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        产品服务等级协议
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        天翼云为您提供训推服务协议说明,请您点击查看。 天翼云息壤·训推服务协议
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        训推服务
        相关协议
        训推智算服务平台服务协议
      • 功能特性
        本节主要介绍云存储网关的功能特性。 接口适配 支持SAN网络存储类型,即通过标准iSCSI协议支持块存储。 访问加速 采用分布式双控架构,提升读写性能,延迟极低。同时也实现了本地缓存和云端存储的冷热数据分离,提高了数据访问速度。 统一管理 提供统一管理功能,支持单机和集群部署,并可以集中管理服务器和存储卷。 支持系统监控和报警,可以监控服务器CPU、内存、数据读写速度等信息,系统运行异常时立即发出告警。
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        云存储网关
        产品简介
        功能特性
      • 平台对IP执行封堵有什么依据?
        平台对 IP 执行 DDoS 封堵,主要依据《天翼云弹性 IP 服务协议》《天翼云弹性云主机服务协议》《天翼云 DDoS 基础防护服务协议》等产品协议中的通用服务条款。相关条款明确约定:“如因您账户遭遇该等行为而给云公司或者云公司网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响云公司与国际互联网或者云公司与特定网络、服务器及云公司内部的通畅联系,云公司有权决定暂停或终止服务”,其中前文已表明“该等行为”包含DDoS。
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        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封堵解封类相关问题
        平台对IP执行封堵有什么依据?
      • 新建子用户
        适用场景 媒体存储自2024年11月13日起与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云统一身份认证控制台创建相应的子账号。 说明媒体存储已于2024年11月13日对主子账号权限体系成功进行割接,您原先在CDN+IAM创建的子用户将被全量迁移至天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)。原通过CDN+IAM新建媒体存储子用户的入口已关闭,后续创建子用户请至天翼云统一身份认证操作。 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。
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        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        新建子用户
      • 购买类
        购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗? 已购买的资源不支持变更规格,仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的订单,选择 "更多>退订" ,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件?
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        云电竞
        常见问题
        购买类
      • 节点
        ● 在查看节点监控信息前,您需要确保已经安装监控插件。若没有安装监控插件,请参考插件市场 进行创建。操作步骤1、调度或驱逐:点击 调度 或者 驱逐 按钮实现相应操作。2、污点配置:点击“更多”->“污点管理”。按照提示,新增所需要的污点Key、Value和所对应的操作,点击 确认 保存。3、节点监控分为两个入口,分别通过点击节点名和点击 监控 按钮进入,其中点击节点名查看到的监控信息主要是集群节点相关的数据,通过 监控 按钮查看到的信息是物理资源监控。
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        节点与节点池
        节点
      • 产品优势
        本节介绍天翼云印刷文字识别产品的优势。 识别精度高 通过海量标注样本训练,配合国内领先的人工智能算法,针对文字识别的特点,能够快速、准确地处理输入的图像数据,提取出关键的文字信息,满足不同业务场景下的文字识别需求,识别精度高。 数据安全 天翼云印刷文字识别通过先进的算法和训练模型,大大减少了人工干预,能够自动处理和纠正一些常见的误识问题,同时降低隐私风险,保护数据资产。此外在文字识别过程中,采用了一系列加密和安全传输措施,确保用户数据在传输和存储过程中的安全。
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        印刷文字识别
        产品介绍
        产品优势
      • 管理Agent(Linux)
        /usr/local/telescope/uninstall.sh注意用户可手动卸载Agent插件,卸载后云监控服务将不再主动采集ECS或BMS秒级粒度的监控数据。如需再次使用,请参考在ECS/BMS中安装配置Agent(Linux)重新安装。重新安装Agent前,请手动清理之前的Agent安装包。
        来自:
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        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        管理Agent
        管理Agent(Linux)
      • 如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题
        如果上述windows或curl工具测试均显示源站正常,这时可通过提交工单给天翼云客服,由天翼云技术团队为您进一步排查问题。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题
      • 创建前端应用
        在接入应用前,您需要先开通应用性能监控服务以及创建前端应用。开通应用性能监控访问应用性能监控控制台,顶部资源池切换到 “华东1”。如未开通应用性能监控,需要先开通。 新建前端应用应用性能监控 -> 前端监控/前端列表 -> 点击接入应用。选择应用类型和填写应用名称,点击创建。创建成功后开始 SDK 接入流程。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        前端监控
