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        本文介绍云SSO用户的管理 创建用户 1. 登录云SSO控制台(++中国电信天翼云管理中心++)。 2. 左侧菜单栏点击“云SSO”用户 3. 点击右上角“创建用户” 4. 在创建用户面板,设置用户基本信息,然后单击确定 5. 选择密码初始化方式 向用户发送一封包含密码设置说明的邮件:用户可登录邮箱后自行设置密码 生成随机的一次性密码:由系统自动生成,云SSO用户创建完成后会弹窗显示 6. 为云SSO用户分配用户组; 7. 主账号进入云SSO用户的详情页,点击发送验证邮件(注意:请进入管理页面手动点击发送验证邮件); 8. 登录云SSO用户的关联邮箱,完成云SSO用户的创建验证 9. 登录“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息,点击“启用”按钮。 10. 完成创建。 查看用户详情 在云SSO用户页面,单击目标用户名称,可查看用户的以下信息: 用户名、用户ID、姓名、状态、邮件地址、创建时间、创建方式、更新时间等信息。 启用云SSO用户 1. 完成邮箱初始化验证的用户可以进行用户启用。 2. 主账号可进入云SSO用户详情页,点击发送验证邮件。 3. 在“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息,点击“启用”按钮。 禁用云SSO用户 1. 在“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息,点击“禁用”按钮 2. 禁用后,云SSO用户将无法登录组织内的成员账号。
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        云SSO
        用户指南
        管理用户
      • 验证域名归属权
        本文介绍两种方法来验证域名归属权。 背景说明 客户在天翼云控制台新增域名时,需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一:DNS解析验证 本文以加速域名www.ctcdn.cn为例,为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1. 客户需在自己的域名解析服务商(例如:腾讯云、新网等),操作本次要新增域名的【主域名】解析记录,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。 注意 主域名:一级域名,例如:www.ctcdn.cn的主域名为:ctcdn.cn(具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准)。 主机记录:为固定值:dnsverify。 TXT记录值为根据域名随机生成: 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2. 域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3. 如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        边缘接入服务
        验证域名归属权
      • 产品优势
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品优势。 翼MapReduce(简称:“翼MR”)服务,历经集团和云公司的大规模集群和业务打磨,提供全年多级用户SLA保障。 翼MR具有如下优势: 高安全 翼MR服务拥有企业级的大数据多租户权限管理能力,拥有企业级的大数据安全管理特性;使用Kerberos和Ranger安全技术实现全组件的认证和授权;支持库、表、字段级数据权限管控。 优开源 基于Hadoop3.3.3等开源最新组件,保证版本性能的同时,优化了底层资源占用,对任务和引擎进行定制化管控。 高可靠 完成对开源组件100+次的代码及配置优化,实现高SLA;支持节点组采用反亲和技术,虚拟机分布在不同物理机上,以保证服务高可用。 易运维 翼MR提供可视化的大数据集群运维管理平台,全链路可视化操作降低运维门槛,助力实现90%日常运维场景便捷操作,提升运维效率。 低成本 翼MR集群基于多样化的云基础设施,提供了丰富的计算、存储设施的选择,可以用时再创建、用时再扩容,用完就销毁,确保成本最优。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        产品优势
      • 基本概念
        子网 云资源(例如云服务器、物理机等)必须部署在子网内。您可以在虚拟私有云内创建一个或多个子网,但是子网的网段必须在虚拟私有云网段范围内。同子网内网络默认互通,同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改。 安全组 安全组是一种网络安全防护机制,用于防止未经授权的访问和保护计算机网络免受恶意攻击。它是一种虚拟防火墙,用于限制入向和出向网络流量。安全组工作在网络层和传输层,它通过检查数据包的源地址、目标地址、协议类型和端口号等信息来决定是否允许通过。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当弹性云主机加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 目前,天翼云已在全国多个地域开放,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。
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        分布式关系型数据库
        产品介绍
        常用概念
