设置共享文件的权限 需要在FTP站点为共享给用户的文件夹设置访问及修改等权限。 a.在服务器上创建一个供FTP使用的文件夹，选择文件夹，并单击右键选择“属性”。 此处以“work01”文件夹为例。 b.在“安全”页签，选择 “Everyone”，单击“编辑”。 如果没有“Everyone”用户可以直接选择，需要先进行添加，添加方法请参见FAQ 2 如果设置文件夹的属性时，没有“Everyone”用户可直接选择，可按照如下步骤添加“Everyone”用户。 c.选择“Everyone”，然后根据需要，选择“Everyone”的权限，并单击“确定”。 此处以允许所有权限为例。 添加及设置FTP站点 a.在“服务器管理器”中，选择“仪表板 > 工具 > Internet Information Services (IIS)管理器”。 b.选择“网站”并单击右键，然后选择“添加FTP站点”。 c.在弹出的窗口中，填写FTP站点名称及共享文件夹的物理路径，然后单击“下一步”。 此处站点名称以“FTPSERVER”为例。 d.输入该弹性云主机的私有IP地址以及端口号，并设置SSL，单击“下一步”。 端口号默认为21，也可自行设置 。 SSL根据需要进行设置。 无：不需要SSL加密。 允许：允许FTP服务器与客户端的非SSL和SSL连接。 需要：需要对FTP服务器和客户端之间的通信进行SSL加密。 说明 当SSL选择“允许”和“需要”时，需要选择SSL证书。可以选择已有的SSL证书，也可以制作一个SSL证书，具体制作证书的方法请参见FAQ3 制作服务器证书。 e.设置身份认证和授权信息，并单击“完成”。 身份认证 匿名： 允许任何仅提供用户名“anonymous”或“ftp”的用户访问内容。 基本： 需要用户提供有效用户名和密码才能访问内容。但是基本身份验证通过网络传输密码时不加密，因此建议在确认客户端和FTP服务器之间的网络连接安全时使用此身份验证方法。 授权 允许访问 所有用户：所有用户均可访问相应内容。 匿名用户：匿名用户可访问相应内容。 指定角色或用户组：仅指定的角色或用户组的成员才能访问相应内容。如果选择此项，需要在下面输入框中输入指定的角色或用户组。 指定用户：仅指定的用户才能访问相应内容。如果选择此项，需要在下面输入框中输入指定的用户。 权限：选择经过授权的用户的“读取”和“写入”权限。 f.绑定弹性云主机的私网IP。 选择“网站”，选中创建的FTP站点，单击“绑定”；在弹出的“网站绑定”窗口单击“添加”，然后在弹出的窗口中添加弹性云主机的私网IP地址，并单击“确定”。

本文将为您介绍什么是弹性伸缩健康检查。 弹性伸缩服务支持健康检查功能，可保障业务由运行状态健康的云主机承载。 弹性伸缩健康检查主要包含三种健康检查方式：云主机健康检查、弹性负载均衡健康检查和不启用健康检查，使用前两种检查方式自动替换不健康实例，避免业务中断，降低服务抖动。 云主机健康检查：此类检查指的是通过对云主机实例的健康检查，将处于“异常”状态的云主机移出伸缩组，例如处于“错误”等状态的云主机将会被移出，同时伸缩组将会创建新的健康实例来替代被移出伸缩组的实例，确保满足伸缩组实例数量配置要求。此方式为弹性伸缩默认检查方式。 弹性负载均衡健康检查：此类检查方式仅当您启用负载均衡器时才可启用。当您开启负载均衡健康检查时，您可以根据弹性负载均衡对伸缩组内云主机实例内服务的端口的状态进行检查。如果您在一个伸缩组内启用了多台负载均衡器，则只有在所有负载均衡器均检测到云主机实例状态为健康的情况下，才会认为该云主机实例正常。只要有一个负载均衡器检测出云主机端口的服务状态是异常的，伸缩组都会将其移出。 不启用健康检查：关闭伸缩组健康检查，伸缩组不会获取实例健康状态信息。 云主机健康检查、弹性负载均衡健康检查两种检查方式在检测出异常云主机实例后，都会将其进行移出，但是移出之后是否删除取决于此云主机实例的加入方式与付费方式： 若此云主机实例是按需计费，则自动添加的实例在移出后会被释放，而手动添加进来的云主机实例在移出后将会继续保留。 若此云主机实例是包年包月的周期计费，则在移出后将不会被释放。 注意 若伸缩组处于停用状态，健康检查将会继续执行，但不会触发任何伸缩活动，即不会将云主机实例进行移出。

