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      • 关于弹性云主机、物理机产品中麒麟、统信镜像无License使用的声明
        关于弹性云主机、物理机产品中麒麟、统信镜像无License使用的声明,请您点击查看。 关于弹性云主机、物理机产品中麒麟、统信镜像无License使用的声明
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        弹性云主机 ECS
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        关于弹性云主机、物理机产品中麒麟、统信镜像无License使用的声明
      • 暂停、启动、删除解析记录
        本小节介绍云解析暂停解析记录、启动解析记录和删除解析记录操作方法。 暂停解析记录 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 记录列表中记录行是黑色字体时,表示解析记录为启用状态。若想暂停记录,可点击该记录行后的“暂停”即可。 启动解析记录 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 记录列表中记录行是红色字体时,表示解析记录为暂停状态。若想启用记录,可点击该记录行后的“启用”即可。 删除解析记录 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 点击记录列表中记录行后的“删除”,系统弹出确认删除提示框后,点击“确认”即可。
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        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        暂停、启动、删除解析记录
      • 步骤三:工信部短信核验
        天翼云初审您得资料符合管局要求的,会尽快代您将备案信息提交至管局进行审核;届时您会收到两条短信,天翼云发送的备案订单提交成功通知和工信部发送的短信验证码(发信号码为12381,短信可能延迟,请耐心等待,收到前请勿进行其他操作) 确认手机号正确,但长时间未收到验证码,请登录beian.miit.gov.cn进行短信重发。 您的备案场景 需要核验的人员 新增备案 网站服务 备案主体负责人+网站负责人 新增备案 网站和APP服务 备案主体负责人 新增备案 APP服务 备案主体负责人 新增互联网信息服务 网站服务 备案主体负责人+网站负责人 新增互联网信息服务 网站和APP服务 备案主体负责人 新增互联网信息服务 APP服务 备案主体负责人 接入备案 全部 备案主体负责人+网站负责人 变更备案 变更主体信息 备案主体负责人 变更备案 变更服务信息 互联网信息服务负责人 变更备案 主体、服务信息均变更 备案主体负责人+互联网信息服务负责人 注销备案 注销主体 备案主体负责人 注销备案 注销网站 网站负责人 注销备案 注销APP APP负责人 取消接入 无 无 短信核验方法: 1、收到工信部的核验短信,您需要在收到短信的24小时内完成短信核验,超时将被管局退单。 注意:核验信息须匹配无误,连续5次验证错误将判定验证错误,将退回重新由接入商提交。 2、点击短信中的链接,在首页 的短信核验页签中,填写短信验证码、手机号码及负责人证件号码后六位(身份证、护照、港澳居民来往内地通行证等),点击提交。 短信核验成功后,ICP备案订单将提交至管局进行审核。 若返回如下提示信息,即表示核验成功
        来自:
      • 步骤一:填写ICP备案订单
        1、填写基础信息 在天翼云备案页面单击开始备案,按页面提示填写主办单位信息和网站/APP信息,系统会自动校验您是否具备备案条件。 详细操作指导请参见备案操作手册。 2、填写主办者信息 填写ICP备案主办单位的真实信息,操作步骤请参见备案操作手册。 3、填写网站或APP信息 网站请参见网站备案操作手册。 APP请参见APP备案操作手册。 4、上传资料及真实性核验 上传资料及真实性核验,详细操作指导请参见备案操作手册。 5、信息确认 ICP备案申请提交前,请仔细核对主体、网站或APP等所有信息,确认无误后提交订单。 信息确认注意事项 a、主办者信息 姓名:需填写真实的主体负责人姓名,ICP备案审核过程中和ICP备案成功后,天翼云会联系此负责人确认其是否为主体负责人。 手机号码:需填写真实有效的主体负责人联系方式,ICP备案审核过程中和ICP备案成功后,天翼云会通过此联系方式联系并确认其是否为主体负责人。 b、网站/APP信息 网站名称:要求三个及三个以上汉字,且网站名称需与主办单位名称有关联性。 负责人姓名:需填写真实的网站/APP负责人姓名,ICP备案审核过程中和ICP备案成功后,天翼云会联系此负责人确认其是否为网站/APP负责人。 手机号码:需填写真实有效的网站/APP负责人联系方式,ICP备案审核过程中和ICP备案成功后,天翼云会通过此联系方式联系对应负责人,保障备案信息的真实性。 c、上传ICP备案资料 请仔细查看上传的资料是否清晰、正确。全部信息确认完成后,选中同意相关协议,单击提交备案,您的ICP备案订单将进入天翼云初审阶段。
        来自:
        帮助文档
        ICP备案
        新手引导
        备案步骤
        步骤一:填写ICP备案订单
      • 停止会话接口
        接口描述 主动停止对话,用于快速中断与模型侧的链接。 请求方法 POST 接口要求 无 URI /openapi/v1/context/stop 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 tenantId 是 String 租户ID abcb82293b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id,由用户构造,用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串,用于日志请求追踪。 abcfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 eopdate 是 String 请求时间,由用户构造,形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 koaglobal.ctapi.ctyun.cn EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。 