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      • 续订客户支持计划
        操作场景 客户支持计划将要到期或是任何时候,需要续订,继续使用客户支持计划。 操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“续订”,进入续订页面。 3、在续订页面,确认续费时长、续费金额,单击“确认提交”。 4、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 5、支付完成后,在控制台可查看续订后的客户支持计划服务有效期已根据续订周期进行了延长。
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        客户支持计划
        用户指南
        续订客户支持计划
      • OpenClaw(原Clawdbot)挂载持久化存储
        本文介绍如何为OpenClaw挂载持久化存储。 概述 OpenClaw(原Clawdbot)是一款开源的本地优先AI 代理与自动化平台。您可以通过OpenClaw将多渠道通信能力与大语言模型深度集成,创建拥有持久记忆与主动执行能力的定制化 AI 助理。本文介绍为OpenClaw挂载持久化存储。 重要:OpenClaw 为开源 AI 助手,请在使用前充分评估其安全性与稳定性并严格遵循许可协议,以切实保障您的系统环境与数据安全。 1. 请避免在 OpenClaw 中绑定生产级敏感账号。如需使用 API 服务,建议使用受限的 API Key 或临时 Token,并建立定期轮换机制,以降低密钥泄露带来的风险。 2. 建议优先使用天翼云官方提供的skills与插件,避免安装来源不明的第三方技能,防止恶意代码注入。 3. 请通过密码或 Token 对 OpenClaw 服务进行访问授权,严格限制访问 IP 范围,避免公网暴露,拦截非授权访问请求。 4. 建议启用详细的日志记录与行为监控,对操作行为和数据处理过程进行持续审计,及时发现并处置异常行为。 步骤一:部署OpenClaw 1. 在应用托管部署OpenClaw,详见 通过应用托管部署OpenClaw 。 步骤二:创建存储
        来自:
      • 修改存储类型
        本节主要介绍怎么在控制台修改文件的存储类型。 在“存储桶列表”页面,点击对应的存储桶,进入“文件列表”,在该页面,可以修改文件类型。 选择需要修改的文件,点击“更多”>“修改存储类型”,弹出“修改存储类型”窗口,对文件的存储类型进行修改。 标准存储:访问时延低、吞吐量高,能够有效支持各种热点类型数据频繁访问。适用于各种音视频服务、图片服务、大型网站、大数据分析等应用的数据存储。标准存储是默认的存储类型。如果上载文件时未指定存储类型,OOS默认使用标准存储。 低频访问存储:适合长期保存不经常访问的数据。对于不经常访问但仍需要实时访问的数据,可以采用低频访问存储,例如各类移动应用、智能设备、企业数据的长期备份。 最短存储时间:低频访问存储的文件有最短存储时间,存储时间短于30天的文件被提前删除或变更时,会产生一定费用。 最小计费大小:低频访问存储文件有最小计费大小,即如果文件大小低于64KiB,会按照64KiB计算收费,文件大于等于64KiB按照实际存储收费。 数据取回:获取低频访问存储文件时会产生数据取回费用。
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        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        文件管理
        修改存储类型
      • 计费概述
        计费区域 天翼云全站加速的计费区域分为:中国内地、全球(不含中国内地)、全球。 全球节点分布信息,详见:节点分布。 注意事项 订购流量包之前需要先订购按量按流量计费方式,流量包的优先级高于按流量计费,即优先抵扣流量包用量,超出流量包抵扣额度的用量,会自动转按流量计费,即会产生后付费账单。若希望一直采用流量包的计费模式,需及时根据所需服务、业务量,购买适合业务额度的流量包。 购买流量包前,如已订购相关产品的按量计费,需确保按量的计费方式为【流量】,如果计费方式为【带宽】,已购的流量包会被冻结,域名如果有在使用加速服务,则实际是按带宽峰值计费的方式扣款,并没有使用到流量包的用量。直至按量计费方式切回至【流量】并生效后,流量包方可继续使用。 如有采购大额流量包的诉求,可通过提交工单或拨打4008109889热线电话联系客服进行咨询,申请优惠券。优惠券仅适用于流量包套餐,每一个订购单仅可使用一张优惠券,按量计费不可使用。
        来自:
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        全站加速
