天翼云云网融合解决方案_天翼云云网融合解决方案文档介绍内容-天翼云

Windows云主机远程连接时出现报错：您的连接已丢失
本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失时的解决方案。问题描述远程桌面连接Windows云主机时候报错:"您的远程桌面会话已结束,另一用户已连接到此远程计算机,因此您的连接已丢失。" 解决方法使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。依次选择“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务>远程桌面会话主机 > 连接”。

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弹性云主机
故障修复
远程连接报错
Windows云主机远程连接时出现报错：您的连接已丢失
常见问题
用户可在天翼云电脑(政企版)控制台->行业解决方案->虚拟电教室页面进行创建。教师机和学生机设备支持同时能加入多个虚拟教室吗? 不支持,同一个教师机或学生机只允许加入一个虚拟教室。需解绑后才能加入其他虚拟教室。虚拟电子教室功能与其他电子教室管理软件能否混合使用? 大部分电子教室管理软件是基于物理机环境开发的,由于云电脑虚拟机环境的特殊性,部分电子教室管理软件功能在进行管控时可能会有一些报错。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
虚拟电教室
常见问题
CDN回源HOST错误如何解决
本文介绍CDN回源HOST错误可能的原因及解决方案。问题背景通过CDN控制台设置加速域名的回源域名与实际回到源站的域名不同。这里说的回源域名,是指CDN加速控制台中“域名管理”中的“回源配置”域名;回到源站的域名,是指回源时源站看到的HOST请求头。例如:设置的回源域名为:ctyun.cn,实际回到源站的请求HOST域名为1.ctyun.cn。

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CDN加速
常见问题
回源相关
CDN回源HOST错误如何解决
产品定义
本节介绍天翼云手机的产品定义,以便您了解云手机。天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例,手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用,云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用,畅享移动办公、手机游戏和娱乐,企业客户也可以通过配备的全方位管控能力,实现对云端办公环境的安全管控。云手机目前提供两个产品版本: 天翼云手机(政企版) 向政府、金融、警务等各行业企业客户,提供安全、可管控、低成本的手机办公解决方案。

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天翼云手机
产品介绍
产品定义
直播推流失败排查
本文简述推流失败时的可能原因及解决方案。问题描述添加推流域名后进行推流,但提示推流失败。可能原因及解决方案当直播推流失败时,可以尝试以下步骤进行排查: 检查推流端。确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。检查域名解析情况。检查推流域名是否有正确解析到天翼云提供的解析域名上。详细信息请参见:配置CNAME。检查鉴权规则。

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视频直播
故障排查
直播推流失败排查
直播推流失败排查
本文简述推流失败时的可能原因及解决方案。问题描述添加推流域名后进行推流,但提示推流失败。可能原因及解决方案当直播推流失败时,可以尝试以下步骤进行排查: 检查推流端。确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。检查域名解析情况。检查推流域名是否有正确解析到天翼云提供的解析域名上。详细信息请参见:配置CNAME。检查鉴权规则。

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极速直播
故障排查
直播推流失败排查
产品优势
本文为您详细介绍天翼云云搜索服务的优势和特点。天翼云云搜索服务具备以下特点和显著优势:高效易用升级搜索组件内核,吞吐性能提升30%,可将数据经由可视化平台进行分析展示。无忧运维全托管服务,开箱即用,主要操作一键可达,专业团队贴身看护。高安全性云搜索服务主要从以下几个方面保障数据和业务运行安全:网络隔离整个服务部署于用户公有云上专享的虚拟私有云中,提供安全隔离的网络环境,保证用户大数据集群的业务、管理的安全性。

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云搜索服务
产品介绍
产品优势
客户端故障案例
解决方案: 在云服务备份控制台上,购买混合云备份存储库。重新安装客户端。安装失败,提示“Could not resolve host” 问题现象: 安装客户端时失败,提示“Could not resolve host”。可能原因: 本地的DNS服务器不能解析公有云公网域名。解决方案: 编辑本地主机的resolv.conf文件,查看是否配置域名服务器;如果是公网访问天翼云,可以将域名服务器配置为“8.8.8.8”。重新安装客户端。

