步骤2：删除/新增数据 1.登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机，或者使用远程桌面访问对应云主机。 2.删除数据盘中准备的数据，如下图所示： 步骤3：原盘卸载/数据恢复 1.登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 弹性云主机”。进入云主机控制台页面。卸载需要恢复的云主机A的数据盘，如下图所示： 弹性云主机中已完成卸载： 2.在“备份”页签下，选中创建成功的备份，单击操作列“恢复数据”，进入恢复云硬盘的向导页面，按需选择对应选项，点击确定。 3.恢复任务成功后，登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 弹性云主机”。进入云主机控制台页面。挂载恢复成功的云硬盘到弹性云主机A，并登入云主机A查看数据，如下图所示： 至此，数据恢复完成。

本文介绍云SSO的常见使用问题 企业中心云SSO单点登录与IAM统一身份认证SSO单点登录的区别。 企业中心云SSO单点登录与IAM统一身份认证SSO单点登录均是基于标准的单点登录协议如SAML2.0，完成的单点登录跳转配置。统一身份认证中的身份提供商（SSO）是以IAM用户身份登录，只能访问IAM用户所属账号。云SSO身份提供商（SSO）以云SSO用户身份登录，可以切换访问多个账号。 云SSO用户与IAM用户的区别。 云SSO用户与IAM用户都是虚拟用户，其用户与用户组相对独立，无关联关系。云SSO用户主要使用场景是跨账号访问，IAM用户主要使用场景是同租户内的访问。 云SSO用户信息与官网账号信息如邮箱/电话是否可以重复？ 可以重复，云SSO与官网账号体系相互独立。 云SSO用户登入成员账号后是否支持分配CTIAM或企业项目权限？ 不支持。云SSO用户访问不同账号的权限当前支持在”云SSO权限集绑定”中完成。

本页介绍了文档数据库服务如何创建并登录弹性云主机。 创建并登录弹性云主机，请参见弹性云主机快速入门创建弹性云主机和弹性云主机快速入门登录弹性云主机。 该弹性云主机用于连接文档数据库实例，需要与待连接的实例处于同一虚拟私有云子网内。 创建弹性云主机时，要选择操作系统，例如centos7.6，并为其绑定EIP。 正确配置安全组，使弹性云主机可以直接连接文档数据库服务。

本节介绍了专属云（存储独享型）的计费类相关问题。 专属云（存储独享型）节点下创建的云主机的系统盘是否收费？ 开在独享存储服务器上的云硬盘不收费，开在共享存储服务器上的收费。 专属云（存储独享型）节点下购买的云硬盘、公网IP和带宽是否收费？ 开在独享存储服务器上的云硬盘不收费，开在共享存储服务器上的云硬盘收费。公网IP和带宽都收费，按照公有云的计费方式和价格进行计费。

背景信息 使用公共镜像创建的云主机实例，默认预装了云助手Agent。 2024年6月30日以后使用公共镜像创建的物理机服务器已默认预装云助手Agent。如果您的实例是2024年6月30日之前购买的或使用自行上传的自定义镜像创建的物理机实例，若需要使用云助手相关功能，请参考本文自行安装云助手Agent。 操作场景 本文为您介绍如何在弹性云主机、物理机服务器实例上安装云助手客户端。 如何查看云助手客户端状态？ Linux云主机： 查看是否安装了QGA：执行 ps ef grep qemuga 查看进程是否存在，或者 systemctl status qemuguestagent 服务为 active 。 Windows云主机： 查看是否安装了QGA：打开任务管理器，选择服务，查看 QEMU Guest Agent服务是否正在运行。 Linux物理机： 查看是否安装了caagent：执行 ps ef grep caagent 查看进程是否存在，或者 systemctl status caagent 服务为 active 。 在弹性云主机实例上安装云助手Agent Linux云主机安装QGA，详情请参见： 安装QEMUGuestAgent 。 Windows云主机安装QGA，详情请参见： 安装QEMUGuestAgent 。 在物理机器实例上安装云助手Agent 目前仅支持Linux系统的物理机服务器安装云助手Agent，并提供相应的安装脚本供用户安装使用。 Linux系统的物理机实例安装云助手Agent 1. 以管理员身份登录Linux物理机服务器。 2. 下载云助手Agent安装包：caagentinstall.tar.gz 。 curl o caagentinstall.tar.gz 3. 解压缩安装包，该压缩包内包含安装脚本 installlinux.sh、最新版云助手caagent以及云助手服务相关配置文件 。 tar zxvf caagentinstall.tar.gz cd caagentinstall;bash x installlinux.sh 4. 执行命令，查看caagent服务状态为active 。 systemctl status caagent.service

