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      • 创建IPSec VPN
        注:目前仅支持部分资源池开启IPsec VPN的功能,如当前资源池的云电脑(政企版)控制台没有IPsec VPN的功能菜单,请联系运维客服进...企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.点击“创建IPsec VPN”,填写相关信息; 在创建IPsec VPN页面中填写相关信息,下面以客户侧网段192.168.10.0
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        创建IPSec VPN
      • 云主机采集器无法连通如何处理?
        云日志服务的VPC终端节点被删除。 未正确安装日志采集器。 解决方法 检查未连通的云主机,是否已退订或者到期,若已退订或已到期,请将云主机从主机组中移除。 检查是否已在云主机所在的VPC中创建云日志服务终端节点。可在当前接入引导中的【Step1: 创建终端节点】中进行检查。 若未创建,则根据页面指引点击【创建终端节点】进行创建,创建完成后重新参考当前【Step2:安装采集器】步骤中的指引进行采集器安装,并重新检查采集器状态。 若已创建,则进行下一步检查。
        来自:
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        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云主机采集器无法连通如何处理?
      • 常见问题
        您可以利用云专线建立公有云与数据中心、办公室或主机托管区域的专线连接,降低网络时延,获得比Internet线路更好的网络体验。 云专线使用方式有几种? 云专线目前仅支持包周期。 云专线如何退订? 请联系客户经理完成云专线的退订。 故障申告? 广州4资源池:客户通过96686112或10000+9进行云网融合业务(云专线)咨询或故障申告。 云专线两端子网是否可以相同? 不可以,需要客户提前规划好云上云下的子网网段,避免重复。 云专线是否可以连接跨账号的VPC?
        来自:
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        云专线
        常见问题
        常见问题
      • 步骤一:创建灾备任务
        对于已成功关联企业项目的用户,仅需在“企业项目”下拉框中选择目标项目。如果需要自定义企业项目,请前往项目管理服务进行创建。关于如何创建项目,详见《项目管理用户指南》。 可选配置,对灾备任务的标识。使用标签可方便管理您的灾备任务。每个任务最多支持10个标签配额。任务创建成功后,您可以单击任务名称,在“标签”页签下查看对应标签。
        来自:
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        数据库复制
        快速入门
        创建数据库复制 实时灾备
        步骤一:创建灾备任务
      • 审计运维日志
        可以通过录像方式监控在服务器A上执行的所有操作,包括登录服务器B后的操作。如果是Linux服务器,还可以记录在服务器B上执行的命令。 为什么视频可播放时长比总会话时长短? 因云堡垒机视频审计仅记录有效运维时间,即仅记录到最后执行命令操作的时间,不会记录操作空白期到会话关闭的时间。若登出时间和最后操作时间不同,则视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。 例如:某次Web浏览器运维会话,总会话时长为30分钟,最后一次执行命令操作时间在第5分钟,后25分钟到退出会话这段时间,无任何操作为操作空白期。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        审计运维日志
      • 查看保护组
        在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。 板块展示:默认进入板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。 列表展示:默认是板块展示,可单击右上角图标切换为列表展示。找到目标保护组,单击目标保护组名称,进入保护组页面。 在保护组页面,可以查看保护组概览、受保护的服务器和任务列表。 (可选)您还可以在当前页面切换保护组,查看其他保护组的信息。 单击下拉框可切换保护组。
        来自:
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        云容灾
        用户指南
        管理容灾保护组
        查看保护组
      • 网络概述
        容器隧道网络:容器隧道网络在节点网络基础上通过隧道封装另构建的独立于节点网络平面的容器网络平面,CCE集群容器隧道网络使用的封装协议为VXLAN,后端虚拟交换机采用的是openvswitch,VXLAN是将以太网报文封装成UDP报文进行隧道传输。 VPC网络:VPC网络采用VPC路由方式与底层网络深度整合,适用于高性能场景,节点数量受限于虚拟私有云VPC的路由配额。每个节点将会被分配固定大小的IP地址段。VPC网络由于没有隧道封装的消耗,容器网络性能相对于容器隧道网络有一定优势。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        网络概述
      • 约束与限制
        天翼云为防止资源滥用,对云服务每个区域的用户资源数量和容量做了配额限制。 如需查看每个配额项目支持的默认配额,可登录控制台查询您的配额详情。如需扩大资源配额,可提交天翼云客服工单进行配额扩大申请。
