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      • 续订数据迁移实例
        本页重点介绍通过天翼云官网门户续订数据迁移实例的过程。 操作步骤 1、登入天翼云门户。 登录天翼云 2、进入数据传输服务DTS控制台。 在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池,找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。 3、在实例列表,选择目标实例,点击“更多”>“续订”。 在【数据迁移】实例列表页面中,点击需要续订的迁移实例的操作列中的“更多”下拉菜单,点击“续订”,跳转到【续订】页面。 注意 当实例状态为“开通中”、“续定中”、“退订中”和“注销中”时,续订菜单不能点击。 实例为其他状态时,“续订”菜单可点击。 4、选择续订时长。 在【续订】页面的续订时长下拉列表中,选择续订的月数。 勾选已阅读服务协议选项,点击“确认”进入【支付】页面。 说明 数据迁移商用链路仅支持免费使用1个月,不支持续订,若需要使用时间超出1个月,请订购数据同步链路; 数据迁移非商用链路支持手动续订,可按1个月周期续订。 具体可参见
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        数据传输服务DTS
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        本文简述如何退订资源包。 退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 1. 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 2. 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。 3. 勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。 4. 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。 5. 退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现操作详情请参见余额提现。更多退款说明,详情请参见退款说明。 说明 天翼云同时支持批量退订资源,详情请见如下操作步骤。 勾选要批量退订的资源,单击【批量退订】,进入退订详情页面。 再次确认已选资源,确认无误后,单击【退订】完成退订操作。
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      • 日志与审计
        关系数据库MySQL版提供多种日志服务和审计服务,您可以根据需要查看或开启相关服务。本文为您详细介绍关系数据库MySQL版的日志与审计。 关系数据库MySQL版提供的日志服务和审计服务如下: 支持通过管理控制台查看数据库错误日志,包括数据库主库和从库运行的错误信息,帮助您分析数据库系统中存在的问题。 错误日志的详细介绍,请参见查看错误日志。 说明 错误日志默认保留7天。 数据库慢日志用来记录执行时间超过当前慢日志阈值“longquerytime”(默认1秒)的语句,通过管理控制台查看慢日志的日志明细、统计分析情况,帮助您找出执行效率低的语句,进行优化。 慢日志的详细介绍,请参见查看慢日志 。 支持开通SQL审计功能,系统会将所有的SQL操作记录下来存入日志文件,以提供针对数据增删改查等操作的审计行为。 SQL审计的详细介绍和开通配置方法,请参见开启SQL审计日志。 关系数据库MySQL版支持设置Binlog日志参数,您可以根据需要修改相关参数。 Binlog日志的参数设置,请参见参数设置。 关系数据库MySQL版支持查看参数应用日志,您可以根据需要查看参数应用的情况。 参数应用日志介绍,请参见查看参数组应用记录。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        安全
        日志与审计
      • 产品定义
        模型适配是确保AI模型能够高效、稳定地运行于各种硬件平台(包括但不限于华为昇腾NPU、英伟达GPU等)和多种软件框架(如MegatronLM、DeepSpeed、ColossalAI、LLaMAFactory、msswift等)上的关键技术体系。 模型适配专家服务为客户解决模型在国产化算力上训练、推理的适配难题,帮助客户的大模型应用高效、快速地迁移到国产化算力上,加速大模型基于国产化算力的应用落地。
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        模型适配专家服务
        产品介绍
        产品定义
      • 查询配置
        CSE Nacos支持通过配置集ID、分组名称、所属应用和标签进行查询配置。 1、登录微服务引擎控制台。 2、在左侧导航栏选择“注册配置中心”。 3、单击待操作的Nacos引擎实例名称。 4、在左侧导航栏选择“配置管理 > 配置列表”。 5、在配置列表上方筛选框中,可通过筛选配置集ID、分组名称、所属应用和标签,单击筛选出符合条件的配置。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        使用注册配置中心
        配置管理
        查询配置
      • 传递用户IP回源
