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        后置检查:前往天翼云官网迁移服务代理列表界面查看半托管Agent状态。注意状态同步需要1-2分钟时间,若长时间后半托管Agent状态仍不可用,请先检查a.部署zms-master服务的机器可联通公网;b.zms-master服务启动成功后,联系天翼云技术人员处理。 代理的卸载卸载:在部署zms-master或zms-worker的机器上执行uninstall.sh脚本即可。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        如何使用半托管模式进行迁移
        部署代理
      • 如何将一个账号的云主机迁移至另一个账号的其他区域?
        方案二:使用主机迁移服务。主机迁移服务是一种P2V(Physical to Virtual)或V2V(Virtual to Virtual)迁移服务,可以帮您把x86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云弹性云主机上。
        来自:
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        镜像服务
        常见问题
        镜像咨询
        如何将一个账号的云主机迁移至另一个账号的其他区域?
      • 使用云原生网关实现websocket流量代理
        注意后端服务开启/关闭websocket支持无法在已经被引用的多服务路由或标签路由上生效。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        快速入门
        云原生网关
        使用云原生网关实现websocket流量代理
      • 升配客户支持计划
        天翼云支持升配支持计划等级,如将商业级升级为企业级,升级支持计划需补交差额支持费用。 升配涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新支持计划所需费用,减去老支持计划结余费用,则为需要补交的费用。
        来自:
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        客户支持计划
        计费说明
        升配客户支持计划
      • 资源节点
        本节主要介绍资源节点 企业项目管理(Enterprise Project Management Service,简称“EPS”)服务目前支持的天翼云资源节点: 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
        来自:
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        企业项目管理
        购买指南
        资源节点
      • V2.9.0版本更新详情
        新功能#216 [DBProxy&Giserver]新增节点状态指标udal_heartbeat,用于天翼云数据库生命周期管理平台(DCP)监控DBProxy和GiServer节点状态信息。#212 [DBProxy]管理用户和角色的DDL语句、授权和回收权限的GRANT/REVOKE语句支持异步操作,提高命令执行效率。详见:支持异步执行的DDL语句。#197、189 [Giserver]全局索引的存储在Redis基础上,再额外支持设置MySQL。详见:全局索引。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        版本说明
        V2.9.0版本更新详情
      • 产品咨询
        针对此问题有以下解决方案: 使用记事本等文本编译器直接打开,或使用WPS打开; 打开csv文件时,对Excel进行如下设置: a. 新建Excel。 b. 选择“数据 > 自文本”。 c. 选择导出的监控数据csv文件,单击“导入”。 进入“文本导入向导”。 d. 选择“分隔符号”,单击“下一步”。 e. 去勾选“Tab键”,勾选“逗号”,单击“下一步”。 f. 单击“完成”。 g. 在“导入数据”对话框里,单击“确定”。 云监控服务支持哪些服务的企业项目维度的分权分域监控?
        来自:
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        云监控服务
        常见问题
        产品咨询
      • 企业微信认证
        本文介绍如何使用AOne添加企业微信认证源并进行登录。 功能介绍 企业微信是一款企业通讯与办公工具,具有组织以及员工的身份信息,AOne支持企业微信身份信息接入并采用企业微信进行登录认证。 企业微信登陆方式说明企业微信(扫码)使用企业微信扫一扫登录。企业微信(移动端)支持IOS和Android移动端,嵌入登录分享SDK,实现一键登录、内容分享。 前置条件 请提前开通企业微信管理员权限,如未开通,请先前往企业微信管理后台进行注册。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        身份管理
        第三方组织
        扩展认证源
        企业微信认证
      • 企业微信同步
        企业微信配置获取指导 1、企业ID获取 访问企业微信企业管理平台,在我的企业-企业信息页面,获取企业ID。 2、AgentID和Secret获取 访问企业微信企业管理平台,在应用管理页面,查看创建的应用, 在应用详情中获取应用AgentID和Secret。 3、企业微信根部门ID获取 访问企业微信企业管理平台,在通讯录-编辑部门信息界面中获取部门ID。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        公共服务
        身份管理
        第三方组织
        同步身份源
        企业微信同步
      • 技术支持
        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        用户指南
        技术支持
      • 技术支持
        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统 您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        技术支持
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程,帮助您快速上手。 本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机(政企版)的流程。 准备工作: 使用天翼云手机前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 实名认证 使用流程: 下面以控制台订购天翼云手机(政企版)为例,介绍天翼云手机的开通使用流程,帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务(可选) 在创建并管理云手机之前,需由管理员首先开通云手机服务。
        来自:
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        天翼云手机
