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      • 计费模式
        天翼云云硬盘为客户提供按需计费和包年包月计费两种模式,根据云硬盘容量计费。按需计费按需计费(按量计费)是一种先使用后付费的计费方式,按照云硬盘的实际使用时长计费,每小时结算一次,适用于业务用量不确定的场景。计费项 :按照云硬盘容量和云硬盘实际使用时长计费。云硬盘容量:单位GB。使用时长:以秒为单位,按小时出账。从云硬盘创建完成开始计费,到云硬盘释放时结束计费。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        计费模式
      • 一体化计算加速平台·异构计算
        一体化计算加速平台·异构计算(原云骁智算)是提供高性能计算、存储、网络服务的智能计算加速平台,可提供异构算力的管理与调度,计算与存储间的高效互联,跨域监控和故障感知,一键自助诊断及智能加速套件等能力,通过本平台可大幅提升数据加载、训练和推理效率。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
      • 数据库使用许可协议
        11 完整协议 本协议以及您使用的补充程序、更新、基于天翼云平台的合同和服务SLA的有关条款,共同构成了该产品和支持服务的完整协议。 12 隐私权保护 天翼云不收集客户在TeleDB数据库中存储的信息。为了更好地改进产品和服务,用户同意天翼云代理可以收集、维护、处理和使用客户在使用本产品过程中产生的诊断性、技术性、使用及相关信息, 包括但不限于定期搜集系统日志、独特的系统或硬件识别码(“诊断信息”)。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        数据库使用许可协议
      • 云专线的优势
        稳定可靠 提供中国电信高质量链路,提供冗余方案,运营商级网络保障。 专用网络传数据,免去拥堵或故障绕行带来的时延,传输速率更有保障,传输更稳定。 接入方便 客户侧可选择IP虚拟专网、点到点专线等多种接入方式,可根据业务需求灵活选择。 每种接入方式均可与互联网接入同时使用,实现管理流量、业务流量分离。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        产品介绍
        云专线的优势
      • 购买类
        一站式在线开通,客户通过中国电信天翼云控制中心进行下单后,等待装维人员上门进行外线施工,施工完成后即可进行业务测试。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        购买类
      • 数据安全
        天翼云云主机默认支持使用HTTPS进行加密传输,并提供256位密钥的传输加密强度,满足敏感信息加密的传输要求。计算环境加密天翼云的可信计算技术为用户提供了一个安全的计算环境。可信计算是实现云租户计算环境高级安全的重要功能之一。通过可信虚拟化技术(vTPM),天翼云构建了一个从系统启动到运行阶段的全方位可信保障机制。这种技术可以有效防止恶意软件和攻击者对计算环境的篡改,确保数据在处理过程中的机密性和完整性。数据可用性数据可用性是指数据在需要时能够被快速、准确地访问和恢复。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        安全合规
        数据安全
      • 为Palworld幻兽帕鲁存档数据进行备份
        天翼云云备份针对上述场景提供了简单易用、安全可靠的一键式存档备份能力,将您创建的帕鲁服务器存档数据进行定时备份,以便存档出现异常时能够及时恢复,随时拯救您的帕鲁伙伴。让您安心游玩帕鲁世界,无惧存档异常。 进入云备份控制台,即可轻松使用云备份服务。 约束与限制 该实践仅适用于西南一地域。 该实践仅适用于“幻兽帕鲁(Palworld)- Ubuntu”镜像的云主机。 计费说明 使用云备份服务会产生备份存储库费用和备份客户端费用。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        最佳实践
        为Palworld幻兽帕鲁存档数据进行备份
      • 计费概述
        相关说明如下: 资源计费说明相关文档网络如果您的ECI实例需要公网通信,则需要配置弹性IP或NAT网关,支付相应的网络费用弹性IP计费说明N...云云硬盘、对象存储等,根据您使用的存储资源,支付相应的存储费用云硬盘计费说明对象存储计费说明弹性文件服务计费说明 计费方式 ECI实例涉及的实例、镜像缓存、临时存储空间资源均为按需计费,对应的计费规则如下: 计费周期:按秒计费,即每次计入1秒的费用。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        计费说明
        计费概述
      • 迁移专家服务工作说明书
