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      • 弹性云主机挂载磁盘时有什么限制?
        本节介绍了弹性云主机挂载磁盘时的限制。 待挂载的磁盘与弹性云主机属于同一可用区。 如果是非共享盘,待挂载的磁盘为“可用”状态。 如果是共享盘,待挂载的磁盘为“正在使用”状态或“可用”状态。 弹性云主机的状态为“运行中”或“关机”。 处于冻结状态的磁盘,不支持挂载给弹性云主机。 设备类型为SCSI的磁盘不能作为弹性云主机的系统盘。 对于“包年/包月”方式购买的弹性云主机: 在创建服务器时购买的系统盘,卸载后,如果继续作为系统盘使用,则只能挂载给和原服务器规格相同的服务器;如果作为数据盘使用,则可以挂载给任意服务器。 在创建服务器时购买的非共享数据盘,卸载后,如果重新挂载,则只能挂载给原服务器作数据盘使用。
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        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        弹性云主机挂载磁盘时有什么限制?
      • pg_cls_user
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgclsuser的内容。 存储行列级安全访问策略的用户信息。 名称 类型 定义 polid int16 策略ID privilege int16 权限值 userid Oid 用户的OID maxreadlabel int16 最大读取标签ID maxwritelabel int16 最大写入标签ID minwritelabel int16 最小写入标签ID defaultreadlabel int16 默认读取标签ID defaultwritelabel int16 默认写入标签ID defaultrowlabel int16 默认行标签ID username NameData 用户名
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据字典
        元数据表
        pg_cls_user
      • VPN协商与对接
        对接云时,如何配置DPD信息? 云默认开启DPD配置,且不可关闭该配置。 DPD配置信息如下: DPDtype:按需 DPD idletime:30s DPD retransmitinterval:15s DPD retrylimit:3次 DPD msg:seqhashnotify。 两端DPD的type、空闲时间、重传间隔、重传次数无需一致,只要能接收和回应云的DPD探测报文即可,DPD msg格式必须一致。 本地防火墙无法收到VPN网关的IKE第一阶段的回复包怎么解决? 排查方法 1. 检查两端公网IP是否可以互访,推荐使用ping命令,VPN网关EIP缺省可以ping通。 2. 云下网关与VPN网关可以互访UDP 500、4500报文。 3. 云下公网IP访问VPN网关IP时,没有发生源端口NAT转换,如果存在NAT穿越,端口号在nat穿越后不得发生改变。 4. 两端的IKE协商参数配置一致。 NAT穿越场景中,云下ID标识类型选择IP,IP值为NAT转换后的公网IP。 本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决? 1. 如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 1. 路由设置:将访问云上子网的数据送入隧道。 2. 安全策略:放行云下子网访问云上子网的流量。 3. NAT策略:云下子网访问云上子网不做源nat。 4. 感兴趣流:两端感兴趣流配置互为镜像,使用IKE v2配置感兴趣流不可使用地址对象名称。 5. 协商信息:协商策略信息云上云下一致,特别注意PFS的配置。 2. 确认一、二阶段协商均已正常后,请检查云上安全组策略,放行入方向的云下子网访问云上子网的ICMP协议。
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        VPN连接
        常见问题
        企业版VPN
        VPN协商与对接
      • 与其他服务关系
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT与其他服务关系。 虚拟私有云(CTVPC ,Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务MQTT提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server) 弹性云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成,同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力,打造一个既高效又可靠安全的计算环境,确保分布式消息服务MQTT持久稳定运行。更多信息请参见弹性云主机。 云硬盘(CTEVS,Elastic Volume Service) 云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为分布式消息服务MQTT提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘。 弹性IP(Elastic IP,EIP) 弹性IP是可以独立申请的公网 IP 地址,包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与分布式消息服务MQTT动态绑定和解绑,实现云资源的互联网访问。针对需要公网访问分布式消息服务MQTT实例的需求,用户可开通弹性IP后,在MQTT实例页面进行绑定。更多信息请参见弹性IP。
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        分布式消息服务MQTT
        产品介绍
        与其他服务关系
      • COLUMN设计
