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      • 购买类
        在天翼云分布式消息服务RocketMQ中,不同规格RocketMQ支持的Topic个数不同,详细请参见产品规格。 RocketMQ包周期实例不支持删除吗? 可以删除。登录RocketMQ控制台,在包周期实例所在行,单击“更多 > 退订”,即可完成实例的删除。 分布式消息服务RocketMQ资源包可以叠加购买吗? 天翼云分布式消息服务RocketMQ支持叠加购买。 产品订购时可选资源池节点不一致?
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        常见问题
        购买类
      • 续订
        续费步骤如下: 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 2.左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成续订操作即可。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        计费说明
        续订
      • 新增域名审核失败如何解决
        背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • 使用告警黑名单
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 说明告警黑名单功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。 查看告警记录 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 选择“告警服务>告警黑名单”菜单,即可进入告警黑名单页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用告警黑名单
      • 巡检记录
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“智能巡检”下拉菜单,单击“巡检记录”,进入巡检记录页面。 点击展开按钮,可以查看历史巡检记录结果信息。 点击操作建议,可以进入对应帮助文档,查看不同风险项对应处置建议。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        智能巡检
        巡检记录
      • 使用一键告警
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 查看站点监控任务 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”>“一键告警”,进入一键告警功能页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用一键告警
      • 删除资源分组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 单击目标资源组所在行的“删除”,在弹出的对话框中选择“确定”按钮,即可删除该资源组。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        删除资源分组
      • 查看告警规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警规则的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下“告警规则”,进入“告警规则”界面。 在“告警规则”页面,可以查看告警规则的监控对象、策略、状态等内容。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        查看告警规则
      • 扩容
        阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。 进入付款页面,完成付款。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        计费说明
        扩容
      • 创建DRDS帐号
        操作步骤 1、在分布式数据库服务,实例管理列表页面,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 2、在左侧导航栏选择“帐号管理”,进入帐号管理页面。 3、在帐号管理页面单击“创建DRDS帐号”,在弹窗中填选帐号参数信息。 创建DRDS帐号配置参数 参数 说明 帐号名称 DRDS帐号的名称,命名规则如下。必须以字母开头不区分大小写长度为6~32个字符可以包含字母,数字、下划线,不能包含其它特殊字符。 密码 DRDS帐号的密码,密码复杂度要求如下。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        快速入门
        创建DRDS帐号
      • 计费概述
        本文介绍天翼云CDN加速产品计费相关的概述信息,主要包括计费模式和计费构成。 计费模式 天翼云CDN加速产品支持按量计费和资源包两种计费模式。 按量计费(后付费):选择与业务需求相匹配的计费方式,按实际用量结算费用,先使用,后付费,通常情况下适用于业务用量有较大波动且无法准确预测的场景。按量计费当前支持按流量和按带宽两种方式。 资源包(预付费):根据业务需求购买量级相匹配的资源包规格,结算时优先从资源包抵扣用量,先购买,后抵扣,适用于业务用量变动较小,整体用量相对明确的场景。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        计费概述
      • 产品地域和可用区
        本文介绍天翼云地域和可用区的概念。 GPU云主机的产品地域和可用区请参考弹性云主机>产品概述>产品地域和可用区。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        产品简介
        产品地域和可用区
      • 弹性云主机怎样停止计费?
        按量计费弹性云主机根据使用时间计费,与之绑定的云硬盘(包括系统盘、数据盘)、弹性公网IP、带宽等资源按各自产品的计费方法进行计费。如果用户不再使用该产品,需彻底停止计费,请直接删除相应产品。 包年包月弹性云主机用户在购买时一次性付费,到期自动停止计费。若在到期日期之前想进行退订,当前天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,具体细则可参考 费用中心-退订管理 。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        弹性云主机怎样停止计费?