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云服务备份
文件备份
客户端故障案例
订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
解决方案:在已购的CDN加速流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。注意重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按量流量用量。请确认是否存在多个计费项,CDN加速流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。

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CDN加速
常见问题
订购计费
订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
功能简介
本节介绍天翼云电脑电教室的功能简介。功能概述电教室是教育行业最典型的场景,天翼云电脑可统一控制、集中运维等优势非常适用于电教室场景。极域课堂管理系统能够协助教师进行课堂互动教学,提供多样化的课堂管理功能,从传统PC时代开始积累了大量的教育客户,是最广泛使用的课堂管理软件之一。结合电教室的使用场景,天翼云电脑推出了极域电教室方案,通过与极域联合研发,支持在云电脑中进行局域网广播、一键式批量控制终端、切换课程镜像。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
电教室云电脑
功能简介
方案概述
在这个过程中,独立的需求条目的堆积,很容易导致只能看到各个需求条目,不能从整个解决方案思考需求。用户故事以用户使用的场景为主线,将大的阶段点,及其细分的活动,以树状的结构进行梳理和展现,既可以看到独立的需求条目,又能够看到整体需求场景。计划和跟踪、迭代开发步骤③~⑩是Scrum框架过程,是主要的管理实践。 Scrum定义了一个相对完整的敏捷过程管理的框架。在软件开发生产线中,将Scrum的框架与团队日常的开发活动,很好的融合起来。

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软件开发生产线CodeArts
最佳实践
HE2E DevOps实践
方案概述
创建私网NAT网关
本章主要介绍购买私网NAT网关以及配置私网NAT网关。私网NAT网关的使用流程如下: 图私网NAT使用流程操作场景如果您的VPC中的资源要通过私网NAT网关访问用户本地数据中心(IDC)或其他虚拟私有云,或面向私网提供服务,则需要购买私网NAT网关。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。在私网NAT网关页面,单击“购买私网NAT网关”,进入私网NAT网关购买页面。

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NAT网关
用户指南
私网NAT网关
创建私网NAT网关
产品类
云堡垒机是否支持纳管非天翼云服务器?支持。只要与云堡垒机网络可达并且协议支持,且云服务器操作系统在云堡垒机支持的操作系统清单,就可以通过天翼云云堡垒机纳管。云堡垒机是否支持内网访问运维页面?支持。云堡垒机提供绑定EIP功能,支持用户通过互联网远程直接运维资产。同时云堡垒机自身也提供私网接入地址,用户可以通过vpn远程拨入云堡垒机实例所在vpc,然后使用云堡垒机实例私网地址接入运维内网资产。租户是否能进入云堡垒机的操作系统?不可进入。

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云堡垒机（原生版）
常见问题
产品类
产品类
云堡垒机是否支持纳管非天翼云服务器?支持。只要与云堡垒机网络可达并且协议支持,且云服务器操作系统在云堡垒机支持的操作系统清单,就可以通过天翼云云堡垒机纳管。云堡垒机是否支持内网访问运维页面?支持。云堡垒机提供绑定EIP功能,支持用户通过互联网远程直接运维资产。同时云堡垒机自身也提供私网接入地址,用户可以通过vpn远程拨入云堡垒机实例所在vpc,然后使用云堡垒机实例私网地址接入运维内网资产。租户是否能进入云堡垒机的操作系统?不可进入。

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云堡垒机（原生版）
常见问题
产品类
常见问题
本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。开通的教师、学生云电脑遇到无法连接,无法使用广播优化,无法批量控制终端等问题,应该如何定位解决? 1.检查教师、学生云电脑在同一个VPC,已开启网络互通,已开启组播功能; 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接,且在同一个局域网; 3.检查教师本地终端不存在多网卡,禁用多余网卡; 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象,应该如何定位解决?

