监控指标 概述 本文档介绍了云工作流监控指标的取值和含义，您可以通过这些指标查看工作流的执行情况与状态转换情况。 工作流执行(次) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 执行开始 统计周期内工作流的启动执行次数 自定义,最长14天 次 执行成功 统计周期内工作流执行完成并成功次数 自定义,最长14天 次 执行失败 统计周期内工作流执行失败次数 自定义,最长14天 次 执行超时 统计周期内工作流执行超时次数 自定义,最长14天 次 工作流状态转换(次) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 状态转换 工作流状态转换次数，产生一个执行事件算1次 自定义,最长14天 次 执行时长(秒) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 执行时间 统计周期内工作流的平均执行时长 自定义,最长14天 秒 接入云监控 云工作流的相关指标已接入天翼云云监控服务，通过云监控服务查看实例的相关监控指标，并可以设置相关指标的告警规则，以及告警联系人。 操作步骤 1. 登陆天翼云官网，上方选择产品，并搜索选择“云监控服务”。 2. 点击管理控制台，进入云监控服务。 3. 选择云服务监控面板中的函数计算。 4. 在函数计算监控页中选择“工作流”Tab页 5. 点击查看监控图表，可以查看到该工作流相关监控指标，可以自定义查看的时间段。 6. 点击创建告警规则，可以进行告警规则的编辑，配置相关告警通知以及告警策略。

本页介绍了文档数据库关于企业项目迁移的说明。 操作场景 创建文档数据库服务DDS实例后，可以通过IAM企业项目对数据库实例进行企业项目迁移操作。 操作步骤 1. 天翼云官网首页右上角选择“我的”，点击“账号中心”进入个人中心界面。 2. 在左侧导航栏点击“统一身份认证”，进入IAM管理页面。 3. 在左侧导航栏点击“企业项目”，进入企业项目管理页面。 4. 选择当前数据库实例所在的企业项目名称，在操作栏点击“查看资源”。 5. 选择“所属资源池”及“产品类型”，勾选对应实例，点击“迁出”，即可完成企业项目迁移操作。

本页介绍天翼云TeleDB数据库统计信息同步的操作。 初始化实例 1. 通过pgxcctl新建一个双CN、双DN的实例，并开启服务。 2. 通过telesql连接到CN节点。 3. 执行sql “create default node group defaultgroup with(dn01, dn02); create sharding group to group defaultgroup;”。 创建插件 1. 通过telesql连接到CN节点。 2. 执行sql “create extension teledbxcore;” 3. 执行telesql命令dx，查看插件teledbxcore是否存在。 创建枚举类型 1. 通过telesql连接到CN节点。 2. 执行sql“create type week as enum('Sun','Mon','Tues','Wed','Thur','Fri','Sat');”。 创建表 执行sql “CREATE TABLE basictypestable ( id INT PRIMARY KEY, booleancol BOOLEAN, smallintcol SMALLINT, integercol INTEGER, bigintcol BIGINT, realcol REAL, doublecol DOUBLE PRECISION, numericcol NUMERIC(10,2), decimalcol DECIMAL(10,2), charcol CHAR(10), varcharcol VARCHAR(50), textcol TEXT, datecol DATE, timecol TIME, timestampcol TIMESTAMP, intervalcol INTERVAL, binarycol BYTEA );” 执行sql “create table duty( person text, weekday week );” 执行sql “CREATE TABLE complextest ( id serial PRIMARY KEY, complexcolumn complextype );“ 创建索引 执行sql “CREATE INDEX integerindex ON basictypestable(integercol);” 创建索引。 创建统计对象 执行sql “CREATE STATISTICS basictypesstats ON booleancol, integercol, doublecol, numericcol, charcol, timestampcolFROM basictypestable;“ 插入数据 1.执行sql “DO $$ DECLARE i INT : 1; BEGIN WHILE i < 1000 LOOP INSERT INTO basictypestable (id, booleancol, smallintcol, integercol, bigintcol, realcol, doublecol, numericcol, decimalcol, charcol, varcharcol, textcol, datecol, timecol, timestampcol, intervalcol, binarycol) VALUES ( i, CASE WHEN random() < 0.5 THEN TRUE ELSE FALSE END, trunc(random() 65536 32768)::SMALLINT, trunc(random() 2147483647)::INTEGER, trunc(random() 9223372036854775807)::BIGINT, random() 1000, random() 1000, trunc(random() 1000 random() 100) / 100, trunc(random() 1000 random() 100) / 100, substr(md5(random()::text), 1, 10), substr(md5(random()::text), 1, 50), md5(random()::text), CURRENTDATE (trunc(random() 3650) ' days')::INTERVAL, CURRENTTIME (trunc(random() 86400) ' seconds')::INTERVAL, CURRENTTIMESTAMP (trunc(random() 3650) ' days')::INTERVAL, (trunc(random() 3650) ' days')::INTERVAL, decode(md5(random()::text), 'hex') ); i : i + 1; END LOOP; END $$;”插入数据。 2.执行sql “select count() from basictypestable;”查询表内数据行数。 3.执行sql “insert into duty values('April','Sun'); insert into duty values('Harris','Mon'); insert into duty values('Dave','Wed');”插入数据。 4.执行sql “select count() from duty; “查询表内数据行数

