Web应用防火墙的防护准确性如何？ 天翼云Web应用防火墙采用智能语义分析、机器学习、云端威胁情报联动、行为分析、云端高防等五大引擎联动的方式进行攻击防护，防护准确率高、误报率低。 天翼云语义分析相比传统规则库方式的优势是什么？ 传统规则库采用正则规则库的形式对攻击特征进行匹配，存在检出率低、误报率高、性能消耗过多、规则库维护成本高、无法防御未知攻击等劣势，而天翼云语义分析结合词法分析、语法分析、语义分析三个处理逻辑进行攻击检测，能在不占用过多系统性能的同时，相比传统方式提高检出率、降低误报率。 Web应用防火墙是否支持IPv6？ 支持。 本身天翼云Web应用防火墙中的保护站点可填写IPv6， 也可转发IPv6流量，同时Web应用防火墙自身管理口地址可填写IPv6。 Web应用防火墙是否支持长连接？ 支持。保护站点中可以设置开启长连接。 Client请求包的源端口，经过Web应用防火墙，是否被改变？ 会被改变。 Web应用防火墙的透明代理及反向代理属于7层代理机制，当Client的源端口请求包送达后，Web应用防火墙从后端链路接口转发给Server， 此时Server收到的请求包源端口是Web应用防火墙的源端口。

此小节介绍数据库审计的部署架构。 天翼云数据库审计架构图 天翼云数据库审计从产品部署架构可以自下而上分为数据采集、协议解析、风险识别、数据存储四个部分，在管理控制侧分成日志查询、仪表盘与报表、数据开发和分布式统一管理。 数据采集层的功能是接入需要审计的流量信息，并对流量二三层网络协议和TCP层协议进行解析，提取IP、端口等信息，并根据过滤规则去除不需要进行审计的流量。 协议解析层的功能是按照各种不同数据库的传输协议解析数据包中包含的有效信息，提取出数据库名称、SQL语句、客户端工具等信息，天翼云数据库审计在协议解析领域已积累十三年的解析经验，对数据库协议有着较深的理解，对协议的解析精确且全面。 风险识别功能将解析出来的SQL语句和安全规则进行匹配，以此来发现SQL语句中存在的可疑风险；规则匹配是采用基于DFA状态机的AC算法，该算法实现多条安全规则只需进行一次匹配，实现了高效的规则匹配。如果规则匹配的过程中没有发现风险，那么需要将SQL预计进行字段标准化形成一条审计日志，如果发现了风险，还会根据风险级别相应的产生一条标准化的告警日志，为了达到审计日志和告警日志可回溯，需要将日志进行存储，此时入库程序就会将产生的日志存储到磁盘当中。 当需要查询审计日志和风险日志时，天翼云数据库审计的数据输出模块提供了Web端查询功能，并可将这些日志信息通过Syslog、Kafka等方式发送到第三方平台。同时天翼云数据库审计的系统管理模块提供丰富的管理功能，包括了规则管理、软件升级等功能。

本节介绍了创建云主机启动模板。 启动模板概述 云主机启动模板是天翼云提供的创建云主机的配置信息模板，包括镜像、规格、系统盘及数据盘类型和容量、网络配置、安全组、标签、登录信息等。 模板配置成功后，即可多次快速创建相同配置云主机，无需重新指定模板中已配置的参数，缩短部署时间。 若模板中配置不能满足您本次云主机创建时的需要，您可以在创建云主机环节在创建云主机页面修改相关参数。需注意的是，修改仅影响此次创建云主机操作，不影响模板内容。具体使用可查看使用云主机启动模板创建云主机。 前提条件及限制 不可跨地域使用云主机启动模板，例如不能使用华东1地域的模板创建华北2地域的云主机； 单地域最多可创建20个启动模板，如需调整请提交工单。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 >弹性云主机 > 云主机启动模板”，进入云主机启动模板控制列表页。 4. 点击页面右上角“创建启动模板”。 5. 在启动模板中配置云主机基础配置、网络配置、高级配置信息，配置项填写可参考创建弹性云主机中步骤1、步骤2及步骤3。 6. 确认配置中，优先需要确认本次填写的所选配置，其次需要填写模板名称与模板描述。 7. 确认无误后，点击右下角“创建启动模板”。

操作步骤3：使用命令行连接实例（SSL加密） 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在网络 区域的SSL状态 处，查看SSL开关状态。 若开关关闭，单击图标，在提示框中，单击确定，开启SSL加密。 5. 单击SSL状态 参数右侧的下载证书，下载ca.pem。 6. 将根证书（ca.pem）上传到ECS。 云数据库RDS服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书，该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，提高系统安全性。 7. 在ECS上执行以下命令连接MySQL实例。 mysql h P u p sslca 参数说明 参数 说明 目标实例的弹性公网IP。 目标实例的数据库端口。 用户名，即关系数据库MySQL版帐号（默认管理员帐号为root）。 相应的SSL证书文件名，该文件需放在执行该命令的路径下。 使用root用户SSL连接数据库实例，示例如下： mysql h P 13049 u root p sslcaca.pem 8. 出现如下提示时，输入数据库帐号对应的密码： Enter password:

本节为Oracle RAC搭建最佳实践物理机资源创建进行说明。 在控制中心中，切换到所需的资源池，选择“物理机服务”进入弹性裸金属实例的创建。 说明 物理机资源创建需与云网络资源、云硬盘资源在同一区域和可用区。 点击“创建物理机”按钮，配置基础信息，选择实例规格和操作系统镜像，选配云硬盘（如Oracle RAC需要安装在单独的硬盘，请配置单独数据盘；如不单独配置安装盘，系统盘空间建议大于100GB）。 配置网络，选择已创建的VPC虚拟网络和安全组，网卡选择已创建的public和private子网，并指定规划的静态IP地址，设定好账号和租期信息后，可以购买创建实例。 同样的方式，完成集群其他实例创建，详细请参见物理机用户指南创建物理机。 共享云硬盘绑定到弹性裸金属实例 创建完弹性裸金属实例后，需要将之前步骤创建的共享云硬盘对应映射到集群的各个实例上。 注意 共享盘需按顺序对应挂载到各个实例上，使共享盘在各个实例上的盘符名称保持一致。 虚拟IP地址绑定到弹性裸金属实例 在弹性裸金属实例创建后，需要对“虚拟IP创建”步骤创建好的虚拟IP地址与弹性裸金属实例进行绑定。

本节介绍智算容器产品定义。 产品定义 云容器引擎（智算版）是利用云原生架构和技术，在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统，提供智算场景下的调度策略（共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度）、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力，为用户提供AI数据集管理，AI模型开发、训练、评测，以及模型推理等服务。 产品架构 智算版作为云容器引擎的新规格和增值服务，基于云容器引擎提供管理和运行AI任务的能力，功能结构如下： 智算容器对底层IaaS各类异构资源做统一管理，通过拓扑感知，智能调度算法，实现AI任务调度、AI任务流编排，支持AI模型开发、训练、推理等，可快速构建AI生产环境，降低AI使用门槛。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceID String 云主机ID regionID String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b groupID Integer 伸缩组ID 472 zabbixName String 【Deprecated】监控设备ID projectIDEcs String 企业项目ID createDate String 创建时间 20221009 14:40:32 id Integer 实例ID 316 status Integer 伸缩活动状态。取值范围：1：已启用。2：正在移入。3：正在移出。 2 instanceName String 云主机名称 executionMode Integer 执行方式。取值范围：1：自动执行策略。2：手动执行策略。3：手动移入实例。4：手动移出实例。5：新建伸缩组满足最小数。6：修改伸缩组满足最大最小限制。7：健康检查移入。8：健康检查移出。 3 healthStatus Integer 健康检查状态。取值范围：1：正常。2：异常。3：初始化。 3 configName String 伸缩配置名称 asconfiga8ab configID String 伸缩配置ID 389 activeID Integer 伸缩活动ID 938 protectStatus Integer 保护状态。取值范围：1：已保护。2：未保护。 2 joinDate String 加入时间 20221009 14:40:32

本文主要介绍了合同管理的常见问题。 电子版合同显示验证签名错误，应该怎么处理? 要支持国密算法的阅读器才可以正常解析签章（大背景是国家号召关键技术自主可控，也就是信创），推荐支持sm1/2/3/4国密算法的阅读器。可尝试下福昕办公PDF软件。 申请电子合同，确认选择订单时未显示已完成的预付费订单？ 订单完成需要满24小时后显示，建议用户耐心等待。 由于下一代防火墙需要绑定云主机才可以下待付订单，没办法申请请款合同，请问怎么解决这类问题？ 需要先开通云主机，然后申请请款合同。 官网申请电子合同时，甲方抬头系统默认为实名认证名称，如何将甲方抬头更改成企业的名称？ 合同抬头默认与实名认证名称一致的，建议更改实名认证信息后尝试重新申请。

安全组产品广泛应用于多种场景,本文带您更快了解安全组的经典应用场景。 不同安全组内的弹性云服务器内网互通 场景举例： 在同一个VPC内，用户需要将某个安全组内一台弹性云主机上与另一个安全组内的一台弹性云主机间共享数据， 设置为内网互通。 由于同一个VPC内，在同一个安全组内的弹性云服务器默认互通，无需配置。但是，在不同安全组内的弹性云服务器默认无法通信，此时需要添加安全组规则，使得不同安全组内的弹性云主机内网互通。 安全组配置方法： 在云服务器所在安全组中添加一条入方向安全组规则，放通来自另一个安全组内的实例的访问，实现内网互通。 例如安全组sgA内的云服务器访问安全组sgB内的Oracle数据库服务，您需要通过在安全组sgB中添加一条入方向规则，放通Oracle(1521)端口，允许来自安全组sgA内云服务器的请求进入。安全组规则如下所示。 IP版本 授权策略 协议 方向 端口范围 源地址 IPv4 允许 TCP 入方向 1521 安全组：sgA 仅允许特定IP 地址远程连接弹性云主机 场景举例： 为了防止弹性云主机被网络攻击，用户可以修改远程登录端口号，并设置安全组规则只允许特定的IP地址远程登录到弹性云主机。