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
电教室云电脑
常见问题
如何预防及解决带宽超限问题
解决方案方案概述弹性IP及共享带宽产品目前提供了出/入方向的带宽使用率以及丢包相关监控指标,用户可重点关注实例的这两个监控指标。(出/入方向的带宽使用率以及丢包相关监控指标部分资源池可见,请以控制台实际可见为准) 云监控支持对该指标配置告警规则,您可以根据实际需要对某个特定的监控指标设置自定义告警规则,当用户的带宽使用率或丢包率到达阈值时,将触发告警,用户收到告警后,可以及时对弹性IP或共享带宽实例进行升配操作,防止业务激增带来的带宽超限问题。具体步骤一、配置告警规则登录控制中心。

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弹性IP
最佳实践
如何预防及解决带宽超限问题
基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
针对企业内部包含的敏感数据(如薪资标准、客户资料等)以及大量专有信息(包括产品文档、客户案例、流程手册等),RAG提供了安全的解决方案。由于这些非公开信息无法直接预置到大模型中,RAG通过外部知识调用的方式,既满足了信息需求,又确保了数据安全性。前置需求开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例,获取内网地址和实例密码。准备好云主机环境用来部署Dify,需要和OpenSearch实例网络互通。准备好Deepseek模型、Embedding向量模型、Rerank重排序模型。

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云搜索服务
最佳实践
基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
细粒度权限
这种精确的权限配置不仅帮助企业保护敏感信息,还能够在多租户环境和个性化数据访问需求下提供高效的解决方案。通过细粒度的权限管控,企业可以确保数据的安全性、隐私性和合规性,同时实现灵活的业务支持。

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云搜索服务
用户指南
增强特性
细粒度权限
体验馆
电商解决方案:支持大规模并发、多事务组合全链路压测,帮助您快速压测电商网站,解决应用崩溃、扩容等疑难问题。一网通办系统模板:一网通办系统模型,是在各城市都上线“一网通办”的背景下,专门打造的模型压测样板。具有上手简单、场景拟真、压力配置丰富等特点。操作步骤 1、登录性能测试控制台。 2、在左侧导航栏选择“体验馆”,进入“体验馆”界面。 3、在待体验向导所在行,单击“开始体验”。根据向导指示完成体验。

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性能测试PTS
快速入门
体验馆
私网NAT网关简介
下表概括了公网NAT网关和私网NAT网关间的差异: 表公网NAT网关与私网NAT网关对比功能项公网NAT网关私网NAT网关功能私网和公网间互通私网和私网间互通 SNAT功能访问公网访问私网中的IDC或其他VPC DNAT功能为公网提供服务为私网中的IDC或其他VPC提供服务互通媒介弹性IP 中转IP

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NAT网关
用户指南
私网NAT网关
私网NAT网关简介
产品优势
对各类大、中、小型业务数据库的设计、实施、运维、优化拥有丰富的解决方案。全方位的售后服务全网节点实时监控,7*24小时技术支持,保障服务高可用。

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数据库专家服务
产品介绍
产品优势
查看私网NAT网关
本文主要介绍如何查看私网NAT网关操作场景私网NAT网关创建后,可以查看已经创建的私网NAT网关的详情。前提条件私网NAT网关创建成功。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。在私网NAT网关页面,单击需要查看详情的私网NAT网关名称。系统跳转至目标私网NAT网关详情页面,即可查看目标私网NAT网关的详情。

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NAT网关
用户指南
管理私网NAT网关
查看私网NAT网关
修改私网NAT网关
本文主要介绍如何修改私网NAT网关操作场景私网NAT网关创建后,如果您在使用过程中发现当前的NAT网关规格不能满足自己的需求,可以修改私网NAT网关规格、名称和描述。前提条件私网NAT网关创建成功。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。在私网NAT网关页面,单击需要修改的私网NAT网关操作列中的“修改”。根据界面提示,修改私网NAT网关的名称、规格或者描述等信息。

