本文介绍如何在弹性云主机中卸载文件系统。 操作场景 当不再需要使用文件系统时，可以需要进行卸载。 前提条件 弹性云主机已挂载文件系统。具体操作参见挂载文件系统。 卸载文件系统前建议先终止业务和停止读写再卸载。 Linux系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行卸载操作的云主机。 3. 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令，卸载文件系统目录。 umount 本地挂载路径 本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径，例如“/mnt/sfs”。 Windows系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 单击桌面左下角Windows按键，单击这台电脑，在网络位置处，右键单击要卸载的文件系统，选择“断开”。 5. 若网络位置下已挂载的文件系统已不存在即表示卸载成功。

本节介绍了Windows操作系统云主机磁盘空间清理的最佳实践。 操作场景 本节操作指导您完成Windows操作系统云主机磁盘空间清理。 关闭虚拟内存 弹性云主机匀出一部分磁盘空间来充当内存使用，当内存耗尽时，云主机可以使用虚拟内存来缓解内存的紧张。但当内存使用率已经非常高时，频繁的内存与虚拟内存的切换会导致产生大量额外的IO操作，导致IO性能下降。因此可以关闭虚拟内存，来清理Windows操作系统的磁盘空间。 以下操作以Windows Server 2012 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例，介绍关闭虚拟内存的操作步骤。 1.选择“计算机 > 属性 > 高级系统设置”打开系统属性对话框。 2.在系统属性对话框中，选择“高级”选项卡。 3.单击“性能”区域的“设置”。 4.在“性能选项”窗口中选择“高级”选项卡，单击“虚拟内存”区域的“更改”，进入“虚拟内存”设置页面。 5.删除虚拟内存。在“虚拟内存”设置页面，取消勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”，并选中要删除磁盘中的分页文件，选择“无分页文件”，单击“设置”。 注意： 设置“无分页文件”时系统提示“如果禁用分页文件或将初始大小设置为少于xxx MB并且发生了系统错误，Windows可能不会记录可能有助于标识问题的详细信息。确实要继续吗？”的时候请设置为系统提示大小。分页文件存放的分区，一定要有足够的空间，硬盘资源不足，造成虚拟内存不够用；云主机只需在一个分区中设置虚拟内存，不必在其他分区中，再设置虚拟内存 6.选择“开始 > 控制面板 > 外观 > 显示隐藏的文件和文件夹”，打开“文件夹选项”对话框。单击“查看”选项卡，取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”，勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”时会弹出如下图所示警告信息，单击“是”，然后单击“应用”。 警告 取消文件隐藏 7.取消文件隐藏后，将C盘残留的“pagefile.sys”隐藏文件删除，重启系统后系统的虚拟内存增加。

本节介绍了清理Windows操作系统云主机的磁盘空间的方法。 操作场景 本节操作指导您完成Windows操作系统云主机磁盘空间清理。 关闭虚拟内存 弹性云主机匀出一部分磁盘空间来充当内存使用，当内存耗尽时，云主机可以使用虚拟内存来缓解内存的紧张。但当内存使用率已经非常高时，频繁的内存与虚拟内存的切换会导致产生大量额外的IO操作，导致IO性能下降。因此可以关闭虚拟内存，来清理Windows操作系统的磁盘空间。 以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例，介绍关闭虚拟内存的操作步骤。 1. 选择“计算机 > 属性 > 高级系统设置”打开系统属性对话框。 2. 在系统属性对话框中，选择“高级”选项卡。 3. 单击“性能”区域的“设置”。 4. 在“性能选项”窗口中选择“高级”选项卡，单击“虚拟内存”区域的“更改”，进入“虚拟内存”设置页面。 5. 删除虚拟内存。 在“虚拟内存”设置页面，取消勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”，并选中要删除磁盘中的分页文件，选择“无分页文件”，单击“设置”。 注意： 设置“无分页文件”时系统提示“如果禁用分页文件或将初始大小设置为少于xxx MB并且发生了系统错误，Windows可能不会记录可能有助于标识问题的详细信息。确实要继续吗？”的时候请设置为系统提示大小。分页文件存放的分区，一定要有足够的空间，硬盘资源不足，造成虚拟内存不够用；云主机只需在一个分区中设置虚拟内存，不必在其他分区中，再设置虚拟内存。 6. 选择“开始 > 控制面板 > 外观 > 显示隐藏的文件和文件夹”，打开“文件夹选项”对话框。单击“查看”选项卡，取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”，勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”时会弹出如下图所示警告信息，单击“是”，然后单击“应用”。 警告 取消文件隐藏 7. 取消文件隐藏后，将C盘残留的“pagefile.sys”隐藏文件删除，重启系统后系统的虚拟内存增加。