        本文简述传递用户IP回源功能的原理和配置方法。 功能介绍 使用边缘接入服务IP应用加速后,源站获取到的客户端IP会变为应用加速回源节点的IP。如果源站需要获取真实的客户端IP地址,有两种方式: proxyprotocol(简称PP),对内核无要求,需要源站进行修改,解析对应的文本字符串以获取真实的客户端IP。目前,Nginx和HAProxy已经支持,因此Nginx和HAProxy源站推荐使用该方式获取客户端IP。proxyprotocol的v1版本仅支持TCP协议,v2版本同时支持TCP和UDP协议。 tcpoption传递用户IP回源的方式,该方式仅适用于TCP协议。选择该方式时,Linux系统源站需要安装我们提供的toa内核模块来获取真实客户端地址,该方式无需源站进行修改即可获取到真实的客户端IP;Windows系统源站不支持tcpoption传递用户IP回源方式。 配置说明 新增域名,配置传递用户IP回源步骤: 1. 登录边缘安全加速控制台,选择【边缘接入】控制台。 2. 进入【域名】【IP应用加速接入】页面。 3. 点击左上角【新增接入】。 4. 找到传递用户IP回源模块,打开开关。 5. 选择传递用户IP回源方式,选择proxyprotocol方式时,还需要选择协议版本号;选择tcpoption时,您需要下载适配源站系统版本的toa模块,并安装到源站后才可正常使用该功能。 编辑域名,配置传递用户IP回源步骤: 1. 登录边缘安全加速控制台,选择【边缘接入】控制台。 2. 进入【域名】【IP应用加速接入】页面。 3. 在首页列表页面,点击详情,点击右下角编辑配置,编辑目标域名/实例。 4. 找到传递用户IP回源模块,打开或者关闭开关;打开时需选择传递用户IP回源方式,选择proxyprotocol方式时,还需要选择协议版本号;选择tcpoption时,您需要下载适配源站系统版本的toa模块,并安装到源站后才可正常使用该功能。
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      • Agent版本说明
        本文主要介绍了APM的Java Agent的版本更新历史。 本文主要介绍了APM的Java Agent的版本更新历史。 版本 描述 1.1.1 1、增加Javaagent关键内置对象指标 2、修复集成Nacos的内存占用问题 1.2.0 1、修复Springboot 2.5.15版本引用的Tomcat 9.0.75出现接口404问题 2、修复Agent运行一段时间后上报数据异常问题3、优化Agent内存占用 1.4.0 1、优化应用配置下发通道 2、修复异常数统计不准问题 3、修复Localhost显示Ipv6地址问题 1.5.0 1、新增Header和URL参数拦截功能 2、新增Netty内存指标展示 3、新增自定义URL状态码功能4 、新增自定义慢请求阈值 5、新增URL采集黑名单 1.5.1 1、新增Java方法拦截功能 2、新增Elasticsearch、Mongodb、Clickhouse等数据库指标展示 3、新增C3P0、DBCP、Druid等数据库连接池指标展示 4、新增Tomcat连接池指标展示 5、新增耗时区间分布统计 6、新增解析特定业务返回码功能 7、新增URL级别慢请求采样率设置功能 1.6.1 1、新增mysql原始sql采集配置项 2、新增jmx指标展示和隐藏动态配置项 3、javaagent兜底采样功能 4、新增xxljob指标展示 1.7.0 1、新增消息队列rocketmq监控指标 2、新增数据库Postgresql监控指标 3、新增慢、异常span自动打标签并支持过滤 4、新增自定义tag搜索能力 5、新增调用链支持散点图、全链路聚合展示 6、新增代码热点图 1.8.0 1、javaagent上报新增项目、环境信息 1.8.2 1、新增应用诊断线程分析功能 2、新增系统负载数,系统CPU使用率、用户CPU使用率、等待IO完成率、系统PageCache内存、BufferCache内存指标 3、新增磁盘总数、磁盘空闲数、磁盘使用数指标 4、新增支持javaagent对上报数据拆包 5、新增支持默认的和用户自定义URL规整规则 1.9.0 1、新增springbean方法采集功能 2、新增全局拓扑功能 3、新增应用健康度功能 4、新增URL最大采集条字符配置 2.0.0 1、支持自动生成项目、分组、环境、应用 2、优化agent日志输出 2.1 1、支持业务联系分析功能 2、修复ApacheTttpClient4.x下游traceId丢失问题 2.2.2 1、支持jdk21
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        应用性能监控 APM
        产品介绍
        Agent版本说明
      • 事件列表
        智能洞察支持对应用或接口进行定时巡检,并且可以针对巡检到的事件给出具体的根因分析。本文介绍如何查看智能洞察巡检结果。 说明 当前华北2资源池暂不支持智能洞察 功能入口 1. 登录 应用性能监控APM 控制台。 2. 在左侧导航栏选择智能洞察 > 事件列表。 事件列表 事件列表展示了所有事件对应的事件类型、描述、异常类型和持续时间。 其中异常类型字段展示了产生该事件的原因(命中检测阈值/命中算法检测),若是命中算法检测,可查看详情分析根因。 单击事件右侧操作 列的查看详情,可以查看目标事件的详细信息。 智能洞察详情 事件详情页面展示事件发生时间点对应的指标趋势图、根因分析和故障传播链,其中根因分析 仅支持对命中算法检测的事件进行分析。 应用服务整体响应时间突增 应用服务整体响应时间突增类型的事件详情页面展示了事件发生时间点的平均响应时间和请求数趋势图、根因分析和故障传播链。 应用服务整体错误率突增 应用服务整体错误率突增类型的事件详情页面显示了事件发生时间点的错误数和请求数趋势图、根因列表和问题传播链。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        智能洞察
        事件列表
      • 退订
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心退订。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        退订
