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      • 服务协议
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的服务协议。 天翼云云防火墙(原生版)服务协议
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        云防火墙(原生版)
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        服务协议
      • 包年包月计费
        本文主要介绍了包年包月计费模式适用场景、计费说明、资源到期处理及包年包月计费模式优缺点,便于用户快速了解包年包月计费模式。 包年包月计费,一种预付费模式,即先付费再使用,一般为包年包月的购买形式,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。 适用场景 适用于较稳定的业务场景。 需要长期使用,追求低成本。 计费说明 一般以包年/包月的形式购买。用户根据需要,一次性支付一个月/多个月/一年/多年的费用,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。 到期前续费 用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。 到期处理 到期后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用云服务(资源冻结),但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 若您在保留期内续费,续费周期自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若保留期到期您仍未续费,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 表:包年包月资源到期处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 计算、存储、网络、数据库、终端类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放
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        应用容灾多活计费说明
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      • 天翼云硬盘服务等级条款
        天翼云为您提供云硬盘服务等级协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务等级条款
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        云硬盘 EVS
        相关协议
        天翼云硬盘服务等级条款
      • 弃用镜像
        本节为您介绍如何弃用镜像。 操作场景 当用户由于某种原因,不再使用某个镜像但是也不想删除此镜像的时候,可以弃用此镜像。例如,用户可以弃用不再主动维护的镜像,也可以弃用已被较新版本取代的镜像。 前提条件 弃用镜像只支持私有镜像。 待弃用的镜像必须为“正常”状态。 状态为“已弃用”的镜像才能取消弃用。 弃用中、已弃用的镜像不可以分享。 已经分享出去的镜像,不能弃用。 弃用中、已弃用的镜像不支持“申请云主机”、“导出”、“修改”。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在镜像列表页,选择需要弃用的镜像,单击“弃用”。 5. 弃用之后镜像的状态会从“弃用中”逐步变为“已弃用”,状态为“已弃用”表示弃用镜像操作完成。 后续操作 1. 镜像弃用之后,在镜像列表,“申请云主机”按钮置灰不可操作。用户在购买云主机页面,选择镜像时,在镜像的下拉框不再展示此镜像。 2. 已弃用的镜像可以取消弃用,取消弃用之后,镜像可以正常使用。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        私有镜像
        弃用镜像
      • 共享概述
        本章节向您介绍企业路由器的共享定义。 共享简介 企业路由器提供共享功能,您可以将帐号A所属的企业路由器同时共享给多个其他帐号,比如帐号B、帐号C以及帐号D等。 帐号A属于企业路由器所有者,以下简称为所有者。 帐号B、帐号C以及帐号D均属于企业路由器接受者,以下简称为接受者。 接受者可以在共享企业路由器中添加连接,将自己名下的网络实例加入该企业路由器中,实现多个帐号内的网络实例接入同一个企业路由器构建组网的需求。 对于“虚拟私有云(VPC)”连接,通过共享功能,可以在同一个企业路由器中接入不同帐号下的虚拟私有云,构建云上同区域组网。 接下来,以帐号A、帐号B和帐号C为例,为您介绍通过共享功能如何构建组网,每个帐号下的资源如下表所示。 账号 企业路由器 虚拟私有云 A ERA VPCA01 VPCA02 B ERB VPCB01 C ERC VPCC01 在同一个企业路由器中接入不同帐号下的VPC,将ERA同时共享给帐号B和帐号C,就可以将帐号B和帐号C下的VPC接入到ERA中,组网示例如下图所示。
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        企业路由器
        用户指南