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的COLUMN设计规范。 建议能用数值类型的,就不用字符类型。 建议能用varchar(N)就不用char(N),以利于节省存储空间。 建议能用varchar(N)就不用text,varchar。 建议使用default NULL,而不用 default '',以节省存储空间。 建议如有国际货业务的话,使用timestamp with time zone(timestamptz),而不用 timestamp without time zone,避免时间函数在对于不同时区的时间点返回值不同,也为业务国际化扫清障碍。 建议使用NUMERIC(precision,scale)来存储货币金额和其它要求精确计算的数值, 而不建议使用real,double precision。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        开发手册
        进阶开发
        开发规范
        COLUMN设计
      • 启动实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库启动实例。 操作场景 当实例处于停止状态时,TeleDB支持手动启动实例,启动实例所有组件进程。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表 ,进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情 ,进入实例详情页面。 3. 在实例详情页面,在操作下拉框,单击启动实例 ,出现提示对话框。 4. 在提示 对话框,单击确定 启动实例。 5. 您在单击立即前往 ,跳转至任务管理中查看执行情况。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        启动实例
      • 磁盘监控
        本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘监控。 操作场景 磁盘监控展示DN节点的磁盘占用情况。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例监控 ,选择磁盘监控 页签。 页面展示信息如下: 节点基本信息:节点名,主备信息,节点IP,端口。 数据地址:数据目录。 挂载磁盘:数据目录所挂载的磁盘。 数据库目录容量:数据目录大小。 数据库容量:实例所有database占用大小。 磁盘使用率:磁盘使用量。 wal日志内容:wal日志目录占用大小。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        实例监控
        磁盘监控
      • 实例监控
        本页介绍天翼云TeleDB数据库实例监控相关操作。 1. 以用户名和密码登录TeleDBDCP数据库管理平台。 2. 在左侧导航树上,选择监控中心 > 实例监控 ,进入监控列表页面。 > 您可以在实例监控列表中,查看实例名称、实例状态等信息。 > 支持选择时间区间,以展示对应主机监控信息。 3. 查看实例监控指标 > 在实例监控列表中,找到目标实例,单击操作 列的监控指标 。您可以查看目标实例的监控图表集合,支持通过选择时间查询时间段内的监控图表。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据库资源与生命周期管理服务操作指南
        监控中心
        实例监控
      • 登录
        本页介绍天翼云TeleDB数据库登录操作。 未登录状态,只能看到TeleDB资源全生命周期管理模块首页,当单击操作按钮会跳转到登录页,资源全生命周期管理模块登录方式有两种,常规登录和LDAP登录。常规登录是资源全生命周期管理模块自身用户体系,可新建租户、用户、角色权限,还可基于通用LDAP协议做用户登录认证。登录需要填写用户账号、密码及验证码,登录后默认为最新创建的租户,可在头部菜单栏进行租户切换。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据库资源与生命周期管理服务操作指南
        安全中心
        登录
      • 操作系统更新(1)
        本节介绍了操作系统更新的相关内容。 云数据库 TaurusDB实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时,云数据库 TaurusDB会根据操作系统的实际情况,决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。 此外,云数据库 TaurusDB会在用户设置的运维时间段内,通过热补丁方式及时修复影响重大的操作系统漏洞。
        来自:
      • 更改时区
        本文为您介绍如何更改GPU云主机的时区。 请参见弹性云主机​>管理弹性云主机​>更改时区。
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        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        更改时区
      • 功能概述
        操作 操作说明 详情链接 创建自动快照策略 创建自动快照策略,支持设置自动快照的创建时间、保留时间等信息。 云硬盘关联自动快照策略 已关联自动快照的云硬盘可以按照自动快照策略周期性创建自动快照。 云硬盘取消关联自动快照策略 取消关联自动快照的云硬盘不会再按照自动快照策略周期性创建自动快照。 启用/停用自动快照策略 设置自动快照策略状态为”启用/停用“,启用状态的自动创建策略任务。 修改自动快照策略 如果您需要修改自动快照的定时创建时间、保留时间等信息,可以编辑自动快照策略。 删除自动快照策略 如果您不再需要自动快照策略,可直接删除策略,与该策略关联的云硬盘将自动解绑。 删除自动创建的快照 系统删除有以下两种情况: 自动删除: 1) 自动快照策略设置的保留时间到期后自动释放快照。 2) 自动创建的快照数量超过云硬盘能保留的快照配额,自动释放该云硬盘最早创建的自动快照。 手动删除:手动删除指定快照。
        来自:
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘自动快照
        功能概述
      • 挂载SCSI盘的Linux弹性云主机,重启失败怎么办?