      • 常用功能配置
        绑定存储库:选择一个可用状态的存储库,备份数据大小应小于存储库剩余容量。开启告警通知开启告警通知后,当检测到资产存在风险时,会根据您配置的告警策略,向您发送告警通知,帮助您及时了解资产的安全情况。说明具体的告警发送限制及发送账号配置请参考告警通知章节。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 告警通知”,进入告警通知页面。根据您的使用场景进行告警通知配置。配置项说明告警状态告警通知的开关,可以开启/关闭需要通知的事件类型。告警时间事件发生时实时发送告警通知。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        快速入门
        常用功能配置
      • 恢复类问题
        本章节列举了使用云主机备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 使用云主机备份恢复数据时,需要停止云主机吗? 恢复数据时系统会关闭云主机,待数据恢复后系统会自动启动云主机。 如果取消勾选“恢复后立即启动云主机”,则需要用户手动启动云主机。 云主机变更后能否使用备份恢复数据? 如果您的云主机做过备份后进行变更(添加、删除、扩容云硬盘),还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制,恢复数据后,云硬盘恢复为未变更前的状态,建议您在变更后重新做备份。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        恢复类问题
      • 什么是边缘函数
        什么是边缘函数 针对以上三大挑战,天翼云全站加速产品推出了BosonFaaS边缘函数。 边缘函数可以让企业研发人员将自定义的JavaScript代码秒级一键部署到天翼云全球1800多个边缘节点上,就近生成千人千面的个性化响应结果。 研发人员只需要关注业务逻辑,剩下机器资源的扩容、运维、调度,都由边缘函数自动完成。 产品优势 在边缘节点就近响应用户请求,大大减少了回源带来的网络时延。 采用WebAssembly技术,将函数冷启动优化到5微秒,把对网络时延的影响降到最低。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        BosonFaaS边缘函数
        什么是边缘函数
      • 什么是边缘函数
        什么是边缘函数 针对以上三大挑战,天翼云CDN加速产品推出边缘函数。 边缘函数可以让企业研发人员将自定义的JavaScript代码秒级一键部署到天翼云全球2000多个边缘节点上,就近生成千人千面的个性化响应结果。 研发人员只需要关注业务逻辑,剩下机器资源的扩容、运维、调度,都由边缘函数自动完成。 产品优势 在边缘节点就近响应用户请求,大大减少回源带来的网络时延。 采用WebAssembly技术,将函数冷启动优化到5微秒,把对网络时延的影响降到最低。 相对于传统的容器技术,无需预留实例资源。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        BosonFaaS边缘函数
        什么是边缘函数
      • 创建事件监控的告警通知
        选择“关系型数据库”或者“数据库代理”。触发规则关联模板:所关联模板内容修改后,该告警规则中所包含策略也会跟随修改。建议选择导入已有模板,模板中已经包含CPU使用率、内存使用率、磁盘利用率三个常用告警指标。自定义创建:自行配置告警策略。模板触发规则选择关联模板时,需要选择模板。您可以选择系统预置的默认告警模板,或者选择自定义模板。单击 开启“发送通知”,生效时间默认为全天,若没有您想要选择的主题,可以单击下一行的“创建主题”进行添加。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        监控与告警
        事件监控
        创建事件监控的告警通知
      • ALM-12087 系统处于升级观察期
        2.执行以下命令,切换至omm用户并登录omm数据库。 su -omm gsql-U omm-W omm 数据库密码 -p 20015 3.执行命令 select from OM_CLUSTERS; ,查看集群信息。 4.查看图中upgradObservationPeriod isON值是否为true,如下图所示。 是,表示系统当前处于升级观察期,请使用UpdateTool工具提交该次升级,具体操作参考相应版本的升级指导书。 否,执行步骤6。 5.等待第二天凌晨,查看告警是否清除。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12087 系统处于升级观察期
      • 查询实例慢操作日志
        接口约束 无 URI GET /v1/openApi/describeSlowLogRecords 路径参数 无 Query参数 参...数据库对外的实例标识 a649077e15f349cb8b4cde6f7285a568 pageNow 非必填 Integer 当前页 1 pageSize 非必填 Integer 每页数量 10 node 非必填 String 实例节点信息 slowType
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        API参考
        API
        日志管理
        查询实例慢操作日志
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。 弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品定义
      • 数据分发
        单击资源池列表的【查看日志】按钮,可查询数据分发日志。 单击资源池列表的【停止分发】按钮,可终止该资源池的数据分发。 数据分发在存储详情页,单击右上角的【数据分发】按钮,在“数据分发”弹窗中二次确认后,可触发数据分发到已添加的资源池。单击【停止分发】按钮,在“停止分发”弹窗中二次确认后,停止对选中资源池的数据分发。 单击【添加资源池】,在“新建分发资源池”弹窗中选择目标资源池和是否立即分发。 单击“新建分发资源池”弹窗【确认】按钮,确认添加资源池,返回资源池管理可查询已添加的资源池。
        来自:
        帮助文档
        应用托管
        用户指南
        存储
        数据分发
      • 术语解释
        HBaseHBase提供业务键值数据的结构化存储与检索能力,主要包括键值数据存储、键值数据查询功能,提供键值数据管理和键值数据库监测功能。兼容社区HBase接口,提供Java API,Restful接口形式。是一个分布式、数据多版本、面向列的NoSQL数据库。提供可弹性扩展的多维表格键值存储和即席查询能力。支持上亿行、可扩展列,具备强一致性、高扩展、高可用的特性。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        产品介绍
