本章节主要介绍安装ICAgent并使用 本节以在ECS控制台购买一台ECS为例，演示如何为其安装ICAgent并在AOM界面对其进行监控。 注意事项 已开通一台ECS，且ECS的操作系统满足AOM支持的操作系统及版本。 在我的凭证中，提前获取用户AK/SK。 确认本地浏览器时间和ECS时间一致。 操作步骤 步骤 1 登录AOM控制台，左侧功能导航区域选择“配置管理 > Agent管理”。 步骤 2 进入Agent管理页面，在右侧下拉框选择目标主机的集群或“其它：用户自定义接入主机”。 步骤 3 单击“安装ICAgent”，输入我的凭证中AK/SK后，生成ICAgent安装命令，然后单击“复制命令”进行复制，如下图所示。 步骤 4 登录ECS控制台，在“弹性云主机 步骤 5 在ECS桌面单击“复制粘贴”，使用快捷键“Ctrl+V”将2中已复制的ICAgent安装命令粘贴至窗口中并单击“发送”，将复制的ICAgent安装命令发送至命令行窗口，然后在命令行窗口输入回车，执行ICAgent安装命令。 当显示“ICAgent install success”时，ICAgent已安装在了/opt/oss/servicemgr/目录。稍等片刻后，返回“Agent管理”界面查看ECS的ICAgent状态是否为“运行”。 如果ICAgent状态为“运行”，则表示ICAgent安装成功。 如果ICAgent状态为“离线”或其他状态，则请单击状态后的“详情”查看ICAgent安装失败的原因，可能是输入的AK/SK错误或ECS委托设置错误等原因导致，请获取正确的AK/SK或正确设置ECS委托后重新安装。如果还未安装成功，则请提交工单处理。 步骤 6 在AOM界面监控ECS。 ICAgent安装成功后等待1~2分钟左右，您在左侧导航栏中选择“总览 > 监控概览”，即可在“监控概览”界面对ECS进行监控，如下图所示。

本文介绍访问URL重定向功能及其配置说明。 功能介绍 当客户源站的内容存放路径发生了变更，全站加速节点上的内容存放路径也发生了变更，但是用户请求URL里面包含的内容路径没有变更时，需要全站加速节点改写用户请求里面的内容路径。技术实现方式是通过响应302状态码重定向的方式，让客户端取302响应里面的Location的新URL，重新向全站加速节点发起访问，确保用户能获得正确的内容。例如：文件a.mp4原先存放在目录“/stream/”下，现在变更为“/vod/”，此时可通过天翼云全站加速的访问URL重定向功能，实现用户访问 注意事项 该功能依赖客户端支持访问跳转后的内容。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到目标域名，单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【高级配置】。 5. 在【访问URL重定向】模块，单击【增加规则】，根据需求填写配置。 6. 单击【保存】，完成配置。 参数名 配置值 说明 类型 后缀名/目录/首页/全部文件/全路径文件 需要配置的文件类型。 内容 指定类型的具体内容 类型选择后缀名、目录、全路径文件时，需配置具体内容；例如类型为后缀名时，需在内容处指明具体的文件后缀；如类型为目录时，需在内容处指明具体的目录内容。 待改写PATH 以/开头的PATH，不含 例如：^/qpdxv/(.) 目标PATH 以协议://域名开头的PATH，其中协议可为http/https（scheme），支持PCRE正则表达式 比如常用$1,$2来捕获待改写PATH中圆括号内的字符串，目标PATH值可设置为例如：$scheme://ctyun.cn/videos/$1 跳转状态码 301/302 响应301或者302状态码 优先级 数字 配置的优先级，存在多条设置时，相同文件类型及内容，执行优先级高的规则。

本节介绍专属加密限制说明及操作指引。 限制说明 专属加密实例需要配合虚拟私有云（VPC）一起使用。创建专属加密实例后，需要在管理控制台中实例化专属加密实例（配置VPC网络、安全组、网卡），才能正常使用。 专属加密实例出于安全性的考虑，不对公网提供服务，您需要将专属加密实例管理工具部署到与专属加密实例同一VPC网络中，才能对专属加密实例进行管理。 操作指引 当用户需要在云上使用专属加密服务时，可通过Dedicated HSM界面创建专属加密实例。创建专属加密实例后，当用户收到Dedicated HSM邮寄的Ukey后，通过Ukey初始化，并管控专属加密实例。用户通过专属加密实例管理工具授权业务APP，允许业务用户通过业务APP访问专属加密实例。操作指引如图所示。 操作指引说明如下表所示。 操作指引说明 编号 操作步骤 说明 操作角色 1 创建专属加密实例 通过Dedicated HSM界面创建专属加密实例。 用户 2 分配专属加密实例 Dedicated HSM分配专属加密实例给用户。安全专家将通过您提供的联系方式与您联系，并确定您订购的专属加密实例是否满足您的业务要求，若满足要求，安全专家将分配专属加密实例给您。 专属加密服务安全专家 3 邮寄UKey并提供配套初始化文档及软件 安全专家将通过您提供的Ukey收件地址将Ukey邮寄给您。Ukey是Dedicated HSM提供给您的身份识别卡，此卡仅购买专属加密实例的用户持有，请妥善保管。 安全专家将会为您提供初始化专属加密实例的软件及相关指导文档。 专属加密服务安全专家 4 初始化、管控（UKey认证） 在专属加密实例管理节点上安装我们为您提供的管理工具。使用Ukey和管理工具初始化专属加密实例，并注册相应的管理员，管控专属加密实例，对密钥进行管理。 用户 5 安装安全代理软件并授权 在业务APP节点上安装我们为您提供的安全代理软件并执行相关初始化操作。 用户 6 访问 业务APP通过API或者SDK的方式访问专属加密实例。 用户