通过MSTSC客户端登录云堡垒机 用户获取资源运维权限后，可通过MSTSC客户端直接登录进行运维操作。 1. 打开本地远程桌面连接（MSTSC）工具。 2. 在弹出的对话框中，“计算机”列，输入“堡垒机IP:53389”。 3. 单击“连接”，在登录页面完成登录。 username： 堡垒机用户登录名 @Windows 主机资源账户名 @Windows主机资源IP:Windows远程端口（默认 3389 ） ，例如admin@Administrator@192.168.1.1:3389。 说明 “Windows主机资源账户名”必须是已添加到堡垒机中的资源账户，否则无法识别Windows主机资源账户； password：输入当前堡垒机的用户密码。

本文介绍云硬盘备份存储库冻结或到期的影响以及处理方法。 按需计费资源冻结 如果用户账户出现欠费，按需计费模式的云资源将被冻结进入欠费保留期，您将不能正常访问及使用云资源。保留期内云资源的业务中断，但对于您存储在云资源中的数据予以保留。欠费保留期内的云资源仍持续按需计费，此期间用户可以进行账号充值，充值时系统将会自动优先扣除欠费金额。充值成功至账户未欠费状态后，云资源的冻结状态将自动解除，相应云资源可恢复业务。若欠费保留期结束后用户账户仍没有充值成功，云资源将被释放，业务数据将无法恢复。 注意 欠费保留期的时长为15天。 资源冻结、解冻、欠费保留期到期时对业务的影响 资源冻结：存储库状态变为“已冻结”，限制资源的访问和使用，存储在存储库中的数据予以保留，欠费冻结保留期内的存储库不会按照已绑定的备份策略执行备份创建任务。 资源解冻：存储库状态更新，解除限制资源的访问和使用。但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 欠费保留期到期：销毁存储库，销毁存储在存储库中的数据。 资源使用建议 按需计费模式的存储库进入欠费保留期后将影响资源的正常使用，为避免因为账户欠费影响您的业务和数据，建议您开通帐户可用额度预警功能，并关注账户欠费等相关通知信息，以便及时充值，以确保帐户余额充足。 资源进入保留期后，您将不能正常访问及使用云服务（资源冻结），但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 包年包月资源到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台续订存储库，续订规则请参见续订规则说明。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并且此时资源将进入保留期，保留期内云资源的业务中断，但对于您存储在云资源中的数据予以保留。保留期内用户可以续订资源，续订成功后云资源可恢复业务。保留期结束后云资源将被释放，业务数据将无法恢复。 注意 资源保留期的时长为15天。

