本文介绍消息管理功能的使用方式。 使用说明 1. 登录ECX控制台。 2. 在左侧栏找到【服务管理>消息管理】并点击进入。 3. 消息管理版块可以配置接收消息的邮箱、安全验证方式、消息接收组。 邮箱 点击【邮箱】，可以查看注册邮箱、默认的消息通知都将发送到注册邮箱中，如果您的天翼云账号不是以邮箱注册的，可以在【天翼云官网>我的>账号中心>基本信息、安全设置】版块，绑定一个邮箱。 安全验证 点击【安全验证】，可以设置敏感操作保护，开启后，进行敏感操作时，将需要进行安全验证。 消息接收组 点击【消息接收组】，可以查看、创建、管理消息接收组，一个消息接收组中支持配置企业微信机器人地址、钉钉订阅地址、多个邮箱及手机号，用于接收告警消息。所有接收组中的手机号，共享短信通知配额。

本文主要介绍镜像服务镜像导出类的常见问题。 制作的私有镜像可以下载到本地吗？支持哪些镜像格式？ 用户制作的私有镜像可以通过“导出镜像”功能下载到本地，支持导出VMDK、VHD、QCOW2和ZVHD格式的镜像。 云主机系统盘镜像导出后，能在物理机上安装吗？ 云主机系统盘镜像为虚拟机文件，包含一个系统的运行环境，无安装引导程序，因此无法在物理机上直接安装。 为什么镜像导出到OBS桶后，大小和在镜像服务中显示的不一致？ 问题描述 私有镜像导出到OBS桶后，大小和在镜像服务中显示的不一致。例如：私有镜像在镜像服务页面显示的镜像大小为1.04 GB，导出到OBS桶后，大小为2.91 GB。 原因分析 在导出到OBS桶时，会先让用户选择导出的文件格式，导出后的文件大小根据所选择的文件格式来决定。所以私有镜像在导出后，因为格式不同而出现了与预估大小不一致的现象。 公共镜像能否直接下载到本地？ 暂不支持直接下载公共镜像。 镜像为什么没有“导出”按钮？ 在镜像列表页面，有些镜像不支持导出功能，因此在“操作”列没有提供“导出”按钮。以下镜像不支持导出功能： 公共镜像 整机镜像 ISO镜像 Windows、SUSE公共镜像所创建的私有镜像

报表类型 保留周期 日报 报表保存180天，约半年 周报 报表保存52周，约一年 月报 报表保存24个月，约两年

本文为您介绍Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析的处理方法。 问题描述 重启使用 Linux 系统的云主机后发现 /etc/hosts 文件被全部重写或被添加了主机名和回环地址（例：127.0.0.1、127.0.1.1）的解析，导致域名解析不符合预期或出现问题。 问题原因 云平台 Linux 镜像中的一个核心组件是 cloudinit。作为开源的云初始化程序，cloudinit 主要用于对主机名、初始密码等一些自定义信息进行初始化配置。若 cloudinit 配置中存在对 manageetchosts 的配置，则 cloudinit 会根据具体配置值决定如何调整 /etc/hosts 文件。公共镜像默认不启用 cloudinit 对 /etc/hosts 的修改功能，即 manageetchosts 不做配置或配置为 false（默认值）。若您使用了公共镜像并修改了 cloudinit 配置或使用了私有镜像，则可参考此指导来尝试解决问题。 问题排查思路 /etc/hosts 文件被全部重写可能是因为 cloudinit 配置中将 manageetchosts 配置成了true（若您安装的 cloudinit 版本低于22.3，则还可能是配置成了 template）。此时，cloudinit 会根据/etc/cloud/templates/hosts.tmpl 来重写 /etc/hosts 文件。 而 /etc/hosts 文件被添加主机名解析可能是因为 cloudinit 配置中将 manageetchosts 配置成了 localhost。 解决步骤 1. Cloudinit 配置文件是 /etc/cloud/cloud.cfg，您可能还将自定义配置放于 /etc/cloud/cloud.cfg.d/ 目录下。搜索包含 manageetchosts 配置的文件可使用以下命令： grep rn ‘manageetchosts’ /etc/cloud/ 返回结果示例： 2. 以上述返回结果为例，可以看到在/etc/cloud/cloud.cfg 文件中的第20 行将 manageetchosts 配置成了 localhost，此时您需要修改 cloud.cfg 中的 manageetchosts 配置，即： 原文：manageetchosts: localhost 修改后：