        共享
        共享概述
      • 解绑网络实例
        您可以根据需求将智能网关与天翼云SDWAN实例或者云专线进行解绑。 操作场景 用户将智能网关与天翼云SDWAN实例或者专线解绑。 解绑后,用户线下分支机构将无法通过智能网关实例接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SDWAN实例、智能网关实例和云专线的创建,且完成绑定操作。 如果需要解绑SDWAN,请先解绑云专线。 操作步骤 解绑云专线 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”;进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关“操作”列的“解绑网络实例”。 5. 在解绑网络实例页面,网络类型选择“专线”。 6. 确认无误后,单击“确定”,完成解绑操作。 解绑SDWAN 1. 在天翼云SDWAN总览页面,选择“智能网关”,单击目标智能网关“操作”列的“解绑网络实例”。 2. 在解绑网络实例页面,网络类型选择“SDWAN”。 3. 确认无误后,单击“确定”,完成解绑操作。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        解绑网络实例
      • 快速提交转码
        快速提交转码任务。 步骤1:开通云点播 1. 注册天翼云账号,并完成实名认证。 2. 订购开通云点播服务。 3. 进入云点播控制台。 步骤2:开通点播实例 1. 产品开通后,会默认创建名称为【主实例】的点播实例。 步骤3:上传视频 1. 点击左侧导航栏【媒体库】。 2. 点击【上传视频】。 3. 选择一个点播实例。 4. 点击【点击上传】,选择一个本地视频文件,如“simple.mp4”,点击【打开】;或者直接将需要上传的文件从本机拖放至对话框内。 5. 在是否对上传视频处理的配置栏选择【直接上传】,然后点击【开始上传】。 6. 等待视频上传完成即可。 步骤4:创建转码模板(可选) 1. 点击左侧导航栏【模板管理】【转码模板】。 2. 点击【自定义模板】,然后点击【添加模板】。 3. 在配置页面分别填写模板名称、封装格式、视频编码格式、分辨率、视频码率、视频帧率、音频编码格式、音频码率、音频采样率,最后点击【保存】。 步骤5:创建水印模板(可选) 1. 点击左侧导航栏【模板管理】【水印模板】。 2. 点击【添加模板】,在新建页面分别填写水印名称、上传水印图片、配置显示位置,最后点击【保存】。 步骤6:处理视频 1. 在【媒体库】标签页,选择一个已经上传的视频,如“simple.mp4”,点击操作栏的【媒体处理】。 2. 在转码设置页面添加转码模板:点击转码模板下拉框,选择在步骤4创建的转码模板(如有)或任选一个系统预制模版;点击水印模板下拉框,选择步骤5创建的水印模板(可选)。 3. 点击是否截取首帧做封面按钮,选择截取首帧做封面。 4. 最后点击【确定】,等待转码。
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        云点播
        快速入门
        快速提交转码
      • 通过云工作流和函数计算对视频分片转码
        本文介绍如何通过云工作流调用函数,使用FFmpeg工具并行对视频进行转码。 使用场景 由于视频大小限制,或有转换效率需求时,通过分片并行执行对视频转码。 准备工作 已开通函数计算。 已创建开通ZOS(对象存储)bucket。 已创建通用文件系统。 操作步骤 1. 进入函数计算控制台,在左侧导航点击应用 ,然后单击创建应用按钮。 2. 在文件处理分类中,找到视频转码云工作流 ,点击立即创建。 3. 依照提示填入网络参数、ZOS和Nas参数。 4. 点击创建应用,随后函数资源和工作流资源将根据应用名创建完成。 5. 上传视频至ZOS Bucket中。 6. 进入云工作流控制台,新工作流应当已经创建完成,工作流名与应用名一致。 7. 点击进入新创建的工作流,点击启动执行,参考以下参数填入执行输入,等待执行完成。 php { "dstformats": [ "avi" ], "ossbucketname": "workflowbucket", "outputprefix": "workflow/video/output", "segmenttimeseconds": 2, "videokey": "workflow/video/demo.mp4" } 8. 工作流成功执行后,转码后的文件将存储在对象存储outputprefix路径下。 更多控制台操作与执行结果分析请参照控制台操作文档。
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      • 服务集成模式