新增资产和资产账号 云堡垒机系统集中管理云资源，主要包括管理资产账户和运维权限管理。为实现统一管理资源，需添加资产到系统。 一个主机或应用资产可能有多个登录主机或应用的账户。云堡垒机系统纳管主机或应用的账户（资产账户）后，无需反复输入账户和密码，通过登录资产账户，自动登录资源进行运维管控。 操作步骤 1.管理员登录云堡垒机系统，角色身份切换到“管理角色”。 2.在左侧导航栏，选择“资产管理 > 资产”，单击左上角的“新增”按钮。 3.填写资产信息，单击保存提交。 参数 参数说明 资产名称 输入您需要纳管的资产名称。 资产类型 选择待纳管的资产类型。 IP地址 填写待纳管资产的IP地址，请确保资产IP的正确。 资产组 选择待纳管资产所属的资产组。 资产描述 添加资产的描述。 协议 选择访问待纳管资产的访问协议，并添加协议的端口号。 账号 添加待纳管资产下的维护账号。 访问信息 选择访问资产的系统编码，可选“UTF8”和“GBK”。 4.选择资产账号，单击“新增”，填写资产账号信息并勾选相应的访问协议。 说明 资产账号也可通过选择“资产管理 > 资产账号”，新增资产账号。 5.单击“提交”，完成资产创建。

一体机的远程运维怎么连接到客户？专线还是公网，如果客户不能连公网怎么处理？ 一体机采用分级运维模式，电信地市公司负责属地化一线运维，如果一线运维不能解决，需要二三线远程运维。 默认二三线远程运维需要客户提供公网带宽，通过物联网卡的方式接入云公司运维平台，进行统一管理运维。 一体机交付时间为多久？ 从下单到交付完成的时间硬件备货时间+物流至客户现场时间+现场交付时间 如客户所需型号有备货，则备货时间为0天，如目前没有备货，备货时间为30天左右。 物流至客户现场时间需要根据客户地点而定，可按7天估算。 基础版交付时间为1天，专业版现场交付时间为25天，旗舰版交付时间为510天。

本文为您介绍云搜索服务产品功能和访问方式。 产品简介 云搜索服务是一款全托管的在线分布式搜索服务，为结构化/非结构化数据提供低成本、高性能及高可靠性的检索分析服务能力。基于云上产品可以实现快速地对大量文本数据进行全文搜索，向量检索等高级搜索功能，从而快速搭建商品检索、企业文档检索、APP搜索等各种检索分析服务。 产品功能 兼容开源 提供Elasticsearch和OpenSearch引擎，100%兼容开源和生态。提供自研增强内核，支持全文检索、向量检索、混合检索等多元搜索方式，具备分析、聚合、高亮显示等能力，实时可靠。 便捷操作 通过云搜索服务控制台，可以一键订购实例，开箱即用，主要操作一键可达，实例便捷操作。 灵活迁移 支持实例之间的数据迁移，可以从自建集群、低版本集群轻松迁移上云。 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台，即天翼云官网管理控制台。用户可以注册天翼云账号登录使用，目前云搜索服务提供主子账号可访问管理控制台共享主账号订购的实例管理权限，请在统一身份认证处进行相关授权操作。

本章节主要介绍翼MapReduce的管理健康检查报告操作。 操作场景 用户可以在FusionInsight Manager对已保存的所有健康检查报告进行管理，即下载和删除历史健康检查报告。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 健康检查”。 3. 在目标健康检查报告所在行，单击“导出报告”，下载报告文件。

主要介绍翼MapReduce服务的资源节点。 目前已在：苏州、贵州、广州4、杭州、福州、西安2、兰州、上海4、北京2、长沙2、芜湖、石家庄、南昌、郑州、成都3、武汉2等资源池开通，更多资源池规划部署中。 因用户权限不同，实际可选资源池请以控制台实际可见区域为准。

