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- 文件已经删除，但空间未释放怎么办？解决方案 查询占用文件的进程,并使用kill命令结束该进程。进程结束后,文件空间将自动释放。 操作步骤 执行以下命令,查询已删除但仍然被进程占用的文件列表。 $ /usr/sbin/lsof | grep deleted 执行命令后会获得如下回显信息(此信息为示例,请您以实际回显信息为准)。
- 主备复制延迟持续增长后自动恢复解决方案 该场景属于正常现象,等待DDL执行完成后,延迟会自动恢复。 索引的改动是涉及整个表的,建议在业务低谷期进行增删索引的操作。
- Linux云主机变更规格时执行驱动安装脚本失败怎么办？图 驱动安装成功但是检查失败 解决方案 请先参考XEN实例变更为KVM实例(Linux-手动配置)中“检查云主机配置是否成功”的操作步骤检查驱动是否安装成功。 如果驱动安装失败,可能是由于自动化脚本与当前操作系统不适配,建议参考XEN实例变更为KVM实例(Linux-手动配置),手动安装Linux云主机驱动。 部分Linux云主机由于内核版本过低或对内核做过某些修改,导致云主机缺少virtio_scsi驱动。
- Elasticsearch实例接入云审计事件云搜索服务默认接入云审计服务,云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。前提条件开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。操作步骤您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。
- OpenSearch实例接入云审计事件云搜索服务默认接入云审计服务,云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。前提条件开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。操作步骤您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。
- 计费类本章介绍天翼云关系型数据库在计费方面的常见问题及解决办法。 为什么有些RDS实例删除后仍在计费 请查看该实例是否存在手动备份,由于手动备份不会随实例删除而删除,因此在删除含有手动备份的实例后,手动备份仍然会计费,可在控制台左侧导航栏备份页面选择该实例的手动备份进行删除。
- 如何处理管理控制台异常提示信息辅助私网IP地址必须在主私网IP地址段内。 选取主私网IP地址段内的IP作为辅助私网IP地址。 选取主私网IP地址段内的IP作为辅助私网IP地址。 内部错误,请联系客户经理协助处理。 联系客户经理或者提交工单。 联系客户经理或者提交工单。 如果在调用弹性云主机相关API接口时出错,可以根据调用的API接口文档里的错误码描述表查看错误的详细信息,并对参数进行相应的调整。
- 经典版VPN常规检查项本章节向您介绍VPN连接故障排查的常规检查项,帮助您快速定位并解决连接问题。 用户在天翼云VPN产品使用过程中,通常会出现由于配置错误(天翼云侧或用户侧协商策略、防火墙、路由表、域间策略、NAT配置、安全组等信息配置)而导致连接故障或无法PING通。 检查VPN两侧协商信息 确认PSK共享密钥是否一致。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 确认两侧的本地子网和远端子网配置是否互为镜像。 检查客户防火墙ACL和云端安全组配置 确认放行去往天翼云VPC子网的数据流。
- 什么是RBI云端浏览器适用场景 主要针对互联网威胁(防钓鱼、防恶意勒索等)、企业内部数据安全管理提供轻量化、一站式的解决方案。
- 服务流程与实施分工说明天翼云责任启动阶段确保清晰把握重保背景、需求、目标及客户主要接口人等基本信息,确认实施交付的可行性后,接受客户的重保服务申请;组建重保专项服务团队。
- Agent安装失败应如何处理?可能原因 解决方案 1、确认是否已关闭主机Selinux防火墙。 已关闭:请执行2。 未关闭:请关闭Selinux防火墙后重新安装。 2、确认主机是否已绑定弹性IP。 是:请执行3。 否:请绑定弹性IP后重新安装。 3、请根据主机所在区域、主机操作系统,确认安装命令是否正确。 ① 正确地选择主机所在的区域。 ② 根据主机操作系统复制正确的安装命令。 主机中32位的系统,只能使用32位系统对应的操作命令。 主机中64位的系统,只能使用64位系统对应的操作命令。 是:请执行4。
- 操作类解决方案是在执行DDL操作时进行适当的计划和预估时间,并确保有足够的系统资源来处理大表操作。 索引重建:某些DDL操作可能会导致索引的重新构建。如果表中有大量数据或复杂的索引结构,索引重建可能需要较长的时间。解决方案是在执行DDL操作之前评估索引的重建成本,并根据需要进行调整。 阻塞和死锁:如果DDL操作与其他会话之间存在阻塞或死锁情况,操作可能无法继续执行。解决方案是检查并解决任何阻塞或死锁问题,例如通过调整事务隔离级别、优化查询等。
- 弹性云主机IP地址丢失处理方法本文介绍弹性云主机在未重启情况下连续运行超过一定时间后,出现IP丢失、断网等情况的可能原因分析及解决方法。 故障描述 使用获取弹性云主机IP地址的命令获取结果异常。命令如下。 ip ad 异常结果示例如下: 正常结果示例如下: 故障原因 网络服务故障:由于某些进程影响或用户操作,网络服务可能会崩溃或停止工作,导致IP地址丢失。 DHCP问题:弹性云主机可能存在与DHCP服务器通信的问题。其中可能包括DHCP服务器故障、DHCP租约到期或DHCP配置错误。
- 步骤一：申请存储池1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心” ,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。5、由客户经理协助客户提交工单,做专属云服务开通和物理服务器发货。6、待物理服务器到位后,专属云资源将在2天内完成开通。
- 如何解决证书链不完整？本节介绍如何解决证书链不完整问题。 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到,且证书链中没有颁发机构,则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书,当用户访问防护域名对应的浏览器时,因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题: 手动构造完整证书链,并上传证书。(WAF自动补全证书链功能正在开发中,敬请期待!) 重新上传正确的证书。 Chrome最新版本一般是支持自动验证信任链,手工构造完整的证书链步骤如下: 步骤1 查看证书 。
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