        基本概念
      • 文档下载
        本文主要介绍云间高速(尊享版)用户使用指南。 天翼云云间高速用户使用指南.pdf
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        云间高速(尊享版)
        云间高速(尊享版)
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      • 使用告警回调
        云监控通知方式除短信、邮件外,还支持webhook回调方式。通过该功能,可以将资源告警信息通知至企微、钉钉或其他自建平台。 操作场景 需要将告警通知信息推送至企微、钉钉、飞书或其他自建平台。 前提条件 1、注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 2、需准备好公网URL地址,该地址将填写至告警规则“告警回调”文本框,作为告警消息推送地址。 注意 告警回调需将182.43.5.0/24 、182.43.7.0/24 加入防火墙的白名单。 告警回调的重试策略为3次,超时时间为5秒。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则列表页面。 5. 在“告警规则”列表界面,单击“创建告警规则”按钮。 6. 在“配置告警通知”模块,将前提条件准备好的URL地址填写至“告警回调”文本框。 7. 点击“测试”完成接口连通性测试,同步完成其他告警规则项配置。 8. 点击“确定”,即可完成通知方式为告警回调接口的规则配置。
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        云监控服务
        用户指南
        告警规则
        使用告警回调
      • 购买域名监控服务
        本文介绍如何购买SSL证书的域名监控服务配额。 操作场景 当域名监控服务配额不足时,请参照本文进行购买。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 在左侧导航栏选择“SSL证书管理 > 域名监控服务”,单击“购买域名监控”,进入到证书管理服务产品购买页面。 3. 服务类型选择“域名监控服务”。 4. 选择域名监控服务的购买数量,单次最多可购买100个。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”下单。 6. 单击“提交订单”,在弹出的“订单详情”页确认订单信息。 7. 单击“立即支付”,完成域名监控服务的购买。 后续操作 购买域名监控服务配额后,即可添加域名对域名进行监控,详细操作请参见添加域名。
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        证书管理服务
        用户指南
        SSL证书
        域名监控服务
        购买域名监控服务
      • 怎么测试IP应用加速的性能
        本文介绍测试IP应用加速性能的方法。 步骤一:进入客户控制台 成功开通AOne边缘接入服务后,您可以通过以下方式进入AOne边缘安全加速控制台。 官网页面进入控制台:进入AOne产品页面,点击管理控制台。 通过控制中心进入控制台:进入天翼云控制中心,在CDN与视频分类下,点击边缘安全加速平台。 通过控制台链接直接进入。 步骤二:获取边缘接入服务IP应用加速的CNAME域名 在天翼云客户控制台的接入管理IP应用加速接入的域名列表中,复制加速域名对应的CNAME记录值。 步骤三:使用本机电脑测试性能 注意 这里所测试的性能仅为用户侧到边缘节点的性能。 以Windows系统为例,打开操作系统的cmd程序,输入ping CNAME域名,如:ping testexample.ctadns.cn1。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        怎么测试IP应用加速的性能
      • 计费模式
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的计费方式。 计费项 购买翼MapReduce集群的费用包含两个部分: 翼MapReduce服务管理费用 IaaS基础设施资源费用(云主机、物理机、云硬盘) 计费方式 翼MapReduce当前支持包年包月与按需两种计费方式。 • 包年/包月:根据集群购买时长,一次性支付集群费用。最短时长为1个月,实际可订购时长以页面显示为准。适用于需要长期稳定运行的服务。 • 按需:是一种更灵活的计费模式,适用于需要灵活调整资源、业务不稳定或资金有限的场景。在选择计费模式时,应结合业务需求和实际情况来做出合适的选择。 注意 若选择按需模式,请确保现金账户余额不低于100元。 到期 • 包年/包月:集群到期后进入保留期,此时无法在翼MapReduce管理控制台进行该集群的操作,无法调用相关接口,自动化监控或告警等运维也会停止。如果在保留期结束时您没有续费,集群将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。 • 按需:不涉及到期问题,无需担心服务到期。 欠费 • 包年/包月:如果您选择使用云日志服务、对象存储等按需计费产品,余额欠费后,将会导致相关功能无法继续使用,请及时续费。 • 按需:集群按小时进行扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行支付时,会导致集群欠费并暂停服务。对于欠费导致暂停的集群,您可以在7天内充值,对相关集群进行续费。续费后,被冻结的集群可继续正常使用。请注意,冻结期进行的续费,是以冻结开始时间作为生效时间,您应当支付从进入冻结期开始到续费时的服务费用。
