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      • 设置稀疏备份策略
        备份周期 时间 保留天数 每周 至少选择一周中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。 每月 至少选择一月中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。 每年 选择一年中的具体某一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据备份
        创建实例级备份
        设置稀疏备份策略
      • 服务等级协议
        本页为您提供数据库专家服务等级协议的下载。 帮助中心天翼云数据库专家服务等级协议法律声明获取地址:天翼云数据库专家服务等级协议。
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        数据库专家服务
        相关协议
        服务等级协议
      • 概览
        本节主要介绍智能视图服务用户控制台的概览页面。 用户登录天翼云智能视图服务用户控制台后,默认进入概览页面,展示用户的设备数据统计信息。 模块 说明 今日数据统计 展示实时上/下行带宽、今日上/下行带宽峰值、在线设备数/设备总数信息。 设备接入统计 展示近7天或近30天的新增设备数及设备总数趋势图。 带宽使用统计 展示近7天或近30天的上/下行带宽峰值趋势图。 AI分析路数 展示当前绑定了AI应用的分析路数,以算法类型为维度进行统计。 今日AI告警 实时告警展示最新的AI告警图片,告警统计展示今日AI告警次数的统计图。 资源包 展示用户已购买的资源包数量。
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        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        概览
      • 进入客户控制台
        本文介绍如何进入全站加速控制台及相关前提条件。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 已开通全站加速服务。详情请参见:开通全站加速服务。 操作步骤 1. 打开天翼云官网并登录。 2. 右上角选择【控制中心】。 3. 在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】,点击进入客户控制台。
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        全站加速
        快速入门
        进入客户控制台
      • 账号登录安全策略说明
        本文主要对账号登录安全策略的几个场景进行了说明。 为了保障您的账号安全,天翼云账号若长期未登录或登录IP发生变动,登录时系统会要求进行短信验证。具体场景如下: 未登录≥180天 账号长时间未登录(≥180天),账号登录时需要进行短信验证。 IP地址发生市级变动 账号登录时,所在IP地址与上一次登录时的IP地址发生了市级及以上变动的,需要进行短信验证。 在海外登录 账号在海外登录,或登录时IP判定为海外IP,登录时需要进行短信验证。 注意 登录前请确保手机号码可正常接收短信验证码。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        账号登录安全策略说明
      • 私有Bucket回源
        参数名 说明 AK 天翼云媒体存储/对象存储的accessKey (AK),即访问密钥ID。与SK关联的唯一标识符;AK和SK一起使用,对请求进行加密签名 SK 天翼云媒体存储/对象存储的secretAccessKey(SK),与AK结合使用的私有访问密钥,对请求进行加密签名。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 查看文件备份监控数据
        本章节将为您详细介绍云备份的监控指标都有哪些以及如何查看云备份的监控数据。 操作场景 当用户开通云备份服务后,即可通过云监控来查看云备份的监控指标。 云备份支持的监控指标如下表所示: 监控指标 指标说明 测量对象 存储库使用量 该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。 单位:GB 存储库 存储库使用率 该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。 单位:% 存储库 约束与限制 ● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务,无需安装额外插件即可免费开通。 ● 支持云备份监控功能的资源池:华东1、华北2、华南2、西南1、青岛20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击“云服务监控”下拉菜单,单击“云备份监控”,进入监控列表页面。 5. 在云备份监控列表中,可以看到存储库的总容量、剩余容量和使用率等信息。 6. 选择需要监控的存储库,点击“查看监控图表”,进入存储库监控详情页。 7. 您也可以对所需要监控的存储库,点击“创建告警规则”,实时了解存储库的使用情况。具体操作请参见创建告警规则。