本章介绍天翼云关系型数据库在操作中的常见问题及解决办法。 可以通过创建模板的方式创建实例吗 目前不支持实例模板。可通过备份恢复功能将备份文件恢复到新实例上。 云数据库如何进行主备切换 关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）服务提供高可用类型，推荐您选择主备模式。 故障切换 也叫计划外的切换。当主机出现故障时，系统会在1～5分钟内自动切换到备机，主备实例的连接IP不变，整个过程无需人工干预。切换过程中不可访问，需要您设置好程序跟关系型数据库服务的自动重连，避免因为切换导致服务不可用。 手动切换 也叫计划内的切换。当实例运行正常时，用户可以自主手动触发主备切换，以满足业务需求。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的主备实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 步骤 5 在“基本信息”页面中“数据库信息”模块的“实例类型”处，单击“主备切换”。 您也可以在“基本信息”页面，单击“实例拓扑图”模块的。进行主备切换。 注意 主备切换可能会造成几秒或几分钟的服务闪断（闪断时间与复制时延有关），并有可能在主备同步时延过大的情况下，导致少量数据丢失。 主备切换后，请注意对业务进行预热，避免业务高峰期出现阻塞。 在“主备切换”弹框，单击“是”进行主备实例的切换。 在“复制状态”为“正常”的情况下，复制时延大于300s，主备切换任务无法下发。 主备切换成功后，单击“返回实例列表”，用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 切换过程中，状态显示为“主备切换中”。 在实例列表的右上角，单击刷新列表，可查看到主备切换完成后，实例状态显示为“正常”。

本节主要介绍设置应用生命周期 部署应用组件时，在“基本配置”界面，“部署系统”选择“云容器引擎”的应用组件，ServiceStage提供了回调函数，在应用的生命周期的特定阶段执行调用，比如应用组件在停止前希望执行某项操作，就可以注册相应的钩子函数。 目前提供的生命周期回调函数如下所示。 启动命令：容器将会以该启动命令启动。 启动后处理：应用启动后触发。 停止前处理：应用停止前触发。 操作步骤 1、部署应用组件时，在“组件配置”界面，展开“高级设置 > 部署配置”。 2、单击“启动命令”，设置容器“运行命令”和“运行参数”。 Docker的镜像拥有存储镜像信息的相关元数据，如果不设置“生命周期”命令和参数，应用运行时将运行镜像制作时提供的默认的命令和参数，Docker将这两个字段定义为“Entrypoint”和 "CMD"。关于这两个参数的详细信息，请查看Docker的Entrypoint说明和CMD说明。 如果在部署应用组件时填写了应用的“运行命令”和“运行参数”，将会覆盖镜像构建时的默认命令 "Entrypoint"、"CMD"，规则如表1所示。 3、单击“生命周期”，设置“启动后处理”和“停止前处理”参数，参数说明如表2所示。 表 启动命令参数说明 镜像Entrypoint 镜像CMD 应用运行命令 应用运行参数 最终执行 ::::: [touch] [/root/test] 未设置 未设置 [touch /root/test] [touch] [/root/test] [mkdir] 未设置 [mkdir] [touch] [/root/test] 未设置 [/opt/test] [touch /opt/test] [touch] [/root/test] [mkdir] [/opt/test] [mkdir /opt/test] 表 生命周期参数说明 参数 说明 :: 命令行方式 在组件实例中执行指定的命令，配置为需要执行的命令。命令的格式为Command Args[1] Args[2]…（Command为系统命令或者用户自定义可执行程序，如果未指定路径则在默认路径下需找可执行程序），如果需要执行多条命令，建议采用将命令写入脚本执行的方式。 需要执行的命令示例如下： exec: command: /install.sh installagent 请在执行脚本中填写： /install.sh installagent。 这条命令表示组件部署成功后将执行installagent安装。 Http请求方式 发起一个HTTP调用请求。配置参数如下： 路径：请求的URL路径，可选项。 端口：请求的端口，必选项。 主机地址：请求的IP地址，可选项，默认是应用所在的节点IP。