        计费说明
        计费概述
      • 购买类
        本章节介绍印刷文字识别(OCR) 关于购买类的常见问题与解答。 资源包买错了可以退款吗? 若因产品介绍说明有误导致的购买错误,在订购后七日内且资源包尚未使用 ,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费,谢谢配合。 印刷文字识别服务是否支持代金券付款? 支持代金券付款,同时还支持优惠券、提货券付款。具体使用方法:在控制台>费用中心>卡券管理,选择相应的代金券进行使用。 印刷文字识别服务是否支持试用? 印刷文字识别服务商用产品支持新用户免费试用。限免产品直接开通即可使用,无需付费。
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        印刷文字识别
        常见问题
        购买类
      • 接入日志、告警
        本节介绍如何接入安全产品的日志、告警。 开通云安全中心实例后,系统默认会接入部分日志数据并对用户进行初始化配置。您可以根据自己的业务特性修改初始化配置。 在云安全中心的集成配置页面,选择需要接入的日志类型。部分日志支持直接转告警,可以直接打开转告警开关,云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。 前提条件 已购买云安全中心实例,具体操作请参见购买云安全中心实例。 已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。 操作步骤 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。 3. 在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。 4. 在左侧导航栏,选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。 5. 选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。 6. 选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。 说明 系统默认会接入部分日志,用户如有需要,可以自行关闭。 需要先在数据源监控页面启用开关后,才可以在集成配置页面中开启日志和告警配置。 选择需要接入的日志时,只能针对您已经购买的云产品。 选择需要转告警的日志,只能针对已经选择接入的日志进行。
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        云安全中心
        快速入门
        接入日志、告警
      • 相关术语解释
        独享引擎 独享引擎用于独享型接入场景,为用户提供独立部署的防护节点,独享引擎实例资源由用户独享,具有更高的性能、隔离性和定制化能力。更多信息请参见网站接入WAF防护(独享型接入)、管理独享引擎。 CC攻击 CC攻击(Challenge Collapsar)是一种针对Web应用的分布式拒绝服务攻击(DDoS),攻击者主要借助代理服务器生成大量正常的HTTP/HTTPS请求,耗尽服务器资源(例如CPU、内存等),导致服务器无法正常对外提供服务。 爬虫攻击 攻击者利用自动化的机器人程序批量获取源站页面数据或者利用业务逻辑缺陷获得非法业务收益,当爬虫抓取数据量逐渐增大时,会对被访问的服务器造成很大的压力。
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        Web应用防火墙(原生版)
        产品介绍
        相关术语解释
      • 安全攻击日志
        本文将介绍针对命中安全能力防护策略产生的攻击日志。 当安全与加速检测存在安全威胁时将实时进行告警,您可通过对应防护日志进行查询处置情况。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速控制台。 2. 在左侧导航栏,选择运营管理>日志服务>安全攻击日志。 3. 安全防护日志的记录范围为:命中安全与加速服务中Web攻击、Bot攻击、API攻击、CC攻击、访问控制、频率控制策略的攻击请求。 4. 可针对需求进行查询相关日志情况。 注意 需开通安全与加速服务,已开启对应安全能力并产生攻击请求时才可查看到相应防护数据。 最多支持查询或导出180天数据,若有长时间导出日志需求,可 。 字段说明 字段 字段说明 攻击时间 攻击请求发生的时间 请求方式 客户端的请求方法 URI 请求的URI REQUESTURI 请求的URI(包含问号(?)后面的部分) 攻击ID 攻击请求命中的防护规则ID 攻击IP 发起请求的客户端IP 源端口 发起请求的客户端源端口 域名 攻击的目标域名 攻击类型 发生安全事件详细的攻击类型 状态码 响应的状态码 处理动作 即针对攻击请求作出的处理动作,通常为告警、拦截、丢弃等,具体依照安全策略配置而定 攻击详情 点击序号左侧的展开按钮,能够查看攻击客户端IP的详细属性,比如地域归属、UA等