请求Body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 contextId 是 String 对话ID b682065ba12345c79c4e35aec01e5398 请求代码示例 plaintext Curl X GET " " H "ctyuneoprequestid:33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5" H "tenantId:XXX" H "EopAuthorization:XXX" H "eopdate:20211109T104641Z" H "host:kqaglobal.ctapi.ctyun.cn" dataraw '{ "contextId": "b682065ba12345c79c4e35aec01e5398" }' 返回值说明 1.请求成功返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 200表示成功 200 message String 固定为Success Success returnObj Boolean 是否执行成功 true 2.请求失败返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 错误码,放置API对应的错误码 40001 message String 失败信息 缺少鉴权信息 error String 返回对应的错误码 KQA40001 返回值示例 1.请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": 200, "error": null, "message": "Success", "returnObj": true } 2.请求失败返回值示例 plaintext { "statusCode": "40004", "error": "KQA40004", "message": "接口执行异常" } 状态码 http状态码 描述 200 表示请求成功 错误码说明 见6.1.3通用错误码
        来自:
        帮助文档
        知识库问答
        API参考
        API
        停止会话接口
      • 创建带宽伸缩策略
        操作场景 带宽伸缩策略可用于对您的弹性公网IP带宽、共享带宽进行灵活的调整。天翼云支持创建以下3种类型的带宽伸缩策略: 告警策略:通过对带宽的性能指标的监控,来确认其是否到达预设的告警条件,来自动增加或减少带宽。 定时策略:根据业务实际情况设置一个时间点,在此时间点自动增加或减少带宽值。 周期策略:根据业务实际情况设置一段时间段,在此时间段内按照周期(按天、按周、按月)来重复执行自动增减带宽值。 创建带宽伸缩策略 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。 3. 单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。 4. 在左侧菜单选择“带宽伸缩”,进入带宽伸缩管理页。 5. 单击页面右上角“创建带宽伸缩策略”,进入创建带宽伸缩策略页面。 说明 带宽伸缩目前仅在以下资源池开放:芜湖4。 若您在其他资源池有使用需求,请提交工单咨询。 6. 在创建带宽伸缩策略月面,填写伸缩策略基本信息,如伸策略名称、策略类型、监控周期等,具体参数说明见下表: 参数 是否必填 参数说明 策略名称 是 带宽伸缩策略的名称,用户可自定义,也可以选择保持系统默认分配名称。 带宽类型 是 需要管理的带宽类型,支持选择“独享带宽”、“共享带宽”。 弹性公网IP 是 当带宽类型为独享带宽时,需配置。可指定需要管理的IP资源。 带宽资源 是 当带宽类型为共享带宽时,需要配置。可指定需要管理的共享带宽资源。 策略类型 是 支持配置告警策略、定时策略、周期策略。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        带宽伸缩
        创建带宽伸缩策略
      • 开通视频直播服务
        本文简述如何开通视频直播服务,包括账户实名认证、按需计费模式的开通步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通视频直播服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 购买视频直播按需产品之前请确保您的账户余额大于100元。 计费模式 视频直播支持按需计费和资源包计费(预付费)两种方式,其中资源包仅支持流量包。 按需计费购买流程 您可以参考以下步骤开通按需计费模式的视频直播服务: 1. 进入视频直播详情页快速了解产品,并单击【立即开通】。 2. 在购买页面勾选需要开通的区域并选择合适的【计费方式】。直播转码/录制/截图/审核/高性能网络等增值服务默认不开启。如需使用增值服务,您可以单击对应增值服务按钮进行开启。 注意 视频直播服务一旦开通成功,有效期到期前无需且不支持重复开通。 暂不支持单独开通“全球(不含中国内地)”的视频直播加速业务。即您可以只开通“中国内地”加速区域,或同时开通“中国内地”和“全球(不含中国内地)”。 直播增值服务直播转码/录制/截图/审核仅支持中国内地开通使用,全球(不含中国内地)暂不支持。 高性能网络目前仅支持全球(不含中国内地)开通使用,中国内地暂不支持。 3. 视频直播业务开通后,页面会显示【提交成功】,单击【跳转到直播控制台】,即可进入直播控制台添加需要加速的域名,详情请参见:添加加速域名。
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        帮助文档
        视频直播
        订购说明
        开通视频直播服务
      • 概念类