      • 功能特性
        本节介绍专属加密服务的功能特性。 专属加密(Dedicated Hardware Security Module,Dedicated HSM)是一种云上数据加密的服务,可处理加解密、签名、验签、产生密钥和密钥安全存储等操作。 Dedicated HSM为您提供的加密硬件,帮助您保护弹性云服务器上数据的安全性与完整性,满足FIPS 1402安全要求。同时,您能够对专属加密实例生成的密钥进行安全可靠的管理,也能使用多种加密算法来对数据进行可靠的加解密运算。 功能介绍 Dedicated HSM提供以下功能: 生成、存储、导入、导出和管理加密密钥(包括对称密钥和非对称密钥) 使用对称和非对称算法加密和解密数据 使用加密哈希函数计算消息摘要和基于哈希的消息身份验证代码 对数据进行加密签名(包括代码签名)并验证签名 以加密方式生成安全随机数据 Dedicated HSM支持的密码算法 支持国际通用密码算法,满足用户各种加密算法需求。 Dedicated HSM支持的密码算法 加密算法分类 通用密码算法 国密算法 对称密码算法 AES SM1、SM4、SM7 非对称密码算法 RSA(10244096) SM2 摘要算法 SHA1、SHA256、SHA384 SM3 Dedicated HSM支持的密码机类型 密码机类型 功能 适用场景 服务器加密机 数据加密/解密、数据签名/验签、数据摘要、支持MAC的生成和验证 满足各种行业应用中的基础密码运算需求,比如身份认证、数据保护、SSL密钥和运算卸载等。 金融加密机 支持PIN码的生成/加密/转换/验证 支持MAC生成及验证 支持CVV生成及验证 支持TAC生成及验证 支持常用Racal指令集 支持PBOC3.0常用指令集 满足金融领域密码运算需求,比如发卡系统、POS系统等。 签名服务器 签名/验签、编码/解码数字信封、编码/解码带签名的数字信封、证书验证 满足签名业务相关需求,比如CA系统、证书验证、大量数据的加密传输和身份认证。
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      • 创建参数模板
        本章节会介绍如何创建参数模板。 您可以使用数据库参数模板中的参数来管理数据库引擎配置。数据库参数模板就像是引擎配置值的容器,这些值可应用于一个或多个数据库实例。 创建关系型数据库实例时,暂不支持您主动选择参数模板,系统会自动为您的实例适配默认的数据库参数模板。该默认组包含数据库引擎默认值和系统默认值,具体根据引擎、计算等级及实例的分配存储空间而定。您无法修改默认数据库参数模板的参数设置,您必须创建自己的数据库参数模板才能更改参数设置的默认值。 说明 并非所有数据库引擎参数都可在客户创建的数据库参数模板中进行更改。 如果您想使用您自己的数据库参数模板,只需创建一个新的数据库参数模板,创建实例的时候选择该参数模板,如果是在创建实例后有这个需求,可以重新应用该参数模板,请参见应用参数模板。 若您已成功创建数据库参数模板,并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时,复制参数模板是一个方便的解决方案,请参见复制参数模板。 以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点: 当您更改动态参数并保存数据库参数模板时,将立即应用更改。当您更改静态参数并保存数据库参数模板时,参数更改将在您手动重启数据库实例后生效。 在数据库参数模板内设置参数不恰当可能会产生意外的不利影响,包括性能降低和系统不稳定。修改数据库参数时应始终保持谨慎,且修改数据库参数模板前要备份数据。将参数模板更改应用于生产数据库实例前,您应当在测试数据库实例上试用这些参数模板设置更改。 说明 关系型数据库和文档数据库服务不共享参数模板配额。 每个用户最多可以创建100个关系型数据库参数模板,各关系型数据库引擎共享该配额。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        创建参数模板
      • 计费概述
        计费样例 智能边缘虚拟机的“按需计费”模式,是按照秒级计算费用,您可以在资源开通页面或帮助文档的价格中了解每小时的价格。您可以将每小时价格除以3600,得到每秒的价格。 示例,某一按需资源实例价格为0.18元/小时,则购买一台此资源实例,根据实际使用时长,按秒计费,按小时结算。 使用1小时30分钟,根据实际使用时长按秒计算:(0.18/3600)x 90 x 60 0.27 元。 续订 如需续订,请在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】页面进行操作,可以查看余额、充值、对包年或包月资源进行续订。 计费方式为包年包月的资源,在订购时支持选择【启用自动续费】,订购成功后,当资源距离到期日期还有10天时,系统会发起自动续订。每次会自动续订一个月,续订的价格以按月订购的价格为准,请在资源到期前10天,确保账号余额充足,可以自动扣费成功完成续订。如需取消自动续订,请在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】页面进行修改。 到期与欠费 包年/包月计费资源到期后,若不续订,将冻结对应实例,并在15天后释放资源。 欠费后,按需计费的资源将会被冻结,请在费用中心查看欠费详情、充值以解冻资源。为防止相关资源因欠费被冻结、释放,请及时充值,保持账户余额充足。若持续欠费超过15天,按需计费的资源实例将会被释放。 到期或欠费后,资源的释放时间以客户收到的邮件或短信提示为准。
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        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        计费概述