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NAT网关
用户指南
管理私网NAT网关
修改私网NAT网关
删除私网NAT网关
本文主要介绍如何删除私网NAT网关操作场景私网NAT网关创建后,如果您不再需要使用私网NAT网关,可以通过删除私网NAT网关,释放资源,节省费用。前提条件必须保证私网NAT网关下的SNAT规则和DNAT规则已全部删除。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。在私网NAT网关页面,单击目标私网NAT网关操作列中的“删除”。在弹出的对话框中单击“是”,完成私网NAT网关的删除。

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NAT网关
用户指南
管理私网NAT网关
删除私网NAT网关
私网NAT网关简介
本文介绍私网NAT网关简介及使用流程。产品简介私网NAT网关可以为云上资源提供私网地址转换功能,通过私网的SNAT和DNAT能力,能够支持不同机构指定地址互访、云上地址冲突私网之间互访的应用场景。使用流程私网NAT网关使用流程如下: 步骤一:创建VPC中转子网,用于创建私网NAT网关。步骤二:购买私网NAT网关,需指定关联VPC及所属子网,这个选定的所属子网会成为私网NAT网关默认的中转地址段。步骤三:创建中转IP。步骤四:配置SNAT或DNAT规则。步骤五:配置路由

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帮助文档
NAT网关
操作指南
私网NAT网关
私网NAT网关简介
使用全站加速后对网站SEO是否存在影响
解决方案如发现是节点不稳定,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过提交工单给天翼云客服,由其人工调整为稳定的节点IP进行覆盖。如果发现是受到恶意攻击,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过天翼云官网购买安全加速类产品来应对攻击,保障业务稳定性,以恢复网站的SEO权重排名。因常规资源调整,而DNS或者爬虫本身缓存未过期,等待过期更新即可,如果是长期未更新的可反馈DNS、爬虫所有方处理。

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帮助文档
全站加速
常见问题
其他类
使用全站加速后对网站SEO是否存在影响
默认插件
本文介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例系统默认插件支持情况。系统默认插件为天翼云云搜索服务预置的插件,不支持卸载。

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云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
插件管理
默认插件
备份类
使用天翼云提供的NTP服务器作为您云主机的NTP服务器,即可解决该问题。NTP服务器配置说明请参见在天翼云上配置NTP服务器。

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帮助文档
云备份
常见问题
备份类
存储FAQ-CSI
解决方案为:在”账号中心”——”安全设置”——”用户AccessKey”中查看AK、SK。卸载cstor-csi后,选择重新安装该插件,在安装配置窗口中根据获得的 AK、SK值,分别填入AuthConfig.AK和AuthConfig.SK字段中,点击安装即可完成插件部署。 2、用户不允许订购按需类订单。该报错是由于cstor-csi插件开通的云硬盘为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。解决方案:请检查天翼云“账户余额”是否在100元以上。

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帮助文档
云容器引擎
用户指南
存储
存储FAQ-CSI
租户集群为天翼云原生集群
本文为您介绍租户集群为天翼云原生集群的集群组件安装步骤。开通容器安全卫士实例后,需要通过安装Sever/Agent将您要防护的集群、节点接入到平台中 ,用来采集集群、节点、容器等资产信息,包运行状态、命令、文件、网络等,进行安全检测和防护。注意事项集群组件在运行时会挂载k8s node宿主机的/data(非crio)和/root(crio)目录,请确保目录的权限正常。请确保您的k8s集群允许出网策略TCP端口:31080、30432、32345。前提条件已购买容器安全卫士。

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帮助文档
容器安全卫士
用户指南
安装配置
租户集群为天翼云原生集群
概念类
天翼云云专线与云间高速有什么区别? 天翼云云专线和云间高速都是中国电信天翼云推出的云计算网络服务,用于连接用户的本地网络与天翼云的数据中心,提供稳定、高速的连接,以满足企业和个人在云计算环境下的网络连接需求,两者在连接方式,路由配置等都有较大区别,具体区别请您见下表: 区别项云专线云间高速概念云专线是一种通过私有连接,将用户本地数据中心与云端的数据中心直接连接起来的服务。

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云专线
常见问题
概念类
续订
阅读《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》”,单击“立即购买”。进入付款页面,完成付款。

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云防火墙（原生版）
用户指南（N100）
购买相关
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