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      • 边缘云专线概述
        边缘云专线可实现用户数据中心或第三方云或天翼云中心云与ECX边缘节点内网互通,提供安全、可靠、稳定的业务传输。 应用场景 场景:业务上云 客户需要将本地数据中心已部署的业务部分迁移到ECX边缘节点,云上的业务需要访问本地数据中心,通过搭建专线,实现云上VPC下的多个子网通过内网访问本地数据中心的服务。 专线开通流程介绍 边缘云专线不支持客户自助开通,具体开通流程如图所示: 单击ECX控制台的左侧导航栏的【边缘网络>边缘云专线】查看已开通专线列表,可单击专线名称查看专线的详细信息。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        边缘云专线
        边缘云专线概述
      • 产品地域和可用区
        本文介绍天翼云地域和可用区的概念。 GPU云主机的产品地域和可用区请参考弹性云主机>产品概述>产品地域和可用区。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        产品简介
        产品地域和可用区
      • 降配客户支持计划
        天翼云支持降低支持计划等级,如将企业级降配为商业级,并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别,天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间老支持计划结余费用,减去新支持计划所需费用,则为需要退还的费用。
        来自:
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        客户支持计划
        计费说明
        降配客户支持计划
      • 一个推流域名有限制推多少路直播流吗
        天翼云视频直播服务对推流域名对应的直播流数未做限制。 默认情况下,推流域名不计费,但当推流域名带宽与拉流域名带宽比例大于1:50时,推流域名会产生费用。 注意 推流域名并发流数如果突发过高,建议提交工单请天翼云准备对应的分发资源。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        一个推流域名有限制推多少路直播流吗
      • 购买类
        点击中国电信天翼云-云网客户中心 (ctyun.cn)即可查看详情。 支持购买哪些资源包? 试用包: 500条有效请求次数,有效3个月。请联系天翼云客户经理进行体验开通。 正式包: 按需产品商用包,按需开通,不能重复开通,支持退订。
        来自:
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        一键登录(文档停止维护)
        常见问题
        购买类
      • 信息的获取
        如您选择使用媒体存储原生接口接入(推荐): 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户(https://www.ctyun.cn/)注册账号,并通过认证。 2.获取AK/SK信息。能力使用者登录媒体存储控制台,进入【密钥管理】--【密钥管理】TAB,即可获取AK/SK,作为调用媒体存储原生接口的凭证使用。具体可参考:密钥管理-密钥管理章节。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(原生接口)
        信息的获取
      • 科研助手相关协议
        科研助手服务协议详情请参见天翼云科研助手服务协议。科研助手服务等级协议请参见天翼云科研助手服务等级协议。科研助手计费协议请参见科研助手计费协议。科研助手社区镜像用户服务协议请参见科研助手镜像服务协议.pdf。科研助手服务条款请参见科研助手服务条款.pdf。科研助手SSH服务使用协议科研助手SSH服务使用协议.docx。
        来自:
        帮助文档
        天翼云息壤一体化智算服务平台
        相关协议
        科研助手相关协议
      • 在fstab文件中配置UUID方式自动挂载数据盘
        第五列表示是否对这个文件系统进行备份。0表示忽略。1表示进行备份。第六列表示是否检查文件系统的优先级。0表示不检查文件系统。若需要检查,根目录对应的文件系统设置为1,非根目录对应的其它文件系统设置为2。按“ESC”后,输入“:wq”,按“Enter”。保存设置并退出编辑器。步骤三:验证配置是否生效。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        最佳实践
        在fstab文件中配置UUID方式自动挂载数据盘
      • 版本回滚
        注意事项回滚数据库内核版本会重启DRDS实例,服务可能会出现闪断,请您尽量在业务低峰期执行该操作,或确保您的应用有自动重连机制。版本回滚只支持回滚至最近一次升级前版本。实例版本升级后如果进行过节点扩容,需将新扩节点做缩节点处理,再进行版本回滚。操作步骤步骤 1 登录分布式关系型数据库控制台。步骤 2 在“实例管理”页面,选择指定的目标实例,单击实例名称。步骤 3 在实例基本信息页面,单击“实例信息”模块的“版本回滚”。步骤 4 在版本回滚弹窗中选单击“立即回滚”。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        版本回滚
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑移动客户端的管理功能使用说明。 卡片/列表视图切换登录成功后,在云电脑页右上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换。列表拖动排序长按选择对应的云电脑,按住 拖动进行云电脑列表排序。进入云电脑在卡片/列表视图,点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。重启在卡片/列表视图,点击“重启”,可对云电脑进行“重启”操作。查看云电脑信息在卡片/列表视图,点击“管理”,查看云电脑信息ID、名称以及修改名称、云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        管理云电脑
      • 产品优势
        本章节主要介绍云主机备份产品的优势。 简单快捷 只需少量配置,无需具备专业技能,就可以让您的备份在云上运行。 经济高效 增量备份,缩短大量备份时长,存储空间按需分配,降低初期投资。 增量恢复,仅恢复到最近一个备份时间点的变化数据,恢复效率提升至分钟级。 安全可靠 数据自动加密保存到对象存储中,数据持久性高达99.999999999%(11个9)。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        产品简介