        本节主要介绍智能视图服务概念类的常见问题。 什么是智能视图服务? 智能视图服务支持哪些协议的设备接入? 智能视图服务支持的直播分发协议有哪些? 监控设备有哪些类型? 设备ID和设备国标ID的区别是什么? 什么是智能视图服务? 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。支持IPC、NVR和第三方监控平台等监控设备接入,支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种接入协议,为用户提供就近的边缘节点接入设备,提供多种AI算法满足不同应用场景的AI检测需求(人脸识别/人体识别/场景识别等),用户可便捷地通过Web端、APP和PC客户端实时观看视频。 智能视图服务支持哪些协议的设备接入? 智能视图服务支持的接入协议有GB28181、GB35114、RTMP、RTSP、EHOME和GA1400等协议,用户可在添加设备时自行选择。 GB28181和GB35114设备的接入流程可参考【用户指南设备管理国标设备接入】。 RTMP设备的接入流程可参考【用户指南设备管理RTMP设备接入】。 RTSP设备的接入流程可参考【用户指南设备管理RTSP设备接入】。 EHOME设备的接入流程可参考【用户指南设备管理EHOME设备接入】。 GA1400设备的接入流程可参考【用户指南视图服务摄像头接入】。
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        帮助文档
        智能视图服务
        常见问题
        概念类
      • OpenClaw(原Clawdbot)更改厂商模型配置(1)
        本文介绍OpenClaw(原 Clawdbot)更改厂商模型配置的内容。 前置说明 1.该文档为介绍通过应用托管应用市场体验OpenClaw更改厂商模型配置的内容。 2.本产品中的应用由第三方主体提供,尽管天翼云已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证应用的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别工作,并对自行选择的服务承担相应责任。 概述 OpenClaw是近期在开发者社区和AI领域广受关注的一款开源、自托管的个人AI助手。它以其独特的“本地优先”设计理念,将强大的大型语言模型能力与用户本地系统深度结合,实现了从“对话式AI”到“可执行实际任务的智能体”的跨越。与依赖云端服务的传统AI助手不同,OpenClaw将数据主权和隐私控制权完全交还给用户,所有数据和处理过程均在用户可控的环境中进行,被誉为“首个7×24小时永不下班的AI员工”。它的开源特性也吸引了大量开发者参与生态建设,形成了一个活跃的技能市场。 重要:OpenClaw 为开源 AI 助手,请在使用前充分评估其安全性与稳定性并严格遵循许可协议,以切实保障您的系统环境与数据安全。 1. 请避免在 OpenClaw 中绑定生产级敏感账号。如需使用 API 服务,建议使用受限的 API Key 或临时 Token,并建立定期轮换机制,以降低密钥泄露带来的风险。 2. 建议优先使用天翼云官方提供的skills与插件,避免安装来源不明的第三方技能,防止恶意代码注入。 3. 请通过密码或 Token 对 OpenClaw 服务进行访问授权,严格限制访问 IP 范围,避免公网暴露,拦截非授权访问请求。 4. 建议启用详细的日志记录与行为监控,对操作行为和数据处理过程进行持续审计,及时发现并处置异常行为。
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      • 错误日志
        本文介绍了RDSPostgreSQL查看错误日志的方法。 操作场景 错误日志记录了数据库运行时的日志。您可以通过错误日志分析系统中存在的问题。 Ⅰ类资源池实例查看错误日志步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 打开控制中心。 3. 左上角选择资源池区域,RDSPostgreSQLⅠ类资源池加载的资源池详见功能加载说明。 4. 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 5. 在实例管理页面点击对应的实例进入基本信息页。 6. 选择页面上方的“错误日志”切换到页面,即可以查看错误日志。 1. 您可单击页面左上角的“日志级别”筛选框查看不同级别的日志记录。 2. 您可单击“日志级别”筛选框旁边的“时间范围”,查看不同时间段内的错误日志。 Ⅱ类资源池实例查看错误日志步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在实例管理页,点击需要查看错误日志的实例行中的“监控”按钮,进入监控页。 6. 在左边栏选择“日志监控”进入日志页面。 7. 在此页面点击上方的“错误日志”切换到页面,即可查看错误日志。 1. 您可单击页面搜索栏的“日志级别”筛选框查看不同级别的日志记录。 2. 您可单击“日志级别”筛选框旁边的“自定义查询时间”,查看不同时间段内的错误日志。 3. 您可以通过“导出”按钮导出错误日志。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全监控
        日志监控
        错误日志
      • 重置管理员(root帐号)密码
        本文介绍了如何重置管理员账号密码。 操作场景 在使用过程中,如果用户忘记管理员账号密码,可以通过控制台重新设置密码。 注意 如果新密码被系统视为弱密码,您将收到错误提示,请提供更高强度的密码。 重置密码生效时间取决于该实例当前执行的业务数据量。 请定期修改用户密码,以提高系统安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 请妥善管理您的密码,因为系统为保障您的数据安全未保存您的密码信息。 Ⅰ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 打开控制中心。 3. 左上角选择资源池区域,RDSPostgreSQL基础版加载的资源池详见功能加载说明。 4. 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 5. 在实例管理页面中的“操作”列,点击对应实例的“修改密码”按钮,如图所示。 6. 在弹出框内输入新的密码,点击确认。返回成功即为修改密码成功,返回失败请根据错误提示重新设置您的密码。 Ⅱ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在基本信息中找到“管理员账号名”项中的“重置密码”。 7. 在弹出框内输入新的密码,点击确定。返回成功即为修改密码成功。返回失败请根据错误提示重新设置您的密码。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全设置
        重置管理员(root帐号)密码
      • 全局序列管理