      • 设置稀疏备份策略
        备份周期 时间 保留天数 每周 至少选择一周中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。 每月 至少选择一月中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。 每年 选择一年中的具体某一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据备份
        创建实例级备份
        设置稀疏备份策略
      • 购买客户端加密模块(1)
        本文介绍如何购买客户端加密模块。 1. 进入天翼云门户并登录,在产品导航栏,定位到“安全与管理”分类,找到密钥管理,点击进入。 2. 进入密钥管理产品详情页,点击“立即开通”。 3. 进入到密钥管理服务订购页面,服务名称选择“客户端加密模块”,选择服务数量(单次最多可购买 1000 个License)。 4. 阅读《天翼云密钥管理服务协议》,并勾选“我已阅读并同意《天翼云密钥管理服务协议》”,点击 “立即购买”。 5. 进入“订单详情”页面,确认支付金额,点击“立即支付”。 6. 完成订单支付,可在“订单详情”页查看订单状态,状态更新为“已完成”后代表服务已开通。 7. 服务开通后,您可在官网帮助文档下载SDK安装包并配置使用。
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      • 购买客户端加密模块
        本文介绍如何购买客户端加密模块。 1. 进入天翼云门户并登录,在产品导航栏,定位到“安全与管理”分类,找到密钥管理,点击进入。 2. 进入密钥管理产品详情页,点击“立即开通”。 3. 进入到密钥管理服务订购页面,服务名称选择“客户端加密模块”,选择服务数量(单次最多可购买 1000 个License)。 4. 阅读《天翼云密钥管理服务协议》,并勾选“我已阅读并同意《天翼云密钥管理服务协议》”,点击 “立即购买”。 5. 进入“订单详情”页面,确认支付金额,点击“立即支付”。 6. 完成订单支付,可在“订单详情”页查看订单状态,状态更新为“已完成”后代表服务已开通。 7. 服务开通后,您可在官网帮助文档下载SDK安装包并配置使用。
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        帮助文档
        密钥管理
        快速入门
        购买客户端加密模块
      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云数据库审计会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云数据库审计的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云数据库审计服务,请务必及时删除存储于数据库审计的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
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        帮助文档
        数据库审计
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        欠费
      • 创建用户组并授权
        本节主要介绍创建用户组并授权 管理员可以创建用户组,并给用户组授予策略或角色,然后将用户加入用户组,使得用户组中的用户获得相应的权限。IAM预置了各服务的常用权限,例如管理员权限、只读权限,管理员可以直接使用这些系统权限给用户组授权,授权后,用户就可以基于权限对云服务进行操作。 创建用户组 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户组”。 步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击“创建用户组”。 步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。 返回用户组列表页,用户组列表中将显示新创建的用户组。 给用户组授权 以下步骤仅适用于给用户组新增权限。如需移除权限,请参见移除用户组权限。 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待添加授权用户组右侧的 “授权”。 步骤 4 用户组选择策略页面中,勾选需要授予用户组的权限。单击“下一步”。 如果系统策略不满足授权要求,可以单击权限列表右上角的“新建策略”创建自定义策略,并勾选新创建的策略来进行精细的权限控制,自定义策略是对系统策略的扩展和补充。详情请参考创建自定义策略。 步骤 5 选择权限的作用范围。系统会根据您所选择的策略,自动推荐授权范围方案,便于为用户选择合适的授权作用范围,下表为IAM提供的所有授权范围方案。 表 授权范围方案 可选方案 方案说明 所有资源 IAM用户可以根据权限使用帐号中所有的区域项目、全局服务资源。 指定企业项目资源 选择指定企业项目,IAM用户可以根据权限使用该企业项目中的资源。 仅开通企业项目后可选。 如果您暂未开通企业项目,将不支持基于企业项目授权。 指定区域项目资源 选择指定区域项目,IAM用户可以根据权限使用该区域项目中的资源。如果选择作用范围为“区域项目”,且所勾选的策略包含全局服务权限,系统自动将全局服务权限的作用范围设置为所有资源,勾选的区域项目权限的作用范围仍为指定区域项目。 全局服务资源 IAM用户可以根据权限使用全局服务。全局服务部署时不区分物理区域。访问全局级服务时,不需要切换区域,如对象存储服务(OBS)等。 如果选择作用范围为“全局服务”,且所勾选的策略包含项目级服务权限,系统自动将项目权限作用范围设置为所有资源,勾选的全局服务权限的作用范围仍为全局服务。 步骤 6 单击“确定”,完成用户组授权。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        创建用户组并授权