        产品优势
      • 产品定义
        并行文件服务HPFS(CT-HPFS,High Performance File Storage)是由天翼云提供的高性能并行文件存储,支持全 NVMe 闪存、RDMA 技术,最高提供千万 IOPS 和 TBps 吞吐,同时保证亚毫秒级时延。具有高性能,高可靠性,高可扩展性的特点,充分满足影视渲染、气象分析、石油勘探、EDA 仿真、基因分析、AI 训练、自动驾驶等数据密集型场景的需求。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        产品介绍
        产品定义
      • 监控告警
        云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。 关于弹性文件服务支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        产品简介
        安全
        监控告警
      • agent管理
        登录微服务云应用控制台,左侧菜单栏选择“应用监控 agent管理”,进入列表查看数据。具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>Agent管理的文档。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        应用监控
        agent管理
      • 配置WebSocket
        功能介绍 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持对WebSockett协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有WebSocket加速,您无需拆分域名,使用天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务就可以实现对域名下http/https协议的应用和WebSocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        websocket加速
        配置WebSocket
      • 计费类
        天翼云Web应用防火墙作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户,需要用户购买,收费的标准详见计费模式。 产品是否可以试用,周期为多长时间? 支持试用,周期为三个月。 线上是否支持试用订购? 不支持。 试用暂时只支持线下渠道,需联系客户经理进行试用。 我已经购买了Web应用防火墙产品,是否意味着已开启安全防护? 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护,例如配置上传、下发、测试验证等操作。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        常见问题
        计费类
      • 续费与退订
        说明系统会提前1个月进行产品续订的提示;云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请;用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话400-810-9889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。退订云下一代防火墙安全产品不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        续费与退订
      • CDN内容审核开通
        勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后,单击【增配内容审核】,即可开通CDN内容审核服务。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        购买指南
        增值服务开通
        CDN内容审核开通
      • 纸质发票
        发票丢失后,可向天翼云提交工单进行说明(工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额),天翼云会提供发票底联复印件(加盖天翼云发票专用章)或者扫描件,供您抵扣入账。 纸质发票信息开错了怎么办? 若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致,请将发票退回我司,财务会将错误发票作废后重新开出。 退票寄回地址? 北京市石景山区瑞达大厦B座5层 杨新燕 18254306775,在发票页面填写退票申请。 发票已超过360天抵扣期,寄回后可正常重开吗? 超过天数的无法退票。 发票为什么没有抵扣联?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        纸质发票
      • 回源HTTP响应头
        配置说明 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务回源HTTP响应头采用key、value的方式进行配置。 添加回源HTTP响应头,key对应需要添加的响应头名称,value对应需要配置的响应头的值。 修改回源HTTP响应头,key对应需要修改的响应头名称,value对应修改后的响应头值。 删除回源HTTP响应头,key对应需要删除的响应头名称,value配置为空。 如您需要配置回源HTTP响应头功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        头部修改
        回源HTTP响应头
      • Serverless集群创建失败的解决方法
        解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图和记录订单号后联系天翼云客服工单处理。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        常见问题
        Serverless集群创建失败的解决方法
      • 订购计费类常见问题