本节主要介绍导入资源信息 您可以参考本章节导入主机、数据库等资源，以供后续迁移使用。 前提条件 已完成配置系统相关的信息。 操作步骤 步骤1 在浏览器中输入 步骤2 单击左侧导航栏的“ 资源发现 ”，进入资源发现界面。 步骤3 单击界面右上角的“ 一键导入 ”，进入一键导入界面。 一键导入 步骤4 选择导入类型，如“ 批量添加模板 ”。 步骤5 下载模板，根据模板填入 主机名 、 OS类型 、 IP地址 、 凭证名 、 用户名 、用户密码 后导入文件，单击“ 导入 ”。 选择导入类型

本文简述天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务产品支持的TLS协议版本和配置方法。 功能介绍 TLS（Transport Layer Security）即安全传输层协议，及其前身安全套接层（Secure Sockets Layer，缩写作SSL）是一种安全协议，目的是为互联网通信提供安全及数据完整性保障。最典型的应用就是HTTPS，HTTPS即HTTP over TLS，就是更安全的HTTP，运行在HTTP层之下，TCP层之上，为HTTP层提供数据加解密服务。 天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务提供TLS协议版本控制功能，您可以按需对不同加速域名配置不同的TLS协议版本，低版本的TLS协议将提供对老版本浏览器的支持，但是协议的安全性相对更差一些，高版本的TLS协议将提供更高的安全性，但是对老版本浏览器的兼容性相对差一些。 天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务支持的TLS协议版本包括TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、TLSv1.3，不同TLS协议版本对浏览器的支持如下： 协议 说明 支持的主流服务器 TLSv1.3 RFC8446，2018年发布，最新的TLS版本，支持0RTT模式（更快），只支持完全前向安全性密钥交换算法（更安全）。 Chrome 70+ Firefox 63+ TLSv1.2 RFC5246，2008年发布，目前广泛使用的版本。 IE 11+ Chrome 30+ Firefox 27+ Safri 7+ TLSv1.1 RFC4346，2006年发布，修复TLSv1.0若干漏洞。 IE 11+ Chrome 22+ Firefox 24+ Safri 7+ TLSv1.0 RFC2246，1999年发布，基于SSLv3.0，该版本易受各种攻击（如BEAST和POODLE），除此之外，支持较弱加密，对当今网络连接的安全已失去应有的保护效力。不符合PCI DSS合规判定标准。 IE6+ Chrome 1+ Firefox 2+

本节介绍了云硬盘的相关协议。 自2021年11月11日起，新版云硬盘产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云硬盘服务协议 历史版本（20121110）

数据源 具体的数据类型 扫描限制 关系型数据库 MySQL、SqlServer、PostgreSQL类型。 采样扫描前500行数据。扫描指标QPS为300次/秒。 云搜索服务 大数据资产 对象存储服务 支持200+文件类型。 大于200MB以上的文件不会对其进行扫描；同时如果OBS桶的文件进行了加密，则无法对其扫描。 数据仓库服务 弹性云主机 搭建的Mysql、SqlServer、PostgreSQL、Oracle数据库及ElasticSearch实例。 数据湖探索 大数据资产

天翼云企业路由器服务协议详情请参见这里。

天翼云为您提供训推服务用户信息处理规则,请您点击查看。 天翼云息壤·训推服务用户信息处理规则

本文介绍分布式消息服务RocketMQ的退订内容。 针对天翼云分布式消息服务RocketMQ退订操作，具体请参考退订流程。

产品类型 保留期 超过保留期 计算、存储、网络、数据库、终端类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放

本文为您介绍如何与我们取得联系 产品使用方面的问题如何反馈？ 您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】进行反馈。