        来自:
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        虚拟私有云
        产品简介
        约束与限制
      • 产品功能
        态势感知(专业版)基于云原生安全,提供全面的日志采集、安全治理、智能分析、态势感知、编排响应等快速闭环的安全信息和事件管理能力,助您守护云上安全。 提供有总览、工作空间管理、安全治理、安全态势、资产管理、风险预防、威胁运营、安全编排、数据采集、数据集成功能。 总览 总览呈现云上整体安全评估状况,并联动其他云安全服务,集中展示云上安全。 安全概览功能介绍: 功能模块功能详情安全评分根据分析检测能力,评估整体资产安全健康得分,可快速了解未处理风险对资产的整体威胁状况。
        来自:
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        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        产品功能
      • 管理类
        微隔离流量状态无法显示 请按如下检查,如果无法解决,请联系服务提供商处理。 1.打开终端安全EDR管理平台“微隔离/微隔离设置”,检查“流量上报”开关是否启用状态,如下图。 2.打开终端安全EDR管理平台[微隔离/流量状态],检查“过滤流量”条件是否启用,如下图。 3.在终端安全EDR组件中,在【终端管理】→【策略中心】→【安全加固】可查看终端登录密码。 云日记审计系统日记时间不同步?
        来自:
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        安全专区
        常见问题
        管理类
      • 迁移时长
        前提条件 保证源端与目的端网络连通,以及天翼云上目的端服务器的安全组规则允许Iperf测试端口开放。 该测试需要在迁移前进行,而且在源端服务器上运行的业务对网络影响不大,否则测试数据不准。 测试步骤 根据源端服务器的OS类型下载对应iperf版本。 在源端服务器和目的端服务器(或者目的端服务器同一Region下的其他弹性云服务器)某一个目录下解压iperf工具。
        来自:
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        迁移时长
      • 概念类问题
        备份和快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份,确保高可靠性,两者的主要区别如下表所示。 指标 存储方案 数据同步 容灾范围 业务恢复 备份 与云硬盘数据分开存储,存储在对象存储(OBS)中,可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复 保存云硬盘指定时刻的数据,可以设置自动备份。如果将创建备份的云硬盘删除,那么对应的备份不会被同时删除 与云硬盘位于同一个AZ内 通过恢复备份至云硬盘,或者通过备份创建新的云硬盘,找回数据,恢复业务。数据持久性高。
        来自:
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        云硬盘备份
        常见问题
        概念类问题
      • 启动容灾复制
        在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。 在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。 在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>启动复制”,进入启动复制页面。 在启动复制页面,根据提示配置参数,单击“启动”,开始复制。 参数 说明 恢复点策略 每天每隔以下时间创建一个恢复点,单位为小时。
        来自:
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        云容灾
        快速入门
        配置跨可用区容灾
        启动容灾复制
      • 下一代防火墙
        本节介绍云等保专区产品的下一代防火墙配置类问题。 下一代防火墙如何进行接入策略设置?首先明确资源池区域,如果资源池为:南宁23、华东1、上海36、武汉41、青岛20、华北2、长沙42、西南1、南昌5,进行如下配置:用户登录到云等保专区后,进入“下一代防火墙”原子能力,进行绑定弹性IP操作,点击“绑定弹性IP”。根据弹出的弹性IP地址,选择需要绑定的具体IP地址。完成弹性IP绑定工作后需要进行子网路由绑定,进入到天翼云控制台,选择“网络 > 虚拟私有云”进入配置页面。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        下一代防火墙
      • 连接方式概述
        不依赖弹性IP移动设备安装远程连接工具,例如Microsoft Remote Desktop在移动设备上登录:参见在移动设备上登录Windows云主机。云主机绑定弹性IP(通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。)Windows使用mstsc方式登录云GPU主机:参见远程桌面连接(MSTSC方式)。Linux安装远程连接工具,例如rdesktop,执行连接命令:参见在Linux主机上登录Windows云主机。
        来自:
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        GPU云主机