本文介绍了云防火墙（原生版）产品的配额管理功能。 配额管理页面最上方为您提供了云防火墙（原生版）配额订购入口，配额订购具体步骤见购买配额；其次展示了使用指引，包括购买配额、开启防护、设置访问控制和设置入侵防御，您可以根据使用步骤去进行操作；下方展示已订购的配额信息。 查看配额 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的区域选择框，选择区域。 3. 单击控制中心左上角的“产品服务列表”图标，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏中，选择“设置中心 > 配额管理”，进入“配额管理”页面。 配额展示信息包括配额的状态、资源ID、可防护/已防护公网IP数、公网流量处理能力、配额订购时间、配额到期时间。 支持对配额进行续订、变配。 支持修改防火墙名称。 说明 只有配额状态为“正常”的才可以进行所有操作。 配额状态为“已到期”的可以进行续订。 续订 配额状态为“正常”时才可以执行续订操作。 变配 配额状态为“正常”时才可以执行变配操作。

情况 配置示例 VPC网段和子网网段均不重叠 通过对等连接实现两个VPC全地址段互通。具体请参考 VPC网段重叠且部分子网网段重叠 通过对等连接实现两个VPC中指定子网互通，对等连接两端VPC中需要互通的子网网段不用重叠。具体请参考 VPC网段和全部子网网段均重叠 无法通过创建对等连接来实现VPC之间的通信。具体请参考

本文主要介绍了汇款认领的操作流程及注意事项。 客户线下通过通用充值账号汇款到天翼云后，需要进行汇款认领，系统会在审批通过后将认领金额充值到客户的天翼云账户中。 对公汇款到账需要一定时间，具体到账时间依赖于银行系统，一般为13个工作日，建议对公充值一般在工作日（周一周至周五，每天9点17点）进行，避免等待时间过长。 注意 为提升您的汇款效率，建议优先使用专属汇款账号汇款。汇款至专属账号后，系统会自动匹配您的天翼云账户，并充值到您的账户余额。 认领前准备 已完成天翼云通用充值账号汇款。 需要提供准确的汇款人、汇款银行账号、汇款总金额信息，及清晰的银行汇款凭证。 操作步骤 1、进入“资金管理汇款认领”页面。 2、点击“线下汇款认领”。 3、输入汇款人、汇款银行账号、汇款总金额，查询汇款认领信息。 为确保数据安全，当前只支持精确查询，请确保汇款人、汇款银行账号、汇款总金额信息无误再查询和认领，若信息错误将查不到数据。一天内最多可查询200次流水。 4、点击“认领” 5.1、认领与当前实名一致的汇款人的汇款 输入认领账号、设置认领金额，并上传线下转账汇款凭证。确认无误后，单击“确认认领”。 5.2、认领与当前实名不一致的汇款人的汇款 输入认领账号、设置认领金额，并上传线下转账汇款凭证。 请查看并确认《资金认领及责任承担承诺书》，勾选确认后，单击“确认认领”。 注意 上传的汇款凭证信息应该清晰可见、无遮挡，否则可能导致认领失败。 认领后的记录，可以在“汇款认领 认领记录”中查询。 客户汇款认领提交后，一般13个工作日天翼云会完成审核。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理云端AI应用。 如果想使用云端智能分析服务，需要创建AI应用，并为要进行AI分析的设备绑定AI应用。 点击左侧导航栏的【AI管理AI应用】，可以查看平台的所有AI应用列表，包括算法类型、分析类型、描述、关联设备数等信息，用户可以进行查看/编辑/删除应用、查看分析结果和告警统计等操作。 创建AI应用 点击【新建AI应用】按钮，用户选择想要使用的AI算法，目前天翼云智能视图服务支持的算法包含人脸识别、人体识别和场景识别三种类别，也可以在右上角输入算法名称或者算法描述关键字进行搜索，找到目标算法后点击【选择】，进入下一步。 输入自定义应用名称并完成应用配置，包含以下配置项。 分析频率：包含分钟级、秒级和高算力型。 生效时段：支持配置AI分析时段，可选择全天或者指定时间段，支持添加多个生效时间段。 置信度：置信度越高，则会提升告警结果的准确率，但会存在漏检的情况；置信度越低，则可以捕捉到更多可能的告警，但会存在更多误检的情况。 告警配置：开启后可优化AI告警信息频繁的情况，自定义设置静默规则，包括告警周期、告警数量阈值和静默时间，可以压缩AI告警信息。

本文介绍边缘函数增值服务的开通方式。 基本说明 边缘函数是全站加速的一项增值服务，开通使用后需额外付费，边缘函数计费说明详见边缘函数计费。 开通全站加速边缘函数有2种方式： 1. 全站加速新客户，可在开通全站加速的同时一起开启边缘函数。 2. 全站加速存量客户，可通过增配的方式开通全站加速边缘函数。 开通步骤 新客户 目前开通天翼云全站加速业务时，默认关闭边缘函数，如需开启边缘函数，可打开边缘函数的开关后再提交订购。 存量客户 已开通全站加速按量产品，尚未开通全站加速边缘函数的客户，当前支持以增配的方式开通边缘函数。 增配方式一 1. 进入客户控制台，找到函数管理菜单，如果您只开通了全站加速产品，点击立即开通将直接跳转到增配全站加速边缘函数的页面；如果您同时开通了CDN加速和全站加速，会弹出如下界面，请选择"增配全站加速边缘函数"后点击确定按钮，进入增配页面。 2. 进入增配全站加速产品页面后，增配边缘函数是默认选中的，阅读并勾选服务协议后，点击右下角的"增配边缘函数”按钮提交，完成增配边缘函数。