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        云备份 CBR
        用户指南
        云备份监控
        文件备份监控
        查看文件备份监控数据
      • 备案填写注意事项
        主体信息 主办单位名称、企业类型、证件类型、证件号码、证件住所等按照备案主体证件上的信息进行填写。企业按照营业执照上信息、个人按照身份证上信息来填写。 主办单位通信地址:填写实际的通信地址,需填写完整省市县区。单位填写单位办公地址,个人填写个人住址(精确到门牌号)。 主体负责人信息:个人填写个人信息;企业须为单位法人。如有特殊情况,可咨询天翼云客服4008109889转3(备案)。 真实性核验单和委托书填写 真实性核验单,可参考在天翼云官网下载的真实性核验单第三页填写样板,只需填写主办单位名称、域名、在表格最下方网站负责人签字处,盖公章即可,其他区域由天翼云工作人员进行填写。 委托书,需法人手写签名或盖法人章并加盖公章。 驳回告知证件提供复印件需加盖公司公章 根据管局规定,备案电子版材料需提供彩色原件扫描件且字迹清晰可辨。 网站名称命名要求 非国家级单位网站名称不能包含“中国”、“中华”、“国家”、“人民”、“地名”等字样。 网站名称不能是纯数字、纯英文、不能包含特殊符号和敏感词汇(反腐、赌博等),企业网站名称三个字以上,建议使用单位名称作为网站名称。 个人网站名称三个字以上,不可用人名,纯数字,纯字母,成语,不可涉及企业行业信息。个人网站名称建议做分享类网站,网站内容选其他,需一句话描述将来开办的网站内容。 负责人信息填写 主体负责人与网站管理员不为同一人时,请提供不同的手机、应急电话和邮箱。 办公电话请添加区号。 提供真实有效的手机号和邮箱,以便备案人员核实相关信息。
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        ICP备案
        新手引导
        备案填写注意事项
      • 统一身份认证与权限管理
        1. 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 1.1 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 1.2 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 :预置的系统策略,您只能使用不能修改。弹性IP(EIP)相关的系统策略包含如下: vpc Admin:共享带宽服务的管理者权限,包含共享带宽所有控制权限(不含订单类权限); vpc Viewer:共享带宽服务的观察者权限,包含共享带宽的列表页与详情页面权限; 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,请参见“创建自定义策略“。
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        共享带宽 SBW
        用户指南
        统一身份认证与权限管理
      • 创建订阅渠道
        本文为您介绍创建订阅渠道的前提条件和操作步骤。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 说明 数据订阅功能当前为受限开放,如有需求可以联系客户经理为您开放此功能。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击左侧“数据订阅”菜单,进入数据订阅任务列表。 5. 单击“创建订阅任务”功能,进入数据订阅任务创建二级页面。 6. 创建订阅任务参数配置如下: 模块 参数 参数说明 配置示例 备注 配置订阅渠道 网络通道 公网/vpc内网 公网 配置订阅渠道 订阅类型 公网:分布式消息服务/remotewriteAPI/API vpc内网:分布式消息服务 分布式消息服务 配置订阅渠道 类型 对应订阅类型下选择支持的类型 分布式消息服务Kafka 配置订阅渠道 地址 填写分布式消息服务/remotewriteAPI/API目标地址 配置订阅渠道 实例选择 下拉选择所创建的kafka实例(前提:“网络通道”选择“vpc内网”) 配置订阅渠道 用户名 目标地址用户名信息 test 配置订阅渠道 密码 目标地址用户名对应密码信息 配置订阅渠道 TOPIC 目标地址主题(TOPIC) 配置订阅渠道 kafka版本 选择目标客户端kafka版本,2.0.0/2.1.0 2.1.0 2.0.0及以下版本,请选择2.0.0 2.0.0以上版本,请选择2.1.0 基本信息 名称 填写订阅渠道名称 test 基本信息 描述 填写订阅渠道描述信息 注意 1、vpc内网数据订阅渠道同样为受限开放功能,如有需要请联系客户经理。
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        云监控服务
        用户指南
        数据订阅
        创建订阅渠道
      • 域名用量分析