目前天翼云弹性云主机暂未为用户提供标准的应用灾备方案，如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 天翼云多活容灾服务（MDR）即将上线，届时您可通过MDR平台部署容灾业务，敬请期待。

适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 云主机在关机状态才能做重置密码操作，如果15分钟内连续做关机和重置密码操作，则关机时已做短信验证，重置密码无须验证。否则操作如下， 1、对云主机做重置密码操作。 2、弹出重置密码提醒界面，并带有验证提示栏。如下图， 3、点击去验证，跳转操作保护页面。如下图， 4、点击【免费获取验证码】，验证码会发送到天翼云账号预留手机号，填写正确的验证码，点击【认证】，弹出认证成功（失败）提示框。 5、认证成功自动跳转回云主机重置密码弹窗界面，继续进行重置密码操作。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看组件信息。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击系统参数 > 组件信息，进入组件信息页面。 2. 在选择下拉框选择组件类型 ，单击查询。

Microsoft SQL Server连接不上的判断方法 场景排查 弹性云服务器能否ping通关系型数据库实例。 如果ping不通，可以查看弹性云服务器和关系型数据库实例是否处于同一个虚拟私有云内，是否使用同一个安全组。 内网连接方式下，弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。公网连接方式下，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 检查连接IP和端口号是否正确。 注意IP和端口号之间使用“逗号”隔开。 检查关系型数据库服务的运行状态是否异常。 查看用户名密码是否正确，尝试重置密码。 尝试重启关系型数据库实例，检查是否改善。 解决方案 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击目标实例名称，进入“基本信息”页面和“备份恢复”页面确定连接信息和备份信息。 步骤 5 在实例的“基本信息”页面查看管理员帐户名。 步骤 6 下载并在弹性云服务器上安装SSMS客户端。 步骤 7 从弹性云服务器连接到关系型数据库实例。

本页介绍天翼云TeleDB数据库启动节点。 操作场景 该任务用于在停止节点后，手动启动节点。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表。 2. 单击目标实例所在行的详情，进入实例详情页面。 3. 进入详情页面，单击操作 列的启动，出现提示对话框。 4. 在提示 对话框，单击确认启动节点。

本章节为您介绍数据库审计的一些报错及原因。 数据库审计运行正常但无审计记录？ 故障现象： 数据库安全审计实例功能正常，当触发数据库流量后，在SQL语句列表页面搜索执行的语句，不能搜索到相关的审计信息。 可能原因： 数据库已开启SSL。 数据库SQL SERVER协议已开启强行加密。 数据量过大，造成Agent进程假死。建议重启容器或优化审计规则以减少数据量。 说明 数据库开启SSL时，将不能使用数据库安全审计功能。关闭数据库SSL操作请参考： 数据库开启强行加密，数据库安全审计将无法获取文件内容进行分析。 数据库审计告警邮件异常 故障现象： 数据库审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因： 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议： 新增数据库审计实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。 制定自动小时备份任务，避免数据量存储磁盘达到85%触发日志清理机制。

