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      • 自动续订
        不关闭自动续订的情况下,只要预付费账户余额充足,或为后付费客户,系统将持续按设定的周期自动续订下去。 预付费用户可在官网自主控制自动续订功能的开通、变更、关闭。后付费用户需要客户经理协助开启自动续订权限后才可以自主管理。 自动续订周期 包月产品默认自动续订周期为3个月,包年产品默认自动续订周期为1年,用户可按需调整自动续订周期。 自动续订价格 自动续订下单扣费时按当时的标准价自动续订,续订1年或以上可享受包年折扣。 0元、秒杀等特价促销活动产品订购后,自动续订下单扣费时将恢复标准价。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
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        自动续订
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        来自:
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        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        退订
      • 排查伸缩活动异常
        本文将为您介绍用户如何排查伸缩活动异常。 操作场景 伸缩活动有三种状态,执行中、成功、失败,具体状态说明如下: 状态 状态属性 状态说明 执行中 中间状态 此伸缩组正在执行伸缩活动。 成功 稳定状态 此伸缩组中执行完成且成功的伸缩活动,例如成功添加了1台弹性云主机实例。 失败 稳定状态 此伸缩组中执行完成但失败的伸缩活动,伸缩失败原因可能为账户余额不足或者当前可用区内资源不足等。 当执行失败时,用户需查证具体失败原因。
        来自:
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        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩活动管理
        排查伸缩活动异常
      • 通用类问题
        天翼云边缘重保服务目前提供哪些服务版本?不同服务版本之间有何差异?天翼云边缘重保服务提供体验版、基础护航服务、尊享护航服务、安全护航服务、尊享安全护航服务五个服务版本,不同版本差异详见服务版本差异一览表。若某场需要重保的活动中,同时使用了边缘安全加速平台和视频直播产品,是否需要重复订购不同版本的边缘重保服务?无需重复订购, 每一个服务版本均可支持其所覆盖范围中的一款或多款产品,请根据实际保障方式和需要保障的产品列表按需选择对应版本进行订购即可。天翼云边缘重保服务可以提供哪些语言支持?
        来自:
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        边缘重保服务
        常见问题
        通用类问题
      • 产品定义及优势
        本小节介绍云解析的定义及优势。 产品定义 云解析是天翼云与CNNIC联合推出的一款权威云解析产品。产品使用系列自主研发的DNS专用设备,具备完善的网络架构,支持IPv6和下一代互联网技术。 产品优势 专业的解析设备 使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建解析服务平台,有效避免开源软件漏洞。 完善的网络架构 全球分布式部署解析节点,采用BGP+ANYCAST技术组网,实现用户多维度的区域划分,确保每一次查询的全局路由最优化,最大程度上使用户解析就近响应。
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        云解析
        产品介绍
        产品定义及优势
      • 跨域恢复
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 选择【备份恢复】标签页,点击【跨域数据备份】,查看到跨域数据备份列表。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        跨域恢复
      • 资源包提醒通知
        当前天翼云CDN加速资源包支持流量包和静态HTTPS请求包订购,在CDN加速资源包用量用尽或有效期到期前,系统会通过邮件、短信等方式向天翼云用户发送提醒通知。本文介绍CDN加速资源包提醒通知的相关说明。 背景说明 以下两种维度,任何一种都会触发资源包提醒通知: 序号 触发维度 提醒频率 1 用量维度 已使用用量为70%、90%、100%。 2 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天、15天、30天、60天。
        来自:
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        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包提醒通知
      • 通知和告警
        后续操作完成邮件服务配置后,单击“测试邮件服务”,在弹窗中填写发送测试邮件的邮件地址,单击“发送测试邮件”即可测试邮件是否可以正常发送。邮件发送成功后在测试邮箱中会收到一封测试邮件,邮件服务配置正确;若提示邮件发送失败,请检测配置的邮件服务信息,更正后再次测试。配置通知1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。2.在左侧导航栏选择“系统管理 > 告警和通知”,进入“告警和通知”页面。3.在右侧根据自身需求选择发送通知的项目。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        系统管理