        云工作流通过Operation类型的状态调用各种服务,支持三种服务集成模式来控制任务状态的流转。 简介 云工作流通过Operation类型的状态调用各种服务,支持三种服务集成模式来控制任务状态的流转。本文详细介绍请求响应(RequestComplete) 、等待系统回调(WaitForSystemCallback) 和 等待任务令牌(WaitForTaskToken) 三种集成模式的定义、应用场景及示例。 云工作流支持以下三种集成模式,但并非所有服务都支持全部模式。关于具体服务的支持情况,请参见集成类型与模式支持: 请求响应(RequestComplete):同步调用,等待服务响应后继续流程。 等待系统回调(WaitForSystemCallback):异步调用,流程挂起直到系统回调。 等待任务令牌(WaitForTaskToken):异步调用,用户获取任务令牌后手动回调。 请求响应(RequestComplete) 定义 :默认集成模式,发起Operation状态调用后,系统等待服务返回响应,再继续后续流程。 特点:同步执行,立即获取调用结果,适合实时任务。 适用场景:快速API调用、数据查询或简单计算。 示例:同步调用函数计算 以下示例通过RequestComplete模式调用函数计算服务,等待函数返回结果后结束流程。 plaintext specVersion: "0.8" version: "1.0" name: "demo" start: "InvokeFunction" states: name: "InvokeFunction" type: "Operation" actions: functionRef: type: "cf:InvokeFunction" arguments: functionName: "demofunction" qualifier: "LATEST" invocationType: "sync" body: "" regionId: "bb9fdb42056f11eda1610242ac110002" actionExecuteMode: "RequestComplete" end: true 说明 actionExecuteMode: "RequestComplete"指定使用同步调用 invocationType: "sync"确保函数同步执行 等待系统回调(WaitForSystemCallback) 定义 :发起Operation状态调用后,状态挂起,被调用服务自动完成异步回调后继续执行。 特点:适合异步任务,系统负责触发回调,减少轮询开销。 适用场景:函数计算异步调用(开发中,暂不支持)、子流程执行等需要系统自动完成的任务。
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        函数计算
        用户指南
        云工作流
        工作流集成
        服务集成模式
      • 设置NAS存储
        通常,当容器被销毁时,其内部的数据也会随之丢失,这对生产环境来说可能会产生负面影响。NAS适用于高性能计算和数据共享场景。将NAS挂载至云应用引擎的应用实例,可以有效解决应用数据的持久化存储需求,并实现应用实例之间的数据共享。 功能入口 场景不同,操作入口也有所不同 创建应用 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后选择单击创建应用 2. 在应用基本信息向导页面进行配置后,单击下一步:高级设置。 对正在运行的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面,单击部署应用 注意 重新部署应用后,该应用将会被重启。为避免业务中断等不可预知的错误,请在业务低峰期执行部署操作 对已停止的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面,单击部署应用 NAS配置指引 找到并展开持久化存储区域,配置相关参数。打开启用NAS文件存储的开关。在NAS文件系统所在行的下拉列表,选择待挂载的NAS,并设置挂载源、挂载目录、容器路径、权限和挂载参数。 说明 挂载目录只能为根目录/或者非/开头的子目录 容器路径不能重复,也不能存在包含关系,例如/tmp和/tmp/nas 单击+添加增加挂载路径。最多支持10条挂载路径
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        云应用引擎
        用户指南
        应用管理
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        设置NAS存储
      • 查看参数修改历史
        本节介绍了如何查看云数据库TaurusDB实例的参数修改历史。 操作场景 您可以查看当前实例所使用参数模板以及自定义参数模板的修改历史,以满足业务需要。 说明 用户创建的新参数模板,在未进行参数修改前,无修改历史。 用户创建的新参数模板,在未进行参数修改前,无修改历史。 查看当前实例的参数修改历史 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的,选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称,进入实例的基本信息页面。 步骤 5 在左侧导航栏,单击“参数修改”,单击“参数修改历史”。 您可查看参数对应的参数名称、修改前参数值、修改后参数值、修改状态、修改时间、是否应用以及应用时间。 如修改后参数模板未应用,请根据业务需要,参考应用参数模板,将其应用到对应实例。 查看目标参数模板的参数修改历史 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的,选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“参数模板管理”页面的“自定义”页签,单击目标参数模板名称。 步骤 5 单击“参数修改历史”。
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        云数据库TaurusDB
        用户指南
        参数模板管理
        查看参数修改历史
      • Elasticsearch不同版本迁移排查清单