本章介绍天翼云关系型数据库如何弹性变更配置。 选择需要变更的实例，点击“更多”，选择“规格变更”进行变更操作

创建备份策略后,通过向备份策略中绑定云主机给备份策略关联云主机。 前提条件 已创建至少1个备份策略。 至少存在一个状态为“运行中”或“关机”的云主机。 一个备份策略中最多可以绑定64个云主机。 操作步骤 1. 登录云主机备份管理控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“存储 > 云主机备份”。 2. 选择“策略”页签。 3. 在需要绑定云主机的备份策略所在行单击“绑定服务器”，如下图。 图 绑定服务器 4. 在服务器列表中勾选需要绑定的服务器，勾选后将在已选服务器区域展示。 说明 一个备份策略中最多可以绑定64个云主机。 如果选择的服务器已经绑定到其他备份策略，在选择新的备份策略后，云主机会自动从原备份策略解绑，并绑定到新的备份策略。 如果云主机中有云硬盘已经加入云硬盘备份策略中，建议在云硬盘备份服务的备份策略中移除该云主机的云硬盘，否则云硬盘将产生两个备份。 只能选择状态为“运行中”或“关机”的云主机。 5. 单击“确定”。

您可以根据实际情况,为您的日志节点增加存储空间。 注意 仅V5.1.9.6020.2541及以后版本的实例，支持该功能。 注意事项 增加存储空间后，将会重启日志节点。请选择业务低峰期，避免业务异常中断。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例并查看对应的日志节点（日志节点名称为xxxbinlog）。然后在日志节点的操作 列，选择更多 > 存储扩容。 4. 在日志节点存储空间扩容 页面的变更后配置区域，配置存储空间。 注意 最大支持32768GB。 存储空间配置步长为10GB。 5. 在页面右下角阅读并勾选协议，然后单击提交。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看组件信息。 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击系统参数 > 组件信息 ，进入组件信息页面。 2. 在选择下拉框选择组件类型 ，单击查询 。

本文介绍云搜索服务和天翼云官网其他产品之间的关联关系。 相关服务 交互功能 虚拟私有云（CTVPC，Virtual Private Cloud） 云搜索服务在购买前需要提前开通虚拟私有云，实例将建立在同资源池下指定的子网内，VPC之间网络隔离，可为用户提供安全的网络环境。详细请参考虚拟私有云产品文档。 弹性云主机（CTECS，Elastic Cloud Server） 云搜索服务的每个实例节点即为一台弹性云主机，创建实例时会根据购买需求自动下单对应数量，主要提供计算分析服务。 云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service） 云搜索服务使用云硬盘存储用户的索引数据，创建实例时会根据购买需求将云硬盘自动挂载在对应节点。 弹性IP（EIP，Elastic IP） 云搜索服务如需要开放公网访问，需要购买弹性IP或IPv6带宽并绑定到实例对应组件上。详细请参考弹性IP产品文档。 对象存储服务（CTZOS，Zettabyte Object Storage） 云搜索服务的实例快照及所需要安装的自定义插件均需要开通对象存储服务，进行存储和读取。详细请参考对象存储服务产品文档。 弹性负载均衡（CTELB ，Elastic Load Balancing） 云搜索服务的实例需要分流访问流量时，可以通过购买负载均衡类产品，对接到云搜索实例上，实现后端主机分流访问。详细请参考弹性负载均衡服务产品文档。 云监控服务 云搜索服务集成公有云云监控服务能力，实时监测集群健康状态和磁盘使用率等核心指标，保障服务稳定运行。用户可通过监控数据及时掌握集群资源状况。详细请参考云监控服务产品文档。 云日志服务 云搜索服务将组件运行期间的日志写入云日志服务中，用户可通过查看日志排查实例运行问题。详细请参考云日志服务产品文档。 云审计 云审计全面记录云搜索服务的核心操作事件，支持操作历史查询与审计回溯。详细请参考云审计产品文档。 统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM） 云搜索服务使用天翼云官网统一身份认证服务进行身份鉴权。详细请参考统一身份认证服务产品文档。

本页介绍天翼云TeleDB数据库启动节点。 操作场景 该任务用于在停止节点后，手动启动节点。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表。 2. 单击目标实例所在行的详情 ，进入实例详情页面。 3. 进入详情页面，单击操作 列的启动 ，出现提示对话框。 4. 在提示 对话框，单击确认 启动节点。

