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        您的备案信息填写完毕提交后,需经过天翼云初审和管局审核,各审核环节注意事项如下: 天翼云审核: 1.备案电话保持畅通:在您提交备案申请后,天翼云审核专员会在1工作日左右拨打您的电话号码,请您保持电话畅通并注意接听来电。 2.资料补充:天翼云初审时,审核人员会根据各省市管局要求或者依据您的备案申请具体情况,可能需要您完成一些其他的核验操作。
        来自:
        帮助文档
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        备案审核必看
      • 准备工作
        创建天翼云账号 如果您还没有天翼云账号,请登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”创建天翼云账号,并完成账号实名制认证。 2. 开通科研助手服务 在科研助手产品主页,点击立即开通按钮,进入业务开通页开通批量计算服务(预付费账户余额大等于100元进行开通)。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        快速入门
        准备工作
      • 海量文件支持SDWAN接入吗?
        本地数据中心或者其他云(例如阿里云、腾讯云或者华为云)可以通过SDWAN连通其他云资源池到天翼云资源池之间的网络,实现非天翼云数据迁移到天翼云海量文件上。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        挂载访问类
        海量文件支持SDWAN接入吗?
      • 数据开发
        解决方案 如果这2个作业是周依赖周或者月依赖月的作业,可以把这2个作业放到同一个画布中再运行。 DataArts Studio执行调度时报错:提示作业没有可以提交的版本怎么办? 问题描述 DataArts Studio执行调度时报错:作业没有已提交的版本,请先提交作业版本。 原因分析 该作业还没有提交版本,就开始执行调度,导致执行调度报错。作业执行调度前必须保证作业存在一个版本。 解决方案 提交作业(不是脚本)版本。 执行作业调度。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        操作类
        数据开发
      • 常见问题
        Q:代金券购买的云资源使用范围?仅能用于申报的软件产品使用?A:您申请获赠的代金券购买的云资源仅限用于申报的软件产品,不得转让或提现,不得从事违法违规活动,否则天翼云有权直接释放已领取并开通的云产品,并永久取消该用户参加本次认证计划的所有扶持政策及天翼云各类试用、优惠或其他活动的资格。Q:“天翼云合作伙伴认证”的复核?A: “天翼云合作伙伴认证”对认证合作伙伴进行年度复核。
        来自:
        帮助文档
        合作伙伴认证
        常见问题
        常见问题
      • 山石防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        山石防火墙配置
      • 基于OceanFS进行Cloudreve网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云海量文件服务进行Cloudreve网盘搭建。 应用场景Cloudreve可以让您快速搭建起公私兼备的网盘系统。Cloudreve 在底层支持不同的云存储平台,用户在实际使用时无须关心物理存储方式。您可以使用Cloudreve搭建个人用网盘、文件分享系统,亦或是针对大小团体的公有云系统。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个Cloudreve个人网盘。方案使用云产品海量文件服务,弹性云主机方案优势海量文件服务可弹性扩容,支持Cloudreve网盘的容量需求。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS进行Cloudreve网盘搭建
      • 产品类
        主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到天翼云? 支持。主机迁移服务支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商,同时也支持将本地服务器、物理服务器、VM虚拟机等迁移到天翼云弹性云服务器。原则上只要是兼容操作系统列表内的x86架构服务器都可以迁移到天翼云。 是否支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商? 您好,不支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商。您可以导出镜像并下载到本地或上传到其他云服务商。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        常见问题
        产品类
      • 链路设置
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 经济版设备不支持用户自定义链路配置,仅支持系统默认配置。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“链路设置”。 用户根据实际网络拓扑设置端口和链路传输网络。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备配置
        链路设置
      • 删除静态路由
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版、静态路由规则的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 单击“静态路由”页签,然后单击目标静态路由条目“操作”列的“删除”。 单击“确定”,完成静态路由规则删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        删除静态路由
      • 专线设置
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建,并设置MPLS链路。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 在详情页,单击“设备管理”页签。 单击“专线配置 >设置”。 根据页面提示,设置连接类型和IP地址/掩码。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备配置
        专线设置
      • 欠费说明
        当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费,将关停客户的视频直播服务,且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务,即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,视频直播节点虽在7天后会删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,即可恢复视频直播服务。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        欠费说明
      • 数据坏块类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据坏块类问题。 表文件损坏问题 问题描述 执行SQL报错,ERROR: could not read block 2 in file "base/xxx/xxx":read only 0 of 8192 bytes。报错信息和表文件损坏一样。 可能影响 SQL执行如果使用到坏块则会报错。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        数据坏块类问题
      • 购买类
        可视化管理平台,对用户友好,可视化看板、报表和态势跟踪全方位辅助业务数据跟踪,更好地进行业务管理。高效率,高专业度:集中监控和分散维护相结合,值班工程师7×24小时集中监控,网络工程师 7×24 小时在线支持。如果客户目前使用的是非天翼云的服务,是否可以使用网站安全监测产品?网站安全监测产品对客户使用服务是没有限制的,只要购买服务,在控制台配置域名和监测项即可,无需客户改变任何网络架构,不需要修改CNAME。版本和扩展服务的有效期之间是否有关联?