        回源统计 回源统计支持客户按加速类型、标签、域名、地区(大区/省份)、加速区域【中国内地/全球(不含中国内地)】、查询时间粒度(1分钟/5分钟/1小时/1天)、时间等搜索条件,查询回源带宽和回源流量的相关数据。 请求数 请求数支持客户按加速类型、标签、域名、运营商、地区(大区/省份)、加速区域【中国内地/全球(不含中国内地)】、协议类型(HTTP/HTTPS/QUIC)、协议版本(IPv4/IPv6)、查询时间粒度(1分钟/5分钟/1小时/1天)、时间等搜索条件,查询请求数,QPS和回源请求数。 命中率 命中率支持客户按加速类型、标签、域名、运营商、地区(大区/省份)、加速区域【中国内地/全球(不含中国内地)】、协议类型(HTTP/HTTPS/QUIC)、协议版本(IPv4/IPv6)、查询时间粒度(1分钟/5分钟/1小时/1天)、时间等搜索条件,查询流量命中率和请求命中率的数据。 状态码 状态码支持客户按加速类型、标签、域名、运营商、地区(大区/省份)、加速区域【中国内地/全球(不含中国内地)】、协议类型(HTTP/HTTPS/QUIC)、协议版本(IPv4/IPv6)、查询时间粒度(1分钟/5分钟/1小时/1天)、时间等搜索条件,查询状态码的分布情况以及各状态码的占比,以及单独查询2XX、4XX、5XX等的趋势图。占比支持通过占比表和饼图两种方式展示。 回源状态码 回源状态码支持客户按加速类型、标签、域名、运营商、地区(大区/省份)、加速区域【中国内地/全球(不含中国内地)】、协议类型(HTTP/HTTPS/QUIC)、协议版本(IPv4/IPv6)、查询时间粒度(1分钟/5分钟/1小时/1天)、时间等搜索条件,查询状态码的分布情况以及各状态码的占比,以及单独查询2XX、4XX、5XX等的趋势图。占比支持通过占比表和饼图两种方式展示。
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        边缘安全加速平台
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        运营管理
        数据分析
        域名用量分析
      • 创建用户组并授权
        本节主要介绍创建用户组并授权 管理员可以创建用户组,并给用户组授予策略或角色,然后将用户加入用户组,使得用户组中的用户获得相应的权限。IAM预置了各服务的常用权限,例如管理员权限、只读权限,管理员可以直接使用这些系统权限给用户组授权,授权后,用户就可以基于权限对云服务进行操作。 创建用户组 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户组”。 步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击“创建用户组”。 步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。 返回用户组列表页,用户组列表中将显示新创建的用户组。 给用户组授权 以下步骤仅适用于给用户组新增权限。如需移除权限,请参见移除用户组权限。 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待添加授权用户组右侧的 “授权”。 步骤 4 用户组选择策略页面中,勾选需要授予用户组的权限。单击“下一步”。 如果系统策略不满足授权要求,可以单击权限列表右上角的“新建策略”创建自定义策略,并勾选新创建的策略来进行精细的权限控制,自定义策略是对系统策略的扩展和补充。详情请参考创建自定义策略。 步骤 5 选择权限的作用范围。系统会根据您所选择的策略,自动推荐授权范围方案,便于为用户选择合适的授权作用范围,下表为IAM提供的所有授权范围方案。 表 授权范围方案 可选方案 方案说明 所有资源 IAM用户可以根据权限使用帐号中所有的区域项目、全局服务资源。 指定企业项目资源 选择指定企业项目,IAM用户可以根据权限使用该企业项目中的资源。 仅开通企业项目后可选。 如果您暂未开通企业项目,将不支持基于企业项目授权。 指定区域项目资源 选择指定区域项目,IAM用户可以根据权限使用该区域项目中的资源。如果选择作用范围为“区域项目”,且所勾选的策略包含全局服务权限,系统自动将全局服务权限的作用范围设置为所有资源,勾选的区域项目权限的作用范围仍为指定区域项目。 全局服务资源 IAM用户可以根据权限使用全局服务。全局服务部署时不区分物理区域。访问全局级服务时,不需要切换区域,如对象存储服务(OBS)等。 如果选择作用范围为“全局服务”,且所勾选的策略包含项目级服务权限,系统自动将项目权限作用范围设置为所有资源,勾选的全局服务权限的作用范围仍为全局服务。 步骤 6 单击“确定”,完成用户组授权。
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        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        创建用户组并授权
      • 续订数据迁移实例