      • 服务等级协议
        本页为您提供数据库专家服务等级协议的下载。 帮助中心天翼云数据库专家服务等级协议法律声明获取地址:天翼云数据库专家服务等级协议。
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        数据库专家服务
        相关协议
        服务等级协议
      • 使用须知
        本节说明了客户在使用智能边缘云需要明确注意的事项 节点资源差异 不同的边缘节点存在资源差异,包括但不限于云硬盘、本地盘、本地裸盘的资源服务能力,GPU卡的资源服务能力,裸金属的资源服务能力。 本地硬盘可提供的规格大小根据宿主机型号不同而不同,不同资源节点宿主机型号也可能存在差异。 不同资源节点可提供的虚拟机、裸金属规格可能存在差异。 节点可用性 ECX的服务可用性(SLA)不低于99.9%,详情请参见[[服务等级协议]](/portal/protocol/10012558)。 以下原因所导致的服务不可用时间,不在计算范围内: 中国电信预先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练。 任何中国电信所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的。 客户的应用程序受到黑客攻击而引起的。 客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的。 客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的。 客户未遵循中国电信产品使用文档或使用建议引起的。 不可抗力引起的。
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        智能边缘云
        产品简介
        使用须知
      • 注册配置中心配置问题
        本章节介绍注册配置中心常见配置问题 注册配置中心监控支持Prometheus动态读取Nacos的服务列表而获取metrics吗? 支持,但在MSE里面不支持展示。 部署了Spring Cloud应用,但是使用的是Consul注册中心,如何实现注册中心的托管呢? MSE目前已上线了Consul引擎,诚邀您开通试用。 如何退订服务?退订后资源会立刻释放吗? 1. 在实例列表页面选择目标实例退订。 1. 登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。 2. 在左侧导航栏,选择注册配置中心> 实例列表。 3. 在实例列表页面,选择目标实例所在行,点击操作列“更多”下面的“退订”按钮,跳转至确认页面。 4. 在退订确认页面请确认需要退订的实例信息,无误后点击确认即可退订。 5. 退订后实例无法再提供服务。 2. 退订后实例会被停止,无法访问,但资源不会立即释放,一般情况下数据会保留15天,准确保留时间以系统为准。 可以续订服务吗?服务能自动续期吗? 包周期的实例可随时进行续订,续订后,到期时间将后延您所续订的时间。服务在购买时可以设置自动续期,您只需要选中“自动续费”按钮即可。 购买的实例性能无法满足实际需求怎么办? 1. 购买实例前建议您先评估实际需求,然后参考产品规格章节 ,预留30%左右的容量,然后订购对应能力规格的产品。 2. 如果购买的实例随着业务发展无法满足实际需求可以使用扩容操作,对订购的实例进行扩容,扩容操作包括三种类型节点扩容(最高支持扩至9节点)、规格扩容(增加实例节点内存容量和CPU数量)、磁盘扩容(增加实例节点数据盘容量)。具体的操作可以参考如下步骤: 1. 登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。 2. 在左侧导航栏,选择注册配置中心> 实例列表。 3. 在实例列表页面,选择目标实例所在行,点击操作列扩容按钮,跳转至扩容页面。 4. 在扩容页面选择扩容的类型以及目标规格,点击确认后提交订单,支付完毕后可在控制台实例列表页面查看扩容状态。 说明 1. 节点扩容限制只能3>5>7>9逐步扩容,不能一次增加超过半数的节点。 2. 规格扩容只能选择相同架构和类型下的2C4G、4C8G、8C16G等既定规格扩容,不能自定义规格。 3. 磁盘扩容必须是步长(50G)的整数倍,不能随意指定数字。
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        微服务引擎
        常见问题
        注册配置中心
        注册配置中心配置问题
      • 账号登录安全策略说明
        本文主要对账号登录安全策略的几个场景进行了说明。 为了保障您的账号安全,天翼云账号若长期未登录或登录IP发生变动,登录时系统会要求进行短信验证。具体场景如下: 未登录≥180天 账号长时间未登录(≥180天),账号登录时需要进行短信验证。 IP地址发生市级变动 账号登录时,所在IP地址与上一次登录时的IP地址发生了市级及以上变动的,需要进行短信验证。 在海外登录 账号在海外登录,或登录时IP判定为海外IP,登录时需要进行短信验证。 注意 登录前请确保手机号码可正常接收短信验证码。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        账号登录安全策略说明
      • 更换邮箱