        本文主要介绍了DRDS全局序列管理页面相关内容,包括列表展示、新增序列等操作。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【schema管理】栏目,进入目标实例的schema管理页面。 5. 单击【schema管理】导航栏中的【全局序列管理】,可进入全局序列管理页面。可以查看全局序列列表,对全局序列进行查看DDL和删除操作,修改序列当前值,新增序列。 新增序列 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【schema管理】栏目,进入目标实例的schema管理页面。 5. 单击【schema管理】导航栏中的【全局序列管理】,可进入全局序列管理页面。 6. 单击【全局序列管理】页面左上角的【新增序列】,进入新增序列页面。 7. 在弹框中输入序列名称,名称以英文前缀开头,且必须输入非中文字符;输入起始值和最大值,单击确定,可以新增全局序列。 注意 此处的步长不是指的序列的间隔,而是DRDS节点缓存的序列值数量。 实际序列步长是1。 全局序列的步长固定为1000,最大值必须大于等于起始值+步长量。
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        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        Schema管理
        全局序列管理
      • 单机实例
        本文介绍RDS PostgreSQL单机实例的资费信息。 说明 天翼云关系数据库PostgreSQL版因不同地域成本有所区别,因此对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。 本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。 Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分主机类型。 具体资源池类型请见 Ⅱ类型资源池资费 天翼云提供了多种规格的PostgreSQL单机实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。 通用型 CPU(核) 内存(GB) 按需标准价格(元/小时) 包月标准价格(元/月) 2 4 0.31 150 2 8 0.38 185 4 8 0.74 360 4 16 0.99 480 8 16 1.50 730 8 32 1.97 960 16 32 3.33 1620 16 64 4.34 2110 32 64 7.98 3885 32 128 10.15 4940 独享型(包含计算增强型和内存优化型) CPU(核) 内存(GB) 按需标准价格(元/小时) 包月标准价格(元/月) 2 4 0.57 275 2 8 0.72 350 2 16 0.88 430 4 8 1.11 540 4 16 1.43 695 4 32 1.77 860 8 16 2.22 1080 8 32 2.77 1350 8 64 3.53 1720 16 32 4.44 2160 16 64 5.45 2650 16 128 7.07 3440 32 64 8.88 4320 32 128 10.79 5250 32 256 14.14 6880 64 128 17.75 8640 64 256 21.58 10500 64 512 27.74 13500 96 192 24.75 12043 96 384 32.36 15750 96 768 42.41 20640 128 256 34.74 16908 128 512 43.15 21000 128 1024 55.48 27000 192 384 49.49 24087 192 768 65.24 31751 192 1536 98 47693
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        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        产品资费
        单机实例
      • 查询模型列表
        本文介绍查询模型列表内容。 接口描述 获取租户可用的全部模型 请求方法 GET 接口要求 无 URI /openapi/v1/models/list 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 tenantId 是 String 租户ID abcb82293b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id,由用户构造,用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串,用于日志请求追踪。 eopdate 是 String 请求时间,由用户构造,形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 host 是 String 终端节点域名,固定字段 EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。 请求代码示例 plaintext Curl X GET " H "ctyuneoprequestid:33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5" H "tenantId:XXX" H "EopAuthorization:XXX" H "eopdate:20211109T104641Z" H "host:kqaglobal.ctapi.ctyun.cn" 返回值说明 1.请求成功返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 200表示成功 200 message String 固定为Success Success returnObj Object 接口返回结果 returnObj 表returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id String 模型ID name String 模型名称 description String 模型介绍 modelType String 模型类型 isDefault Boolean 是否为默认模型 2.