        术语解释
      • 查看DDoS攻击事件
        引言天翼云DDoS基础防护产品依托天翼云资源池网络,根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为客户提供免费的基础DDoS防护阈值,在阈值内尽可能确保客户IP可用。当IP的流量峰值超过DDoS防护阈值和网络承受能力时,IP会进入封禁状态。在DDoS防护阈值内,用户可从DDoS基础防护产品开放的DDoS防护策略中选择IP的防护策略,DDoS基础防护产品会根据用户选择的防护策略会对IP流量进行判断(是否为DDoS攻击流量)和清洗过滤。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        用户指南
        查看DDoS攻击事件
      • 如何绑定自己的域名?
        如果要实现访问静态网站时是预览网站内容,而非下载静态网站文件,静态网站域名须是Bucket绑定的已备案自定义域名,为Bucket绑定自定义域...天翼云客服申请。OOS自有网站托管域名不支持HTTPS访问,用户自定义域名支持HTTPS访问。如果需要支持通过HTTPS访问,请联系天翼云客服,提供域名证书,证书支持格式:crt+key或者PEM,请确保提供的证书在有效期内,建议证书有效期至少1年及以上,避免使用免费证书。尽量避免目标Bucket名中带有“.”
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        存储桶(Bucket)和文件(Object)类
        如何绑定自己的域名?
      • 专属云创建负载均衡
        勾选我已阅读并同意相关协议-《天翼云负载均衡服务等级协议》、《天翼云弹性IP服务协议》,点击“立即创建”。 创建负载均衡器一般需要几分钟,请耐心等待。用户可前往控制台查看负载均衡器的状态,当其状态变为“运行中”时,表示负载均衡器创建完成。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云创建负载均衡
      • 功能简介
        详细功能如下:管理:可通过天翼云电脑(政企版)控制台完成虚拟教室管理相关功能。确定范围:在部署环节可完成教师机、学生机的注册管理,绑定教师机学生机MAC与身份并确定范围。免登录:注册为虚拟教室学生机的设备,可通过绑定注册账号,实现免认证登录。开机自动获得该用户桌面。一键控制:教师机可以对虚拟电教室范围内的学生机进行一键控制(开机、关机、发起广播、切换学生机镜像)。说明使用条件:天翼云电脑(政企版)控制台需使用v2.6版本及以上。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        虚拟电教室
        功能简介
      • 对等连接标签管理
        添加标签 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台上方单击图标,选择区域。 在系统首页,选择“网络>对等连接”。 在“对等连接”列表页面,单击对等连接所在行的“编辑标签”。 输入标签键和标签值,点击“确定”。 在对等连接列表,还支持对已创建的对等连接批量编辑标签/批量解绑标签。 修改标签 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台上方单击图标,选择区域。 在系统首页,选择“网络>对等连接”。
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        对等连接标签管理
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        规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云全站加速资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订( 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 )。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。
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        退款说明
      • 防攻击处理预案说明
        域名被切入隔离资源池后,天翼云全站将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云全站的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,隔离资源池被用于隔离有风险的加速业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        防攻击处理预案说明
      • 退款说明
        规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云CDN加速资源包自订单支付成功之日起,若购买时长≤7天且未进行任何使用的情况下,支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数);若购买时长超过7天或资源包已被使用(无论使用量多少),均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。
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        CDN加速
        计费说明
        退款说明
      • 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
        当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时,可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 若按上述步骤验证后非源站问题,可参考:接入CDN后域名无法访问,进一步排查。 如果问题还是无法解决,请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。
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        CDN加速
        常见问题
        刷新预取
        域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
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