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      • 无法远程登录Windows云主机怎么办
        其它解决方案 通过上述排查后,仍然不能连接 Windows 实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        无法远程登录Windows云主机怎么办
      • 资产运维细粒度权限管控
        天翼云堡垒机提供完善的用户访问授权和精细的操作权限管控,非授权用户无法访问指定资产,授权用户访问资产后无法执行未授权的指定敏感操作。 解决方案 一、访问授权 1、管理员登录堡垒机。 2、左侧菜单选择“授权管理>资产访问授权”。 3、选择“资产访问授权”标签页,点击“新增”切换至授权配置页,在基本属性模块支持配置访问的协议、访问的端口以及授权有效期;维度属性模块可配置主账号(组)和资产(组)以及资产从账号的关联关系。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        最佳实践
        资产运维细粒度权限管控
      • 天翼云云硬盘备份服务协议
        本章节介绍天翼云云硬盘备份产品的相关协议。 天翼云云硬盘备份服务协议,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务协议
      • 应用场景
        本节介绍天翼云电脑(公众版)可广泛应用于线上网课、个人办公等场景。 线上网课场景 场景特点: 学生临时上网课需要购买硬件,采购PC成本高,采购平板无法顺畅使用Windows软件。 推荐方案: 开通天翼云电脑(公众版) 方案优势: 1、云端授权按需订购,本地通过电视、机顶盒登录,极大节约成本。 2、在电视、机顶盒上流畅使用Windows教学应用,体验优于手机等小屏设备。 用户场景图: 个人办公场景 场景特点: PC有易故障、老化、存储不足等问题,电脑出现问题时用户无法快速解决故障。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        应用场景
      • 上云评估与架构咨询
        本文介绍了客户支持计划的上云评估与架构咨询。 主要解决售前上云评估与架构咨询类问题,比如根据用户提供的业务规模、数据量和性能要求推荐合适的天翼云产品和服务,提供产品使用方法、最佳实践等建议,旨在帮助客户更平稳的上云。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        上云评估与架构咨询
      • 访问网站时返回状态码为403
        本文介绍访问接入安全与加速响应403状态码可能的原因及解决方案。 问题现象 接入安全与加速服务后,访问对应网站资源,边缘节点响应403状态码,无法访问资源。 可能原因及解决方案 场景一:加速域名没有接入安全与加速服务 若域名没有接入安全与加速服务,该域名请求访问到边缘节点时,边缘节点会直接响应403。具体报错如下: 解决方案:针对加速域名未在接入安全与加速服务,可以将需要加速的域名接入,详情参见添加服务域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问网站时返回状态码为403
      • 源站服务器流量突增
        本文介绍源站服务器流量突增可能的原因及解决方案。 使用CDN加速后,回源监控发现源站服务器访问流量突然增加,本文介绍可能的原因及解决方案。 可能原因 大批量新文件发布导致同时间大批量文件回源。 缓存规则变更导致原本可缓存文件不缓存。 提交了URL刷新/目录刷新任务导致CDN缓存过期失效。 解决方案 可对文件进行分批预取,提前将新文件缓存到CDN节点,功能文档详情请见:预取。 查看主要回源文件类型,查看其缓存规则是否进行了变更,如缓存规则调整有误,及时调整。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        源站服务器流量突增
      • 方案介绍
        本节主要介绍云间NAT网关高速访问互联网的方案。 用户本地数据中心的服务器需要访问公网或为公网提供服务时,公网NAT网关可为您提供高效、优质的网络服务。可以通过开通云专线或VPN实现本地数据中心上云,然后购买公网NAT网关,通过配置SNAT规则实现访问公网或配置DNAT规则为互联网提供服务。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        最佳实践
        云间NAT网关高速访问互联网
        方案介绍
      • 新增/测试/编辑/删除非天翼云数据库