请求失败返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 错误码,放置API对应的错误码 40001 message String 失败信息 缺少鉴权信息 error String 返回对应的错误码 KQA40001 返回值示例 1.请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": 200, "message": "Success", "returnObj": [ { "id": "d5f09a41d4584715a5d94a4892411c0f", "name": "DeepSeekR1DistillLlama70B", "description": "DeepSeekR1DistillLlama70B", "modelType": "预置模型:PRESETMODEL", "isDefault": true } ] } 2.请求失败返回值示例 plaintext { "statusCode": "40004", "error": "KQA40004", "message": "接口执行异常" } 状态码 http状态码 描述 200 表示请求成功 错误码说明 见通用错误码。
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        知识库问答
        API参考
        API
        查询模型列表
      • 流量丢包
        本文向您介绍如何排查企业版VPN流量丢包的问题。 故障现象 云下数据中心服务器对VPC上的ECS服务器执行Ping操作时,存在流量丢包。 VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时,存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口,是否因为负载分担组网将流量分配到非VPN连接出口导致流量丢包,确保数据流恒定走特定出口访问云侧。 使用客户侧VPN网关地址Ping云侧VPN网关IP以及其他公网(例如:114.114.114.114),检查公网时延、丢包率。 如果公网网络质量存在问题,建议向所在网络提供运营商进行求助。 检查客户出口设备带宽是否超限。 检查云侧组网和带宽情况 检查VPN网关的带宽是否超限。 1. VPN网关主/备EIP带宽规格大小,可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”,单击VPN网关名称查看。 2. VPN网关实际带宽使用情况可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”,单击公网IP栏主/备EIP对应的,查看带宽是否达到上限。 如果超限,可以通过扩容VPN网关的带宽进行解决。
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      • 监控指标
        监控指标 说明 入网带宽 该指标用于统计测试对象入云方向单位时间内网络消耗带宽的平均值 出网带宽 该指标用于统计测试对象出云方向单位时间内网络消耗带宽的平均值 入网流量 该指标用于统计测试对象入云方向的网络流量 出网流量 该指标用于统计测试对象出云方向的网络流量 入网带宽使用率 该指标用于统计测试对象入云方向单位时间内消耗的峰值带宽和总带宽的百分比(当最大突发流量小于2秒,可能存在使用率偏小的情况) 出网带宽使用率 该指标用于统计测试对象出云方向单位时间内消耗的峰值带宽和总带宽的百分比(当最大突发流量小于2秒,可能存在使用率偏小的情况) 入方向丢包数 该指标用于统计测试对象入云方向被丢弃数据包的个数 出方向丢包数 该指标用于统计测试对象出云方向被丢弃数据包的个数 入方向丢包率 该指标用于统计测试对象入云方向被丢弃数据包的百分比 出方向丢包率 该指标用于统计测试对象出云方向被丢弃数据包的百分比
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        共享带宽 SBW
        用户指南
        运维与监控
        监控指标
      • 试用、变更、续费
        产品试用、变更、续费等事项说明。 产品试用 暂不提供试用。 产品计费变更 云点播目前仅支持按需计费模式,暂不支持变更其他计费方式。 产品续费 云点播为按需计费产品,您只需保持账户余额大于0,即可持续使用。
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        云点播
        购买指南
        试用、变更、续费
      • 数据库连接失败
        MySQL实例连接数满 1. 请及时排查业务侧连接是否有效,优化实例连接,释放不必要的连接。 2. 规格偏小,请对数据库进行规格扩容。 3. 修改最大连接数。 数据库实例默认最大数据连接数为3000,您可以通过下述命令查看当前实例设置的最大连接数: show global variables like 'maxconnections'; 如果您需要对最大数据连接数进行调整,您可以通过调整数据库实例参数maxconnections进行调整,修改方式参见修改参数组。 如果ECS和数据库部署在了不同的VPC,无法连接怎么办 您可以采用如下任一方式处理该问题: 1. 可以将ECS的虚拟私有云切换为与数据库相同的虚拟私有云。具体操作,请参考虚拟私有云虚拟私有云VPC管理修改虚拟私有云。 2. 为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。具体操作,请参考创建对等连接申请对等连接(同账号)。 MySQL实例状态是否异常 排查数据库实例是否异常,可以在管理控制台上查看实例的状态。如果实例因欠费或者到期而处于不可用的状态,或者因实例本身因某些原因导致异常,也会导致客户端无法连接到实例。
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        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        连接类问题
        数据库连接失败
      • 与其他云服务的关系