本章节主要介绍应用容灾多活产品类问题。 应用容灾多活解决什么问题？ 应用容灾多活是为应用提供高可用解决方案的产品，提供应用流量调度、数据同步、演练容灾一站式管理，助力企业云上业务实现多活高可用建设。 应用容灾多活支持哪些容灾架构？ 应用容灾多活目前支持应用双活和数据双活两种基本架构，客户可以根据自身业务的发展状况、业务规模、物理架构、容灾诉求和投入成本等，灵活选择合适的容灾架构。 应用容灾多活与其他云产品的关系？ 应用容灾多活是构建在已有应用之上的管控，协同其他云产品，但不负责其他云产品的生命周期。 应用容灾多活与云应用平台冲突吗？ 应用容灾多活与现有云产品均不存在功能冲突，通过深度集成云上业务使用的核心产品，对应用进行分层抽象，帮助业务屏蔽组件管理差异，自动编排有序的容灾流程。 应用容灾多活要求用户使用全套天翼云产品吗？ 不一定。容灾多活产品构建的容灾架构，对应用进行分层管理，通过控制面和数据面的管控编排与容灾逻辑织入，实现应用多活的容灾调度。 应用容灾多活提供控制面能力，根据组件化的程度，用户可以选择以下数据面策略： 流量入口使用多活配套网关，应用层相关组件自建。 流量入口使用多活配套网关，数据层使用多活支持的天翼云数据库产品与同步服务，应用层相关组件自建。 流量入口、微服务、数据库、消息等使用多活支持的天翼云产品与服务，其他组件可参考接入示例自建，或提交工单确认是否支持。

本节介绍如何为下一代防火墙v1.0开启IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云，选择对应子网，点击子网后的“修改”进入修改子网页面，勾选“开启IPv6”，单击“确定”。 下一代防火墙开通 在设备成功开通后，默认一张网卡设定为管理网卡，以供单点登录设备时使用；需新增一张网卡专门用于业务操作。 下一代防火墙开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角，单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息（包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ），套餐选择自定义中的下一代防火墙、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后，勾选“我已阅读，理解并接受《云等保专区服务协议》”，点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”；在网络控制台左侧导航栏，选择“弹性网卡”，单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”，配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息，点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”，选中上一步创建的弹性网卡，点击“确定”。 3. 重启下一代防火墙系统 在云等保专区左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。

本文介绍加速区域的配置规则。 功能介绍 由于境内外的监管要求存在差异，不同的加速区域需要遵守当地的法律要求，天翼云CDN支持“中国内地”、“全球（不含中国内地）”、“全球”三类，对应不同的要求详情请见：使用限制中的“加速域名准入条件”。 配置说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到目标域名【加速区域】列。 4. 单击右侧【】 5. 单击【加速区域】下的选项，可实现不同加速区域的切换，例如，从“中国内地”变更为“全球”。 参数名 说明 中国内地 选择中国内地，表示全球用户的访问，均会被调度至分布在中国内地的节点。天翼云CDN节点中国内地的最新分布情况，详情请见：节点分布。 加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案，同时完成公安网备案。 全球（不含中国内地） 选择全球（不含中国内地），表示全球用户的访问，均会被调度至分布在中国澳门、中国台湾、中国香港以及其他国家和地区的节点。天翼云CDN节点全球（不含中国内地）的最新分布情况，详情请见：节点分布。 由于加速区域不包含中国内地，加速域名无需完成在中国大陆的ICP备案和公安网备案。 全球 选择全球，表示全球用户的访问，均会被择优调度至最近的节点进行加速服务。 由于加速区域包含中国内地，加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案，同时完成公安网备案。

本节主要介绍基本概念 使用IAM服务时常用的基本概念包括：帐号、IAM用户、帐号与IAM用户的关系、用户组、身份凭证、授权、权限、项目、委托、身份凭证。 账号 您首次使用天翼云时注册的帐号是您的资源归属、资源使用计费的主体，对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限，可以进行重置用户密码、分配用户权限等操作。 帐号不能在IAM中修改和删除，您可以在天翼云官网“账号中心”修改帐号信息，如果您需要删除帐号，可以在“账号中心”进行注销。 IAM用户 由帐号在IAM中创建的用户，一般为具体云服务的使用人员，具有独立的身份凭证（密码和访问密钥），根据帐号授予的权限使用资源。 如果您忘记了IAM用户的登录密码，可以在天翼云官网“账号中心 > 统一身份认证 > 用户”中重置密码。 帐号与IAM用户的关系 帐号与IAM用户可以类比为父子关系，帐号是资源归属以及计费主体，对其拥有的资源具有所有权限。IAM用户由帐号创建，只能拥有帐号授予的资源使用权限，帐号可以随时修改或者撤销IAM用户的使用权限。 图 账号与IAM用户 授权 授权是您将完成具体工作所需要的权限授予IAM用户，授权通过定义权限策略生效，通过给用户组授予策略（包括系统策略和自定义策略），用户组中的用户就能获得策略中定义的权限，这一过程称为授权。用户获得具体云服务的权限后，可以对云服务进行操作，例如，管理您帐号中的ECS资源。 图 授权