        通知和告警
      • 通知和告警
        后续操作完成邮件服务配置后,单击“测试邮件服务”,在弹窗中填写发送测试邮件的邮件地址,单击“发送测试邮件”即可测试邮件是否可以正常发送。邮件发送成功后在测试邮箱中会收到一封测试邮件,邮件服务配置正确;若提示邮件发送失败,请检测配置的邮件服务信息,更正后再次测试。配置通知1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。2.在左侧导航栏选择“系统管理 > 告警和通知”,进入“告警和通知”页面。3.在右侧根据自身需求选择发送通知的项目。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        系统管理
        通知和告警
      • 产品定义
        支持对弹性云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,并利用备份数据恢复弹性云主机数据。 图 ECS产品架构 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将公有云平台上的弹性云主机集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问弹性云主机,如有需求,请联系天翼云客户经理。
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        弹性云主机
        产品介绍
        产品定义
      • 生命周期政策介绍
        本页介绍天翼云TeleDB数据库生命周期政策。 各版本生命周期策略 为了适配不同用户需求和使用场景,该产品共发行如下几个版本。 正式发布版本 (Release):指经过一系列测试和验证之后最终交付用户使用的版本。 客户定制版本 (Customized):指根据客户需求的特定功能或场景进行定制的版本。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 测试基准
        本章介绍天翼云关系型数据库的测试基准。 TPC(TransactionProcessing PerformanceCouncil)是一家非营利性公司,旨在确定交易处理和数据库基准,并向业界传播客观、可验证的TPC性能数据。TPC包含多种测试基准,常见的有TPC-A、TPC-C和TPC-H等,详细请参见官方文档。TPC-C是一种在OLTP基准。由于TPC-C具有多种事务类型,更复杂的数据库和总体执行结构,TPC-C与TPC-A不同且更为复杂。 本次采用TPC-C测试基准。
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        关系数据库SQL Server版
        性能白皮书(SQL Server)
        测试基准
      • 开关播通知
        本文介绍开关播通知使用场景。 功能介绍 直播推拉流场景下,当主播推流到天翼云直播节点或者主播关播时,可以通过配置开关播通知客户。 注意事项 该功能只配置在推流域名上。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单联系天翼云客服,由客服人员后台操作开启。 提交工单时,请附带如下信息:开关播汇报的地址、开关播汇报的端口、开关播的请求方法、开关播请求的Host、开关播汇报的内容(例如推流域名、App、Stream、主播IP、视频直播节点等相关信息)。
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        开关播通知
      • 开关播通知
        本文介绍开关播通知使用场景。 功能介绍 直播推拉流场景下,当主播推流到天翼云直播节点或者主播关播时,可以通过配置开关播通知客户。 注意事项 该功能只配置在推流域名上。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单联系天翼云客服,由客服人员后台操作开启。 提交工单时,请附带如下信息:开关播汇报的地址、开关播汇报的端口、开关播的请求方法、开关播请求的Host、开关播汇报的内容(例如推流域名、App、Stream、主播IP、极速直播节点等相关信息)。
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        极速直播
        用户指南
        域名管理
        开关播通知
      • 云硬盘概述
        产品架构 云硬盘可以挂载至弹性云主机和物理机,云硬盘的备份与快照功能可帮助用户恢复数据、创建新的云硬盘,为用户提供了强大的数据保护,提高了数据的可靠性、灵活性和容灾能力。 访问方式 天翼云提供如下方式进行云硬盘的配置和管理: 控制台:web化的服务管理平台,即利用管理控制台来配置和管理云硬盘。 API:天翼云也支持用户通过API(Application programming interface)方式访问云硬盘,具体操作请参见云硬盘API参考。
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        弹性云主机
        用户指南
        云硬盘
        云硬盘概述
      • 新增/测试/编辑/删除/远程连接设置非天翼云云主机
        连接状态√调试当前云主机状态,点击“测试”按钮进行连接测试,测试状态可为未知、连接成功、连接失败、测试中。点击“确定”按钮,完成新增非天翼云云主机。 测试非天翼云云主机使用条件远程连接开启且连接状态为非“测试中”可进行测试操作。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入云主机列表页。点击列表上方标签页中“非天翼云云主机”栏,进入非天翼云云主机列表页。