操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”，此处我们选择华东1。 3. 单击左侧导航栏“计算 > 物理机服务”，进入物理机列表。 4. 在“实例名称/ID”列，单击目标物理机“实例名称”进入该物理机详情页。 5. 在下方页签单击“云硬盘”，在云硬盘页面右上角单击“挂载磁盘”，勾选需要进行挂载的磁盘，单击“确定”。 6. 命令下发完成后，稍等片刻刷新页面查看到已挂载磁盘，即完成挂载。 卸载云盘数据盘 操作场景 将挂载至物理机中的云硬盘卸载。 约束限制 对于Windows物理机，在在线卸载数据盘之前，请确保没有程序正在对该磁盘进行读写操作。否则，卸载过程中可能会导致数据丢失。 对于Linux物理机，在在线卸载数据盘之前，需要先登录物理机，并执行umount命令，取消待卸载磁盘与文件系统之间的关联。同时，确保没有程序正在对该磁盘进行读写操作。如果有读写操作进行中，卸载磁盘将失败。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”，此处我们选择华东1。 3. 单击左侧导航栏“计算 > 物理机服务”，进入物理机列表。 4. 在“实例名称/ID”列，单击目标物理机“实例名称“进入该物理机详情页。 5. 在下方页签单击“云硬盘”，在确保没有程序正在访问数据盘的情况下，在目标磁盘行的右侧单击“卸载”。 6. 在“卸载云硬盘”弹窗确认内容后，单击“确定”。 说明 云硬盘在卸载前，请保证该云硬盘在操作系统内的逻辑磁盘已通过umount等命令进行卸载操作，否则可能导致云硬盘卸载失败。 7. 命令下发完成后，提示“操作成功”稍等页面刷新即完成数据盘卸载。 扩容磁盘

本节介绍了扩容“可用“状态的云硬盘容量的操作场景、约束与限制、操作步骤。 操作场景 本章节指导用户通过管理控制台扩容状态为“可用”的云硬盘，该状态表示当前需要扩容的云硬盘未挂载至任何云主机。 约束与限制 ● 当前EVS扩容功能支持扩大云硬盘容量，不支持缩小云硬盘容量。 ● 系统盘支持的最大容量为1 TB，数据盘支持的最大容量为32 TB，最小扩容步长均为 1GB。 ● 状态为“正在使用”的共享云硬盘不支持扩容，扩容前需要先将共享云硬盘从所挂载的云主机卸载，待状态变为“可用”后执行扩容操作。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 步骤 3 在云硬盘列表中，选择指定云硬盘所在行“操作”列下的“扩容”。 进入扩容界面。 步骤 4 根据界面提示，设置“新增容量”参数，设置完成后，单击“立即申请”。 步骤 5 在“详情”页面，您可以再次核对云硬盘信息。 ● 确认无误后，单击“提交”，开始扩容云硬盘。 ● 如果还需要修改，单击“上一步”，修改参数。 提交完成后，根据界面提示返回“云硬盘”页面。 步骤 6 在“云硬盘”主页面，查看云硬盘扩容结果。 当云硬盘状态由“正在扩容”变为“可用”，并且容量增加时，表示已成功扩大云硬盘存储容量。 步骤 7 将扩容成功后的云硬盘挂载至云主机，具体请参见挂载云硬盘。 步骤 8 通过云服务管理控制台扩容成功后，仅扩大了云硬盘的存储容量，还需要登录云主机自行扩展分区和文件系统。 不同操作系统的云主机处理方式不同。 ● Windows系统，请参见扩展磁盘分区和文件系统（Windows 2008）。 ● Linux系统，请参见分区和文件系统扩展前准备（Linux）。

如何查看RDS备份空间使用情况 步骤1：登录管理控制台。 步骤2：单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤3：选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4：在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 步骤5：进入“基本信息”页面，在“备份空间”模块查看备份空间使用情况。 如何将RDS数据库备份到弹性云服务器上 您可以通过导出SQL语句的方式将数据库备份到弹性云主机上。弹性云主机不限制存放哪些数据，但是数据必须符合国家法律法规。您可以在弹性云主机上存放数据库备份，但不建议将弹性云主机作为数据库备份空间使用。 RDS实例删除后，备份是否会保留 关系型数据库实例删除后，手动备份默认为您保留，需要手动删除，并按照备份空间计费标准收取相应的费用。实例冻结后，备份不会收取费用。 自动备份、binlog备份及相关的备份文件会自动删除。 如何找回误删除数据库和数据表 您可以通过云数据库RDS的备份恢复功能。通过已有备份文件恢复误删除的数据。 为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 图1 自动备份失败排查思路 网络环境稳定性不足。 如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行。 如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例状态异常。 如实例故障、状态变更中，系统会识别并在状态恢复正常后再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 数据库中表的数量会影响备份速度。 表数量超过50万，备份将会失败。 参数修改异常。 如修改参数并关联实例后导致实例故障，您可以对比参数修改前后的值是否正确、修改的参数是否存在关联参数需要一并修改、或者尝试恢复默认参数重启实例。 导入数据异常。 如导入数据不当导致系统表记录丢失： 如果以上操作仍无法解决问题，请联系客服人员处理。

如何查看RDS备份空间使用情况 步骤1：登录管理控制台。 步骤2：单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤3：选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4：在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 步骤5：进入“基本信息”页面，在“备份空间”模块查看备份空间使用情况。 如何将RDS数据库备份到弹性云服务器上 您可以通过导出SQL语句的方式将数据库备份到弹性云服务器上。弹性云服务器不限制存放哪些数据，但是数据必须符合国家法律法规。您可以在弹性云服务器上存放数据库备份，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用。 RDS实例删除后，备份是否会保留 关系型数据库实例删除后，手动备份默认为您保留，需要手动删除，并按照备份空间计费标准收取相应的费用。实例冻结后，备份不会收取费用。 自动备份、binlog备份及相关的备份文件会自动删除。 如何找回误删除数据库和数据表 您可以通过云数据库RDS的备份恢复功能。通过已有备份文件恢复误删除的数据。 为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 自动备份失败排查思路 网络环境稳定性不足。 如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行。 如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例状态异常。 如实例故障、状态变更中，系统会识别并在状态恢复正常后再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 数据库中表的数量会影响备份速度。 表数量超过50万，备份将会失败。 参数修改异常。 如修改参数并关联实例后导致实例故障，您可以对比参数修改前后的值是否正确、修改的参数是否存在关联参数需要一并修改、或者尝试恢复默认参数重启实例。 导入数据异常。 如导入数据不当导致系统表记录丢失：

