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      • AI云电脑检测工具
        本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下:可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑检测工具
      • 入门准备
        需求确认请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话400-810-9889或者新建业务需求单下单,客户经理与客户确定项目需求,最终确定项目配置方案和交付时间,并完成下单。环境勘测一体机安装对客环境要求包括:机房环境(空间、电力、散热等)、网络环境(网段分配)、公网ip、运维通道、安防等。具体需求确定后,进行现场工勘并提供工勘报告。
        来自:
        帮助文档
        混合云一体机推理基础版
        快速入门
        入门准备
      • 计费类
        天翼云分布式消息服务MQTT资源在客户支付成功之后,系统经过初始化完成后即可生效使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        常见问题
        计费类
      • 入门指引
        天翼云依据客户的使用场景和需求,提供通用型OCR、车牌识别、身份证识别、营业执照识别四类,满足客户的图片识别需求。商用产品步骤流程限免产品步骤流程
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        快速入门
        入门指引
      • 全站加速资源和CDN资源包支持共享吗,抵扣顺序是什么
        天翼云全站加速资源包与CDN加速资源包当前不支持互相抵扣。 例如:全站加速的资源包不可用于抵扣CDN加速在服务过程中产生的下行流量,各自的加速业务均需单独购买资源包,并各自抵扣。 全站加速资源包计费方式详见:全站加速资源包计费。 CDN加速资源包计费方式详见:资源包(预付费)。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        全站加速资源和CDN资源包支持共享吗,抵扣顺序是什么
      • 订购SSL VPN实例
        操作步骤使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。单击“立即购买”进入订购页面。按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        计费说明
        订购SSL VPN实例
      • 直播截图是否支持第三方媒体存储
        直播截图默认对接的是天翼云媒体存储,暂不支持对接第三方媒体存储。 直播截图功能为计费项,按照截图张数计费,具体价格请参见增值服务计费中的直播截图收费标准。另外,直播截图生成的图片文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播截图类
        直播截图是否支持第三方媒体存储
      • 计费方式
        3、 购买 :项目制销售,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。4、 退款 :不支持无理由退款。5、计费方式变更:计费周期内不允许计费方式变更。6、 到期欠费 :为防止相关资源不被停止或者释放,请及时缴费。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        计费说明
        计费方式
      • 变配管理
        操作步骤 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【变配】按钮。 根据提示完成变配订单即可。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        计费说明
        变配管理
      • 开通企业版实例
        前提条件用户已经注册天翼云账号。开通企业版实例1、登录容器镜像服务控制台 。2、点击订购容器镜像服务( 企业版) 。3、在开通页面填写实例名称,选择对象存桶,填写用户名和密码(用以登录进行推送和拉取镜像)。4、填写完成且页面没有提示错误后,点击立即订购进行开通。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        快速入门
        开通企业版实例
      • 是否可以在不同的地域之间实施应用灾备?
        天翼云多活容灾服务(MDR)即将上线,通过MDR平台,您可以将应用的主备节点部署到不同的地域,平时使用主节点提供服务,当主节点应用出现故障,备节点应用可以继续为您的客户提供服务。 此外,您也可以在部署时使用云主机组功能,通过反亲和性/强制反亲和性将云主机尽量/强制地创建在不同的宿主机上,提高业务的可靠性。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        地域与可用区类
        是否可以在不同的地域之间实施应用灾备?
      • 通知策略
        具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>通知策略的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        通知策略
      • 通知组
        在左边菜单栏选择“应用监控告警管理通知组”,进入”通知对象”,设置通知基本信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>通知对象的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        通知组
      • 相关术语解释
        事件事件是用户通过天翼云控制台、OpenAPI对云上服务进行操作所产生的记录。事件包含事件来源、操作人员、资源信息、操作时间、操作请求、操作结果等。跟踪跟踪是云审计的一种配置,可用于将云审计事件投递至对象存储桶实现180天以上存储。支持用户选择投递事件类型范围、投递目标等。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        产品介绍
        相关术语解释
      • 分享开发机镜像
        在【镜像管理】中,选择要分享的开发机自定义保存的镜像,点击【分享】 输入要分享用户的天翼云用户邮箱,点击【添加】,如果要分享多个用户,可多次添加,完成分享镜像,点击【关闭】,退出分享镜像。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        镜像管理
        分享开发机镜像
      • 轻量型云主机是否有图形界面?
        目前天翼云轻量型云主机提供了命令行类型的系统镜像及图形化界面的系统镜像。 Windows操作系统提供图形化界面的系统镜像,Linux系统默认为命令行,但若用户需要Linux系统具备图形化界面,可手动前往主机内部进行设置。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        主机管理类
        轻量型云主机是否有图形界面?