本页重点介绍通过天翼云官网门户续订数据迁移实例的过程。 操作步骤 1、登入天翼云门户。 登录天翼云 2、进入数据传输服务DTS控制台。 在天翼云门户首页顶部菜单栏，点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池，找到页面中的“数据库”服务列表，选择“数据传输服务DTS”，进入DTS控制台。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”，进入【数据迁移】实例列表页面。 3、在实例列表，选择目标实例，点击“更多”>“续订”。 在【数据迁移】实例列表页面中，点击需要续订的迁移实例的操作列中的“更多”下拉菜单，点击“续订”，跳转到【续订】页面。 注意 当实例状态为“开通中”、“续定中”、“退订中”和“注销中”时，续订菜单不能点击。 实例为其他状态时，“续订”菜单可点击。 4、选择续订时长。 在【续订】页面的续订时长下拉列表中，选择续订的月数。 勾选已阅读服务协议选项，点击“确认”进入【支付】页面。 说明 数据迁移商用链路仅支持免费使用1个月，不支持续订，若需要使用时间超出1个月，请订购数据同步链路； 数据迁移非商用链路支持手动续订，可按1个月周期续订。 具体可参见

本页介绍天翼云TeleDB数据库搜索实例。 您可通过实例名称、实例ID和输入相应内容对实例进行搜索。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，在下拉框选择搜索项目，输入搜索内容，单击查询，实例列表将筛选出您查找的实例。 说明 搜索项目包括：实例名称和实例ID。

云间高速无法加载跨账号VPC实例怎么办？ 1. 请排查VPC实例所属账号和云间高速实例所属账号是否为同一类型。 例如VPC实例所属账号为天翼云中国站账号，云间高速实例所属账号为天翼云国际站账号，则云间高速实例不支持加载该VPC实例，该云间高速实例仅支持加载同为天翼云国际站账号的VPC实例。 2. 请排查跨账号的VPC实例是否已对云间高速实例授权。 如果使用过程中遇到问题，应该如何报障？ 您可以通过工单系统提交工单，客服人员收到工单信息后将尽快为您处理问题。 您也可以联系当地的中国电信客户经理，或致电天翼云服务热线40081098891咨询具体问题。 报障后的处理时限是？ 基于业务的影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息： 响应时限客户支持计划产品简介服务内容 天翼云 (ctyun.cn)。 如何查看云间高速的监控和告警信息？ 云间高速的监控和告警相关能力，由天翼云云监控统一管理， 查询路径：控制中心管理与部署云监控云产品监控网络云间高速。 在云监控中可以查询云间高速监控信息和配置告警策略。

本章介绍SaltStack远程命令执行漏洞。 近日，天翼云关注到国外安全研究人员披露SaltStack存在两个严重的安全漏洞。Saltstack是基于python开发的一套C/S自动化运维工具，此次被爆当中存在身份验证绕过漏洞（CVE202011651）和目录遍历漏洞（CVE202011652），攻击者利用漏洞可实现远程命令执行、读取服务器上任意文件、获取敏感信息等。 天翼云提醒使用SaltStack的用户尽快安排自检并做好安全加固。 漏洞编号 CVE202011651 CVE202011652 漏洞名称 SaltStack远程命令执行漏洞 影响范围 影响版本 ： 低于SaltStack 2019.2.4的版本 低于SaltStack 3000.2的版本 安全版本 ： SaltStack 2019.2.4 SaltStack 3000.2 官网解决方案 目前官方已在最新版本中修复了这两处漏洞，请受影响的用户及时升级到安全版本。下载地址： Salt Master默认监听端口为“4505”和“4506”，用户可通过配置安全组，禁止将其对公网开放，或仅对可信对象开放。 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务对该漏洞的便捷检测与修复。检测相关系统的漏洞，并查看漏洞详情，详细的操作步骤请参见漏洞管理。 漏洞修复与验证，详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 检测主机是否开放了“4505”和“4506”端口。 如果检测到开放了“4505”和“4506”端口，建议关闭该端口，或者仅对可信对象开放。 开放端口检测 检测利用此漏洞的挖矿木马，并通过控制台隔离查杀挖矿木马。 隔离查杀挖矿木马。 隔离查杀