天翼云控制台配置 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，查看下一代防火墙所在VPC。 3. 在防火墙同VPC内新建子网。新建子网详细操作请参见创建子网。 说明 单台防火墙需要新增至少3张网卡，一张trust、一张untrust、一张dmz的VRRP心跳口专用网卡。 结合初始创建防火墙时自带的主网卡作为M口管理，单台设备共计需要4张网卡。 4. 为防火墙设备绑定网卡。 说明 防火墙云主机绑定网卡时所选子网先后顺序需保持一致，为云主机绑定网卡详细操作请参见 若绑定网卡时遇到问题，可联系天翼云工作人员。 5. 申请虚拟IP地址并绑定至防火墙设备的网卡。 说明 请按照以下步骤申请并绑定虚拟IP： 1. 共需根据防火墙子网所在网段购买三个虚拟IP，基于步骤3所创建的三个子网进行申请虚拟地址。申请虚拟IP详细操作请参见 2. 将申请的虚拟地址绑定至新建的弹性网卡，详细操作请参见 3. 将新建的网卡两两绑定至虚拟IP。 4. 绑定完成后，需重启两台添加了网卡的防火墙云主机，让设备重新识别网卡。 若绑定虚拟IP时遇到问题，可联系天翼云工作人员协助处理。

客户边界设备 位于客户站点边缘（Customer Edge），简称为CE，用于连接PE设备，一般为路由器。 站点 对于特定的MPLS VPN网络，一个不需要通过MPLS VPN承载网就能完成互联的IP网络系统，称之为一个站点。 云内网络 由天翼云资源池内的虚拟化网络设备（如vRouter、vSwitch）、物理网络设备（交换机或路由器）及其连接线路构成的资源池内的网络。 虚拟私有云 虚拟私有云（VPC）为用户在云端构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。虚拟私有云可以申请配置弹性带宽/IP、创建子网、设置安全组、配置DHCP等服务。 云网关 云网关（Cloud Gateway），简称为CGW，是第三方公有云与CN2DCI网络PE互联的网关设备。 边界路由器 边界路由器（Virtual Border Router），简称为VBR，是CN2 PE设备和阿里云VPC之间的一个路由器，作为数据从阿里云VPC到公共传输通道的转发桥梁。

本章节介绍了源站服务器部署在天翼云弹性云服务器（以下简称ECS）或天翼云弹性负载均衡（以下简称ELB）时，如何判断源站存在泄漏风险，以及如何配置访问控制策略保护源站安全。 网站已接入Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）进行安全防护后，您可以通过设置源站服务器的访问控制策略，只放行WAF回源IP段，防止黑客获取您的源站IP后绕过WAF直接攻击源站。 说明 网站已接入WAF进行安全防护后，无论您是否配置源站保护，都不影响正常业务的转发。没有配置源站保护可能导致攻击者在源站IP暴露的情况下，绕过WAF直接攻击您的源站。 如果在ECS前使用了NAT网关做转发，也需要设置ECS入方向规则在ECS的安全组配置只允许放行WAF的回源IP地址段，保护源站安全。 操作须知 在配置源站保护前，请确保该ECS或ELB实例上的所有网站域名都已经接入WAF，保证网站能正常访问。 配置安全组存在一定风险，避免出现以下问题： 您的网站设置了Bypass回源，但未取消安全组和网络ACL等配置，这种情况下，可能会导致源站无法从公网访问。 当WAF有新增的回源网段时，如果源站已配置安全组防护，可能会导致频繁出现5xx错误。 如何判断源站存在泄露风险 您可以在非天翼云环境直接使用Telnet工具连接源站公网IP地址的业务端口（或者直接在浏览器中输入访问Web应用的IP），查看是否建立连接成功。 如果可以连通：表示源站存在泄露风险，一旦黑客获取到源站公网IP就可以绕过WAF直接访问。 如果无法连通：表示当前不存在源站泄露风险。

本文介绍当攻击发生且触发平台稳定性红线时的处理预案。 场景说明 天翼云CDN是公共的加速服务，平台承载着成千上万的域名加速业务，是一个多客户共用的加速平台，默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击（例如CC攻击），而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时，CDN系统有权（根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断）将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务，避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下，同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 域名被切入隔离资源池后，天翼云CDN将不再保证服务质量，部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云CDN的一组特殊节点，这组节点与常规节点之间相互隔离，用于隔离有风险的业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后，用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险，不希望在上述场景下被切换至隔离资源池，请在CDN加速基础上，叠加购买Web应用防火墙（边缘云版），或切换至安全类加速产品，例如：边缘安全加速平台。 相关概念： DDoS：分布式拒绝服务攻击（Distributed Denial of Service，简称DDoS）是指攻击的发出点是分布在不同地方，且所请求的服务往往要消耗大量的系统资源，造成目标主机无法为用户提供正常服务。 CC攻击：攻击者借助代理服务器生成指向受害主机的合法请求，以实现DDoS和伪装的，称为CC(Challenge Collapsar)，CC主要是攻击页面，属于应用层攻击。