本章节列举了使用云硬盘备份过程中的计费类问题,以及相对应的解答。 如何让云硬盘备份服务不再扣费？ 1）删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除，如果想要删除备份，需要先删除该备份创建的镜像。 2）将磁盘从备份策略中解绑，并且停用所有备份策略。 如何停用云硬盘备份？ 如您希望停用云硬盘备份可前往云硬盘备份界面进行如下操作： 1. 删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除，如果想要删除备份，需要先删除该备份创建的镜像。 2. 将磁盘从备份策略中解绑，并且停用所有备份/复制策略。 云硬盘备份无法直接关闭，可以通过上面的方法停用云硬盘备份。 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗？ 不会重复计费。云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面，可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。 云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份，这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示，您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。 “来源”为“云服务器备份”的备份不可以在VBS界面删除，需进入CSBS界面进行删除。

说明： 专属云VPC ：如果您在当前区域（云企业路由器）中有专属云VPC，在“加载本地网络实例 ”页面中，“实例类型 ”下面会显示勾选“专属云”，勾选后，会显示专属云选择框，选择目标的专属云，可以查询到您的虚拟私有云（VPC）。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看组件信息。 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击系统参数 > 组件信息 ，进入组件信息页面。 2. 在选择下拉框选择组件类型 ，单击查询 。

本页介绍天翼云TeleDB数据库系统视图dual的内容。 视图的作用：模拟Oracle 数据库中的 DUAL 表，Oracle 中的 DUAL 表是一个特殊的表，可以用来返回一个单行单列的结果。 名称 类型 定义 dummy varchar 值是一个固定的字符串'X'

本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgclspolicy的内容。 存储行列级安全访问策略的配置。 名称 类型 定义 polid int16 策略ID enable bool 是否启用策略 polname NameData 策略名称 reloptions text[1] 表对象选项（长度为1）

关系数据库MySQL版一主两备实例规格及价格对应。 说明 天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。 本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源，将分为通用型和独享型两种类型，两种类型价格不同，独享型包含计算增强型和内存优化型。 存储、备份资源价格及优惠维持不变。 Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变，不区分类型。 部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器，相关价格见下方说明。 具体资源池类型请见 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL一主两备实例，区分通用型和独享型（独享型包含计算增强型和内存优化型）。 通用型价格 CPU（核） 内存（GB） 按需标准价格(元/小时) 包月标准价格(元/月) 2 4 1.11 540 2 8 1.45 705 4 8 2.22 1080 4 16 2.96 1440 8 16 4.50 2190 8 32 5.92 2880 16 32 9.99 4860 16 64 13.01 6330 32 64 23.95 11655 32 128 30.45 14820 包年预付费优惠政策：1年65折，2年55折，3年45折，4年35折，5年3折。

使用建议 如果您对自己的业务流量特征还不完全清楚，建议先切换到“仅记录”模式进行观察。一般情况下，建议您观察一至两周，然后分析仅记录模式下的攻击日志。 如果没有发现任何正常业务流量被拦截的记录，则可以切换到“拦截”模式启用拦截防护。 如果发现攻击日志中存在正常业务流量，建议调整防护等级或者设置全局白名单（原误报屏蔽）来避免正常业务的误拦截。 业务操作方面应注意以下问题： 正常业务的HTTP请求中尽量不要直接传递原始的SQL语句、JAVA SCRIPT代码。 正常业务的URL尽量不要使用一些特殊的关键字（UPDATE、SET等）作为路径，例如：“ 如果业务中需要上传文件，不建议直接通过Web方式上传超过50M的文件，建议使用对象存储服务或者其他方式上传。 防护效果 开启Web基础防护功能后，在浏览器中输入模拟SQL注入攻击的测试域名，WAF将拦截了此条攻击。您可以在“安全总览”页面，查看攻击的拦截日志。 在“防护事件”页面，您可查看“昨天”、“今天”、“3天”、7天、“30天”或者自定义时间范围内的防护日志。同时，单击“详情”，可以查看具体的攻击信息。

本页介绍了给关系数据库MySQL版实例创建标签的方法。 关系数据库MySQL版实例创建标签的方法如下： 操作场景 可以针对实例创建标签，便于用户分类管理。每个实例最多支持创建50个标签。 可以对实例进行批量绑定标签及解绑操作。 操作步骤 单独创建标签 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击标签列的标签图标。 4. 单击编辑，进入标签编辑页面。 5. 输入标签键 和标签值 ，然后单击确定。 批量操作标签 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，勾选需要批量绑定或者解绑标签的实例。 4. 单击实例列表上方的批量绑定标签 或者批量解绑标签。

