 LDAP用户pgsearchdn的密码为系统随机生成，具体可在主节点的“/etc/sssd/sssd.conf”或“/etc/ldap.conf”文件中获取。 ldapbind: Invalid credentials (49); Account locked

本章节提供天翼云内容审核产品用户操作手册的下载。 参考《天翼云内容审核产品操作手册》，点击下方链接下载查看。 天翼云内容审核用户操作手册.pdf

本文提供了天翼云花卷慧办隐私和信息处理规则查看地址。 天翼云花卷慧办隐私和信息处理规则，详情请参见这里。

事件来源 资源类型 操作事件 字段 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机列表查询 getList 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机详情查询 getDetail 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机升级 upgrade 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机升级结果查询 upgradeQuery 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机关机 halt 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机开机 start 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机重启 restart 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机绑定eip eipBind 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机解绑eip eipUnBind 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机单点登录 token 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机修改网卡ip changePrivateIp 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机修改安全组 changeSecurityGroup 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机查询主机资源消息 queryResourceInfo 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机查询主机路由信息列表 routeList 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机设置主机路由表 routeSet 安全 云堡垒机（原生版） 堡垒机设置单点跳转地址 ssoCustomIpSet

情况 配置示例 VPC网段和子网网段均不重叠 通过对等连接实现两个VPC全地址段互通。具体请参考 VPC网段重叠且部分子网网段重叠 通过对等连接实现两个VPC中指定子网互通，对等连接两端VPC中需要互通的子网网段不用重叠。具体请参考 VPC网段和全部子网网段均重叠 无法通过创建对等连接来实现VPC之间的通信。具体请参考

本节主要介绍使用流程 应用运维管理（ApplicationOperationsManagement，以下简称AOM）是云上应用的一站式运维管理平台，实时监控您的应用及相关云资源，分析应用健康状态，提供灵活的告警及丰富的数据可视化功能，帮助您及时发现故障，全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况。 以接入云主机为例，AOM快速使用流程如下： 1.开通AOM（必选） 2.创建子账号并设置权限（可选） 3.创建云主机（必选） 4.安装ICAgent（必选） ICAgent是AOM的采集器，用于实时采集指标、日志和应用性能数据。 5.配置应用发现规则（可选） 满足内置应用发现规则的应用，安装ICAgent后该应用会自动被发现；对于不满足内置应用发现规则的应用，需要配置应用发现规则。 6.配置日志采集路径（可选） 如果您需使用AOM监控主机的日志，则需配置日志采集路径。 7.日常运维（可选） 您可使用AOM的仪表盘、告警通知等功能进行日常运维。

云硬盘(CTEVS,Elastic Volume Service)是一种基于分布式架构的、可弹性扩展的数据块级存储设备。云硬盘具有更高的数据可靠性、更高的I/O吞吐能力和更加简单易用等特点,可为云主机提供系统盘和数据盘,满足文件系统、数据库或者其他应用等的存储。用户可以在线操作及管理块存储,并可以像使用传统服务器硬盘一样,对挂载到云主机的磁盘做格式化、创建文件等。

本文介绍RDSPostgreSQL实例数据被损坏的可能场景。 主机损坏或异常 在数据盘损坏的场景下，实例数据库可能会被损坏以至数据丢失。 数据库主机服务器断电，可能会导致数据页损坏，可能会导致数据库发生异常。 数据遭恶意篡改 在一些安全漏洞被利用的场景下，可能数据会遭到恶意篡改。为了防止这种情况发生，建议严格权限管理，避免非授权用户操作数据库。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b customEventID 是 String 自定义事件ID，必须是已存在的自定义事件ID EVENTacd8b6b4610b97d202306301808 name 是 String 事件名称，必须420个字符，支持中英文、数字、下划线，且不能以数字开头。同一用户在同一资源池下不能重复 主机异常事件 description 否 String 事件描述，最多50个字符 用于描述主机在异常情况下被关闭的事件

本小节介绍HSS与WAF区别。 云平台提供的HSS、WAF服务，帮助您全面从主机、网站、Web应用等层面防御风险和威胁，提升系统安全指数。建议搭配使用。 服务名称 所属分类 防护对象 功能差异 企业主机安全（HSS） 基础安全 提升主机整体安全性。 资产管理 漏洞管理 入侵检测 基线检查 网页防篡改 Web应用防火墙（WAF） 应用安全 保护Web应用程序的可用性、安全性。 Web基础防护 CC攻击防护 精准访问防护