        来自:
        帮助文档
        网站安全监测
        常见问题
        购买类
      • Linux系统启动时,dracut报错某分区找不到,无法系统并进入紧急模式
        请联系天翼云以获取更多帮助。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        故障排除
        Linux系统常见启动问题
        Linux系统启动时,dracut报错某分区找不到,无法系统并进入紧急模式
      • 公网IP遭受DDoS攻击为什么会进入封禁状态?
        若DDoS基础防护提供的免费DDoS防护阈值无法满足您的业务需求,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。DDoS高防产品的作用位置在IP所在的资源池外部。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封禁解封类相关问题
        公网IP遭受DDoS攻击为什么会进入封禁状态?
      • 运维指导
        解决方案 建议不要使用default队列提交作业,可以在DLI控制台新购买SQL队列来提交作业。具体步骤如下: 在DLI管理控制台的左侧导航栏中,选择“队列管理”。 单击“队列管理”页面右上角“购买队列”进行创建队列。 在“购买队列”页面,选择对应参数。注意“队列类型”选择“SQL队列”。 使用新创建的队列重新提交SQL作业。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        常见问题
        操作类
        队列相关问题
        运维指导
      • 基于OceanFS进行ownCloud网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云海量文件服务(CT-OceanFS)进行ownCloud网盘搭建。 应用场景ownCloud是一款用于自建企业云盘(私有网盘)的云存储开源软件,采用PHP+MySQL开发,提供了PC、IOS和Android三个同步客户端支持多种设备访问,用户可以很方便地与服务器上存储的文件、日程安排、通讯录、书签等重要数据保持同步。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个ownCloud个人网盘。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS进行ownCloud网盘搭建
      • 订购说明
        本文介绍如何订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 订购天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务,需首先注册天翼云账户,并完成实名认证。 操作步骤 步骤1、注册天翼云官网账号并完成注册。 天翼云官网登录页面 步骤2、未实名认证的用户请按提示完成实名认证才可以订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 步骤3、实名认证后成功后进入Web应用防火墙(边缘云版)产品详情页快速了解产品,后单击【立即开通】。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        订购说明
      • RDS for MySQL 5.6版本升级到5.7
        解决方案:方法一:使用主账号重新创建一次任务,主账号默认有Security Administrator权限,可在创建任务后将委托创建出来。方法二:使用主账号在子账号所在的用户组添加Security Administrator权限后,重新创建任务。方法三:手动添加“账户委托”,添加步骤如下:a. 使用主账号登录天翼云,在右上角单击“控制台”。b. 在控制台页面管理与部署页面,选择“统一身份认证服务”。c. 在统一身份认证页面,单击左侧导航窗格中“委托”,进入“委托”页面。d.
