弹性负载均衡支持移除后端云主机的操作,本文帮助您快速熟悉后端云主机的移除。 操作场景 解绑后端主机与负载均衡器的关联后，后端主机将不再接收到负载均衡器转发的请求，但这不会对云主机本身造成任何影响。您可以在业务增长或需要增强可靠性时重新将其添加到后端主机组中。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 单击已创建的负载均衡器实例名称。 4. 在该负载均衡详情界面，选择“后端主机组”标签。 5. 选定特定的后端主机组，从云主机列表中选择要移除的主机，点击“移除”。 6. 点击“确定”即完成移除云主机操作。

本文主要介绍如何释放弹性IP。 操作场景： 当弹性IP不再使用时，可释放掉弹性IP以释放网络资源，节约弹性IP相关费用。 操作步骤： 释放单个弹性IP 1.登录管理控制台。 2.在系统首页，选择“网络 > 弹性IP”。 3.在“弹性IP”界面待释放弹性IP地址所在行，单击“更多 > 释放”。 4.单击“是”。 批量释放弹性IP 1.登录管理控制台。 2.在系统首页，选择“网络 > 弹性IP”。 3.在“弹性IP”列表中勾选多个待释放弹性IP。 4.单击列表上方的“释放”。 5.单击“是”。 说明： 未绑定的弹性IP地址才可释放，已绑定的弹性IP地址需要先解绑定后才能释放。 弹性IP释放后，如果被其他用户使用，则无法找回。

配置VPCE步骤 1.访问对应资源池的VPCE界面，切换到对应资源池，选择服务：cn.ctyun.cnxxx.lts。 注意：如果已存在VPCE的记录指向 cn.ctyun.cnxxx.lts 则代表之前已经开通过，无需再次开通。 2.根据自己实例所在VPC和子网信息，选择“VPC”和“子网”。 3.高级配置中选择开启“私网域名”。 4.勾选“同意协议”，并点击“确认下单”。 5.等待创建成功即可。

云堡垒机支持运维哪些资源？ 支持数据库和服务器资源，具体限制如下： 数据库限制 数据库引擎 引擎版本 Mysql 5.5、5.6、5.7、8.0 PostgreSQL 10、11、12、13 Oracle 10g、11g、12c DB2 10.5、11.5、12 服务器限制：支持SSH、TELNET、RDP、VNC、FTP、SFTP协议类型的Windows或Linux主机。 云堡垒机是否支持纳管多个子网的资产？ 支持，前提是网络互通。 同一账号可以购买多个云堡垒机吗？ 同一个可用区内可购买多个云堡垒机，不同堡垒机之间数据完全独立。 云堡垒机到期后，还能继续使用吗？ 云堡垒机到期后，系统处于冻结状态，无法继续登录堡垒机实例继续运维资源。云堡垒机到期超过15天，云堡垒机资源会自动销毁，数据无法恢复。 说明 天翼云在用户实例冻结前，以及资源销毁前将通过短信或邮件方式提醒用户； 为避免因未及时续费而导致云堡垒机正常运行，建议在购买云堡垒机时开启自动续费。 若当前版本云堡垒机支持的资产数不够时，是否可以升级？ 可以升级。若用户使用云堡垒机运维的资产数超过购买的云堡垒机资产规格时，您可以选择更高资产规格进行升级。 操作方式参见变更资产规格。 注意 仅支持同版本、同实例规格内变更资产规格，不支持跨版本变更或跨实例规格变更； 标准版和企业版支持的最大资产规格数为10000。

本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品的计费项。 RabbitMQ包括2个计费项：RabbitMQ队列实例费用、RabbitMQ队列存储空间费用，具体费用详情可参考产品资费。 目前天翼云对分布式消息服务RabbitMQ产品支持包年包月、按需两种计费方式。 计费项 计费项说明 使用的计费模式 计费公式 实例费用 计费因子：代理规格和代理数量 包年/包月、按需计费 实例规格单价 代理数量 购买时长 存储空间费用 计费因子：云硬盘类型、容量大小 包年/包月、按需计费 云硬盘规格单价 单个代理存储大小 代理数量 购买时长