        本页重点介绍通过天翼云官网门户续订数据迁移实例的过程。 操作步骤 1、登入天翼云门户。 登录天翼云 2、进入数据传输服务DTS控制台。 在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池,找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。 3、在实例列表,选择目标实例,点击“更多”>“续订”。 在【数据迁移】实例列表页面中,点击需要续订的迁移实例的操作列中的“更多”下拉菜单,点击“续订”,跳转到【续订】页面。 注意 当实例状态为“开通中”、“续定中”、“退订中”和“注销中”时,续订菜单不能点击。 实例为其他状态时,“续订”菜单可点击。 4、选择续订时长。 在【续订】页面的续订时长下拉列表中,选择续订的月数。 勾选已阅读服务协议选项,点击“确认”进入【支付】页面。 说明 数据迁移商用链路仅支持免费使用1个月,不支持续订,若需要使用时间超出1个月,请订购数据同步链路; 数据迁移非商用链路支持手动续订,可按1个月周期续订。 具体可参见
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        订购、续订、退订
        续订数据迁移实例
      • 资源包退订
        本文简述如何退订资源包。 退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 1. 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 2. 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。 3. 勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。 4. 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。 5. 退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现操作详情请参见余额提现。更多退款说明,详情请参见退款说明。 说明 天翼云同时支持批量退订资源,详情请见如下操作步骤。 勾选要批量退订的资源,单击【批量退订】,进入退订详情页面。 再次确认已选资源,确认无误后,单击【退订】完成退订操作。
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        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包退订
      • 退订
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心退订。
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        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        退订
      • 监控看板:创建视图
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 监控视图名称, 同看板下的视图名称不可重复 名称 service 是 String 云监控服务 ecs dimension 是 String 云监控维度 ecs viewType 是 String 视图类型。取值范围:timeSeries:折线图。gauge:仪表盘。barChart:柱状图。table:表格。pieChart:饼状图。根据以上范围取值。 timeSeries orderIndex 否 Integer 视图排序次数。默认值为0。 0 itemNameList 是 Array of Strings 监控指标,指标项最多支持20个, 当viewType为gauge和pieChart时,仅支持单监控指标 ['cpuutil'] compares 否 Array of Strings 同比环比比较时间配置,格式为“数字+单位”,单位为空时默认为秒。当前只支持1d和7d。单位取值范围:m:分钟。h:小时。d:天。根据以上范围取值。 ['1d'] resources 是 Array of Objects 监控资源实例,监控对象最多支持20个, 当viewType为gauge时,仅支持单资源实例 resource gaugePattern 否 Object 仪表盘配置,仅当viewType为gauge时生效 gaugePattern
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        API(新)
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        监控看板:创建视图
      • 购买客户端加密模块
        本文介绍如何购买客户端加密模块。 1. 进入天翼云门户并登录,在产品导航栏,定位到“安全与管理”分类,找到密钥管理,点击进入。 2. 进入密钥管理产品详情页,点击“立即开通”。 3. 进入到密钥管理服务订购页面,服务名称选择“客户端加密模块”,选择服务数量(单次最多可购买 1000 个License)。 4. 阅读《天翼云密钥管理服务协议》,并勾选“我已阅读并同意《天翼云密钥管理服务协议》”,点击 “立即购买”。 5. 进入“订单详情”页面,确认支付金额,点击“立即支付”。 6. 完成订单支付,可在“订单详情”页查看订单状态,状态更新为“已完成”后代表服务已开通。 7. 服务开通后,您可在官网帮助文档下载SDK安装包并配置使用。
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        帮助文档