关系数据库MySQL版只读实例规格及价格对应。 说明 天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。 本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源，将分为通用型和独享型两种类型，两种类型价格不同，独享型包含计算增强型和内存优化型。 存储、备份资源价格及优惠维持不变。 Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变，不区分类型。 部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器，相关价格见下方说明。 具体资源池类型请见 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL只读实例，区分通用型和独享型（独享型包含计算增强型和内存优化型）。 通用型价格 CPU（核） 内存（GB） 按需标准价格(元/小时) 包月标准价格(元/月) 2 4 0.31 150 2 8 0.38 185 4 8 0.74 360 4 16 0.99 480 8 16 1.50 730 8 32 1.97 960 16 32 3.33 1620 16 64 4.34 2110 32 64 7.98 3885 32 128 10.15 4940 包年预付费优惠政策：1年65折，2年55折，3年45折，4年35折，5年3折。

关系数据库MySQL版主备实例规格及价格对应。 说明 天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。 本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源，将分为通用型和独享型两种类型，两种类型价格不同，独享型包含计算增强型和内存优化型。 存储、备份资源价格及优惠维持不变。 Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变，不区分类型。 部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器，相关价格见下方说明。 具体资源池类型请见 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL主备实例，区分通用型和独享型（独享型包含计算增强型和内存优化型）。 通用型价格 CPU（核） 内存（GB） 按需标准价格(元/小时) 包月标准价格(元/月) 2 4 0.83 406 2 8 1.07 520 4 8 1.65 805 4 16 2.05 1000 8 16 3.24 1575 8 32 4.11 2000 16 32 5.95 2897 16 64 7.74 3768 32 64 11.68 5684 32 128 15.95 7761 包年预付费优惠政策：1年65折，2年55折，3年45折，4年35折，5年3折。

本文为您介绍安全总览功能说明，以及支持查看的统计图表、数据含义。 Web应用防火墙（原生版）安全总览页面向您展示当前WAF实例中所有域名的防护统计记录、请求趋势图表以及攻击事件的分布状态等，帮助您了解网站业务的整体安全状态。 前提条件 已开通Web应用防火墙（原生版）实例。 已完成防护对象接入并正常防护。 查询条件 在总览页面上方，选择要查询的防护对象和时间，查询总览数据。 查询条件说明： 防护对象：默认展示SaaS模式下已接入防护的相关数据，也可以查询其他模式下已接入防护的数据，或只查询某个防护对象的数据。 时间：查询时间支持选择昨天、今天、近3天、近7天、近30天或自定义时间范围的防护统计数据。 防护统计数据 防护统计数据展示了网站域名收到的全部请求次数、全部攻击次数和触发了不同防护模块的防护次数，防护模块包括Web入侵防护、CC防护、精准访问防护、BOT防护、地域访问控制、IP黑白名单、防敏感信息泄露、Cookie防篡改、攻击惩罚。 单击全部攻击次数，可以跳转至防护事件列表页，查看统计数据对应的详细攻击事件记录。

本文介绍企业中心常用术语 主账号 在天翼云注册的独立账号，且完成了企业实名认证的实体账号。在该账号下申请开通的企业中心功能，主账号是企业中心管理员账号，是唯一可以访问且管理企业中心平台功能的账号。 子账号 在天翼云注册的独立账号，且完成了企业实名认证的实体账号。通过主账号邀请或者创建，成为了主账号下的关联账号，无法登录企业中心，资源/权限/财务等受到主账号管理。 组织 “组织”是企业中心账号间的虚拟归属关系，将子账号划分到归属的组织，便于统一操作与管理。企业中心当前最多支持三层组织架构。 一个组织由管理账号、成员账号、组织单元组成。一个组织有且仅有一个管理账号，若干个成员账号，以及由一个根组织单元和多层级组织单元组成的树状结构。成员账号可以关联在任一层级的组织单元。 组织策略 可以为组织绑定权限策略，绑定后的策略对组织内所有成员账号中的IAM用户生效。 创建/邀请 主账号可以创建或邀请子账号，但受一定约束条件，满足条件的账号才可以进行邀请或者创建，共同组成企业中心下的组织单元。