        本章节介绍Web应用防火墙与其他云服务的关系。 与弹性云主机的关系 Web应用防火墙为弹性云主机提供Web安全防护服务。 与云审计的关系 云审计(CloudTrace Service,CTS)记录了Web应用防火墙相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的WAF操作列表: 操作名称 资源类型 事件名称 创建Web应用防火墙防护实例 instance createInstance 删除Web应用防火墙防护实例 instance deleteInstance 更新Web应用防火墙防护实例 instance alterInstanceName 修改Web应用防火墙防护实例的防护状态 instance modifyProtectStatus 修改Web应用防火墙防护实例的接入状态 instance modifyAccessStatus 创建Web应用防火墙防护策略 policy createPolicy 应用Web应用防火墙防护策略 policy applyToHost 更新Web应用防火墙防护策略 policy modifyPolicy 删除Web应用防火墙防护策略 policy deletePolicy 添加证书 certificate createCertificate 修改证书名称 certificate modifyCertificate 删除证书 certificate deleteCertificate 创建CC规则 policy createCc 修改CC规则 policy modifyCc 删除CC规则 policy deleteCc 创建精准防护规则 policy createCustom 修改精准防护规则 policy modifyCustom 删除精准防护规则 policy deleteCustom 创建IP黑白名单规则 policy createWhiteblackip 修改IP黑白名单规则 policy modifyWhiteblackip 删除IP黑白名单规则 policy deleteWhiteblackip 创建/刷新网页防篡改规则 policy createAntitamper 删除网页防篡改规则 policy deleteAntitamper 创建误报屏蔽规则 policy createIgnore 删除误报屏蔽规则 policy deleteIgnore 创建隐私屏蔽规则 policy createPrivacy 修改隐私屏蔽规则 policy modifyPrivacy 删除隐私屏蔽规则 policy deletePrivacy
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        Web应用防火墙(独享版)
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 查看操作事件
        本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 在您开通了云审计服务后,系统开始记录云服务资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。 步骤 4 在左侧导航树,单击“事件列表”,进入事件列表信息页面。 步骤 5 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件来源、资源类型和筛选类型。 在下拉框中选择查询条件。 其中,筛选类型选择“按事件名称”时,还需选择某个具体的事件名称。 选择“按资源ID”时,还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 选择“按资源名称”时,还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户:在下拉框中选择某一具体的操作用户,此操作用户指用户级别,而非租户级别。 事件级别:可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”,只可选择其中一项。 起始时间、结束时间:可通过选择时间段查询操作事件。 步骤 6 在需要查看的记录左侧,单击展开该记录的详细信息。 步骤 7 在需要查看的记录右侧,单击“查看事件”,在弹出框中显示该操作事件结构的详细信息。
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        文档数据库服务
        用户指南
        审计
        查看操作事件
      • 云容灾 CDR
        云容灾CTCDR(Cloud Disaster Recovery)为云主机提供跨可用区的容灾保护能力,RPO可达秒级、RTO可达分钟级。支持容灾演练、一键切换等功能,当生产站点故障时,可在容灾站点快速恢复业务,保障客户数据安全和业务连续性。
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        云容灾 CDR
      • 迁移计划搜索
        本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划搜索。 云迁移服务CMS平台提供迁移计划搜索功能,用户可以根据迁移计划名称进行搜索目标迁移计划信息,如图所示。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移计划
        迁移计划搜索
      • 设置网卡属性为DHCP(Windows)
        本节介绍了设置网卡属性为DHCP(Windows)的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 通过云主机或者外部镜像文件创建私有镜像时,如果云主机或镜像文件所在虚拟机的网络配置是静态IP地址时,您需要修改网卡属性为DHCP,以使私有镜像发放的新云主机可以动态获取IP地址。 本节以Windows Server 2008 R2操作系统为例。其他操作系统配置方法略有区别,请参考对应操作系统的相关资料进行操作,文档中不对此进行详细说明。 说明: 使用外部镜像文件创建私有镜像时,设置网卡属性操作需要在虚拟机内部完成,建议您在原平台的虚拟机实施修改后,再导出镜像。 前提条件 已登录创建Windows私有镜像所使用的云主机。 登录云主机的详细操作请参见《弹性云主机用户指南》。 操作步骤 1. 在云主机上选择“开始 > 控制面板”。 2. 单击“网络和Internet”。 3. 单击“网络和共享中心”,如下图所示。 网络和共享中心 4. 选择您已经设置为静态IP的连接。以单击“本地连接 2”为例,如下图所示。 本地连接 2状态 5. 单击“属性”,选择您配置的协议版本。 6. 在“常规”页签中勾选“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”,单击“确定”,如下图所示。 说明: 建议您记录原有网络信息,以便后续可以修改回原有配置。 配置网络获取IP方式 7. 系统会自动获取IP地址。建议您保存原有的地址信息,方便后续修改回原有配置。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        Windows操作系统相关操作