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步云主机资源
        新增/测试/编辑/删除/远程连接设置非天翼云云主机
      • 模板规范
        本文将为您介绍天翼云短信服务的模板规范。 模板规范添加短信模板并提交审核时,需要保证模板内容符合以下公共规范和模板规范。公共规范类别规范模板格式规范500字符以内(含变量)。注意:不支持【】,会与签名混淆。不支持繁体字和特殊符号,例如:①★※→等。支持中文,英文,数字,符号,例如:~!@#$%&*(),。?,。+{}_-=¥……^。内容规范短信模板需明确表述短信发送的实际内容,且所有模板均禁止发送金融相关的所有内容。不支持发送未经许可的信息,主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。
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        云通信-短信
        用户指南
        模板
        模板规范
      • 产品定义
        产品架构云硬盘可以挂载至弹性云主机和物理机,云硬盘的备份与快照功能可帮助用户恢复数据,创建新的云硬盘,为用户提供了强大的数据保护,提高了数据的可靠性和灵活性。弹性文件服务、对象存储、云硬盘的区别天翼云为用户提供了三种数据存储服务,分别是弹性文件服务、对象存储、云硬盘,这三种服务的主要区别如下:维度弹性文件服务对象存储云硬盘概念弹性文件服务提供了一个高度可扩展的文件系统,可在云环境中共享文件数据。具有高可用性、持久性和可靠性。
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        云硬盘
        产品介绍
        产品定义
      • 产品定义
        应用性能监控(Application Performance Monitoring,APM)是天翼云可观测体系中的一款产品,能帮助您进行应用性能管理。 应用性能监控(APM)作为天翼云可观测体系中的关键产品,可以为应用、容器等不同对象提供全链路一体化的监控解决方案,帮助您实现全栈性能监控与端到端追踪诊断,为您的应用健康保驾护航。APM包含以下子能力,您在构建自己的监控体系时,可根据业务需求选择使用。
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        应用性能监控
        产品介绍
        产品定义
      • 查看恢复列表
        完成实例的恢复操作后,可以在恢复列表查看恢复任务状态。 操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。单击【恢复列表】页签。查看历史的恢复任务。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        查看恢复列表
      • 管理产品集成
        在目标产品列框,单击“开启集成”,开启接收来自该产品的检测数据。启用产品集成后,约5分钟后即可接收到产品上报的数据。说明为确保产品检测数据的正常接收,请确保已开启各产品相应防护功能。取消产品集成登录管理控制台。在页面左上角单击,选择“安全 > 态势感知(专业版) > 安全产品集成”,进入产品集成管理页面。查询目标产品。选择“已集成”筛选条件,查找符合条件的产品。更多查询方式请参见查看产品集成列表。取消接收检测结果。在目标产品列框,单击“关闭集成”,取消接收来自该产品的检测数据。
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        态势感知(专业版)
        用户指南
        产品集成
        管理产品集成
      • 产品定义
        备份副本 备份副本即一个备份对象执行一次备份计划产生的备份数据,包括备份对象恢复时所需要的数据。备份副本可以通过执行备份计划产生。 云备份支持目录/文件级的备份,提供对被保护主机中的单个或多个文件的数据保护,无需再以整机或整盘的形式进行备份。 产品整体运行逻辑如图所示: 如何访问云备份 天翼云提供如下方式进行云备份的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。
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        云备份
        产品介绍
        产品定义
      • 签名常见问题
        如果您的商城无业务链接,可在证件栏中上传后台认证截图。 申请签名时提示没有关联性或涉及第三方怎么办? 请提供您已上线业务的对应链接(如官网链接等)、使用场景的相关说明。 提交时可在证件栏中提供后台认证截图,说明关联性。 提示签名过于中性或宽泛,如何修改? 建议创建符合自身属性的签名,如账号主体所在机构的全称或简称、应用名称等。不规范签名如:【会议通知】【会员通知】【个人姓名】,合规签名如:【天翼云会议通知】【天翼云会员通知】。
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        云通信-短信
        常见问题
        签名常见问题
      • 产品定义
        云监控是保持物理机服务器可靠性、可用性和性能的重要部分,通过云监控,用户可以观察物理机服务器资源。 云备份提供对云硬盘和物理机的备份保护服务,支持基于快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复服务器和磁盘的数据。 天翼云物理机与自建物理机、云主机的功能对比 天翼云物理机与自建物理机、云主机的对比如下表所示。其中,√表示支持,×表示不支持。