        本节介绍了挂载SCSI盘的Linux弹性云主机,重启失败怎么办的问题描述、可能原因、处理方法。 问题描述 对于挂载了SCSI类型云硬盘的Linux弹性云主机,如果在/etc/fstab中配置了SCSI磁盘开机自动挂载,且使用的是磁盘的盘符(如/dev/sdb)进行配置,弹性云主机可能重启失败。 可能原因 SCSI磁盘的分配与磁盘的槽位号、弹性云主机中可用的盘符有关。弹性云主机内部,每加载一个磁盘都按顺序分配空闲的盘符。弹性云主机启动时,按照槽位号顺序加载磁盘,所以槽位号和盘符的顺序是一一对应的。 在线卸载弹性云主机的SCSI磁盘后,磁盘的槽位号顺序有可能发生改变,导致重启后磁盘的盘符也发生改变,槽位号和盘符无法对应,重启失败。 处理方法 1. 登录Linux弹性云主机。 2. 执行以下命令,切换至root用户。 sudo su 3. 执行以下命令,根据SCSI盘的盘符,查询对应的SCSI ID。 ll /dev/disk/byid/grep 磁盘盘符 假设SCSI磁盘的盘符为/dev/sdb,则命令行如下: ll /dev/disk/byid/grep sdb CNA6422:/opt/galax/eucalyptus/ecsscripts ll /dev/disk/byid/grep sdb lrwxrwxrwx 1 root root 9 Dec 6 11:26 scsi3688860300001436b005014f890338280 > ../../sdb lrwxrwxrwx 1 root root 9 Dec 6 11:26 wwn0x688860300001436b005014f890338280 > ../../sdb 4. 修改/etc/fstab文件,将SCSI盘的盘符(如/dev/sdb)修改为对应的SCSI ID。 /dev/disk/byid/SCSI ID 假设3中查询到的SCSI ID为scsi3688860300001436b005014f890338280,则用以下内容替换/dev/sdb: /dev/disk/byid/scsi3688860300001436b005014f890338280
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        磁盘管理
        磁盘挂载类
        挂载SCSI盘的Linux弹性云主机,重启失败怎么办?
      • 容器集群网络规划
        本文介绍容器集群网络规划最佳实践。 在创建云容器引擎集群时,您需要指定虚拟私有云VPC、子网、Pod CIDR和Service CIDR。因此建议您提前规划Worker节点地址、Pod地址和Service地址。本文将介绍云容器引擎下的网络规划的规则与策略。 各网段说明 虚拟私有云VPC:提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。可创建子网、设置安全组。VPC和子网需要提前在VPC的创建界面创建好,之后创建云容器引擎集群时,为集群指定VPC和子网。Worker节点的内网IP,最终为子网下的一个IP地址。 Pod CIDR:Pod是Kubernetes层的容器资源,每个Pod都具有一个容器网络IP地址。创建云容器引擎集群时可以指定Pod CIDR。 Service CIDR:Service是Kubernetes的网络资源,每个Service具有一个IP地址。创建云容器引擎集群时可以指定Service CIDR。 约束与限制 当前云容器引擎采用Calico和Flannel两种网络插件,所涉及的三个网段:虚拟私有云VPC的网段、Pod CIDR所在网段,以及Service CIDR所在网段,不可重复。 网络规划 场景 1 : 单 VPC+ 单集群 这是最简单的场景,VPC和子网网段在创建时已明确,需要确认Pod CIDR、Service CIDR互不重叠,且和VPC不冲突即可。 场景 2 : 单 VPC+ 多集群 VPC和子网网段在创建时已确定,不同集群可根据用户自己的网络规划,放置在同一个子网或者多个子网里。 多个集群之间Pod CIDR不可以重叠,但是Service CIDR可以重叠。
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        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        最佳实践
        容器集群网络规划
      • 删除CFW连接
        本章节向您介绍如何删除CFW连接。 当您在企业路由器中的“云防火墙(CFW)”连接不需要使用时,无法直接删除,请您前往云防火墙控制台删除云防火墙资源。 具体操作,请参见云防火墙用户指南。 云防火墙资源删除成功后,如果企业路由器内的CFW连接仍然存在,请您联系客服提单进行处理。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        用户指南
        连接
        CFW连接
        删除CFW连接
      • 移入云主机