        XPack功能排查 如果原集群使用了XPack功能,云搜索的Elacticsearch不提供XPack,需要转换到对应的开源版功能。 插件功能排查 先确认原集群用到的插件,天翼云提供的实例是否默认具备。如不具备则需确认该插件在不同的版本中是否有功能和使用上的差异,即跨版本是否兼容。 Java 客户端 6.x兼容的TransportClient在7.x中废弃,如果业务仍使用TransportClient,需要修改相应的业务代码。 Elasticsearch 7.X迁移Elasticsearch 7.10.2 XPack功能排查 如果原集群使用了XPack功能,云搜索的Elacticsearch不提供XPack,需要转换到对应的开源版功能。 高版本7.X个别功能不可用 若迁移源版本≥ 7.11,可能有个别功能在7.10.2不可用,例如runtime fields等。 插件功能排查 先确认原集群用到的插件,天翼云提供的实例是否默认具备。如不具备则需确认该插件在不同的版本中是否有功能和使用上的差异,即跨版本是否兼容。 Java 客户端 7.17.X版本已经可以使用Elasticsearch Java API Client,如果使用了,需要重写相应的代码,使用Java REST High Level Client。 Elasticsearch 8.X迁移Elastisearch 7.10.2 快照迁移不支持 Elasticsearch不支持版本降级,需要重建数据。快照不可用于降级还原;只能通过reindex/Logstash等方法。 8.X引入的各项高级功能不兼容 比如runtime fields、densevector、searchablesnapshot、向量等高级功能语法不兼容。 XPack功能排查 如果原集群使用了XPack功能,云搜索的Elacticsearch不提供XPack,需要转换到对应的开源版功能。
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        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        Elasticsearch不同版本迁移排查清单
      • 如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS
        本章介绍如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS。 背景信息 天翼云ECS由系统盘和数据盘组成,分别为单独的磁盘。但云下服务器可能存在一个磁盘分为系统分区和其他分区。 本节介绍,将下图所示的磁盘下的系统分区(C盘)和其他分区(D、E),分别迁移到天翼云ECS的系统盘和数据盘上。 图 服务器 操作步骤 1. 获取目的端服务器所在账号的AK/SK。 2. 在源端服务器上安装迁移Agent。 3. 安装完成后,进入Agent安装目录,如C:SMSAgentPy?config,按如下所示修改配置文件 disk.cfg。D2,E2说明是将D盘和E盘都迁移到ECS的第2块磁盘,即ECS的数据盘。 [volmountmodify] D2 E2 4. 双击SMSAgent,打开迁移Agent,在迁移Agent中填写1中获取的AK/SK,并启动迁移Agent。 5. 迁移Agent启动成功后,使用目的端服务器所在的账号,登录主机迁移管理控制台,在“迁移服务器”页面的服务器列表中,查看源端服务器信息。 6. 创建并启动迁移任务。迁移任务完成后,目的端ECS会有一个单独系统盘和数据盘。迁移完成后目的端服务器的登录方式与源端服务器的登录方式保持一致。 7. (可选)启动目的端后,如果您的源端服务器有增量数据,您可以使用同步功能,同步源端增量数据。单击操作列的“同步”,单击“是”,开始进行增量数据同步。
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        主机迁移服务SMS
        最佳实践
        如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS
      • 使用集群的API Server审计功能实现集群安全运维
        本文为您介绍如何使用集群的API Server审计功能实现集群安全运维。 为了帮助集群管理人员更安全高效地运维集群,Serverless集群提供了API Server 的审计日志能力。这些日志直接来源于API Server 内部,详细记录了每一次对 Kubernetes API 的访问。通过分析这些日志,可以轻松定位“是谁在何时操作了哪个资源”,这对于追溯集群活动、排查故障、减轻安全运维压力是必不可少的。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群 。 采集的日志将以日志流的形式发送到您账号下指定的云日志服务的日志项目中,且云日志服务使用统一的按量付费方式计费。 安装ctglogoperator日志插件 收集API Server审计日志需要先安装日志插件: 1. 登录云容器引擎管理控制台,在左侧导航栏选择“集群列表”。 2. 在集群列表页面,单击目标集群名称,然后在左侧导航栏,选择“插件” > “插件市场”。 3. 在插件市场页面,在插件列表中选择要安装的ctglogoperator插件,点击“安装”按钮。 也可以通过在左侧导航栏,选择运维管理 >下的日志中心,点击“安装插件”。 等待ctglogoperator插件安装完成。 4. 在左侧导航栏,选择运维管理下的日志中心。 5. 在日志中心页面,单击“kubernetes审计日志”页签,然后单击“立即开启”。 6. 在配置kubernetes审计日志接入页,选择创建或使用已有日志项目,修改日志存储时间,点击“确定”。