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        物理机
        产品简介
        产品定义
      • 合规指南
        但就该等常规维护事宜,天翼云承诺至少提前24小时以公告形式通知客户。如因不可抗力、第三方原因等导致的非常规维护,天翼云承诺在可能的情况下尽快通知客户。 2.天翼云有权根据自身运营安排不时调整服务的系统默认配置,相关调整不构成天翼云违约 。但是,天翼云承诺提前至少三十(30)日通知客户。 收到天翼云通知后,客户应当予以协助(包括但不限于客户及时做好相关数据的转移备份、进行业务调整,以及应天翼云的需求,对天翼云的调整作出授权等)。
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        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        合规指南
      • ECS整机备份恢复
        2、删除系统盘和数据盘中准备的数据,新增文件和数据如下图所示: 步骤3:整机恢复 1、登录天翼云管理控制台。选择“存储 > 云主机备份”。进入云主机备份页面。 2、在“备份”页签下,选中创建成功的备份,单击操作列“恢复数据”,进入恢复服务器的向导页面,按需选择对应选项,点击确定。 3、在云主机备份控制台的“备份”页签下,查看任务状态,状态成功后即恢复完成。 步骤4:数据验证 1.登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机,或者使用远程桌面访问对应云主机。
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        云主机备份
        最佳实践
        ECS整机备份恢复
      • 天翼云云电竞产品服务协议
        可查看天翼云云电竞产品服务协议。 天翼云云电竞产品服务协议详情请参见这里。
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        云电竞
        相关协议
        天翼云云电竞产品服务协议
      • 查看告警发送历史
        活动 :显示包括认领、取消认领、指派处理人、告警关闭等在内的各种活动信息,支持筛选。
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        应用性能监控
        用户指南
        告警管理
        查看告警发送历史
      • 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
        本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙(边缘云版),如何计费;以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】,如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
      • 备份概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库备份概念。 全量备份:通过在备份服务端调用pgBackRest命令,将PG实例的数据并行拷贝到备机指定的数据目录。增量备份:通过在备份服务端调用pgBackRest命令,将PG实例的数据并行拷贝到备机指定的数据目录。与全量备份区别在于:全量备份用于备份所有文件,增量备份用于备份自动上一次备份后的全部改动和新文件。备份压缩:通过gzip工具实现全量备份以及wal日志的压缩。手动备份:提供手动创建备份和复制已有全量备份的功能。
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        备份概述
      • 备份概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库备份相关概念。 全量备份:通过在备份服务端调用pgBackRest命令,将PG实例的数据并行拷贝到备机指定的数据目录。增量备份:通过在备份服务端调用pgBackRest命令,将PG实例的数据并行拷贝到备机指定的数据目录。与全量备份区别在于:全量备份用于备份所有文件,增量备份用于备份自动上一次备份后的全部改动和新文件。备份压缩:通过gzip工具实现全量备份以及wal日志的压缩。手动备份:提供手动创建备份和复制已有全量备份的功能。
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      • 设置自定义告警规则
        说明针对部分告警(比如存储空间或者备份空间满)默认推送给对应的租户,如果租户下面有多个用户,那么这些用户都会收到对应的告警信息。如果某个用户不希望收到告警,则需要使用这个用户的账号登录天翼云官网进入“数据库管理平台”-消息中心-消息订阅,取掉告警信息栏关于邮件、短信、企业微信和钉钉等。设置告警规则1.在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。
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        关系数据库MySQL版
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        监控与告警
        设置自定义告警规则
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