变更配置后对计费的影响 如果您在购买按需计费实例后变更了实例规格，会产生一个新订单并开始按新规格的价格计费，旧订单自动失效。 如果您在一个小时内变更了实例规格，将会产生多条计费信息。每条计费信息的开始时间和结束时间对应不同规格在该小时内的生效时间。 例如，您在9:00:00购买了一个按需计费实例，实例规格为rabbitmq.2u4g.cluster 3 ，并在9:30:00升配为rabbitmq.4u8g.cluster 3，那么在9:00:00 ~ 10:00:00间会产生两条计费信息。 第一条对应9:00:00 ~ 9:30:00，实例规格按照rabbitmq.2u4g.cluster 3计费。 第二条对应9:30:00 ~ 10:00:00，实例规格按照rabbitmq.4u8g.cluster 3计费。 欠费影响 图3描述了按需计费RabbitMQ实例各个阶段的状态。购买后，在计费周期内RabbitMQ实例正常运行，此阶段为有效期；当您的账号因按需RabbitMQ实例自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态，RabbitMQ实例将陆续进入宽限期和保留期。 图3 按需计费RabbitMQ实例生命周期 欠费预警 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时，我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云账号的创建者。

步骤三：验证网络互通情况 添加对等连接路由信息后，执行以下操作以验证本端VPC和对端VPC之间的通信情况： 1. 登录到本端VPC内的弹性云主机，登录方法具体方法请参考弹性云主机快速入门中登录弹性云主机的相关文档。 2. 使用“ping”命令可以验证本端和对端VPC内的弹性云主机是否可以通信。 3. 若回显类似如下信息，表示两个VPC之间的对等连接创建成功。 注意 通过弹性云主机验证网络互通时，弹性云主机的安全组规则需要能允许访问流量的通过。如果弹性云主机加入的是默认安全组，由于默认安全组的规则允许ICMP的双向流量，不影响网络互通的验证。如果弹性云主机加入的是自定义安全组或是在加入默认安全组中添加了自定义规则，需要确保安全组规则能允许ICMP的流量，避免影响网络互通的验证。安全组的使用和配置请参考

适用场景 如视频网站使用HLS协议，且具备较强的版权保护和防盗链需求，可通过在源站对TS文件做加密，配合使用CDN的HLS标准加密改写功能，并结合严格的鉴权策略，实现HLS视频的版权保护。 配置说明 目前该功能暂不支持客户自助开启，如需使用，请通过提交工单向天翼云客服申请。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数 说明及示例 加密算法 TS文件的加密算法，默认为AES128。 秘钥地址 TS文件的加密秘钥获取地址，一般为同个加速域名下的某个地址，如 秘钥地址的鉴权参数 TS文件的加密秘钥获取地址中的鉴权参数，默认为对应M3U8的鉴权参数；如M3U8存在多个参数名，需指定具体的参数名称。 TS文件是否改写 指M3U8中的TS文件列表是否需要添加鉴权参数，如是，请说明具体需要添加的鉴权参数key和value信息。

适用场景 如视频网站使用HLS协议，且具备较强的版权保护和防盗链需求，可通过在源站对TS文件做加密，配合使用CDN的HLS标准加密改写功能，并结合严格的鉴权策略，实现HLS视频的版权保护。 配置说明 目前该功能暂不支持客户自助开启，如需使用，请通过提交工单向天翼云客服申请。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数 说明及示例 加密算法 TS文件的加密算法，默认为AES128。 秘钥地址 TS文件的加密秘钥获取地址，一般为同个加速域名下的某个地址，如 秘钥地址的鉴权参数 TS文件的加密秘钥获取地址中的鉴权参数，默认为对应M3U8的鉴权参数；如M3U8存在多个参数名，需指定具体的参数名称。 TS文件是否改写 指M3U8中的TS文件列表是否需要添加鉴权参数，如是，请说明具体需要添加的鉴权参数key和value信息。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 vipOid 是 String vip id fipOid 是 String 弹性ip id

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 vipOid 是 String vip id fipOid 是 String 弹性ip id

本文介绍应用跨节点访问失败问题。 问题背景 用户在集群内工作节点A上部署了应用a，应用端口假设为80；用户在工作节点B上部署了应用b，应用b需要通过80端口访问节点A上的应用a。 解决方案 为了加强弹性云主机的安全防护，安全组对安全组内和安全组间云主机的访问实现了控制。若节点间的应用无法进行间通信但集群间网络正常，首先考虑是否是安全组规则造成的，用户需要该集群云主机所属的安全组中定义访问规则，使得云主机间可以进行互相访问。 进入区域所在控制台 点击【控制台】，完成【地域】选择后，点击网络部分任意选项，如虚拟私有云，进入【网络控制台】。 进入安全组配置页面 在【网络控制台】页面，点击一级菜单【访问控制】，点击二级菜单【安全组】，进入安全组配置页面。 添加安全组规则 CCE容器引擎集群节点云主机将默认使用default安全组，所以我们需要为default安全组添加规则。 找到列表中的default安全组，点击【添加规则】。 用户需要根据需求完成IP版本、协议、源地址等设置。端口范围即填写应用a上需要被访问的端口。 注意 ：需要同时设置入方向和出方向两条安全组规则，关于安全组的其它具体设置及指标详细含义可参考添加安全组规则。