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        翼MapReduce
        计费说明
        计费模式
      • 云日志服务使用建议
        本文主要介绍云日志服务的使用建议。 云主机应用日志场景 场景描述 若您的应用部署在天翼云主机上,您可使用云日志服务进行日志的统一采集。 使用建议 日志采集方式:采用采集器方式采集日志,您需要在云主机上安装采集器,通过在云日志服务控制台创建采集规则,将云主机ECS待采集日志的路径配置到日志单元中,采集器将按照采集规则进行日志采集。采集完成后,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析日志。具体操作请参考接入云主机文本日志。 日志项目规划建议:您可以将同一个应用系统的下日志放在一个日志项目中,可以使用应用系统的名称作为日志项目的名称,方便进行管理。 日志单元规划建议: 如果您的日志原文无固定的规则格式,无法进行结构化解析,可以将同类组件的日志采集到同一个日志单元中,例如java组件、php组件、python组件等,更方便您进行多个组件日志的管理;如果您的组件数量比较少(例如小于20个),您可以将每个组件的日志采集到不同的日志单元中以分别进行管理。 如果您的日志有固定格式,可进行结构化解析(如Nginx日志),建议您将有相同格式的日志采集到同一个日志单元,方便您后续统一使用SQL统计分析功能,实现可视化图表分析。
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        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        云日志服务使用建议
      • 性能测试使用流程
        本文主要介绍性能测试使用流程 性能测试是一项为基于HTTP/HTTPS/TCP/UDP/HLS/RTMP/WEBSOCKET/HTTPFLV等协议构建的云应用提供性能测试的服务。服务支持快速模拟大规模并发用户的业务高峰场景,可以很好的支持报文内容和时序自定义、多事务组合的复杂场景测试,测试完成后会为您提供专业的测试报告呈现您的服务质量。 通过简单的四步操作,您就可以完成一次性能测试。 使用流程 1. 准备资源组 2. 创建测试工程 3. 创建测试任务 4. 查看测试报告 准备运行性能测试的测试资源组。说明测试资源组包含共享资源组和私有资源组两种类型,共享资源组为系统默认提供,私有资源组需要自行创建。 为用户的测试工程提供管理能力,事务、测试任务、测试报告的内容在同一个工程内共享。 根据压测场景,引用定义好的测试事务,为用户创建性能测试场景。 提供性能测试的实时报告和离线报告,用于测试结果分析。 操作约束 如果使用想性能测试服务压测公共网站,需确保该公共网站对于压测者是白名单,否则一切法律后果需自负。
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        性能测试PTS
        用户指南
        性能测试使用流程
      • 通过Remote Write地址将开源Prometheus数据写入Prometheus实例
        天翼云Prometheus监控服务提供了Remote Write标准接口,可通过该接口远程接入开源Prometheus的监控数据,以实现在天翼云Prometheus监控平台上收集和展示其自定义数据。本文将具体介绍如何使用Remote Write地址完成数据接入。 使用限制 Remote Write接口暂不支持HTTP/2。 前提条件 已创建Prometheus实例。 远程写入的客户端网络已经与暴露接口打通。 步骤一:获取AKSK 1. 通过实名认证的账号登录天翼云。 2. 进入天翼云账号中心。 3. 点击【安全设置】进入安全设置中心。 4. 在用户AccessKey模块,可创建AKSK,或直接查看已生成的AKSK。 步骤二:获取Remote Write地址 1. 登录Prometheus监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏点击实例列表。 3. 单击目标实例名称。 4. 在设置页签上,即可获取Remote Write地址。 步骤三:配置开源版Prometheus 1. 安装Prometheus。 2. 编辑Prometheus.yml配置文件,并在文件末尾增加以下内容,将remotewrite链接替换为上文步骤二中获取的地址,然后保存文件。 plaintext global: scrapeinterval: 15s evaluationinterval: 15sscrapeconfigs: jobname: 'prometheus' staticconfigs: targets: ['localhost:9090'] remotewrite: 替换为您的Remote Write地址。 url: " basicauth: username和password分别对应您天翼云账号的AK和SK。 username: accesskeyid password: accesskeysecret 3. 重启开源版Prometheus服务。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        自定义数据接入
        通过Remote Write地址将开源Prometheus数据写入Prometheus实例
      • 天翼云云间高速服务协议
        自2021年11月11日起,新版云间高速服务协议生效,详情请参见这里。 天翼云云间高速服务协议 历史版本(20201111)
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        云间高速(尊享版)
        相关协议
        天翼云云间高速服务协议