        快速入门
        入门概述
      • 与其他服务的关系
        数据加密服务:数据加密服务是天翼云为用户提供的云上数据加密服务,目前提供专属加密服务。 云监控(CT-CES,Cloud Eye):当用户开通云硬盘服务后,无需额外安装其他插件,即可通过云监控查看云硬盘的性能指标,包括云硬盘读速率、云硬盘写速率、云硬盘读操作速率以及云硬盘写操作速率。 云审计服务(CT-CTS,Cloud Trace Service):云硬盘服务支持通过云审计服务对云硬盘资源的操作进行记录,以便用户可以查询、审计和回溯。
        来自:
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        云硬盘
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 云硬盘资源创建
        本节为Oracle RAC搭建最佳实践云硬盘资源创建进行说明。 目前弹性裸金属除系统盘之外,支持再挂载8块磁盘。Oracle RAC 推荐使用3个仲裁盘,以及1块安装Oracle RAC软件的数据盘,再挂载4块供Oracle RAC使用的数据盘。 本示例,创建了30GB仲裁盘: 确认创建信息后,勾选“我已阅读”并单击“立即购买”。
        来自:
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        物理机
        最佳实践
        弹性裸金属ORACLE RAC搭建最佳实践
        资源创建
        云硬盘资源创建
      • 关联MySQL
        前提条件MySQL实例将用于存储业务数据,需提前在天翼云上购买。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到待关联的实例,然后单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录树单击关联MySQL管理,进入关联MySQL管理页面。单击关联MySQL。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        关联MySQL管理
        关联MySQL
      • 使用多活容灾服务实现Redis容灾切换
        当前仅支持对云上资源进行故障切换, 因此需要购买一台规格类型为“主备”、“集群主备”、“Cluster主备”的天翼云Redis数据库。 创建数据库实例,具体请参考:创建实例。 步骤二:同步资源 在资源管理模块中同步数据库资源到多活容灾服务平台,具体参考:同步天翼云数据库。 步骤三:创建容灾管理中心 创建容灾管理中心的具体请参考:创建容灾管理中心。 步骤四:接入应用 将需要进行故障切换的Redis数据库接入创建好的容灾管理中心,具体操作请参考:应用接入。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        快速入门
        使用多活容灾服务实现Redis容灾切换
      • 管理SNAT规则
        查看SNAT规则 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入公网NAT网关页面。 单击公网NAT网关名称,进入公网NAT网关详情页,下拉至SNAT页签,可以查看SNAT规则ID,源地址段,子网、弹性IP、描述、状态、添加时间及相关操作。 修改SNAT规则 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入公网NAT网关页面。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        公网NAT网关
        管理SNAT规则
      • 管理类
        对于关键类应用或性能要求较高的业务(如Oracle RAC、大数据集群、企业中间件系统),并且要求安全可靠的运行环境,使用物理机更合适。 物理机与物理服务器有什么区别? 天翼云物理机,让物理服务器具有了自动发放、自动运维、VPC互联、支撑对接共享存储等云的能力。可以像虚拟机一样灵活的发放和使用,同时又具备了极致的计算、存储、网络能力。 “删除”按钮是什么意思? “删除”是指删除已申请的物理机,删除时可以选择同时删除弹性IP及绑定的云硬盘。如果不选择,则会保留,您需要进行单独删除操作。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        管理类
      • 应用场景
        多业务复用带宽,节约成本 场景说明 客户有大量业务使用天翼云时,如果每个弹性云主机单独使用一条带宽,则需要较多的带宽实例,并且总的带宽费用会较高,如果多个实例共用一条带宽,就可以节省企业的网络运营成本,同时方便运维管理。 产品优势 天翼云共享带宽即开即用,分钟级交付,快速帮助业务实现公网访问。 提供按需计费和包周期计费等多种计费模式,既兼顾成本,又能提供可靠性能。 多台云主机的弹性IP复用一条共享带宽,根据业务流量按需调整带宽大小,业务流量可以削峰填谷,提高整体的带宽使用率。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        产品介绍
        应用场景
      • 产品定义
        版本说明基础版支持50以内Pod数规模,无企业级增强能力,不推荐生产使用。标准版支持1000Pod数规模。使用方式为了更好的使用应用服务网格CSM产品,建议您先开通以下产品:开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎集群实例。开通天翼云微服务引擎,并在服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。相关云服务云产品名称开通类型产品说明云容器引擎必选项云容器引擎弹性负载均衡ELB必选项(开通服务网格时自动开通)弹性负载均衡
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        产品简介
        产品定义
      • 专线网关介绍
        专线网关概念 专线网关是客户站点和天翼云VPC之间的虚拟路由转发设备。作为数据从客户站点到云上VPC之间的传输桥梁,专线网关一端绑定物理专线,一端与客户站点需要访问的VPC直连。一个VPC只能关联一个专线网关,多条物理专线可以通过一个专线网关访问一个或多个VPC。 专线网关功能 专线网关有以下功能: 作为天翼云云端的虚拟私有云(VPC)与本地数据中心的中间路由转发设备,负责数据包的交换。 支持静态路由与BGP动态路由协议。
        来自:
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        云专线
        用户指南
        专线网关
        专线网关介绍
      • 产品业务问题
        A:“翼建站”可应用于所有对线上宣传需求的企业以及各级政府部门、学校、政府、事业单位等各行业,将网站作为基础服务。 Q:我该如何办理“翼建站”服务? A:请咨询您的客户经理或天翼云市场客服,签订相关的协议。 Q: 我该如何退订? A:请联系您的客户经理或天翼云市场客服,提出退订要求。
        来自:
        帮助文档
        翼建站
        常见问题
        产品业务问题