        密钥管理
        快速入门
        购买客户端加密模块
      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云数据库审计会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云数据库审计的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云数据库审计服务,请务必及时删除存储于数据库审计的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        计费说明
        欠费
      • 通过kubectl访问集群
        本节介绍了通过kubectl访问集群的用户指南。 前提条件 您已经创建了一个天翼云的账号,并且有一个云容器引擎集群。 您已经安装并配置好了kubectl工具。如果尚未安装,请参考安装和设置kubectl。 获取集群的访问凭证 登录云容器引擎控制台,单击集群名称进入集群。 在集群信息页中,点击连接信息。 点击内网访问,复制kubeconfig文件内容,将该内容复制到$HOME/.kube/config文件下。 配置kubectl 打开终端,设置KUBECONFIG环境变量,使kubectl使用正确的配置文件: plaintext export KUBECONFIG$HOME/.kube/config 验证配置文件是否正确: plaintext kubectl config view 这将显示当前kubeconfig文件的内容,确保包含您下载的集群配置信息。 验证连接 使用以下命令验证与Kubernetes集群的连接: plaintext kubectl clusterinfo 您应该看到集群控制平面和服务的相关信息。 列出所有命名空间以确认kubectl与集群连接正常: plaintext kubectl get namespaces
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        集群
        访问集群
        通过kubectl访问集群
      • 连接类
        场景描述 业务侧发现数据库每隔45天同一时间,多台数据库实例的连接数骤降。查看服务端连接数监控指标如下: 客户端出现大量报错如下: 原因分析 1. 排查业务侧是否有间隔45天的定时任务。 2. 客户端如果使用了istio等证书加密机制,分析证书相关日志,是否有如下类似信息。如果有,说明是证书过期导致。 客户端istiocitadel证书每隔45天过期,导致主动发起数据库断连请求。 解决方案 客户端设置合理的istiocitadel证书过期时间,并在过期发生时,主动规避操作。 客户端排查是否有其他证书过期问题。
        来自:
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        云数据库TaurusDB
        故障排除
        连接类
      • 更换邮箱
        本文主要介绍了更换邮箱的注意事项和操作流程。 用户可以通过“账号中心安全设置”更换邮箱。 注意事项 提前准备1个待更换的新邮箱,且可正常接收使用。 新邮箱不能与其他已存在的天翼云账号邮箱相同。 云网账号不支持邮箱更换。 云电脑APP注册的账号不支持邮箱更换。 当前登录账号为子账号不支持邮箱更换。 账号处于冻结、锁定期不支持邮箱更换。 邮箱变更一个自然年内不能超过3次,且30天内仅支持变更1次。 操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在登录设置 绑定邮箱右侧点击“立即修改“。 2、选择验证方式,验证后可进行更换操作。 注意 若邮箱未验证,选择“通过邮箱验证码修改”时需要先进行邮箱验证。 3、填写验证码后, 设置新的邮箱并验证。填写验证码验证本人操作后,需要设置新邮箱并验证邮箱可正常接收使用。 如果手机号或邮箱都无法验证身份, 可以进入工单页面,选择 “新建工单>会员账号 >账号相关问题”,提交工单处理。 (1)请在工单中上传如下材料: 企业客户 法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。 法定代表人:企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片 被授权人:企业证件、加盖企业公章的授权书(授权委托书.docx)、被授权人身份证正反面及手持身份证照片 个人客户 个人身份证件正反面及手持身份证照(个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致)。 (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。 (3)如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
        来自:
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 设备适配清单
