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      • 计费模式
        包周期(包年/包月):天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费:这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。 计费模式变更 :天翼云分布式消息服务MQTT目前不支持计费模式变更。
        来自:
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        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        计费模式
      • 创建用户并授权使用物理机
        如果您需要对您所拥有的物理机资源进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management...天翼云帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用物理机资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将物理机资源委托给更专业、高效的其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。
        来自:
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        物理机
        用户指南
        管理权限
        创建用户并授权使用物理机
      • 添加域名失败排查
        问题描述 使用天翼云极速直播加速时,无法添加域名。 可能原因及解决方案 使用天翼云直播加速过程中,如果您遇到了添加域名失败的问题,可以按以下思路排查: 检查域名是否重复添加。 请检查域名是否已在直播控制台新增该域名。新增域名需要几分钟后生效,如果域名已有新增工单存在,请耐心等待新增工单完结后继续使用直播加速。查看工单进度请参见工单列表管理。 检查域名是否已备案。根据《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》,在中国大陆提供互联网信息服务的网站,包括使用直播加速的网站,必须进行备案。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        故障排查
        添加域名失败排查
      • 工具下载及使用
        SDK SDK是对天翼云对象存储ZOS提供的RESTful API进行封装的工具,旨在简化用户的开发工作。用户通过使用SDK提供的接口函数,可以直接调用并实现对ZOS的各项业务能力的使用,同时保持原有功能的基本不变。 天翼云支持多种SDK开发方式,例如JAVA、C#、C++、Python、Go等。SDK安装包下载及使用可参考开发者文档。 自动化策略工具 自动化策略工具(Policy-Editor)由若干条策略组成。
        来自:
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        对象存储
        快速入门
        工具下载及使用
      • 产品架构
        实现原理 内网DNS利用天翼云虚拟私有云VPC的隔离特性(详细信息请参考虚拟私有云),对您的内网域名执行隧道隔离。天翼云的内网DNS采用严格的验证机制,确保您的内网域名在天翼云网络内具有唯一性,只有您本人能够对其进行管理,保障了内网域名的安全性和独特性。 逻辑架构 内网域名(例如example.com)的逻辑架构允许其关联一个或多个VPC。一旦与VPC建立关联,内网域名中的解析记录将在相应的VPC内可被访问和解析,使得特定VPC内的资源能够有效地访问与之关联的内网域名记录。
        来自:
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        内网DNS
        产品简介
        产品架构
      • 入门指引
        分布式容器云平台CCSE ONE支持接入天翼云集群、本地IDC集群或其他云厂商集群进行统一管理。 纳管天翼云集群 分布式容器云平台CCSE ONE支持一键关联天翼云CCSE集群,关联后实现集群的自动接管,快速使用流程如下图所示: 具体步骤参考如下: 1、创建管控实例,具体步骤请参见管控实例管理中的新建管控实例部分。 2、为管控实例关联CCSE集群,具体步骤请参见接入集群管理中的关联CCSE集群部分。 3、您可根据实际需求管理分布式云,实现多云多集群的应用管理。
        来自:
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        分布式容器云平台
        快速入门
        入门指引
      • 版本对比
        /ENI网络插件,性能优于普通网络方案支持容器访问策略和容器带宽限制 需要挑选社区网络插件进行适配用户自行探索和开发 存储管理 支持天翼云盘挂载,提供标准的CSI、FlexVolume驱动支持存储卷自动创建、迁移 用户自行探索和开发 运维管理 支持Kubernetes新版本一键升级,支持集群组件生命周期管理 支持集群手动和自动弹性伸缩提供高性能日志采集Agent,自动实现日志服务集成 用户手动运维控制面 服务保障 天翼云专业容器团队作为技术支持,为集群提供及时的稳定性和安全响应 需要组建专门团队
        来自:
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        云容器引擎
        产品介绍
        版本对比
      • 通过云堡垒机纳管主机资源
        数据库名 针对DB2数据库,必须填入参数。可选择数据库名、实例名。可填入多个参数,参数之间用“,”隔开。 实例名 针对DB2数据库,必须填入参数。可选择数据库名、实例名。可填入多个参数,参数之间用“,”隔开。 切换自 针对SSH协议类型主机,填入SSH主机资源账户名称,将该帐户提权为特权帐户。 切换命令 填入切换帐户的执行命令。 帐户描述 填入对资源账户的简要描述。 帐户组 填入资源账户所属的帐户组。资源账户可同时存在于同部门多个帐户组,不同帐户组之间用“,”隔开。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统资源
        通过云堡垒机纳管主机资源
      • 日志管理
        此章节为您介绍数据加密网关操作日志相关内容 操作审计日志页面用来展示所有管理操作的日志,审计员可手动对每条日志执行审计。 数据库加密机支持操作日志完整性保护,在存储管理操作日志同时记录对应的完整性校验值,页面展示日志时会自动校验日志完整性,可有效防止非法用户恶意篡改操作审计日志。 查询审计日志 1.使用审计角色登录数据安全网关。 2.在菜单栏选择 “日志管理“>“审计日志列表” 进入审计列表页面。 3.设置查询条件(时间范围、操作用户、操作描述),单击“查询”即可查询相关审计日志。
        来自:
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        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—数据加密网关操作指南
        日志管理
      • 学术加速个人版概述