        errorCode 描述 Openapi.EcsCheck.NotFound 云主机不存在:{云主机uuid} Scaling.Instance.MoveInNotFound 未找到可迁入弹性伸缩云主机列表信息
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        API参考
        API(公测中)
        伸缩组云主机
        移入云主机
      • 重启实例
        此小节介绍重启实例。 出于维护目的,当云堡垒机(CBH)系统的运行异常,用户可以尝试重启实例,使其恢复到可用状态。 当CBH实例的“运行状态”为“运行”时,可执行重启操作; 重启云堡垒机实例将导致系统业务中断约5min,在此期间实例“运行状态”将显示为“正在重启”; 重启过程中,CBH系统将不可用。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击左上角的,选择区域或项目。 4. 在左侧导航树中,选择“安全 > 运维安全中心(云堡垒机)”,进入云堡垒机实例界面。 5. 在需要重启的实例所在行,单击“操作”列中的“更多 > 重启”。 6. 在弹出的重启实例对话框中,单击“确定”。 7. 重启过程一般需要5分钟左右,且实例的运行状态将会变为“正在重启”。若是升级版本和变更规格后,重启所需时间可能会更久。 说明 若重启过程中出现堡垒机实例异常,请联系工程师解决。 8. 实例状态变为“运行”,即可正常使用云堡垒机。 说明 在重启实例对话框,可选择“强制重启”,强制重启实例可能会造成数据丢失,请确保数据文件已全部保存,且云堡垒机系统无操作。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        重启实例
      • 产品定义
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的产品定义。 云搜索服务(简称ES)是一个基于Elasticsearch、OpenSearch且完全托管的在线分布式搜索服务,为用户提供结构化、非结构化文本、以及基于AI向量的多条件检索、统计、报表。云搜索服务是ELK生态的一系列软件集合,为您全方位提供托管的ELK生态云服务,兼容Elasticsearch、Logstash、Kibana、Cerebro等软件。 Elasticsearch和OpenSearch Elasticsearch、OpenSearch是开源搜索引擎,可以实现单机和集群部署,并提供托管的分布式搜索引擎服务。在ELK整个生态中,Elasticsearch集群支持结构化、非结构化文本的多条件检索、统计、报表。 云搜索服务支持自动部署,快速创建Elasticsearch集群和OpenSearch集群,免运维,内置搜索调优实践;拥有完善的监控体系,提供一系列系统、集群以及查询性能等关键指标,让用户更专注于业务逻辑的实现。 Logstash Logstash是一个开源数据收集引擎,具有实时管道功能。在ELK整个生态中,Logstash承担着数据接入的重要功能,可以动态地将来自不同数据源的数据统一起来,进行标准化的转换,然后将数据发送到指定的位置。 云搜索服务支持快速创建Logstash集群,Logstash是一款全托管的数据接入处理服务,100%兼容开源Logstash的能力。在生产系统中,数据往往以各种各样的形式,或分散或集中地存在于很多系统中。Logstash的出现,能够很轻松的帮助您处理各种来源的数据并转储到Elasticsearch云服务中,从而更加方便的发现其中的价值。同时您也可以单独使用Logstash云服务处理数据发送到其他的系统中。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        产品简介
        产品定义
      • 超高IO型I3
        本节包含了超高IO型I3弹性云主机的概述、规格、功能和使用须知。 概述 超高I/O型弹性云主机使用高性能NVMe SSD本地磁盘,提供高存储IOPS以及低读写时延,您可以通过管理控制台创建挂载有高性能NVMe SSD盘的弹性云主机。 超高I/O型弹性云主机适用于高性能关系型数据库,NoSQL数据库(Cassandra、MongoDB等)以及ElasticSearch搜索等场景。 类型 CPU基频/睿频 CPU型号 ::: I3 3.0GHz/3.4GHz 6151 规格 表 I3型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存(GiB) 最大带宽/基准带宽(Gbps) 最大收发包能力(万PPS) 网卡多队列数 本地盘(GiB) 网卡个数上限 虚拟化类型 ::::::::: i3.2xlarge.8 8 64 8/3.5 100 4 1 x 1600GiB NVMe 4 KVM i3.4xlarge.8 16 128 15/7 160 4 2 x 1600GiB NVMe 8 KVM i3.8xlarge.8 32 256 20/14 280 8 4 x 1600GiB NVMe 8 KVM i3.12xlarge.8 48 384 25/20 420 8 6 x 1600GiB NVMe 8 KVM i3.15xlarge.8 60 512 25/25 500 16 7 x 1600GiB NVMe 8 KVM i3.16xlarge.8 64 512 25/25 500 16 8 x 1600GiB NVMe 8 KVM
