重试准则 说明 设置最大重试次数 限制重试次数，避免无限重试导致程序长时间阻塞 控制重试间隔时间 设置重试的间隔时间，避免频繁重试对 Redis 服务器造成过大压力 采用指数退避策略 每次重试的间隔时间逐渐增加，避免同时大量请求导致的雪崩效应 考虑重试次数的上限 设定重试次数的上限，避免过多重试占用过多系统资源 记录重试异常并打印失败报告 在重试过程中，建议在WARN级别上打印重试错误日志，同时，仅在重试失败时打印异常信息。

本文介绍了实例监控/仪表盘功能。 功能说明 RDSPostgreSQL产品提供了实例监控页面，用户可以快速查看当前账号下所有实例的部分关键指标以及历史监控数据。 实例监控查看方式 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例监控】，点击进入产品实例监控页。 5. 点击对应节点图表列中的按钮，可以查看各个节点的历史详细监控信息。并可通过页面右上角搜索框，输入实例名称准确筛选出您需要查看的实例。 Ⅱ类资源池实例实例监控界面如下：您可查看实例连接状态、角色、CPU使用率、内存使用率、磁盘容量、磁盘读写速率、磁盘util、延迟、连接数、tps/qps等核心指标。 ![789166381815402496[1].png]( Ⅰ类资源池实例仪表盘：您可查看实例节点信息、连接状态、连接数、CPU使用率、磁盘使用率、磁盘读写速率、延迟等核心指标。 ![736569923882938368[1].png](

子流程 说明 申请独享引擎 通过申请独享引擎开通WAF。 详细操作请参见： 添加防护网站 添加需要防护的网站。 详细操作请参见： 接入WAF之后，根据请求页面的大小和数量，会有几十毫秒的延迟。 配置防护策略 防护策略是多种防护规则的合集，用于配置和管理Web基础防护、黑白名单、精准访问防护等防护规则，一条防护策略可以适用于多个防护域名，但一个防护域名只能绑定一个防护策略。 详细操作见 管理防护规则 Web应用防火墙将拦截或者仅记录攻击事件记录在“防护事件”页面，通过查看并分析防护日志，对网站的防护策略进行调整，也可以对误报时间进行屏蔽。 详细操作见 处理误报事件 WAF拦截或者记录的攻击事件为误报时，可对误报进行屏蔽处理。详细操作请参见： 安全总览 可查看到昨天、今天、3天、7天或者30天范围内的防护数据。详细操作请参见：

本小节介绍日志审计(原生版)术语解释。 日志采集 实现第三方安全设备、网络设备、windows/linux主机日志、web服务器日志、虚拟化平台日志以及自定义等日志采集。 日志存储 实现原始日志、范式化日志的存储，可定义存储周期。 日志检索 实现全文、keyvalue、括弧、正则、模糊等检索方式；支持保存检索、从已保存的检索导入见多条件。 可视化统计 实现趋势图、折线图、柱状图、饼图、表格等统计项展示。 事件告警 自定义事件规则，可按照日志、字段布尔逻辑关系等方式自定义规则，实现时间的查询、查询结果统计以及统计结果的展示。

本章节主要介绍查看集群基本信息/修改集群配置。 操作场景 CDM集群已经创建成功后，您可以查看集群基本信息，并修改集群的配置。 查看集群基本信息： 集群信息：集群版本、创建时间、项目ID、实例ID和集群ID等。 节点配置：集群规格、CPU和内存配置等信息。 网络信息：网络配置。 支持修改集群的以下配置： 消息通知：CDM的迁移作业（目前仅支持表/文件迁移的作业）失败时，或者EIP异常时，会发送短信或邮件通知用户。 用户隔离：控制其他用户是否能够操作该集群中的迁移作业、连接。 1. 开启该功能时，该集群中的迁移作业、连接会被隔离，云帐号下的其他IAM用户无法操作该集群下的作业、连接。 2. 关闭该功能时，该集群中的迁移作业、连接信息可以用户共享，云帐号下的所有拥有相应权限的IAM用户可以查看、操作。 注意 用户隔离关闭后需要重启集群VM才能生效。 管理CDM集群标签： 支持新增、修改及删除CDM集群的标签。使用标签可以标识多种云资源，后续在TMS标签系统中可筛选出同一标签的云资源。 说明 一个CDM集群最多可新增10个标签。 前提条件 已创建CDM集群。 查看集群基本信息 1.登录CDM管理控制台。单击左侧导航上的“集群管理”，进入集群管理界面。详见下图：集群列表 说明 “创建来源”列仅通过DataArts Studio服务进入数据集成界面可以看到。 2.单击集群名称，可查看集群的基本信息。详见下图：CDM集群的配置信息

本节指导您通过专属加密服务创建专属加密实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 步骤 3 单击页面上方的“服务列表”，选择“安全> 数据加密服务”。 步骤 4 在左侧导航树中，选择“专属加密”，进入专属加密实例列表页面。 步骤 5 在界面右上角，单击“创建专属加密实例”。 步骤 6 在弹出的“创建专属加密实例”窗口中，选择“当前区域”和“可用区”。 步骤 7 填写网络信息。相关参数说明如表所示。 网络参数说明 参数名称 说明 取值样例 虚拟私有云 可以选择使用已有的虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）网络，或者单击“申请虚拟私有云”创建新的虚拟私有云。 vpcsec 安全组 界面显示专属加密实例已配置的安全组。选择专属加密实例的安全组后，该专属加密实例将受到该安全组访问规则的保护。 sg533c 网卡 界面显示所有可选择的子网，系统自动分配一个未使用的IP地址。 subnet1（10.1..0.0/16） 实例名称 专属加密实例的名称。 DedicatedHSM 步骤 8 配置完成后，单击“确定”，页面右上角弹出“专属加密实例开始创建”，则说明系统开始创建专属加密实例。 用户可在专属加密实例列表中查看到创建的专属加密实例信息，默认状态为“创建中”。专属加密实例包含以下三种状态： 创建中：系统正在分配专属加密实例给用户，等待510分钟，可分配完成。 创建失败：资源不够或网络故障等原因可能导致创建专属加密实例失败。 运行中：系统给用户分配专属加密实例已完成，专属加密实例处于“运行中”。

