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      • 购买类
        已购买DataArts Studio实例后,不支持降级版本,仅支持版本升级。 如您开通了初级版,后期可根据需求升级为企业版。如您已开通企业版,则不支持降到初级版。 关于区域 什么是区域? 我们用区域来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域创建资源。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 如何选择区域?实例可以转移到另一个区域吗? 建议就近选择靠近您或者您的目标用户的区域,这样可以减少网络时延,提高访问速度。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        购买类
      • 天翼云Windows云主机远程连接时出现报错: 此计算机无法连接到远程计算机
        本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错:此计算机无法连接到远程计算机问题的解决方案。 问题描述使用远程登录方式登录Windows云服务器时出现错误:此计算机无法连接到远程计算机。可能原因云服务器安全组3389端口未放行。远程桌面连接配置错误。远程桌面会话主机配置错误。解决方案检查云服务器安全组端口配置通过天翼云官网进行登录,通过控制台找到对应云服务器。点击对应云服务实例名进入详情页。选择安全组。点击默认安全组字样前下拉菜单进入安全组详情页,确认3389端口权限是否开启。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        天翼云Windows云主机远程连接时出现报错: 此计算机无法连接到远程计算机
      • 翼MR支持什么类型的分布式存储?
        翼MR集群内当前使用主流的大数据Hadoop,目前支持Hadoop 3.3.3版本,并且会随着集群的演进逐步更新相关稳定版本。 同时客户可以在开通翼MR产品中选择使用Doris组件,Doris同样提供分布式数据存储能力,当前默认提供的Doris为2.1.8版本。 更多的翼MR产品中组件信息请参见产品文档中的版本概述。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        翼MR支持什么类型的分布式存储?
      • 优化私有镜像(Windows)
        C:\Program Files (x86)\virtio\bin\version 如果未查到UVP VMTools版本信息,请执行安装U...升级包进行安装。 如果UVP VMTools的版本低于2.5.0版本,请执行安装UVP VMTools升级包。 如果UVP VMTools的版本高于或者等于2.5.0版本,则当前UVP VMTools可用。 前提条件 云主机已经绑定弹性公网IP。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        管理私有镜像
        优化私有镜像(Windows)
      • CDN加速助力手机应用快速更新
        解决方案和价值优势 CDN加速(CDN,Content Delivery Network),即内容分发网络,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。它将应用内容分发至最接近用户的节点,使用户可就近获取应用更新包,解决因跨运营商、跨地域、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,提高用户访问的响应速度和成功率,卸载源服务器的带宽和性能压力,适用于企业发布、更新应用后大量用户高并发更新应用的业务场景。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速助力手机应用快速更新
      • 计费模式
        变更计费模式 天翼云分布式消息服务Kafka支持计费模式变更,具体操作请参考计费互转。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        计费模式
      • VPN网关升配
        VPN网关连接数限制当vpnType为1时,取值为:["10","20","30","40","50","100"]当vpnType为2时,...5","10","20","50","100","200","500","1000"] 20 resourceID 是 String VPN网关资源ID 6f887fa6d89f4617a5a21c7955a15e22 linkResourceID 是 String VPN连接资源ID a9c27f76ad7a4a6888e1e51848de652c
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        API参考
        API
        集群模式资源池VPN网关功能
        VPN网关升配
      • 视频拖拉
        begin=5&stop=15,如为时间拖拉,则返回flv媒体头加上从a.flv文件的第5s开始,截止到15s结束的内容。按字节拖拉的起始参数默认start,结尾参数默认end,支持修改。例如请求url:http://ctyun.cn/a.flv?start=100&end=1000,如为字节拖拉,则返回flv媒体头加上从a.flv文件的第100个字节开始,截止到第999个字节的内容。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        视频相关
        视频拖拉
      • 购买类
        天翼云分布式消息服务RocketMQ支持叠加购买。 产品订购时可选资源池节点不一致? 已上线资源池节点的剩余容量达到一定比例后,为确保老客户权益,将不再面向新客户开放,产品订购时的可选资源节点范围以实际为准。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        常见问题