本章节主要介绍Redis缓存类型的主备实例。 DCS Redis缓存类型都支持主备实例，本章节主要介绍Redis缓存类型的主备实例，有四个版本选择，Redis3.0、Redis4.0、Redis5.0和Redis6.0。 主备实例特点 DCS的主备实例在单机实例基础上，增强服务高可用以及数据高可靠性。 主备实例具有以下特性： 1.持久化，确保数据高可靠 实例默认包含一个主节点和一个备节点，都默认开启数据持久化。 Redis主备实例的备节点对用户不可见，不支持客户端直接读写数据。 2.数据同步 主备节点通过增量数据同步的方式保持缓存数据一致。 说明 当网络发生异常或有节点故障时，主备实例会在故障恢复后进行一次全量同步，保持数据一致性。 3.故障后自动切换主节点，服务高可用 当主节点故障后，连接会有秒级中断、不可用，备节点在30秒内自动完成主备切换，切换完成后恢复正常访问，无需用户操作，业务平稳运行。 4.容灾策略 跨AZ部署（可用区）：DCS支持将主备实例的主备副本部署在不同的AZ内，节点间电力与网络均物理隔离。您可以将应用程序也进行跨AZ部署，从而达到数据与应用全部高可用。 Redis 3.0实例架构设计 DCS的Redis主备实例架构，如下图所示。 主备实例示意图 示意图说明： VPC 虚拟私有云。实例的内部所有服务器节点，都运行在相同VPC中。 说明 VPC内访问，客户端需要与主备实例处于相同VPC，并且配置安全组访问规则。 客户应用 运行在ECS上的客户应用程序，即Redis的客户端。 Redis实例兼容开源协议，可直接使用开源客户端进行连接，关于客户端连接示例，请参考连接实例。 DCS缓存实例 DCS主备实例包含了Master和Slave两个节点。默认开启数据持久化功能，同时保持节点间数据同步。 DCS实时探测实例可用性，当主节点故障后，备节点升级为主节点，恢复业务。 Redis 3.0的访问端口默认为6379，不支持定义端口。

本节介绍云电脑高可用的产品简介，以便您了解云电脑高可用。 AI云电脑高可用功能可在AI云电脑出现不可预见的故障时，为用户提供持续可用的桌面服务，保障业务连续性。 跨资源池灾备 AI云电脑所在资源池出现异常故障时，可自动切换使用备资源池的灾备AI云电脑。 业务连续性 提供一致的AI云电脑的服务，用户可持续开展业务工作。

检查网络 步骤 1 检查源Redis、目标Redis、迁移任务资源所在VPC是否在同一个VPC内。 如果是，则执行配置在线迁移任务；如果不是，执行步骤2。 步骤 2 检查源Redis的VPC、目标Redis的VPC、迁移任务资源所在VPC的网络是否打通，确保迁移任务的虚拟机资源能访问源Redis和目标Redis。 如果已打通，则执行配置在线迁移任务；如果没打通，则执行步骤3。 步骤 3 执行相应操作，打通网络。 当源Redis和目标Redis都属于DCS同一Region，请创建对等连接，打通网络。 当源Redis和目标Redis属于DCS不同Region，请通过云专线或其他方式打通网络。 结束 配置在线迁移任务 步骤 1 单击 “继续配置”，配置在线迁移的源Redis、目标Redis等信息。 如果还没准备好配置资源，可以单击“立即创建”创建迁移任务，等配置资源准备好后在数据迁移页面单击需要配置的迁移任务右侧的“配置”，继续配置在线迁移任务。 步骤 2 选择迁移方法。 支持“全量迁移”和“全量迁移＋增量迁移”两种，“全量迁移”和“全量迁移＋增量迁移”的功能及限制如下表所示。 如果实例迁移后需要交换DCS实例IP，迁移方法必须选择“全量迁移＋增量迁移”。 表 在线迁移方法说明 迁移类型 描述 全量迁移 该模式为Redis的一次性迁移，适用于可中断业务的迁移场景。全量迁移过程中，如果源Redis有数据更新，这部分更新数据不会被迁移到目标Redis 。 全量迁移＋增量迁移 该模式为Redis的持续性迁移，适用于对业务中断敏感的迁移场景。增量迁移阶段通过解析日志等技术， 持续保持源Redis和目标端Redis的数据一致。增量迁移，迁移任务会在迁移开始后，一直保持迁移中状态，不会自动停止 。需要您在合适时间，在“操作”列单击“停止”，手动停止迁移。停止后，源端数据不会造成丢失，只是目标端不再写入数据。增量迁移在传输链路网络稳定情况下是秒级时延，具体的时延情况依赖于网络链路的传输质量。 图 选择迁移方法 步骤 3 仅当迁移方法选择“全量迁移+增量迁移”时，支持选择是否启用“带宽限制”。 如果启用带宽限制功能，当数据同步速度达到带宽限制时，将限制同步速度的继续增长。 步骤 4 选择是否“自动重连”。如开启自动重连模式，迁移过程中在遇到网络等异常情况时，会无限自动重连。 自动重连模式在无法进行增量同步时，会触发全量同步，增加带宽占用，请谨慎选择。 步骤 5 分别配置“源数据”和“目标数据”。 1. 配置“源Redis类型”和“源Redis实例”：“源Redis类型”请选择“云服务Redis”，并在“源Redis实例”处选择需要迁移的源Redis。 注意 源Redis实例为DCS实例时，请不要选择“自建Redis”，否则无法启动迁移。 2. 配置“目标Redis类型”和“目标Redis实例”： − 如果目标Redis与迁移任务处于相同VPC，或处于同一区域下已打通网络的不同VPC，“目标Redis类型”请选择“云服务Redis”，并在“目标Redis实例”处选择需要迁移的目标Redis。 − 如果目标Redis与迁移任务处于不同区域，“目标Redis类型”请选择“自建Redis”，并在“目标Redis实例”处输入目标Redis的IP地址和端口。如果目标Redis为Cluster集群，需要输入集群所有主节点的IP端口，用英文逗号隔开。例如：192.168.1.1:6379,192.168.0.0:6379 3. 分别配置“源Redis实例密码”和“目标Redis实例密码”：如果是密码访问模式实例，在输入连接实例的密码后，单击密码右侧的“测试连接”，检查实例密码是否正确、网络是否连通。如果是免密访问的实例，请直接单击“测试连接”。 步骤 6 单击“提交”。 步骤 7 确认迁移信息，然后单击“提交”，开始执行迁移任务。 可返回迁移任务列表中，观察对应的迁移任务的状态，迁移成功后，任务状态显示“成功”。 如果出现迁移失败，建议单击迁移任务名称，进入迁移任务详情页面，通过“迁移日志”排查迁移失败的原因。 如果是全量迁移＋增量迁移，全量迁移后会一直处于增量迁移中的状态。 如需手动停止迁移中的任务，勾选迁移任务左侧的方框，单击迁移任务上方的“停止”，即可停止迁移。 结束