        厂商 型号 说明 VITURE VITURE Luma 支持安卓端、iOS端、PC端(win64和Mac) VITURE VITURE Beast 支持安卓端、iOS端、PC端(win64和Mac) 雷鸟 雷鸟 Air4 pro 智能 AR眼镜 支持安卓端、iOS端、PC端(win64和Mac) 中国电信 OKRA智能眼镜 支持安卓端、iOS端、PC端(win64和Mac)
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        天翼云电脑(公众版)
        特色功能
        3D模式
        设备适配清单
      • DTS安全白皮书
        本页为数据传输服务DTS的安全白皮书。 天翼云DTS是一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。它支持关系型数据库间的数据传输,致力于解决远距离、毫秒级异步数据传输难题。 DTS秉承天翼云对用户的安全承诺,通过完善的账号权限体系、网络隔离与防护、数据加密传输、断点续传、数据校验,保障用户在进行数据迁移、同步过程中的安全性、可用性和数据一致性。 完善的账号权限体系 DTS在天翼云完善的账号权限体系的基础上,为用户提供严格的租户隔离,以及对各种资源进行了精细的权限控制,保障了用户的账号、数据和进行各项操作的安全性。 网络隔离与防护 DTS借助天翼云的Web应用防火墙和主机安全,以及基于HTTPS加密传输,实现了可靠的网络防护和Web访问的安全性。DTS实例通过VPC实现不同用户资源的网络隔离,以及通过网络ACL和安全组实现了资源粒度,如ECS、数据库实例的严格、精细的出入流量控制,保障了资源访问的安全性。 数据加密传输 DTS对于数据传输的源端和目标端之间的连接,提供了可选的SSL加密传输的连接方式,保障了数据迁移、同步过程中数据传输的安全性。 断点续传 DTS实现了断点续传功能,保障了数据迁移、同步的稳定性和高效性。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        安全白皮书
        DTS安全白皮书
      • 功能特性
        本文主要介绍可信数据空间的功能特性。 企业级数据要素开放门户 开放门户是集中展示和共享数据要素,为数据的提供者和使用者可以相互发现、合作与交流,促进数据的流通与共享,是中国电信企业级数据要素平台对外服务的统一入口。 数据要素管理与交易体系 数据要素管理和交易体系主要包含数据开放共享门户、数据要素管理、交易管理能力、用户中心、商机管理、资产目录,支撑数据要素管理、交易。 可信流通计算与共享体系 可信流通计算与共享体系,主要包含可信流通任务编排与管理、可信数据流通计算、可控多模式数据共享、以及支撑数据流通的互联互通的高性能异构计算底座,支撑数据管理。 运营与管理支撑体系 运营与管理支撑体系,主要包含开放运营、安全管控、合规监管三个主要能力,支撑数据要素运营、数据生态运营、流通过程安全、合规等运营与管理工作。企业级数据要素平台构建独立的存储隔离区,存放待流通的数据要素,以及数据流通过程存证。 开放门户是集中展示和共享数据要素,为数据的提供者和使用者可以相互发现、合作与交流,促进数据的流通与共享,是中国电信企业级数据要素平台对外服务的统一入口。 数据要素管理与交易体系 数据要素管理和交易体系主要包含数据开放共享门户、数据要素管理、交易管理能力、用户中心、商机管理、资产目录,支撑数据要素管理、交易。
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        可信数据空间
        产品介绍
        功能特性
      • 共享前缀列表
        功能简介 通过资源共享服务,前缀列表的所有者可以将前缀列表共享给一个或者多个天翼云账号(主账号)。资源使用者接受共享资源的邀请后具备操作共享资源的部分权限。 操作场景 通过共享前缀列表,不同账号可以引用相同的前缀列表来配置安全组,实现对特定IP地址段的统一管理,避免重复维护相同的IP段,从而提升维护效率并减少配置错误。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作请参考天翼云账号注册流程。 请提前创建好前缀列表资源。具体操作请参考创建前缀列表。 功能内测中,如有需求请提工单申请。 操作步骤 开启共享 1、登陆前缀列表所有者的账号,前往资源管理控制台的资源共享我的共享页面。选择共享管理,单击【创建共享单元】,在打开的页面中: 1. 输入共享单元名称,在配置页面的下拉列表中选择前缀列表,选择需要共享的资源池,然后选中需要共享的前缀列表。 2. 系统会默认选择前缀列表的默认操作权限。 3. 指定使用者时选择允许共享给任意天翼云账号(主账号),手动添加前缀列表使用者的天翼云账号ID,并点击添加。 4. 检查无误后,在页面底部单击确定。 2、登录前缀列表使用者的账号,接受共享邀请: 1. 前往资源管理控制台的资源共享共享给我页面。 2. 在共享管理页签,查看待接受共享的资源。 3. 接受共享后,使用者就可以访问共享的前缀列表。 4. 前往前缀列表控制台,选择共享前缀列表所在的地域后,您可以看到被共享过来的前缀列表,在所有者列被标记为“来自共享”,并展示前缀列表所有者的账号ID。 5. 根据您的业务需求,在不同的资源中引用前缀列表。
        来自:
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        虚拟私有云 VPC