云日志服务可以采集的日志类型 主机日志，通过ICAgent采集器进行采集。 云服务日志，需要到对应的云服务上启用日志上报。 云日志服务支持采集的文件类型（文件扩展名） 采集路径如果配置的是目录，示例：/var/logs/，则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件；如果配置的是文件名，则直接采集对应文件，只支持文本类型的文件，日志的时间（东八区 UTC/GMT+08:00）必须是最近7天以内的。

使用场景 当您需要通过DHCP选项集管理VPC内云服务器的DNS域名服务器IP、域名时，可以通过创建DHCP选项集来快速、便捷的进行管理。DHCP选项集和VPC关联成功后，该VPC下的所有云服务器将使用DHCP选项集中的DNS域名服务器IP、域名。 目前仅部分可用区资源池支持DHCP选项集能力，实际情况以控制台展示为准。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 根据您的业务场景，如果VPC下的所有云服务器使用相同的DNS域名服务器IP、域名，此时您可以使用DHCP选项集进行统一管理。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，本文我们以某可用区资源池为例。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在网络控制台界面，选择DHCP选项集，单击进入DHCP选项集列表页。 5. 点击创建“DHCP选项集”，进入创建DHCP选项集详情页。 6. 填写对应的名称、域名、DNS域名服务器IP、描述后，点击“确认”按钮进行创建。

步骤说明 在目标VPC中的ECS实际中添加入方向安全组规则，用于放行私网NAT过来的访问流量。 操作步骤 具体操作参见添加安全组规则。 步骤九：测试连通性 步骤说明 我们通过验证弹性云主机是否可以通过私网NAT网关访问另一个VPC的ECS服务，来测试网络连通性。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台，选择”计算>弹性云主机”。 2. 进入弹性云主机控制台，选择准备工作中创建的弹性云主机，点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 3. 登录完成，通过nc访问的云资源DNAT后的地址及端口，测试云主机是否能够通过私网NAT网关访问。 说明弹性云主机可以通过转换后的中转IP地址，实现重叠地址段的服务访问。

本页主要介绍天翼云云间高速(标准版)服务的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试等。 关于用户如何使用云间高速（标准版）服务API的详细介绍，请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。

绑定AD 绑定AD功能支持管理员自主配置和管理企业的身份提提供方Active Directory(以下简称 AD)。 操作场景 身份管理可以打破身份孤岛，实现统一访问控制，允许企业成员使用一个账号畅游所有应用。 操作步骤 1. 进入“天翼AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 展开“身份管理”菜单栏，选择“身份提供方”，点击“绑定AD”，进入“绑定AD”页面； 第一步：连接AD 在第一步中，您需要在绑定AD中填写以下信息： 显示名称： 说明：管理员查看AD配置及相关操作日志时显示。 AD 域名： 说明：您的 Active Directory 域的全称。 格式：符合 DNS 命名规范（例如：example.com）。 示例：corp.yourcompany.com 主域控制器 DNS： 说明：主域控制器（Primary Domain Controller）的 IP 地址或可解析的主机名。 示例：192.168.1.10 或 dc01.corp.yourcompany.com 备域控制器 DNS (可选)： 说明：备域控制器（Secondary Domain Controller）的 IP 地址或可解析的主机名。 示例：192.168.1.11 或 dc02.corp.yourcompany.com AD 认证账号： 说明：用于绑定和查询 AD 的管理员账号。此账号必须对整个 AD 目录至少拥有读取权限。 格式：支持以下格式： UPN 格式：username@domainname (例如：admin@corp.yourcompany.com) DN 格式：CNUsername, OUSomeOU, DCcorp, DCyourcompany, DCcom (例如：CNsvcbind, OUService Accounts, DCcorp, DCyourcompany, DCcom) 权限要求： 必须拥有对整个 AD 目录结构（所有域节点）的只读访问权限。 AD 认证密码： 说明：上述认证账号对应的密码。 安全提示：输入密码通常以掩码显示。 用户组织单元 (OU)： 说明： 指定需要同步或管理的 AD 用户账户所在的组织单元 (OU) 路径。此为必填项。 格式：使用 LDAP 可分辨名称 (Distinguished Name)。 示例：OUEmployees, DCcorp, DCyourcompany, DCcom 云电脑加入的 OU： 说明：指定云电脑在加入 AD 域时将被放置的组织单元 (OU) 路径。 格式：使用 LDAP 可分辨名称 (Distinguished Name)。 示例：OUCloud PCs, DCcorp, DCyourcompany, DCcom 必填条件：仅在需要对云电脑执行加域操作时，此项为必填项。 共享公网出口 IP： 地址： 182.42.7.245 作用： 此 IP 是天翼云电脑服务访问您本地 Active Directory 的源地址。 网络要求： 若您的本地网络防火墙或安全设备配置了 IP 白名单（允许列表），您必须将此 IP (182.42.7.245) 添加到白名单中。 防火墙端口要求： 目的： 允许云服务通过指定的协议端口与您的域控制器通信。 必需操作： 在您的防火墙白名单中，同时允许上述出口 IP (182.42.7.245) 访问您域控制器的以下端口： LDAP (明文/StartTLS)： 端口 389 (TCP) LDAPS (SSL/TLS 加密)： 端口 636 (TCP) 注意： 具体需要开放的端口取决于您选择的认证协议（见下文）。 目录访问协议： 可选协议： LDAP： 标准轻型目录访问协议。默认使用端口 389。 StartTLS 扩展： 它在已建立的 LDAP 连接 (389) 上协商 TLS 加密，显著提升通信安全性。启用需要在您的 AD 域控制器上配置并部署有效的 SSL/TLS 证书。 LDAPS： 基于 SSL/TLS 加密的 LDAP。强制使用端口 636。 提供全程加密通信。启用同样需要在 AD 域控制器上配置并部署有效的 SSL/TLS 证书。 域控制器服务器地址： 说明：提供您的 Active Directory 域控制器 (Domain Controller) 的可访问地址。 格式：IP地址:端口 或 完整域名(FQDN):端口 要求： 主域控制器地址： (必填) 备域控制器地址： (可选) 端口选择： 如果选择 LDAP (无 StartTLS)，端口填 389。 如果选择 LDAP + StartTLS 或 LDAPS，端口填 636。 关键说明： 服务器地址必须填写其公网可路由的 IP 地址或可被公网 DNS 解析的 FQDN。 示例 (使用公网IP)： 主：203.0.113.10:636 (假设使用 LDAPS) 备：203.0.113.11:636 示例 (使用FQDN)： 主：dc01.corp.example.com:636 备：dc02.corp.example.com:636 重要提示： 请勿使用内网地址 (如 127.0.0.1, 192.168.x.x, 10.x.x.x) 或仅在内网解析的域名。 云服务无法直接访问您的内网地址。 第二步：选择场景 在第二步中，选择希望和AD实现的场景能力。 登录未关联用户配置： 企业账号经过企业认证通过后，如果还没有同步用户，选择登录失败则返回失败； 选择自动创建用户则创建用户并登录成功 增量同步：从所选择的时间点开始进行同步 数据同步时间：从所选择的时间点开始进行同步 同步时间间隔：从同步时间开始，每隔 X 小时执行一次同步 委托认证高可用：开启后，如果域控服务器访问失败，可以使用本地密码较验 用户ObjectClass：如果您自定义了AD 中对象的 ObjectClass，可以在此处配置。例如将 ObjectClassuser 的对象视作AD 中的用户。 用户登录标识：可使用;对属性进行分割，此时为或关系 用户Filter过滤：可以使用LDAP语法对需要判断的用户进行过滤 第三步：字段映射 如果需要和AD用户或组织进行绑定，例如将AD用户的用户名作为天翼云电脑账户的账户名，则需要在第三步配置字段映射。如需使用映射标识能力，需手动设置为同步标识，如下图的用户名字段。 配置其它AD 用于管理虚拟桌面加入域的操作（即“加域”过程），限制最多配置两个企业AD。最多只能配置两个其它AD。 配置系统：Windows 系统 、银河麒麟、中标麒麟 其它配置项参考绑定AD