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        云容器引擎 Serverless版
        安全合规
        基础设施安全
        使用集群的API Server审计功能实现集群安全运维
      • 配置云搜索服务目的端参数
        本章节主要介绍配置云搜索服务目的端参数。 作业中目的连接为配置Elasticsearch/云搜索服务(CSS)连接,即将数据导入到云搜索服务时,目的端作业参数如下表所示。 表 Elasticsearch作为目的端时的作业参数 参数名 说明 取值样例 索引 待写入数据的Elasticsearch的索引,类似关系数据库中的数据库名称。CDM支持自动创建索引和类型,索引和类型名称只能全部小写,不能有大写。 index 类型 待写入数据的Elasticsearch的类型,类似关系数据库中的表名称。类型名称只能全部小写,不能有大写。 type 管道ID 需要先在kibana中创建管道ID,这里才可以选择,该参数用于数据传到Elasticsearch后,通过Elasticsearch的数据转换pipeline进行数据格式变换。 pipelineid 定时创索引 对于持续写入数据到Elasticsearch的流式作业,CDM支持在Elasticsearch中定时创建新索引并写入数据,方便用户后期删除过期的数据。支持按以下周期创建新索引: 每小时:每小时整点创建新索引,新索引的命名格式为“索引名+年+月+日+小时”,例如“index2018121709”。 每天:每天零点零分创建新索引,新索引的命名格式为“索引名+年+月+日”,例如“index20181217”。 每周:每周周一的零点零分创建新索引,新索引的命名格式为“索引名+年+周”,例如“index201842”。 每月:每月一号零点零分创建新索引,新索引的命名格式为“索引名+年+月”,例如“index201812”。 不创建:选择此项表示不创建定时索引。 从文件类抽取数据时,必须配置单个抽取(“抽取并发数”参数配置为1),否则该参数无效。 每小时
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        数据治理中心 DataArts Studio
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        配置作业目的端参数
        配置云搜索服务目的端参数
      • WPS云文档天翼云版与其他服务的关系
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的服务关系 该产品为SaaS标准产品,独立于其他服务。
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        WPS云文档天翼云版
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        WPS云文档天翼云版与其他服务的关系
      • 产品功能
        本文为您介绍IAM的产品功能。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号或者云服务管理资源等。 精细的权限管理 使用IAM,您可以将帐号内不同的资源按需分配给创建的IAM用户,实现精细的权限管理。 安全访问 您可以使用IAM为用户或者应用程序生成身份凭证,不必与其他人员共享您的帐号密码,系统会通过身份凭证中携带的权限信息允许用户安全地访问您帐号中的资源。 通过用户组批量管理用户权限 您不需要为每个用户进行单独的授权,只需规划用户组,并将对应权限授予用户组,然后将用户添加至用户组中,用户就继承了用户组的权限。如果用户权限变更,只需在用户组中移除用户或将用户添加进其他用户组,就可以实现快捷的用户授权。 委托其他帐号或者云服务管理资源 通过委托信任功能,您可以将自己的操作权限委托给其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限代替您进行日常工作。
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        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        产品功能
      • 云点播
        云点播(CTXVOD)是集音视频上传、媒体资源管理于一体的音视频服务,帮助企业和开发者快速搭建视频点播应用。
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        云点播
      • EVS服务端加密
        本小节介绍数据加密EVS服务端加密。 用户创建云硬盘(Elastic Volume Service,EVS)时,可以选择“高级配置> 现在配置 > 加密”,使用KMS提供的密钥来加密磁盘上的数据。 说明 当用户需要使用磁盘加密功能时,需要授权云硬盘访问密钥管理。如果用户有授权资格,则可直接授权。如果权限不足,需先联系Security Administrator权限用户添加Security Administrator权限,然后重新操作。 可供选择的用户主密钥包含以下两种: KMS为使用EVS(Elastic Volume Service,EVS)的用户创建一个默认主密钥“evs/default”。 用户通过KMS界面创建的非默认主密钥。 用户也可以通过调用EVS API接口创建加密磁盘。
