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      • 退费说明
        退订情况说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订 容灾管理中心、主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备不支持七天无理由退订。 故障演练包在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订。 资源未使用。 非七天无理由退订 不符合七天无理由全额退订条件的退订,都属于非七天无理由退订。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        退费说明
      • 计费规则
        SD-WAN智能网关 规格 计费单位 标准价格 经济版 元/台/月 150 标准版 元/台/月 330 企业版 元/台...云SD-WAN 智能网关可支持客户通过SSL VPN客户端远程接入,客户端数量在20个以内免费,超过20个时,按照超出的数量进行收费。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        计费规则
      • 实例概述
        如果想要保留存储的文件,建议使用外挂数据卷,支持挂载云盘、弹性文件和对象存储等天翼云存储数据卷。 创建方式 根据业务场景和使用场景,ECI公测期间支持实例的定义方式: 指定vCPU和内存:您创建ECI实例时可以按需指定vCPU和内存。 指定ECS规格:您创建ECI实例时可以按需指定ECI实例底层使用ECS规格族,来获取相应规格族的指定能力。
        来自:
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        弹性容器实例
        用户指南
        实例
        实例概述
      • 挂载NFS协议类型文件存储到边缘虚拟机(Linux)
        前提条件 在需要操作的地域创建虚拟私有云 VPC。 已创建该 VPC 下的边缘虚拟机,并根据操作系统类型,安装相应的 NFS 客户端。 已创建该 VPC 下的文件存储,协议类型为 NFS,并获取到文件存储的挂载点名称。 如果需要跨 VPC 访问文件存储,需要配置对等连接以确保 VPC 网络互通。 操作步骤 以 root 用户登录弹性边缘虚拟机。 安装 NFS 客户端。 查看系统是否安装 NFS 软件包。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘存储
        文件存储
        挂载NFS协议类型文件存储到边缘虚拟机(Linux)
      • 开启APIServer审计日志
        应用场景Kubernetes 审计(Auditing) 功能提供了与安全相关的、按时间顺序排列的记录集, 记录每个用户、使用 Kubernetes API 的应用以及控制面自身引发的活动。通过APIServer审计日志可以追踪用户对集群的操作行为。更进一步的,通过使用日志中心可以将集群的APIServer审计日志持久化到云日志服务,从而长时间追踪APIServer请求。前提条件已创建专有版集群,具体操作请参见 用户指南 > 集群管理 > 新建集群 。若已有集群,无需重复操作。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        运维管理
        日志
        开启APIServer审计日志
      • 年龄回收类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库年龄回收类问题。 事务回卷问题 问题描述 当事务未能正常回收持续一段时间,库年龄达到上限后。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        年龄回收类问题
      • 创建只读实例
        本页介绍了如何创建天翼云RDS-PostgreSQL产品只读实例。 RDS-PostgreSQL产品只读实例的创建方法如下: 操作场景 假如您遇到应用程序在读操作方面的负载远大于写负载,并且读IO压力太大的情况下,可以考虑创建只读实例来分担主库上的读负载。只读实例的相关功能及限制,您可以通过点击只读实例简介了解。 前提条件 当前主实例为可用实例。 注意事项 个数限制:1个主实例最多可以创建5个只读实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        只读实例
        创建只读实例
      • Open WebUI 快速入门
        开放云主机端口 云主机安全组需要放行 3000 端口,添加安全组规则帮助文档。 注册管理员账号 Deepseek 云主机内置可视化界面,云主机启动 5 分钟后,可访问 http://{your_ip}:3000 (your_ip 这台云主机的eip) 体验DeepSeek。 首次登录页面如下: 点击开始使用,注册管理员账号: 基本配置 Open WebUI有强大的设置功能,可根据需要进行设置,点击左下角进入设置页面: 首先在通用设置中,将语言设置为简体中文。 进入管理员设置。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        Open WebUI 快速入门