本节介绍了文件注入的使用场景、使用限制、使用方法、使用场景等内容。 使用场景 当您有如下需求时，可以考虑使用文件注入功能将文件注入到弹性云主机： 需要通过脚本简化弹性云主机配置 通过脚本初始化系统 已有脚本，在创建弹性云主机的时候一并上传到服务器 其他可以使用脚本完成的事情 说明 虚拟化类型为KVM的弹性云主机，不支持文件注入功能，建议使用“用户数据注入”功能，请参见 使用限制 Linux： 具有注入文件运行权限的用户：root。 注入文件路径：Linux系统分区下的任意目录，路径只能包含字母、数字、下划线和点。例如/etc/foo.txt。 Linux系统盘的文件类型支持：ext3和ext4。 注入脚本的默认权限是：读写。修改默认权限的方式：以root用户登录云主机后，进入注入文件目录后执行如下命令：chmod 755 注入文件名。 注入文件执行方式：手工执行+自动执行 自动执行条件：注入文件的存放目录为/etc/init.d且已修改了注入文件权限。 文件大小限制：小于等于1KB。 Windows 具有注入文件运行权限的用户：administrator。 注入文件路径：默认是C盘根目录，不能在注入文件时修改文件注入路径。 Windows系统盘的文件类型支持：NTFS。 注入文件执行方式：手工执行。 文件大小限制：小于等于1KB。 使用方法 1. 根据实际需要写脚本，脚本符合操作系统要求即可。 2. 创建弹性云主机时，选择脚本并填写脚本保存路径。 3. 系统创建弹性云主机，自动注入脚本。 4. （Linux必选）修改脚本权限。 5. 执行脚本。

本文向您介绍弹性云主机使用时有什么限制 使用弹性云主机有以下限制： 弹性云主机不支持安装虚拟化软件和二次虚拟化。 不支持声卡应用。 不支持直接加载外接硬件设备（如硬件加密狗、U盘、外接硬盘、银行UKey等）。 请勿卸载云主机硬件的驱动程序。 请勿修改网卡的MAC地址。

分类 规格与限制 使用前提 拥有天翼云账号并完成实名认证。 设备接入 互联网接入：设备需能够正常访问互联网。 专线接入：支持设备通过专线接入，如您有专线接入需求，请联系客户经理。 网络传输 网络的传输质量建议符合以下要求：网络时延上限值为400ms，时延抖动上限值为50ms。 为保证服务的使用，建议您本地的上行带宽能达到视频传输的要求，并留有余量。 功能使用 单用户默认可接入2万台设备（设备类型不限）。 控制台录像下载单个文件时长最长2小时。

本文为您介绍一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的解决办法。 问题描述 用户在一键重置密码操作后，出现无法使用新密码登录弹性云主机的情况。 解决办法 1. 登录控制台，点击弹性云主机页面。 2. 选择对应弹性云主机，点击更多，选择重置密码。 3. 重置密码后，点击重启。 4. 若以上方法无法解决问题，请联系工单进行处理。

本文介绍使用RedisShake工具离线迁移其他云厂商Redis Cluster集群。 RedisShake基本介绍 RedisShake是一个开源的Redis迁移工具，可以用于在线迁移和离线迁移（通过备份文件导入）。 目前 RedisShake 有三种迁移模式：PSync、RDB 和 SCAN，分别对应 syncreader、rdbreader 和 scanreader。主要有以下三种数据迁移场景： 1. 对于从备份rdb中恢复数据的场景，可以使用 rdbreader。 2. 对于数据迁移场景，优先选择 syncreader。 3. 对于全量复制的场景下或者自研集群不支持 PSync 协议情况下，可以使用 scanreader。 当你需要迁移部署在其他云厂商上的 Redis 集群数据时，如果无法进行在线迁移，你可以选择离线迁移的方式。 离线迁移（备份文件导入） 与在线迁移相比，离线迁移适宜于源实例与目标实例的网络无法连通的场景。 1、在DCS控制台创建缓存实例。 注意新创建的Redis实例容量不能小于源端Redis实例的实际使用容量。 2、准备一台云服务器，并安装RedisShake。 RedisShake既能访问源端缓存实例，也能访问目标端DCS 缓存，需要绑定弹性公网IP 3、导出RDB文件。 使用如下命令导出RDB文件： ./rediscli h {redisaddress} p {redisport} a {password} rdb {output.rdb} 执行命令后回显"Transfer finished with success."，表示文件导出成功。 4、将导出的RDB文件（含多个）上传到云服务器上。 5、编辑RedisShake配置文件。 编辑redisshake工具配置文件shake.toml，补充迁移双方信息，及迁移模式。 [rdbreader] filepath "/tmp/dump.rdb" [rediswriter] cluster false