        首次购买带宽扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加带宽扩展包数量,带宽扩展以10Mbps为一个步长进行增加,提交订单。 如果已经订购过带宽扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级带宽扩展包数量,提交订单。 域名扩展 如果您还需要接入新的主域名,这时您需要购买域名扩展包来补充。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • 入门说明
        用户管理流程 A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云,创建“开发人员组”及“测试人员组”,并给用户组授权。操作步骤请参见:第一步:创建用户组和授权。 A公司的管理员给三个职能团队中的成员创建IAM用户,并让他们使用新创建的用户登录天翼云。操作步骤请参见:第二步:创建IAM用户和登录。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        入门说明
      • 准备工作
        注册主账号 在开通和使用一站式智算服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后使用一站式智算服务平台。 打开天翼云门户网站,点击【注册】。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击【同意协议并提交】 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击【免费获取短信验证码】按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        快速入门
        准备工作
      • 基本概念
        镜像仓库包括如下内容:天翼云官方镜像:展示了天翼云平台上的公开镜像,您可以基于公开镜像创建应用;我的镜像:展示了用户创建的所有镜像仓库。本章节将为用户介绍容器镜像仓库的基本使用方法,说明【创建】>【上传】>【管理】的仓库使用流程,用户完成镜像上传后,即可在应用创建流程中通过选择【我的镜像】,使用用户自己上传的私有镜像部署应用。注意事项镜像仓库不扫描用户上传的镜像,不负责对用户上传的镜像进行安全性验证。上传的镜像中请不要包含未加密的口令,密码等隐私信息,以避免隐私泄露。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        镜像仓库
        基本概念
      • 设置告警规则
        当资源的监控指标达到告警条件,云监控将向您发送告警消息,报告异常监控数据,帮助您及时掌握异常状态并处理,保证业务顺畅进行。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。 在“告警规则”界面,单击“创建告警规则”按钮,进入告警规则创建页面。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        监控
        设置告警规则
      • 资源配置
        RDA主要用于对象存储场景的数据迁移。 Hosts配置 在迁移开始之前需要在RDA安装机器和源端待迁移主机hosts文件中配置调用接口域名解析到天翼云对应资源池API网关的地址,以便迁移相关的产品服务可以正常通过API接口访问。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        快速入门
        资源配置
      • 产品开通
        基本条件 开通天翼云CDN加速业务,需要先注册天翼云账户并确保完成实名认证。 注册并登录:天翼云官网。相关账号注册说明,详情请见:注册天翼云账号。 未实名认证的用户请按提示完成实名认证后才能开通CDN加速业务。相关实名认证说明,详情请见:实名认证。 计费模式 CDN加速支持按量计费(后付费)和资源包(预付费)两种方式,当前资源包支持下行流量包和静态HTTPS请求包。 开通步骤 按量计费产品购买流程 购买CDN加速按量计费产品之前请确保您的账户余额大于等于100元。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        购买指南
        产品开通
      • 操作使用类
        云搜索的集群是否支持跨VPC的数据迁移默认情况下,跨VPC的数据,无论在Elasticsearch还是OpenSearch中均不支持直接的数据迁移。此外,需要注意下版之间的兼容性。这里主要有以下几种方法解决:通过天翼云对象存储ZOS,分别将第一个VPC下的索引的照存储在ZOS上,再将另一个VPC下的集群挂载此ZOS,从上面恢复索引快照。将两个VPC之间的网络打通,然后用户天翼云弹性云主机自建Logstash服务,分别于两个VPC进行互通,通过Logstash将数据进行迁移。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        操作使用类
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑在移动终端的管理功能使用说明。 1.卡片/列表视图切换登录成功后,在AI云电脑页右上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换。2.列表拖动排长按选择对应的AI云电脑,按住 拖动进行AI云电脑列表排序。3.进入AI云电脑在卡片/列表视图,点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。4.重启在卡片/列表视图,点击“重启”,可对AI云电脑进行“重启”操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        移动终端指南
        管理云电脑
      • 管理类
        本文汇总了使用天翼云弹性高性能计算产品时常见的管理类问题。 天翼云弹性高性能计算都有哪些资源池上线售卖? 目前天翼云弹性高性能计算为您提供内蒙6、武汉41、华东1、华北2、上海15和华南2资源池,后续将提供更多资源池供您选择,敬请期待。 弹性高性能计算使用时有什么限制? 建议不要自行升级节点的内核版本和操作系统版本。 不要对调度器的配置文件进行手动变更。 不要随意停止调度器服务的进程。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        常见问题
        管理类
      • 键盘
        连接蓝牙键盘 天翼云电脑支持同时使用蓝牙键盘和虚拟键盘进行输入。若蓝牙键盘快捷键失效,请使用 虚拟键盘-组合键 代替。 调用本地键盘 支持虚拟键盘与本地系统键盘切换调用。 点击悬浮球-键盘,默认调用虚拟键盘,点击键盘切换按钮,可进行虚拟键盘与本地系统键盘切换调用。
        来自:
        帮助文档
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