本节介绍智算容器应用场景。 AI 训练 AI训练需要大量的GPU算力，通过为集群添加物理GPU节点，开通对应规格的智算版容器，可快速部署训练集并完成训练任务，例如：大模型算法、AI框架算法等。 AI 推理 在已完成训练的情况下，可以通过为集群添加GPU云主机，开通对应规格的智算版容器，可快速部署AI推理服务，提供AI服务，例如：AI客服，AI对话，AI文生图，AI图像处理等。

端口配置 说明 不建议暴露安全产品管理端口到公网，存在一定安全风险，请使用安全组进行防护。 案例：安全组防护态势感知管理端口18443。 1. 登录控制台的云主机实例详情页面，选择【安全组】功能。这里您可以创建和管理安全组规则。 2. 点击【配置规则】下的【入方向规则】。在规则配置中，选择【添加入方向规则】，限制源地址为您日常登录使用的IP或IP段，例如限制为您公司办公网络。

限制项 NFS协议 CIFS协议 多协议共享（NFS/CIFS） 协议版本限制 推荐使用v3进行挂载 CIFS协议支持SMB2.1、SMB3.0版本 推荐Linux挂载时使用NFS v3挂载 推荐挂载主机系统 Linux Windows 支持Linux和Windows同时挂载 地域限制 无 无 仅部分资源池支持，以控制台实际展示为准

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 secureStatus 是 Boolean 文件保护配置防护状态 true开启 false关闭 true effectiveScope 是 String 生效范围 OPTIONAL自选机器 ALL所有机器 OPTIONAL agentGuidList 否 Array of Strings 主机guid列表 [] secureConfigList 是 Array of Objects 保护目录 表 secureConfigList excludeConfigList 否 Array of Objects 排除目录 表 excludeConfigList 表 secureConfigList

本节主要介绍弹性文件服务的定义和产品架构。 弹性文件服务（CTSFS，Scalable File Service）为您提供安全、可靠、可扩展、高性能的文件存储（NAS），可为云上多个弹性云主机（ECS），云容器引擎（CCE）、物理机（BMS）提供共享访问。分为SFS容量型和SFS Turbo两类文件系统。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx flavorType 是 String 主机规格类型。枚举值范围：[Common通用型, GpuGPU型, Hpn高性能网络型, Kp鲲鹏, Hg海光] forSysDisk 否 Boolean 是否用于系统盘。true则返回系统盘可用磁盘类型，false则返回数据盘可用磁盘类型。默认为true。

功能模块 功能详情 基线检查 通过执行云服务基线扫描，检查基线配置风险状态，告警提示存在安全隐患的配置，并提供基线加固建议。 漏洞管理 通过自动同步主机安全服务（Host Security Service，HSS）漏洞扫描数据，分类呈现漏洞扫描详情，支持查看漏洞详情，并提供相应漏洞修复建议。 策略管理 支持统一管理应急策略。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 Condition 否 Array of Objects 用于描述应用指定重定向必须满足的条件 Condition Redirect 否 Array of Objects 容器用于重定向信息，可以将请求重定向到另一个主机、另一个页面或使用另一种协议，在发生错误时，可以指定要返回的不同错误代码 Redirect

主机漏洞Top10榜单展示统计数量最高的事件排行榜，排行榜根据筛选数据实时更新。 查询方法 1.点击事件图示，可以把该事件加入筛选条件进一步分析。 2.点击具体的告警，自动把告警名称加入筛选条件。