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        超高IO型
        超高IO型I3
      • 资源委托协议
        本节介绍资源委托协议。 使用 CCE One 服务需要授予访问以下云资源的权限: 访问计算类服务 注册集群按需弹性云上资源时会关联创建云服务器,需要获取访问弹性云服务器、弹性裸金属服务器的权限。 访问存储类服务 为注册集群关联云上节点和容器挂载存储,需要获取访问云硬盘、弹性文件、对象存储等服务的权限。 访问网络类服务 为注册集群及联邦提供网络代理及服务对外暴露,需要获取访问虚拟私有云、弹性负载均衡、弹性IP、NAT网关等服务的权限。 访问容器与监控类服务 为三方注册集群下容器提供镜像拉取、监控和日志分析等功能,需要获取访问容器镜像、应用运维管理等服务的权限同意授权后,CCE One 将在统一身份认证服务为您创建名为 CtyunAssumeRoleForCCEONE 的 委托,为保证服务正常使用,在使用 CCE One 服务期间请不要删除或修改 CtyunAssumeRoleForCCEONE 委托。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        授权管理
        资源委托协议
      • 连接RDS for MySQL实例的方式
        连接方式 使用场景 通过数据管理服务(Data Admin Service,简称DAS)这款可视化的专业数据库管理工具,可获得执行SQL、高级数据库管理、智能化运维等功能,做到易用、安全、智能地管理数据库。云数据库RDS库服务默认开通DAS连接权限。 通过mysql命令行客户端连接实例 在Linux操作系统中,您需要在弹性云主机上安装MySQL客户端,通过mysql命令行连接实例。支持公网和内网两种连接方式: 系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与RDS for MySQL实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云主机与RDS for MySQL实例。 不能通过内网IP地址访问RDS实例时,使用公网访问,建议单独绑定弹性公网IP连接弹性云主机(或公网主机)与RDS for MySQL实例。 通过图形化界面连接RDS for MySQL实例 在Windows操作系统中,您可以使用任何通用的数据库客户端连接到RDS for MySQL实例。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        连接实例
        连接RDS for MySQL实例的方式
      • 卸载云主机的数据盘
        本节介绍了卸载云主机的数据盘的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 如果创建私有镜像所使用的原云主机挂载了多个数据盘,可能导致由私有镜像创建的新云主机无法使用。因此在创建私有镜像前,需要卸载原云主机中挂载的所有数据盘。 本节介绍如何卸载云主机中挂载的所有数据盘。 前提条件 已登录到创建Linux私有镜像所使用的云主机。 操作步骤 1. 查询是否挂载数据盘。 执行以下命令,检查云主机挂载的磁盘块数。 fdisk l − 磁盘块数>1,表示云主机挂载有数据盘,执行2。 − 磁盘块数1,表示云主机未挂载数据盘,执行3。 2. 执行以下命令,检查当前云主机挂载的数据分区。 mount − 回显不包含数据盘分区的信息时,无需进行卸载数据盘的操作。 /dev/vda1 on / type ext4 (rw,relatime,dataordered) − 回显包含类似如下信息,请执行3。 /dev/vda1 on / type ext4 (rw,relatime,dataordered) /dev/vdb1 on /mnt/test type ext4 (rw,relatime,dataordered) 3. 清理“fstab”文件中的配置信息。 a. 执行以下命令编辑“fstab”文件。 vi /etc/fstab b. 删除相关数据盘在“fstab”文件中的配置信息。 “/etc/fstab”文件中记录了系统启动时自动挂载的文件系统和存储设备的信息,需要删除,如下图中最后一行是数据盘在“fstab”中的配置信息。 数据盘在fstab文件中的配置信息 4. 执行如下命令,卸载已挂载的数据盘。 卸载前请确认数据盘上没有任何数据读写,否则会导致卸载失败。 umount /dev/vdb1 5. 执行以下命令,再次查看当前云主机挂载的数据分区。 mount 回显信息中不再包含数据盘分区的信息时,则表示卸载成功。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        Linux操作系统相关操作