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 taskId String 任务ID 1sa taskType Integer 检测类型 0：立即检测 1：定时检测 1 checkModel Integer 检测模式 1：快速检测 2：全盘扫描 3：自定义检测 1 path String 检测目录 createTime String 开始时间 20220927 14:50:58 finishTime String 结束时间 20220927 14:50:58 riskFile Integer 风险文件数 1 riskHost Integer 风险主机数 1 checkHost Integer 目标检测主机数 1

本文介绍如何在GPU云主机上部署NGC环境。 NVIDIA NGC 是用于深度学习、机器学习和HPC的GPU优化软件的中心，可提供容器、模型、模型脚本和行业解决方案，以便数据科学家、开发人员和研究人员可以专注于更快地构建解决方案和收集见解。 前提条件 用户需要注册NGC的账号：NGC账号注册。 GPU云主机配备弹性公网IP。 安装步骤 1. 创建一台GPU云主机，操作方法请参见创建未配备GPU驱动的GPU云主机。 2. 安装GPU云主机驱动， 建议安装最新版本的操作系统驱动，操作方法请参见NVIDIA驱动安装指引。 3. 安装Docker和针对NVIDIA GPU的Docker Utility Engine，即nvidiadocker。 a. 在安装Docker新版本之前，请卸载所有的旧版本以及关联的依赖项。 sudo yum remove docker dockerclient dockerclientlatest dockercommon dockerlatest dockerlatestlogrotate dockerlogrotate dockerengine b. 设置Docker 存储库。 sudo yum install y yumutils sudo yumconfigmanager addrepo c. 安装Docker 引擎。 sudo yum install dockerce dockercecli containerd.io dockerbuildxplugin dockercomposeplugin d. 启动docker。 sudo systemctl start docker e. 安装nvidiadocker。 设置存储库和 GPG 密钥。 distribution$(. /etc/osrelease;echo $ID$VERSIONID) && curl s L sudo tee /etc/yum.repos.d/nvidiacontainertoolkit.repo 更新包列表后安装nvidiacontainertoolkit包（和依赖项）。 sudo yum clean expirecache sudo yum install y nvidiacontainertoolkit 配置Docker 守护程序以识别 NVIDIA 容器运行时。 sudo nvidiactk runtime configure runtimedocker sudo systemctl restart docker 通过运行基本 CUDA 容器来测试工作设置。 sudo docker run rm runtimenvidia gpus all nvidia/cuda:11.6.2baseubuntu20.04 nvidiasmi

挂载共享云硬盘 普通云硬盘可以挂载至1台云主机，而共享云硬盘最多可挂载至16台云主机。 挂载共享云硬盘的具体操作请参见挂载共享云硬盘。 删除共享云硬盘 由于共享云硬盘同时挂载至多台云主机，因此删除共享云硬盘时请卸载所有的挂载点之后再进行删除。 删除共享云硬盘的具体操作请参见删除云硬盘。 扩容共享云硬盘 共享云硬盘必须位于“可用”状态才可以扩容，具体操作请参见扩容“可用”状态的云硬盘容量。 相关操作 共享云硬盘常见问题请参见共享云硬盘问题。