      • 产品定义
        备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更备案的一站式一对一管家服务,包括官方政策精准解读、材料梳理细致指导、备案申请专业提交、备案进展全程管理等,解决客户在备案过程中遇到的信息过载、不了解政策/流程、效率低、申请成功率低等问题,助力客户更省心、更省力的快速通过备案。
        来自:
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        备案管家
        产品介绍
        产品定义
      • 创建告警规则
        前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“告警服务 >告警规则”,单击“创建告警规则”; 根据页面提示,选择监控对象和监控指标,并配置规则信息; 点击“确定”,完成告警规则的创建。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        监控告警
        创建告警规则
      • 产品定义
        产品介绍公共传输通道产品依托于中国电信CN2-DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多...天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        产品介绍
        产品定义
      • 手势与操作模式
        本节介绍天翼云电脑移动客户端的手势与操作模式。 快捷键通过点击云电脑右下角的带有颜色的小浮点,即可展开/隐藏快捷菜单。触屏式/鼠标式模式切换的按钮在右下角的快捷菜单中。默认是触屏式,触屏模式下,手指直接点击屏幕触发该位置的操作。点击“鼠标式” 切换至鼠标指针式,此时云电脑会出现鼠标指针,鼠标模式下,手指在屏幕划动控制鼠标指针的移动。触屏模式-手势指引在触屏模式下,可以通过手指直接点击屏幕进行操作,具体手势操作如下:单击:单指轻按屏幕。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        手势与操作模式
      • 磁盘类
        解决方案 在天翼云下发一台与目的端服务器相同操作系统、相同区域、相同可用区的临时服务器。 在天翼云控制台,将目的端服务器关机并卸载系统盘,将该系统盘挂载到临时服务器作为数据盘(比如:vdb)。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        常见问题
        磁盘类
      • 合规检测
        注意合规检测功能需要客户端版本号为2.3.x及以上,且需购买对应版本套餐才具有该能力,点此查看版本差异,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台,选择【终端管理】; 在左侧导航栏终端安全-合规检测,查看合规检测策略和配置; 可根据业务需求进行相关配置。 功能说明 展示合规检测项,针对企业员工终端合规基线情况进行检测,不符合终端合规检测要求则进行相关处置。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        终端管理
        终端安全
        合规检测
      • 欠费说明
        您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在管理控制台 费用中心 总览“欠费金额”查看,天翼云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么计算资源(vCPU和内存)和弹性公网IP都将被释放,数据无法恢复。 图1 按需计费资源生命周期 避免和处理欠费 欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        欠费说明
      • 全网带宽控制
        功能介绍 天翼云边缘接入服务-IP应用加速全网带宽控制功能可通过设置单个域名或多个域名的总带宽值来控制带宽总用量,避免因带宽突发带来更多的带宽费用。 带宽控制功能支持全网边缘总带宽限制,支持分时段控制,您可以根据自身带宽需求选择对应的限制策略。带宽超出设置值后,可选择对请求进行限速或者拒绝操作。 适用场景 存在带宽突发场景,希望突发情况下应用加速带宽费用可以进行有效控制。 对带宽成本有严格把控,同时又不希望影响客户感知情况下可选择适用带宽控制功能,超过设置带宽后,对用户设置合理限速。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        边缘接入
        域名
        IP应用加速配置
        全网带宽控制
      • 概述
        天翼云云解析平台提供网站可用性监测和自动切换服务。监测服务依托平台在各大运营商部署的探测节点,通过采集、分析探测数据帮助用户及时了解网站可用性情况。当网站不可用时,平台提供“暂停解析”、“切换IP”等处置策略。启用“切换IP”策略时,平台将根据策略信息自动将域名解析切换至可用IP,确保用户网站安全、稳定运行。 监控原理 监控任务下所有探测节点向用户监控任务中的IP发送http请求,当且仅当所有探测节点连续两次无法接收到应答时,平台判定服务器宕机,从而执行监控任务中的处置策略。
        来自:
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        云解析
        用户指南
        域名监控管理
        概述
      • 目的端虚拟机未创建
        RDA主要用于对象存储场景的数据迁移。 以下章节以“目的端虚拟机未创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法为例,提供主机迁移实施的指导。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        快速入门
        主机迁移实施
        目的端虚拟机未创建
      • 云监控服务对接云审计事件
        操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        操作审计
        云监控服务对接云审计事件
      • 云审计
        操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        用户指南
        日志管理
        云审计
      • 欠费及退款说明
        欠费说明当您账号的可用额度(含天翼云账户余额、代金券、优惠券等)无法结清待结算的账单时,您的账号会立即进入欠费状态,同时系统会以短信和邮件的方式提醒您尽快支付账单。VPN网关实例为包年包月的资源,您已经预先支付了VPN网关实例的费用。在SSL服务端、IPsec连接绑定VPN网关实例的场景下,如果您的账号发生欠费,在VPN网关实例未到期前您可以正常使用VPN网关实例,但不能执行新购VPN网关实例、升级VPN网关实例配置、续费VPN网关实例等涉及费用的操作。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品计费
        欠费及退款说明
      • 按需计费
        收费方式 后付费方式:需要提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 日志聚类
        背景信息天翼云云日志服务提供日志聚类功能,可在采集日志时将相似度高的日志进行聚合,提取出共同的日志模式(Pattern),帮助您快速掌握日志全貌。前提条件已创建日志项目与日志单元。已完成采集日志。已配置索引。开启日志聚类功能登录云日志服务控制台。在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。在日志单元详情页面中,即可查看当前日志单元中的日志数据。点击右上角设置按钮,在设置面板中点击“查询配置”,打开“日志聚类”开关,点击“确定”保存当前配置。
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        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        日志聚类
      • 轻量型云主机重装操作系统
        约束限制 一键重装操作将会导致系统盘会清空,重装后的系统盘快照无法进行回滚,请预先对重要数据进行保存。 多台主机进行一键重装操作,建议每次操作间隔120s以上,否则可能造成重装失败。 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列单击“一键重装”。
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        轻量型云主机
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        生命周期管理
        轻量型云主机重装操作系统
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