支持对后端主机进行健康检查 支持用户自定义健康检查方式和频率，负载均衡根据预设的健康检查规则定时检查后端主机组运行情况，一旦检测到云主机为非健康状态，则不会将访问流量分派到这些非健康云主机实例。 支持IPv4 和 IPv6 双栈方案 兼容IPv4和IPv6地址，并且能够同时处理IPv4和IPv6流量。用户可以将IPv4和IPv6的流量通过负载均衡器进行负载均衡，并将其分发到后端的IPv4和IPv6云主机上，满足不同网络环境和要求下的负载均衡需求。 支持访问控制功能 通过设置黑、白名单等措施，对负载均衡器的访问进行灵活控制。黑名单是指禁止特定的IP访问负载均衡，白名单是指允许特定的IP访问负载均衡。通过对黑、白名单的设置，实现对系统的安全保护和访问控制。 支持跨可用区容灾 支持用户将后端服务节点部署在不同的可用区，通过负载均衡服务将流量分发到这些节点上。如果某个可用区出现故障，负载均衡服务可以自动将流量切换到其他正常的可用区，从而实现跨可用区容灾。

本章节主要介绍应用容灾多活产品类问题。 应用容灾多活解决什么问题？ 应用容灾多活是为应用提供高可用解决方案的产品，提供应用流量调度、数据同步、演练容灾一站式管理，助力企业云上业务实现多活高可用建设。 应用容灾多活支持哪些容灾架构？ 应用容灾多活目前支持应用双活和数据双活两种基本架构，客户可以根据自身业务的发展状况、业务规模、物理架构、容灾诉求和投入成本等，灵活选择合适的容灾架构。 应用容灾多活与其他云产品的关系？ 应用容灾多活是构建在已有应用之上的管控，协同其他云产品，但不负责其他云产品的生命周期。 应用容灾多活与云应用平台冲突吗？ 应用容灾多活与现有云产品均不存在功能冲突，通过深度集成云上业务使用的核心产品，对应用进行分层抽象，帮助业务屏蔽组件管理差异，自动编排有序的容灾流程。 应用容灾多活要求用户使用全套天翼云产品吗？ 不一定。容灾多活产品构建的容灾架构，对应用进行分层管理，通过控制面和数据面的管控编排与容灾逻辑织入，实现应用多活的容灾调度。 应用容灾多活提供控制面能力，根据组件化的程度，用户可以选择以下数据面策略： 流量入口使用多活配套网关，应用层相关组件自建。 流量入口使用多活配套网关，数据层使用多活支持的天翼云数据库产品与同步服务，应用层相关组件自建。 流量入口、微服务、数据库、消息等使用多活支持的天翼云产品与服务，其他组件可参考接入示例自建，或提交工单确认是否支持。