本文为您介绍轻量型云主机如何新增数据盘。 操作场景 数据盘可以在购买轻量型云主机的时候一同购买，由系统自动挂载给轻量型云主机。也可以在购买了轻量型云主机之后，单独购买云硬盘并挂载。下面开始介绍如何单独购买云硬盘并挂载给轻量型云主机。 约束限制 云硬盘购买完成后自动挂载至轻量型云主机。 数据盘到期日与所挂载的实例一致。 实例和数据盘必须一起续费，无法单独为实例或数据盘续费。 若数据盘所属轻量型云主机已开启自动续费，则数据盘默认开启自动续费。 云盘计费方式：包年包月。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择上海36。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面，单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5. 单击“云硬盘”页签，可以看到当前轻量型云主机的云硬盘信息。 6. 单击新建云硬盘，系统弹出新建云硬盘弹窗。 7. 根据界面提示，设置新添加云硬盘的参数信息。如图所示。 8. 按需选配后单击“确定”进行下单。 9. 返回轻量型云主机控制台，在“云硬盘”页签下，即可看到新增数据盘信息。 后续操作 挂载好新的云硬盘后，用户需要登录轻量型云主机初始化云硬盘，之后云硬盘才可以正常使用。具体步骤您可参见云硬盘快速入门初始化数据盘进行初始化云硬盘。

项目 描述 服务器ID 服务器ID，可以通过下拉框选择服务器。 时间范围 可以选择相对时间： 近2小时 近6小时 近1天 近7天 近1年 自定义时间段，选择开始日期和结束日期，精确到天。 注意 起始时间必须早于结束时间，且起始时间不能早于服务器当前时间一年。 数据目录使用率 所有数据目录所在磁盘使用率的平均值。 容量配额使用率 HBlock所有数据目录容量配额使用率的平均值。 HBlock服务器 HBlock服务器的性能。 CPU使用率 服务器CPU使用率。 内存使用量 服务器内存使用量。 内存总量 服务器内存总量。 数据目录使用量 数据目录所在磁盘使用量的总和。 数据目录总容量 数据目录所在磁盘容量的总和。 配额使用量 HBlock已使用容量配额。 配额 HBlock容量配额总和。 客户端<>HBlock 当前服务器上，客户端与HBlock之间的数据传输情况。 读带宽 客户端从HBlock服务器读取数据的带宽。 写带宽 客户端向HBlock服务器写入数据的带宽。 总带宽 客户端与HBlock服务器之间的总带宽。 读IOPS 客户端从HBlock服务器读取数据的IOPS。 写IOPS 客户端向HBlock服务器写入数据的IOPS。 总IOPS 客户端与HBlock服务器之间的总IOPS。 读时延 客户端从HBlock服务器读取数据的时延。采集周期内，服务器关联卷的读时延平均值。 写时延 客户端向HBlock服务器写入数据的时延。采集周期内，服务器关联卷的写时延平均值。 总时延 客户端与HBlock服务器之间的总时延。采集周期内，服务器关联卷的读写时延平均值。 HBlock<>Cloud 当前服务器上，HBlock与云之间的数据传输情况。 上云上传带宽 HBlock服务器器向云上传数据的带宽。 上云下载带宽 HBlock服务器从云下载数据的带宽。 上云总带宽 HBlock服务器与云之间的总带宽。

本文将为您介绍财务管理的功能发布与对应文档的动态。 2025年12月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2025/12/05 创建账号 通过企业组织的账号管理，企业主账号可通过创建天翼云账号成为企业下的子账号。 创建子账号 2025/12/05 邀请账号 通过企业组织的账号管理，企业主账号可通过邀请天翼云账号成为企业下的子账号。 邀请子账号 2025/12/05 消费汇总 通过财务管理，企业主账号可对关联子账号的账单统一管理。 消费汇总 2025/12/05 订单管理 通过财务管理，企业主账号可对关联子账号的订单统一管理。 订单管理 2025/12/05 发票管理 通过财务管理，企业主账号可对关联子账号的发票统一管理。 发票管理 2025/12/05 消费明细 通过财务管理，企业主账号可查看子账号的消费明细信息。 消费明细 2025/12/05 资金拨款 通过财务管理，企业主账号可将资金拨款给到财务独立子账号，或将已拨款的资金做回收（限制云公司/云省分线上客户） 资金拨款 2025/12/05 资金往来 通过财务管理，企业主账号可查看资金拨款/回收的操作记录（限制云公司/云省分线上客户） 资金往来 2025/12/05 限制订购 通过企业组织的账号管理，企业主账号可限制子账号及子账号下的iam用户做下单、续订等订购操作。 限制订购 2025/12/05 导出记录 通过财务管理，企业主账号可对消费汇总、资金往来等导出数据做下载。 导出记录