私网NAT网关支持SNAT规则和DNAT规则共用一个中转IP吗？ 支持，SNAT规则、DNAT规则可以共用同一个中转IP，实现服务开放和主动访问使用同一私网地址。 私网NAT网关是否支持网络ACL？ 私网NAT网关本身不支持ACL，可以通过配置私网NAT后端的主机安全组和ACL来进行访问控制。 网络ACL：可以通过网络ACL来配置子网出入流量的规则，限制特定协议、端口或IP地址的访问，具体操作步骤请参见创建ACL。 安全组：安全组是一种虚拟防火墙，可以在弹性云主机中配置。通过安全组，可以定义允许和拒绝的流量规则，限制特定协议、端口或IP地址的访问，具体操作步骤请参见创建安全组。 私网NAT网关配置完成后，网络不通如何处理？ 私网NAT网关配置完成后，网络不通可以通过以下步骤进行处理： 1. 检查私网NAT网关状态是否处于运行中，如果不是运行中，可以通过以下方法解除异常。 1. 私网NAT网关到期，显示已到期，可以点击续订，让私网NAT网关恢复正常。再次进行连接测试。 2. 私网NAT网关按需欠费后，会处于冻结状态，可以进行续费处理，让私网NAT网关恢复正常。再次进行连接测试。 2. 检查SNAT规则和DNAT规则配置是否正确。 1. 在SNAT规则配置页面确认SNAT规则是否已经配置生效，且确认弹性云主机在SNAT规则子网内，或源访问地址在SNAT规则的源地址段内。如果SNAT规则未配置正确则无法访问公网。如何配置SNAT规则，具体操作步骤请参见管理SNAT规则。 2. 在DNAT规则配置页面确认DNAT规则已经配置生效，DNAT规则配置未生效会访问不通。关于如何配置DNAT规则，具体操作步骤请参见管理DNAT规则。 3. 检查是否由于VPC路由表配置错误引起的，可以通过以下方法重新配置VPC路由表。 1. 找到VPC对应的子网关联的路由表。 2. 查看路由表是否有到私网NAT网关的路由，如果不包含，请添加对应的路由。具体操作步骤请参见管理私网NAT网关，再次进行连接测试。 4. 检查云主机安全组配置，如果安全组没有放通弹性云主机访问和对外提供服务使用的端口，需要在对应的安全组中添加放行该端口。 1. 点击云主机名称，进入云主机详情页，选择安全组页签，展开安全组规则。 2. 出方向放通所有端口，地址为0.0.0.0/0，入方向端口放通DNAT绑定的应用端口，具体操作步骤请参加添加安全组规则。再次进行连接测试。 5. 检查网络ACL设置，如果VPC的业务子网关联了网络ACL，可能导致网络不同。 1. 点击子网名称，进入子网详情页，选择ACL页签，查看是否有绑定网络ACL，检查入方向规则和出方向规则是否添加了放通子网流量的规则。 2. 如果未添加放通子网流量的规则，请添加入方向、出方向规则放通子网流量或者将网络ACL与子网取消关联。再次进行连接测试。 6. 检查私网NAT网关业务量是否超过规格上限。 1. 在云监控云服务监控中找到私网NAT网关名称，点击查看监控指标，查看私网NAT网关业务指标情况。 2. 如果超过上限，可以点击私网NAT网关操作栏的“变配”，变更私网NAT网关的规格。再次进行连接测试。 7. 检查弹性云主机端口，以CentOS为例可使用以下命令行查看端口监听是否正常。 1. netstat ntulp grep 云主机端口。 2. 如果端口没有被正常监听，请重新开启弹性云主机端口。 8. 如果上述排查后，网络依然不通，可以提交工单，联系技术支持人员帮助解决。

本节帮助您了解如何查看应用。 操作场景 创建完应用后，系统会在应用管理页签生成一条自定义应用信息，您可以在应用管理页签查看应用详情，也可以根据应用名称快速搜索目标应用。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“应用管理”，单击“应用管理”。 5. 用户可查看当前已创建好的自定义应用和系统默认应用。

本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令，发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题，可能存在多方面原因，比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下，可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常（如不存在负载异常等情况），可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令，用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径，以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似，但可以获得更详细的路径信息，包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗，执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径，例如：tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息，对数据节点进行分析： 1. tracert默认最大跳数30，第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包，第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间，如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点，如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”，请您根据实际情况对该节点问题进行排查。

本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Windows弹性云主机变更规格后，可能会发生磁盘脱机，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 1. 对比规格变更前、后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 − 是，表示磁盘挂载状态正常，结束。 − 否，表示存在磁盘脱机，执行2。 示例： 以使用Windows 2008镜像的云主机为例，假设变更规格前，云主机挂载有1块系统盘、2块数据盘，如下图所示。 图 变更规格前磁盘挂载情况 变更规格后，查看磁盘挂载情况，如下图所示。 图 变更规格后磁盘挂载情况 只查询到1块系统盘，因此，变更规格前、后，显示的磁盘个数不一致，表示数据盘处于“脱机”状态。 2. 将磁盘设置为“联机”状态。 a. 选择“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 b. 在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理页面”。 c. 在左侧窗格中出现磁盘列表，分别右键单击脱机的磁盘，并选择“联机”，将脱机磁盘进行联机。 图 联机 3. 再次在“计算机”中查询磁盘的个数，检查与变更规格前是否一致。 − 是，结束。 − 否，请联系客服获取技术支持。 图 联机后磁盘挂载情况