        云迁移实施支持 云迁移专家服务(Clold Migration Expert Services)可提供远程或现场专家支持,依托天翼云自研的一...平台,构建上云最短路径,将迁移过程业务化管理,实现迁移生命周期一站式可视化表达,帮助用户高效、安全地将相关业务迁移到云端。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        迁移专家服务
        迁移专家服务工作说明书
      • 系统用户、资源及策略配置
        若用户选择导入到云平台时,可在“我的凭证”中管理自己的访问密钥。获取方法如下: 登录管理控制台,在右上角用户帐号名内,单击“我的凭证 > 管理访问密钥”,进入访问密钥管理页面。 用户若选择导入到其他云平台,可单击“如何获取”,跳转到相应云平台,根据指导说明获取访问密钥AK/SK。 系统资源账户有哪些状态? 云堡垒机系统被纳管资源的账户 状态 ,用于标识资源账户的密码是否被验证,且验证是否通过,不能手动修改,可通过实时验证和自动巡检更新。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        系统用户、资源及策略配置
      • 订购操作指引
        线下营业厅订购:请前往当地中国电信营业厅咨询办理。说明:各订购方式的详细操作流程请参考 订购操作指引。订购完成后即可登录使用游戏云电脑,详细操作请参考 登录操作指引。计费模式与订购说明游戏云电脑为包月型(预付费)产品。包月周期从购买成功时起,至下月同一日期同一时刻结束(若下月无对应日期,则按当月最后一天计算)。有效期内,系统将按秒累计实际开机时长(关机不计费)。每个新周期开始时,可用总时长将自动重置,未使用时长不累积。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        游戏云电脑
        订购操作指引
      • 产品优势
        三网覆盖接入电信、移动、联通三大运营商,具备国内100%全网覆盖且多点接入的资源储备。安全可控每日发送量阈值可设置,以防止资源意外大量损耗;单客户每日发送量阈值可设置,以减少打扰;黑名单用户可设置,以降低用户投诉风险。快速集成支持各类编程语言对接产品API,如Java、 PHP、Python、Node.js及C#等。支持HTTPS标准协议,无需客户单独适配SMGP、CMPP、SGIP等专用协议,最快10分钟接入。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        产品介绍
        产品优势
      • 产品定义
        天翼云等保咨询产品为天翼云客户或电信政企客户提供等级保护咨询服务,包括提供等保系统定级、等保系统备案、安全自评估、制定整改方案及预算评估、指导技术整改、管理制度完善等全流程一站式服务,协助客户系统通过等保测评并取得测评合格报告。
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        产品简介
        产品定义
      • 产品定义
        HBlock是中国电信天翼云自主研发的存储资源盘活系统(Storage Resource Reutilization System,简称SRRS),是一款轻量级存储集群控制器,实现了全用户态的软件定义存储,将通用服务器及其管理的闲置存储资源转换成高可用的虚拟磁盘,通过标准 iSCSI 协议提供分布式块存储服务,挂载给本地服务器(或其他远程服务器)使用,实现对资源的集约利用。同时,产品拥有良好的异构设备兼容性及场景化适配能力,支持数据上传到对象存储,提供软件和一体机两种产品形态。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        产品简介
        产品定义
      • 快速注册
        快速注册步骤 1.您需要访问天翼云官网,注册并登录中国电信-天翼云。 鼠标悬停【产品】,在下拉选项中找到【CDN与边缘】,在右侧展开菜单中点击【云电竞】,跳转新页面后,点击【立即开通】完成云电竞的开通流程。 3.选择您所需要购买的服务内容,点击【确定】并完成支付流程。 4.访问云电竞控制台,获取您的客户端激活码并下载云电竞客户端【 Esports】。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        快速入门
        快速注册
      • 针对Intel处理器芯片存在的Meltdown和Spectre安全漏洞,应该如何规避
        使用公共镜像的弹性云主机,云平台会对公共镜像依次修复,不会对您的业务带来影响。 使用私有镜像的弹性云主机,请根据漏洞影响评估是否更新补丁,以规避风险,更新补丁的具体操作请参见本节内容。 前提条件 为避免发生意外,修复漏洞前,建议进行充分测试,并完成弹性云主机的数据备份操作,避免发生意外。 Windows弹性云主机处理方法 登录弹性云主机。 更新补丁。 方式一:使用Windows自动更新功能安装补丁。 a. 打开Windows Update,并单击“检查更新”。 b.