        应用接入指南
        创建前端应用
      • 退订
        Web应用防火墙(原生版)支持退订,可通过Web应用防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。说明WAF实例退订后,主套餐及资源扩展包将一同退订;资源扩展包不支持单独退订。成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        退订
      • 接口调用
        本文主要介绍接口调用 接口调用主要是对外部服务调用当前应用程序进行监控。主要URL监控、dubbo服务端监控、cse服务端监控、CSEProvider集群监控、Functiongraph监控。这个类型的监控项决定整个服务实际的对外状态。比如某个URL的平均响应时间较长时,外部用户在界面看到数据的时间就较长。 查看接口调用 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击左侧,选择“应用性能管理 APM”,进入APM服务页面。 步骤 3 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。
        来自:
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        应用性能管理
        用户指南
        应用指标监控
        应用监控详情
        接口调用
      • 云硬盘自动续费
        3、设置自动续订的预付费用户需保持余额充足,资源到期前第10天、第7天均扣费失败时,用户将需在到期前手动续订。 4、自动续订操作成功后,将取消到期转按需。 5、单次最多支持20个资源实例批量续订。
        来自:
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        购买指南
        云硬盘自动续费
      • 概念类
        本文汇总了云专线服务在使用过程之中会遇到的概念类问题。 天翼云云专线与云间高速有什么区别? 天翼云云专线和云间高速都是中国电信天翼云推出的云计算网络服务,用于连接用户的本地网络与天翼云的数据中心,提供稳定、高速的连接,以满足企业和个人在云计算环境下的网络连接需求,两者在连接方式,路由配置等都有较大区别,具体区别请您见下表: 区别项 云专线 云间高速 概念 云专线是一种通过私有连接,将用户本地数据中心与云端的数据中心直接连接起来的服务。
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        云专线 CDA
        常见问题
        概念类
      • 查看应用
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“应用管理”,单击“应用管理”。 用户可查看当前已创建好的自定义应用和系统默认应用。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用管理
        查看应用
      • 启用安全引流服务
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经开通安全引流业务。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“安全引流”,单击“添加智能网关”。 选择需要引流的智能网关实例。 单击“确定”,完成添加目标智能网关实例。 添加成功后,单击“操作”列的“开启安全引流”,即可为该智能网关实例启用安全引流服务。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        安全引流
        启用安全引流服务
      • 创建应用组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“应用管理”,单击 “应用组管理>创建应用组”。 根据页面提示填写应用组名称。 单击“确定”,完成应用组创建。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用组管理
        创建应用组
      • 客户端下载
        本节提供了天翼云电脑(政企版)客户端下载地址。 天翼AI云电脑(政企版)客户端下载
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        天翼云电脑(政企版)
        客户端下载
        客户端下载
      • 产品定义
        若DDoS基础防护免费提供的基础DDoS防护阈值无法满足您的业务需求,您可选择天翼云或其他第三方厂商的DDoS高防类产品防护您在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防(边缘云版)”等。支持地域目前DDoS基础防护产品为如下资源池提供控制台服务:华北2、杭州7、华南2、华东1、内蒙6、呼和浩特3。
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        DDoS基础防护
        产品介绍
        产品定义
      • 通过云主机创建数据盘镜像
        创建数据盘镜像时,选择云主机的数据盘,只能选择其中一个数据盘,不能选择多块数据盘。如果数据盘已加密,则不支持创建数据盘镜像。节省关机状态下的云主机不支持创建镜像。操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。进入创建私有镜像页面,镜像类型选择“数据盘镜像”,镜像源选择“云主机”。选择对应的云主机,选择对应数据盘。填写剩余的信息,单击“下一步”,进入配置信息确认页面。
        来自:
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过云主机创建数据盘镜像
      • 执行主机健康检查
        本章节主要介绍翼MapReduce的执行主机健康检查操作。 操作场景 如果某个主机节点的运行状态不是良好,用户可以执行主机健康检查,快速确认某些基本功能是否存在异常。在日常运维中,管理员也可以执行主机健康检查,以保证主机上各角色实例的配置参数以及监控没有异常、能够长时间稳定运行。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 单击“主机”。 勾选待操作主机前的复选框。 在“更多”选择“健康检查”启动任务。 健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”,选择导出结果。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        主机管理
        主机维护操作
        执行主机健康检查
      • 作业管理
        通过数据湖治理中心(DataArts Studio),用户可以先在线开发调试MRS HiveQL/SparkSQL脚本、拖拽式地开发MRS作...监控告警,轻松管理数据作业运维。