本章节指导如何在Linux平台查看、启动、停止、更新和卸载Agent。 说明 查看、启动、停止、更新和卸载Agent需使用root用户。 前提条件 已成功Agent安装配置方式说明。 查看Agent版本 1. 使用root账号，登录主机。 2. 执行如下命令，确认使用Agent的版本。 plaintext if [[ f /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope ]]; then /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope v; elif [[ f /usr/local/telescope/bin/telescope ]]; then echo "old agent"; else echo 0; fi 返回“old agent”，表示使用老版本Agent，请参考老版本操作指令。 返回版本号，表示使用新版本Agent，请参考新版本操作指令。 返回“0”，表示未安装Agent。 查看Agent状态（新版本） 以root用户登录主机，执行以下命令，查看Agent状态。 plaintext /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/telescoped status 当系统返回以下内容：则表示Agent为正常运行状态。 plaintext "Telescope process is running well." 启动Agent（新版本） 执行以下命令，启动Agent。 plaintext /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/telescoped start 重启Agent（新版本） 执行以下命令查看telescope的PID。 plaintext /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/telescoped restart 停止Agent（新版本） 登录主机，执行以下命令，停止Agent。 plaintext service uniagent stop /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/telescoped stop 卸载Agent（新版本） 执行以下命令，即可卸载Agent。 plaintext bash /usr/local/uniagent/script/uninstall.sh 说明 用户可手动卸载Agent插件，卸载后云监控服务将不再主动采集主机的监控数据。如需再次使用，请重新安装。

本文为您介绍查看设备信息的操作步骤。 操作场景 用户查看天翼云SDWAN中的智能网关列表。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“天翼云SDWAN”，单击目标SDWAN名称； 3. 单击“设备信息”，可查看该SDWAN实例下的所有设备简要信息。 4. 单击“设备名称”，可进入对应智能网关实例的详情页面。

本章节会介绍关系型数据库在连接时遇到的常见问题。 外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的关系型数据库实例，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接关系型数据库。 将关系型数据库与弹性云主机创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云主机来访问关系型数据库。 客户端问题导致连接失败 客户端问题导致连接关系型数据库失败，可以从以下几个方面检查。 1. 弹性云主机的安全策略 对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放关系型数据库端口。对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 2. 应用配置错误 常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 3. 用户名或密码错误 如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO) [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES) Login failed for user 'username' 说明 如问题仍未解决，请联系售后技术支持。 服务端问题导致连接失败 关系型数据库服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 1. 连接方式有误。 解决方法 ：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云主机与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云主机连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云主机可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 2. 连接数满。 解决方法 ：通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限，需要重启关系型数据库实例数据库，断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。 3. 实例状态异常。比如实例重启卡住，关系型数据库系统故障，实例或表被锁定等。 解决方法 ：尝试重启功能。如果无法解决，请联系售后技术支持。

本文主要介绍弹性伸缩服务产品优势。 弹性伸缩服务可根据用户的业务需求，通过策略自动调整其业务的资源。具有自动调整资源、节约成本开支、提高可用性和容错能力的优势。适用以下场景： 访问流量较大的论坛网站，业务负载变化难以预测，需要根据实时监控到的云主机CPU使用率、内存使用率等指标对云主机数量进行动态调整。 电商网站，在进行大型促销活动时，需要定时增加云主机数量，以保证促销活动顺利进行。 视频直播网站，每天14:00~16:00播出热门节目，每天都需要在该时段增加云主机数量，保证业务的平稳运行。 自动调整资源 弹性伸缩能够实现应用系统自动按需调整资源，即在业务增长时能够实现自动增加实例数量，以满足业务需求，业务下降时能够实现应用系统自动缩容，保障业务平稳运行。 按需调整云主机资源 向应用系统中添加弹性伸缩，能够实现按需调整资源，即能够实现在业务增长时增加实例，业务下降时减少实例，这样加强了应用系统的成本管理。调整资源主要包括以下几种方式： 动态调整资源 动态调整资源是通过告警策略的触发来调整资源。详细内容请参阅动态资源扩展。 计划调整资源 计划调整资源是通过定时策略或周期策略的触发来调整资源。详细内容请参阅按计划扩展资源。 手工调整资源 通过修改期望实例数或手动移入、移出实例来调整资源。详细内容请参阅手动扩展资源。 例如，运行在公有云上的基本Web应用程序。此应用程序允许乘客购买火车票。在每年中期时段，人员流动性较低，此应用程序的使用率较低。每年年底和年初，人员流动性较高，因此对此应用程序的需求会显著提高。一般系统会采用添加足够多的云主机，如图1所示，或添加处理应用程序平均需求所需的容量，如图2所示，来满足业务需求。但这两种方案会造成资源浪费或无法满足高峰期的需求。当您给应用程序中添加弹性伸缩后，弹性伸缩会自动根据需求调整云主机的数量，如图3所示，为您节约成本并且满足高峰期的需求。 图1 服务器资源冗余 图2 服务器资源不足 图3 向应用程序中添加弹性伸缩