本节介绍了移动办公使用的最佳实践介绍。 天翼AI云电脑支持手机、Pad等多种移动终端，使用3/4/5G、WIFI网络登录AI云电脑，即可随时随地访问AI云电脑资源，随时进行收发文件，及时处理办公问题，实现移动办公。 前提条件 已开通天翼AI云电脑，详情请参见快速订购AI云电脑。 注意事项 天翼AI云电脑支持多终端适配：适配PC、Mac、iOS、安卓等多种终端，多外设支持：鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接（备注：手机、Pad等移动终端不支持USB外设），详情可查看外设兼容性建议清单。 应用场景说明 其常用方式： (1)外出无需携带电脑，通过手机等移动客户端接入AI云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公； (2)天翼AI云电脑客户端支持接入扩展坞、键盘、鼠标等主流外设，与传统PC一致的使用体验。 操作步骤 步骤一：以天翼AI云电脑移动客户端为例，帮助您快速登录连接AI云电脑。步骤详见：登录连接AI云电脑 执行结果 当用户通过手机等移动客户端接入AI云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公。例如：文档编辑，邮件接收和发送，浏览网页，日程办公软件使用等场景都可以轻松实现。 场景一：文档编辑 （1）和传统PC一样，可以在AI云电脑内正常使用文档编辑器，进行文档编辑。 （2）在编辑过程中可以使用AI云电脑内的键盘功能，更便捷的进行编辑输入。 场景二：邮件接收和发送 可以在AI云电脑内通过浏览器或安装邮箱客户端实现邮件的查收和发送。

本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。 1. 卡片/列表视图切换 在桌面列表页左上角，点击“卡片/列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 卡片视图 列表视图 左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机 2. 编辑桌面名称、复制桌面ID 点击桌面名称，可直接自定义桌面名称，按Enter即可确认；复制桌面ID，点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。 3. 进入AI云电脑/云智手机 在卡片/列表视图，点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。 4.

本节介绍天翼云电脑（公众版）产品版本的功能说明。 天翼云电脑（公众版）产品版本具体功能如下： 能力项 天翼云电脑（公众版） 目标客群 个人、家庭用户 管理台功能 是否有管理台 无 管理台功能 自定义组网 不支持 管理台功能 账户体系 支持用户手机号注册账号 管理台功能 账户层级管理 无 实例订购方式 实例订购方式 单实例 实例订购方式 实例时长限制 不限时长，客户端断开连接1小时休眠，24小时关机 实例订购方式 带宽提供方式 默认提供 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2019 镜像能力 自定义镜像 不支持 云电脑使用 终端支持能力 1. 移动端（手机/ipad）：默认支持 云电脑使用 终端支持能力 2. PC端（Windows/Mac）：默认支持 云电脑使用 终端支持能力 3. 瘦终端（Android/Windows）：默认支持 云电脑使用 App 提供天翼云电脑App，用户登录后可看到名下所有云电脑实例 说明 原云电脑个人版(经济型、商务型)规格仅支持IOS和安卓移动端使用。