        来自:
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        翼MapReduce
        产品简介
        功能特性
        作业管理
      • 云堡垒机(原生版)服务协议
        天翼云云堡垒机(原生版)服务协议
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        云堡垒机(原生版)
        相关协议
        云堡垒机(原生版)服务协议
      • VNC登录物理机
        本章节主要介绍了VNC登录天翼云物理机。 1.登录天翼云控制中心,选择节点 。 2.单击【服务列表】,选择【物理机服务】进入物理机列表页。 3.选择要登录的物理机所在行的【远程登录】。 4.在弹出的页面中,输入创建物理机时设置的密码。 5.还可点击按钮执行相应操作,如Send “Ctrl+Alt+Del”。
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        物理机 DPS
        快速入门
        登录物理机服务
        登录linux物理机
        VNC登录物理机
      • 违规管控解封指引
        注意若您删除文件后重复上传违规内容,对应文件将被再次封禁并视情进行升级处置,若您对封禁存在异议,请通过工单提交反馈,天翼云将在1-3个工作日内完成处理。欺诈类违规管控快速处理如您收到天翼云发出的欺诈整改、处置通知,您可根据通知要求进行整改,整改完成后前往工单提交相关解封材料进行申诉。天翼云将在1-3个工作日内完成处理。违规管控解封常见问题我提交解封申请后,天翼云基于什么决定是否解封?针对您提交的解封申请内容,若审核未发现违规内容,则进行解封。
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        帮助文档
        法律声明
        安全管控规则
        安全违规处理帮助与常见问题
        违规管控解封指引
      • 使用专属节点部署DeepSeek服务
        购买资源按照服务说明列出的购买步骤执行购买流程,完成专属H20节点购买后,需主动联系天翼云工作人员,告知其DeepSeek模型部署需求,天翼云工作人员将根据您的需求,帮助您完成 DeepSeek 模型的部署工作,部署完成后,即可使用DeepSeek模型服务。查看已部署服务天翼云工作人员部署好模型服务后,您可以进入“在线服务”页面查看并使用已部署的模型服务。
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        一站式智算服务平台
        最佳实践
        使用专属节点部署DeepSeek服务
      • 版本说明
        本节介绍天翼云电脑(政企版)产品版本的功能说明。 天翼AI云电脑(政企版)产品版本具体功能如下: 能力项天翼AI云电脑(政企版)目标客群企业群体管理台功能是否有管理台有自定义组网支持企业灵活组网,对接企业内部应用系统,更安全账户体系1. 支持企业管理员创建并分配账号,该账号无需二次激活自动开通;2. 支持企业普通用户邮箱激活账号、手机激活账号账户层级管理1. 支持主子账号管理能力2.
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        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        版本说明
      • IPsec VPN应用场景
        您可以通过IPsec VPN连接天翼云不同区域资源池的VPC,也可以连接天翼云与其他云服务商的网络(前提是对方也具备同等IPsec VPN能力)。 多站点互联 通过IPsec VPN连接,可将多个站点的流量进行汇聚和转发。 您可以通过VPN网关建立多个IPsec连接通道,与企业的多个站点进行连接。 每个站点都可以访问云上VPC资源,实现多站点上云流量的汇聚。 每个站点可以通过VPN网关实现多个站点网络之间的互通。
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        VPN连接
        产品介绍
        应用场景
        IPsec VPN应用场景
      • 查看分组列表
        资源分组列表展示用户在云监控服务拥有的全部资源分组及各个分组的资源和健康度概况。 操作步骤 在管理控制台左上角选择区域和项目。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“资源分组”,进入“资源分组”页面。 在“资源分组”页面可以查看用户创建的所有资源分组,如下表所示。 表 资源分组列表参数说明 参数 说明 名称/ID 资源分组的名称/ID。 说明 分组名称小于等于128个字符,只能为字母、数字、汉字、-、_。 健康状态 组内所有资源均未发生告警,为健康状态。
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        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        查看资源分组
        查看分组列表
      • V5.1.9.6020.2533版本更新详情
        #627、646 优化DML审计返回参数,提升运维效率,该优化公有云租户端不可见。#633 当修改DRDS实例关联的MySQL实例的连接地址时,支持自动将MySQL的连接地址同步至DRDS实例,确保信息一致,该过程公有云租户端无感知。#638 优化黑白名单列表展示逻辑,提升信息获取正确性。#614、616、617、619、621、630、635、641、784、789 控制台页面展示优化,包括实例管理、节点与分组、监控管理、备份恢复等模块,提高交互性和信息准确性。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        版本说明
        V5.1.9.6020.2533版本更新详情
      • 产品定义
        镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如DeepSeek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。如何访问镜像服务天翼云提供如下方式进行弹性文件服务的配置和管理:控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。
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        帮助文档
        镜像服务 IMS
        产品简介
        产品定义
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