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        数据加密
        用户指南
        密钥管理
        使用密钥管理加密的云服务
        EVS服务端加密
      • 为什么视频转码后只有音频没有画面
        为什么视频转码后只有音频没有画面? 为什么视频转码后只有音频没有画面? 可能是由于设置的转码模板中选择了音频模版导致。 您可以登录云点播控制台后,在【任务管理】【转码任务】中找到对应的转码任务,点击右侧的【查看模版】查看详细的转码参数。 若以上情况都不是,请提交工单联系天翼云技术客服处理。
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        为什么视频转码后只有音频没有画面
      • 计费类
        本小节介绍安全专区计费类常见问题。 本产品下订单后是否支持退订? 不支持退订。因产品交付后,授权文件下发不可回收。如无法自行评估所需产品数量,下单前请咨询客服,我们会安排售前工程师跟进。 为满足客户云下一代防火墙高可用性需求,双机怎么计费? 在原套餐单台防火墙的基础上增加一台热备防火墙,资费按照两台防火墙计算(价格包括虚机资源和防火墙授权)。 安全专区价格折扣是怎样的? 安全专区2023年提供全年6折促销,可在购买页面根据自身需求选购,购买页面自动计算价格为6折折扣,详情可参考计费说明。 安全专区收费标准? 可在官网安全安全专区资费详情中查看。安全专区分为二级入门版、二级基础版、三级高级版、三级旗舰版及自定义套餐。可根据等保需求选择相应套餐,均可满足等保安全防护要求。具体价格请参考计费说明,或联系客服会有专业售前工程师为您解答。 我已经购买了安全专区产品,是否意味着已开启安全防护? 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护,例如云防火墙安全策略配置、添加云堡垒机资产、日志审计采集器配置、终端安全EDR安装等操作。
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        安全专区
        常见问题
        计费类
      • 产品优势
        本章节介绍故障演练服务的产品优势。 产品优势 故障演练服务深度融合云原生应用产品体系,固化组织流程,标准化应用接入、流程编排、故障注入、指标观测、系统保护等混沌工程实验管理,帮助用户及时发现业务潜在风险、验证高可用处置预案,提高系统的可靠性和韧性。 相比于业务自建的或采用开源方案实现故障演练面临的易用性差 、故障类型少 、观测能力弱 及缺乏生态整合等核心痛点,产品具备如下多种优势。 简单易用 白屏化操作,系统零改造,可视化流程编排,支持故障分组定义与串/并行工作流模式。 场景丰富 覆盖从基础设施到应用层与云服务的原子故障注入能力,提供具备业务含义的故障场景组合。 安全高效 多维度数据与权限管理,关联系统运行指标,实现隔离与熔断双重防护。 一站整合 深度整合云原生应用体系,自动导入组织权限、应用架构和关联资源,实现一站式可编排、可控制、可观测。
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        应用高可用
        产品简介
        故障演练服务
        产品优势
      • 产品优势(1)
        本章节介绍故障演练服务的产品优势。 产品优势 故障演练服务深度融合云原生应用产品体系,固化组织流程,标准化应用接入、流程编排、故障注入、指标观测、系统保护等混沌工程实验管理,帮助用户及时发现业务潜在风险、验证高可用处置预案,提高系统的可靠性和韧性。 相比于业务自建的或采用开源方案实现故障演练面临的易用性差 、故障类型少 、观测能力弱 及缺乏生态整合等核心痛点,产品具备如下多种优势。 简单易用 白屏化操作,系统零改造,可视化流程编排,支持故障分组定义与串/并行工作流模式。 场景丰富 覆盖从基础设施到应用层与云服务的原子故障注入能力,提供具备业务含义的故障场景组合。 安全高效 多维度数据与权限管理,关联系统运行指标,实现隔离与熔断双重防护。 一站整合 深度整合云原生应用体系,自动导入组织权限、应用架构和关联资源,实现一站式可编排、可控制、可观测。
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      • 密钥对无法下载
        密钥对下载过程出现问题,可以参考以下处理方法。 密钥对的私钥文件只能下载一次。 如果密钥对私钥文件已丢失,建议您重新创建并下载保存。 处理方法 1. 登录云主机控制台,选择“密钥对”; 2. 单击“创建密钥对”; 3. 单击“确定”将密钥对保存到本地。
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对类
        密钥对
        密钥对无法下载
      • 错误码