本节介绍翼家云电脑的功能说明。 产品介绍 翼家AI云电脑推出一站式“1+N”家庭场景解决方案，满足家长办公、家庭管理，孩子学习，老人娱乐等家庭多样化场景。 注意 1. 翼家AI云电脑功能仅支持天翼AI云电脑客户端V2.5.10以上版本进行使用。 2. 翼家当前对天翼AI云电脑（公众版）开放，如政企版想体验翼家功能，请联系运维或通过邮件申请，邮件发送至：clouddesktop@chinatelecom.cn） 家庭管理 家长可通过手机号邀请成员（成员账号需拥有AI云电脑）或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后，家长和管理员可对家庭成员AI云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑等操作。 家庭管理入口 电脑端： 1.登录天翼AI云电脑客户端； 2.前往“家庭管理入口”。 桌面列表“家庭管理”。 AI云电脑内“家庭管理”。 移动端： 1.登录天翼AI云电脑客户端； 2.前往“家庭管理入口”。 我“家庭管理”。 AI云电脑内“家庭管理”。

本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑，龙虾启动不起来了，想重装镜像，客户要备份哪些文件夹，可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例，操作方法如下： 1. 备份云电脑A中，C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 2. 备份云电脑A中，C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份，重装系统后再传入到新的云电脑B； 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后，将上述备份的两个文件夹，替换掉这两个路径下的文件夹： C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹，然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径，如用户修改过默认存储路径，以用户修改为准。 （5）替换文件夹成功后，在云电脑B重启OpenClaw应用，即可看到云电脑A的使用数据。

本节介绍可通过AI云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼量子AI云电脑，或者将天翼量子AI云电脑的数据同步到另外一个天翼量子AI云电脑。 1.简介 如需将本地电脑数据同步到AI云电脑，或者将AI云电脑的数据同步到另外一个AI云电脑，可使用AI云电脑同步工具进行数据同步。同步工具适用于Windows系统、统信UOS系统、银河麒麟系统、中科方德系统等，操作使用方式请参考以下操作指导。 同步工具客户端下载地址：++天翼云电脑同步工具客户端下载++ 2.登录/退出客户端 2.1 扫码登录 在登录界面，使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码，移动端确认登录。 2.2 账密登录 在登录界面，输入天翼量子AI云电脑账号密码，点击“安全登录”，即可登录同步工具客户端。 2.3 专线接入 若天翼量子AI云电脑的租户开通了企业专线接入，该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录，同步工具的专线地址与天翼量子AI云电脑专线地址一致。 1. 勾选“企业/专线地址”，弹出专线接入配置框； 2. 在专线接入配置框中，选择协议类型“http”或“https”，输入专线地址和端口； 3. 点击“启用”按钮。

本节介绍翼加密的加密桌面相关管理。 开启加密保护 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意 开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。 更改桌面的加密策略 点击“文件加密”—“加密桌面管理”，在加密桌面列表中可以单个/批量对AI云电脑进行更改策略的操作。 更改策略时，可能存在以下几种情况： (1) 使用该加密策略的已加密AI云电脑被取消分配策略。出现这种情况时系统会提示请先将生效该策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (2) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，并且两个加密策略的范围配置和加密强度不同。出现这种情况时系统会提示请先将原策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (3) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，但两个加密策略的范围配置和加密强度一致。出现这种情况时可以直接完成策略的重新分配。

本节介绍了移动办公的最佳实践介绍。 天翼云电脑支持手机、Pad等多种移动终端，使用3/4/5G、WIFI网络登录云电脑，即可随时随地访问云电脑资源，随时进行收发文件，及时处理办公问题，实现移动办公。 前提条件 已开通云电脑，详情请参见订购云电脑。 注意事项 天翼云电脑支持多终端适配：适配PC、Mac、iOS、安卓等多终端，多外设支持：鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接（备注：手机、Pad等移动终端不支持USB外设），详情可查看外设兼容性建议清单。 应用场景说明 其常用方式： (1)外出无需携带电脑，通过手机等移动客户端接入云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公； (2)天翼云电脑客户端支持接入扩展坞、键盘、鼠标等主流外设，与传统PC一致的使用体验。 操作步骤 步骤一：以天翼云电脑移动客户端为例，帮助您快速登录连接云电脑。步骤详见：登录连接云电脑 执行结果 当用户通过手机等移动客户端接入云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公。例如：文档编辑，邮件接收和发送，浏览网页，日程办公软件使用等场景都可以轻松实现。 场景一：文档编辑 （1）和传统pc一样，可以在云电脑内正常使用文档编辑器，进行文档编辑。 （2）在编辑过程中可以使用云电脑内的键盘功能，更便捷的进行编辑输入。 场景二：邮件接收和发送 可以在云电脑内通过浏览器或安装邮箱客户端实现邮件的查收和发送。