适用场景 用户Web业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下，防护对象为域名或IP。 各服务版本推荐适用的场景说明如下： 服务版本 适用场景说明 单机版 适用于资源在天翼云上的01Gbps的IP防护场景。 主备版 适用于资源在天翼云上的01Gbps的IP防护场景。 集群版 适用于资源在天翼云上的110Gbps，需要集群高可用的防护场景。 约束条件 WAF独享版实例生效期间，支持扩增资源扩展包数量。 开通WAF独享版实例，必须购买主套餐，可以在主套餐基础上叠加购买资源扩展包，扩展包与主套餐绑定，到期时间与主套餐一致，不支持单独续订、退订。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 购买步骤（一类节点区域） 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 管理独享引擎”；或选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“独享型”页签。在实例列表上方，单击“立即购买”。 首次使用WAF时，进入如下欢迎页面，单击“立即购买”。 5. 在产品订购页面，版本选择“WAF独享模式”，配置区域 、可用区 、企业项目、虚拟私有云 、子网、CPU架构。 说明 若需要开启IPv6，请确保所选子网已开启IPv6功能。详细操作请参见创建子网。 企业项目相关内容请参考：企业项目管理。 6. 选择规格和购买数量。 参数说明如下： 参数 说明 规格选择 支持“单机版”、“主备版”和“集群版”。 购买数量 一个单机版实例只需购买1个节点。 一个单机版实例只需购买1个节点。 一个集群版实例至少购买4个节点（2个反向代理节点，2个检测引擎节点），最多购买12个节点。 云主机配置 “集群版”支持多AZ部署，选择“集群版”时，可以为各个节点选择不同的可用区。 7. 购买“带宽扩展包”、“域名扩展包”，可以设置购买数量。 扩展包 规格 数量限制 带宽扩展包 1个带宽扩展包包含1000QPS业务请求峰值、50Mbps业务带宽。 单机版：最多支持16个带宽扩展包。 集群版：带宽扩展包的数量上限与节点数量相关联，每增加一个节点，带宽扩展包的上限数量可增加20个。 例如，当集群包含4个节点时，最多支持配置20个带宽扩展包；而当节点数量增至12个时，最多支持配置180个带宽扩展包。 域名扩展包 1个域名扩展包支持10个域名或IP。 最多支持1000个域名扩展包。 8. （可选）填写交付联系方式。 说明 为保障产品顺利交付，天翼云提供免费交付服务，请提供交付联系方式，订购完成后，天翼云安全专家会与您取得联系。 9. 选择“购买时长”，拖动时间轴设置购买时长。 说明 支持开启“自动续订”，当服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 10. 确认参数配置无误后，阅读《天翼云Web应用防火墙（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云Web应用防火墙（原生版）服务协议》“，单击“立即购买”。 11. 进入“付款”页面，完成付款。

HTTP状态码 说明 HTTP状态码 200 表示正常响应。当健康检查请求成功被云主机处理并返回有效的响应时，通常会返回200状态码。 HTTP状态码 3xx 重定向。在健康检查中，重定向状态码可能会出现在特定情况下。 HTTP状态码 4xx 客户端错误。这些状态码表示请求存在问题，可能是由于无效的URL、参数错误等。健康检查中，如果主机返回了4xx状态码，通常表示主机无法正常处理该请求。 HTTP状态码 5xx 主机错误。这些状态码表示主机在处理请求时遇到了错误。在天翼云健康检查中，如果主机返回了5xx状态码，通常表示主机出现了故障或内部错误。

本页为您介绍数据库专家服务的验收。 验收操作 客户收到服务完成的通知后，应在7天内进行验收。在服务单列表中，选择要验收的服务单，点击服务单操作列的“验收”按钮，在弹窗中可直接点击“确定”按钮确认验收，也可以在勾选“是否反馈意见及建议”后，编辑反馈信息后再确认验收。 关于验收 基础服务 客户订购成功基础服务后，天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估，通过评估后立即开始服务，完成服务后通知客户。客户应于服务完成7天内进行验收，如客户不主动验收，系统将自动完成验收，验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期，天翼云将不再继续对本次订购提供服务。 保驾护航服务 客户订购成功保驾护航服务后，天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估，通过评估后立即开始服务，在客户订购的服务天数内完成服务后通知客户。客户应于服务完成7天内进行验收，如客户不主动验收，系统将自动完成验收，验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期，天翼云将不再继续对本次订购提供服务。

本页介绍天翼云TeleDB数据库删除实例。 操作场景 TeleDB支持手动删除已创建的实例，暂停进程，清空数据。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树选择实例管理 > 实例列表，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，单击目标实例所在行的更多 > 删除，出现提示框。 3. 在提示框中输入登录密码 ，单击确定完成实例删除。