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        操作系统管理
        操作系统故障类
        针对Intel处理器芯片存在的Meltdown和Spectre安全漏洞,应该如何规避
      • 使用新模板创建伸缩配置
        自动分配 登录方式 云平台提供两种弹性云主机鉴权方式。密钥对:指使用密钥作为弹性云主机的鉴权方式。如果选择此方式,请在密钥对页面先创建或导入密钥对。如果您直接从下拉列表中选择已有的密钥,请确保您已在本地获取该文件,否则,将影响您正常登录弹性云主机。账户密码:指使用设置root用户(Linux操作系统)和Administrator用户(Windows操作系统)的初始密码方式作为弹性云主机的鉴权方式,如果选择此方式,您可以通过用户名密码方式登录弹性云主机。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩配置管理
        使用新模板创建伸缩配置
      • 创建容灾
        当前支持类型:H2C(IDC容灾到云平台)。仅当创建“IDC”类型的复制对时,需要设置复制场景。 H2C 名称 站点复制对名称。名称只能由中文字符、英文字母、数字、“_”、“-”和“.”组成,且不能有空格,长度不能大于64个字符。 Site-replication-001 生产站点说明仅当创建“跨区域”和“跨可用区”类型的复制对时,需要设置生产站点。 区域 生产站点所在的区域。说明仅当创建“跨区域”类型的复制对时,需要设置区域。 - 可用区 生产站点服务器所在的可用区。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        快速入门
        异步复制
        创建容灾
      • 权限管理
        IAM是云平台提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍,请参见《天翼云-统一身份认证服务用户指南》“产品介绍”章节。 OBS权限 默认情况下,新建的IAM用户没有任何权限,您需要将其加入用户组,并给用户组授予策略,才能使得用户组中的用户获得策略定义的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于策略对云服务进行操作。IAM系统预置了各服务的常用权限,例如完全控制权限、只读权限,您可以直接使用这些系统策略。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        产品简介
        权限管理
      • 物理专线云端口订购
        接口功能介绍物理专线云端口订购接口约束云端口订购成功后需联系工单人员在蟠桃系统开通专线URIPOST /v4/cda/physical-li...云平台账户内唯一。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        API参考
        API
        2025-11-05 版本
        物理专线云端口订购
      • 续订一台包周期的轻量型云主机
        要求单个云平台账户内唯一,使用同一个ClientToken值,其他请求参数相同时,则代表为同一个请求。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        API参考
        API(公测中)
        续订一台包周期的轻量型云主机
      • 为什么天翼云CDN加速后网站访问速度较慢
        要系统性的衡量某个域名或网站经过天翼云CDN加速后的访问效果数据,建议使用第三方拨测工具,例如,基调听云、博睿数据平台,或通过在APP中自行开发客户端监测工具,搜集大数据进行分析。 注意 基调和博睿为外部第三方平台,需要付费使用。 结合上述拨测或监测工具的综合分析数据,可从如下维度逐个分析访问慢的原因: 首先,判断是否局部区域访问慢,还是全局性访问慢。通过基调或博睿的访问性能数据,可以看到各省份运营商的性能表现,如从运营商和省份角度均未看到明显性能差的部分,则可初步判断是全局性访问慢。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        为什么天翼云CDN加速后网站访问速度较慢
      • 常见问题
        A:云间高速最终将在中国电信DCI网络覆盖的所有天翼云节点上线,目前只有部分节点上线开通。Q:客户申请开通云间高速的前提条件有哪些?A:客户需要在相应的资源池购买了云主机、专属云等资源或服务后,方可申请相应节点云间高速业务。Q:客户开通云间高速前需要进行哪些网络规划?A:使用本产品的客户,需提前做好企业侧与各资源池侧的IP地址规划,确保各节点内网地址不冲突;若存在冲突的情况,客户需对企业侧或各资源池侧网络进行IP地址改造。Q:云间高速IPVPN(BGP)和IPVPN(静态)两种类型区别是什么?
