1.天翼AI云电脑能存储多大数据量？
天翼AI云电脑自带系统盘规格：80G。操作系统安装会占用30G，剩余50G可用。
如果您使用的是天翼AI云电脑（公众版），则无法进行系统盘扩容，但如果在订购时购买了数据盘，则对数据盘进行扩容。如有更大存储空间需求，建议使用天翼云盘或开通天翼AI云电脑（政企版）。
如果您使用的是天翼AI云电脑（政企版），若需要增加存储空间，可对数据盘进行扩容，以100G步长为单位。数据盘扩容对天翼AI云电脑（政企版）内已有的数据无任何影响，简单方便。
2.数据信息是否可以长期保持？
已购的天翼AI云电脑会留数据。切换天翼AI云电脑的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼AI云电脑（或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复）。
3.如果误删文件，导致天翼AI云电脑无法运行，数据会丢失吗？
可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统恢复”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。
4.文件怎样拷贝到天翼AI云电脑？
使用天翼云电脑同步工具，下载地址：https://desk.ctyun.cn/html/download/index.html；
使用文件拖拽功能，将文件从本地复制到天翼AI云电脑或从天翼AI云电脑复制到本地，该操作仅支持windows客户端。注：当文件大小超过200MB时，请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。
使用文件重定向，把本地电脑的磁盘映射到天翼AI云电脑（政企版）内进行文件复制拷贝（需要管理员在天翼云控制中心开启文件重定向）。天翼AI云电脑（公众版）暂不支持文件重定向操作。
5.天翼AI云电脑如何进行文件拖拽？
提示：仅windows客户端、Mac客户端支持。
AI云电脑支持通过拖拽的方式，将文件从本地复制到AI云电脑，或从AI云电脑复制到本地。
从本地拖拽到AI云电脑：
AI云电脑客户端在最小化情况下，将本地文件拖拽到本地系统任务栏的AI云电脑客户端图标上，即可将文件复制到AI云电脑的AI云电脑中。
AI云电脑客户端在窗口化情况下，将本地文件拖拽到客户端界面中，即可将文件复制AI云电脑中。
从AI云电脑拖拽到本地：
AI云电脑客户端在窗口化情况下，将AI云电脑文件拖拽到客户端界面外，即可将文件复制到本地系统的AI云电脑中。（管理控制台-基础策略：开启文件拷贝策略）
文件传输过程中会有进度展示：
注：当文件大小超过200MB时，请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。
6.系统盘是否可以分区？
天翼AI云电脑暂时不支持系统盘分区，数据盘则可以分区，右键点击“我的电脑”，点击“管理”，在“文件和存储服务”中可以对数据盘进行分区。
7.天翼AI云电脑移动端如何读取手机文件？
目前仅支持部分安卓移动终端读取手机文件。
建议：建议在手机安装天翼云盘app，使用同一个账号，通过手机上传至天翼云盘，再通过天翼云盘下载到天翼AI云电脑上进行解决。