本节介绍了如何在控制台完成自助式域名接入配置。 使用场景 如果您需要为网站类业务提供DDoS高防（边缘云版）服务，您需要在DDoS高防（边缘云版）控制台完成该域名的接入配置。 注意 相同域名，无法同时进行域名接入（HTTP/HTTPS）和端口接入(TCP/UDP)。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 网站域名需完成ICP备案，并需要持续维护其有效性。DDoS高防（边缘云版）将定时检测备案情况，未备案或备案过期将进行域名封禁。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.点击右上角【新增域名】按钮。 4.完成基本信息配置。 配置项 说明 产品 默认为“DDoS高防（边缘云版）”。 域名 输入要接入的域名后，会弹出域名归属权校验窗口，请参考域名归属权校验指南完成验证。 域名归属权限校验通过之后，系统会进行域名的备案情况校验，校验通过后可进行下一步配置。 5.完成请求协议配置。 配置项 说明 请求协议 请求协议是指客户端请求时使用的协议类型，默认选择HTTP协议的80端口，若请求包含HTTPS协议的网站，则勾选“HTTPS”。 服务端口 服务端口是客户端请求时使用的端口，默认HTTP开放80端口，HTTPS开放443 ，如需开放特殊非标端口，可联系技术支持处理。 证书 HTTPS提供对网络服务器的身份认证，保护交换数据的隐私和完整性。 证书来源天翼云证书管理平台，可进行下拉选择证书备注名，若未找到证书可直接点击上传。 6.完成回源配置。 配置项 说明 源站 源站指的是节点转发回源时的地址： 1、源站地址需要为公网可达的IP，支持IPv4和IPv6，暂不支持只配置IPv6。 2、支持配置多个 源站，相同层级源站会按照权重轮询。 3、源站支持配置域名形式，且域名需支持可解析为具体源站IP，回源时将按照解析域名得到的地址回源。 4、同时配置IPv4和IPv6时，如勾选跟随协议，则来自IPv6的地址将总是转发到IPv6的源站，来自IPv4的地址将总是转发到IPv4的源站。 5、如不勾选跟随协议，则不做区分，混合回源（即IPv4有可能回源到IPv4和IPv6，IPv6同理）。 6、只配置IPv4时，IPv4和IPv6请求都将通过IPv4回源。 IPv6 开启后支持IPv6解析，提供IPV6双栈节点提供服务。 回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点，未填写时默认为加速域名。自定义配置时，请确保您的源站有配置相应的HOST。 回源协议 回源协议指节点请求您源站资源时使用的应用层协议，根据源站支持情况进行选择： HTTP回源：HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTP 回源。 HTTPS回源：HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTPS 回源，可以避免您的回源数据被窃取或者篡改，会少量消耗您源站的处理器资源（源站需要支持 HTTPS 访问）。 跟随协议：HTTP 访问使用 HTTP 回源，HTTPS 访问使用 HTTPS 回源。如果您仅需对部分关键的敏感数据采用 HTTPS 协议传输，其他业务采用 HTTP 协议传输，建议您选择“跟随协议”（源站需要支持 HTTPS 访问）。 回源端口 回源端口是节点请求您源站资源时使用的端口，可以根据源站支持情况进行配置： 默认HTTP回源采用80端口，支持自定义修改，仅允许配置1个。 默认HTTPS回源采用443端口 ，暂不支持自定义修改，如有需求，可联系技术支持处理。 7.完成以上配置，点击确定。域名状态会变成“新增中”，进入后台自动化配置流程（正常情况15分钟以内），流程结束后会自动变成“已启用”状态。若“新增中”状态持续时间过长，可创建工单获取支持。

本节为您介绍准备CMSSMS迁移环境的相关步骤。 开通目标端云主机 1. 在控制中心切换到目标端所在资源池，点击弹性云主机。 2. 点击创建云主机。 3. 按照规划输入基础配置。 付费方式：按量付费 地域：福建福州25 实例名称：cmssms 主机名称：cmssms 规格：8核16G 镜像类型：公共镜像 镜像：CMSPELINUXV2mini(2GB) 存储：系统盘40G 购买数量：1 说明 规格：在使用 CMSSMS 迁移工具进行迁移时，建议目标机与源机的配置尽量保持一致。为了确保迁移程序的正常运行，源端主机应预留约 12GB 的内存用于迁移程序的占用。本文中源端主机的规格为 8 核 16GB 内存，因此目标主机选取相同规格的配置进行开通。 镜像：源机为Ubuntu操作系统，属于Linux类型的操作系统，此处目标机镜像选择“CMSPELINUXV2mini(2GB)”即可。 4. 配置完成，单击下一步：网络配置。 网卡：defaultnetwork(10.0.0.0/24) 内网IP地址（IPV4）：自动分配内网Ipv4地址 安全组：default安全组 弹性IP：自动分配 IP版本： Ipv4 宽带：10M 5. 配置完成，单击下一步：高级配置。 登录方式：密码 创建密码：立即创建 6. 配置完成，单击下一步：确认配置后，单击立即购买。