      • 视图管理
        在编辑视图信息页面,您可对视图定义、安全性、算法等信息进行修改,单击页面中下部的“立即修改”。 在确认视图定义脚本弹出框中单击“执行脚本”。 删除视图 说明删除操作无法恢复,请谨慎选择。 操作步骤 在顶部导航栏选择“库管理”,在对象列表页签下选择“视图”,在右侧操作栏单击“删除视图”。 在确认删除视图弹出框中,单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        MySQL数据库管理(开发工具)
        库管理
        视图管理
      • 配置状态码过期时间
        操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台,进入【安全与加速工作台】-【CDN加速配置】,在域名列表中选中要配置的域名。 2.进入域名配置详情页面后,选择【缓存配置】,单击【编辑配置】按钮。 3.选择【状态码过期时间】后单击【增加规则】按钮。 4.输入需要缓存的异常状态码,可填多个,使用逗号“,”分割。选择过期时间单位,如秒、分钟、小时、天,再填写对应的过期时间。 5.点击确定。 配置界面
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        缓存配置
        配置状态码过期时间
      • 连接器异常排查手册
        一、Docker连接器异常 1、建议升级到最新连接器版本 登录边缘安全加速控制台,选择零信任服务工作台,在连接器管理页面,选择连接器实例,点击【待升级】进行升级: ※立即升级:将自动升级,升级时间1分钟左右。 ※命令安装:根据提供的安装步骤,在连接器所在宿主机上执行命令操作。 2、排查容器及宿主机的网络连通性 (1)检查连接器所在宿主机与零信任控制中心网络连通情况:按照下述命令执行,若状态码响应400,则说明连通性正常。否则,请检查宿主机的网络设置情况。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        连接器异常排查手册
      • 企业服务
        操作步骤 登录边缘安全加速控制台,选择相应的控制台【AOne零信任】; 在左侧导航栏,选择企业服务,进入相关页面进行操作; 企业服务目前分为两个模块:企业认证标识,企业服务状态。 企业认证标识 在使用服务之前,您需要设置企业认证标识,您的企业员工在登录客户端时,需先输入企业认证标识将其身份与您的企业进行关联,实现身份合法性认证。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任服务
        设置
        企业服务
      • 添加跳板机
        选择加密密钥为了保护主机登录密码或密钥安全,请您必须使用加密密钥,以避免登录密码或密钥明文存储和泄露风险。您可以选择已有的加密密钥,如果没有可选的加密密钥,请单击“创建密钥”,创建VSS专用的默认主密钥。单击“确认”。单击“确定”,跳板机配置成功。如果需要解除绑定主机的跳板机,在目标主机的“操作”列,单击“更多 > 解除跳板机”,解除跳板机。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        用户指南
        主机扫描
        其他操作
        添加跳板机
      • 绑定和解绑弹性公网IP
        注意 为保证数据库可正常访问,请确保数据库使用的安全组开通了相关端口的访问权限,假设数据库的访问端口是8635,那么需确保安全组开通了8635端口的访问。 前提条件 用户需要在VPC申请一个弹性公网IP。 只有主实例和只读实例才能绑定弹性公网IP。 对于已绑定弹性公网IP的实例,需解绑后,才可重新绑定其他弹性公网IP。 说明 部分已创建实例暂不支持该功能,因为其连接地址的创建方式不支持绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP 1、登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        连接管理
        绑定和解绑弹性公网IP
      • 网关服务器组管理
        添加服务器 1.登录综合安全网关实例。 2.在左侧导航栏选择“SSL网关服务 > 网关服务器组”,选择需要添加服务器的服务器组,单击“操作”列的“添加密码机”。 3.在弹出的对话框中配置服务器的参数。 参数 参数说明 IP 填写密码机的IP地址。 端口 填写密码机的端口。 权重 选择密码机的权重。 描述 自定义密码机的描述。 启用 选择添加后密码机的启用状态。 4.填写完成后,单击“确定”完成服务器添加。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—综合安全网关操作指南
        SSL网关服务
        网关服务器组管理
      • ECI Pod Annotation
        支持添加的Annotation如下:参数示例值描述k8s.ctyun.cn/eci-use-specspi7.4xlarge.4指定ECI实...安全组
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        ECI Pod
        ECI Pod Annotation