      • 搭建IPv6私有网络
        114.114.114.114,8.8.8.8 子网描述 否 自定义的子网描述文案 点击“下一步”,进入资源详情页面,勾选我已...天翼云虚拟私有云服务协议》。 点击“立即创建”,即可完成VPC和子网的创建。 购买弹性云主机 在控制中心页面,在“计算”页签,点击“弹性云主机”,购买一个弹性云主机实例。详情请参见《弹性云主机用户指南》。 网络:选择已创建的支持IPv6地址的VPC,以及已创建的支持IPv6地址的子网。 安全组:选择您的目标安全组。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        快速入门
        搭建IPv6私有网络
      • 网站域名如何接入Web应用防火墙(边缘云版)
        CC配置 CC防护根据访问者的URL,频率、行为等访问特征,迅速智能得识别CC攻击并进行拦截,在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽,保证企业网站的正常访问。配置详情请参考:安全防护配置-CC配置。 步骤5:检查配置是否准确 检查网站信息是否填写正确,包括域名、端口、协议、回源IP等内容。 检查是否有特殊端口。如果有特殊端口需求,您可以将需要使用的HTTP/HTTPS访问端口提交工单,由天翼云客服人工配置。只有专业版和旗舰版支持配置特殊端口。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        最佳实践
        网站域名如何接入Web应用防火墙(边缘云版)
      • 兼容性列表
        若您需要将不包含在Windows兼容性列表的OS版本源端服务器迁移到天翼云,您可以采用以下方式: 使用镜像服务,通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像。 不迁移源端服务器,直接使用公有镜像或市场镜像创建目的端服务器,然后重新部署源端服务器的应用。 使用天翼云甄选商城上云专业迁移服务。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        兼容性列表
      • 通用类
        不支持带外管理,您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持热迁移,物理机故障后会对业务造成影响,建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 不支持创建没有操作系统的裸设备,即物理机必须自带操作系统。 不支持自定义物理机的CPU、内存等配置,也不支持CPU、内存、本地磁盘扩容,仅云硬盘可以扩容。 由于某些机型的物理机没有配备智能网卡,或者其他物理机本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。 物理机不支持配置桥接网卡,会导致网络不通。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        通用类
      • 步骤一:订购实例
        确认与付款 完成《关系型数据库服务等级协议》,《天翼云关系型数据库服务协议》阅读后,如您接受并理解,请对其进行勾选。 点击【确认订单】提交订单。 点击【立即支付】并支付成功后,实例进入创建过程,此过程大约需要几分钟。 实例创建成功后,可以在RDS-PostgreSQL【实例管理】页面,查看并管理RDS-PostgreSQL 实例。 开通项说明 基础配置 参数 描述 组件引擎 不同区域所支持的数据库引擎大版本不同,请以实际界面为准。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤一:订购实例
      • 翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
        H云: 版本:7.6.2版本 机器规格:4u16g规格、节点数为3 数据集:geonames 参数配置: 索引采用6个shard(默认为5个) 测试结果 基于http_logs数据集对比 天翼云 天翼云完整测试结果 A云 从天翼云与A云的测试结果对比来看,天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快30%。 基于geonames数据集对比 天翼云 天翼云完整测试结果 H云 从天翼云与H云的测试结果对比来看,天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快48%。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        组件性能
        翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
      • 账单查询
        简要说明 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录。 查询步骤 登录天翼云账户,单击右上角,再单击【费用中心】。 选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 账单概览 账单概览可以展示用户的消费汇总、应付金额、实付金额等数据。 账单概览可显示近6个月消费汇总情况。 选择【账期】,可查看单月消费概况,并支持导出两种格式(XLSX、CSV)的账单,可在“导出记录”下载。
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        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        账单查询
      • 业务告警
        功能介绍天翼云CDN加速平台支持自动化业务指标监控和告警功能,客户可以依据实际业务监控/告警需要,设置相关的监控与告警规则。当告警规则被触发时,天翼云监控系统会根据客户设定的手机短信、电子邮件、企业微信、钉钉等通知方式发送告警信息,通知客户及时介入并处理相关问题。目前已支持的常用监控/告警指标,包括但不限于:带宽/流量:上限/下限监控、突增突降监控。请求数:上限/下限监控、突增突降监控。状态码:异常状态码(5xx/4xx)次数监控、异常状态码(5xx/4xx)比例监控。
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        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        业务告警
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        本文简述如何通过诊断工具查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 功能介绍天翼云全站加速服务提供IP归属查询工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云CDN节点IP,同时获取IP归属地。应用场景场景一:配置全站加速服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云CDN节点IP。如果不是天翼云CDN节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。
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