        用户指南
        连接GPU云主机
        连接方式概述
      • 应用场景
        IPV6双栈应用场景 通过简单易用的操作平台,为企业和广大域名所有者提供安全稳定的DNS云解析服务。通过BGP + Anycast方式组网,使云解析具备完善的网络架构,使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建服务平台,包括抗攻击产品、权威解析产品和DNS实时流量监控产品。提供对IPv6的支持,可满足用户分区域、分运营商的精准解析,实现域名快速、稳定、安全的权威解析。 实现功能 系统运行IPv4/IPv6双栈,可同时提供IPv4和IPv6网络的解析请求。
        来自:
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        云解析
        产品介绍
        应用场景
      • 计费项
        此章节为您介绍云密评专区的各计费项。 云密评专区主要包含三大类计费内容,分为别密码产品、国密套件和密评服务。说明云密评专区目前支持购买及部署的区域请参考:使用限制章节。密码产品密码产品目前包含综合安全网关、数据加密网关、数字证书认证系统、密钥管理服务和协同签名服务共五个产品,具体计费价格参考下表。说明密钥管理购买后保存的密钥请在密钥管理服务中查询。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        计费说明
        计费项
      • 为什么检索不到日志?
        若以上解决方法均无法解决您的问题,请提交工单进行报障处理。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        查询与分析
        为什么检索不到日志?
      • 升级客户端
        操作场景 云容灾服务需要搭配客户端使用,当受保护的服务器安装的客户端不是最新版本时,您可以选择一键升级客户端至最新版本。 前提条件 该受保护的服务器已安装客户端,且客户端不是最新版本。 受保护的服务器状态为“已初始化”、“实时复制中”或“实时复制停止”。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        用户指南
        管理受保护的服务器
        升级客户端
      • 扩容
        如果订单填写有误,用户可以单击“上一页”,回到服务选型页面修改配置信息后再继续购买。在“付款”页面,选择付款方式进行付款。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        计费说明
        扩容
      • 客户端下载
        本节提供了天翼云电脑(政企版)客户端下载地址。 天翼云电脑(政企版)客户端下载
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        天翼云电脑(政企版)
        客户端下载
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      • 更改VPC
        为方便您的堡垒机和云上其他项目处于同一VPC下,您可以在堡垒机控制台更改VPC。 约束条件 堡垒机实例版本在V3.3.52.0及以上版本才支持更换VPC操作。 控制台中“运行状态”为“运行中”的实例才可以更改VPC。 在切换VPC前要确保待切换的VPC子网下的IP数≥3。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.单击左上角的,选择区域或项目。 3.在左侧导航树中,单击,选择“安全与合规 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例界面。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        更改VPC
      • 资源包介绍
        当前天翼云CDN加速可订购的资源包包括流量包和静态HTTPS请求包,所述的流量包指的是下行流量包。本文介绍CDN加速资源包面向中国内地和全球(不含中国内地)的标准资费及购买须知。 中国内地 CDN加速(中国内地)支持不同规格的资源包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包介绍
      • 创建用户并授权使用ServiceStage
        通过IAM,您可以: 据企业的业务组织,在您的云服务帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用ServiceStage资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将ServiceStage资源委托给更专业、高效的其他帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用ServiceStage服务的其它功能。
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        微服务云应用平台
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用ServiceStage
      • 性能指标
        测试对象为某客户源站、天翼云CDN加速,加速范围为全球。性能概览任务趋势图统计数据说明源站平均DNS用时为0,是因为直接访问源站IP,因此不涉及DNS解析的过程,监测时DNS解析时间为0。详细数据以开始加速的前5个监测点的数据为例,可以看到有CDN加速的情况下,TCP建连时间、首包时间、整体速度远优于源站。