      • 使用DNAT为云主机面向公网提供服务
        背景介绍 当您的VPC内的一个或多个云主机需要面向公网提供服务时,可以通过NAT网关的DNAT功能实现对公网提供服务。 准备工作 环境准备 已创建VPC,具体操作参见虚拟私有云-创建 VPC 、子网搭建私有网络。 该VPC下已创建1台不带弹性IP弹性云主机(以CentOS 7.6为例)具体操作参见弹性云主机-创建弹性云主机。 操作步骤 步骤一:购买弹性IP(2个) 步骤二:搭建弹性云主机的Apache应用 步骤三:购买NAT网关 步骤四:配置路由(仅部分资源池需要) 步骤五:配置DNAT规则 步骤六:测试连通性 步骤一:购买弹性IP 步骤说明 此处我们购买两个弹性IP,一个用于绑定弹性云主机搭建Apache环境,环境搭建完成后,释放掉该弹性IP;另一个用于绑定DNAT规则。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 2. 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。 3. 按需求选择带宽规格,购买数量选择2,单击“下一步”。 4. 确定规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成弹性IP创建。 步骤二:搭建弹性云主机Apache应用
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        NAT网关
        快速入门
        公网NAT网关
        使用DNAT为云主机面向公网提供服务
      • 云防火墙部署最佳实践
        验证组件联动性 部署后通过“小流量测试” 验证组件是否正常联动,避免防护失效: 互联网入访测试:从公网访问公网ELB 的 EIP,检查云防火墙日志是否捕获该流量(上图中红色 / 蓝色路径); 内网出访测试:从vpc1 业务子网的 ECS 访问互联网(如ping),检查 NAT 网关日志与云防火墙日志是否均有记录(上图中紫色路径); VPC 互访测试:从 vpc1 的 ECS 访问 vpc2 的 ECS,检查云防火墙日志是否捕获该流量(上图中黄色路径); 云专线互访测试:从线下数据中心访问vpc2 的业务 ECS,检查云防火墙日志是否捕获该流量(上图中绿色路径)。 流量管控:全路径防护与优化 基于典型部署方案的4类核心流量路径,通过云防火墙策略实现 “精准管控、日志可追溯”。 互联网入访流量 红色/蓝色路径:IPv4网关→GWLBE→云防火墙→公共子网(ELB/ECS/HAVIP/裸金属)。 策略配置原则:“最小权限”,仅开放业务必要端口; 允许策略:仅开放80(HTTP)、443(HTTPS)等业务端口,源地址限制为业务覆盖的用户网段(如仅允许华东地区 IP 访问); 拒绝策略:默认拒绝所有其他端口(如22、3389等管理端口,禁止公网直接访问)。 日志审计:开启云防火墙入访日志记录,定期审计异常流量(如来自境外IP的高频访问尝试)。
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        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        C100最佳实践
        云防火墙部署最佳实践
      • 主子账号
        本章介绍如何使用主子账号体系管理子账号权限 概述 分布式消息服务MQTT已接入主子账号体系,可区分两种账号权限,实现主账号对子账号的数据权限管理与功能权限管理,支持系统策略和自定义策略的授权方式。本章介绍如何使用主子账号体系管理子账号权限。 背景 1. 主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 2. 子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。 3. 企业项目: 将云资源、企业成员按项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。 注意 一个实例只能归属一个企业项目(可变更),一个子账号可以同时在多个企业项目中。 4. 策略: 是描述一组权限集的语言,它可以精确地描述被授权的资源集和操作集,通过策略,用户可以自由搭配需要授予的权限集。通过给用户组授予策略,用户组中的用户就能获得策略中定义的权限。 5. 系统策略: 系统预置的常用权限集,主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限,比如对组件的只读权限、普通用户权限和管理员权限等等;系统策略只能用于授权,不能编辑和修改。 6. 数据权限: 看到的数据不一样。主账号看到所有实例,子账号只能看到所属项目中的实例。 7. 功能权限: 主账号可以进行所有控制台操作,子账号对单个组件实例拥有的操作权限由主账号授权。 8. 功能权限授权: 给子账号在企业项目A下增加一个策略,即代表该子账号对企业项目A下的实例拥有了策略中定义的权限,策略以外的操作会被禁止。
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        分布式消息服务MQTT
        用户指南
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        主子账号
      • 主子账号