本章节介绍如何新建路由规则 概述 输入路由名称，匹配域名、路径、方法、header、query等参数，目标转发地址为服务列表里面配置的地址；路径匹配支持精确匹配和前缀匹配模式，精确匹配如/foo/bar匹配请求路径为/foo/bar的请求，前缀匹配时，/foo/bar/匹配/foo/bar、/foo/bar/baz、/foo/bar/a/b/c等请求。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台； 2. 在顶部菜单栏选择资源池； 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ，也可以单击操作列中的管理按钮； 5. 单击左侧导航栏 路由配置 ； 6. 单击路由配置列表页左上角创建路由按钮； 7. 在创建路由面板填写路由相关配置，并单击确认或确认并发布按钮，如您单击的是确认按钮，则需要在路由配置列表页，单击操作列发布按钮发布路由； 路由配置的规则之间是“与”的关系，必须全部满足才算匹配，路由配置项说明如下： 参数 说明 路由名称 路由名称，用于标识一条路由规则。 认证方式 支持无认证和应用授权无认证。 无需认证：建议调试阶段使用。 应用授权：表示完成应用的授权操作后才有权访问。 域名 用于和请求中的域名进行匹配，不填则任何请求都可以匹配；可选项从域名管理中添加的域名选择。 匹配路径 匹配请求的path（不含query参数），当前支持前缀匹配和精确匹配。 方法 匹配请求中的HTTP方法。 优先级 当多个路由同时匹配一个请求时，路径匹配深度较大的路由优先；路径匹配相同的情况下，路由优先级高（数字大）的优先匹配。 请求头（header） 匹配请求中的HTTP header。 请求参数（Query） 匹配请求中的HTTP query参数。 Cookie 通过Cookie进行路由匹配，多个参数之间是“与”的关系。 是否启用参数规整化匹配 启用后支持对参数进行取模，并根据取模结果进行精确或者范围匹配。 参数类型 启用参数规整化匹配选择，支持Header、Query、Cookie。 是否Hash 启用参数规整化匹配选择，是否对参数进行哈希处理后再取模，哈希函数为Java String hashCode。 取模数值 启用参数规整化匹配选择，自定义填写取模数值。 标记类型 支持精确和匹配精确。 精确匹配，可用英文逗号分隔多个精确值。 范围：最大值和最小值均是闭区间，[min,max]。 目标服务 当前支持单服务、多服务、标签路由、mock路由、重定向和dubbo代理。 描述 路由描述。

本节介绍云电脑高可用的产品规格。 AI云电脑高可用功能目前提供2种规格： AI云电脑高可用（通用版） 提供零配置、标准化的高可用方案，支持存量AI云电脑一键升级。 进行定期整机数据高可用保障，可提供与故障前10分钟完全一致的AI云电脑服务。 AI云电脑高可用（个性版） 支持自定义高可用策略，满足个性化业务场景需求。 提供实时高可用保障，可提供与故障前高可用策略范围内一致的AI云电脑服务。

本节主要介绍云存储网关计费相关的常见问题。 云存储网关如何收费？ 云存储网关目前处于免费阶段。 客户本地使用云存储网关对接OOS与直接连接OOS，所产生的OOS相关费用是否不同？ 收费项相同，OOS费用包含使用容量、下行流量、请求次数。但存在以下区别：使用云存储网关时： 用户数据分布情况不同，容量会有增幅。 OOS切片设置的比较小时，请求次数可能会增多。 若一个对象尚未写满，云存储网关会从OOS下载后再更新，会产生请求次数与下行流量。若云存储网关与OOS之间是专线，下行流量不收费。

本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗？ 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格，云渲染固定带宽也可按需更改带宽值，您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的云渲染规格，选择”更多退订“，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云渲染列表里也无法看见该渲染规格。 退订云渲染服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云渲染服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 1.订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云渲染实例均不能执行退订操作。 2.由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云渲染服务如何选择渲染带宽？ 云渲染服务支持固定带宽和按需计费两种带宽计费方式，由于所有渲染规格共享一个带宽，若选择固定带宽，带宽值推荐选择系统推荐值。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b service 是 String 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度，具体维度参见 ecs itemNameList 是 Array of Strings 待查监控项名称，单次请求长度限制为10，具体设备对应监控项参见 ['cpuutil','diskwritebytesrate'] dimensions 是 Array of Objects 查询设备标签列表，用于定位目标设备，多标签查询取交集，单次请求设备数量限制为10 dimension

本节提供了天翼AI云电脑(政企版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑（政企版）管理员使用指南.pdf 天翼AI云电脑（政企版）终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑翼加密使用指南.pdf 天翼AI云电脑应用市场使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf

本节介绍天翼云手机的产品定义,以便您了解云手机。 天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例，手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用，云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用，畅享移动办公、手机游戏和娱乐，企业客户也可以通过配备的全方位管控能力，实现对云端办公环境的安全管控。云手机目前提供产品版本： 天翼云手机（政企版） 向政府、金融、警务等各行业企业客户，提供安全、可管控、低成本的手机办公解决方案。 产品架构

本节为您提供对象存储迁移的兼容性列表。 兼容表如下表所示： 兼容情况说明 对象存储兼容 天翼云 对象存储兼容 阿里云 对象存储兼容 华为云 对象存储兼容 腾讯云 对象存储兼容 AWS 对象存储兼容 其他遵循标准S3协议的对象存储服务