本节为您介绍准备CMSSMS迁移环境的相关步骤。 开通目标端云主机 1. 在控制中心切换到目标端所在资源池，点击弹性云主机。 2. 点击创建云主机。 3. 按照规划输入基础配置。 付费方式：按量付费 地域：福建福州25 实例名称：cmssms 主机名称：cmssms 规格：8核16G 镜像类型：公共镜像 镜像：CMSPELINUXV2mini(2GB) 存储：系统盘40G 购买数量：1 说明 规格：在使用 CMSSMS 迁移工具进行迁移时，建议目标机与源机的配置尽量保持一致。为了确保迁移程序的正常运行，源端主机应预留约 12GB 的内存用于迁移程序的占用。本文中源端主机的规格为 8 核 16GB 内存，因此目标主机选取相同规格的配置进行开通。 镜像：源机为Ubuntu操作系统，属于Linux类型的操作系统，此处目标机镜像选择“CMSPELINUXV2mini(2GB)”即可。 4. 配置完成，单击下一步：网络配置。 网卡：defaultnetwork(10.0.0.0/24) 内网IP地址（IPV4）：自动分配内网Ipv4地址 安全组：default安全组 弹性IP：自动分配 IP版本： Ipv4 宽带：10M 5. 配置完成，单击下一步：高级配置。 登录方式：密码 创建密码：立即创建 6. 配置完成，单击下一步：确认配置后，单击立即购买。

您可以在天翼云官网通过“提交工单”的方式获取弹性云主机的物理机房位置。 具体操作如下： 1. 登录管理控制台，进入“新建工单”。 2. “产品类”选择“弹性云主机”。 3. 填写工单需求，如：获取XX云主机的物理机房位置，同时填写联系方式等，点击提交工单。 4. 等待工单工程师回复，获取具体信息。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版的计费模式 按年计费，支持订购、续订，不支持退订、试用。

怎样配置Windows弹性云主机的虚拟内存？ 当弹性云主机内存不足时，建议通过变更规格操作来扩大内存。若因业务需要，必须开启虚拟内存，请参见本节内容进行配置。 1. 登录弹性云主机，单击开始，选择计算机，右键选择属性，点击高级系统设置。 2. 点击“高级”页签，在此页签内，点击“性能”的“设置(S)”按钮，弹出“性能选项”对话框。 3. 点击“高级”页签，在此页签内，点击“虚拟内存”的“更改(C)”按钮。 4. 单击“设置”，然后单击右下角的“确定”完成虚拟内存配置。 5. 重启弹性云主机，使配置生效。

本文主要介绍云日志服务数据转储常见问题。 日志数据支持转储到哪些目标？ 目前仅支持转储至天翼云对象存储，详细操作请参考转储至对象存储。 日志转储到对象存储后，云日志服务会删除转储的内容吗？ 不会删除。在云日志服务控制台，日志转储是把日志“另存”一份至天翼云对象存储，转储后，可在对象存储控制台中查看对应的日志文件。 配置转储对象存储后，对象存储桶无法查看历史数据？ 配置对象存储转储后，对象存储桶无法查看历史数据。是因为云日志服务配置的日志转储是将新增的日志数据转储到对象存储桶中，不会对历史日志进行转储。 日志转储状态异常是什么原因？ 由于配置的对象存储桶被删除，请您重新指定已创建的对象存储桶。 转储至对象存储后，如何查询对象存储中的日志文件？ 日志数据转储至对象存储后，您可登录对象存储控制台，在对应的桶中查看日志文件。

客户支持计划服务范围不包含 代码开发与调试； 任何未经认证的非“天翼云VIP客户客户名称”的IM沟通群及非天翼云服务支持企业服务群的服务支持； 云上业务操作及代运维服务； 所有第三方软件的配置指导、故障排查、安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 说明 对于不在天翼云服务范围内的第三方软件问题，您可反馈软件提供商，或在天翼云官网应用商城云市场目录下联系具备相关经验的商家寻求帮助。