说明：本章会按照数据库实例规格大小介绍收费模式。 按照版本不同分为MySQL、PostgreSQL。基于云计算平台，稳定可靠、可弹性伸缩、即开即用的在线数据库服务，实现数据库数据备份、智能监控、便捷迁移。资费包括主备实例、主实例、只读实例、存储和备份租用费。 收费标准（根据天翼云价格调整策略，2021年6月1日零点采用新的资费标准） 计费项 服务费计价因子 标准资费 MYSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 PGSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 备注： 1. 服务费总价 服务费单价内存 2. 存储价格及备份空间价格参照已发文云硬盘及备份 空间价格执行。

如意宝典产品使用手册 一、产品概述 1. 产品介绍 如意宝典是一款基于检索增强生成（RAG）架构的新一代 AI 知识引擎软件，旨在帮助金融机构（银行 / 保险）、高端制造企业、法律机构、医药企业、教育平台等企业及开发者解决企业知识碎片化查询效率低、知识传承断层与培训成本高、一线岗位客户问题响应慢、非结构化文档解析能力弱且知识时效性差、敏感知识安全管控难等问题。 2. 产品核心能力 产品部署于天翼云弹性云主机集群，利用云平台的计算资源弹性扩展能力，保障高并发场景下的服务稳定性。用户可通过标准化接口实现知识库的一键式云端部署，免除传统系统复杂的部署流程和硬件维护成本。云端服务具备自动容灾和负载均衡能力，在保障高并发场景服务稳定性的同时，显著降低系统运维复杂度。 产品可满足多领域知识服务需求：在智能客服场景中，系统可快速定位历史工单关联信息生成解决方案；面向研发领域，能够精准关联技术文档与代码库提供开发建议；对于企业培训场景，可整合分散的培训资料生成结构化学习路径；在专业咨询领域，支持法律条文与判例库的交叉引用分析，或医疗知识库与诊疗指南的智能匹配，为专业决策提供知识支撑。 同应用分基础型、进阶型、企业版三个规格，不同规格在 CPU 算力、GPU 算力数量及配置上存在差异： 基础型：含 1 台通用型云主机（4 核 CPU、8G 内存、200G 磁盘）+1 台算力服务（32 核 CPU、128G 内存、48G 显存（2A10）、200G 磁盘），部署后端服务 + MySQL 数据库 + 向量数据库 + Redis 进阶型：含 1 台通用型云主机（4 核 CPU、8G 内存、200G 磁盘）+2 台算力服务（单台 32 核 CPU、128G 内存、48G显存（2A10）、200G 磁盘），部署后端服务 + MySQL 数据库 + 向量数据库 + Redis 企业型：含 1 台通用型云主机（8 核 CPU、16G 内存、500G 磁盘）+3 台算力服务（单台 32 核 CPU、128G 内存、48G 显存（2A10）、200G 磁盘），部署后端服务 + MySQL 数据库 + 向量数据库 + Redis

pbb10f94c11f16051) 通过弹性云主机管理控制台卸载 通过云硬盘管理控制台卸载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘主页面，单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”，弹出“卸载云硬盘”对话框。 5. 在“卸载云硬盘”对话框中，确认云硬盘需要卸载的云主机并勾选，然后单击“确定”。 6. 回到云硬盘列表，此时云硬盘状态为“卸载中”，表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“未挂载”时，表示卸载成功。 通过弹性云主机管理控制台卸载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击选择“计算>弹性云主机”，进入云主机列表页面。 4. 点击待卸载云硬盘的弹性云主机名称，进入弹性云主机详情页面。 5. 点击进入详情页面下方的“云硬盘”页签，可查看当前云主机下所有云硬盘的具体信息。单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”，弹出“卸载云硬盘”对话框，请阅读完注意事项后单击“确定”。 6. 若卸载的云硬盘是“随云主机一起订购的数据盘”，则点击“确定”后，会先进行订单拆分。待订单拆分完毕后，再次点击“操作 > 卸载”，才能成功完成卸载云硬盘操作。 7. 若卸载的云硬盘是“单独订购后挂载至该云主机的数据盘”，则点击“确定”后即可完成卸载云硬盘操作。 说明 如果共享云硬盘同时挂载至多个云主机，只从其中的一个云主机卸载，卸载成功后，云硬盘状态依然为“已挂载”。只有当共享云硬盘已经从所有的云主机上卸载成功时，状态会变为“未挂载”。