本节介绍了如何查看分布式消息服务RabbitMQ产品实例。 实例列表 1、进入分布式消息服务RabbitMQ管理控制台查看已购买的实例列表，若列表为空，可点击右上角【创建实例】进入购买页面，创建实例详情见具体操作步骤。 2、支持按照实例ID查询，输入查询内容，点击【查询】按钮即可展示需要的实例数据。 3、查看实例基本信息，包括实例ID、规格、VPC、计费模式、创建时间、到期时间、状态。其中状态说明见下文。 运行状态 （1）登录天翼云，进入分布式消息服务RabbitMQ管理控制台。 （2）当前页面会列出所购买的RabbitMQ实例，并查看状态，状态说明如下 状态 说明 运行中 RabbitMQ实例正常运行状态。 已关闭 RabbitMQ实例处于离线的状态。 变更中 RabbitMQ实例正在进行规格变更操作。 变更失败 RabbitMQ实例处于规格变更失败状态。 暂停 RabbitMQ专享版实例处于已冻结状态，用户可以在“更多”中续费开启冻结的RabbitMQ实例。 注销 RabbitMQ实例已经过期并关闭，需要重新购买实例。

本文介绍构造请求内容。 1、请求地址 {终端节点地址}+{对应接口URL}。 终端节点地址： 对应接口URL：每个API对应一个接口URL，请参考各个接口URL。 2、通信协议 接口通过 HTTPS 进行通信，保护用户数据的机密性和完整性，确保网络通信的安全性。 3、请求方法 支持的 HTTP 请求方法：见具体接口说明。 POST 请求支持的 ContentType 类型：application/json。 4、请求头及说明 Key Value(说明) ContentType application/json（POST类型时） ctyuneoprequestid 用户请求id，通过uuid生成，形如33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 EopAuthorization 由天翼云官网accessKey和securityKey经签名后生成，签名逻辑详见后续说明 eopdate 请求时间，形如yyyymmddTHHMMSSZ，例如20211221T163014Z host 终端节点域名 tenantId 租户ID 5、tenantId获取方式 在控制台页面，查看使用的示例，并点击访问。 在打开的对话页面，可看到租户id(tenantId)。

以IAM用户的方式访问OOS 一个账户可以建立多个子用户，您可以通过IAM为不同的操作人员创建独立的IAM子用户。根据操作人员的职能范围，授予相应的管理权限。同时建议您也为根用户创建子用户，并授予该子用户管理权限，使用该用户进行日常管理工作，保护账户安全。 创建IAM用户详见IAM用户、或用户管理接口。 创建IAM用户后，您可以根据IAM用户进行分组及附加权限，可以参考用户管理。 对子用户启用多因子认证（MFA） 多因子认证（MultiFactor Authentication，简称MFA）是一种简单安全的二次认证方式，为用户增加了一层安全保护。 启用多因子认证可以参考MFA。 STS临时授权访问OOS STS（Security Token Service）是为云计算用户提供临时访问令牌的Web服务。通过STS，可以为第三方应用或用户颁发一个自定义时效的访问凭证。第三方应用或用户可以使用该访问凭证直接调用OOS API，或者使用OOS提供的SDK来访问OOS API。 OOS可以为用户提供临时访问密钥，详见GetSessionToken。 Bucket Policy Bucket Policy用于定义OOS资源的访问权限。通过Bucket Policy，您可以授权另一个账号访问或管理整个Bucket或Bucket内的部分资源，或者对同账号下的不同IAM用户授予访问或管理Bucket资源的不同权限。 配置Bucket Policy时，建议遵循权限最小化原则，降低数据的安全风险： 避免授权整个Bucket 资源授权过大容易导致用户数据被非法访问，所以请避免授权整个Bucket。 不授权匿名访问 允许匿名访问意味着用户只需要知道Endpoint和Bucket名称就可以访问OOS数据，而Endpoint是可以枚举的，Bucket名称也可以从已授权的访问文件URL中提取。由此可见，授权允许匿名访问会带来极大的安全风险。 设置合理的Action 通过控制台Bucket“属性”>“安全策略”配置Bucket Policy，在Action中授权您业务需求中必须的接口权限，给予授权用户最小的权限。 使用HTTPS访问 使用HTTPS访问可以解决网络中间人攻击以及域名劫持等问题，使访问更加安全。 限定源IP 如果访问OOS资源的IP地址是固定的，强烈建议配置Condition中IP Address的ctyun:SourceIp条件键，设置访问IP的白名单/黑名单。 对Bucket设置防盗链 通过对访问来源设置白名单/黑名单的机制，避免OOS资源被其他人盗用。 防盗链通过请求Header中的Referer地址判断访问来源。当浏览器向Web服务器发送请求的时候，请求Header中将包含Referer，用于告知Web服务器该请求的页面链接来源。OOS根据浏览器附带的Referer与用户配置的Referer规则来判断允许或拒绝此请求，如果Referer一致，则OOS将允许该请求的访问；如果Referer不一致，则OOS将拒绝该请求的访问。 示例1：examplebucket的权限为私有，通过Bucket Policy授予名为username1的IAM用户，仅能使用IP地址192.168.143.0/24、Referer为< { "Version":"20121017", "Id":"http referer policy example", "Statement":[ { "Sid":"", "Effect":"Allow", "Principal":{ "CTYUN":"arn:ctyun:iam::accountId:user/username1"}, "Action":"oos:GetObject", "Resource":"arn:ctyun:oos:::examplebucket/1", "Condition":{ "StringLike":{ "ctyun:Referer":[ " " ] }, "Bool": { "ctyun:SecureTransport": "true" }, "IpAddress" : { "ctyun:SourceIp":"192.168.143.0/24" } } } ] } 示例2：如果examplebucket的权限为公共读写，通过Bucket Policy限制：仅Referer为< { "Version":"20121017", "Id":"", "Statement":[ { "Sid":"", "Effect":"Deny", "Principal":{ "CTYUN": [""] }, "Action":"oos:", "Resource":"arn:ctyun:oos:::examplebucket/", "Condition":{ "StringNotLike":{ "ctyun:Referer":[ " " ] } } } ] }