本节介绍了如何通过工单提交您的增值/定制需求。当您在服务使用过程中，有增值/定制需求，您可以联系客户经理或在官网以工单的形式提交您的需求。 第一步，登陆天翼云官网，点击用户菜单下的“工单管理“。 第二步，进入“新建工单”页面，选择DDoS高防（边缘云版）产品。 第三步，根据您的需求，选择“问题分类”。 第四步，描述您的具体需求，点击确定提交。提交后您可在【我的工单】或天翼云APP中查看工单处理进度。

本节介绍了网络安全相关问题与处理方法。 TaurusDB有哪些安全保障措施 网络 云数据库TaurusDB实例可以设置所属虚拟私有云，从而确保云数据库TaurusDB实例与其他业务实现网络安全隔离。 使用安全组确保访问源为可信的。 使用SSL通道，确保数据传输加密。 管理 通过统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），可以实现对云数据库TaurusDB实例的管理权限控制。 如何防止任意源连接数据库 数据库开放EIP后，如果公网上的恶意人员获取到您的EIP。 DNS和数据库端口，那么便可尝试破解您的数据库并进行进一步破坏。因此，强烈建议您保护好EIP。 DNS、数据库端口、数据库帐号和密码等信息，并通过云数据库TaurusDB实例的安全组限定源IP，保障只允许可信源连接数据库。 为避免恶意人员轻易破解您的数据库密码，请按照云数据库TaurusDB实例的密码策略设置足够复杂度密码，并定期修改。 访问TaurusDB实例应该如何配置安全组 通过内网访问TaurusDB实例时，设置安全组分为以下两种情况： ECS与TaurusDB实例在相同安全组时，默认ECS与TaurusDB实例互通，无需设置安全组规则。 ECS与TaurusDB实例在不同安全组时，需要为TaurusDB和ECS分别设置安全组规则。 设置TaurusDB安全组规则：为TaurusDB所在安全组配置相应的 入方向规则 。 设置ECS安全组规则：安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行，此时，无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通 时，需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 通过弹性IP访问TaurusDB实例时，需要为TaurusDB所在安全组配置相应的 入方向规则 。 将根证书导入Windows/Linux操作系统

云硬盘接口对应权限表 如下是云硬盘服务相关权限三元组及生效范围： 注意 天翼云支持对用户组/子用户，进行资源池或全局维度的权限授权；同时也支持在企业项目中，对用户组进行资源组维度的权限授权。部分没有企业项目属性的接口或资源，授权只能以资源池或全局维度进行。以资源池或全局维度进行的授权判断，其优先级高于企业项目中的资源组维度授权。 控制台接口 权限三元组 配置支持 控制台接口 权限三元组 IAM（资源池/全局） 企业项目（资源组） 创建云硬盘 evs:volumes:create √ √ 云硬盘列表获取 evs:volumes:list √ √ 云硬盘详情获取 evs:volumes:get √ √ 云硬盘详情获取 ecs:cloudServers:list √ √ 云硬盘续订 evs:volumes:create √ √ 云硬盘扩容 evs:volumes:extend √ √ 云硬盘退订 evs:volumes:delete √ √ 云硬盘挂载（绑定） evs:volumes:attach √ √ 云硬盘挂载（绑定） ecs:cloudServers:list √ √ 云硬盘挂载（绑定） ecs:cloudServers:get √ √ 云硬盘卸载（解绑） evs:volumes:detach √ √ 云硬盘卸载（解绑） ecs:cloudServers:list √ √ 云硬盘卸载（解绑） ecs:cloudServers:get √ √ 修改云硬盘类型 evs:volumes:extend √ √ 创建快照 evs:snapshot:create √ × 云硬盘快照列表 evs:snapshot:list √ × 云硬盘自动快照策略列表 evs:snapshotStra:list √ × 设置自动快照策略 evs:snapshot:create √ × 设置自动快照策略 evs:volumes:create √ × 修改云硬盘名称 evs:volumes:put √ √ 云硬盘转包周期 evs:switchPeriod:create √ √ 云硬盘到期转按需 evs:switchRequired:create √ √ 对于支持IAM配置，不支持企业项目配置的操作，例如“创建快照”、“设置自动快照策略”、“修改云硬盘名称”，若不配置IAM权限将默认不具备相应操作权限，操作将被拦截，对于这种场景，您可在IAM中为此操作新增IAM权限以解除限制，具体操作请参考常见问题权限管理类。

