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- 异构计算您在使用异构计算时，可根据以下问题分类匹配问题场景和解决方案。分类帮助文档资源类资源类常见问题数据类数据类常见问题训练类训练类常见问题计费类计费类常见问题其他其他问题
- 产品服务协议天翼云为您提供一体化计算加速平台·异构计算产品服务协议，请您点击查看。 天翼云为您提供云骁智算产品服务协议，请您点击查看。
- 如何退订全站加速服务或停止计费全站加速资源包退订 用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期，均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 详情参见：资源包退订。 全站加速按量计费退订 全站加速按量计费的退订流程，可以登录天翼云管理中心进行退订操作。 详见参见：退订全站加速服务。 停止计费 若没有添加全站加速的域名，则不会产生计费。 若已添加了全站加速的域名，那么可以删除已有的加速域名，即可停止全站加速服务，也就不会产生费用。如何删除全站加速域名，详见：如何关闭加速服务。
- 开通应用加速服务一、注册天翼云账号 天翼云应用加速产品购买前必须先注册天翼云账号。 二、实名认证 未实名认证的用户需实名认证才能开通应用加速服务。需要确认账号已实名认证。 三、立即开通 应用加速支持按需计费。 按需产品购买流程 1.购买应用加速产品之前请确保您的账户余额大于100元。 2.进入应用加速产品详情页快速了解产品，之后单击“立即开通”。 3.填写以下业务需求单后，点击提交。会由相应人员负责联系您并开通应用加速产品服务。
- 需要用户一直重复登录本介绍需要用户一直重复登录的解决方式。 问题现象 接入安全与加速服务后，访问网站一直需要用户一直重复登录。 问题原因 域名存在多个源站时，有可能出现同一个会话请求转发到不同的源站导致登录状态丢失，让用户一直重新登录的问题，可通过以下方式处置。 解决方案 1.源站进行相关处置（建议）： 多个源站之间要做登录session。 源站有基于访问IP做会话验证时要通过从请求头的x-forwarded-for中获取到客户端请求的真实IP进行校验。
- 如何确认访问异常是CDN节点问题还是源站问题得到节点IP后，判断此IP是否归属于天翼云，详情请见：如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 如果IP不属于天翼云，进一步判断域名解析是否正常：可以通过nslookup（Windows）或者dig（Linux）来验证域名解析是否正常。 如果解析不符合预期情况且您域名的DNS配置无误，那么大概率遭遇DNS劫持。推荐您使用公共的DNS规避此问题。 如果IP归属于天翼云，那么进一步确认源站情况是否正常。
- 服务等级协议天翼云为您提供一体化计算加速平台·异构计算产品服务等级协议，请您点击查看。 天翼云为您提供云骁智算产品服务等级协议，请您点击查看。
- 产品咨询天翼云提供两种查看专属云中宿主机服务器数量的方式： 控制台：您可以登录天翼云控制台后进入专属云资源池，在云主机控制台概览页中，您可以查看专属云内宿主机数量及使用情况。 OpenAPI：您可以使用天翼云提供的OpenAPI查询专属云中宿主机数量，具体API请求及说明请参考查询存储池信息详情。 可以使用专属云内宿主机服务器上的硬盘吗？ 不能使用宿主机自带的本地硬盘。
- 边缘安全加速平台零信任服务隐私政策本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策（详细版）查看地址。 天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策（详细版），详情请参见这里。
- 开始使用多活容灾服务天翼云多活容灾服务（MDR）衍生于用户对数据、应用和业务的多活、高可用需求。通过资源同步、智能调度、故障切换等能力实现故障场景下用户业务的连续性，实现业务恢复与故障恢复的相互解耦，满足企事业单位对容灾能力建设要求。 使用条件 已经注册并开通天翼云账号。 当前账号已开通多活容灾服务，拥有使用多活容灾服务的权限。 登录多活容灾服务控制台 登录天翼云，进入控制中心。 单击管理控制台左上角的，选择区域（当前仅“华东1”支持多活容灾服务）。
- 停用域名3天内，天翼云边缘云会将加速域名的CNAME解析至客户源站地址；3天后，天翼云边缘云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。注意：对域名进行停用操作后，CDN节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行"启用"操作 删除域名 对域名进行删除操作后，天翼云边缘节点会直接删除加速域名在边缘节点的配置，域名对应CNAME入口地边缘节点址失效，此时域名请求如果仍访问至，则会响应403。 注意事项 域名需先停用后才能进行删除操作，域名删除后将无法再启用。
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