本文介绍用户自持镜像导致的弹性云主机操作系统无法正常启动的常见原因。 故障原因 1. repo 源无法使用； 2. 系统中配置文件锁死（如 chattr 修改的问题）； 3. OS 磁盘分区问题，OS中分区大于购买云主机上的磁盘； 4. 自启动服务在云环境下不兼容，开机自启动配置文件 /etc/rc.local等文件中的配置问题。 解决方法 1.repo 源无法使用 建议检测源是否可用，并尝试更换其他 repo 源。 2.系统中配置文件锁死（如因 chattr 修改的问题） chattr 命令用于更改系统中文件或者目录的属性，来对系统中关键文件进行锁定保护防止误删或者修改。如果对系统中配置文件锁死可能导致操作系统无法正常启动。建议检查系统中相关配置文件是否被 chattr 修改导致锁死。可以通过 lsattr 命令来查看是否锁死。 使用方式示例： 输出结果中包含 i 属性时说明文件被锁死。 使用 chattr 命令来去除属性 i： 再次使用 lsattr 查看属性： 此时文件已经被解锁。 3.OS 磁盘分区问题，OS 中分区大于购买云主机上的磁盘 建议查看 OS 分区大小，排查 OS 分区大小是否大于购买云主机磁盘。可通过 df 命令来查看 OS 分区大小。 使用方式示例： 4.自启动服务在云环境下不兼容，开机自启动配置文件 /etc/rc.local等文件中的配置问题 检查开机自启动配置文件 /etc/rc.local 等文件中的相关配置是否正确设置。可通过 cat 命令来查看相关配置文件内容，如果存在问题可考虑重新进行配置。

特性 对比 云服务日志采集 ELK：使用logstash或者filebeat等开源采集器采集日志。 云日志服务：使用采集器采集日志，提供采集配置向导页面，上手难度低。 多语言SDK日志采集 ELK：不支持。 云日志服务：提供多语言SDK直接上报日志到云日志服务。 日志结构化解析 ELK：基于采集器实现自定义日志结构化解析。 云日志服务：提供结构化解析能力，支持正则表达式、JSON、分隔符多种方式解析日志。 SQL函数 ELK：只支持最基础的SQL统计函数。 云日志服务：除了基础的SQL函数基础，还提供了大量的扩展函数，例如聚合函数、字符串函数、日期和时间函数等，极大扩展了使用场景。 可视化图表 云日志服务提供了表格、时序图、饼图、柱状图、流图、数值图等多种可视化图表。 日志告警 ELK：没有日志告警功能。 云日志服务：开箱即用的日志告警功能，可提供准实时的日志关键词告警功能。支持多种告警渠道。 日志转储 ELK：无法直接转储对象存储。 云日志服务：通过控制台的简单配置可以将日志转储到天翼云对象存储。 日志加工 ELK：没有日志加工功能。 云日志服务：提供可扩展、高可用的数据加工服务，支持数据规整、脱敏、过滤等加工。