本文向您介绍镜像如何部署Windows环境。 简介 本节介绍如何使用天翼云镜像，通过重装系统部署Windows环境。如果您已经购买了弹性云主机，想切换成Windows系统，或者想使用镜像重新部署已经预装了其它软件的环境，可以参考本文档的介绍和操作指导。 重装系统的约束与限制可以参见重装操作系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台。 2. 选择“计算>弹性云主机”。 3. 选中指定的云主机，将云主机进行关机操作。 如果云主机已经处于关机状态，则可以直接执行重装系统操作。重装系统后，系统盘数据将会丢失，如果想要保留某些数据，可以先进行备份。 4. 选择云主机列表操作栏中的“更多”选项，选择“一键重装”。 5. 如果需要批量云主机重装系统，勾选多个云主机实例，选择云主机列表上方的“更多”选项，选择“一键重装”。 6. 仔细阅读一键重装页面的提示信息，选择需要的Windows镜像。镜像可以选择公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像。 7. 设置密码和用户数据。密码为必填项，用户数据可以暂不配置。点击“确定”按钮，即可进行重装系统的操作。 8. 可以在云主机列表看到重装云主机的状态。 9. 重装完成后，云主机的状态会恢复成“关机”，此时云主机可以正常使用。

本页介绍天翼云TeleDB数据库查看实例详情。 实例详情页面向我们展示了目标实例的基本信息、高可用管理、定时任务和节点组管理。 基本信息：包括实例信息、GTM节点信息、协调节点信息、数据节点信息和冷数据归档信息。 高可用管理：您可参考《高可用管理》章节。 定时任务：您可参考《定时任务管理》章节。 节点组管理：您可参考《节点组管理》章节。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台。 2. 在左侧导航树中，单击实例列表，进入实例列表页面。 3. 您可通过以下两种方式查看实例详情页面。 在实例列表页面，单击目标实例的实例名称可跳转至实例详情页面。 在实例列表页面，单击目标实例所在行的详情可进入实例详情页面。 4. 在实例详请页面，您可查看实例基本信息。 实例信息：实例ID、实例名称、账户、字符集、创建日期、SSL加密、内部通信加密和KMS。 说明 您可单击复制图标复制实例ID和实例名称，单击修改来修改实例名称，单击重置密码修改root用户密码。 单击打开按钮，开启SSL加密或内部通信加密。修改内部通信加密参数设置，需等待重启生效。 GTM节点信息：规格、节点名称/iP/端口、角色、同步类型、日志同步状态、状态、操作状态、更新时间、版本号和操作。 数据节点信息：规格、节点名称/iP/端口、角色、同步类型、日志同步状态、状态、回放延迟、操作状态、更新时间、版本号和操作。 协调节点信息：规格、节点名称/iP/端口、角色、同步类型、日志同步状态、状态、回放延迟、操作状态、更新时间、版本号、VIP和操作。 冷数据归档信息：endpoint、SERVERNAME、桶名。

配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： IPv4和IPv6用户与IPv4和IPv6源站对应关系；如存在IPv4或IPv6用户有多个源站，请说明不同源站的主备和权重关系。 不在指定范围内的用户，具体回哪个源站；如存在多个源站，请说明不同源站的主备和权重关系。

名称 描述 是否必须 Action DeleteVirtualMFADevice。 是 Version 请求版本。 取值 ：20100508，默认值为20100508。 否 SerialNumber 唯一标识虚拟MFA设备的序列号。虚拟MFA设备序列号是设备的ARN。 类型 ：字符串 取值 ：字符只能包含字母、数字或特殊字符，字母不区分大小写，特殊字符只能是：下划线（）、右斜线（/）、中划线（）、逗号（,）、句点（.）、加号（+）、等号（）、at符号（@）和冒号（:）。 是

包周期到期后如何解冻资源？ 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 表：按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 ::: 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订？ 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。

监控概览为您提供云主机监控、资源告警总览及告警历史概览等信息，帮助您快速了解各云服务资源的使用和告警情况。 操作场景 通过监控概览页面，您可以在资源告警总览模块查看告警资源数、资源总数；您可以在云主机监控模块查看云主机的CPU使用率Top5、内存使用率Top5等内容；您可以在告警历史模块查看6小时、24小时、7天三个时间段的告警历史内容。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云资源的创建。 说明 监控概览功能当前为受限开放阶段，仅支持部分资源池，如有需要可以联系客户经理提单开通。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“监控概览”，即可进入监控概览界面并查看。监控概率页面主要由资源告警总览、云主机监控、告警历史等组成。