本文介绍CDN HTTPS功能和QUIC功能的计费规则、开通方式和注意事项。 重要说明 当前天翼云支持HTTPS协议和QUIC协议，这两项功能是CDN加速产品的增值服务。2024年2月20日起，所有天翼云用户只要新开通CDN加速业务或订购静态HTTPS请求包，且客户的域名开启HTTPS或QUIC功能后，将根据访问CDN产生的静态HTTPS请求数或静态QUIC请求数计费，即会产生额外的增值服务费用。 计费规则 HTTPS和QUIC功能的标准资费说明如下： 计费模式 加速区域 收费项 标准资费 按量计费 中国内地 全球（不含中国内地） 静态HTTPS请求数 0.05元/万次 按量计费 中国内地 全球（不含中国内地） 静态QUIC请求数 0.05元/万次 资源包 中国内地 全球（不含中国内地） 静态HTTPS请求包1000万次 40元/个 资源包 中国内地 全球（不含中国内地） 静态HTTPS请求包10000万次 360元/个 资源包 中国内地 全球（不含中国内地） 静态HTTPS请求包100000万次 3200元/个 资源包 中国内地 全球（不含中国内地） 静态HTTPS请求包1000000万次 28000元/个 资源包 中国内地 全球（不含中国内地） 静态HTTPS请求包10000000万次 200000元/个

本文介绍什么是边缘函数、产品优势、核心功能、相关术语、函数工作原理、使用说明等。 为什么选择边缘函数 千人千面，个性化定制，源站计算成本高： 企业网站为了提升用户转化率，往往需要在源站服务器根据用户历史数据，计算出千人千面的个性化推荐结果。一方面给源站服务器带来了较大的计算成本，另一方面由于中心化部署带来的网络时延，企业更加容易错失商机。 应对流量洪峰，资源无法弹性伸缩： 中心源站为了应付突发场景预留较多的计算服务器，往往出现资源冗余。如果预留资源不够，则更加容易导致服务出错。 业务上线周期长： 新业务上线、活动页面搭建，在传统模式里需要调动研发、运营、运维多方人力，整体上线周期较长，人力成本高。 什么是边缘函数 针对以上三大挑战，天翼云全站加速产品推出了BosonFaaS边缘函数。 边缘函数可以让企业研发人员将自定义的JavaScript代码秒级一键部署到天翼云全球1800多个边缘节点上，就近生成千人千面的个性化响应结果。 研发人员只需要关注业务逻辑，剩下机器资源的扩容、运维、调度，都由边缘函数自动完成。

本节介绍网页防篡改（原生版）防护状态操作指南。 防护状态包括防护数据统计、防护文件统计图Top5、文件变动数Top5和告警列表。 操作步骤 1. 登录网页防篡改（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“网页防篡改（原生版） > 防护状态”，进入防护状态页面，查看防护详情。 防护数据统计 数据统计：您可查看今日文件变动数、最近15天文件变动数、防护服务器数、防护目录数、防护文件总数和未绑定/已绑定服务器配额数。 防护文件状态图：您可查看当前防护文件统计图Top5和文件变动数Top5（最近15天）的统计图。 告警列表 您可查看文件增加、删除、修改异常的告警列表，包括受影响服务器、告警等级、告警名称、文件路径、时间、防护状态。 告警列表默认按照时间排列，最后发生的篡改告警排列在最上方。 您可根据时间（可选时间为最近一周、最近一月和最近三月）、服务器名称和服务器IP进行告警筛选。 若当前告警不需要再展示，可以选择忽略或批量忽略告警，忽略后，该告警不再展示在列表中。

天翼云安全漏洞扫描服务分为：受理审核和实施两个阶段。本小节介绍漏洞扫描开通指引。 第一步：受理审核阶段 客户填写业务受理单并签署漏洞扫描授权书，交由客服确认，确认后转交漏洞扫描团队，漏洞扫描团队对客服转交的业务受理单信息再次与客户确认，约2个工作日。如业务受理单出现问题，将返回客服，直到业务受理单无问题，才可进入实施阶段。 第二步：实施阶段 1. 漏洞扫描方案与客户进行确认，0.5工作日。 2. 漏洞扫描实施，根据主机数量不同，具体完成时间也不尽相同，但至多10个工作日内完成所有工作。 问题沟通：对实施过程中发生的问题与客户实时沟通。 3. 输出服务报告：漏洞扫描完成后输出漏洞扫描服务报告，报告编写时间2个工作日。 4. 报告审核修订：由专人对输出的漏洞扫描服务报告进行审核修订，审核修订时间1个工作日。 5. 报告提交方式采取邮件回复的方式提交：客户通过邮件向天翼云漏洞扫描平台发起报告接收申请，漏洞扫描服务报告以回复邮件方式给客户。 6. 在客户收到漏洞扫描服务报告后，乙方参与漏洞扫描项目的专家为客户持续提供3天时间，用于咨询报告中的不明事项。