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        CDN加速
        产品简介
        性能指标
      • 概览
        默认密钥数量:用户在使用云产品加密功能时,由云产品触发创建的默认密钥数量。 计算性能 处理对称算法:对称算法所对应接口的请求配额(上限),超过API请求配额后,KMS回限制请求(即拒绝访问)。 处理非对称算法:非对称算法所对应接口的请求配额(上限),超过API请求配额后,KMS回限制请求(即拒绝访问)。
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        帮助文档
        密钥管理
        用户指南
        概览
      • ES自定义策略
        本章节主要介绍云搜索服务自定义策略。 如果系统预置的ES权限,不满足您的授权要求,可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项(Action)请参考云搜索服务API参考中的权限策略和授权项。 目前支持以下两种方式创建自定义策略: 可视化视图创建自定义策略:无需了解策略语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略:可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        权限管理
        ES自定义策略
      • 域名解析管理
        本文主要介绍如何通过域名解析管理对企业的域名进行解析配置。 企业配置的域名应用,将默认使用对应关联连接器上的DNS配置进行解析,对于无法通过该配置解析的域名,可以使用域名解析管理功能进行配置,实现远程访问。 应用场景 对于部分企业内网域名,无法在公网进行解析,且不希望员工直接使用IP进行访问,例如不想暴露该应用对应的真实IP地址,此时可以使用域名解析管理功能进行配置,这样企业员工在登录客户端后即可使用配置的域名访问到实际的IP地址。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任服务
        网络管理
        域名解析管理
      • 相关概念
        VPC虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC),为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。您可以完全掌控自己的专有网络,VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络,包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。访问控制是流量过滤规则的集合,通过防火墙的访问控制功能可以对内网的计算机进行访问限制,比如限制访问的Internet网站,限制使用的端口号,这样可以保证局域网的安全性。黑名单规则访问控制规则的一种。
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        云防火墙
        产品介绍
        相关概念
      • 自定义引导操作
        特性简介 翼MR提供标准的云上弹性大数据集群,目前可安装部署包括hadoop、spark等9种大数据组件。当前标准的云上大数据集群不能满足所有用户需求,例如如下几种场景: 通用的操作系统配置不能满足实际数据处理需求,例如需调大系统最大连接数。 需要安装自身业务所需的软件工具或运行环境,例如须安装gradle、业务需要依赖R语言包。 根据自身业务对大数据组件包做修改,例如对hadoop或spark安装包做修改。 需要安装其他翼MR还未支持的大数据组件。
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        翼MapReduce
        产品简介
        功能特性
        自定义引导操作
      • 节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
        本节介绍了云容器引擎的其他类常见问题。 前提条件:确认对应节点已绑定EIP,并能通过EIP进行登录访问 问题现象:执行yum安装或者更新无响应 当出现上述问题,用户可以登录主机执行以下步骤修复;或者通过提工单方式,运维介入处理。 修复步骤 1、执行 cat /etc/dnf/dnf.conf,查看dnf配置: 2、删除下图中proxy相关配置: 3、重新执行yum命令,进行安装或更新,比如: 4、如上述步骤未能解决问题,请提工单介入处理。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        其他
        节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
      • 域名/端口相关
        标准版、企业版、旗舰版,支持标准的80、8080、443、8443端口,在一般情况下,该端口就能满足用户业务的需求。当用户业务有其他情况,天翼云WAF根据用户订购的版本不同,为用户提供了不同的防护端口数,WAF SaaS版端口防护限制数见下表:服务版本端口防护限制数基础版2个标准版20个企业版30个旗舰版60个WAF支持哪些非标准端口?WAF SaaS模式基础版仅支持标准80、443端口的防护。
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        Web应用防火墙(原生版)
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