手动安装agent可能遇到的问题 安装Agent后应用启动时报OutOfMemoryError错误怎么办？ 请在Java启动命令后面加上堆内存大小配置项，以适当调大JVM参数。以下示例配置项表示堆内存初始值（Xms）为512 M，堆内存最大值（Xmx）为2 G。 说明 请根据实际情况适当调节。对于Tomcat等其他环境，请在配置文件的JAVAOPTS中加入此参数。 Xms512M Xmx2048M 如果出现OutOfMemoryError: PermGen space错误，请添加以下配置。 XX:PermSize256M XX:MaxPermSize512M 如果出现OutOfMemoryError: metaspace错误，请添加以下配置。 XX:MetaspaceSize256M XX:MaxMetaspaceSize512M

update toids set city '测试' where city ! '测试'; UPDATE 0 teledb select xmin, from toids; xmin id name birth city ++++ 1182 1 张三 20001201 00:00:00 测试 1182 2 李四 19970324 00:00:00 测试 1148 3 王五 20040901 00:00:00 测试 1148 4 陈六 20220101 00:00:00 测试 上面的效果是一样的，但带条件的更新不会产生一个新的版本记录，不需要系统执行vacuum 回收垃圾数据。 4. 建议将单个事务的多条SQL操作，分解、拆分，或者不放在一个事务里，让每个事务的粒度尽可能小，尽量lock少的资源，避免lock 、dead lock的产生。 会话1 把所有数据都更新但不提交，锁住了所有数据 plaintext teledb begin; BEGIN teledb update toids set city 'city'; UPDATE 4 会话2 等待 plaintext teledb update toids set city 'session2'; 会话3 等待 plaintext teledb update toids set city 'session3'; 如果会话1分批更新的话，则会话2和会话3中就能部分提前完成，这样可以避免大量的锁等待和出现大量的session占用系统资源，在做全表更新时请使用这种方法来执行。 5. 建议大批量的数据入库时，使用copy，不建议使用insert，以提高写入速度。 6. 建议对报表类的或生成基础数据的查询，使用物化视图(MATERIALIZED VIEW)定期固化数据快照，避免对多表（尤其是读写频繁的表）重复跑相同的查询，且物化视图支持REFRESH MATERIALIZED VIEW CONCURRENTLY，支持并发更新。 plaintext teledb

操作场景 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求，并相互信任的弹性云主机和关系型数据库实例提供访问策略。 为了保障数据库的安全性和稳定性，在使用关系型数据库实例之前，您需要设置安全组，开通需访问数据库的IP地址和端口。 通过弹性公网IP连接RDS实例时，需要为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。 通过内网连接RDS实例时，设置安全组分为以下两种情况： ECS与RDS实例在相同安全组时，默认ECS与RDS实例互通，无需设置安全组规则。 ECS与RDS实例在不同安全组时，需要为RDS和ECS分别设置安全组规则。 设置RDS安全组规则：为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则：安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行，此时，无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通时，需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，同一个安全组内的弹性云主机和关系型数据库实例可互相访问。安全组创建后，您可以在安全组中定义各种访问规则，当关系型数据库实例加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 默认情况下，一个租户可以创建500条安全组规则。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时，因此，建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 说明 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系型数据库实例。

此小节介绍数据库安全服务的产品定义。 产品介绍 数据库安全服务，即DBSS（Database Security Service），提供旁路模式数据库安全审计服务功能，通过实时记录用户访问数据库行为，形成细粒度的审计报告，对风险行为和攻击行为进行实时告警。同时，数据库安全审计可以生成满足数据安全标准（例如SarbanesOxley）的合规报告，对数据库的内部违规和不正当操作进行定位追责，保障数据资产安全。 数据库类型 数据库安全审计可以为管理控制台上的以下数据库提供旁路模式的数据库审计功能： 关系型数据库（Relational Database Service，RDS） 弹性云主机（Elastic Cloud Server ，ECS）的自建数据库 裸金属服务器（Bare Metal Server，BMS）的自建数据库 云主机（Elastic Cloud Server ，ECS）的自建数据库 物理机（Bare Metal Server，BMS）的自建数据库 数据库安全审计支持的数据库类型和版本 数据库类型 版本 MySQL 5.0、5.1、5.5、5.6、5.7 8.0（8.0.11及以前的子版本） 8.0.23 Oracel (因Orace为闭源协议，适配版本复杂，如您需审计Orace数据库，请先联系客服人员) 11g 11.1.0.6.0、11.2.0.1.0、11.2.0.2.0、11.2.0.3.0、11.2.0.4.0 12c 12.1.0.2.0、12.2.0.1.0 19c PostgreSQL 7.4 8.0 8.0、8.1、8.2、8.3、8.4 9.0 9.0、9.1、9.2、9.3、9.4、9.5、9.6 10.0 10.0、10.1、10.2、10.3、10.4、10.5 11.0 12.0 13.0 SQL Server 2008、2008R2 2012 2014 2016 2017 DWS 1.5 SHENTONG V7.0 GBase 8a V8.5 GBase 8s V8.8 Gbase XDM Custer V8.0 Greenplum V6.0 HighGo V6.0 TAURUS MySQ 8.0 DAMENG DM8 KINGBASE V8 MongoDB V5.0