        购买类
      • 入门指引
        本节介绍内容审核产品快速入门的操作步骤。 内容审核是天翼云自主研发的具有文本、图片等多媒体风险识别与拦截的审核能力,对网络中产生的文本、图片内容进行涉黄、涉政、涉暴恐等敏感内容进行识别,帮助用户控制业务的违规风险,并大幅降低人工审核的人力成本。 用户订购文本审核和图片审核产品后,无需进行模型开发,仅需API接口对接,即可便捷、高效、准确地对文本和图片内容进行风险识别,大幅减少违法违规内容的出现。 步骤流程
        来自:
        帮助文档
        内容审核
        快速入门
        入门指引
      • 认证鉴权
        信息的获取 获取AccessKey(ak)和SecurityKey(sk): 登录天翼云门户,在“控制台”->“账号中心”->“安全设置”->“登录保护”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。 注意:SecurityKey信息只在创建的时候展示,请务必留存好信息。 基本签名流程 ctyun-eop-ak/ctyun-eop-sk基本签名流程: 待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串。
        来自:
        帮助文档
        安全生产
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权
      • 认证鉴权
        认证鉴权说明 信息的获取 获取AccessKey(ak)和SecurityKey(sk): 登录天翼云门户,在“控制台”->“账号中心”->“安全设置”->“登录保护”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。 注意:SecurityKey信息只在创建的时候展示,请务必留存好信息。 基本签名流程 ctyun-eop-ak/ctyun-eop-sk基本签名流程: 待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串。
        来自:
        帮助文档
        自然语言处理
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权
      • 解绑服务器
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成虚拟IP、弹性云主机的创建及绑定关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“子网”选项,点击虚拟IP所在的子网。 进入子网详情界面,点击“虚拟IP”页签,在需要解绑云服务器的虚拟IP地址所在行的操作列下,单击:“更多”,选择“解绑服务器”。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟IP
        解绑服务器
      • 欠费
        资源保留期15天,若没有即时续费资源及数据将被销毁,无法找回。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        欠费
      • 资产首页
        功能入口 单击左上方的,选择全部产品> 数据地图 > 资产首页。 功能描述 提供资产搜索入口,支持按数据建模类目、自定义类目查看统计数据及按指定类目查看资产对象,展示热门搜索、最近浏览及最近收藏的资产对象。 资产目录导航:支持切换数据建模类目、自定义类目查看统计数据;点击指定类目可查看资产对象。 资产搜索:支持输入表英文名、表中文名及表描述进行搜索。 热门搜索:展示近15天,当前租户内所有账号搜索次数top30的资产对象。 最近浏览:展示当前账号浏览过资产清单详情页的最近30条资产对象。
        来自:
        帮助文档
        大数据管理平台 DataWings
        用户指南
        数据地图
        资产首页
      • 签名应用及示例(V4版本)
        介绍媒体存储V4版本签名应用及示例。 认证流程概述 V4签名认证用于对请求进行安全验证,确保请求在传输过程中未被篡改,并且确认请求来源合法。以下是实现 V4 签名认证的详细过程。 生成签名步骤 提取基本元素 最终的请求鉴权头 Authorization 头中主要包含如下元素: algorithm Credential SignedHeaders Signature algorithm元素与生成步骤 algorithm表示签名的哈希算法,V4签名通常取值是AWS4-HMAC-SHA256。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(原生接口)
        签名应用及示例(V4版本)
      • 什么是云迁移服务CMS
        本节为您介绍云迁移服务CMS的产品定义、工作原理、访问方式等内容。 产品定义 云迁移服务CMS(CT-CMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一站式迁移上云平台。为用户的云端迁移项目提供自动化和智能化的系统分析、云端架构规划和迁移流程管理,旨在简化并加快用户的上云进程,协助用户实现业务迁移的全周期可视化管理。 工作步骤 云迁移服务的工作步骤如下。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        什么是云迁移服务CMS
      • 购买指南