适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 云主机在关机状态才能做重置密码操作，如果15分钟内连续做关机和重置密码操作，则关机时已做短信验证，重置密码无须验证。否则操作如下， 1、对云主机做重置密码操作。 2、弹出重置密码提醒界面，并带有验证提示栏。如下图， 3、点击去验证，跳转操作保护页面。如下图， 4、点击【免费获取验证码】，验证码会发送到天翼云账号预留手机号，填写正确的验证码，点击【认证】，弹出认证成功（失败）提示框。 5、认证成功自动跳转回云主机重置密码弹窗界面，继续进行重置密码操作。

云应用引擎支持基于K8s ServiceName的多语言服务注册发现功能，通过ServiceName做服务间调用。您可以为应用配置一个云应用引擎集群内可以访问的固定域名，解决每次部署以后实例IP变化的问题。本文介绍如何通过云应用引擎控制台，为应用配置基于K8s ServiceName的服务访问。 功能入口 场景不同，操作入口也有所不同 创建应用 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后选择单击创建应用 2. 在应用基本信息向导页面进行配置后，单击下一步：高级设置。 对正在运行的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面，单击部署应用 注意 重新部署应用后，该应用将会被重启。为避免业务中断等不可预知的错误，请在业务低峰期执行部署操作 对已停止的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面，单击部署应用 K8s Service Name配置指引 在高级设置配置页展开服务注册发现区域，打开启用基于K8s Service服务注册发现开关，配置相关信息。 配置项 说明 服务名称 自定义服务名称。必须保证同一用户地域内唯一，创建成功后不允许修改。 端口 在文本框输入端口，取值范围为[1,65535]。 协议 在下拉列表选择目标协议。支持协议如下： TCP、UDP 配置完成后，能够在应用信息的应用访问设置中查看

OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面，没有进度。 这个黑框是后台服务，不要关闭，请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件，如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网，不能访问外网可以用吗？ 不可以，必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器，这个默认浏览器可以修改吗？ OpenClaw只是打开系统的默认浏览器，将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答，后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中，请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答，请按以下指引操作： 1. 按下win+r ，输入 ncpa.cpl； 2. 右键选中网络适配器的属性； 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6)，确认并保存。 OpenClaw提示：已断开与网关的连接，device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验”。 < 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑，显示订购页面 当前账号没有云电脑，可以参加活动领取一台，或新购一台云电脑。方法见快速入门（必看）中，新用户免费体验。

OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面，没有进度。 这个黑框是后台服务，不要关闭，请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件，如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网，不能访问外网可以用吗？ 不可以，必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器，这个默认浏览器可以修改吗？ OpenClaw只是打开系统的默认浏览器，将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答，后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中，请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答，请按以下指引操作： 1. 按下win+r ，输入 ncpa.cpl； 2. 右键选中网络适配器的属性； 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6)，确认并保存。 OpenClaw提示：已断开与网关的连接，device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验”。 < 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑，显示订购页面 当前账号没有云电脑，可以参加活动领取一台，或新购一台云电脑。方法见快速入门（必看）中，新用户免费体验。