本节介绍云等保专区产品的下一代防火墙配置类问题。 下一代防火墙如何进行接入策略设置？ 首先明确资源池区域，如果资源池为：南宁23、华东1、上海36、武汉41、青岛20、华北2、长沙42、西南1、南昌5，进行如下配置： 1. 用户登录到云等保专区后，进入“下一代防火墙”原子能力，进行绑定弹性IP操作，点击“绑定弹性IP”。 根据弹出的弹性IP地址，选择需要绑定的具体IP地址。 2. 完成弹性IP绑定工作后需要进行子网路由绑定，进入到天翼云控制台，选择“网络 > 虚拟私有云”进入配置页面。 3. 选择“路由表 > 创建路由表”，进行路由表创建。填写路由名称，以及需要防护的VPC之后，在关联资源类型处选择“子网”。 4. 创建完成后，根据刚才创建的名称选择刚才创建的路由，点击名称进入子网路由配置页面，点击“创建”按钮，进行子网路由创建操作。 5. 在路由规则创建处填写对应的IP地址，在云主机选择是选择下一代防火墙的云主机。 6. 进行子网关联设置，点击“关联子网”模块，选择需要关联的子网，点击“确定”按钮即可。 7. 在系统菜单中点击“策略 > 防火墙策略 > 一体化策略”，进入一体化策略配置页面。 8. 点击“新建”创建新的一体化策略。 其余资源池进行如下配置： 1. 用户登录到云等保专区后，进入“下一代防火墙”原子能力，进行绑定弹性IP操作，点击“绑定弹性IP”。 根据弹出的弹性IP地址，选择需要绑定的具体IP地址。 2. 确认需要防护的资产在子网内的IP地址。 3. 完成弹性IP绑定操作之后，点击进入下一代防火墙配置，进入下一代防火墙配置页面，点击“NTA策略”“策略”“新建”，进入NAT配置新建一条DNAT规则。 4. 建立防火墙上端口到资产业务端口的端口映射（以防火墙开放10022端口映射到资产22端口为例）。 5. 配置完毕点击右上角保存按钮保存。 6. 在系统菜单中点击“策略 > 防火墙策略 > 一体化策略”，进入一体化策略配置页面。 7. 点击 创建新的一体化策略。