        变更配置 天翼云弹性文件服务目前不支持按需计费与包年包月计费模式的互转。(备注:SFS容量型资源包超包后自动转按需)。 续费 参见“费用中心”的“续订”。 到期 到期是针对“包年/包月”的产品而言的,“按需计费”的产品没有到期的概念。 SFS容量型的资源包到期后会自动转为按需计费。 SFS Turbo的包周期资源到期后会冻结。如果在冻结期结束时您没有续费,将终止服务,文件系统中的数据也将被永久删除。 欠费 欠费是针对“按需计费”的产品和账户而言的,“包年/包月”的产品,没有欠费的概念。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        计费说明
        购买指南
      • 常见问题
        CCE开启java探针后,APM无监控数据,可能是由于用户使用的java探针版本过低、用户使用Tomcat服务启动的或者用户使用的免费版的APM。 用户在APM界面点击免费开通APM(免费版可以使用10个探针),或者升级到企业版,请用户使用最新版本的java探针,重启容器后APM界面显示正常。
        来自:
        帮助文档
        应用性能管理
        常见问题
        常见问题
      • 转账汇款
        为防止诈骗或者洗钱风险,请使用与实名认证主体一致的银行账户进行汇款,对于使用与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款的,天翼云有权拒绝可能存在异常情况的相关汇款。每个天翼云账号最多添加5个汇款户名,可进行增加或删除,但必须保留至少一个汇款时使用的银行开户名。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        资金管理
        余额充值
        转账汇款
      • 从快照创建云硬盘
        创建时长是如果计费类型选择“包年/包月”,则需要选择购买时长,可选取的时间范围为1个月到5年。自动续订否启用自动续订,包年/包月订购的云硬盘到期后会自动续订。确定云硬盘的配置信息后,点击“下一步”。在“资源详情”页面,您可以再次核对云硬盘信息。确认无误后,阅读并勾选服务协议,点击“立即购买”,开始创建云硬盘。如果还需要修改,单击“上一页”,修改参数。在云硬盘页面,查看云硬盘状态,待云硬盘状态变为“已挂载”或“未挂载”时,表示创建成功。在云硬盘快照页面通过快照创建云硬盘登录控制中心。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘快照
        从快照创建云硬盘
      • 计费概述
        计费组成 使用Serverless容器引擎产生的费用=集群管理费+其他云产品资源费用。 注意使用的其他云产品资源费用,将按照各云产品的计费规则计费,由各云产品收取。 集群管理费 该产品的集群管理费为按需计费,集群管理费单价:0.65元/小时。 将根据您实际使用集群的时长计费,计费公式:集群管理费单价 * 购买时长。 云产品资源费用 如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        计费说明
        计费概述
      • 计费模式
        本文对CMS产品计费模式进行说明。 云迁移服务CMS (CT-CMS,Cloud Migration Service)工具为免费,但在迁移过程中会涉及相关计费项,如迁移实施、天翼云CT-ECS资源等。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        计费说明
        计费模式
      • 续订证书
        说明自动续费生效后,会在您证书到期前30个自然日为您自动续费;若您在到期30个自然日前开启自动续费功能,则不会为您自动续费,请您注意。新生成的订单和您旧证书的订单信息保持一致。例如:您购买3年期的企业型(OV)单域名证书,会在到期前30个自然日自动续费3年期的企业型(OV)单域名证书。自动续费生成的证书会为您自动提交申请,但是需要您手动提交确认函和解析记录后才会签发,后续操作可参考:申请SSL证书。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        管理SSL证书
        续订证书
      • 变更配置
        订单升配标准费用=(新规格当日产品标准天单价-原规格当日产品标准天单价)*(原规格订单总天数-已使用天数)。 按需计费 按需计费方式根据实际使用的资源和时长进行计费,没有固定的套餐时长。 配置升级后的计费规则在按需计费下可能有以下变化: 节点机器费用:升级后的节点数量和计算节点单价将直接应用于新的使用时段,按照实际使用的节点数量和时长计费。 存储空间费用:升级后的存储空间大小将直接应用于新的使用时段,按照实际使用的存储空间和时长计费。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        计费说明
        变更配置
      • 步骤四:域名归属权限验证指南
        方法一:DNS解析验证示例为ctcdn.cn的解析配置1、客户需在自己的域名解析服务商,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。记录类型主机记录记录值TXTdnsverify202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2、域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤四:域名归属权限验证指南
      • 注册
        一个手机号能注册几个天翼云账号? 一个手机号最多可注册5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),超出则不再支持注册新的天翼云账号。 无法使用海外(含港澳台)手机号注册天翼云账号? 目前不支持用海外(港澳台)手机号注册。 通过手机号注册的账号如何使用账号登录? 通过短信登录账号后,在“账号中心>安全设置”页面选择登录密码修改,可设置新密码。使用“账号中心>基本信息”的登录名及新设置的密码,即可使用账密方式登录。 手机号和邮箱均不再用,如何修改账号信息?