本页介绍了分布式融合数据库HTAP的产品优势，方便您更好的了解分布式融合数据库HTAP。 弹性扩展 采用存储计算分离的架构设计，用户可以根据应用实际需求在线对计算和存储进行扩容或缩容，实现高度灵活的资源分配优化，有效降低资源成本。 扩容或缩容操作过程在线无缝完成，对应用透明，无需人工干预，同时降低了运维管理成本。 支持实时动态调度节点和数据，实现热点打散、负载均衡等优化，进一步提升了整体性能和稳定性。 金融级高可用 服务支持多节点冗余，确保在任何节点故障的情况下，其他节点仍能够接管服务，保障业务的连续性和稳定性。 数据采用多副本存储，支持多 AZ（可用区）部署等灵活策略，通过 MultiRaft 协议确保数据强一致性且少数副本发生故障时不影响数据的可用性，以满足不同的数据容灾级别需求。 实时HTAP 采用行列混合存储方式，将传统的行存储与高效的列存储相结合，并借助 MultiRaft Learner 协议实时同步，确保行存储和列存储之间数据的强一致性。 采用 MPP（大规模并行处理）架构，运用向量化执行等优化技术，显著提升了分析查询的性能，实现了对复杂查询的快速实时分析。 提供一站式实时 HTAP，能够在同一个系统中同时满足事务处理和分析查询等多种数据处理需求，同时解决混合负载下的资源隔离问题，简化了架构，降低了管理成本。

本节介绍了GeminiDB Redis的扩容磁盘操作场景及操作方式。 操作场景 随着业务数据的增加，原来申请的数据库存储容量不能满足需求，这时，您可以为实例扩容磁盘。 扩容磁盘无需重启实例，在此期间，服务不中断，不影响您正常使用数据库。 使用须知 磁盘容量变更目前只允许扩容，不能缩容。 方式一 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 3、选择所需扩容磁盘空间大小，单击“下一步”。 用户每次至少选择1GB扩容量，且必须为整数。 4、在确认页面，确认存储空间。 如需重新选择，单击“上一步”，修改存储空间。 核对无误后，单击“提交”，开始扩容磁盘。 5、检查存储扩容结果。 扩容过程中，实例运行状态为“存储扩容中”。 扩容完成后，实例运行状态变为“正常”。 单击实例名称，在实例“基本信息”页面的“存储空间”区域，可查看扩容后的磁盘容量。 方式二 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击“更多 > 磁盘扩容”，进入“磁盘扩容”页面。 3、选择所需扩容磁盘空间大小，单击“下一步”。 用户每次至少选择1GB扩容量，且必须为整数。 4、在确认页面，确认存储空间。 如需重新选择，单击“上一步”，修改存储空间。 核对无误后，单击“提交”，开始扩容磁盘。 5、检查存储扩容结果。 扩容过程中，实例运行状态为“存储扩容中”。 扩容完成后，实例运行状态变为“正常”。 单击实例名称，在实例“基本信息”页面的“存储空间”区域，可查看扩容后的磁盘容量。

绑定带宽 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例管理页面，单击实例名称。 4. 在基本信息页面，实例信息栏可以看见连接地址。 5. 如子网有IPv6地址，单击IPv6地址右侧的绑定带宽 ，在弹窗中选择相应的带宽。或者单击查看IPv6带宽，去到网络控制台申请IPv6带宽进行绑定。 解绑带宽 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例管理页面，单击实例名称。 4. 在基本信息页面，实例信息栏可以看见连接地址。 5. 在IPv6地址旁，单击解绑带宽，并在弹窗中确认，即可解绑带宽。

资产清点是否调用系统命令？ Agent不会去调用系统命令，而是执行Server端下发的lua脚本。 业务不在天翼云上，是否可以使用服务器安全卫士？ 因为服务器安全卫士只是部署在天翼云，不分资源池，所以任何只要能连通服务器安全卫士的服务端的域名和端口的主机和虚拟机都可以使用服务器安全卫士。 购买什么版本的服务器安全卫士能够满足等保二级的整改要求？ 您需要购买企业版或旗舰版才能满足等保二级及以上的认证，基础版的功能无法满足整改要求。 Agent是否和其他安全软件有冲突？ 因为不同安全软件在保护计算机系统和数据方面采用不同的方法和技术。且安全软件的权限都会比较高，在某些情况下可能会与其他安全软件如火绒、360等产生冲突。如果使用多种安全软件，确保它们互不干扰，例如在一个软件完成扫描后再使用另一个软件进行监测。 服务器安全卫士到期后不续费，对主机和业务有影响吗？ 因为服务器安全卫士部署只是在主机上安装一个Agent程序用来收集数据上传到服务端，不续费只是会让Agent失效，不会对主机和业务有影响，只是服务器安全卫士的防护会失效。 退订重购服务器安全卫士后，是否需要重新安装Agent与配置主机防护信息？ 退订重购服务器安全卫士后，因为控制台ID已改变，所以需要重新安装Agent，服务器安全卫士的配置都是默认配置好的，所以不需要再对主机防护信息进行配置。