        卸载云主机的数据盘
      • 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
        本文介绍域名请求出现“504 Gateway Timeout”错误可能的原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云CDN加速之后,用户请求加速域名出现“504 Gateway Timeout”报错,导致无法正常访问。报错如下: 可能原因及解决方案 如源站因某种原因响应慢,超过CDN加速回源超时时间设置仍未向CDN节点返回内容,则会出现504报错。此时具体排查步骤如下: 1. 确认源站服务器的各个指标如CPU及带宽资源等是否正常,如是否有跑高等异常现象。软件服务是否有异常,如发现异常,请联系提供源站服务的相应技术人员进一步进行修复。 2. 可通过直接将域名指向源站IP的方式(修改本机HOSTS文件),不经过CDN请求对应的域名资源,确认源站能否正常响应,查看响应的具体情况。请求时可通过在浏览器打开开发者选项或通过Wireshark等抓包工具进一步查看,如下图示: 如上图,查看对应请求的元素,发现源站请求的响应时间time参数长达1min,确认为源站响应慢,需要进一步检查源站情况,确认源站能否降低响应时长(降低至CDN厂商回源超时时间范围内)。 当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时,可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 3. 若按上述步骤验证后非源站问题,可参考:接入CDN后域名无法访问,进一步排查。 4. 如果问题还是无法解决,请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。
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        CDN加速
        常见问题
        刷新预取
        域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
      • 操作类
        本章节介绍MSAP操作类常见问题 已经订购了云容器引擎,新增环境选择不到云容器引擎? 选择不到云容器引擎可能有如下两种情况: 1、云容器引擎正在开通中或者开通失败了,需要到开通界面或云容器引擎控制台检查容器状态是否是已开通或运行中。 2、新增环境时选择的VPC和云容器引擎所属VPC不一致,需要到云容器引擎控制台,找到对应集群,进入集群信息界面查看集群所属VPC。再到新增环境界面选择和集群所属VPC一致的VPC。 删除环境不成功,提示:环境下存在部署单元,请先删除部署单元? 此提示说明要删除的环境下有应用实例、部署单元、导入资源,需要该环境的对应实例、部署单元和导入资源清理之后才能删除环境。 1. 登录微服务云应用控制台,左侧菜单栏选择“环境规划>环境管理”,点击要删除的环境,进入到环境详情。 2. 选择“资源列表”,依次切换该环境下的资源,如果存在该资源,则点击该资源复选框,点击移除,删除资源。 3. 选择“部署单元>编辑单元”,点击对应部署单元删除。 4. 最后回到“环境管理”,选择对应环境,点击右侧删除。
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        微服务云应用平台
        常见问题
        操作类
      • 弹性IP绑定/解绑类
        本文主要介绍弹性IP绑定/解绑类问题。 如何通过外部网络访问绑定弹性IP的弹性云主机? 为保证弹性云主机的安全性,每个弹性云主机创建成功后都会加入到一个安全组中,安全组默认Internet对内访问是禁止的,所以需要在安全组中添加对应的入方向规则,才能从外部访问该弹性云主机。 在安全组规则设置界面用户可根据实际情况选择TCP、UDP、ICMP或All类型。 当弹性云主机需要提供由公网可以访问到的服务且知道对端IP地址或无需提供由公网可以访问到的服务时,建议根据业务需要,将源地址设置为允许已知IP地址所在的网段访问该安全组。 当弹性云主机需要提供由公网可以访问到的服务且不知道对端的IP地址时,建议使用默认的源地址0.0.0.0/0,再通过配置端口提高网络安全性。 建议将不同公网访问策略的弹性云主机划分到不同的安全组。 说明:源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的弹性云主机。 如何通过扩展网卡绑定的弹性IP访问公网? 弹性IP绑定扩展网卡后,进入弹性云主机,执行route命令查询路由: route命令如果不清楚可以使用 route help 。 图查看路由信息 执行ifconfig命令查看网卡信息。 图查看网卡信息 配置默认通过扩展网卡访问公网。 a. 执行如下命令删除主网卡默认route。 route del net 0.0.0.0 gw 192.168.0.1 dev eth0 说明:此操作会导致虚拟机流量中断,请谨慎操作,推荐您参考步骤4配置。 b. 执行如下命令配置扩展网卡默认route。 route add default gw 192.168.17.1 按照访问的目标地址配置扩展网卡访问。 配置通过扩展网卡访问某一网段(xx.xx.0.0/16,该网段请按实际情况设置): route add net xx.xx.0.0 netmask 255.255.0.0 gw 192.168.17.1