        本文主要介绍了更换邮箱的注意事项和操作流程。 用户可以通过“账号中心安全设置”更换邮箱。 注意事项 提前准备1个待更换的新邮箱,且可正常接收使用。 新邮箱不能与其他已存在的天翼云账号邮箱相同。 云网账号不支持邮箱更换。 云电脑APP注册的账号不支持邮箱更换。 当前登录账号为子账号不支持邮箱更换。 账号处于冻结、锁定期不支持邮箱更换。 邮箱变更一个自然年内不能超过3次,且30天内仅支持变更1次。 操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在登录设置 绑定邮箱右侧点击“立即修改“。 2、选择验证方式,验证后可进行更换操作。 注意 若邮箱未验证,选择“通过邮箱验证码修改”时需要先进行邮箱验证。 3、填写验证码后, 设置新的邮箱并验证。填写验证码验证本人操作后,需要设置新邮箱并验证邮箱可正常接收使用。 如果手机号或邮箱都无法验证身份, 可以进入工单页面,选择 “新建工单>会员账号 >账号相关问题”,提交工单处理。 (1)请在工单中上传如下材料: 企业客户 法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。 法定代表人:企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片 被授权人:企业证件、加盖企业公章的授权书(授权委托书.docx)、被授权人身份证正反面及手持身份证照片 个人客户 个人身份证件正反面及手持身份证照(个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致)。 (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。 (3)如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 容器镜像按需加速
        本文介绍了容器镜像按需加速的用户指南。 传统容器运行需要将全量镜像数据下载后再解包,然而容器启动可能仅使用其中部分的内容,导致容器启动耗时长。通过容器镜像服务企业版的按需加载功能,您可以在业务部署中使用加速镜像版本,实现镜像数据免全量下载和在线解压,大幅提升应用分发效率,享受极致的弹性体验。本文介绍如何按需加载容器镜像。 前置条件 已开通企业版镜像服务 已开通云容器引擎集群 背景信息 通过按需加速功能,您可以在部署业务工作负载时使用加速镜像,实现镜像数据免全量下载和在线解压,大幅度提升应用分发效率,缩短容器启动时间,减少容器镜像所消耗的存储空间。加速效果与镜像大小以及网络等因素有关。 注意 在创建容器实例时,选用Containerd作为容器运行时的集群支持使用镜像加速,而对于选用Docker作为运行时的实例则不支持使用。 转换加速镜像 通过在镜像仓库或者在命名空间级别启用自动转换加速镜像,在上传镜像后会自动转换成加速镜像。镜像转换时间取决于镜像大小,对原始镜像不做任何变更改动。 转换后的加速镜像与原始镜像所在的命名空间及镜像仓库保持一致,仅镜像版本(即镜像的Tag)比原始镜像多增加了“accelerated”后缀。 注意 1.在已有命名空间或镜像仓库中开启镜像加速自动转换,所覆盖的命名空间或镜像仓库下的存量镜像则不会自动转换; 2.加速镜像会增加对象存储Bucket的使用量; 3.因加速镜像转换需要一定耗时,建议提前上传镜像,预留足够的转化时长,以免影响业务的发布时间,例如,转换 40GiB 的镜像大约耗时 30 分钟; 4.随着镜像容量增加,除了增加转换时长,同样也会增加转换失败的风险,建议转的镜像容量控制在60GiB以内。 1. 登录容器镜像控制台。 2. 在顶部菜单栏,选择所需资源池。 3. 在实例页面中选择指定的企业版实例。 4. 在命名空间中开启镜像加速:在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择 "容器镜像" "命名空间"。在命名空间创建时,打开开启镜像加速开关,其余信息点填写完成后点击创建按钮。对于现存的命名空间,在命名空间列表中的开启镜像加速开关列中,打开开关。 5. 在镜像仓库中开启镜像加速:在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择 "容器镜像" "镜像仓库"。在未开启镜像加速的命名空间下创建镜像仓库时,打开开启镜像加速开关,其余信息点填写完成后点击创建。对于现存的镜像仓库,在镜像仓库列表中,选择未开启镜像加速的命名空间下的镜像仓库,点击编辑,在编辑页面中打开开启镜像加速开关,然后点击更新按钮。 6. 在启用镜像加速的命名空间或者镜像仓库中上传镜像,稍等片刻后,在镜像仓库的版本列表页中查看到已经转换完成的带“accelerated”后缀的加速镜像,转换时间受镜像自身大小影响。
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        容器镜像服务
        用户指南
        分发交付
        容器镜像按需加速
      • 容器镜像按需加速(1)
        本文介绍了容器镜像按需加速的用户指南。 传统容器运行需要将全量镜像数据下载后再解包,然而容器启动可能仅使用其中部分的内容,导致容器启动耗时长。通过容器镜像服务企业版的按需加载功能,您可以在业务部署中使用加速镜像版本,实现镜像数据免全量下载和在线解压,大幅提升应用分发效率,享受极致的弹性体验。本文介绍如何按需加载容器镜像。 前置条件 已开通企业版镜像服务 已开通云容器引擎集群 背景信息 通过按需加速功能,您可以在部署业务工作负载时使用加速镜像,实现镜像数据免全量下载和在线解压,大幅度提升应用分发效率,缩短容器启动时间,减少容器镜像所消耗的存储空间。加速效果与镜像大小以及网络等因素有关。 注意 在创建容器实例时,选用Containerd作为容器运行时的集群支持使用镜像加速,而对于选用Docker作为运行时的实例则不支持使用。 转换加速镜像 通过在镜像仓库或者在命名空间级别启用自动转换加速镜像,在上传镜像后会自动转换成加速镜像。镜像转换时间取决于镜像大小,对原始镜像不做任何变更改动。 