说明：本章节会介绍天翼云关系型数据库如何退订实例 已退订的产品实例，保留短暂时间后将会清理并回收资源，相关数据将不可恢复，请谨慎操作！ 1. 实例列表中选待续订实例的“删除”链接 2. 确认删除操作。

DHCP选项集对云服务器实例的生效策略如下： 以云主机为例： 实例类型 生效策略 存量云主机实例（DHCP选项集与VPC关联前，VPC中已经创建的云主机实例） 执行以下任意操作后，云主机实例会更新DHCP选项集中的DHCP选项配置： 重启云主机实例 重启DHCP Client服务 重启网络服务。 新建云主机实例（DHCP选项集与VPC关联后，VPC中新创建的云主机实例） 无需任何操作，新建云主机实例会自动同步DHCP选项集中的DHCP选项配置。 存量云主机实例（DHCP选项集和VPC解除关联后） 执行以下任意操作后，云主机实例会取消DHCP选项集中的DHCP选项配置，恢复为镜像中的默认配置（域名为空；DNS server IP为114.114.114.114、8.8.8.8，部分资源池已经默认使用100.95.0.1，实际情况以控制台展示为准。）： 重启云主机实例 重启DHCP Client服务 重启网络服务。 新建云主机实例（DHCP选项集和VPC解除关联后） 云主机会按照镜像中的默认配置生效（域名为空；DNS server IP为114.114.114.114、8.8.8.8，部分资源池已经默认使用100.95.0.1，实际情况以控制台展示为准。）。 说明 DHCP选项集中DNS server IP和子网中DNS server IP之间的关系： （1）VPC关联DHCP选项集后，新增子网或者存量子网中的云主机会使用为DHCP选项集中的DNS server IP配置项；具体生效方法参考上表。 （2）VPC解除关联DHCP选项集或者未关联DHCP选项集，所有子网中的云主机的会使用子网中的DNS server IP配置项；具体生效方法参考上表。

操作场景 如果云硬盘的数据发生错误或者损坏，可以回滚快照数据至创建该快照的云硬盘，从而恢复数据。 注意 回滚云硬盘后，所有在该快照之后做的更改都会丢失。 约束与限制 只支持回滚快照数据至源云硬盘，不支持快照回滚到其它云硬盘。 当快照在创建中时，不支持使用快照回滚数据至云硬盘。 开头为“autobksnapshotvbs”、“manualbksnapshotvbs”、“autobksnapshotcsbs”、“manualbksnapshotcsbs”的快照，是创建备份时系统自动生成的快照。该快照仅支持查看详细信息，无法用于回滚数据。 前提条件 回滚云硬盘前，已为云硬盘创建云硬盘快照。 当源云硬盘状态为“可用”（即未挂载给云服务器，如果云硬盘已挂载至云服务器，需要先卸载云硬盘）或者“回滚数据失败”时，才可以执行该操作。 使用快照回滚数据至云硬盘 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上角“”，选择“存储 > 云硬盘”。进入云硬盘页面。 3. 在左侧导航栏，选择“云硬盘 > 快照”。进入“快照”页面。 4. 在快照列表中，找到目标快照并单击快照所在行的“操作”列下的“回滚数据”。 5. 在弹出的对话框中，只有当快照的状态为“可用”，并且源云硬盘状态为“可用”或者“回滚数据失败”时，才可以单击“确定”。返回快照列表页面，当快照状态由“正在回滚”变为“可用”时，表示回滚数据成功。

本节介绍了如何添加及编辑标签。 标签用于标记云资源，如实例、镜像和磁盘等。如果您的账户下有多种云资源，并且不同云资源之间有多种关联，您可以为云资源添加标签，实现云资源的分类和统一管理。 在创建弹性云主机时添加标签 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3.选择“计算 > 弹性云主机”，进入弹性云主机页面。 4.单击“创建弹性云主机”。 5.配置弹性云主机的规格参数。 在“高级配置 > 标签”中，添加标签键和标签值。 说明 其他参数说明请参考 添加标签 在弹性云主机列表编辑标签 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3.选择“计算 > 弹性云主机”，进入弹性云主机页面。 4.在弹性云主机列表中，找到待管理标签的弹性云主机，将鼠标悬停在“标签”列的“”上，在弹出提示中单击“编辑标签”。页面右侧展开“编辑标签”半屏页面。 5.在“编辑标签”页面，单击“添加标签”，输入标签的键和值。标签命名规则如[标签命名规则](