本文将为您介绍公共传输通道的产品服务协议，请点击查看。 天翼云公共传输通道管理控制台服务协议

本章节主要介绍ALM12004 OLdap资源异常。 告警解释 系统按60秒周期检测Ldap资源，当连续6次监控到Manager中的Ldap资源异常时，系统产生此告警。 当Manager中的Ldap资源恢复，且告警处理完成时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12004 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Ldap资源异常，Manager和组件WebUI认证服务不可用，无法对Web上层服务提供安全认证和用户管理功能，可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。 可能原因 Manager中LdapServer进程故障。 处理步骤 检查Manager中LdapServer进程是否正常 1. 以omm用户登录集群中的Manager所在节点主机。 可以通过登录FusionInsight Manager浮动IP节点，执行sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/statusoms.sh命令来查看当前Manager的双机信息。 2. 执行 ps ef grep slapd ，查询配置文件位于“${BIGDATAHOME}/omserver/om/”路径下面的LdapServer资源进程是否正常。 说明 判断资源正常有两个标识： a.执行完sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/statusoms.sh命令后查看到oldap的“ResHAStatus”为“Normal”。 b.执行 ps ef grep slapd ，可以查看到有端口为21750的slapd进程。 是，执行步骤3。 否，执行步骤4。 3. 执行kill 2 ldap 进程pid ，等待20s以后，HA会自动启动OLdap进程。观察当前OLdap资源状态是否正常。 是，操作结束。 否，执行步骤4。

本文介绍如何开通CDN加速,包括账户实名认证、不同计费模式的开通步骤。 基本条件 开通天翼云CDN加速业务，需要先注册天翼云账户并确保完成实名认证。 1. 注册并登录：天翼云官网。相关账号注册说明，详情请见：注册天翼云账号。 2. 未实名认证的用户请按提示完成实名认证后才能开通CDN加速业务。相关实名认证说明，详情请见：实名认证。 计费模式 CDN加速支持按量计费（后付费）和资源包（预付费）两种方式，当前资源包支持下行流量包和静态HTTPS请求包。 开通步骤 按量计费产品购买流程 1. 购买CDN加速按量计费产品之前请确保您的账户余额大于等于100元。 2. 进入CDN加速产品详情页快速了解产品，单击【立即开通】。 3. 在购买页面选择适合的计费方式、加速区域，勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云CDN服务协议》”，确认无误后单击【立即购买】。其中，【CDN内容审核】默认为开启状态，如无需开通可单击关闭。【边缘函数】和【高性能网络】默认为关闭状态，如需开通可单击开启。 注意 CDN加速业务一旦开通成功，有效期到期前无需且不支持重复开通。 该开通页面不支持单独开通加速区域为“全球（不含中国内地）”的CDN加速业务。即仅支持单独开通加速区域为中国内地的CDN加速业务，或同时开通加速区域为中国内地和全球（不含中国内地）的CDN加速业务。 CDN内容审核目前仅支持中国内地开通使用，全球（不含中国内地）暂不支持。 开通CDN加速业务时，您只需选择“流量”或“日带宽峰值”任一计费方式，静态HTTPS请求数和静态QUIC请求数为默认计费项。 CDN加速产品的所有增值服务均不支持单独开通，需与CDN加速按量计费的基础服务组合开通。如CDN加速按量计费的基础服务停用，则HTTPS和QUIC功能、CDN内容审核、边缘函数、高性能网络同步停用。 4. CDN加速业务开通后，页面会显示【提交成功】，单击【跳转到CDN控制台】，即可进入CDN控制台接入需要加速的域名，详情请见：添加加速域名。

本章介绍如何解锁目的端。 操作场景 在全量复制过程中，系统默认将您的目的端锁定不可操作，迁移完成后将自动解锁目的端服务器。如您在迁移过程中，需要操作目的端，可以解锁目的端。 操作步骤 1. 登录主机迁移服务管理控制台。 2. 在左侧导航树中，单击“迁移服务器”，进入迁移服务器列表页面。 3. 在迁移服务器列表页面选择需要解锁目的端的服务器，在“操作”列单击“更多 > 解锁目的端”。 4. 弹出“解锁目的端”窗口，单击“确定”。

天翼云企业路由器服务等级协议详情请参见这里。

本文为您介绍删除监控视图的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当您业务发生变更或需要对监控面板上的监控视图进行重新规划时，您可以删除该监控视图。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成监控视图的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“监控面板”，选择需要删除的监控面板，在待删除的“监控视图”区域，单击右上角的，弹出删除确认框。 5. 单击“确认”按钮，删除该监控视图。