        错误码 错误信息 HTTP状态码 语义 解决方案 APIG.0101 The API does not exist or has not been published in the environment. 404 API不存在或未发布到环境 检查调用API所使用的域名、请求方法、路径和注册的API是否一致;检查API是否发布,如果发布到非生产环境,检查请求XStage头是否为发布的环境名;检查调用API使用的域名是否已经绑定到API所在的分组。 APIG.0101 The API does not exist. 404 API请求方法不存在 检查API请求方法是否与API定义的方法相同 APIG.0103 The backend does not exist. 500 无法找到后端 联系技术支持 APIG.0104 The plugins do not exist. 500 无法找到插件配置 联系技术支持 APIG.0105 The backend configurations do not exist. 500 无法找到后端配置 联系技术支持 APIG.0106 Orchestration error. 400 编排错误 检查API配置的前后端参数是否合理 APIG.0201 API request error. 400 请求格式不合法 使用合法的请求 APIG.0201 Request entity too large. 413 请求body过大(大于12M) 减小请求body大小 APIG.0201 Request URI too large. 414 请求URI过大(大于32K) 减小请求URI大小 APIG.0201 Request headers too large. 494 请求头过大(单个请求头大于32K或所有请求头总长度大于128K) 减小请求头大小 APIG.0201 Backend unavailable. 502 后端不可用 检查API配置的后端地址是否可用 APIG.0201 Backend timeout. 504 后端超时 增大超时时间或缩小后端的处理时间 APIG.0201 An unexpected error occurred 500 内部错误 联系技术支持 APIG.0204 SSL protocol is not supported: TLSv1.1 400 SSL协议版本不支持 使用支持的SSL协议版本 APIG.0301 Incorrect IAM authentication information. 401 IAM认证信息错误 检查token是否正确 APIG.0302 The IAM user is not authorized to access the API. 403 IAM用户不允许访问API 检查用户是否被黑白名单限制 APIG.0303 Incorrect app authentication information. 401 APP认证信息错误 检查请求的方法、路径、查询参数、请求体和签名使用的方法、路径、查询参数、请求体是否一致;检查客户端机器时间是否正确。 APIG.0304 The app is not authorized to access the API. 403 APP不允许访问API 检查APP是否授权访问API APIG.0305 Incorrect authentication information. 401 认证信息错误 检查认证信息是否正确 APIG.0306 API access denied. 403 不允许访问API 检查是否授权访问API APIG.0307 The token must be updated. 401 token需要更新 重新从IAM获取token APIG.0308 The throttling threshold has been reached. 429 超出流控值限制 等待流控刷新后访问。如果触发子域名的单日请求数上限,请绑定独立域名。 APIG.0310 The project is unavailable. 403 project不可使用 使用其他project访问 APIG.0311 Incorrect debugging authentication information. 401 调试认证信息错误 联系技术支持 APIG.0401 Unknown client IP address. 403 无法识别客户端IP地址 联系技术支持 APIG.0402 The IP address is not authorized to access the API. 403 IP地址不允许访问 检查IP地址是否被黑白名单限制 APIG.0404 Access to the backend IP address has been denied. 403 后端IP不允许访问 后端IP地址或后端域名对应的IP地址不允许访问 APIG.0502 The app has been frozen. 405 APP被冻结 余额不足 APIG.0601 Internal server error. 500 内部错误 联系技术支持 APIG.0602 Bad request. 400 非法请求 检查请求是否合法 APIG.0605 Domain name resolution failed. 500 域名解析失败 检查域名拼写,以及域名是否绑定了正确的后端地址 APIG.0606 Failed to load the API configurations. 500 未加载API配置 联系技术支持 APIG.0607 The following protocol is supported: {xxx} 400 协议不被允许,允许的协议是 xxx。 注意:xxx以实际响应中的内容为准。 改用支持的协议(HTTP/HTTPS)访问 APIG.0608 Failed to obtain the admin token. 500 无法获取管理帐户 联系技术支持 APIG.0609 The VPC backend does not exist. 500 找不到vpc后端 联系技术支持 APIG.0610 No backend available. 502 没有可连接的后端 检查所有后端是否可用,如调用信息与实际配置是否一致。 