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      • 计费
        您可以在天翼云官网控制台页面进行批量续费。 您可以在:控制中心--网络控制台--弹性IP页面,左侧选择栏,选中需续费的EIP后,点击左上角【续订】,完成续订订单。 已经释放了按量计费弹性IP,为什么还会产生费用? 如果您已经释放了按量计费的弹性IP,那么弹性IP就会停止计费。 由于按带宽按量计费和按实际流量计费这两种方式是先使用后付费,所以会出现即使释放弹性IP之后也会收到账单的情况,需要注意的是,此账单为释放前一小时产生,并不是释放后产生的账单。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        计费
      • 完全自主可控
        本页介绍天翼云TeleDB数据库完全自主可控的原因。 TeleDB进入XC图谱、获得上海软协XC工委会“XC产品评估认证”获得GB18030认证通过标准符合性测评,满足国产化数据库替换。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        完全自主可控
      • 什么是云审计服务?
        本文主要介绍什么是云审计服务? 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS),为您提供云服务资源的操作记录,供您查询、审计和回溯使用。 云审计服务记录的操作有以下三种: 用户登录管理控制台的操作。 用户通过云服务支持的API执行的操作。 系统内各服务内部触发的操作。 您可以在云审计服务管理控制台查询近7天内的操作记录。
        来自:
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        云审计
        产品简介
        什么是云审计服务?
      • 什么是专属云关系型数据库
        本章介绍关系数据库的专属云部署架构和所需资源情况。 专属云关系数据库MySQL版(CT-RDS MySQL)是一个开源对象关系型数据库管理系统,并侧重于可扩展性和标准的符合性,被业界誉为“最先进的开源数据库”。相对于公有云关系型数据库来说,专属云关系型数据库部署在用户独享的专属计算资源内,与专属计算及专属存储共同提供整体的专属云服务。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        什么是专属云关系型数据库
      • 计费类
        如果您需要使用等保咨询服务,可以联系客服进一步了解该服务的内容和优势。感谢您的理解和支持。 本产品下订单后是否支持退订? 等保咨询服务一旦服务开始后便不支持退订,感谢您的理解和支持。 等保咨询服务的报价依据包含哪些方面? 主要依据系统等级(涉及测评项不同)、服务版本(标准版或精简版)、云主机数量(涉及工作量不同)、地区(不同省份人工成本有差距)、是否首次测评(首次涉及工作量较多,如:加固建议,管理建议等)、系统行业(不同行业有不同等保标准)。 什么是等级保护?
        来自:
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        等保咨询
        常见问题
        计费类
      • 服务范围
        客户支持计划服务范围包含 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理; 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入; 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助; 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除; 与天翼云资源相关的操作问题或使用问题的技术支持; 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • ECI实例概述
        前提条件 已开通并授权云容器引擎。 已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 Kubernetes应用限制 借助Kubernetes社区的Virtual Kubelet技术,天翼云ECI可以完美连接到Kubernetes,实现真正意义上的无缝连接。ECI实例并不会在一个集中式的真实节点上运行,而是分布在整个天翼云的资源池中。由于公共云的安全性和虚拟节点本身的限制,ECI目前还不支持Kubernetes中的一些功能,如DaemonSet。
        来自:
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        Serverless容器引擎
        用户指南
        ECI Pod
        ECI实例概述
      • 忘记密码(重置密码)
        注意若手机注册过多个天翼云账号,需先选择要找回的天翼云账号,并补充完整邮箱才可设置新密码。 特殊情况说明 如手机号/邮箱找回均不可用,您可拨打客服热线获取帮助。客服热线:400-810-9889
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        忘记密码(重置密码)
      • 资源管理