        本章介绍如何使用主子账号体系管理子账号权限 概述 分布式消息服务RabbitMQ已接入主子账号体系,可区分两种账号权限,实现主账号对子账号的数据权限管理与功能权限管理,支持系统策略和自定义策略的授权方式。本章介绍如何使用主子账号体系管理子账号权限。 背景 1. 主账号:用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 2. 子账号:主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。 3. 企业项目:将云资源、企业成员按项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。 注意 一个实例只能归属一个企业项目(可变更),一个子账号可以同时在多个企业项目中。 4. 策略: 是描述一组权限集的语言,它可以精确地描述被授权的资源集和操作集,通过策略,用户可以自由搭配需要授予的权限集。通过给用户组授予策略,用户组中的用户就能获得策略中定义的权限。 5. 系统策略: 系统预置的常用权限集,主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限,比如对组件的只读权限、普通用户权限和管理员权限等等;系统策略只能用于授权,不能编辑和修改。 6. 数据权限: 看到的数据不一样。主账号看到所有实例,子账号只能看到所属项目中的实例。 7. 功能权限: 主账号可以进行所有控制台操作,子账号对单个组件实例拥有的操作权限由主账号授权。 8. 功能权限授权: 给子账号在企业项目A下增加一个策略,即代表该子账号对企业项目A下的实例拥有了策略中定义的权限,策略以外的操作会被禁止。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        权限管理
        主子账号
      • IAM 授权
        术语 说明 主账号 用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子账号 主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。 企业项目 将云资源、企业成员按项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。 注意 一个实例只能归属一个企业项目(可变更),一个子账号可以同时在多个企业项目中。 策略 是描述一组权限集的语言,它可以精确地描述被授权的资源集和操作集,通过策略,用户可以自由搭配需要授予的权限集。通过给用户组授予策略,用户组中的用户就能获得策略中定义的权限。策略中可定义“允许”的操作和“拒绝”的操作,“拒绝”的优先级大于“允许”。 系统策略 系统预置的常用权限集,主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限,比如对组件的只读权限、普通用户权限和管理员权限等等;系统策略只能用于授权,不能编辑和修改。 数据权限 看到的数据不一样。主账号看到所有实例,子账号只能看到所属项目中的实例。 功能权限 主账号可以进行所有控制台操作,子账号对单个组件实例拥有的操作权限由主账号授权。 功能权限授权 给子账号在企业项目A下增加一个策略,即代表该子账号对企业项目A下的实例拥有了策略中定义的权限,策略以外的操作会被禁止。默认情况下,新建的IAM用户没有任何权限,您需要将其加入用户组,并给用户组授予策略,才能使得用户组中的用户获得策略定义的权限,这一过程称为授权。具体授权请参考:用户组授权统一身份认证。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        平台服务
        权限配置
        IAM 授权
      • 经典版VPN常规检查项
        本章节向您介绍VPN连接故障排查的常规检查项,帮助您快速定位并解决连接问题。 用户在使用VPN连接经典版过程中,可能会出现由于配置错误(云侧或用户侧协商策略、防火墙、路由表、域间策略、NAT配置、安全组等信息配置)而导致连接故障或无法PING通。 检查VPN两侧协商信息 确认PSK共享密钥是否一致。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 确认两侧的本地子网和远端子网配置是否互为镜像。 检查客户防火墙ACL和云端安全组配置 确认放行去往天翼云VPC子网的数据流。 确认放行来自天翼云VPC子网的数据流。 检查防火墙路由表 确认存在目标地址为天翼云VPC子网的路由信息: 确认配置去往天翼云目标网络的路由信息,路由表或VPN路由表中存在路由信息。 确认路由转发表状态正常。 注意 路由易错配置: 目的网段与天翼云VPC网段不一致,导致前往天翼云的流量无法路由到配置IPsec策略的公网口。 配置静态路由时指定出接口,而非指定下一跳。在ethernet类型的网络中,出接口会因为无法学习到对端的ARP信息而导致路由转发失败。 将路由的下一跳地址指定为天翼云端的VPN网关地址。部分友商设备会因为路由信息无法自动迭代而不可行;由于VPN流量是要从公网口发出的,因此下一跳地址必须是运营商提供的网关地址。 检查客户防火墙域间策略 trust到untrust:放行本地VPC到云上VPC子网访问策略。 untrust到trust:放行云上VPC到本地VPC子网访问策略。
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        VPN连接
        故障排查
        经典版VPN常规检查项
      • 主机监控
        您可以使用天翼云云监控产品来监控您的物理机,云监控支持自动实时监控、告警配置和告警通知,让您更好地掌握物理机的运行状态和各项性能指标。 指标监控 对物理机的各项运行指标进行实时监控,还可以查询历史的监控指标情况。 监控告警 通过配置告警规则,在指标发生异常的第一时间对您进行提醒。及时发现问题并处理,可以有效保障部署在物理机上的服务持续可用。 更多内容请参见云监控。
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        物理机 DPS
        产品简介
        安全
        主机监控
      • 管理类