本节介绍了使用UEFI启动方式的镜像创建云主机,云主机启动异常的解决办法。 问题描述 使用UEFI启动方式的私有镜像，创建弹性云主机。创建成功后，云主机无法正常启动。 可能原因 镜像的操作系统是UEFI启动方式，但是镜像属性中未添加uefi属性。 处理方法 1. 删除启动异常的弹性云主机。 2. 调用接口更新镜像属性，使“hwfirmwaretype”取值为“uefi”。 接口URI：PATCH /v2/cloudimages/{imageid} 3. 使用更新后的镜像，重新创建弹性云主机。

本小节介绍态势感知配置虚拟网关及网络配置。 串联部署及网络配置 确保态势感知网关的安全组放行 22 端口，所有态势感知云主机网卡下关闭源/目的检查。虚拟网关的配置需要配合态势感知技术工程师。由态势感知技术工程师配置。 场景A 态势网关，直接下挂业务场景，网络配置步骤： 1. 在天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。 2. 在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段，点击进入。 3. 点击路由表选项下添加路由信息，配置路由，下一跳的IP地址为虚拟IP地址 场景B 态势网关下挂负载均衡器场景，网络配置步骤： 步骤一：在天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。 步骤二：在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段，点击进入。 步骤三：点击路由表选项，配置路由，下一跳的IP地址为虚拟IP地址

本文主要介绍如何创建子账号，并对子账号设置系统策略，从而使用子账号开通实例，使用SQL Server控制台。 创建子账户并使用 用户在天翼云注册后自动创建，该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主用户相同，受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下： 操作步骤 1. 进入天翼云官网，通过主账号登录，登入后，右上角选择【我的】，点击【账号中心】，进入个人中心界面。 2. 在左侧导航栏点击【统一身份认证】，进入统一认证服务IAM。 3. 在左侧导航栏点击【用户】页签，点击右上角【创建用户】。 4. 填写子账号的相关信息，包含用户名、邮箱、手机号等，并设置密码。设置完成点击右下角【下一步】。 5. 如无用户组请先创建用户组，如有可点击【添加】，添加进该用户组之后，会自动显示在右侧【已选用户组】窗口。如后续从用户组删除该用户，可点击【移除】。admin用户组为拥有所有操作权限的用户组，您可根据需要加入此用户组或者加入自行创建的用户组。 6. 加入用户组后，点击右下角【下一步】，将会显示创建成功。点击【返回用户列表】，可以看到创建的子账户。 7. 选择左侧导航栏【企业项目】页签，可以看到默认的企业项目，您也可以点击右上角【创建企业项目】按钮新创建一个企业项目。点击右侧的【查看用户组】可进行查看和设置企业项目下的用户组。 8. 点击【设置用户组】，并选择可选的用户组，点击右箭头移动至右侧窗口，并点击【确定】。点击【移除】按钮可将用户组从企业项目中移除。如果您在上一步骤中创建了新的企业项目，也需要进行该步骤设置用户组。 9. 在新添加的用户组右侧选择【设置策略】，可以搜索SQL Server相关的策略，勾选策略，点击右移箭头移动至右侧窗口，并点击【确定】。确认后会提示操作成功，该步骤是为用户组的用户设置策略。 10. 退出当前账号，并使用步骤4中创建的子账号和密码登录，选择相应资源池和企业项目，您可看到主账户创建的资源。 11. 您也可以利用子账户创建开通实例。

计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费。按照订单的购买周期结算。 后付费。按照实例实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 秒级计费，按小时结算。 适用计费项 实例规格（vCPU和内存）、存储空间、备份空间、冷存储空间、弹性公网IP。 实例规格（vCPU和内存）、存储空间、备份空间、冷存储空间、弹性公网IP。 变更计费模式 支持变更为按需计费模式。但包年/包月资费模式到期后，按需的资费模式才会生效。详情请参考2.5.3 包年/包月转按需。 支持变更为包年/包月计费模式。详情请参考2.5.2 按需转包年/包月。 变更规格 支持变更实例规格。 支持变更实例规格。 适用场景 适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者，推荐该方式。 适用于计算资源需求波动的场景，可以随时开通，随时删除。

本节介绍云智手机的计费说明。 订购渠道 云智手机支持通过云智手机APP、中国电信营业厅两个渠道订购。 1. 云智手机APP（推荐）： 用户范围：全网用户。 订购路径：云智手机APP > 购买云智手机。 支付方式：互联网支付（翼支付、微信支付、支付宝支付）、话费支付。 2. 中国电信营业厅： 用户范围：电信号卡用户。 订购路径：线下中国电信营业厅咨询办理 / 线上拨打10000号咨询办理。 支付方式：话费支付。 计费规则 云智手机支持包月计费，不同支付方式计费规则不同。 1. 互联网支付（推荐）：支持订购、续订、规格变更、退订。 计费周期：以非自然月为计费单位，到期需主动续订，如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机，购买时长为2个月，则该云智手机到期时间为2026年3月8日11:59:59。 续订规则：服务到期前用户可对其进行续订操作（已退订或已释放的资源不可续订），暂不支持自动续订。 规格变更：服务到期前用户可对其进行升降配操作，升降配费用订单剩余可用天数（原规格天价格目标规格天价格）。 退订规则：提交退订申请后，3个工作日内审核，审核结果将通过短信通知；退订成功后，资源将立即删除，订单剩余金额将实时退还至用户的天翼云账户中（代金券支付部分不予退还），退订费用订单总金额÷总天数剩余可用天数（不含退订当天）退订手续费。 2. 话费支付：支持订购、续订、退订，不支持规格变更。 计费周期：以自然月为计费单位，到期自动续订，如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机，则该云智手机到期时间为2026年1月31日23:59:59；订购当月费用按当月实际天数计扣，费用四舍五入到分（如标准版29元/月，用户在1月8日订购，则收取费用22.45元29元÷31天24天）。 续订规则：到期自动续订，与话费套餐保持一致。 退订规则：退订后权益次月失效，不退当月费用。