        查看和修改帐户加入的组。 在“帐户加入的组”区域,单击“编辑”,弹出编辑帐户组窗口,可立即移动帐户的组。 在相应帐户组行,单击“移出该组”,可立即解除与该组关系。 查看资源账户授7 查看资源账户授权用户。展开“授权用户”区域,可查看该帐户已授权的用户。 导出资源信息 云堡垒机支持批量导出资源信息,用于本地备份资源配置,以及便于快速管理资源基本信息。 为加强资源信息安全管理,支持加密导出资源信息。 导出的主机资源文件中包含主机基本信息、主机下所有资源账户信息、主机资源账户明文密码等。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统资源
        资源管理
      • 提货券使用
        本文主要介绍了提货券的使用和注意事项。 用户在指定的第三方平台购买的天翼云云服务产品提货券,可在天翼云官网(www.ctyun.cn)管理中心兑换使用。目前天翼云支持常规提货券(云主机、云电脑、弹性IP、云硬盘提货券)、AOne提货券的兑换。 常规提货券兑换 注意事项 提货券须在有效期内才可兑换。 需要使用购买时指定的天翼云账号登录天翼云官网兑换。 未兑换的提货券,可通过第三方平台申请退订,目前仅支持订单级退订(退订订单内所有资源)。 提货券一经兑换,则自动失效。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        卡券管理
        提货券使用
      • 虚拟网关及网络配置
        虚拟网关配置 确保态势感知网关的安全组放行 22 端口,所有态势感知云主机网卡下关闭源/目的检查。虚拟网关的配置需要配合态势感知技术工程师。由态势感知技术工程师配置。 场景A 态势-网关,直接下挂业务场景,网络配置步骤: 在天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。 在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段,点击进入。
        来自:
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        态势感知
        快速入门
        虚拟网关及网络配置
      • 安全管理
        分组进行授权 账户有多个用户时,通过用户组将用户进行分类,同类权限的用户分到一组。通过为用户组授权,使组内用户获取用户组具有的权限。 授予最小权限 建议您为IAM用户授予最小权限,您可以使用IAM用户制定策略,给IAM用户仅授予完成工作所需的权限,通过授予最小权限,可以帮您安全的控制IAM用户对OOS的管理。 为IAM用户配置强密码策略 通过IAM可以为控制台登录的用户设置强密码策略。例如密码最小长度、密码中必须包含元素、密码不与历史密码相同、强制定期更换密码等,确保用户使用复杂度高的强密码。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        IAM最佳实践
        安全管理
      • 白名单规则
        白名单列表和禁用列表 在“白名单列表”中,管理员可以添加特定的应用程序,此类应用程序不会被拦截。 如果想禁用部分在白名单中已放行的应用,管理员可在“禁用列表”中添加应用信息。 注:绑定白名单,扫描完成后,桌面内能够运行的程序有以下几种 扫描前在扫描范围内已经安装的应用。 白名单列表内的应用。 放行通过的应用以及它释放的程序。 签名为天翼云的相关应用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        应用管控
        白名单规则
      • 通过DMS登录MySQL实例
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。选择如下一种方式,进入数据库管理服务DMS。方法一:在实例列表上方,单击进入数据管理服务,进入到DMS管理控制台,然后填写登录数据库的数据库账号和密码,即可登录DMS。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库工具
        通过DMS登录MySQL实例
      • 物理机到期处理
        本章节主要介绍天翼云物理机到期后的影响和使用建议。 在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。 到期后影响 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        计费说明
        物理机到期处理
      • 准备工作
        步骤三:帐号充值 ZOS为客户提供按量计费和资源包计费两种模式。如果您采用按量计费使用ZOS,在登录账号后,您可以点击页面右上角的“管理中心”,然后点击“充值”按钮为您的账号充值,具体充值说明可参考账户充值。 说明账号余额不足100元或不支持按量付费功能,将无法开通对象存储服务。天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。建议采用在线支付方式充值。使用专属汇款账号进行汇款,汇款至专属汇款账号,系统会自动匹配您的天翼云账户,预计24小时内充值到您的账户余额。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        快速入门
        准备工作
      • 功能类常见问题
        天翼云分布式缓存服务Redis版是完全兼容Redis协议的云原生高性能内存数据库。 任何兼容Redis的客户端都可以与分布式缓存服务Redis版建立连接进行数据存储及相应操作。 Redis实例是否有CPU处理能力、带宽和连接数等限制? 分布式缓存服务Redis实例在CPU处理能力、数据传输带宽(上行/下行)和连接数等方面都有限制。 不同规格实例的性能参数有所区别,详情请参见规格概览,您也可以查看购买页上的对应提示。 单个实例有多少个数据库?