该任务用于指导用户开通实例。 本文档用于指导如何在非独立部署(依赖统一PaaS平台)的环境上开通TelePG实例。 前提条件 已部署好telepg后端控制台。 已部署好telepg前端。 已在统一PaaS平台上配置了Postgresql数据库应用的资源池版本。 操作步骤 1. 使用系统管理员登录到统一PaaS平台。 2. 单击管控面板 ，在左侧导航树上选择系统管理与审批 > 系统配置 > 组件应用管理 ，进入组件应用管理页面。 3. 在搜索框中搜索postgresql ，单击更多 > 资源板池， 在对应资源池上配置telepg的后端服务访问地址。 4. 统一PaaS平台上存在租户、租户管理员(租户拥有者)。 1. 租户管理员：使用系统管理员登录到统一PaaS平台，选择管理面板 > 租户管理 > 账号管理 ，新建账号。 2. 租户：使用系统管理员登录到统一PaaS平台，选择管理面板 > 租户管理 > 租户管理 ，新建租户，设置上面创建的用户为租户拥有者。 5. 对应租户对应资源池上已配置了可用的主机，且配置的主机的系统ssh账号有sudo权限。 如果使用非物理机模式开通组件，则可以忽略此步骤。 新增主机：使用租户管理员(租户拥有者)登录到统一PaaS平台，单击管理面板 ，选择我的资源 > 我的主机 ，单击新增 ，新增主机。 6. 对应租户对应资源池上已配置了虚拟ip。 7. 如果使用非物理机模块开通组件，则可以忽略此步骤(2) 如果没有配置虚ip，使用物理机开通时，只能开通基础版的pg实例，无法开通高可用版(一主一从)。 新增虚拟ip：使用租户管理员(租户拥有者)登录到统一PaaS平台，单击管理面板 ，选择我的资源 > 虚IP资源管理 ，单击新增 ，新增虚拟ip。 8. 对应资源池内的Postgresql组件已上架。 使用系统管理员登录到paas平台，单击管理面板 ，选择资源池管理> 池内组件上架 ，单击上架 ，上架待开通的telepg实例。 9. 开通实例 1. 使用租户管理员(租户拥有者) 登录到统一PaaS平台，单击控制台。 2. 在PaaS平台上，选择组件产品 > RDSPostgresql版。 3. 在Postgresql数据库开通页面上，选择资源池、网络、版本、系列、实例规格，录入实例名称和实例的root用户密码、以及磁盘大小，开启高级设置，单击检测 。(1) 开通时的版本是根据postgresql的后端资源池版本确定的。这里只会显示一个小于等于后端资源池版本的最新的版本 (2) 不开启高级设置，则使用新建虚机的方式开通实例 (3) 如果不手工选择主机，则检测成功后，会自动分配主机，如果分配的主机不是用户想要的，则可以重新选择主机。 4. 单击订购 ，弹出订购预览对话框，查看相关的产品和部署信息。 5. 单击确认，提示提交成功，会生成一个开通的订单。 6. 查看订单详情。 1. 单击管理面板，选择订单中心> 我的订单 ，查看生成的订单。若订单处理失败，则可以单击订单上的更多 > 作废，作废此订单，释放响应端口。 2. 单击订单详情，可查看订单详情。 3. 单击订单流程，可查看订单的各个流程。 7. 查看工单详情 1. 单击管理面板 ，选择订单中心> 我的订单，可查看已开通生成的订单。 2. 进入我的工单页面，单击工单ID，可查看工单详情，包含参数信息、施工过程和施工流程。 3. 若开通失败时，可单击查看流程，查看具体的报错信息。 4. 若开通失败，可单击更多 > 重新施工 。 paas平台施工时默认会进行3次重试，若3次都重试失败，才会将工单的施工结果标注为失败。 8. 查看开通的实例 1. 选择管理面板 ，单击我的云服务 > 我的组件，即可查看已开通的实例信息。 2. 单击控制台，可跳转至TelePG控制台。

本章节主要介绍 ALM12063 磁盘不可用。 告警解释 系统每一个小时，整点检查一次当前主机的磁盘是否可用，只检查数据盘，在磁盘对应的挂载目录下执行创建文件，写文件和删文件等操作，如果能够成功则认为磁盘可用，发送恢复告警，如果不能成功，则发送故障告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12063 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 磁盘名 产生告警的磁盘名称。 对系统的影响 数据盘不可写或者不可读，会导致业务异常。 可能原因 磁盘挂载目录权限异常或磁盘坏道。 处理步骤 检查磁盘挂载目录权限是否正常 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机地址和告警的磁盘名称DiskName。 2.以root用户登录告警所在主机。 3.执行命令 df h grep DiskName ，获取对应的挂载点，查看挂载目录的权限，是否存在不可写或者不可读。 是，执行步骤4。 否，执行步骤8。 说明 如果挂载目录权限为000，或者属主为root，则表示当前状态为不可读不可写。 4.修改目录权限为合适的目录权限。 5.等待一小时，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行6。 6.联系硬件工程师，修复磁盘故障。 7.等待一小时，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤8。

本文介绍视频直播服务等级协议。 天翼云视频直播服务等级协议采用《天翼云CDN服务等级协议》，详情请见天翼云CDN服务等级协议。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 specId String 废弃 prodPerformanceSpec String 规格名称 1C4G azList Array of Strings 该规格支持的AZ列表 specName String 主机世代完整名称 cpuType String cpu类型 generation String 主机世代缩写 minRate String 带宽下限 maxRate String 带宽上限

本节介绍了如何修改Linux弹性云主机的密码的处理方法。 处理方法 1. 根据已有的密钥文件，通过密钥方式以root用户登录Linux弹性云主机。 2. 执行以下命令，重置root的用户密码。 passwd 如果是重置其他用户的密码，请将“passwd”替换为“passwd username”。 3. 根据系统显示的如下回显信息，输入新密码。 New password: Retype new password: 系统显示如下回显信息时，表示密码重置成功。 passwd: password updated successfully