G5型弹性云主机功能如下： 处理器与内存配比为1:2/1:4。 处理器：第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器 6278，主频2.6GHz，睿频3.5GHz 或英特尔® 至强® 可扩展处理器 6151, 主频3.0GHz，睿频3.4GHz。 支持图形加速接口： − DirectX 12, Direct2D, DirectX Video Acceleration (DXVA) − OpenGL 4.5 − Vulkan 1.0 支持CUDA和OpenCL。 支持Quadro vDWS特性，为专业级图形应用提供加速。 支持NVIDIA V100 GPU卡。 支持图形加速应用。 提供GPU硬件虚拟化（vGPU）。 提供和弹性云主机相同的申请流程。 自动化的调度G5型弹性云主机到装有NVIDIA V100 GPU卡的可用区。 可以提供最大显存2x16GiB，分辨率为4096×2160的图形图像处理能力。 常规支持软件列表 G5型弹性云主机主要用于图形加速场景，例如图像渲染、云桌面、3D可视化。应用软件如果依赖GPU的DirectX、OpenGL硬件加速能力可以使用G5型云主机。常用的图形处理软件支持列表如下： AutoCAD 3DS MAX MAYA Agisoft PhotoScan ContextCapture 使用须知 G5型弹性云主机当前支持如下版本的操作系统： − Windows Server 2016 Standard 64bit − Windows Server 2012 R2 Standard 64bit − CentOS 7.5 64bit G5型Windows操作系统云主机启动时如果加载了GRID驱动，使用vGPU显卡作为默认视频输出，暂不支持使用管理控制台提供的“远程登录”功能。请使用RDP协议（如Windows远程桌面MSTSC）访问G5型实例，之后安装远程访问工具，如VNC工具等第三方VDI工具。 使用私有镜像创建的G5型弹性云主机，请确认在制作私有镜像时安装GRID驱动。如果未安装，请在创建完成后安装GRID驱动，以实现图形加速功能。 详细安装操作请参考GPU加速型实例安装GRID驱动。

本文介绍弹性文件服务安全权限组管理方面的内容。 什么是权限组 在弹性文件服务中，权限组是一个白名单机制。您可以创建权限组和规则，允许指定的IP地址或网段访问文件系统，并给不同的IP地址或网段授予不同的访问权限。仅部分资源池支持权限组，具体功能以控制台为准。 默认权限组 初始情况下，每个弹性文件服务会自动生成一个默认权限组，默认权限组允许任何IP地址以最高权限访问文件系统。默认权限组不支持删除或修改。 自定义权限组 如果默认权限组不符合您的业务需求，您也可以自定义权限组和规则，为IP地址或网段授予不同的访问权限，以满足不同的访问场景。 使用限制 一个天翼云账号在单个地域内最多可以创建20个权限组。 一个权限组最多支持添加400个规则。 仅支持创建专有网络类型的权限组。 具体操作步骤详见权限组管理。