配置步骤 1. 登录DDoS高防（边缘云版）控制台，在左侧导航中，点击【业务接入】【域名接入】。 2. 选择需要防护的域名，在操作栏点击【防护配置】。 3. 进入CC防护配置页面，点击【编辑】。 4. 在编辑页面可进行防护开关、防护模式、防护时长配置。具体说明可参见CC防护配置。 5. 配置完成后，点击保存。该域名会进入“配置中”状态，配置成功后，域名状态会变为“已启用”。 报表分析 DDoS高防（边缘云版）产品提供CC相关的报表数据，能清晰直观地展示您的网站遭受的攻击情况。其中包含 TOP URL、TOP 攻击IP及攻击区域分布信息，您可结合报表数据进一步配置相应的防护规则，更好地保障您的网站服务稳定。更多信息，请参见安全分析。 1. 登录DDoS高防（边缘云版）控制台,在左侧导航中，单击 【安全分析】【安全报表】。 2. 进入【CC安全报表】tab页面，可选择域名及时间维度等过滤条件查看详细攻击情况。 告警监控 针对应用层CC攻击，DDoS高防（边缘云版）提供了相应的告警策略，您可根据实际业务情况结合报表数据配置相应的告警策略。更多信息，请参见告警管理。

云硬盘支持对用户操作进行审计,本文介绍相关操作说明。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建云硬盘 createvolume 挂载云硬盘 attachvolume 卸载云硬盘 detachvolume 删除云硬盘 deletevolume 退订云硬盘 refundvolume 续订云硬盘 renewvolume 扩容云硬盘 resizevolume

类别 描述 集群相关 Nodeip强相关：确认之前集群的节点IP（包括EIP），是否有作为其他的配置或者白名单之类的设置。 工作负载 记录工作负载数目，便于迁移后检查。 存储 确认应用中存储，是否使用云，或者自己搭建存储。自动创建的存储需要在新集群中变成使用已有存储。 网络 注意使用的负载均衡服务，以及Ingress。老版本的集群只支持经典型负载均衡服务，迁移到新集群中需要改成共享型负载均衡服务，对应负载均衡服务将会重新建立。 运维 私有配置：确认在之前集群中，是否在节点上配置内核参数或者系统配置。

本节介绍了GeminiDB Redis的实例回收站使用须知。 GeminiDB Redis支持将退订后的包年包月实例和删除的按需实例，加入回收站管理。您可以在回收站中重建实例恢复数据。 使用须知 回收站策略机制默认开启，且不可关闭，默认保留天数为1天，该功能免费。 目前回收站允许加入100个实例，超过该配额的实例将无法添加至回收站中。 当实例存储空间满时，删除之后的实例不会放入回收站。 设置回收站策略 注意 修改回收站保留天数，仅对修改后新进入回收站的实例生效，对于修改前已经存在的实例，仍保持原来的回收策略，请您谨慎操作。 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“回收站”页面，单击“回收站策略”，设置已删除实例保留天数，可设置范围为1~7天。单击“确定”，完成设置。

本章节主要介绍翼MapReduce的创建恢复任务操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持在界面上创建恢复任务，运行恢复任务将把指定的备份数据恢复到集群中。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 备份恢复 > 恢复管理 > 创建”。 3. 设置“任务名称”。 4. 设置“恢复对象”为“OMS”或需要恢复数据的集群。 5. 在“恢复配置”指定需要恢复的数据。 支持恢复元数据和业务数据。 各组件不同数据的恢复任务操作请参考备份恢复管理。 6. 单击“确定”保存。 7. 在恢复任务列表，可以查看刚创建的恢复任务。 在指定的恢复任务“操作”列，单击“执行”，可以立即运行恢复任务。

本章节主要介绍翼MapReduce的登录管理系统操作。 操作场景 该任务指导用户在Manager安装完成后使用帐号登录FusionInsight Manager。 操作步骤 1. 获取FusionInsight Manager的网络地址。 2. 打开页面后，输入系统用户和密码。 3. 新用户登录需要修改密码。 用户密码策略： 密码字符长度必须为8～64个字符。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符~!@$%^&()+[{}];', /?中的4种类型字符。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可与当前密码相同。 4. 将光标移动到FusionInsight Manager右上角的，在弹出窗口中单击“注销”，单击“确定”后可退出当前登录用户。