转换后的加速镜像与原始镜像所在的命名空间及镜像仓库保持一致,仅镜像版本(即镜像的Tag)比原始镜像多增加了“accelerated”后缀。 注意 1.在已有命名空间或镜像仓库中开启镜像加速自动转换,所覆盖的命名空间或镜像仓库下的存量镜像则不会自动转换; 2.加速镜像会增加对象存储Bucket的使用量; 3.因加速镜像转换需要一定耗时,建议提前上传镜像,预留足够的转化时长,以免影响业务的发布时间,例如,转换 40GiB 的镜像大约耗时 30 分钟; 4.随着镜像容量增加,除了增加转换时长,同样也会增加转换失败的风险,建议转的镜像容量控制在60GiB以内。 1. 登录容器镜像控制台。 2. 在顶部菜单栏,选择所需资源池。 3. 在实例页面中选择指定的企业版实例。 4. 在命名空间中开启镜像加速:在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择 "容器镜像" "命名空间"。在命名空间创建时,打开开启镜像加速开关,其余信息点填写完成后点击创建按钮。对于现存的命名空间,在命名空间列表中的开启镜像加速开关列中,打开开关。 5. 在镜像仓库中开启镜像加速:在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择 "容器镜像" "镜像仓库"。在未开启镜像加速的命名空间下创建镜像仓库时,打开开启镜像加速开关,其余信息点填写完成后点击创建。对于现存的镜像仓库,在镜像仓库列表中,选择未开启镜像加速的命名空间下的镜像仓库,点击编辑,在编辑页面中打开开启镜像加速开关,然后点击更新按钮。 6. 在启用镜像加速的命名空间或者镜像仓库中上传镜像,稍等片刻后,在镜像仓库的版本列表页中查看到已经转换完成的带“accelerated”后缀的加速镜像,转换时间受镜像自身大小影响。
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      • 基本概念
        如何选择区域 建议就近选择靠近您或者您的目标用户的区域,这样可以减少网络时延,提高访问速度。 如何选择可用区 是否将资源放在同一可用区内,主要取决于您对容灾能力和网络时延的要求。 ● 如果您的应用需要较高的容灾能力,建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 ● 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低,则建议您将资源创建在同一可用区内。 区域和终端节点 当您通过API使用资源时,您必须指定其区域终端节点。请向管理员获取区域和终端节点信息。
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        云硬盘 EVS
        产品简介
        基本概念
      • 入驻条件
        入驻条件 认证合作伙伴的要求 1、从事O2O、在线教育、医疗、APP、电商、智能家居的开发企业。 2、具有创新性的自有软件产品,产品围绕细分市场提供服务。 3、企业近期连续三个月月收入>8W或日活用户数>500。 4、软件产品中正确使用 “Powered by 天翼云”。 5、定期反馈天翼云资源产品使用报告。
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        合作伙伴认证
        入驻条件
        入驻条件
      • 常见问题(1)
        Q:如果我的云电脑桌面处于离线状态,是否仍然可以正常使用? A:很抱歉,桌面处于离线状态时将无法正常接收和执行指令。请您先通过云电脑客户端或官网控制台将桌面开机并确认其处于在线运行状态后,再进行相关操作。 Q:通过 SDK 发送指令后,桌面没有任何响应,应如何排查? A:建议您按以下步骤逐一排查: 1. 确认 SDK 指令格式是否正确,参数是否完整; 2. 检查接口返回的消息体中,是否包含成功标志(successtrue); 3. 若上述检查均无异常,请进入目标桌面,打开「应用市场」,找到并重新安装以下两个插件:clinkagent 和 AiClientTool,安装完成后再重新发送指令。 如问题仍未解决,请联系我们的技术支持团队,并提供相关日志信息以便进一步协助排查。
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      • 内网域名解析设置
        本小节介绍SSL VPN的内网域名解析设置。 SSL VPN支持需要通过内部域名才能访问的资源应用。内网存在此类应用时,一般有一台或多台内网DNS服务器,给内网电脑提供内网域名解析服务。通过SSL VPN需要访问此类应用时,可以通过“内网域名解析”配置来实现。 1. 选择“系统设置 > SSL VPN选项 > 系统选项”,选择“内网域名解析”选项卡,在首选DNS和备选DNS处设置客户的内网DNS服务器地址,如下图内网DNS为172.29.12.11和172.29.10.11。 2. 在此页面“内网DNS规则设置”处,将定义资源的域名全部添加在此处,如oa.ctyun.com.cn。 注意 此处添加的规则最多支持100条。 不支持中文域名解析。 添加内网DNS规则后,对应域名的解析请求,会优先走内网DNS解析,未通过VPN发布的域名,请不要在此添加任何规则。
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        SSL VPN(文档停止维护)
        用户指南
        内网域名解析设置
      • 参数模板