本文向您介绍高频常见问题。 远程登录 无法远程登录windows云主机怎么办？ 无法远程登录Linux云主机怎么办？ 远程登录时需要输入的帐号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？（Windows 2012） 云主机故障/卡顿 Windows云主机卡顿怎么办？ Linux云主机卡顿怎么办？ 如何排查带宽超过限制？ 网站或应用无法访问 弹性云主机启动缓慢怎么办？ 云主机端口不通怎样排查？ 弹性云主机访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 无法访问外网 Windows云主机无法访问外网怎么办？ Linux云主机无法访问外网怎么办？ 未绑定弹性公网IP的弹性云主机能否访问外网？ 弹性云主机访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 云主机网络延迟和丢包，如何定位？

约束与限制 CCE默认创建计费模式为“按需计费”的云硬盘。 云硬盘不支持跨可用区挂载，且暂时不支持被多个工作负载、同一个工作负载的多个实例或多个任务使用。 由于CCE集群各节点之间暂不支持共享盘的数据共享功能，多个节点挂载使用同一个云硬盘可能会出现读写冲突、数据缓存冲突等问题，所以创建无状态工作负载时，若使用了云硬盘，建议工作负载只选择一个实例。 创建有状态工作负载并添加云存储时，云硬盘暂不支持使用已有存储。 不支持导入分区过或者具有非ext4文件系统的云硬盘。 CCE集群中的容器存储目前已支持加密（Kubernetes 1.13版本及以上），当前仅在部分区域（Region）提供端到端支持。 购买云硬盘存储卷 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 存储管理”，单击“购买云硬盘存储卷”。 步骤 2 参照下表配置磁盘基本信息。 表创建磁盘基本信息配置 参数 参数说明 PVC名称 新建PVC的名称，PVC创建时将自动创建存储卷，一个PVC对应一个存储卷。存储卷名称在PVC创建时自动生成。 集群名称 云硬盘部署所在的集群。 命名空间 选择云硬盘所部署的命名空间，若无需选择，保持默认default即可。 磁盘容量 新建存储的容量。 访问模式 访问模式（AccessModes）是用来对PV进行访问模式的设置，用于描述用户应用对存储资源的访问权限。 ReadWriteOnce (RWO)： 基于云硬盘非共享卷提供容器负载单Pod单读单写块存储的功能，但是该卷只能被单个节点挂载。v1.13.10r1开始支持RWO模式的存储卷。 ReadWriteMany (RWX)： 基于云硬盘共享卷提供容器负载访问块存储的功能。由于容器侧不支持跨节点的云硬盘共享卷读写一致性能力，在老集群（ 添加云硬盘存储卷 步骤 1 参照创建无状态负载(Deployment)、创建有状态负载(StatefulSet)或创建普通任务(Job)创建工作负载或普通任务，在添加容器后，展开“数据存储”。在“云存储”页签，单击“添加云存储”。 步骤 2 选择存储类型为“云硬盘”。 表挂载云硬盘参数配置 参数 参数说明 云存储类型 云硬盘：云硬盘的使用方式与传统服务器硬盘完全一致。同时，云硬盘具有更高的数据可靠性，更高的I/O吞吐能力和更加简单易用等特点，适用于文件系统、数据库或者其他需要块存储设备的系统软件或工作负载。 注意 如需挂载云硬盘，创建工作负载时的实例数量必须选择为1个实例，即单实例，选择多实例后挂载云硬盘的选项将置灰，无法挂载。 创建有状态工作负载并添加云存储时，云硬盘暂不支持使用已有存储。 云硬盘不支持跨可用区挂载，且暂时不支持被多个工作负载、同一个工作负载的多个实例或多个任务使用。 分配方式 使用已有存储 选择已创建的存储，您需要提前创建好存储。 针对同一集群和命名空间，创建无状态工作负载时可以选择“使用已有存储”。 创建有状态工作负载时暂不支持选择“使用已有存储”，只能使用“自动分配存储”。 自动分配存储 选择自动分配存储后，需要配置如下选项： 1. 访问模式：是用来对PV进行访问模式的设置，用于描述用户应用对存储资源的访问权限。 ReadWriteOnce (RWO)： 基于云硬盘非共享卷提供容器负载单Pod单独单写块存储的功能，但是该卷只能被单个节点挂载。v1.13.10r1开始支持RWO模式的存储卷。 ReadWriteMany (RWX)： 基于云硬盘共享卷提供容器负载访问块存储的功能。由于容器侧不支持跨节点的共享卷读写一致性能力，在老集群（ 导入云硬盘存储卷 CCE支持导入已有的云硬盘存储。 说明： 一块云硬盘只能导入一个命名空间，不能同时导入多个命名空间。如果一块云硬盘已经被导入到一个命名空间，则在其他命名空间下不可见，不能再次导入。 如果需要导入已经格式化文件系统（ ext4 ）的云磁盘，需要确保磁盘没有设置分区，否则可能存在数据丢失的情况。 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 存储管理”，在“云硬盘存储卷”页签，单击“导入”。 步骤 2 从列表里选择要导入的云硬盘存储，单击“确定”。 导入云硬盘存储卷 如需使用包周期的云硬盘，请参考如下转包周期指导： 方法一： a. 使用CCE存储管理创建所需容量的云硬盘，该云硬盘默认计费模式为按需计费。 b. 在CCE云硬盘列表单击该云硬盘的转包周期链接，对该云硬盘进行计费模式转换为包周期的操作，该操作将耗费一定时间。 方法二： a. 在云硬盘控制台创建用户所需容量的包周期云硬盘。 b. 在CCE存储管理单击导入，选择步骤一创建的云硬盘，单击确定，将该云硬盘导入到CCE中使用。 须知： 在CCE侧删除包周期云硬盘时并不会真正删除该云硬盘，CCE只做解关联操作。若用户想彻底删除该云硬盘，请先在CCE侧进行解关联操作，然后至云硬盘控制台执行退订操作。 解关联云硬盘 创建或导入云硬盘成功后，云硬盘会自动和当前集群绑定，其它集群无法使用该存储。解关联后，将和此集群解绑，其它集群均可以导入使用该云硬盘。 若云硬盘已被工作负载挂载，将无法和集群解关联。 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 存储管理”，在云硬盘存储卷列表中，单击云硬盘后的“解关联”。 步骤 2 确认解关联后，单击“确定”。 相关操作 云硬盘存储创建完成后，您还可以执行下表中的操作。 操作 说明 删除云硬盘存储 1. 选择需要删除的云硬盘，单击操作列的“删除”。 2. 根据界面提示完成删除操作。