本节介绍如何查看公网IP的防护状态。 购买了公网IP后，自动开启AntiDDoS“默认防护”，即自动对公网IP地址提供DDoS攻击保护。 使用限制 开启AntiDDoS防护后，不允许关闭。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表中，选择“安全 > AntiDDoS流量清洗”，进入AntiDDoS服务管理界面。 4. 选择“公网IP”页签，在公网IP列表中查看防护状态。 说明 在“所有防护状态”搜索框中选择防护状态，“公网IP”界面将只展示对应状态的公网IP。 在搜索框中输入公网IP或公网IP的关键字，单击搜索或刷新图标，可以搜索指定的公网IP。 公网IP列表参数说明： 参数 说明 公网IP AntiDDoS防护的公网IP地址。 单击公网IP，可以跳转至该公网IP的“监控报表”页面。 防护状态 公网IP的防护状态，包括： 正常 设置中 未开启 清洗中 黑洞中 资产类型 NetInterFace 防护设置 当前公网IP的流量清洗阈值。

本页面主要介绍分布式消息服务MQTT对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 ● 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“容器与中间件”，资源类型选择“分布式消息服务Kafka”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本页面主要介绍分布式消息服务RocketMQ对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 ● 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“容器与中间件”，资源类型选择“分布式消息服务RocketMQ”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本章节介绍云主机备份资源到期后的处理说明。 资源包为出账后抵扣付费，购买的资源包在生效期内，扣费方式是先扣除已购买的资源包内的额度后，超出部分以按量付费方式进行结算；资源包到期后，转为按量付费模式。 其他相关详情请参考天翼云帮助中费用中心。

本文介绍域名请求出现“504 Gateway Timeout”错误可能的原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云CDN加速之后，用户请求加速域名出现“504 Gateway Timeout”报错，导致无法正常访问。报错如下： 可能原因及解决方案 如源站因某种原因响应慢，超过CDN加速回源超时时间设置仍未向CDN节点返回内容，则会出现504报错。此时具体排查步骤如下： 1. 确认源站服务器的各个指标如CPU及带宽资源等是否正常，如是否有跑高等异常现象。软件服务是否有异常，如发现异常，请联系提供源站服务的相应技术人员进一步进行修复。 2. 可通过直接将域名指向源站IP的方式（修改本机HOSTS文件），不经过CDN请求对应的域名资源，确认源站能否正常响应，查看响应的具体情况。请求时可通过在浏览器打开开发者选项或通过Wireshark等抓包工具进一步查看，如下图示： 如上图，查看对应请求的元素，发现源站请求的响应时间time参数长达1min，确认为源站响应慢，需要进一步检查源站情况，确认源站能否降低响应时长（降低至CDN厂商回源超时时间范围内）。 当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时，可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题，具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 3. 若按上述步骤验证后非源站问题，可参考：接入CDN后域名无法访问，进一步排查。 4. 如果问题还是无法解决，请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。

操作场景 弹性伸缩服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内的操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 通过云审计可查询的操作事件时间范围：7天。 通过云审计可查询到操作数据的等待时间：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“计算”，资源类型选择“弹性伸缩”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本文简述日志下载模块的操作方法、日志延迟时间、日志文件命名规则、日志字段释义。 功能介绍 日志下载模块，支持客户下载接入域名的访问日志。日志记录了域名请求的详细信息，是用户做业务分析的重要参考。 日志文件延迟时间：一般情况下延迟在24小时之内，但是也有可能超过24小时。日志每隔一小时生成一次。具体分割成的文件数量根据该小时产生的日志量动态调整。客户可以下载最近15天的日志数据。 日志命名规则：log接入域名年月日时开始时间结束时间，例如：logwww.ctyun.cn202001010100005959.gz。 日志示例：1.1.1.1 www.ctyun.cn [20200101013524] "GET http/1.1" 200 1360598 "VLC/2.0.6 LibVLC/2.0.6" 日志字段释义： 编号 字段 描述 1 1.1.1.1 用户IP 2 www.ctyun.cn 访问域名 3 文件类型 4 [20200101013524] 请求时间 5 GET HTTP请求方式 6 请求URL 7 http/1.1 HTTP协议 8 200 HTTP状态码 9 1360598 响应大小，单位byte 10 Referer 11 "VLC/2.0.6 LibVLC/2.0.6" User Agent