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        弹性IP EIP
        常见问题
        弹性IP绑定/解绑类
      • 修改快照保留时间
        本文介绍了修改快照保留时间的操作场景、约束与限制及操作步骤。 操作场景 设置快照保留时间,在快照到期后系统会自动删除快照,以灵活应对业务需求。 快照保留时间有两个选项,自定义与永久保留: 自定义为用户自定义快照保留时间,快照到期后自动删除快照。 永久保留是指将快照保留至用户手动删除。 约束与限制 保留时间最小值需要大于快照当前已保留天数。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。 5. 在云硬盘快照页面,单击待修改保留时间的“快照名称”,进入“快照详情”页面。 6. 点击“保留时间”配置项后的编辑按钮,弹出“修改快照保留时间”弹窗。 7. 在弹出的对话框中设置保留模式和保留时间后点击“确定”按钮完成修改。 8. 在“快照详情”页面查看快照保留时间是否完成更新,已经更新说明快照保留时间修改成功。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘快照
        修改快照保留时间
      • 创建弹性网卡
        本文主要介绍如何创建弹性网卡。 操作场景 主弹性网卡随实例默认创建,您可以参考以下操作,在弹性网卡控制台创建扩展弹性网卡。 约束与限制 通过管理控制台创建的扩展弹性网卡,必须和其绑定的实例属于同一个虚拟私有云,可以属于不同安全组。 说明 此限制仅针对管理控制台,通过API创建扩展弹性网卡可以与其绑定的实例属于不同的虚拟私有云。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 单击“创建弹性网卡”。 5. 配置弹性网卡参数,如下表所示。 表 参数说明 参数 参数说明 取值样例 名称 弹性网卡的名称,必填项。弹性网卡的名称只能由中文、英文字母、数字、下划线、中划线、点组成,且不能有空格,长度不能大于64个字符。 networkInterface891e 虚拟私有云 选择弹性网卡归属的VPC,必填项。 vpc001 子网 选择弹性网卡归属的子网,必填项。 subnet001 私有IP地址 选择是否自动分配私有IP地址。 安全组 选择弹性网卡所属安全组。 sg001 6. 单击“确定”,完成创建。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        弹性网卡和辅助弹性网卡
        弹性网卡
        创建弹性网卡
      • 一台弹性云主机是否可以绑定多个弹性IP?
        本节介绍了一台弹性云主机是否可以绑定多个弹性IP的相关内容。 操作场景 一台弹性云主机可以绑定多个弹性IP,但是我们不建议您这样操作。 如果需要配置多个弹性IP,则需要您手工配置路由策略,该操作对用户的网络技术要求较高,请谨慎使用该功能。 配置示例 弹性云主机的配置如下表所示。 表 参数配置 参数 配置 :: 名称 ecstest 镜像 CentOS 6.5 64bit 弹性IP 2个 主网卡 eth0 从网卡 eth1 示例1: 假设您希望访问公网11.11.11.0/24时,使用从网卡eth1,此时可以执行以下操作,配置路由策略。 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下命令,配置路由策略。 ip route add 11.11.11.0/24 dev eth1 via 192.168.2.1 其中,192.168.2.1为从网卡eth1对应网关的IP地址。 示例2: 基于示例1,如果您希望默认公网流量也通过从网卡eth1路由,此时可以执行以下操作,配置路由策略。 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下命令,删除默认路由。 ip route delete default 3. 执行以下命令,配置新的默认路由。 ip route add 0.0.0.0/0 dev eth1 via 192.168.2.1 其中,192.168.2.1为从网卡eth1对应网关的IP地址。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置
        弹性IP类
        一台弹性云主机是否可以绑定多个弹性IP?
