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- 约束与限制功能约束与限制 功能 使用限制 部署 数据库实例所部署的弹性云主机，用户不可见，只允许应用程序通过IP和端口访问数据库。 数据库访问 对于没有开通公网访问的数据库实例，只能通过同一个虚拟私有云内的弹性云主机进行访问。弹性云主机必须处于目标RDS-PostgreSQL实例所属安全组允许访问的范围内。弹性云主机或连接发起公网IP必须处于目标RDS-PostgreSQL实例所属白名单允许的范围内。
- 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机？本节介绍了为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机的问题描述、可能原因、处理方法。 问题描述 用户使用创建弹性云主机时使用的密钥文件登录Linux弹性云主机时，登录失败。 可能原因 根据Linux弹性云主机使用的镜像不同，可能会存在如下原因： 原因一：Linux弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像，且在创建该私有镜像时用户未安装Cloud-init工具。 原因二：Linux弹性云主机的镜像安装了Cloud-init工具，但是在创建弹性云主机时，获取密钥失败。
- 计费订购方式如下： (1)应用内订购：天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。 (2)天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼云电脑”产品详情页进行自助订购。 (3)营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。 天翼云电脑（公众版）操作系统是否需要收费？ 无需额外收费，默认提供Windows系统是正版激活的。
- 云审计服务支持的WAF操作列表本文介绍云审计服务支持的WAF操作。 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS）记录了Web应用防火墙相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯，具体请参见云审计服务用户指南。
- 约束与限制为向您提供更安全、稳定的服务，SQL Server从功能与账号权限上有一些约束与限制，详见下表： 功能使用限制部署数据库实例所部署的弹性云主机，用户不可见，只允许应用程序通过IP和端口访问数据库。数据库访问对于没有开通公网访问的数据库实例，只能通过同一个虚拟私有云内的弹性云服务器进行访问。弹性云主机必须处于SQL Server实例所属安全组允许访问的范围内。当数据库实例与弹性云主机处于不同的安全组时，系统会默认禁止访问，需要在数据库实例的安全组中添加“入站”访问规则进行授权。
- 一台弹性云主机可以挂载多块磁盘吗？本节介绍了一台弹性云主机可以挂载多块磁盘的相关问题。 可以。平台近期对磁盘功能进行了升级，对于系统升级后创建的弹性云主机，系统最多支持挂载60块磁盘。具体如下： 创建弹性云主机时，您可以为弹性云主机添加24块磁盘。 弹性云主机创建成功后，可以最多添加60块磁盘。
- 连接方式介绍表1 连接方式 连接方式 使用场景 说明 内网连接 介绍使用通过内网IP连接实例或者通过负载均衡地址连接实例（推荐）连接GeminiDB Influx实例的方法。该方法适用于当应用部署在弹性云主机上，且该弹性云主机与数据库实例处于同一区域、同一VPC内时连接数据库实例。 为了提升可靠性、消除单点故障影响，推荐使用负载均衡地址连接实例。 安全性高，可实现数据库实例的较好性能。 公网连接 介绍使用弹性公网IP连接GeminiDB Influx实例的方法。
- 怎样查询弹性云主机使用的密钥对是哪个？本节介绍了怎样查询弹性云主机使用的密钥对是哪个的问题描述、操作步骤。 问题描述 如果用户创建了多个密钥对，在登录弹性云主机时，可能会迷惑哪一个密钥对才是正确的。此时，可以通过登录管理控制台，快速查询弹性云主机使用的密钥对信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云主机”。 在弹性云主机列表页，选择待登录的弹性云主机。 单击弹性云主机的名称。 系统进入该弹性云主机的详情页。 查看参数“密钥对”的值。 该值即为当前弹性云主机使用的密钥对信息。
- 企业通过云上网络安全访问互联网具体操作请参见：加载云专线（CDA）网络实例-云间高速 3. 订购带宽包&创建跨域连接 购买跨域互联带宽包（境内） 带宽包是创建跨域连接所需的资源包，所以跨域连接的总和必须小于或等于带宽包的大小。 带宽包的订购操作可以参见：购买带宽包-云间高速 创建跨域连接 分别创建跨域连接：华东1<->华北2、华东1<->华南2； 华南2<->华东1的跨域连接根据您业务需求决定是否需要创建； 带宽可以根据业务需求弹性伸缩。 跨域连接的创建请参见：创建跨域连接-云间高速 4.