参数 说明 子网 云主机访问IDC或其他VPC的方式。 选择已有：选择虚拟私有云中的子网，使该子网中全部云主机通过SNAT方式访问IDC或其他VPC。 自定义：选择自定义，使该定义网段中的云主机通过SNAT方式访问IDC或其他VPC。 自定义子网支持配置云专线的IP。 中转子网 选择中转VPC中创建的中转子网，非当前VPC的中转子网。 中转IP 通过该中转IP访问用户IDC或其他VPC。这里只能选择没有被绑定的中转IP， 或者被绑定到当前私网NAT网关中SNAT规则上的中转IP。 描述 SNAT规则信息描述。最大支持255个字符。

MODULES sharedpreloadlibraries 'decoderbufs' REPLICATION wallevel logical minimal, archive, hotstandby, or logical (change requires restart) maxwalsenders 8 max number of walsender processes (change requires restart) walkeepsegments 4 in logfile segments, 16MB each; 0 disables walsendertimeout 60s in milliseconds; 0 disables maxreplicationslots 4 max number of replication slots (change requires restart) 3. 然后，重启PostgreSQL。 4. 最后，验证配置是否生效。 plaintext 创建逻辑复制，使用逻辑复制插件decoderbufs select from pgcreatelogicalreplicationslot('decoderbufsdemo', 'decoderbufs'); 对相关表进行数据操作 使用decoderbufs调试模式 SELECT data FROM pglogicalslotpeekchanges('decoderbufsdemo', NULL, NULL, 'debugmode', '1'); 使用decoderbufs获取wal变更，更新wal位置 SELECT data FROM pglogicalslotgetchanges('decoderbufsdemo', NULL, NULL, 'debugmode', '1'); 查看逻辑复制的wal位置 SELECT FROM pgreplicationslots WHERE slottype 'logical'; 删除逻辑复制 select pgdropreplicationslot("decoderbufsdemo"); 源库为天翼云及其他云PostgreSQL的情况 源库为天翼云及其他云PostgreSQL、任务包含增量迁移，且逻辑解码器选择为Decoderbufs时，源库需开启逻辑解码器输出插件Decoderbufs。 天翼云在开通PostgreSQL实例时已预置开启Decoderbufs插件，当源库为天翼云PostgreSQL时，请参照++天翼云关系数据库PostgreSQL版管理插件++相关指引查看确认Decoderbufs插件的开启情况，已开启则无需进行操作，未开启则参照指引进行Decoderbufs插件的安装。 当源库为其他云PostgreSQL时，需要查看源库对应版本是否支持并已开启Decoderbufs插件。如源库版本不支持Decoderbufs插件则无法进行其他云PostgreSQL到天翼云PostgreSQL的增量迁移；如源库版本支持Decoderbufs插件但未开启则按照文档启用插件；如已开启则无需进行操作。具体请参考其他云PostgreSQL的相关指引，例如： 华为云++支持的插件列表及插件管理++的相关指引。 阿里云++支持的插件列表及插件管理++的相关指引。

本文为您介绍如何使用云迁移服务(CMS)对不同账号下的云主机(CTECS)或同账户下不同区域的云主机(CTECS)进行迁移。 介绍说明 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CTECS资源整合到同一个区域下时，可以采用主机迁移服务实现CTECS实例间的快速迁移。主机迁移服务支持同一区域或者不同区域的源端到目的端的迁移，下面为您介绍天翼云CTECS实例间的实现逻辑和操作步骤。 实现逻辑 CMS基础实现逻辑是在目标端部署PE轻量系统，在CMS控制台处进行任务配置与下发，通过协同CMSAgent与CMSPE实现迁移； 仅需通过确定PE轻量系统开通的账户与区域，即可限定迁移目标端的账户与区域。需要注意迁移过程中需要保证账户余额充足与目标区域已加载迁移专用镜像，未加载镜像区域不支持CMS迁移服务。 操作步骤 跨账号CTECS迁移（账户A迁移至B账户） 1. 在A账户下的ECS云主机下，使用B账户的云迁移服务AK/SK安装CMSAgent。具体步骤请参见在源端安装Agent。 2. A账户主机即会被上报至B账户迁移平台，接下来可以进行迁移目标机设置。具体步骤请参见创建目标机，检测目标机和绑定目标机。 3. 绑定成功后可以配置并启动迁移任务。具体步骤请参见迁移任务配置与开始全量迁移。 4. 迁移任务配置完成后，单击“开始迁移”正常执行后续迁移操作，即可实现ECS云主机跨账户迁移。