本文介绍云主机错误状态及解决方案。 一、引言 随着云计算技术的快速发展，云主机已经成为企业、个人和开发者们进行互联网应用的首选。然而，使用云主机的过程并非完全顺利，可能会遇到各种错误状态。本文将详细探讨云主机错误状态的类型、原因以及解决方案，帮助用户更好地管理和维护自己的云主机。 二、云主机错误状态类型 1. 网络错误。 网络错误是云主机使用过程中最常见的错误类型之一。网络错误可能包括网络连接超时、无法连接到远程云主机或网络连接中断等。这些错误通常是由于网络配置问题、网络设备故障或网络拥堵等原因引起的。 2. 云主机错误。 云主机错误通常包括云主机启动失败、运行异常、过载等。这类错误可能是由于云主机硬件故障、软件问题、操作系统故障或云主机资源不足等原因引起的。 3. 应用程序错误。 应用程序错误是指运行在云主机上的应用程序出现错误。这类错误可能包括应用程序崩溃、运行缓慢、内存泄漏等。这些错误可能是由于应用程序本身的问题，如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。 4. 安全错误。 安全错误是指与安全相关的错误，如身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等。这些错误可能是由于用户名或密码错误、权限配置错误或安全策略设置不当等原因引起的。 三、云主机错误状态原因分析 1. 网络问题。 网络问题可能是由于网络设备故障、网络连接问题或网络配置不当等原因引起的。例如，如果云主机的网络设备出现故障，或者网络连接被中断，那么就会出现网络错误。此外，如果网络配置不正确，例如DNS解析不正确，也可能会导致无法连接到远程云主机。 2. 云主机硬件故障。 云主机硬件故障可能是由于云主机硬件设备出现故障或云主机资源不足等原因引起的。例如，如果云主机的硬盘出现故障，那么云主机可能无法启动或运行异常。此外，如果云主机的资源不足，例如内存不足或CPU过载，也可能会导致云主机运行异常。 3. 应用程序问题。 应用程序问题可能是由于应用程序本身的问题，如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。例如，如果应用程序的代码存在错误，那么应用程序可能无法正常运行。此外，如果应用程序的配置不正确，例如数据库连接不正确或文件路径错误，也可能会导致应用程序运行异常。 4. 安全问题。 安全问题可能是由于身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等原因引起的。例如，如果用户名或密码不正确，那么身份验证可能会失败。此外，如果权限配置不正确，例如权限设置过于宽松或过于严格，也可能会导致权限问题。另外，如果安全策略设置不当，例如过于宽松的安全策略或过于严格的安全策略，也可能会导致安全问题。