      • 数据备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何设置备份策略、手动备份和删除备份等操作。 操作场景数据备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复> 数据备份。进入备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。设置备份策略在数据备份页签,单击备份策略,出现备份策略设置对话框。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        数据备份
      • 使用 CTFlashCkpt
        这里向您介绍天翼云自研的CTFlashCkpt大模型存储加速软件包的使用方式。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTFlashCkpt加速包
        使用 CTFlashCkpt
      • 服务器管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何添加服务器、查看服务器、编辑服务器和删除服务器。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台。在左侧导航树上,选择资源管理 > 服务器管理,进入服务器管理页面。添加服务器在服务器管理页面,单击添加服务器,出现新增服务器对话框。填写服务器IP地址、SSH账号、SSH密码、SSH端口、是否创建Teledb用户、用户home目录、是否安装Agent、服务器管理进程端口、操作系统、CPU架构和磁盘数据目录等必填信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        资源管理
        服务器管理
      • 通用操作类问题
        安全设置global级binlog_format=ROW的步骤 步骤 1 通过MySQL官方客户端或者其它工具登录源数据库。 步骤 2 在源数据库上执行全局参数设置命令。 set global binlog_format = ROW; 步骤 3 在源数据库上执行如下命令确认上面操作已执行成功。 select @@global.binlog_format; 步骤 4 您可以通过如下两种方式确保修改后的源库binlog_format格式立即生效。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        通用操作类问题
      • 磁盘问题
        b.在云硬盘页签,手动卸载目的端所有数据盘。 c.按照主机迁移服务,目的端配置界面推荐目的端中数据盘顺序,重新手动挂载目的端数据盘。 返回主机迁移服务控制台,重新设置目的端。 主机迁移服务是否支持目的端使用本地磁盘 主机迁移服务暂不支持目的端使用本地磁盘进行迁移,建议更换为云硬盘 EVS。 为什么阿里云Windows系统的GPT磁盘,迁移到天翼云时对应磁盘容量需要大1G? 源端阿里云Windows系统,有一个GPT磁盘,全盘分区后大小为40 G。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        磁盘问题
      • 配置运维权限
        背景介绍 用户若需通过云堡垒机运维资源,还需配置访问控制策略,关联用户和资源,赋予用户相应资源访问控制权限。 操作步骤 访问控制策略配置说明 步骤 说明 配置策略基本信息 可配置文件传输权限、用户登录IP限制、用户登录时段限制、策略有效期等信息。 关联用户或用户组 关联用户:赋权给单个系统用户,该用户角色需同时有“主机运维”和“应用运维”模块权限,才能正常获取运维资源权限。关联用户组:批量赋权给整个用户组成员。赋权后,新加入组的用户即刻拥有该访问控制权限。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        快速入门
        配置运维权限
      • 将没有公网IP的云主机实例添加到共享带宽
        前提条件 已注册天翼云账号。 已创建共享带宽。 步骤一:将弹性IP添加到共享带宽 登录共享带宽控制台。 在顶部菜单栏处,选择共享带宽的地域。 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 在弹性IP区域单击“添加”。 在添加弹性IP区域,选择目标弹性IP并单击“确定”即可完成添加。 步骤二:将弹性IP绑定到ECS实例 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 在目标弹性IP的操作列单击“绑定”。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        最佳实践
        将没有公网IP的云主机实例添加到共享带宽
      • 基于共享带宽创建弹性 IP
        在系统首页,单击【网络 虚拟私有云】。 在网络控制台选择【弹性 IP】,进入弹性 IP 页面。 单击【申请弹性 IP】。 设置订购参数: 在订购页面选择【按量付费】标签页; 带宽类型,选择【共享带宽】; 共享带宽,选择已经创建的共享带宽实例; 购买数量,根据需要调整。 点击【下一步】。 点击【确认下单】后,购买成功。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        用户指南
        基于共享带宽创建弹性 IP
      • 访问DataArts Studio实例控制台