本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘监控。 操作场景 磁盘监控展示DN节点的磁盘占用情况。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例监控 ，选择磁盘监控 页签。 页面展示信息如下： 节点基本信息：节点名，主备信息，节点IP，端口。 数据地址：数据目录。 挂载磁盘：数据目录所挂载的磁盘。 数据库目录容量：数据目录大小。 数据库容量：实例所有database占用大小。 磁盘使用率:磁盘使用量。 wal日志内容：wal日志目录占用大小。

本节主要介绍云硬盘备份服务的关键操作列表 云硬盘备份服务（VolumeBackupService，以下简称VBS）提供对公有云环境中云服务器的基于云硬盘快照技术的本地数据保护服务。VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时，系统默认做全量备份，非第一次的备份，系统默认做增量备份。无论是全量还是增量都可以方便的将磁盘恢复至备份时刻的状态。 通过云审计服务，您可以记录与云硬盘备份相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的VBS操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 ::: 创建备份 vbs bksCreateBackup 删除备份 vbs bksDeleteBackup 恢复备份 vbs bksRestoreBackup 绑定备份策略 autobackup addPolicyResource 解绑备份策略 autobackup deletePolicyResource 立即执行备份策略 autobackup actionPolicy 创建备份策略 autobackup createPolicy 删除备份策略 autobackup deletePolicy 修改备份策略 autobackup modifyPolicy 备份策略调度创备份 autobackup scheduleCreateBackup 备份策略自动删备份 autobackup scheduleDeleteBackup 修改备份策略标签 autobackup modifyPolicyTag 删除备份策略标签 autobackup deletePolicyTag

您需要在部署天翼云TeleDB数据库之前，检查相关的机器、安装包、操作系统、端口等信息。 确保您的安装包与操作系统版本匹配。 检查机器之间是否存在通信问题或者拦截问题，确保主机之间网络互通。 确保已获取主机超级用户。 硬盘空间足够。 已安装好java运行时。 部署好ZooKeeper。

说明：本章节会介绍天翼云关系型数据库如何退订实例 已退订的产品实例，保留短暂时间后将会清理并回收资源，相关数据将不可恢复，请谨慎操作！ 1. 实例列表中选待续订实例的“删除”链接 2. 确认删除操作。

本页为您介绍如何进入数据库专家服务控制台页面。 操作步骤 第一步，打开天翼云官网 第二步，选择控制中心。 第三步，选择北京北京5资源池。 第四步，在【数据库】下拉选择【数据库专家服务】，点击进入数据库专家服务控制台。

本章节主要介绍快照概述。 快照概述 快照是对DWS集群在某一时间点的一次全量数据和增量数据的备份，记录了当前数据库的数据以及集群的相关信息，其中包括节点数量、节点规格和数据库管理员用户名称等。快照创建方式包括手动创建快照和自动创建快照，详情参见手动快照和自动快照。 从快照恢复到集群时，DWS会根据快照记录的集群信息来创建新集群，然后从快照记录的数据中还原数据库信息。从快照恢复集群的详细步骤，详情请参见恢复快照到新集群。 其中快照备份和恢复速率如下所示（此速率为实验室测试环境下数据，仅供用户参考。在实际使用中，由于磁盘、网络、带宽等因素可能会产生一定的差异）： 备份速率：200 MB/s/DN 恢复速率：125 MB/s/DN 约束与限制 OBS快照存储空间： −DWS提供的免费存储空间等于集群存储空间，即单节点存储空间大小 节点数。 快照服务依赖及部署说明： −快照管理功能依赖于OBS、NFS的备份介质。 −备份设备为NFS的备份介质时，使用挂载盘的方式，依赖云上SFSTubor服务。 −当前快照恢复到新集群时仅支持OBS介质。 DWS根据快照创建的新集群与生成快照的原始集群具有相同的配置，即节点的数量和规格、内存、磁盘与原集群一致。 根据快照创建新集群时，如果没有指定其他值，则参数默认与生成快照时的备份信息保持一致。 快照生成期间，请避免进行Vacuum Full操作，否则可能会导致集群只读。 创建快照时因备份数据会降低磁盘I/O性能，建议在业务相对空闲的时期进行快照操作。 快照期间会保留一些中间文件，需额外占用磁盘空间，因此请避开业务高峰期并保证磁盘容量在70%以下。