        设置网卡属性为DHCP(Windows)
      • 步骤一:准备环境
        (可选)弹性IP地址 如果需要通过公网访问Kafka实例,请提前准备弹性IP地址。 创建方法,请参考申请弹性公网IP。 在创建弹性IP地址时应注意如下要求: 创建的弹性IP地址与Kafka实例在相同的区域。 弹性IP地址的数量必须与Kafka实例的代理个数相同。 弹性云主机 在连接Kafka实例之前,需要先创建弹性云主机(Elastic Cloud Server,以下简称ECS),JDK安装、环境变量配置以及Kafka开源客户端下载。本文以Linux系统的ECS为例,Windows系统ECS的JDK安装与环境变量配置可自行在互联网查找相关帮助。 步骤 1 登录管理控制台,在左上角单击,选择“计算 > 弹性云主机”,创建一个ECS实例。 具体创建操作,请参考《弹性云主机用户指南》的“创建弹性云主机”章节。如果您已有可用的ECS,可重复使用,不需要再次创建。 步骤 2 登录弹性云主机。 步骤 3 安装Java JDK或JRE,并配置JAVAHOME与PATH环境变量,使用执行用户在用户家目录下修改“.bashprofile”,添加如下行。其中“/opt/java/jdk1.8.0151”为JDK的安装路径,请根据实际情况修改。 export JAVAHOME/opt/java/jdk1.8.0151 export PATH$​JAVAHOME/bin:JAVAH​OME/bin:​$PATH 执行source .bashprofile命令使修改生效。 说明 ECS默认自带的JDK可能不符合要求,例如OpenJDK,需要配置为Oracle的JDK,可至Oracle官方下载页面
        来自:
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        分布式消息服务Kafka
        快速入门
        步骤一:准备环境
      • 查看标签已绑定的资源
        本文将为您介绍查看标签绑定资源的操作流程。 有三种途径可实现基于标签查找资源,您可根据实际场景按需选择。 基于标签控制台查看标签已绑定资源 适用于账号管理者,可查看账号下的某一具体标签绑定的所有不同类型的云资源。 1、登录标签管理控制台。 2、进入标签详情页:标签键详情页可查看标签键下所有标签值绑定的云资源,标签键值详情页可查看标签值所绑定的云资源。 基于资源管理控制台查看标签已绑定资源 适用于账号管理者,可查看账号下不同标签绑定的所有不同类型的云资源。 1、登录资源管理控制台。 2、资源列表上方的标签筛选入口,选择需要筛选的标签键值数据。 基于云服务控制台查看标签已绑定资源 适用于某一类型资源管理者,可查看登录账号下标签绑定的某一类云资源。以CTECS为例说明: 1、登录CTECS控制台。 2、资源清单列表上方的筛选标签入口,选择需要筛选的标签键值数据。
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        标签管理(一类节点)
        用户指南
        查看标签已绑定的资源
      • 接入日志、告警
        本节介绍如何接入安全产品的日志、告警。 开通云安全中心实例后,系统默认会接入部分日志数据并对用户进行初始化配置。您可以根据自己的业务特性修改初始化配置。 在云安全中心的集成配置页面,选择需要接入的日志类型。部分日志支持直接转告警,可以直接打开转告警开关,云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。 前提条件 已购买云安全中心实例,具体操作请参见购买云安全中心实例。 已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。 操作步骤 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。 3. 在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。 4. 在左侧导航栏,选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。 5. 选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。 6. 选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。 说明 系统默认会接入部分日志,用户如有需要,可以自行关闭。 需要先在数据源监控页面启用开关后,才可以在集成配置页面中开启日志和告警配置。 选择需要接入的日志时,只能针对您已经购买的云产品。 选择需要转告警的日志,只能针对已经选择接入的日志进行。
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        云安全中心
        快速入门
        接入日志、告警
      • 申请虚拟IP地址
        本文主要介绍如何申请虚拟IP地址 操作场景 当弹性云服务器需要设置虚拟IP地址或预留指定的虚拟IP地址时,可以通过给子网申请虚拟IP地址的方式分配虚拟IP地址。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 3. 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”。 4. 在子网列表中,单击需要申请虚拟IP地址的子网名称。 5. 在“IP地址”页签中,单击“申请虚拟IP地址”。 6. 选择虚拟IP地址的分配方式。 − 自动分配:系统将自动分配IP地址。 − 手动分配:系统将分配您指定的IP地址。 7. 选择手动分配方式,请填写虚拟IP地址。 8. 单击“确定”。在IP列表中可以查看申请的虚拟IP地址。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        虚拟IP
        申请虚拟IP地址
      • 弹性云主机启动缓慢怎么办?