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        功能类
        功能类常见问题
      • 资源池和可用区FAQ
        本文介绍SQL Server关于资源池和可用区的概念,以及相关的常见问题。 资源池和可用区的介绍 资源池是指天翼云存放数据的地理区域,如华东、山东、湖南等资源池。 可用区是指同一资源池内进一步地划分,网络和电力相互独立的物理区域。 同一资源池不同可用区的实例是否互通? 相同资源池的不同可用区是可以通过内网地址互通的。 可以修改实例的资源池或者可用区吗? 实例的资源池和可用区是不可以修改的,请在订购实例时选择正确、符号需求的资源池和可用区。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        购买/付费
        资源池和可用区FAQ
      • 通过应用市场以开发机形态体验DeepSeek服务
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提(1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。(2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        最佳实践
        通过应用市场以开发机形态体验DeepSeek服务
      • 按需计费(必选)
        如需了解更多按带宽计费的具体单价可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系天翼云客服进行咨询。 中国内地价格 带宽阶梯 标准资费(元/Mbps/日) (0Mbps,100Mbps] 1.06 (100Mbps,500Mbps] 1.04 (500Mbps,5Gbps] 1 (5Gbps,+∞) 0.98 计费规则 计费方式:按日峰值带宽计费(按日阶梯到达模式)。 计费周期:按日结算,定时扣费。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        计费说明
        按需计费(必选)
      • CDN加速助力手机应用快速更新
        硬件、网络资源扩容建设成本高昂 通过服务站点硬件和网络带宽的扩容建设解决用户集中下载、更新带来的一系列问题,建设的成本让大多数企业望而却步;在业务闲时,扩建的资源也无法得到有效利用。 解决方案和价值优势 CDN加速(CDN,Content Delivery Network),即内容分发网络,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速助力手机应用快速更新
      • 申请域名型(DV)型SSL证书
        (目前仅支持选择中国地区)密钥算法可选择“RSA”、“ECC”或“SM2”(根据购买证书页面所选的加密标准选择)CSR生成方式可选择“系统生成”或“手动生成”。为保障您的证书顺利申请,建议您使用系统生成CSR的方式,手动上传将无法署到天翼云产品,避免因内容不正确而导致的审核失败。若您选择手动生成CSR,使用已创建的CSR申请证书,请不要在证书签发完成前删除CSR。注意为保障您的证书顺利申请,建议您使用系统生成CSR的方式,手动上传将无法署到天翼云产品。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        申请SSL证书
        申请域名型(DV)型SSL证书
      • 包周期产品升降配规则
        产品升降配: 指用户在付费使用天翼云产品过程中,根据自身业务需要,基于产品升降配能力,在原已订购产品的规格基础上进行变更操作。 升配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用高于规格变更前的标准费用。变更操作时,用户需要支付新规格、原规格的差价。 降配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用低于规格变更前的标准费用。变更操作时,天翼云会将新规格、原规格的差价退给用户。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        变更
        包周期产品升降配规则
      • 购买类
        需注意,天翼云控制台仅支持智能网关实例订购一年以上进行退订,订购一年及以下不允许退订; 订购一年以上只允许退订超过一年的部分。如果您在一年使用期限内需要退订,请联系您的客户经理沟通商务事宜。 天翼云SD-WAN服务如何续订? 如果您的天翼云SD-WAN服务即将到期,且您选择继续使用天翼云SD-WAN服务,请联系您的客户经理或者自行在天翼云控制台进行续订操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        常见问题
        购买类
      • 云迁移服务使用流程
        本节为您介绍云迁移服务使用流程。 云迁移使用主要分为三步骤,迁移评估、资源规划、迁移管理。 迁移评估涉及迁移系统、成本评估、资源管理、拓扑分析整理关键流程如图所示: 云迁移资源规划是指在云迁移项目开始之前进行的一项综合性资源规划工作,它旨在帮助企业合理地分配和利用资源,辅助降低迁移使用门槛。它主要涵盖了以下几个方面: 创建迁移组、迁移计划、资源匹配、资源创建整理流程如图所示: 云迁移迁移管理是一项重要的工作内容,旨在帮助企业顺利地完成迁移项目。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        云迁移服务模块