用户可通过此功能管控准许连接云手机的客户端和终端。 客户端管控 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“策略管理”，选择”端侧管控“； 3.针对需要管控的云手机，关闭/开启对应的客户端开关即可。 注意 关闭开关后，云手机在对应客户端将无法连接（如Android客户端无法连接）。 终端管控 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“策略管理”，选择”端侧管控“； 3.针对需要管控的云手机，点击绑定/解绑按钮即可绑定/解绑终端（默认绑定上一次登录的终端）。 注意 绑定终端后，云手机将仅支持此终端连接。

本文向您介绍IPv6网络应用场景及资源规划。 如果您的ECS规格支持IPv6，那么您可以使用IPv4/IPv6双栈网络。 不同区域、不同可用区支持IPv6双栈的ECS规格不同。查询ECS规格是否支持IPv6，请参考弹性云主机 > 产品介绍 > 实例规格。 图IPv4/IPv6双栈网络应用场景及资源规划 表IPv4/IPv6双栈网络应用场景及资源规划 应用场景 场景示例 条件 子网网段类型 ECS IPv4内网通信 在ECS上部署应用，需要与其他系统（比如数据库）之间使用IPv4进行内网互访。 实例未绑定弹性公网IP。 IPv4网段 IPv4私网地址：支持IPv4内网通信。 IPv4公网通信 在ECS上部署应用，需要与其他系统（比如数据库）之间使用IPv4进行公网互访。 实例绑定弹性公网IP。 IPv4网段 IPv4私网地址：支持IPv4内网通信。 IPv4公网地址：支持IPv4公网通信。 IPv6内网通信 在ECS上部署应用，需要与其他系统（比如数据库）之间使用IPv6进行内网互访。 VPC的子网开启IPv6。 创建ECS时，网络配置如下： 规格：选择支持IPv6网络的ECS规格。 VPC和子网：选择已开启IPv6的子网及子网所属的VPC。 选择“自动分配IPv6地址”。 共享带宽：暂不配置。 IPv4网段 IPv6网段 IPv4私网地址+IPv4弹性IP：实例绑定IPv4弹性IP，支持IPv4公网通信。 IPv4私网地址：实例不绑定IPv4弹性IP，支持IPv4内网通信。 IPv6地址：IPv6地址不加入共享带宽，支持IPv6内网通信。 IPv6公网通信 搭建IPv6网络，使ECS可以访问公网上的IPv6服务。 VPC的子网开启IPv6。 创建ECS时，网络配置如下： 规格：选择支持IPv6网络的ECS规格。 VPC和子网：选择已开启IPv6的子网及子网所属的VPC。 选择“自动分配IPv6地址”。 共享带宽：选择一个共享带宽。 IPv4网段 IPv6网段 IPv4私网地址+IPv4弹性IP：实例绑定IPv4弹性IP，支持IPv4公网通信。 IPv4私网地址：实例不绑定IPv4弹性IP，支持IPv4内网通信。 IPv6地址+共享带宽：同时支持IPv6公网通信和IPv6内网通信。

本章介绍如何在源端安装迁移agent。 注意 请确认已经按照 安装Windows版本的SMSAgent 您需要在源端服务器上安装迁移Agent并且输入目的端服务器所在帐号的AK/SK，迁移Agent启动成功后会收集源端服务器信息并自动发送给主机迁移服务。收集的所有信息仅用于数据迁移，不会用做其他用途。 Windows版的SMSAgent安装有两种方式（必须使用Administrator用户登录Windows服务器）： 基于图形界面 Windows Agent(Python3)：Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1 基于命令行界面 Windows Agent(Python2)：Windows Server 2008/Windows 7 前提条件 已获取目的端云主机所在帐号的AK/SK。 已获取源端服务器Administrator用户权限。 已完成源端服务器hosts配置，C:WindowsSystem32driversetchosts。 源端服务器的OS类型需要包含在Windows兼容性列表中。 源端服务器中未安装杀毒软件，杀毒软件可能会导致Agent启动失败。 若启动Agent时出现“IO监控启动失败”，请参考“启动Agent时出现“IO监控启动失败”，该如何处理”。 下载SMSAgent安装文件 1、登录主机迁移服务管理控制台。 2、在左侧导航树中，单击“迁移Agent”，进入“迁移Agent”页面。 3、在Windows服务器Agent安装区域，单击Windows Agent下载窗格中的“链接”，仔细阅读并同意服务声明后，单击“是”，下载相应的迁移Agent。 图形界面（Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1）：请选择“Windows Agent(Python3)”，将“SMSAgentPy3.exe”保存到本地。 命令行界面（Windows Server 2008/Windows 7）：请选择“Windows Agent(Python2)”，将“SMSAgentPy2.exe”保存到本地。 4、单击对应Agent的“SHA256链接”，将包含Hash值的文件保存到本地。对迁移Agent进行软件完整性校验。