- 在Linux主机上登录Windows云主机例如：1024*720 弹性公网IP地址 需要远程连接的服务器IP地址。需要替换为您的Windows实例的弹性公网IP地址或 EIP 地址。 开启远程桌面协议RDP 首次登录弹性云主机时，请先使用VNC方式登录弹性云主机，打开RDP（Remote Desktop Protocol），然后再使用mstsc方式连接。 说明 使用公共镜像创建的云主机，默认已打开RDP。 VNC方式登录弹性云主机。 登录方法请参见远程登录（VNC方式-Windows）。
- 备份/变更规格/升级原因二： 登录云堡垒机系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。 网络连接异常，请参考CBH安全组规则，检查云堡垒机和FTP/SFTP服务器主机安全组是否放开22端口；检查FTP/SFTP服务器主机的ACL是否放开22端口，并添加云堡垒机公网IP（即弹性IP）为允许。 原因三： 开启用户目录上传权限。 登录云堡垒机系统，选择“系统 > 数据维护 > 日志备份”，重新正确配置FTP/SFTP服务器的“存储路径”。
- 专属云到期提醒本节介绍了专属云（存储独享型）到期提醒的有关内容。 到期专属云到期前7天、3天、1天系统向您发送提醒短信和邮件。数据保留到期后您的资源将被冻结，资源保留15天，保留期内您可进行续费，保留期后未续费的专属云资源将完全销毁，无法恢复。您在专属云（存储独享型）产品中创建的公有云存储资源（包括系统盘、数据盘）、公网IP和带宽等将按照公有云中的价格进行计费，订购的上述资源都是按需计费资源，按需计费资源在“退订”之前会持续计费，请在使用结束时对按需资源执行退订操作。
- 如何处理管理控制台异常提示信息辅助私网IP地址必须在主私网IP地址段内。 选取主私网IP地址段内的IP作为辅助私网IP地址。 选取主私网IP地址段内的IP作为辅助私网IP地址。 内部错误，请联系客户经理协助处理。 联系客户经理或者提交工单。 联系客户经理或者提交工单。 如果在调用弹性云主机相关API接口时出错，可以根据调用的API接口文档里的错误码描述表查看错误的详细信息，并对参数进行相应的调整。
- GPU加速型实例安装GRID驱动默认访问链接为：http://弹性IP地址:8080/licserver。 单击“License Server > License Management”，使用License服务器配置菜单导入，并单击“Upload”上传许可证*.bin文件，完成License Server的配置。 图 上传许可证文件 安装GRID驱动并配置License 以Windows操作系统GPU加速型实例为例，选择合适版本的GRID驱动进行安装。
- 克隆安全组与复制安全组规则跨区域克隆安全组时，仅支持克隆源/目的地址是IP地址或者本安全组的规则，不支持克隆源/目的地址是其他安全组和IP地址组的规则。 克隆安全组功能是克隆安全组及安全组规则，不支持克隆此安全组关联的实例。 克隆安全组支持在同一个账号内使用，如果您需要跨账号快速创建安全组，则推荐您使用导入/导出安全组规则功能。 操作步骤 登录管理控制台，进入“虚拟私有云>访问控制>安全组”。 在安全组列表中，单击目标安全组所在行的操作列的“克隆”。 根据界面提示，选择新克隆安全组所在的区域，名称等参数。
- 下一代防火墙高可用部署方案若绑定网卡时遇到问题，可联系天翼云工作人员。 申请虚拟IP地址并绑定至防火墙设备的网卡。 说明请按照以下步骤申请并绑定虚拟IP：共需根据防火墙子网所在网段购买三个虚拟IP，基于步骤3所创建的三个子网进行申请虚拟地址。申请虚拟IP详细操作请参见申请虚拟IP地址。将申请的虚拟地址绑定至新建的弹性网卡，详细操作请参见绑定虚拟IP。将新建的网卡两两绑定至虚拟IP。绑定完成后，需重启两台添加了网卡的防火墙云主机，让设备重新识别网卡。若绑定虚拟IP时遇到问题，可联系天翼云工作人员协助处理。
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