        本小节介绍安全专区管理类常见问题。 设置防火墙网络链路时,如果网络不通,该怎么排错? 1.检查云防火墙内部的接口、路由是否设置与云主机上的信息一致。确认一致后,可在云防火墙组件管理页面的【系统】【排障】【分析工具】中ping子网网关(该用户所使用VPC)测试,测试网络ping通。 2.检查云防火墙网卡是否已绑定弹性公网IP、检查VPC路由表是否已设置默认路由。 3.检查云防火墙到互联网及业务云主机是否网络互通,也可在命令行工具ping互联网地址与业务云主机地址查看是否可达,如果测试可达,则弹性公网IP设置正确。 4.检查地址映射策略的转换前地址是否为云防火墙绑定弹性公网IP的私网地址或虚拟IP地址,测试从互联网访问弹性公网IP地址的端口,若测试成功,则证明网络策略正确。若仍无法访问,请检查虚拟私有云的安全组、访问控制,是否放通网络流量。 云防火墙自动退出登录或登录超时? 1.重新在安全管理中心登录云防火墙组件。 2.在【系统】→【系统配置】→【通用配置】→【控制台配置】,进行控制超时设置。
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        安全专区
        常见问题
        管理类
      • 【产品公告】关于标准版证书根证书升级公告
        尊敬的天翼云用户: 您好! 天翼云证书管理服务标准版证书将于12月正式启动专用根证书升级。 此次升级旨在打造更安全可信的数字环境,为您带来以下核心价值: 安全加固:支持DCV多网络视角验证,抵御BGP攻击。 数据合规:审核资料境内处理,满足数据合规要求。 国密国际:一次审核,支持RSA/ECC/SM2三种证书算法切换。 自动化友好:支持ACME协议,提供域名、组织预审核。 滥用预警:基于日志,提供证书资产发现、滥用预警。 我们将于2025年12月4日,对标准版证书进行升级,其中涉及根证书的变更详情如下: 原根证书 新根证书 DigiCert Global RootG2 TrustAsia TLS ECC RootCA DigiCert Global RootG3 TrustAsia TLS RSA RootCA DigiCertGlobalRootCA(交叉老根证书) CertumTrustedNetworkCA(交叉老根证书) Certum EC384 CA TrustAsia TLS ECC RootCA Certum Trusted RootCA TrustAsia TLS RSA RootCA CertumTrustedNetworkCA(交叉老根证书) CertumTrustedNetworkCA(交叉老根证书) 2025年12月4日之后,您需要关注: 针对您所有标准版证书新订单,我们将自动升级。 针对您订阅的标准版证书多年期服务,在此执行日期之后提交申请的证书将自动升级。 本次升级不涉及域名验证方式的变更。 如果您无法判断收到信息的真实性,烦请您记录对方联系方式和信息详细内容,及时提交工单反馈给天翼云。 天翼云服务团队
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      • 产品服务协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云间高速(标准版)服务协议
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        云间高速(标准版)EC
        服务协议
        产品服务协议
      • 登录综合安全网关实例
        通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云密码服务管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”,进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的综合网关服务实例,单击右上角的“管理”,进入实例登录页面,选择登录方式。 登录方式一:口令登录 1. 在登录页面选择“口令登录”。 2. 依次输入用户名、密码、验证码。 说明 首次登录实例时,请根据界面提示修改密码,否则无法进入系统。 首次登录默认账号如下: 管理员首次登录:默认账号为购买密码产品时,自定义设置的用户名和密码,可以参见获取初始登录账号获取初始账密。 其他用户首次登录:默认账号为管理员创建用户时设置的用户名和密码,请联系管理员获取。 3. 单击“登录”,验证后即可成功登录系统。 登录方式二:UKEY登录 注意 首次使用UKEY登录时,需要在综合安全网关服务登录页面下载并安装UKEY插件。 1. 在登录页面选择“UKEY登录”。 2. 依次输入用户名、密码。 3. 接入UKEY,自动识别已签发UKEY。 4. 输入PIN码。 5. 输入验证码。 6. 单击“登录”,验证后即可成功登录系统。
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        密码服务
        用户指南
        密码服务—综合安全网关操作指南
        登录综合安全网关实例
      • 计费说明
        本节主要介绍计费说明 计费模式 计费模式概述 性能测试服务提供按需计费模式和按套餐包计费模式。使用性能测试服务时,需购买大于压测任务的最大并发数的套餐包,方可使用性能测试服务执行压测任务。 按需计费,一种后付费模式,即先使用再付费,按照性能测试服务实际压测时长计费,秒级计费,按小时结算。 按套餐包计费,一种预付费模式,即先付费再使用。按套餐包计费模式区分按需套餐包和包周期套餐包。目前天翼云每个用户可领取1个免费按需套餐包进行体验。 按需计费 计费项 计费项 说明 产品单价(元/VUM) VUMVU(虚拟并发用户数)M(压测时长,单位为分钟)。 压测时长(分) 使用性能测试服务压测的时间长度,单位为分钟。 压测费用产品单价(元/VUM)压测时长(分)。 计费周期 按需计费时,性能测试服务资源按秒计费,每一个小时整点结算一次费用(以GMT+8时间为准),结算完毕后进入新的计费周期。计费的起点以性能测试服务上的测试任务启动运行的时间点为准,终点以测试任务停止运行的时间为准。 例如,假设您在2023/03/10 8:45:30在性能测试服务上启动了测试任务,然后在9:30:00将其全部停止运行,则计费周期分为如下两个时间段: 8:00:009:00:00时间段,在8:45:309:00:00间产生费用,该计费周期内的计费时长为870秒。 9:00:0010:00:00时间段,在9:00:009:30:00间产生费用,该计费周期内的计费时长为1800秒。