本文列举了多活容灾服务常用的术语及解释。 命名空间 命名空间是一个逻辑租户的概念，实现对MDR管控配置和数据的逻辑隔离，承载整个多活项目的资源集合，包括了流量入口，多活分区，数据同步，数据监控等内容。用户可以创建多个命名空间，用于逻辑隔离不同的资源。一般推荐按照企业的系统划分，比如OA系统，支付系统等可以各建一个命名空间。 容灾管理中心 容灾管理中心是一个独立的资源管理空间，以虚拟实例的形式独立运行，所有的操作都是在实例内进行，不同实例间的资源相互隔离。用户可以根据业务需要使用一个或若干个容灾管理中心。 容灾演练 为构建高效灾难应对机制，需定期开展基于预案演练体系的全真模拟演练。通过实战化场景复现关键业务系统的灾备恢复流程，重点验证应急响应时效性与数据保全能力，确保在突发灾难时实现业务连续性管理目标，最大限度降低运营中断风险和数据资产损失。 应急切换 当生产中心可用区内的云主机、数据库、存储等生产资源发生重大故障时，为快速恢复业务而进行的一系列的切换或恢复任务，涉及的任务来源于相应的预案流程。 同城主备 同城主备容灾是一种在同城或相近区域内（通常距离小于或等于200KM）建立的容灾策略。包括一个主数据中心，负责日常生产运行和实时数据存储，以及一个备用的数据中心，作为灾难备份中心。当主数据中心因各种原因（如火灾、建筑物破坏、供电故障、计算机系统及人为破坏等）发生故障时，备份数据中心能够快速接管业务，继续提供服务。

场景描述 RocketMQ的Topic是消息的逻辑分类单位，用于将消息进行分组和管理。创建Topic的场景可以根据具体业务需求来确定，以下是一些常见的场景描述： 消息发布与订阅：当需要实现消息发布与订阅模式时，可以创建一个主题来管理相关的消息。发布者可以将消息发送到该主题，而订阅者可以订阅该主题以接收感兴趣的消息。 事件驱动架构：在事件驱动的架构中，不同的模块之间通过事件进行通信。每个事件可以对应一个主题，模块可以将事件发送到相应的主题，其他模块可以订阅该主题以接收事件通知。 日志收集与分析：当需要收集大量的日志数据并进行分析时，可以创建一个主题来管理日志消息。日志产生者可以将日志消息发送到该主题，而日志消费者可以订阅该主题以进行实时分析或存储。 异步处理：当需要将某些操作异步处理时，可以创建一个主题来管理相关的异步消息。操作发起者可以将异步消息发送到该主题，而异步处理器可以订阅该主题以进行后续的异步处理。 分布式事务消息：在分布式系统中，当需要实现分布式事务消息时，可以创建一个主题来管理相关的事务消息。事务发起者可以将事务消息发送到该主题，而事务消费者可以订阅该主题以进行事务的处理和确认。 总的来说，创建主题的场景可以根据具体的业务需求来确定。主题可以帮助将消息进行逻辑分类和管理，实现不同的消息传递模式和业务场景。 新建Topic 1、 天翼云官网点击控制中心，选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、 登录分布式消息服务RocketMQ控制台，点击右上角地域选择对应资源池。 3、 进入实例列表，点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入Topic管理菜单，点击【创建Topic】按钮 5、 在弹出的创建Topic页面，填写如下字段信息 1）默认展示当前集群名称，不可修改。 2）选择Topic所在的Broker，按照实例创建时候选择的主备节点对数列出每个Broker，可复选。 3）填写Topic名称，名字限制2到64个字符，超过限制会导致创建Topic失败，用户创建Topic只能包含大小写字母数字以及和符号。 4）按照实际需求填写Topic备注。 5）填写每个Broker分区数，分区数必须大于0，小于等于8，创建严格顺序队列时，设置分区数为1，且只能选择一个Broker。 6）选择生产模式，RocketMQ是一个开源的分布式消息中间件，它支持两种消息生产模式：有序和无序。 有序消息生产模式（Ordered Message）是指按照特定规则将消息发送到相同的Message Queue中，并且确保消息在消费者端按照相同的顺序进行消费。这种模式适用于那些需要严格按照消息顺序进行处理的场景，比如订单处理、流程审批等。 无序消息生产模式（Unordered Message）是指消息发送到不同的Message Queue中，每个Queue都是独立的。消费者可以并行地从多个Queue中消费消息，而无需关心消息的顺序。这种模式适用于那些不需要严格按照消息顺序处理的场景，比如日志收集、异步通知等。 需要注意的是，无论是有序还是无序消息生产模式，RocketMQ都提供了高可靠性的消息传输和存储，并支持水平扩展和高吞吐量的特性。根据具体的业务需求，选择适合的消息生产模式能够更好地满足应用的要求。 7）选择Topic的读写权限，支持读写、只读、只写3类权限。 8）完成Topic信息填写后，保存确认即可新增主题。 9）若希望批量创建Topic，可点击【导入Topic】按钮。 导入Topic 注意：输入的Topic名不要带空格等特殊字符。 通过上传csv文件,批量创建主题。格式：点击【下载模板】按钮下载。 Topic模板 批量上传Topic的模板，必须使用模板，才能够上传成功，模板格式如下： TopicName QueueNums Perm MessageType Topic1 4 6 NORMAL Topic2 1 6 FIFO Topic3 4 6 DELAY Topic4 4 6 TRANSACTION