        云迁移服务使用流程
      • 网格列表
        网格列表展示当前资源池下的所有服务网格实例,您可以对网格实例进行相关操作。 入口 通过天翼云控制中心,选择对应的资源池,找到应用服务网格产品,点击即可进入服务网格控制台首页;您可以创建新的网格实例,或者对现有网格实例做相关操作。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格管理
        网格列表
      • 注销
        天翼云官网已上线了账号注销能力。 用户可在“账号中心>安全设置”页面进行账号注销,注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号两个步骤。  用户申请关闭账号后,需要进行账号检查,检查通过后确认关闭,账号将进入48小时关闭期,此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。关闭期满后,账号进入90天保留期。保留期内,用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进、恢复账号功能。保留期结束之后,账号将被自动注销,无法再重新打开已关闭的账号。详情请参考账号注销。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注销
      • 删除云企业路由器自定义路由表
        本文为您介绍删除云网关自定义路由表的操作流程。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。 在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在页面左侧区域可以查看当前云企业路由器下的路由表。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        路由配置
        自定义路由表
        删除云企业路由器自定义路由表
      • 相关术语解释
        本文为您介绍Web应用防火墙(原生版)的相关术语解释。 SSL证书 指一种安全协议,目的是为互联网通信提供安全及数据完整性保障。SSL证书遵循SSL协议,可安装在服务器上,实现数据传输加密。 域名解析 互联网上的机器相互间通过IP地址来建立通信,但是人们大多数习惯记忆域名,将IP地址与域名之间建立一对多的关系,而它们之间转换工作的过程称为域名解析。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        产品介绍
        相关术语解释
      • 本地盘云主机
        适用场景 超高IO型云主机: 超高I/O型云主机适用于高性能关系型数据库 NoSQL数据库(Cassandra、MongoDB等)以及El...行业、金融行业等有大数据计算与存储分析需求的行业客户,进行海量数据存储和计算的业务场景 ElasticSearch、日志等 规格特点 规格名称 磁盘类型 超高IO型本地盘ip3云主机 普通IO高IO通用型SSD超高IO 超高IO型本地盘ir3云主机 普通IO高IO通用型SSD超高
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        帮助文档
        弹性云主机
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        本地盘云主机
      • 组网拓扑
        在大型网络接入天翼云时,建议您购买专线和4G/5G卡,专线、宽带和4G/5G卡可互为备份链路上云,提高网络的可靠性。 专线备份(内置方式) 若您将专线接入到智能网关设备上,则天翼云将优先通过专线传输本地网络流量。 专线备份(外置方式) 若您将专线接入到您自己的交换机设备上,智能网关SD-WAN链路和专线的链路优先级可根据需要在您相关设备上进行配置。
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        天翼云SD-WAN
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        组网拓扑
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        本文将为您介绍天翼云短信服务的模板规范。 模板规范添加短信模板并提交审核时,需要保证模板内容符合以下公共规范和模板规范。公共规范类别规范模板格式规范500字符以内(含变量)。注意:不支持【】,会与签名混淆。不支持繁体字和特殊符号,例如:①★※→等。支持中文,英文,数字,符号,例如:~!@#$%&*(),。?,。+{}_-=¥……^。内容规范短信模板需明确表述短信发送的实际内容,且所有模板均禁止发送金融相关的所有内容。不支持发送未经许可的信息,主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。
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        模板规范
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