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        性能测试PTS
        计费说明
        计费说明
      • 通用型测试结果
        本文介绍了关系数据库PostgreSQL版的通用型性能测试结果。 压测场景 压测分两个场景进行,您可以根据自身数据量判断使用哪种场景。 最高性能:数据复制方式采用异步复制模式,适合数据持久性要求不高的场景,响应速度最快。 最高可用性(默认):数据复制方式采用半同步模式,兼顾数据持久性和响应速度。 压测指标 压力测试的指标包括TPS和QPS。 关系数据库PostgreSQL版支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能,具体请参见《云硬盘产品简介》中“产品规格”的内容。参考链接:云硬盘产品规格。 测试结果 以下测试结果仅供参考,建议开通实例进行实际测试。 最高性能模式 表1 CPU:内存1:2 CPU(core) 内存 TPS QPS 2 4 648 12960 4 8 1187 23755 8 16 1704 34083 表1 CPU:内存1:4 CPU(core) 内存 TPS QPS 2 8 716 14319 4 16 1234 24673 8 32 1725 34513 最高可用性模式 表1 CPU:内存1:2 CPU(core) 内存 TPS QPS 2 4 604 12080 4 8 1096 21929 8 16 1472 29445 表1 CPU:内存1:4 CPU(core) 内存 TPS QPS 2 8 657 13136 4 16 1129 22588 8 32 1450 28997
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        关系数据库PostgreSQL版
        性能白皮书
        测试结果
        通用型测试结果
      • 使用WordPress 应用镜像快速搭建网站
        本文介绍使用WordPress 应用镜像快速搭建网站 操作场景 WordPress是目前最流行的、最强大的博客和内容管理网站的建站工具,具备使用简单、功能强大、灵活可扩展的特点,提供丰富的主题插件,用户可借助丰富的第三方模板、插件,搭建博客、企业官网、电商、论坛等各类网站。 说明事项 web服务默认通过80端口访问,但由于政策原因,该端口需要备案才能访问,因此轻量型云主机修改端口为6060方便用户进行测试,当用户完成备案后,可修改为80端口。具体操作详见备案基础知识网站备案备案介绍 天翼云 (ctyun.cn)。 操作步骤 1. 进入轻量型云主机官网详情页,点击立即开通,进入轻量型云主机订购页。 2. 在轻量型云主机订购页,选择对应配置。 地域及可用区。建议选择接近目标客户的地域,以降低网络延迟并提高客户的访问速度。 镜像。选择应用镜像——WordPress。 规格套餐。按需选择规格套餐,包含CPU、内存、数据盘、弹性IP及带宽。 数据盘。按需选择是否要购买数据盘。 密码。可立即创建或稍后创建密码。 购买时长。按需选择订购时长,默认订购时长为1个月。 自动续订。 购买数量。按需选择购买数量,默认购买数量为1台。 3. 单击立即购买。 4. 返回轻量型云主机控制台,进入应用管理tab,在【应用信息查看】中获取管理员密码的查询命令。 5. 点击详情页右上角的远程登录按钮,远程登录主机。 6. 登录后先输入主机用户名密码,接着执行密码查询命令,输入完成后按回车键,即可获取 WordPress 管理员账号(admin)和对应的密码。 7. 返回轻量型云主机控制台,进入应用管理tab,在【应用信息查看】中获取管理员登录地址。 8. 在浏览器中访问管理员登录地址,输入用户名及密码。用户名为admin,密码为步骤6获取的密码。登录成功后您可根据根据需求使用WordPress进行管理和配置。 9. 此时您的弹性IP已可以访问。返回轻量型云主机控制台,进入应用管理tab,在【应用信息查看】中获取首页地址。打开浏览器输入该网址即可访问您的网站。 web服务默认通过80端口访问,但由于政策原因,该端口需要备案才能访问,因此轻量型云主机修改端口为6060方便用户进行测试,当您完成备案后,可修改为80端口。具体操作详见备案基础知识网站备案备案介绍 天翼云 (ctyun.cn)。 10. 如果想让其他用户可以通过一个易于记忆的域名访问您的网站,您可以选择为您的 WordPress 网站设置一个独立的域名。域名创建及域名解析可见新域名服务。
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        轻量型云主机
        最佳实践
        使用WordPress 应用镜像快速搭建网站
      • 本地接入云WAF测试
        验证 WAF 正常转发 1. 清理浏览器缓存,在浏览器中输入防护域名,测试网站域名是否能正常访问。 如果hosts绑定已经生效(域名已经本地解析为云WAF防护IP)且云WAF的配置正确,访问该域名,预期网站能够正常打开。 2. 手动模拟简单的Web攻击命令,测试Web攻击请求。 1. WAF基础防护的状态默认设置为“拦截”模式。 2. 清理浏览器缓存,在浏览器中输入“ 3. 在Web应用防火墙控制台左侧导航栏中,选择“WAF 防护日志”,进入“WAF 防护日志”页面,查看防护域名测试的各项数据。