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注册
      • 云日志服务
        背景信息V2.17版本起,用户可通过云日志服务查询翼MR集群的组件日志。操作步骤从翼MR控制台进入集群信息页面,单击“集群日志”页签。点击右上角“开通服务”,授权翼MR开通云日志服务。注意注意授权开通前请详细阅读云日志服务的收费标准,授权开通后,云日志服务将按标准收取费用。开启云日志服务时,请确保账户余额不少于100元,否则将导致开通失败。授权开通时,日志默认留存时间为15天,如需调整,可前往云日志服务的控制台进行操作。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        日志与审计
        云日志服务
      • 购买类
        本章节主要介绍物理机的购买类的问题。 申请开通物理机需要多久? 通常在 30 分钟之内开通成功,快速发放物理机只需 5 分钟左右即可开通成功。 为什么申请物理机的任务失败,但是在服务器列表中显示申请成功? 问题描述: 在弹性 IP 资源不足的情况下,用户通过管理控制台申请一台绑定弹性 IP 的物理机,此时物理机申请成功,但是绑定弹性 IP 失败。这种情况下,物理机申请状态栏显示任务失败,但物理机列表页面显示服务器申请成功。 根因分析: 物理机列表中呈现的是申请成功的物理机列表和详情。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        购买类
      • OOS API请求结构
        Authorization的构造方式请参考安全策略部分,请先确定使用V2还是V4版本的签名方式,再按照对应的计算方式生成Authorization。 是Content-Length请求体的长度。否Content-MD5按照RFC 1864,使用base64编码格式生成信息的128位MD5值。此请求头可以用作数据完整性检查,以验证数据是否与客户端发送的数据相同。否x-amz-content-sha256当使用V4签名对请求进行身份验证时,此请求头提供请求有效负载的哈希。V4签名必填。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        存储桶(Bucket)和文件(Object)
        OOS API请求结构
      • 容器镜像迁移
        #docker imagesREPOSITORY TAG IMAGE ID CREATED SIZEnginx latest 22f2bf2...5 hours ago 22.8MB 步骤 2 将步骤1中下载的镜像上传到SWR。 登录到目标端容器所在虚拟机,并登录SWR。详细步骤请参考客户端上传镜像。 给镜像打标签。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        迁移
        容器镜像迁移
      • 产品规格和使用限制
        本文为您介绍使用VPC终端节点产品时的相关限制,请您务必仔细阅读后使用。 配额限制 资源 配额 提升配额 单个终端节点能连接终端服务节点实例数 1 不可提升 单个终端节点服务可连接终端节点实例数 500 提交工单 单个VPC可以创建终端节点服务实例数 20 提交工单 单个VPC可以创建终端节点实例数 50 提交工单 其他使用限制 单个终端节点最多支持5000个并发连接。
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        VPC终端节点
        产品简介
        产品规格和使用限制
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