        点击“确定”按钮,完成新增非天翼云数据库。测试非天翼云数据库操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域(当前仅“华东1”支持多活容灾服务)。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“数据库”,进入数据库列表页。点击列表上方标签页中“非天翼云数据库”栏,进入非天翼云数据库列表页。点击列表操作栏“测试”按钮,测试后状态会同步至列表栏的连接状态中。编辑非天翼云数据库操作步骤登录天翼云,进入控制中心。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步数据库资源
        新增/测试/编辑/删除非天翼云数据库
      • 连接类
        本章介绍天翼云关系型数据库在连接时的常见问题及解决办法。 外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的关系型数据库实例,可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络(Virtual Private Network,简称VPN),通过虚拟专用网络连接关系型数据库。 将关系型数据库与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下,通过弹性云服务器来访问关系型数据库。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        连接类
      • Web应用防火墙高可用部署方案
        若绑定网卡时遇到问题,可联系天翼云工作人员。 申请虚拟IP地址并绑定至防火墙设备的网卡。 说明请按照以下步骤申请并绑定虚拟IP:共需根据防火墙子网所在网段购买1个虚拟IP,基于步骤3所创建的子网进行申请虚拟地址。申请虚拟IP详细操作请参见申请虚拟IP地址。将申请的虚拟地址绑定至新建的弹性网卡,详细操作请参见绑定虚拟IP。将新建的网卡两两绑定至虚拟IP。绑定完成后,需重启两台添加了网卡的WAF云主机,让设备重新识别网卡。若绑定虚拟IP时遇到问题,可联系天翼云工作人员协助处理。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        最佳实践
        Web应用防火墙高可用部署方案
      • CDN叠加Web应用防火墙(边缘云版)
        本文介绍CDN叠加Web应用防火墙(边缘云版)的产品实践。 背景信息 天翼云CDN加速(CDN,Content Delivery Network),即内容分发网络,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。它将源站内容分发至最接近用户的节点,使用户可就近获取所需内容,解决因跨运营商、跨地域、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,提高用户访问的响应速度和成功率。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN叠加Web应用防火墙(边缘云版)
      • 在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本
        建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像,减少安装过程中可能遇到的问题。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本
      • 长事务产生大量临时表导致内存超限的解决办法
        解决方案 升级实例规格,将内存利用率维持在合理范围,防止业务突增导致实例OOM。变更实例规格的详细内容请参考变更实例的CPU和内存规格。 根据业务实际情况优化慢查询。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        常见问题
        数据库性能类
        长事务产生大量临时表导致内存超限的解决办法
      • 多网段互通配置建议及常见问题
        多网段配置方案推荐 某公司希望将本地数据中心和天翼云VPC通过IPsec VPN连接实现多网段互通:天翼云VPC下的多个网段为10.1.1.0/24和10.1.2.0/24,本地数据中心下的多个网段为192.168.1.0/24和192.168.2.0/24,拓扑图如下: 推荐配置方案如下: 方案 适用的IKE版本 方案说明 方案优势或限制 配置示例 方案一(推荐) IKEv1/IKEv2 本地数据中心和VPC之间建议使用一个IPsec VPN连接进行通信,天翼云侧IPsec连接使用
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        多网段互通配置建议及常见问题
      • 云上资源对外提供服务,节省公网IP