        操作步骤 步骤 1 登录云控制台,在左上角的服务列表中选择“数据治理中心DataArts Studio”,进入DataArts Studio实例控制台。 如果当前区域下有多个DataArts Studio实例,则默认进入实例列表。请单击所需实例卡片上的“进入控制台”,进入DataArts Studio控制台首页。 如果当前区域下仅有一个DataArts Studio实例,则默认进入DataArts Studio控制台首页。 图1 控制台首页
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        准备工作
        访问DataArts Studio实例控制台
      • 产品定义
        数据无需复杂的抽取、转换、加载,使用SQL或程序就可以对云上CloudTable、RDS、DWS、CSS、OBS、ECS自建数据库以及线下数据库的异构数据进行探索。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        产品简介
        产品定义
      • 可维护时间
        功能简介 设置可维护时间功能允许用户设置已有云数据库ClickHouse集群的可维护时间,以便天翼云运维团队合理安排运维操作。 操作步骤 登录云数据库ClickHouse控制台 在实例列表处点击对应实例的 "更多" 选项。 在下拉列表中选 "编辑可维护时间"。 选择需要设置时间,点击 "确定" 按钮。 在收到编辑成功的响应后,可以在实例列表的页面中查看刚才编辑的可维护时间。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        用户指南
        集群管理
        可维护时间
      • 访问应用
        详见:虚拟私有云从容器访问公网:通过在NAT网关服务中配置SNAT规则,使得容器能够访问公网。详见:NAT网关公网IP:为Pod分配弹性公网IP,通过公网IP提供公网访问和访问公网的能力。
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        帮助文档
        Serverless边缘容器
        用户指南
        应用管理
        访问应用
      • 认证
        认证模式天翼云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。不同的认证方式对应的短信服务产品功能有所区别。个人实名认证:表示该账号使用者为用户个人。企业实名认证:表示该账号为单位账号,单位可以是企业、政府(含企业、政府、事业单位、团体、组织)。关于实名认证的更多信息,请参见实名认证。说明:如果您当前为个人实名认证账户,可以参见个人认证升级为企业认证帮助升级为企业实名认证账户。
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        云通信-短信
        产品介绍
        认证
      • 应用回退
        操作步骤1.登录云容器引擎控制台,单击左侧导航栏的【工作负载】>【无状态】或【有状态】,进入应用管理列表;2.点击应用,进入应用详情页面,点击选项页【回退】,进入回退页面;3.查看应用版本列表,点击【回退到该版本】,等待应用重新创建。
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        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        应用资源
        应用管理运维
        应用回退
      • 节点管理
        云容器引擎平台提供了节点【详情】、【事件】、【监控】等查看信息,监控提供了节点运行状态,资源占用情况等信息,提供了节点【重启】的基本操作。操作步骤1.控制台导航页选择【资源管理】,选择【节点管理】,即可进入节点管理界面,用户可通过筛选集群,展示该集群下所有节点的部分信息;2.在节点管理界面,用户可执行【监控】查看、节点【重启】等操作;3.点击节点名称可进入节点【详情】页面,展示该节点更详细的信息,并提供【监控】及【事件】查看。
        来自:
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        云容器引擎(旧版)
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        节点管理
      • 删除子网
        如果业务需求需要删除子网,可执行以下操作: 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“跨域互联”,进入跨域互联管理页面; 3.在操作实例中,点击“跨域互联名称”; 4.进入跨域互联详情-VPC管理,选择需要新增子网的vpc所在行,点击“变更子网”; 5.在业务子网处,删除子网; 下面将“资源池A-跨域互联-VPC2”的子网10.132.21.0/24进行删除。 6.点击确定后,成功删除子网10.132.21.0/24。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        跨域互联
        删除子网
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