后续操作 配置跨集群互信后，因在MRS Manager修改了服务配置参数并重启了服务，请重新准备好客户端配置文件并更新客户端。 场景1：A集群和B集群（对端集群、互信集群）是同类型集群，例如均是分析集群或者流式集群，请参见更新客户端（3.x之前版本）分别更新客户端配置文件。 更新A集群的客户端配置文件。 更新B集群的客户端配置文件。 场景2：A集群和B集群（对端集群、互信集群）是不同类型集群，请执行如下步骤分别更新对端集群的配置文件到本端集群和本端集群自身的配置文件。 将A集群的客户端配置文件更新到B集群上。 将B集群的客户端配置文件更新到A集群上。 更新A集群的客户端配置文件。 更新B集群的客户端配置文件。 登录MRS Manager(A集群)。 1. 单击“服务管理”，然后单击“下载客户端”。 2. “客户端类型”选择“仅配置文件”。 3. “下载路径”选择“远端主机”。 4. 将“主机IP”设置为B集群的主Master节点IP地址，设置“主机端口”为“22”，并将“存放路径”设置为“/tmp”。 如果使用SSH登录B集群的默认端口“22”被修改，请将“主机端口”设置为新端口。 “存放路径”最多可以包含256个字符。 5. “登录用户”设置为“root”。 如果使用其他用户，请确保该用户对保存目录拥有读取、写入和执行权限。 6. 在“登录方式”选择“密码”或“SSH私钥”。 密码：输入创建集群时设置的root用户密码。 SSH私钥：选择并上传创建集群时使用的密钥文件。 7. 单击“确定”开始生成客户端文件。 若界面显示以下提示信息表示客户端包已经成功保存。单击“关闭”。 下载客户端文件到远端主机成功。 若界面显示以下提示信息，请检查用户名密码及远端主机的安全组配置，确保用户名密码正确，及远端主机的安全组已增加SSH(22)端口的入方向规则。然后从步骤2执行重新开始下载客户端。 连接到服务器失败，请检查网络连接或参数设置。 8. 使用VNC方式，登录弹性云主机（B集群）。参见 弹性云主机用户指南的“实例 > 登录Windows弹性云主机 > 远程登录（VNC方式）”。 所有镜像均支持Cloudinit特性。Cloudinit预配置的用户名“root”，密码为创建集群时设置的密码。 9. 执行以下命令切换到客户端目录，例如“/opt/Bigdata/client”： cd /opt/Bigdata/client 10. 执行以下命令，将A集群的客户端配置更新到B集群上： sh refreshConfig.sh 客户端安装目录 客户端配置文件压缩包完整路径 例如，执行命令： sh refreshConfig.sh /opt/Bigdata/client /tmp/MRSServicesClient.tar 界面显示以下信息表示配置刷新更新成功： ReFresh components client config is complete. Succeed to refresh components client config. 说明 步骤1~步骤11的操作也可以参考 11. 参见步骤1~步骤11，将B集群的客户端配置文件更新到A集群上。 12. 参见更新客户端（3.x之前版本），分别更新本端集群自身的客户端配置文件： 更新A集群的客户端配置文件。 更新B集群的客户端配置文件。

本文介绍在CDN控制台成功添加加速域名后，如何获取CDN节点IP进行模拟测试。 背景说明 在CDN控制台成功添加加速域名后，为保证DNS解析顺利切换而不影响现有业务，建议先模拟访问进行功能测试，测试无误后，再切换DNS解析。 步骤说明 1. 在天翼云CDN控制台的【域名管理】【域名列表】，复制加速域名对应的CNAME记录值。 2. 通过ping（Windows）或dig（MAC） CNAME记录的方式，如 ping .ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的IP，即为可用于测试验证功能的天翼云节点IP。 3. 修改本地电脑的HOSTS文件，添加一条记录，如：“IP 加速域名”，让本地电脑访问加速域名时，强制绑定解析到该节点IP，由该节点IP进行服务，从而可以通过本地电脑来验证加速域名对应的相关业务功能和场景。 4. 验证内容： 成功绑定HOSTS文件后，您可以打开浏览器，在本地电脑访问加速域名进行连通性测试，测试结果可通过浏览器自带的开发者工具（F12）查看。如果浏览器访问到的IP和您在HOSTS文件中绑定的IP一致，表示HOSTS文件配置正确。 在本地电脑成功访问加速域名绑定的IP后，您可以基于自己的测试用例URL，或者必要的核验步骤，验证相关功能的准确性。例如在浏览器中访问一个源站存在的URL，查看对应URL返回的状态码是否200；一般首次访问CDN节点，如CDN节点可正常回源获取该文件，则会返回200状态码至客户端。如果返回状态码非200或其他功能验证不符合预期，请提交工单联系天翼云客服处理。

本文介绍鲲鹏、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常的解决方案。主要针对创建后立即进行绑卡/挂盘操作的场景。 问题描述 鲲鹏、飞腾系列云主机在新建、重启、启动等场景中，当云主机状态变为“运行中”后立即操作挂载云硬盘和绑定弹性网卡，可能会存在异常情况。在云主机里新挂载的云硬盘或绑定的弹性网卡无法显示，并且无法使用。不影响云主机已有的云硬盘和弹性网卡使用。 此问题主要面向通过OpenAPI发起的、在云主机状态变为“运行中”后，极短时间内进行的后续绑定/挂载操作。 原因分析 ARM架构的云主机，系统内部状态与云平台管理状态的同步，存在一个极短的时间窗口。在此窗口期内进行部分资源绑定操作，可能导致API调用失败。 解决方案与操作指引 1. 最佳实践（预防问题） 为避免此问题，建议您增加等待时间，确保云主机内部完全就绪。 操作步骤 推荐做法 不推荐做法 （1）创建ARM云主机（如鲲鹏、飞腾系列云主机） 通过OpenAPI/控制台正常创建。 （2）等待状态同步 在云主机状态变为“运行中”后，请等待约20秒。 在状态变为“运行中”后立即发起后续绑定、挂盘操作。 （3）执行后续操作 等待20秒后，再通过OpenAPI或控制台进行绑定弹性网卡或挂载云硬盘的操作。 2. 问题发生后如何解决 请提交工单，获取技术支持。