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        Web应用防火墙
        快速入门
        本地接入云WAF测试
      • 登录数据加密网关实例
        您成功购买数据加密网关实例后,可在天翼云密码服务管理控制台登录。 通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云密码服务管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”,进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的数据加密网关实例,单击右上角的“管理”,进入实例登录页面,选择登录方式。 登录方式一:账号及密码登录 1. 在登录页面选择“用户名/口令”。 2. 依次输入用户名、密码。 说明 首次登录默认账号如下: 管理员首次登录:默认账号为购买密码产品时,自定义设置的用户名和密码,可以参见获取初始登录账号获取初始账密。 其他用户首次登录:默认账号为管理员创建用户时设置的用户名和密码,请联系管理员获取。 3. 单击“登录”即可登录数据加密网关。 注意 初始管理员首次登录后,进入租户列表列表页面,单击操作列的“初始化人员”,对运维账号、审计账号、管理员账号进行初始化。请妥善保存各个角色账号的密码。 登录方式二:使用UKEY登录 注意 首次使用UKEY登录时,需要根据界面提示下载并安装UKEY插件。 1. 在登录页面选择“USBKEY登录”。 2. 插入UKEY设备后刷新页面。 3. 输入USBKEY口令。 4. 单击“登录”,验证通过后即可登录系统。
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        密码服务
        用户指南
        密码服务—数据加密网关操作指南
        登录数据加密网关实例
      • 管理员登录协同签名服务实例
        您成功购买协同签名服务实例后,可在天翼云密码服务管理控制台登录。 通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云密码服务管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”,进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的协同签名服务实例,单击右上角的“管理”,进入实例登录页面,选择登录方式。 登录方式一:账号及密码登录 1. 系统默认为“账号密码登录”,在登录页面输入账号及密码。 说明 首次登录实例时,请根据界面提示修改密码,否则无法进入系统。 首次登录默认账号如下: 管理员首次登录:默认账号为购买密码产品时,自定义设置的用户名和密码,可以参见获取初始登录账号获取初始账密。 其他用户首次登录:默认账号为管理员创建用户时设置的用户名和密码,请联系管理员获取。 2. 单击“登录”即可登录协同签名服务。 登录方式二:使用UKEY登录 注意 首次使用需要先下载安装当前版本USBKey登录的websockets控件。 仅管理员账号支持使用UKEY登录,如何配置UKEY请参考:编辑管理员章节。 1. 在登录页面右下角选择“UKEY登录”。 2. 插入UKEY设备后刷新页面即可登录。
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        密码服务
        用户指南
        密码服务—协同签名服务操作指南
        管理员登录协同签名服务实例
      • 按量计费方式
        收费方式 按量计费每一个小时整点结算一次费用,结算完毕后进入新的结算周期。 价格说明 性能保障型负载均衡按量计费方式不同规格定价如下表: 规格 价格(元 /小时) :: 标准型I 0.600 标准型II 1.200 增强型I 1.667 增强型II 2.167 高阶型I 3.000 高阶型II 4.167 超强型I 7.500 超强型II 16.667 超强型II应用型 22 超强型III 30 注意 1、按量计费的能力目前仅在部分集群模式资源池支持; 2、高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例默认不支持创建。如果您在集群模式资源池需要使用高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例,可以通过天翼云控制台提工单进行申请。 查看费用账单 从天翼云的费用中心查看使用弹性负载均衡的费用账单。 查看入口: 官网首页—>点击右上角账号头像显示下拉菜单—>选择费用中心,进入费用账单页面。
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        弹性负载均衡 ELB
        计费说明
        按量计费方式
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供海量文件服务OceanFS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云海量文件服务OceanFS服务协议
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        海量文件服务 OceanFS
        相关协议
        产品服务协议
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