类型 独享型 共享型 部署模式 负载均衡实例资源独享，实例的性能不受其它实例的影响，您可根据业务需要选择不同规格的实例。 集群部署，同资源池实例 资源共享 ，实例的性能会受其它实例的影响。 实例规格 提供多种规格供选择，不同规格的实例提供差异化的性能指标。 不支持选择实例规格。 性能 当选择多个可用区后，对应的性能规格（新建连接数/并发连接数等）加倍。 例如：单实例最大支持2kw并发，那么双AZ就支持4kw并发。 不提供性能保障。 可用区 支持自定义可用区。 对于公网访问，会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上，多个AZ的ELB性能加倍。 对于内网访问： 当从创建ELB的AZ发起访问时，流量将被分配到本AZ中的ELB上，当本AZ的ELB不可用时，容灾到创建的其他AZ的ELB上。 如果本AZ的ELB正常，但是本AZ的流量超过规格，业务也会受影响，内网场景要考虑客户端访问的均衡性。内网流量使用率建议通过AZ粒度监控观察是否超限。 当从未创建ELB的AZ访问时，会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上。 对于云专线访问，流量优先分配到专线对接的AZ下部署的ELB，否则分配到其他AZ下的ELB。 对于客户端跨VPC访问，流量优先分配至源VPC子网所在AZ部署的ELB，否则分配到其他AZ下的ELB。 不涉及。 收费 按实例规格计费。 实例免费。 产品定位 具备强大的四层和七层处理能力，支持多种应用协议和高级转发策略。 基础的四层与七层处理能力。 推荐场景 大流量高并发的业务场景，如大型网站、云原生应用、车联网、多可用区容灾应用等。 流量负载较低的业务场景，如小型网站和普通应用。

本小节介绍SSL VPN的其他设置，包括设置密码安全策略、是否开启防暴力破解等。 密码安全策略 密码安全策略可以要求用户必须修改初始密码，并且满足密码复杂度要求。 1. 在“认证设置 > 主要认证 > 本地密码认证”设置页面。 2. 勾选“启用密码安全策略”，并开启响应复杂度要求。 开启防暴力破解选项 防暴力破解可以避免恶意用户暴力破解SSL账号，入侵内网系统。 1. 在“认证设置 > 认证选项设置 > 密码认证选项”设置页面。 2. 勾选防暴力破解选项下的三个选项即可。 端口设置 说明 不建议暴露安全产品管理端口到公网，存在一定安全风险，请使用安全组进行防护。 案例：安全组防护SSL VPN管理端口4430。 登录控制台的云主机实例详情页面，选择“安全组”功能。这里您可以创建和管理安全组规则。 然后，点击“配置规则”下的“入方向规则”。在规则配置中，选择“添加入方向规则”，限制源地址为您日常登录使用的IP或IP段。例如限制为您公司办公网络。

本文介绍账户里面有余额,为什么无法创建按量付费云主机。 请检查您的账户金额是否小于100元，余额不足 100 元时，天翼云不允许订购按量资源，请您及时充值。 当您的账户余额不足100元时，会收到账户余额低于 100 元的提醒。 注意 此种情况不影响包周期资源的正常使用。