参数名 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b securityGroupIDList 是 Array of Strings 安全组ID列表，非多可用区资源池不使用该参数，其安全组参数在弹性伸缩配置中填写 ['sgnd1h63d2j8'] recoveryMode 是 Integer 实例回收模式。取值范围：1：释放模式。 1 name 是 String 伸缩组名称 asgroup901f healthMode 是 Integer 健康检查方式。取值范围： 1：云主机健康检查。2：弹性负载均衡健康检查。 1 mazInfo 否 Array of Objects 【Deprecated】多可用区资源池的实例可用区及子网信息。mazInfo和subnetIDList参数互斥，如果资源池为多可用区时使用mazInfo则不传subnetIDList参数 mazInfo subnetIDList 否 Array of Strings 子网ID列表。支持一主多辅，最大支持输入5个网卡信息，顺序第一个网卡信息默认主网卡。mazInfo和subnetIDList参数互斥。 ['a8ffac57354b41afb85353b5cded4957'] moveOutStrategy 是 Integer 实例移出策略。取值范围：1：较早创建的配置较早创建的云主机。2：较晚创建的配置较晚创建的云主机。3：较早创建的云主机。4：较晚创建的云主机。 1 useLb 是 Integer 是否使用负载均衡。取值范围： 1：是 。 2：否。 2 vpcID 是 String 虚拟私有云ID vpc0wvmt7gh02 minCount 是 Integer 最小云主机数，取值范围：[0,50] 0 maxCount 是 Integer 最大云主机数，取值范围：[minCount,2147483647] 50 expectedCount 否 Integer 期望云主机数，取值范围：[minCount,maxCount]，非多可用区资源池不支持该参数 0 healthPeriod 是 Integer 健康检查时间间隔（周期），单位：秒，取值范围：[300,10080] 300 lbList 否 Array of Objects 负载均衡列表，useLb1时必填 lbList projectID 否 String 企业项目ID 0 configID 否 Integer 【Deprecated】伸缩配置ID 375 configList 否 Array of Integers 伸缩配置ID列表，最大支持传入10个伸缩配置。按输入伸缩配置的顺序，决定伸缩配置优先级。注意：该参数与configID不可同时传入，请尽量选择本参数。 [375] azStrategy 否 Integer 扩容策略类型，仅多可用区资源池支持，多可用区资源池必填。取值范围：1：均衡分布。 2：优先级分布。 1

功能配置相关 花卷慧办客户端如何快速查看或导出日志？ 客户端异常时将获取错误情况进行上报，主动并实时关注客户端情况，同时终端用户使用花卷慧办客户端的导出功能：右键点击客户端图标，弹出托盘，通过“日志>导出日志”菜单即可导出客户端日志。 GUI日志：主要是页面交互相关若出现问题可查看。 Client日志：主要针对客户端引擎相关问题可查看。 客户端打开后要求输入的企业标识如何获取？ 企业认证标识是登录客户端的重要凭证，建议采用自身公司身份相关的进行定义。 可登录花卷慧办控制台企业服务进行获取。 什么情况下会消耗空间存储 消息中转存到空间中的文件 日程/待办中上传的附件 花卷会议云录制的文件 邮箱中转存到空间中的文件 AI问答/知识库中上传的文件 在空间中新建/上传的文件 什么是协作空间 协作空间是专为多人协同办公打造的共享文件分区，支持创建独立协作文件夹/协作文件，按需添加内部同事、外部合作人员，统一管理项目资料、会议文档、交付素材，实现多人在线查看、编辑、下载、版本留存，适用于跨部门项目、临时专项小组、外部客户对接等多人协作场景。所有共享文件均统一收纳在此。协作空间内的文件统一计入该协作文件夹/协作文件创建者（所有者） 的个人云存储空间，所有受邀协作成员不占用自身个人空间配额。 问题故障分析

天翼云提供VPN连接产品的服务等级协议,请点击查看。 天翼云VPN连接服务等级协议

本页介绍了如何查看关系数据库MySQL版的错误日志。 操作场景 关系数据库MySQL版服务的错误日志功能支持查看数据库级别的日志，包括数据库运行时产生的错误和告警信息（Error和Warning级别），您可以通过错误日志分析系统中存在的问题。 约束限制 目前支持查询并保存七天内的错误日志明细。 下载错误日志仅支持备份类型为对象存储的情况。使用公网链接下载时会产生流量费用，具体资费参考备份。使用内网链接下载需到云主机使用，只需将链接复制，然后在云主机上使用wget ' 注意事项 错误日志采集频率为每小时，如果执行迁移可用区会导致该时间段的日志丢失。 如果有短时间内有太多重复日志，将进行抽样采集，比如Too many connections。 如果每次采集间隔内（1小时）有超过1w条记录，将只采集前1w条记录。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击日志管理 ，进入错误日志页签。 5. 在错误日志列表中，查看错误日志的详细信息。 您可以根据实际需要选择时间区域，查看不同时间段内的错误日志。 对于无法完全显示的描述信息，鼠标悬停即可查看完整信息。 6. 单击下载，获取错误日志下载链接。 获取到下载链接后，您可以直接单击下载或复制链接到浏览器进行下载。 注意 临时下载地址链接有效时间为1小时。

本节介绍天翼云印刷文字识别(OCR)产品定义。 什么是印刷文字识别 印刷文字识别(OCR，Optical Character Recognition)是一种技术，能够检测图片中的印刷文字。OCR服务以开放API的方式提供给用户，用户可以使用编程语言如Python和Java调用OCR服务API，将图片转换为文字，进而实现自动化关键数据的采集，提升业务效率。API详情请参考《API参考》。 通用型OCR 车牌识别 身份证识别 营业执照识别 行驶证识别 驾驶证识别 使用前必读 在使用OCR服务前，用户需具备编程和语言熟练程度，如Java、Python。 OCR服务通过API接口，将图片中的文字识别成可编辑文本，并以JSON格式返回识别结果。用户需编码将识别结果与业务系统进行对接，或将结果保存为TXT、Excel等格式。 OCR服务面向企业用户，提供以下能力 通用型的OCR 通用型OCR支持网络图片上印刷体文字的自动化识别，以实现图片文字的提取，不支持手写体文字的识别，不支持数学公式等符号识别。 证件类的OCR 证件类OCR支持身份证、营业执照等证件图片上有效信息的自动识别和关键字段结构化提取。 行业类的OCR 行业类OCR支持多种行业特定图片的结构化信息提取和识别，如车牌、行驶证、驾驶证等，进一步帮助企业实现自动化效率提升。