        前缀列表
        共享前缀列表
      • 基础信息
        参数 说明 CNAME 展示天翼云提供的域名解析CNAME。用户需要在域名的DNS服务商处配置该CNAME,将流量解析至天翼云边缘节点。参考 加速区域 展示域名的加速区域 产品类型 展示域名所属产品类型 创建时间 展示域名接入时间
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        基础信息
      • 智能视图服务
        智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
      • 产品规格差异
        版本 免费版 企业版 版本说明 完全免费,最多可接入10个Agent在线,每过15天需要用户重新激活 所有功能完全开放 数据存储时长 7天 30天 应用拓扑 √ √ 调用链 √ √ 跨Region调用链跟踪 √ √ 指标监控 √ √ URL跟踪分析 √ √ 告警 √ √ CMDB √ √ 说明(是否支持,√表示支持,x表示不支持)
        来自:
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        应用性能管理
        产品介绍
        产品规格差异
      • Web应用防火墙v1.0
        Web应用防火墙的防护准确性如何? 天翼云Web应用防火墙采用智能语义分析、机器学习、云端威胁情报联动、行为分析、云端高防等五大引擎联动的方式进行攻击防护,防护准确率高、误报率低。 天翼云语义分析相比传统规则库方式的优势是什么? 传统规则库采用正则规则库的形式对攻击特征进行匹配,存在检出率低、误报率高、性能消耗过多、规则库维护成本高、无法防御未知攻击等劣势,而天翼云语义分析结合词法分析、语法分析、语义分析三个处理逻辑进行攻击检测,能在不占用过多系统性能的同时,相比传统方式提高检出率、降低误报率。 Web应用防火墙是否支持IPv6? 支持。 本身天翼云Web应用防火墙中的保护站点可填写IPv6, 也可转发IPv6流量,同时Web应用防火墙自身管理口地址可填写IPv6。 Web应用防火墙是否支持长连接? 支持。保护站点中可以设置开启长连接。 Client请求包的源端口,经过Web应用防火墙,是否被改变? 会被改变。 Web应用防火墙的透明代理及反向代理属于7层代理机制,当Client的源端口请求包送达后,Web应用防火墙从后端链路接口转发给Server, 此时Server收到的请求包源端口是Web应用防火墙的源端口。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        Web应用防火墙
        Web应用防火墙v1.0
      • 退订说明
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 退订流程 1.登录天翼云官网,点击右上角:我的费用中心退订管理页面。 2.选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
      • 产品简介
        本文介绍AIuse云电脑的产品特点 AIuse云电脑致力为AI构建任务执行平台,它依托天翼AI云电脑的强大算力,通过意图识别,模拟用户操作,自动完成任务的规划、决策与实施,助力AI的商业化落地。 多场景覆盖 搭建可定制云端桌面环境,依托标准化接口实现传统桌面软件自动化调用与批量操作,适配政企办公,研发测试等多场景使用。 灵活接入 提供标准化工具链与弹性运行环境、支持WebSdk、MCP等主流接入方式,无缝对接各种AI agent,兼容轻量调用与专业部署方式。 高效运行 依托天翼云强大算力底座,实现算力弹性伸缩与并发场景高效运行,保障桌面操作、软件运行及数据处理的流畅性与可靠性。 安全防护 采用企业级沙箱防护方案,构建多层次安全体系,用过严格权限隔离防范各类安全风险,保障企业核心业务数据安全合规。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        Aluse云电脑
        产品介绍
        产品简介
      • 快速入门
        本文介绍完成资源共享所需步骤 完成资源共享所需步骤 步骤一:创建共享实例 一个共享实例应包括资源所有者、资源使用者、所共享资源、赋予共享使用者的权限。 1. 共享者选择所需要创建的资源 2. 共享者选择资源授予的共享权限 3. 共享者选择共享对象 资源共享支持共享资源给指定天翼云账号,或者共享给组织内成员。 通过输入对方天翼云账号ID指定共享对象。 也可选择只允许共享给企业组织内成员。 步骤二:接受共享邀请 共享实例创建成功后,由共享使用者进入“资源共享”功能页面,点击“共享给我”,选择“接受”或“拒绝”对应的共享实例。 步骤三:使用资源 被共享者可以进入天翼云控制台,并找到资源所在资源池,对共享资源进行查看或操作使用。
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        帮助文档
        资源共享
        快速入门
        快速入门
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