        方案涉及产品 弹性IP,VPC,弹性云主机,NAT网关 方案架构 本方案网络拓扑架构如图所示 操作步骤 步骤一:创建云上VPC和云主机环境 此次实验使用单个VPC,VPC中云主机不需要绑定弹性IP。 VPC、子网创建具体操作步骤参见虚拟私有云-创建VPC、子网搭建私有网络。 创建云主机具体操作步骤参见弹性云主机-创建弹性云主机。 步骤二:购买弹性IP 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。
        来自:
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        NAT网关
        NAT网关实践方案
        云上资源对外提供服务,节省公网IP
      • ClickHouse数据迁移概述
        本页面总结并介绍了多种解决方案来迁移和同步数据。 云数据库ClickHouse提供了多种解决方案来迁移和同步数据,以满足不同业务场景下对数据库数据迁移和同步的需求。这些方案可以帮助用户高效、可靠地将数据从一个环境迁移到另一个环境,并确保数据的一致性和完整性。无论是从本地数据库迁移到云数据库ClickHouse,还是从其他数据源进行数据同步,都可以利用这些方案来简化数据迁移和同步的过程。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        ClickHouse数据迁移
        ClickHouse数据迁移概述
      • 经过CDN回源响应非压缩文件
        本文介绍经过CDN回源响应非压缩文件可能的原因及解决方案。 问题描述 源站支持Gzip压缩,且用户请求头中含有Accept-Encoding: gzip, deflate,若请求未经过CDN直接回源,则源站会返回响应头Content-Encoding: gzip,并响应压缩文件;但经过CDN加速回源后,用户收到的是非压缩响应文件。本文介绍可能的原因及解决方案。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        经过CDN回源响应非压缩文件
      • 计费常见问题
        解决方案:在已购的流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 注意:重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 安全与加速服务套餐内流量和资源包如何抵扣? 边缘安全加速平台-安全与加速计费由三个部分构成:基础套餐+套餐外超量费用+扩展服务。 基础套餐(必选):您可以根据需求,购买不同规格套餐获得相应标准的安全与加速服务,具体请见安全与加速基础套餐资费。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        计费常见问题
      • 应用场景
        GeminiDB Redis在兼容Redis接口的同时,又提供了大容量,低成本,高可靠的数据存储能力,可以作为此类持久化存储场景的理想解决方案。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        产品介绍
        应用场景
      • 产品组件
        本文介绍了云搜索服务中目前支持的组件及其功能。 ElasticsearchElasticsearch是一个分布式全文检索引擎,能够自动管理索引和查询在实例中的分布方式,‌操作实现简单。无论是结构化、非结构化的文本、数字数据还是地理空间数据,Elasticsearch都能支持快速搜索的方式高效地存储和构建索引。高拓展、高实时的搜索与数据分析引擎。生态完整,可叠合Logstash、Kibana作为集成解决方案收集存储分析呈现数据。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        产品介绍
        产品组件
      • 创建SNAT 弹性IP地址池
        使用背景 随着用户公网业务的不断增长,一个子网的SNAT规则如果仅使用一个弹性IP地址,可能会出现由于业务主动访问量的增加导致单个弹性IP地...解决此问题,可选用天翼云SNAT IP地址池功能,横向扩充单个SNAT规则中弹性IP数量,当使用SNAT规则IP地址池时,云上主机主动访问公网时会通过轮询方式选择地址池内弹性IP访问公网。
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        NAT网关
        NAT网关实践方案
        创建SNAT 弹性IP地址池
      • 产品咨询
        数据库审计产品是专业的数据库应用安全防护产品,帮助用户应对网站运营中的安全风险,为数据库应用提供全方位的防护,提供覆盖数据库使用全生命周期的...解决方案。 数据库审计日志能否满足等保合规需求? 数据库审计系统提供日志留存180天,满足等保合规要求。 数据库审计支持哪些数据库?