操作场景 当需要使用SDRS服务时，需要在生产站点单独部署云容灾网关，不能与代理客户端部署在相同服务器。 云容灾网关将接收到的生产站点服务器的IO数据，进行汇聚压缩后，传输到容灾站点。 前提条件 云容灾网关建议起始规格为8U16G，操作系统只支持Linux，建议参考支持的操作系统版本。 云容灾网关服务器所在的区域、可用区、VPC 需要和生产站点服务器保持一致。 云容灾网关和代理客户端建议放在同一安全组内，安全组配置为仅允许安全组内弹性云主机互通。 为保障服务正常运行，需要确保端口未被占用，请参见附录中的“异步复制客户端的端口说明”。 操作步骤 以下操作以安装“24.6.0”版本的容灾网关“sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gz”为例。 1. 获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。复制服务控制台页面提供的命令，登录待部署的云容灾网关服务器，进入任意目录，粘贴并执行命令获取软件包。 2. 在软件包所在目录下，以“root”用户，执行以下命令，解压缩软件包。 tar zxvf sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gz 3. 执行以下命令，进入安装脚本所在目录。 cd sdrsxxxx24.6.0.xxxx 4. 执行以下命令，安装云容灾网关软件。 sh install.sh drmip drmip draip draip rolegateway 其中，“drmip”和“draip”均为当前容灾网关服务器IP地址，可在弹性云服务器控制台界面获取。 回显中包含如下信息，说明云容灾网关安装成功： ... Installed DRM successfully. Installed SDRS successfully. ... 5. 执行以下命令，查看云容灾网关进程是否已启动。 ps ef grep java grep drm 回显如下类似信息： service 2089 1 5 10:25 ? 00:01:12 /opt/cloud/sdrs/drm/tools/jre/bin/java Djava.security.egdfile:/dev/random jar /opt/cloud/sdrs/drm/drm24.6.0.jar service.kernel.security.scc.configpathfile:/opt/cloud/sdrs/drm/classes/scc spring.config.location/opt/cloud/sdrs/drm/classes/application.properties 如果回显信息中“drm”进程存在，说明进程已启动。 6. 执行以下命令，查看云容灾网关监听端口是否建立。 netstat ano grep 7443 7. 安装完成后，将在软件包同级目录生成携带自签证书的安装包sdrsxxxx24.6.0.xxxxwithcerts.tar.gz 和用于完整性校验的sha256文件sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gzwithcertssha256。请使用该安装包用于代理客户端的安装部署。

清理违规内容 您可根据管控通知、或联系客服了解管控原因、获取存在违规信息的具体链接，然后参考《++安全违规信息类型说明++》进一步排查定位违规内容，并自行完成清理。 若您的对象存储OSS文件由于违规信息被冻结或限制访问，可直接删除违规文件。 清理挖矿程序 1. 挖矿程序一般很难清理，强烈建议您在++备份重要数据++后，重新初始化云盘 ，可确保完全清理挖矿程序。 2. 您也可以按以下步骤对您的服务进行排查： 排查是否有异常的CPU占用（注：挖矿木马可能不会占满您的CPU，但CPU占用会长时间持续稳定在一定水平，如20%、50%）； 排查是否有异常的网络连接，如连接非常见端口、连接未知IP/海外IP等； 排查系统定时任务中是否存在未知/恶意命令。 3. 您可以免费试用服务器安全（原生版）、云防火墙（原生版），以辅助您排查挖矿活动。 服务器安全卫士（原生版）清理挖矿程序：登录服务器安全卫士（原生版）控制台→绑定防护配额→ 全盘病毒扫描→ 告警处理； 云防火墙（原生版）防止挖矿程序再植入：登录云防火墙（原生版）控制台→ 登入云防火墙（原生版）实例配置页面 → 网络 → 安全域 → 编辑安全域 → 威胁防护配置 → 打开病毒过滤，攻击防护开关。 说明 申请产品免费试用请联系客户经理，试用扫描结果仅作紧急排查辅助，不能作为唯一参考。

本页介绍了如何连接文档数据库服务。 内网连接 使用场景：系统默认提供内网IP地址，通过该地址连接数据库。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与文档数据库服务实例处于同一区域、可用区、虚拟私有云子网内，建议单独使用内网IP通过弹性云服务器连接文档数据库服务实例。 文档数据库服务和弹性云服务器在不同的安全组默认不能访问，需要在文档数据库服务所属安全组添加一条“入”的访问规则。 文档数据库服务默认端口：8030，需要手动修改才能访问其它端口。 连接到单节点： mongodb:// : @ : / ?authSourceadmin&ssltrue 连接到副本集： mongodb:// : @ : / ?authSourceadmin&replicaSetreplica&ssltrue 连接到集群： mongodb:// : @ : / ?authSourceadmin&ssltrue 公网连接 使用场景：通过给数据库绑定弹性公网IP的方式访问。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与文档数据库服务实例处于不同区域时，建议单独使用弹性公网IP通过弹性云服务器连接文档数据库服务实例。 当应用部署在其他云服务的系统上时，建议单独使用弹性公网IP通过弹性云服务器连接文档数据库服务实例。 连接方式：参考上面内网连接部分。 应用程序连接 使用场景：通过各类应用程序连接数据库。 通过Java方式连接数据库，请参见文档数据库服务开发指南应用程序开发基于JAVA开发基于Java连接数据库。 通过Python连接数据库，请参见文档数据库服务开发指南应用程序开发基于Python开发基于python连接数据库。

操作场景 天翼云后端主机组不仅可以添加同一VPC内的云主机作为后端主机，还支持通过跨VPC后端功能将其他VPC的IP地址添加为后端主机。 使用须知 添加跨VPC后端IP功能目前仅在集群模式资源池上线。主备、集群模式资源池列表见产品简介​>产品类型和规格​>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。 跨VPC后端IP添加仅支持同账号对等连接的对端VPC后端主机以IP形式添加，不支持添加跨账号的VPC内资源。该功能需要加白名单开通。 您最多可添加100个跨VPC后端IP，如需要申请更多，则需申请增加配额。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 单击已创建的负载均衡器实例名称。 4. 在该负载均衡详情界面，选择“后端主机组”标签。选定特定的后端主机组，选择跨VPC后端IP类型，点击“添加”按钮。 5. 在弹出添加跨VPC后端IP窗口，依据跨VPC后端IP参数配置完成添加跨VPC后端IP参数配置。 6. 点击“增加一条跨VPC后端IP”新增一行，可连续添加多行。点击“确定”按钮，完成添加跨VPC后端IP设置。 跨VPC后端IP参数配置 跨VPC后端IP配置 说明 选择网络 选择ELB实例所在VPC之外的其它VPC，从下拉列表框选择。 批量添加端口 跨VPC后端IP的服务端口一致时，可在此输入框输入端口，点击确定自动填充所有跨VPC后端IP的端口设置。 后端IP添加 填写跨VPC后端IP、端口、权重，权重不填写缺省为1，支持移除操作；端口范围为165535；权重取值范围为 1 256。 添加完成后，如有需要您可以移除跨VPC后端IP 或者修改端口、权重。