        如何注册和订购学术加速 注册登录学术加速个人版 操作步骤: 访问学术加速个人版官网,点击“登录/注册”,跳转到天翼云账号注册登录页面,根据提示完成注册与登录; 登录成功后,访问“我的账号”,可以查看个人信息,进行实名认证,并确保天翼云账号有绑定手机号,点击“编辑”,跳转天翼云账号中心,进行个人信息修改。 注意相同手机号,学术加速目前仅支持注册购买一次。如果使用相同手机号创建多个天翼云账号购买学术加速,请修改账号手机号之后,提交工单恢复学术加速服务。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        学术加速
        学术加速个人版
        学术加速个人版概述
      • 订购计费类常见问题
        首次购买带宽扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加带宽扩展包数量,带宽扩展以10Mbps为一个步长进行增加,提交订单。 如果已经订购过带宽扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级带宽扩展包数量,提交订单。 域名扩展 如果您还需要接入新的主域名,这时您需要购买域名扩展包来补充。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • 恢复类问题
        本章节列举了使用云硬盘备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 云主机变更后能否使用备份恢复数据? 如果您的云主机做过备份后进行变更(添加、删除、扩容云硬盘),还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制,恢复数据后,云硬盘恢复为未变更前的状态,建议您在变更后重新做备份。 系统盘备份能恢复弹性云主机吗? 支持使用备份恢复系统盘,恢复系统盘前需要将系统盘从云主机上卸载。 您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘,但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。
        来自:
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        云硬盘备份
        常见问题
        恢复类问题
      • 安全组策略设置
        云堡垒机使用端口用途详见下表:端口用途说明18443门户端口,及H5运维端口访问堡垒机门户页面时需开放该端口的入方向规则(并可支持H5方式运...数据库资产访问端口需通过堡垒机维护数据库协议资产时
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        安全组策略设置
      • 安全组策略设置
        云堡垒机使用端口用途详见下表:端口用途说明18443门户端口,及H5运维端口访问堡垒机门户页面时需开放该端口的入方向规则(并可支持H5方式运...数据库资产访问端口需通过堡垒机维护数据库协议资产时
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        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        安全组策略设置
      • 迁移异常处理
        针对归档数据的迁移场景下,迁移服务指定目的端存储类型为“归档存储”时,迁移后迁移对象全部失败是什么原因? 源端的归档数据未手动解冻导致:迁移存储类型为归档的对象需解冻后才能执行迁移。请您务必先全部解冻源端的归档数据,未解冻和解冻中的数据会迁移失败。解冻后的数据请务必保证不会在迁移中再次冻结数据,请您根据待迁移的数据总量确保解冻时长,以防迁移期间数据再次变成冻结状态。 目的端(ZOS)为多AZ的存储桶:天翼云对象存储ZOS的多AZ存储桶不支持“归档”的存储类型。
        来自:
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        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        迁移异常处理
      • 终端防病毒
        注意终端防病毒扫描功能客户端版本号为2.3.x及以上,扫描病毒进行自动查杀需客户端版本为2.6.x版本以上,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。同时,需注意订购套餐需满足以下条件之一:1、零信任服务套餐为企业版,点此查看零信任服务版本差异。2、已订购终端管理基础版,点击查看终端管理版本介绍。 操作步骤 病毒防御策略 企业管理员可以在病毒防御策略中进行周期扫描、下发扫描、文件实时防护、查看病毒库更新日期。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        终端管理
        终端安全
        终端防病毒
      • 节点分布
        本文介绍天翼云全站加速产品的节点分布情况。 天翼云全站加速,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布如下: 计费区域 节点分布 中国内地 东北地区:黑龙江、吉林、辽宁。华北地区:北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。华东地区:上海、浙江、江苏、江西、安徽。
        来自:
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        全站加速
        产品介绍
        节点分布
      • RDS相关类
        本章节主要介绍RDS相关类问题 数据库表名是否区分大小写 DRDS默认对databaseName、tableName、columnName不区分大小写。 RDS for MySQL哪些高危操作会影响DRDS RDS for MySQL相关高危操作如下表所示。 操作类别操作操作影响RDS for MySQL控制台操作类删除RDS for MySQL实例RDS for MySQL实例删除后,DRDS关联该RDS for MySQL实例的逻辑库、逻辑表都无法使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        常见问题
        RDS相关类
      • 使用DCS迁移介绍
        本章介绍DCS Redis支持备份文件导入和在线迁移两种迁移方式。 迁移概览 DCS Redis支持备份文件导入和在线迁移两种迁移方式: 备份文件导入方式,数据来源分为OBS桶和Redis实例两种方式 OBS桶导入方式:您需要先将源Redis的数据备份并下载,然后将备份数据文件上传到与DCS Redis实例同一租户下相同Region下的对象存储服务(OBS)中,DCS从对象存储服务(OBS)中读取备份数据,并将数据迁移到DCS Redis中。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        使用DCS迁移数据
        使用DCS迁移介绍
      • Druid连接池监控
        urlurlurl-ENUMLASTdbType数据库类型数据库类型-STRINGLASTdriverClassName驱动驱动-STRINGLASTinitialSize初始化连接数初始化连接数-INTLASTminIdle连接池最小空闲数连接池最小空闲数-INTLASTmaxIdle连接池最大空闲数连接池最大空闲数-INTLASTmaxActive连接池大小上限连接池大小上限-INTLASTwaitThreadCount等待线程数等待线程数-INTLASTmaxWaitThreadCount等待线程数上限等待线程数上限