        来自:
        帮助文档
        云间高速(尊享版)
        云间高速(尊享版)
        常见问题
      • 登录云电脑
        用户注册用户可以在天翼云电脑应用内进行自助注册,或者前往当地的电信营业厅购买云电脑并开通账户。App内自助注册的方法:1.查看“我”的页面,点击“请登录/注册”按钮进入登录页面;2.点击“新用户注册"进入新用户注册页面;3.输入手机号和验证码,同意并阅读相关协议后,点击“下一步”按钮;4.进入设置密码页面,设置密码完成后,点击“确认”即完成注册。账号登录打开”天翼云电脑“移动客户端,登录页可以看到账号登录,支持云电脑账号,手机号码和邮箱登录(手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱)。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        登录云电脑
      • 产品定义
        依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的CLINK数据安全传输协议,具备多重数据安全防护机制,实现安全高效的AI云电脑使用体验。提供一键部署、灵活可配、集中管控能力,广泛应用于办公、教育、医疗等行业使用场景。 天翼AI云电脑亦称天翼量子AI云电脑,天翼云电脑。 天翼AI云电脑(政企版) 为政企客户提供灵活的AI云电脑租赁服务,使用AI云电脑部署全部自动化处理完成,随开随用,资源使用更加灵活,具备多重数据安全防护机制,助力政企客户办公上云,提供更安全,便捷,节约成本的解决方案。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        产品定义
      • 产品动态
        当前产品形态主要是软件形态,支持以软件安装包或者系统镜像形式部署在用户本地服务器以及各大云平台,实现用户接入天翼AI云电脑。安装部署iVPN2023年5月时间节点功能名称功能描述相关文档2023.5.19订购单实例AI云电脑AI云电脑服务开通之后,管理员可直接选定AI云电脑规格并订购开通AI云电脑实例。单实例订购目前支持创建普通AI云电脑、高可用版、国产化版AI云电脑。以单实例方式订购AI云电脑后,如有数据盘及上网带宽需求数据盘及带宽服务需单独订购。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品动态
        产品动态
      • 订购云电脑
        (3)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。云电脑(政企版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下:(1)天翼云官网订购:天翼云网门户->产品->计算->云终端,选择“天翼云电脑(政企版)”自助订购。通过“单实例”方式开通或“资源包”方式开通。云电脑(政企版)连接互联网需单独订购上网带宽。(2)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。天翼云电脑移动端订购云电脑(公众版)提示:天翼云电脑移动客户端仅提供天翼云电脑(公众版)的订购。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        订购云电脑
      • 操作类
        请联系当地中国电信客户经理,或致电天翼云服务热线400-810-9889-1咨询具体业务。 使用智能网关App无法Ping通天翼云弹性云主机 ,怎么处理? 请检查该智能网关APP实例所绑定的天翼云SD-WAN是否和需要访问的云主机所在的VPC之间通过云间高速进行打通; 请检查智能网关APP实例下的客户端账号是否正确登陆; 请检查云主机是否正常开机; 若上述检查环节均无法排除故障,请发起报障流程,联系运维进行处理。 怎么修改智能网关App实例带宽峰值?
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        常见问题
        操作类
      • 如何选择地域
        如果您使用天翼云承载全部业务,电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地,使用这些地域会有较长的访问延迟,不建议使用。 资源价格及资源覆盖:不同地域的资源价格、产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的地域。 产品之间的关系:如果购买了多款天翼云产品搭配使用,需要注意不同地域的云主机、对象存储、负载均衡等服务内网不互通。
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        弹性云主机
        常见问题
        地域与可用区类
        如何选择地域
      • 故障诊断
        登陆分布式容器云平台,在左侧导航栏中选择集群资源 > 集群管理,进入注册集群列表页。在注册集群列表中点击需要配置故障诊断的集群,进入单集群管理页面。在单集群管理页面导航栏中选择运维管理 > 故障诊断,进入故障诊断页面。在故障诊断页面,点击节点诊断页面,在选择节点面板,选择需要诊断的节点名称,点击确定按钮发起诊断。在诊断列表页面可查看诊断进展。诊断完成后,诊断页面将显示诊断结果。
        来自:
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        操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
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        云硬盘加密 天翼云云硬盘支持系统盘加密和数据盘加密。 云硬盘加密功能 :创建云硬盘时,用户可以选择是否加密此云硬盘,云硬盘创建完成后加密属性无法更改。 云主机系统盘加密 :创建云主机时,支持在创建时直接设置系统盘加密。 云主机数据盘加密 :创建云主机时,支持在创建时直接设置数据盘加密。 云硬盘加密与快照 :加密云硬盘生成的快照及通过这些快照创建的云硬盘将自动继承加密功能属性。 云硬盘加密与备份 :加密云硬盘生成的备份及通过这些备份创建的云硬盘将自动继承加密功能属性。
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