定义 云渲染支持提供高清晰度低延时的沉浸式 VR/AR 应用托管服务，并已提供Pico Neo、Oculus Quest/Quest2、HTC Focus Plus、Android等市场主流终端设备APK。 您可通过 VR/AR 眼镜、手机/Pad、PC、全息等终端交互，实现“云 VR 多人协同训练”、“线上大规模VR 娱乐”、“VR 直播”、“云 VR/AR 展厅”等场景需求。 操作说明 1. 点击上传资产，上传XR应用，包含exe程序的.zip应用包。 2. 点击发布应用。 3. 填写XR应用配置参数，应用发布成功后设置上架。 以下是应用发布参数说明： 配置项 说明 最大并发数 此应用同一时间段内支持同时访问的峰值用户数。 执行文件路径 系统会列出所有可执行程序路径，一般选择binary下的exe运行。 启动参数（非必填） 填写应用执行时启动参数，区分大小写。 终端封面图（非必填） 您的应用进入APK应用列表后，展示的封面图。 开启超时断连（非必填） 可设置渲染连接在规定时间内没有收到数据包或者没有进行数据传输，系统自动断开连接。 4. 新增房间，设置房间属性，创建房间时，集群需要和应用发布集群保持一致。 5. 点击房间详情，绑定应用。 6.下载APK文件到AR/VR外设中。 7.以移动端APK文件为例，安装APK。 8.打开安装好的APK应用，输入房间号与密码，即可查看房间内绑定应用。 注意 若您在创建的房间内没有找到已发布的vr应用时，可以从以下几个方面进行排查： 应用类型是否与房间类型一致，VR应用只能在VR房间内选择到，AR应用只能在AR房间中选择到；应用是否已上架；应用是否发布集群和创建房间时的集群一致。

本节介绍了云数据库TaurusDB产品咨询相关问题。 使用TaurusDB要注意些什么 1. 实例的操作系统，对用户都不可见，这意味着，只允许用户使用应用程序访问数据库对应的IP地址和端口。 2. 对象存储服务（Object Storage Service，简称OBS）上的备份文件以及TaurusDB服务使用的弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS），都对用户不可见，它们只对TaurusDB服务的后台管理系统可见。 3. 查看实例列表时请确保与实例选择的区域一致。 4. 申请TaurusDB后，您还需要做什么。 申请TaurusDB实例后，您不需要进行数据库的基础运维（比如高可用、安全补丁等），但是您还需要重点关注以下事情： a. TaurusDB实例的CPU、内存等资源是否足够，如果资源不足需及时变更规格。 b. TaurusDB实例的数据存储空间是否足够，如资源不足需及时扩容。（超出时会自动扩容，但超出部分是按需收费，价格比自行扩容贵）。 c. TaurusDB实例是否存在性能问题，是否有大量的慢SQL，SQL语句是否需要优化，是否有多余的索引或者缺失的索引等。 为何使用了TaurusDB后网站登录较慢 推荐您做如下两个处理： 通过TaurusDB服务的管理控制台查看TaurusDB实例的性能情况。 与应用程序有很大关系，使用命令查看当前数据库连接状态，比较本地数据库和TaurusDB的差异。 TaurusDB如何自动进行故障切换 创建TaurusDB实例时，除主节点外，默认创建了一个只读节点。当主节点故障时，系统会自动切换到只读节点，只读节点提升为主节点，原来故障的主节点也会自动恢复为只读节点。

本页介绍天翼云TeleDB数据库批量修改节点参数。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航中单击参数管理。 2. 在数据库参数 页签，勾选需修改的参数，单击批量配置 。 3. 输入对应的修改值 ，单击下一步 。 4. 勾选要修改的节点，单击下一步 。 5. 单击确定 ，完成数据库参数修改。 6. 您可单击立即前往 查看任务详情。

本文为您介绍删除资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当资源分组不需要使用时，您可以在控制台进行删除。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“资源分组”，进入“资源分组”列表页。 5. 单击目标资源组所在行的“删除”，在弹出的对话框中选择“确定”按钮，即可删除该资源组。

本章节介绍Kubernetes配置相关能力 概述 Kubernetes配置目前支持K8s配置项、K8s保密字典和配置模板，通过Kubernetes配置来管理K8s的配置项、保密字典以及自定义添加配置模板。可以使用配置项来保存不需要加密的配置信息，例如jvm相关参数信息；使用保密字典来保存一些敏感信息，例如token数据；也可以通过配置模板提前创建好模板，方便在配置项或保密字典中引用。 K8s配置项 创建配置项 在配置项页面，点击“创建配置项”。创建配置项需要填写如下内容： 配置项名称：输入配置项名称 K8s集群：下拉选择目标云容器引擎K8s集群 K8s命名空间：自动带出 配置映射： 导入配置（从模板导入和从文件导入）或者手动添加 键： K8s配置项键值 值： K8s配置项内容value 编辑K8s配置项，只能修改配置项键值内容。 删除K8s配置项，点击更多选择删除按钮，根据提示完成删除操作即可 说明 删除K8s配置项，前提是这个配置项没有关联应用实例，可以通过查看关联应用实例按钮确定当前K8s配置项使用情况。 K8s保密字典 在保密字典页面，点击“创建保密字典”。创建保密字典需要填写如下内容： 保密字典名称 云容器引擎K8s集群：选择目标K8s集群 K8s命名空间：根据K8s集群自动带入 base64编码数据：勾选后，secret须配置base64编码的数据 配置映射： 导入配置（从模板导入和从文件导入）或者手动添加 键： K8s保密字典键值 值： K8s保密字典内容value 编辑K8s保密字典，只能修改保密字典键值内容。 删除K8s保密字典，点击更多选择删除按钮，根据提示完成删除操作即可。 说明 删除K8s保密字典，前提是这个保密字典没有关联应用实例，可以通过查看关联应用实例按钮确定当前K8s保密字典使用情况。