内网DNS可实现后端服务器故障，其他服务器接管此服务，本节帮助您了解后端服务器故障，其他服务器接管此服务的解决方案。 操作场景 当该网站在运行过程中，因ECS1故障，需要将业务切换到备份的云主机ECS2时，若云主机没有配置内网域名，则需要通过修改主业务节点ECS的代码来重新设置云主机的内网IP地址。该操作需要中断业务并重新发布网站，耗时耗力。 解决方案 为ECS1提供的服务创建一个内网域名，这样当ECS1故障时，通过修改内网DNS的域名解析记录即可切换为ECS2. 无需中断业务，也不需要重新发布网站。 表1内网域名配置详情： 设备 内网域名 关联VPC 内网IP 记录集类型 说明 ECS1 main.finance.test vpcfinance 10.0.0.4 A 公共接口ECS ECS2 vpcfinance 10.0.0.5 A 备份公共接口ECS RDS1 main.db.test vpcfinance 10.0.1.1 A 数据库，用于存储业务数据 RDS2 vpcfinance 10.0.1.2 A 备份数据库 操作步骤 1. 登录到内网DNS控制中心页面。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”，此处我们选择华东1。 3. 单击“创建内网域名”。 4. 在“创建内网域名”弹窗，参考“表1内网域名配置详情”创建内网域名finance.test 和db.test。 5. 在创建好的内网域名，单击“管理记录集>添加记录集”创建A记录。 6. 参考“表1 内网域名配置详情”，完成内网域名及记录集创建配置。 7. 设置云主机的DNS服务地址为内网DNS地址。具体步骤可参见更改主机DNS使内网DNS配置生效。 8. 当ECS1故障时，在内网域名的记录集下修改记录集的IP地址为ECS2的地址。这样用户的程序和接口均不需要变化既可以替换到备用云主机继续提供服务。

参数 描述 URIscheme 表示用于传输请求的协议，当前所有API均采用HTTPS协议 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP，不同服务不同区域的Endpoint不同，您可以从地区和终端节点获取。例如云主机产品服务在某个区域的Endpoint为“ctecsxxx.ctapi.ctyun.cn” resourcepath 资源路径，即API访问路径。从具体API的URI模块获取，例如"根据regionID查询用户资源"API的resourcepath为“/v4/region/customerResources” querystring 查询参数，是可选部分，并不是每个API都有查询参数。查询参数前面需要带一个“?”，形式为“参数名参数取值”，例如“?limit10”，表示查询不超过10条数据

定时自动扫描漏洞 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“风险管理 > 漏洞扫描”，进入漏洞扫描页面。 3. 单击定时扫描右侧的“设置”，页面右侧弹出定时扫描设置窗口，可进行定时扫描设置。 4. 设置选项包括漏洞类别、定期检测周期、设置生效范围，详细参数说明如下。 参数 说明 定时扫描 开启或关闭定时扫描。 漏洞类别 支持扫描“Linux软件漏洞”、“Windows系统漏洞”、“WebCMS漏洞”、“应用漏洞”和“应急漏洞”。 定期检测周期 设置后会在周期选定的时间点开始定期检测。 扫描周期：选择每天、3天或7天。 扫描时间：默认为02:00，可以手动选择一天中的任一整点时间。 设置生效范围 选择扫描哪些服务器。可以选择“全部服务器”或“自选服务器”。 选择“自选服务器”时，您可以通过区域、服务器名称、服务器IP搜索需要扫描的服务器。 说明 以下服务器不能被选中执行漏洞扫描： 非“运行中”状态的服务器。 Agent状态为“离线”的服务器。 5. 单击“确定”，设置完成。

本页介绍如何查看分布式融合数据库HTAP的实例信息。 操作步骤 1. 天翼云官网首页右上角选择控制中心，登录进入控制中心界面。 2. 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台，选择区域。 3. 选择“数据库 > 分布式融合数据库HTAP”。进入分布式融合数据库HTAP控制台。 4. 点击实例管理进入实例列表界面。实例列表界面中可以看到实例ID、实例名称、版本、实例状态、连接地址、创建时间、到期时间等信息。 5. 点击操作 > 更多 > 详情 > 基础信息，可以查看实例的基础信息。 基础信息：实例ID、实例名称、平台实例ID、版本、开始时间、到期时间、部署方式、业务状态、系列、资源池编码。 费用信息：订购时长、计费方式。 实例参数：内存大小（GB）、CPU核心数、存储空间（GB）、VPC编码、VPC名称、安全组名称、subnetUuid。 6. 点击操作 > 更多 > 详情 > 部署资源，可以查看实例的部署资源信息。 全局参数：nodeExporterPort、blackboxExporterPort、deployDir 各类节点信息：主机业务IP、主机类型、占用CPU、占用内存、CPU类型、操作系统、可用区名称、可用区编码以及部署详情 部署详情包括：服务端口、其它端口、部署路径、数据存储路径、region信息等。