      • 同步资产
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的同步资产功能。 您首次购买后进入云防火墙(原生版)控制台,系统将自动为您同步资产,之后系统默认每天02:00自动同步资产信息,你也可以随时手动执行同步资产操作。 手动同步互联网资产 互联网资产包括弹性IP、公网NAT网关、弹性负载均衡。 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > 互联网边界防火墙开关”。 3. 单击右上角“同步资产”,系统会立即获取最新的资产信息。 在资产同步过程中,会显示"资产同步中…"。每次资产更新后,无论是自动同步或是手动同步资产更新时间均会更新为最新的同步完成时间。 手动同步VPC资产 VPC资产包括对等连接、云专线、云间高速。 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。 3. 单击右上角“同步资产”,系统会立即获取最新的资产信息。 在资产同步过程中,会显示"资产同步中…"。每次资产更新后,无论是自动同步或是手动同步资产更新时间均会更新为最新的同步完成时间。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        防火墙开关
        同步资产
      • 镜像服务
        本文主要介绍镜像服务支持审计的关键操作 镜像服务(Image Management Service,以下简称IMS)提供简单方便的镜像自助管理功能,用户可以使用公共镜像或者私有镜像灵活便捷的申请弹性云主机。同时,用户还能通过已有的云主机或使用外部镜像文件创建私有镜像。 通过云审计服务,您可以记录与镜像服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 表 云审计服务支持的IMS操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建镜像 ims createImage 修改镜像 ims updateImage 批量删除镜像 ims deleteImage 新增成员 ims addMember 批量修改成员 ims updateMember 批量删除成员 ims deleteMember 说明 表2 IMS的操作,为底层(OpenStack)服务触发;部分事件名称与表1中重复,是因为这些事件采用了异步调用的模式:操作下发会产生上表中描述的事件,而操作结果响应会产生表2中描述的事件。 表 云审计服务支持的IMS操作列表(由底层服务触发) 操作名称 资源类型 事件名称 创建镜像 image createImage 修改镜像信息/上传镜像 image updateImage 删除镜像 image deleteImage 添加标签 image addTag 删除标签 image deleteTag 添加镜像成员 image addMember 修改镜像成员信息 image updateMember 删除镜像成员 image deleteMember
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        云审计
        用户指南
        支持审计的服务及详细操作列表
        计算
        镜像服务
      • 安装一键式重置密码插件
        前提条件 云主机的状态为“运行中”。 需保证C盘可写入,且剩余空间大于300MB。 云主机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 云主机网络正常通行。 云主机安全组出方向规则满足如下要求: − 协议:TCP − 端口范围:80 − 远端地址:169.254.0.0/16 如果您使用的是默认安全组出方向规则,则已经包括了如上要求,可以正常初始化。默认安全组出方向规则为: − 协议:ALL − 端口范围:ALL − 远端地址:0.0.0.0/16 操作步骤 1. 检查云主机是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。检查方法如下: 查看任务管理器,如果找到cloudResetPwdAgent服务和cloudResetPwdUpdateAgent服务,如下图所示,表示云主机已安装密码重置插件。 判断是否已安装插件 − 是,结束。 − 否,执行2。 2. 下载一键式重置密码插件。请参考获取一键式重置密码插件,下载对应的一键式重置密码插件CloudResetPwdAgent.zip并完成完整性校验。 安装一键式重置密码插件对插件的具体放置目录无特殊要求,请您自定义。 说明: 云主机需要绑定弹性公网IP才能自动更新一键式重置密码插件。 3. 安装一键式重置密码插件。 a. 依次双击“CloudResetPwdAgent.Windows”和“CloudResetPwdUpdateAgent.Windows”文件夹下的“setup.bat”,安装密码重置插件。 b. 查看任务管理器,检查密码重置插件是否安装成功。 如果在任务管理器中查找到了cloudResetPwdAgent服务和cloudResetPwdUpdateAgent服务,表示安装成功,否则安装失败。 说明: 如果密码重置插件安装失败,请检查安装环境是否符合要求,并重试安装操作。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        Windows操作系统相关操作
        安装一键式重置密码插件
      • 创建主机监控的告警通知
        指标名称 指标含义 取值范围 采集方式(Linux) 采集方式(Windows) 运行中进程数 该指标用于统计测量对象处于运行状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 空闲进程数 该指标用于统计测量对象处于空闲状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 僵死进程数 该指标用于统计测量对象处于僵死状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 阻塞进程数 该指标用于统计测量对象被阻塞的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 睡眠进程数 该指标用于统计测量对象处于睡眠状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 测量对象:云主机或物理机通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。
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        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        创建主机监控的告警通知
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