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        版本升级
        RDS for MySQL 5.6版本升级到5.7
      • 域名归属权限验证指南
        windows验证:linux验证:3、如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
        来自:
        帮助文档
        网站安全监测
        用户指南
        域名归属权限验证指南
      • 规格选型指导
        选型详见:NVIDIA驱动安装指引-GPU云主机-用户指南-安装NVIDIA驱动 - 天翼云 (ctyun.cn)。GPU计算加速型,推荐最小规格为16核64G GPU计算加速型云主机高清视频、图形渲染、远程桌面等场景。提供图形处理器(GPU)及较高的计算性能配置,镜像默认安装GRID驱动可以适用于图形渲染要求较高的应用。选型详见:NVIDIA驱动安装指引-GPU云主机-用户指南-安装NVIDIA驱动 - 天翼云 (ctyun.cn)。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品规格
        规格选型指导
      • 服务协议
        天翼云为您提供云防火墙服务等级协议说明,请您点击查看。 天翼云云防火墙服务协议
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        相关协议
        服务协议
      • xx银行
        解决方案 通过域名无忧为用户提供域名解析监测、识别异常后秒级告警、秒级域名修正达到满足客户安全、快速、准确等需求。及时修正域名解析,避免因为TTL等待时长造成的网站访问异常,在客户做IPv4与IPv6切换时,第一时间完成DNS缓存刷新,确保秒级切换完成,快速的刷新在满足客户域名安全的基础上还给予客户针对域名相关割接极大帮助,为客户数字化转型战略奠定基础。
        来自:
        帮助文档
        域名无忧
        最佳实践
        xx银行
      • MySQL数据库修改authentication_string字段为显示密码后无法登录
        解决方案 由于8.0版本不支持password函数,因此需要通过以下步骤恢复: 找出帐号的authentication_string字段,使用以下命令更新update mysql.user set authentication_string='XXX' 其中XXX为新修改的密码。重置root帐号密码。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        故障排查
        连接类
        MySQL数据库修改authentication_string字段为显示密码后无法登录
      • 为什么不推荐使用Sarama Go客户端收发消息?
        解决方案 建议尽早将Sarama Go客户端替换为Confluent Go客户端。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        操作类
        为什么不推荐使用Sarama Go客户端收发消息?
      • 查看告警事件历史
        支持查看事件详情支持查看告警详情详情 :显示告警发送的基础信息如告警对象、处理人、解决方案。事件 :显示触发告警的事件名称、状态和触发时间,点击可查看详情。活动 :显示包括认领、取消认领、指派处理人、告警关闭等在内的各种活动信息,支持筛选。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        用户指南
        告警管理
        查看告警事件历史
      • 为什么在目录下并发创建文件,每秒创建的文件数量达不到IOPS标称的值?
        解决方案: 避免单个目录包含过多的文件,建议单目录下文件数量不超过1万个。 扩容文件系统,可以提升文件系统的读写性能。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        性能类
        为什么在目录下并发创建文件,每秒创建的文件数量达不到IOPS标称的值?
      • 用户操作手册
        本章节提供天翼云内容审核产品用户操作手册的下载。 参考《天翼云内容审核产品操作手册》,点击下方链接下载查看。 天翼云内容审核用户操作手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        内容审核(文档停止维护)
        文档下载
        用户操作手册
      • 云硬盘快照计费说明
        本文介绍云硬盘快照的计费项和产品计费方式。 天翼云云硬盘快照采用按需付费的方式计费,先使用,后付费,按照您实际使用容量收取快照存储费用。结算方式支持按秒计费,按小时结算,不足一小时以实际使用时长为准。快照服务计费细则快照服务会产生快照费用,快照费用是按快照单价、快照实际使用量和计费时长来计费的。计费公式:快照费用=快照单价 * 快照实际使用容量 * 计费时长快照单价:各规格的快照单价如下。 注意快照类型与源云硬盘保持一致,创建快照时自动识别类型并按类型计费。
        来自:
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        云硬盘
        计费说明
        云硬盘快照计费说明
      • 安全防护介绍
        本文介绍天翼云APP支持哪些安全防护及如何开启。 天翼云APP支持用户对APP进行安全防护。 设置验证密码 第一次使用安全保护时,需要设置验证密码,步骤如下 1、登录天翼云APP,点击【我的】 - 【安全防护】 2、开启【APP启动保护】 3、按页面提示设置手势密码 验证方式 面容验证:可以选择使用系统预设的面容用于验证,面容认证更便捷 手势密码:可以对首次设置的手势密码进行修改,并支持选择是否展示手势轨迹 说明 面容验证和手势密码可同时开启,默认使用面容验证,也可选择切换验证方式。
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        天翼云APP
        安全防护
        安全防护介绍
      • 其它类
        一个手机号能注册几个天翼云账号?一个手机号最多可注册5个天翼云账号,若该手机号注册天翼云账号已达上限,则不再支持注册新的天翼云账号。一个证件号能认证几个云帐号?同一证件最多可认证5个天翼云账号(包含个人账号、企业账号),同一证件指身份证、企业营业执照。无法收到验证短信怎么办?
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        弹性云主机
        常见问题
        其它类
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