        来自:
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        数据库审计
        常见问题
        产品咨询
      • 域名备案
        进行业务操作时需先进行备案申请,本小节介绍域名无忧域名备案。 创建域名监控任务、域名刷新任务前,天翼云客户必须先对需要进行业务操作的域名进行备案申请。 新增备案 登录域名无忧控制台。 在左侧导航栏,选择“域名备案”,进入域名备案页面。 单击“新增备案”,弹出新增域名备案窗口。 配置域名备案参数。 参数说明备案域名地址输入备案域名。有效期输入有效期。备案文件列表点击“上传”,然后选择备案文件(备案文件为客户拥有域名的的证明文件)。
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        域名无忧
        快速入门
        域名备案
      • 入门指引
        天翼云自然语言处理产品可广泛应用于内容推荐、投诉分析等各类场景,满足各行业文本智能需求。 当前天翼云自然语言处理提供语音合成、情感分析、文本纠错、商品评价解析等能力,需要用户通过调用API接口实现。 商用/公测产品步骤流程 限免产品步骤流程
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        自然语言处理
        快速入门
        入门指引
      • 数据安全应用场景
        在媒体存储中,我们致力于为您提供可靠、安全的数据存储解决方案,并积极推动数据安全的最佳实践。 我们将通过本文为您介绍媒体存储数据安全的最佳实践,帮助您保护和管理存储在我们平台上的数据。我们将分享一系列有效的措施,旨在确保数据的机密性、完整性和可用性。 我们将从访问控制,数据加密,数据备份和灾难恢复,数据完整性检查,安全审计和监控等几个方面,介绍天翼云媒体存储的数据安全实践。 访问控制 正确使用天翼云媒体存储为您提供的访问控制能力,通过细粒度的访问控制策略,可以有效保护您的数据不被泄露和破坏。
        来自:
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        媒体存储
        最佳实践
        对象存储
        数据安全
        数据安全应用场景
      • 天翼云云网智慧管理平台服务协议
        本文为您介绍云网智慧管理平台产品的天翼云云网智慧管理平台服务协议。 天翼云云网智慧管理平台服务协议详情请参见这里
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        云网智慧管理平台
        相关协议
        天翼云云网智慧管理平台服务协议
      • 云下MySQL数据迁移至DRDS实例方案
        本文介绍云下MySQL迁移至DRDS实例的迁移方案,同样适用于其他场景的MySQL。 使用场景 用户当前使用云下自建MySQL作为数据存储中心,希望能迁移至天翼云DRDS。另外除了自建MySQL适用外,其他场景MySQL也适用,比如从其他云厂商的MySQL迁移,本方法同样适用,只需要确保“中间机器”网络能连通您的MySQL即可。 约束限制 为了保证数据完整性,需要先停止业务再进行数据迁移。
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        分布式关系型数据库
        最佳实践
        云下MySQL数据迁移至DRDS实例方案
      • 下一代防火墙高可用部署方案
        若绑定网卡时遇到问题,可联系天翼云工作人员。 申请虚拟IP地址并绑定至防火墙设备的网卡。 说明请按照以下步骤申请并绑定虚拟IP:共需根据防火墙子网所在网段购买三个虚拟IP,基于步骤3所创建的三个子网进行申请虚拟地址。申请虚拟IP详细操作请参见申请虚拟IP地址。将申请的虚拟地址绑定至新建的弹性网卡,详细操作请参见绑定虚拟IP。将新建的网卡两两绑定至虚拟IP。绑定完成后,需重启两台添加了网卡的防火墙云主机,让设备重新识别网卡。若绑定虚拟IP时遇到问题,可联系天翼云工作人员协助处理。
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        云等保专区
        最佳实践
        下一代防火墙高可用部署方案
      • 产品定义
        智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。
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        智能视图服务
        产品介绍
        产品定义
      • 认证证书
        合规证书 天翼云拥有众多合规资质(ISO/SOC/PCI等),按照国内国际和行业的合规要求,为用户提供合规、高效、稳定的安全云服务。您可在信任中心-合规资质进行查看。 隐私保护 天翼云建立数据安全管理制度,采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。您可以在隐私中心进行查看。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        安全
        认证证书
      • 认证证书
        合规证书 天翼云拥有众多合规资质(ISO/SOC/PCI等),按照国内国际和行业的合规要求,为用户提供合规、高效、稳定的安全云服务。您可在信任中心-合规资质进行查看。 隐私保护 天翼云建立数据安全管理制度,采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。您可以在隐私中心进行查看。
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