本章节将为您详细介绍云备份的监控指标都有哪些以及如何查看云备份的监控数据。 操作场景 当用户开通云备份服务后，即可通过云监控来查看云备份的监控指标。 云备份支持的监控指标如下表所示： 监控指标 指标说明 测量对象 存储库使用量 该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。 单位：GB 存储库 存储库使用率 该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。 单位：% 存储库 约束与限制 ● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务，无需安装额外插件即可免费开通。 ● 支持云备份监控功能的资源池：华东1、华北2、华南2、西南1、青岛20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“云服务监控”下拉菜单，单击“云备份监控”，进入监控列表页面。 5. 在云备份监控列表中，可以看到存储库的总容量、剩余容量和使用率等信息。 6. 选择需要监控的存储库，点击“查看监控图表”，进入存储库监控详情页。 7. 您也可以对所需要监控的存储库，点击“创建告警规则”，实时了解存储库的使用情况。具体操作请参见创建告警规则。

本页主要介绍如何通过云监控服务查看DRDS实例监控数据以及创建告警规则。 注意 仅华北2、西安7资源池支持该功能。 使用场景 您可以通过云监控服务查看实例的相关监控指标，并可以设置相关指标的告警规则，以及告警联系人。更多云监控信息，请参考云监控服务。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 ，然后在搜索框中输入并选择云监控服务 ，进入云监控服务产品页面。然后单击管理控制台 ，进入云监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏，选择云服务监控，进入云服务监控页面。 3. 在数据库 区域，单击分布式关系数据库。 4. 查看当前用户目标资源池下的DRDS实例监控信息。 5. 单击查看监控图表，可以查看到目标实例相关监控指标。支持自定义查看时间段。 6. 单击创建告警规则，可以对目标实例的告警规则进行编辑，配置相关告警通知以及告警策略。

本节介绍翼加密开启加密保护的功能流程。 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意：开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。

本节介绍天翼云电脑（政企版）相关的产品规格，以便您正确理解和使用。 说明 AI云电脑系统盘显示的空间略小于默认配置，这部分被占用的空间用于系统保留分区。 天翼AI云电脑（政企版）普通AI云电脑产品规格如下： 产品名称 规格类型 功能适用 系统支持 普通AI云电脑 2核4G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 2核8G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 4核8G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 4核16G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 8核16G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 8核32G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 16核32G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 16核64G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 32核64G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 32核128G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 64核128G 120GB SAS 系统盘 性能强劲，满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 120 GB SAS 系统盘 80 GB 默认系统盘 + 40 GB 赠送存储

为什么可用区不能选择2个？ 所有不同规格的Kafka集群实例都是3个Zookeeper节点，并且是通过Zookeeper集群进行管理配置的，Kafka依赖Zookeeper，如果Zookeeper集群出现问题，Kafka将无法正常运行。 一个Zookeeper集群正常运行，至少需要2个Zookeeper节点正常运行。 假设允许可用区选择2个，可用区1有1个Zookeeper节点，可用区2有2个Zookeeper节点。如果可用区1故障，则集群实例能正常使用；如果可用区2故障，则集群不能正常使用。集群可用的场景只有50%，所以不支持选择2个可用区 如何选择Kafka实例的存储空间？ 存储空间，主要是指用于存储消息所需要的空间，选择时包括选择磁盘规格和大小，磁盘规格，当前支持“超高IO”和“高IO”两种类型。 假设业务存储数据保留天数内磁盘大小为100GB，则磁盘容量最少为100GB副本数 + 预留磁盘大小100GB。Kafka集群中，每个Kafka节点会使用33G的磁盘作为日志和Zookeeper数据的存储，因而实际可用存储会小于购买存储。 其中，副本数在创建Topic时可以选择，默认为3副本存储。 Kafka实例的超高IO和高IO如何选择？ 高IO：平均时延13ms，最大带宽150MB/s（读+写）。 超高IO：平均时延1ms，最大带宽350MB/s（读+写）。 建议选择超高IO，云硬盘服务端压力大场景，都不能达到最大带宽，但是超高IO可达到的带宽比高IO高很多。 如何选择Kafka实例存储容量阈值策略？ 当前支持以下两种策略： 生产受限策略 该策略场景下一旦磁盘使用达到容量阈值95%，会导致后续生产失败，但保留了当前磁盘中的数据，直至数据自然老化（Kafka原有的老化机制，数据默认保留3天）。该场景适用于对数据不能丢的业务场景，但是会导致生产业务失败。 自动删除策略 该策略场景下磁盘使用到达容量阈值之后，以一个segment文件为单位（1GB），会自动删除最早的segment文件，保证生产业务能继续正常运行。该场景优先保障业务不中断，数据可能会丢失。 以上两种策略的需要基于业务对数据和业务的可靠性来进行选择，只能作为极端场景下的一个种处理方式。建议业务购买时保证有充足的磁盘容量，避免磁盘的使用达到容量阈值。 Kafka实例的Topic数量是否有限制？ 在Kafka使用过程中，Topic数量本身无限制，但Topic的分区数之和有上限，当达到上限后，会导致用户无法继续创建Topic。