APIG.0611 The backend port does not exist. 500 后端端口未找到 联系技术支持 APIG.0612 An API cannot call itself. 500 API调用自身 修改API后端配置,递归调用层数不能超过10层。 APIG.0613 The IAM service is currently unavailable. 503 IAM服务暂时不可用 联系技术支持 APIG.0705 Backend signature calculation failed. 500 计算后端签名失败 联系技术支持 APIG.0802 The IAM user is forbidden in the currently selected region 403 该IAM用户在当前region中被禁用 联系技术支持 APIG.1009 AppKey or AppSecret is invalid 400 AppKey或AppSecret不合法 检查请求的AppKey或AppSecret是否正确
        来自:
        帮助文档
        API网关
        调用API网关
        调用已发布的API
        错误码
      • 服务协议
        天翼云为您提供云防火墙服务等级协议说明,请您点击查看。 天翼云云防火墙服务协议
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        相关协议
        服务协议
      • 计费类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何计费? 产品按年计费。 产品升级如何计费? 补差价。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        计费类
      • 天翼云云硬盘备份服务协议
        天翼云为您提供云硬盘备份产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务协议
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务协议
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供云专线产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云专线服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云专线 CDA
        相关协议
        服务等级协议
      • 权限相关
        本节主要介绍OBS权限相关问题。 如何对OBS进行访问权限控制? 您可以使用以下几种机制来控制对OBS的访问权限。 IAM策略 IAM策略是作用于云资源的,IAM策略定义了允许和拒绝的访问操作,以此实现云资源权限访问控制。 推荐使用IAM策略的场景:对同一帐号内的子用户授权。 IAM策略的实现机制如下: a. 创建用户组,为用户组设定IAM权限集。 b. 创建IAM用户,用户加入用户组以获取相关的权限。 桶策略 桶策略是作用于所配置的OBS桶及桶内对象的。OBS桶拥有者通过桶策略可为IAM用户或其他帐号授权桶及桶内对象的操作权限。 访问控制列表(ACL) ACL是基于帐号级别的读写权限控制,权限控制细粒度不如桶策略和IAM策略。一般情况下,建议使用IAM策略和桶策略进行访问控制。 IAM策略和桶策略访问控制有什么区别? IAM策略是作用于云资源的,IAM的OBS策略是作用于OBS的所有桶和对象的。 桶策略是作用于配置桶策略的单个桶的。 桶策略和对象策略之间有什么关系? 对象策略即为桶策略中针对对象的策略,区别是对象策略只针对一个对象,桶策略中针对对象的策略可以配置多个对象或桶中所有对象。
        来自:
        帮助文档
        对象存储 OBS
        常见问题
        权限相关
      • 资金拨款
        本文将为您介绍企业主账号为财务独立子账号做资金拨款的限制条件及操作流程。 企业主账号可将账户下的余额拨款给到组织下的财务独立子账号,或将已拨款进行回收,以此实现资金的统一管控。 约束与限制 1. 仅企业主账号可进入企业中心做资金拨款。 2. 天翼云云公司、云省分线上渠道客户的财务独立子账号已接受主账号“允许主账号查看子账号的财务信息(余额/消费/成本/订单/账单等)”的权限申请。 3. 天翼云云公司、云省分线上渠道客户的财务独立子账号的实名认证与主账号一致。 4. 财务托管子账号不支持资金拨款。 5. 天翼云云公司、云省分线下渠道客户不支持资金拨款。 划拨账户余额 1. 进入“财务管理>资金拨款”页面。 2. 选择需要划拨资金的子账号,点击操作栏的“拨款”。 3. 确认出账方(主账号)、可拨款余额、入账方(子账号),设置拨款金额后,点击“确认”。 说明 拨款金额不能大于可拨款余额,其中可拨款余额账户余额欠费金额。 回收账户余额 1. 进入“财务管理>资金拨款”页面。 2. 选择需要回收资金的子账号,点击操作栏的“回收”。 3. 确认出账方(子账号)、可回收余额、入账方(主账号),设置回收金额后,点击“确认”。 说明 回收金额不能大于可回收余额,其中可回收余额账户余额欠费金额。
        来自:
        帮助文档
        财务管理
        用户指南
        资金拨款
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