        分布式缓存Redis管理控制台支持用户自定义实例参数模板信息,您可以根据业务需求创建不同参数配置的自定义参数模板,并应用到目标实例。 目前已提供以下系统默认模板,您可在系统模板的基础上自定义参数模板内容: DefaultRedisOriginal4Template:适用于Redis 4.0。 DefaultRedisOriginal5Template:适用于Redis 5.0。 DefaultRedisOriginal67Template:适用于Redis 6.0 和 Redis 7.0。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 选择左侧菜单栏的“参数模板”,进入“参数模板”页面 3. 在“参数模板”>"系统默认"页面,根据引擎版本选择系统默认模板并创建为自定义模板,即可打开参数配置界面。 4. 配置好参数后,点击保存按钮,生成自定义模板参数。 5. 在“参数模板”>"自定义"页面,可查询自定义模板,如需将自定义模板应用到目标实例,可单击“应用”,选择目标实例,并保存。 模板中的配置参数说明见参数配置
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        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例配置管理
        参数模板
      • 概述
        KMS提供两类SDK,分别为服务SDK和客户端加密SDK,您可以根据业务需求选择合适的SDK。 服务SDK 服务SDK对应KMS服务实例的API,当前支持Java语言,详细内容请参见服务SDK。 客户端加密SDK 客户端加密SDK是一个在应用侧集成的密码算法库,通过与密钥管理服务结合使用,提供数据加解密、文件加解密等功能,帮助在应用本地完成大型文件数据的加解密。详细内容请参见客户端加密模块概述。
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        帮助文档
        密钥管理
        SDK参考(应用接入点)
        概述
      • Cinder驱动插件
        本节主要介绍Cinder驱动插件常见问题。 创建实例超时 修改计算节点的/etc/nova/nova.conf配置文件。 plaintext [DEFAULT] 块设备允许重试最大次数。 blockdeviceallocateretries 600 块设备允许每次重试间隔时间,单位是秒。 blockdeviceallocateretriesinterval 6 Dashboard session超时 修改/etc/keystone/keystone.conf配置文件。 plaintext [DEFAULT] 令牌应保持有效的时间,单位是秒。 expiration7200 设置QoS规格,消费者为前端或两者时,同时设置totalbytessec与readbytessec/writebytessec报错 设置QoS规格,消费者选择前端(frontend)或两者(both)时,如果同时设置totalbytessec与readbytessec/writebytessec,由于openstack本身的限制,会出现报错。 创建QoS规格时,您必须选择所需的消费者。消费者决定您要应用QoS限制的位置,并确定哪些QoS属性键可用于定义QoS限值。cinder支持以下QoS规范使用者: 前端:当卷附加到实例时,计算服务(nova)将应用QoS限制。计算服务支持块存储服务提供的所有 QoS 属性键。 后端:关联卷类型的后端驱动程序应用QoS限制。每个后端驱动程序都支持自己的一组QoS属性键。 两者:使用者尽可能应用 QoS 限制。因此,这个消费者类型支持以下 QoS 属性键: 当卷附加到实例时,您可以使用计算服务和后端驱动程序都支持的每个QoS属性键。 当卷未附加到实例时,您只能使用后端驱动程序支持的 QoS 属性键。 所以,如果选择前端(frontend)或两者(both)时,设置QoS相关规则报错,请查看openstack官网关于QoS规格的限制。
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        存储资源盘活系统
        常见问题
        Cinder驱动插件
      • 基本概念
        应用 应用(APP)定义了一个API调用者的身份。可以将一个API授权给多个应用,也可以将多个API授权给同一个应用。 签名密钥 签名密钥由一对Key和Secret组成,用于后端服务验证API网关的身份,在API网关请求后端服务时,保障后端服务的安全。 当签名密钥绑定API后,API网关向后端服务发送此API的请求时,会增加相应的签名信息,此时后端服务依照同样方式进行签名并得到签名结果,如果和API网关传过来的Authorization头中签名一致,则可证明API请求确实来自API网关,而不是其他伪造请求。 VPC通道 API网关通过VPC通道访问部署在VPC内的服务,您可以借助API网关将部署在VPC中的后端服务开放给第三方用户调用。 自定义认证 自定义认证指在API调用过程中,用户可自行定义认证规则,实现API网关对调用方发起的请求、后端服务对API网关转发的请求进行有效性以及完整性校验。 自定义认证包含以下两种认证: 前端自定义认证:如果您希望使用自己的认证系统,而不是APP认证/IAM认证对API的访问进行认证鉴权时,您可以使用自定义认证,通过您自定义的函数进行认证鉴权。 后端自定义认证:当不同的后端服务使用不同的认证系统时,导致您需要为不同的认证系统定制化开发API,而APIG通过自定义认证功能,将多种认证系统集成,简化API开发的复杂度。您只需要在APIG中创建自定义的函数认证,APIG通过此函数对接后端认证系统,获取后端服务的访问授权。
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        API网关
        产品简介
        基本概念
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