        来自:
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        应用性能管理
        产品介绍
        指标总览
        数据库
        Druid连接池监控
      • 相关术语解释
        VPN网关需要与用户数据中心的对端网关配合使用。 VPN连接 VPN连接是VPN网关和对端网关之间的安全通道,使用IKE和IPsec协议对传输数据进行加密。 VPN连接使用IPsec协议对传输数据进行加密,保证数据安全可靠。 VPN网关带宽 VPN网关带宽指的是出云方向的带宽,即从VPC发往用户侧数据中心的带宽。 天翼云保障您已购买的VPN网关带宽性能。 按需按流量计费场景下,VPN网关的带宽大小不影响价格。
        来自:
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        VPN连接
        产品简介
        相关术语解释
      • 到期欠费说明
        到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入冻结期,冻结期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。冻结保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。冻结期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
        到期欠费说明
      • 使用限制
        已在天翼云进行实名认证。2. 域名已在工信部备案且备案信息正常有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。全球加速(不含中国内地):1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名接入时需要经过内容审核。全球加速:1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名已在工信部备案且备案信息正常有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。 1. 全球加速(不含中国内地):包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。2. 加速范围为:中国内地、全球加速的域名必须在工信部备案才能接入边缘接入服务。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        使用限制
      • 操作使用类
        云搜索的集群是否支持跨VPC的数据迁移默认情况下,跨VPC的数据,无论在Elasticsearch还是OpenSearch中均不支持直接的数据迁移。此外,需要注意下版之间的兼容性。这里主要有以下几种方法解决:通过天翼云对象存储ZOS,分别将第一个VPC下的索引的照存储在ZOS上,再将另一个VPC下的集群挂载此ZOS,从上面恢复索引快照。将两个VPC之间的网络打通,然后用户天翼云弹性云主机自建Logstash服务,分别于两个VPC进行互通,通过Logstash将数据进行迁移。
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        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        操作使用类
      • Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
        本章节介绍当Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘,可能造成的原因和解决方案。 现象描述 使用备份恢复云主机成功后,Windows操作系统的云主机上没有显示恢复后的数据盘。 可能原因 Windows操作系统自身限制,导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 步骤 1 在Windows操作系统的服务器桌面,右键单击“计算机”图标。 步骤 2 选择“管理”,弹出“计算机管理”页面。 步骤 3 在左侧导航树中,选择“存储 > 磁盘管理”。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        故障案例
        Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
      • 其他任务管理说明
        操作场景 FusionInsight Manager还支持对备份恢复进行不同的维护管理功能。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理”或“运维 > 备份恢复 > 恢复管理”。 在任务列表指定任务的“操作”列,选择需要执行的操作。 更多维护管理功能 操作入口 说明 “配置” 修改备份任务的参数。 “恢复” 部分业务数据的备份任务执行成功后,可以直接使用此功能快速恢复数据。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        运维
        备份恢复设置
        其他任务管理说明
      • 入门指引
        本章节主要介绍天翼云物理机的入门指引。
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        物理机
        快速入门
        入门指引
      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 移除用户组权限
        本节主要介绍移除用户组权限 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待移除授权用户组名称,进入用户组详情页。 步骤 4 在“授权记录”页签下,单击需要移除权限右侧的“删除”。 步骤 5 在弹窗中,单击“是”,移除用户组权限。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        移除用户组权限
      • IPv6配置
        功能介绍 天翼云视频直播节点已经支持IPv6协议。开启IPv6开关后,支持IPv6的客户端以IPv6协议访问天翼云直播节点。 新增域名时,默认开启IPv6;存量域名,可参考如下步骤开启IPv6。 配置说明 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【IPv6配置】,以推拉流场景下的拉流为例,如下图所示。 单击【ipv6开关】,从“停用”改为“启用”,单击【提交保存】。
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        IPv6配置
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        天翼云视频直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
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        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
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