故障现象 IPV6至云主机网络不通，无法访问 可能原因 云主机主网卡未启用IPV6 解决方法 1. 进入云主机详情页，页面上方点击“VPC”，进入VPC控制台，找到主网卡对应的子网，点击“修改”，选择“开启IPV6”。 2. 进入目标文件系统详情页，先解绑该云主机对应的VPC，解绑完成后再次添加该VPC。 3. 在云主机命令行页面执行“ping6 挂载地址前ip”命令，查看是否可以执行成功，成功则问题解决。

本节介绍智算容器退订。 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或云容器引擎控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订。

本节介绍如何进入数据库审计v2.0版本控制台，及如何使用数据库审计v2.0。 数据库审计v2.0 版本由数据库审计提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据库审计 > 数据库审计v2.0”，跳转到数据库审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计控制台。 使用数据库审计v2.0 请参见数据库审计。

本页介绍了文档数据库服务备份与恢复。 实例退订后，手动备份是否继续收费 天翼云数据库在实例退订后，手动备份会保留15天。 怎样将文档数据库备份保存到弹性云服务器上 您可以使用mongoexport的方法将数据备份到弹性云服务器上，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用，操作流程过多，需要人员介入操作。 使用文档数据库服务的备份功能，将备份数据存放到备份机上即可。 如何修改文档数据库服务自动备份策略 在文档数据库管理控制台，点击备份恢复页面的修改备份策略，根据实例名称选着自己需要修改的实例，修改下次备份的时间点需要注意的是设置的下次备份时间点不能早于当前时间，选着需要每两次备份的时间间隔，自动备份保留份数最少为一份、最多为三份，点击保存即可。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版的服务关系 该产品为SaaS标准产品，独立于其他服务。

本文为您介绍如何创建IAM子用户。 如果您是管理员，在天翼云购买了多种资源，并且您需要将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用，为了避免分享自己的帐号密码，您可以使用IAM的用户管理功能，给员工或应用程序创建子用户。 新创建的子用户默认需要加入到一个用户组中，如果该用户组不具有权限，管理员可以为其授权，或是给该用户归属的用户组授权。用户组中的每个子用户都会继承用户组的权限。子用户拥有权限后，可以基于权限对云服务进行操作。 “admin”为缺省用户组，具有包括“统一身份认证”在内所有云服务的IAM操作权限。将用户加入该用户组后，用户可以操作并使用所有云服务资源，包括但不仅限于创建用户组及用户、修改用户组权限、管理资源等。 约束与限制 1. 子用户可以选择登录名或邮箱作为登录标识，因此您需要至少填写其中一项。子用户的登录名或邮箱有全局唯一的约束。 2. 在为子用户创建登录名前，如果还未创建账号别名，请您先创建账号别名。 3. 如果子用户仅创建了登录名，未创建邮箱，系统会为该子用户配置一个虚拟邮箱。 4. 同一个账号下的子用户手机号不可重复。同一个手机号可以最多给五个不同账号下的子用户进行绑定。 操作步骤 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 在左侧导航窗格中，选择“用户”。点击右上角的“创建用户”。 3. 在“配置用户基本信息”页面中填写用户信息。如需一次创建多个用户，您可以点击“添加用户”进行批量创建，每次可以最多创建20个用户。 4. （可选）您也可以点击“上传用户”，通过上传填写好的模板进行批量用户配置。 5. （可选）点击“下一步”，点击“可选用户组”下的“添加”按钮，将用户组加入“已选用户组”列表。当前创建的子用户将继承已选用户组的权限。如果没有合适的可选用户组，可以点击“创建用户组”进行用户组创建。 6. 点击”下一步”，创建用户成功。