本文主要介绍网络管理类问题。 一、集群安全组规则配置 CCE作为通用的容器平台，安全组规则的设置适用于通用场景。集群在创建时将会自动为Master节点和Node节点分别创建一个安全组，其中Master节点的安全组名称是： {集群名}ccecontrol{随机ID} ；Node节点的安全组名称是： {集群名}ccenode{随机ID} 。使用CCE Turbo集群时会额外创建一个ENI的安全组，名为 {集群名}cceeni{随机ID} 。 用户可根据安全需求，登录CCE控制台，单击服务列表中的“网络 > 虚拟私有云 VPC”，在网络控制台单击“访问控制 > 安全组”，找到CCE集群对应的安全组规则进行修改和加固。 如集群在创建时需要指定节点安全组，请参考集群自动创建的Node节点安全组规则放通指定端口，以保证集群中的正常网络通信。 注意 安全组规则的 修改和删除可能会影响集群的正常运行 ，请谨慎操作。如需修改安全组规则，请尽量避免对CCE运行依赖的端口规则进行修改。 Node节点安全组规则 入方向 集群自动创建Node节点的安全组名称为 {集群名}ccenode{随机ID} ，默认入方向规则如下图所示， 源地址属于本安全组的需全部放通 ，其余端口说明见下表。 VPC网络模型Node节点默认安全组 VPC网络模型Node节点安全组默认端口说明 端口 默认源地址 说明 是否可修改 修改建议 UDP：全部TCP：全部 VPC网段 Node节点之间互访、Node节点与Master节点互访。 不建议修改 不涉及 ICMP：全部 Master节点网段 Master节点访问Node节点。 不建议修改 不涉及 TCP：3000032767UDP：3000032767 所有IP地址 集群NodePort服务默认访问端口范围。 可修改 端口需对VPC网段、容器网段和ELB的网段放通。 全部 容器网段 节点与容器互访。 不建议修改 不涉及 全部 Node节点网段 Node节点之间互访。 不建议修改 不涉及 TCP：22 所有IP地址 允许SSH远程连接Linux弹性云服务器。 建议修改 不涉及 容器隧道网络模型Node节点默认安全组 容器隧道网络模型Node节点安全组默认端口说明 端口 默认源地址 说明 是否可修改 修改建议 UDP：4789 所有IP地址 容器间网络互访。 不建议修改 不涉及 TCP：10250 master节点网段 master的主动访问node的kubelet（如执行kubectl exec {pod}）。 不建议修改 不涉及 TCP：3000032767UDP：3000032767 所有IP地址 集群NodePort服务默认访问端口范围。 可修改 端口需对VPC网段、容器网段和ELB的网段放通。 TCP：22 所有IP地址 允许SSH远程连接Linux弹性云服务器。 建议修改 不涉及 全部 本安全组和VPC网段 源地址属于本安全组和VPC网段的需全部放通。 不建议修改 不涉及 出方向 对于 出方向规则 ，CCE创建的安全组默认全部放通，通常情况下不建议修改。如需加固出方向规则，请注意如下端口需要放通。 Node节点安全组出方向规则最小范围 端口 放通地址段 说明 UDP：53 子网的dns服务器 用于域名解析。 UDP：4789（仅容器隧道网络模型的集群需要） 所有IP地址 容器间网络互访。 TCP：5443 Master节点网段 master的kubeapiserver的监听端口。 TCP：5444 VPC网段、容器网段 kubeapiserver服务端口，提供k8s资源的生命周期管理。 TCP：6443 Master节点网段 TCP：8445 VPC网段 Node节点存储插件访问Master节点。 TCP：9443 VPC网段 Node节点网络插件访问Master节点。

本章节主要介绍ALM45286 TagSync直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测TagSync服务直接内存使用状态，当连续5次检测到TagSync实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当TagSync直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45286 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点TagSync实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45286 TagSync直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > TagSync直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看TagSync使用的直接内存是否已达到TagSync设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > TagSync > 实例配置”，选择“全部配置”，选择“TagSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前TagSync设置的直接内存无法满足当前TagSync进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“TagSync直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“TagSync使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45281 UserSync堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务堆内存使用状态，当连续10次检测到UserSync实例堆内存使用率超出阈值（最大内存的95%）时产生该告警，堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45281 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点UserSync实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45281 UserSync堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的堆内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大堆内存的95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync设置的堆内存无法满足当前UserSync进程所需的堆内存，建议根据步骤2查看“UserSync堆内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“Xmx”的值为“UserSync使用的堆内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测RangerAdmin服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到RangerAdmin实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45279 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点RangerAdmin实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > RangerAdmin非堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看RangerAdmin使用的非堆内存是否已达到RangerAdmin设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > RangerAdmin > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“RangerAdmin > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前RangerAdmin实例设置非堆内存大小无法满足当前RangerAdmin进程所需的非堆内存，建议调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 4. 重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。