        本节介绍了弹性云主机启动缓慢怎么办的解决办法。 问题描述 如果云主机启动时间较长,可以通过修改默认等待时间,提高启动速度。 处理方法 1. 登录云主机。 2. 执行以下命令,切换至root用户。 sudo su 3. 执行以下命令,查询grub文件的版本。 rpm qa grep grub 查询grub版本 4. 将grub文件中timeout时间修改为0s。 − grub版本小于2的: 打开文件“/boot/grub/grub.cfg”或“/boot/grub/menu.lst”,并修改等待时间“timeout0”。 − grub版本为2的: 打开文件“/boot/grub2/grub.cfg”,并修改等待时间“timeout0”。 修改等待时间
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        镜像服务 IMS
        常见问题
        操作系统类
        弹性云主机启动缓慢怎么办?
      • 产品类问题
        混合云一体机推理基础版基础产品能力包含哪些? 默认提供大模型推理、知识库等服务能力。 混合云一体机推理基础版是否包含虚拟化计算、存储、网络等能力? 默认不提供通用计算能力,如客户有需求,可以为客户开通使用,此部分单独收费。可开通的通用计算资源有限,需提前联系客户经理确认。 混合云一体机推理基础版是否提供等保软件套餐? 默认不提供安全能力,如客户等保需求,可以将官网安全专区中的等保套餐私有化部署到一体机里,为客户提供等保能力,此部分单独收费。等保能力会有资源占用,最终用户可用的资源等于一体机默认提供的资源减去等保能力占用的资源。
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        帮助文档
        混合云一体机推理基础版
        常见问题
        产品类问题
      • 数据库引擎
        本页面介绍云数据库ClickHouse的数据库引擎。 数据库引擎 云数据库ClickHouse支持以下几种数据库引擎: Atomic 支持事务的引擎,可以对一个数据库的多个表进行ACID事务。实现多语句事务。 Ordinary 默认的数据库引擎,没有任何特殊功能。 Lazy 实现了按需从远程MySQL服务器中读取数据的引擎。 MySQL 允许从远程MySQL服务器上查询数据,可以 Query MySQL。 MaterializeMySQL 先从MySQL加载数据到本地,然后查询本地数据的引擎。 Replicated 实现 Between Two Shard的数据库复制引擎。 以上是云数据库ClickHouse常见的几种数据库引擎。Atomic支持事务,Lazy和MySQL从远程引擎中查询,MaterializeMySQL实现MySQL数据的本地化缓存。不同引擎有不同的作用,可以根据使用场景选择。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        开发指南
        数据库引擎
      • 超高IO型Ir7n
        本文主要介绍超高IO型Ir7n 概述 超高I/O型弹性云主机使用高性能NVMe SSD本地磁盘,提供高存储IOPS以及低读写时延,您可以通过管理控制台创建挂载有高性能NVMe SSD盘的弹性云主机。 类型 CPU基频/睿频 CPU型号 Ir7n 2.6GHz/3.4GHz 6348 使用场景 超高I/O型弹性云主机适用于高性能关系型数据库 NoSQL数据库(Cassandra、MongoDB等)以及ElasticSearch搜索等场景 规格 表 Ir7n型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存(GiB) 最大带宽/基准带宽(Gbps) 最大收发包能力(万PPS) 网络连接数(万) 网卡多队列数 网卡个数上限 辅助网卡个数上限 本地盘(GiB) 虚拟化类型 ir7n.large.4 2 8 3/0.9 40 50 2 3 32 2 × 50 KVM ir7n.xlarge.4 4 16 6/1.8 80 50 2 3 32 2 × 100 KVM ir7n.2xlarge.4 8 32 15/3.6 150 100 4 4 64 2 × 200 KVM ir7n.4xlarge.4 16 64 20/7.3 300 150 4 6 96 2 × 400 KVM ir7n.8xlarge.4 32 128 30/14.5 400 300 8 8 192 2 × 800 KVM ir7n.16xlarge.4 64 256 40/29 600 500 16 8 256 2 × 1600 KVM
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        超高IO型
        超高IO型Ir7n
      • 应用场景(1)
        本节介绍了云容器引擎的应用场景,便于用户选择业务场景使用。 微服务架构 企业应用通过微服务拆分和容器化改造后,推荐使用云容器引擎+容器镜像服务+微服务云应用平台+注册配置中心的产品组合,实现一站式云原生应用托管,加速企业业务迭代。 持续集成交付 提供从开发到上线一致的运行环境,借助第三方工具进行流水线开发测试,自动完成从代码变更到代码构建、测试、镜像构建和应用部署的DevOps完整流程。进行持续交付,替代传统部署方式,提高交付效率。 弹性伸缩 企业应用按业务流量自动扩缩容,不需要人工干预,预防流量激增时导致的业务不可用风险,并且减少对闲置资源的浪费和费用支出。
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