本节介绍了为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机的问题描述、可能原因、处理方法。 问题描述 用户使用创建弹性云主机时使用的密钥文件登录Linux弹性云主机时，登录失败。 可能原因 根据Linux弹性云主机使用的镜像不同，可能会存在如下原因： 原因一：Linux弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像，且在创建该私有镜像时用户未安装Cloudinit工具。 原因二：Linux弹性云主机的镜像安装了Cloudinit工具，但是在创建弹性云主机时，获取密钥失败。 处理方法 针对原因一： 创建私有镜像时不安装Cloudinit工具，将无法对弹性云主机进行自定义配置，此时，用户只能使用镜像原有密码或密钥登录弹性云主机。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。 如果忘记镜像原有密码，或镜像原有密钥丢失，可以通过弹性云主机页面提供的“重置密码”功能，自助完成弹性云主机的密码重置。 针对原因二： a. 勾选待获取密码的弹性云主机，单击“重启”，重新启动弹性云主机。 b. 重启成功后，再次使用密钥文件登录弹性云主机，确认是否能够正常登录。 是，结束。 否，请联系客服寻求技术支持。

本文主要介绍如何启、停弹性云主机。 弹性云主机的生命周期管理包括启动、关闭、重启和删除。 大量弹性云主机同时启动或关闭时，会加重主机的负载。如果需要同时对大量弹性云主机执行启动或关闭操作，建议分批进行，避免对其他弹性云主机的业务造成影响。 重启/关闭弹性云主机时，如果弹性云主机长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态，可以执行强制重启/强制关机操作。强制重启/强制关机操作会导致弹性云主机中未保存的数据丢失，请谨慎操作。 说明： 如果通过操作系统的shutdown，poweroff，half等命令进行操作，可能会导致命令无效或关机后无法启动。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台右上角的，选择资源池。 3、选择“计算 > 弹性云主机”。 4、在弹性云主机列表中，勾选需要进行操作的弹性云主机实例。 5、单击弹性云主机列表左上角的“开机/关机/重启/删除”。 6、参考界面提示信息，单击“是”，完成弹性云主机的“开机/关机/重启/删除”操作。 说明： 如果弹性云主机处于如下中间状态超过30分钟，则说明出现异常，需要联系管理员处理： 开机中 关机中 重启中 强制重启中 正在删除

本文介绍如何使用公共镜像或私有镜像创建云主机。 操作场景 您可以通过使用公共镜像或私有镜像来完成云主机创建，无论您选择使用哪种镜像类型，都能为您提供快速、可靠和灵活的云主机部署。 公共镜像为您提供了广泛的操作系统和预配置环境选项，使您能够迅速启动云主机并开始应用部署。 私有镜像则允许您根据自身需求定制和管理云主机的镜像，确保您的应用环境与业务需求完美契合。 使用须知 使用公共镜像和私有镜像创建云主机的区别是： 公共镜像：创建的云主机包含所需操作系统和预装的公共应用，需要您自行安装应用软件。 私有镜像：创建的云主机包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击“左侧导航栏>服务列表”，选择"计算>镜像服务"。 3. 单击"公共镜像"或"私有镜像"，进入相应的镜像列表。 4. 在公共镜像所在行右侧的"操作"列下，单击"申请云主机"，或在私有镜像操作下点击"申请云主机"。 5. 填写云主机配置信息，包括云主机名称、网络、数量等。 6. 单击"立即购买"。 7. 单击"提交申请"。 8. 返回云主机列表页，点击云主机列表右上角的刷新按钮，查看云主机的创建情况。

本文介绍删除云主机启动模板。 操作场景 当您创建的云主机启动模板已不再需要时，您可删除云主机模板。删除云主机模板后不会影响当前已创建的云主机实例或弹性伸缩。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 >弹性云主机 > 云主机启动模板”，进入云主机启动模板控制列表页。 4. 找到想要使用的云主机启动模板，点击操作中“删除”。