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        运营管理
        日志服务
        安全攻击日志
      • 创建脚本黑名单
        本文为您介绍创建脚本黑名单的具体操作。 概述 脚本黑名单用于定义不同资源和脚本语言中禁止执行的操作。用户可以在创建脚本之前或之后设置黑名单。然而,一旦黑名单生效,相关类型脚本的创建、编辑和修改都必须经过黑名单内容的检测,以确保合规性。 使用条件 每种资源类型下同一种语言的黑名单数量上限为5个,每个黑名单的内容数量上限为10个。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“脚本管理”“脚本黑名单”,进入脚本黑名单列表页。 5. 点击页面右上角“创建黑名单”按钮,弹出创建黑名单弹窗。 6. 填写脚本黑名单相关信息。各配置项说明如下: 参数 是否必填 配置说明 黑名单名称 √ 填写黑名单名称。黑名单名称需唯一。 长度为263字符。 适用资源分类 √ 选择适用资源类型,当前支持主机、数据库两类。 主机支持Linux/Unix/Windows;数据库支持MySQL/Redis/PostgreSQL/MongoDB。 脚本语言 √ 选择脚本语言,当前支持Shell、Python2。 黑名单内容 √ 填写黑名单内容,上限为10个,中间以英文逗号分隔,长度不超过200字符。 黑名单描述 × 填写黑名单的描述。 长度为0100个字符。 7. 填写配置信息完毕后,点击“确定”按钮,完成黑名单创建,列表中新增一条状态为启用的黑名单记录。
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        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本黑名单
        创建脚本黑名单
      • 资产访问授权
        此小节介绍云堡垒机资产访问授权管理。 资产访问授权用于控制用户访问资产的权限。 云堡垒机支持对运维用户限制登录时间段和协议限制。 前提条件 仅“管理角色”支持资产相关的操作。 新增资产访问授权 1. 使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“授权管理 > 资产访问授权”,进入“资产访问授权”页面。 3. 单击“新增”按钮,在弹出的“新增资产访问授权”对话框中配置信息。 参数 参数说明 取值样例 基本信息 授权规则名 自定义资产访问授权的规则名称。 Test 基本信息 启用状态 选择该授权规则的启用状态,默认启用。 登录名 登录名 (可选)选择需要配置访问授权的用户。 登录名 用户组 (可选)选择需要配置访问授权的用户组。 若您选择的用户和用户组存在重合,默认取最大的合集。 资产 资产 (可选)选择需要配置访问授权的资产。 资产 资产组 (可选)选择需要配置访问授权的资产组。 若您选择的资产和资产组存在重合,默认取最大的合集。 账号 资产账号 (可选)选择资产授权规则中允许使用的资产账号,添加资产账号请参见:资产账号章节。 注意 若选择授权的资产账号为二次登录账号(例如root),需同时授权二次登录的源账号(例如添加root资产账号时配置的二次登录源账号testuser),否则将无法完成二次登录。 root 协议 服务 选择该授权规则支持访问的协议。 ssh 协议 RDP允许选项 仅服务选择为“RDP”时可勾选,可选是否可以通过RDP协议复制/粘贴内容或上传/下载文件。 全选 协议 vnc允许选项 仅服务选择为“VNC”时可勾选,可选是否可以通过VNC协议复制/粘贴内容。 全选 授权时间 生/失效日期 选择该规则生效的日期。 20251201 20251231 授权时间 生/失效时间 选择该规则生效的时间段。 9:00:00 18:00:00 4. 单击“提交”完成访问授权规则的创建。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        授权管理
        资产访问授权
      • 资源任务创建
        本节为您介绍云迁移服务CMS资源任务创建相关内容。 1. 云迁移服务CMS 提供资源任务创建,您可以通过左侧菜单栏选择资源规划。 2. 点击【资源管理】按钮,进入[资源管理]界面,点击【资源发现】按钮,跳转至[发现选择]界面。如图所示。 离线采集 您可通过调研模板向此功能模块导入源端资源信息,在资源认确认后,平台将源端资源录入,进行后续的资源映射匹配、组迁移设置、迁移计划设置等管理。 在线采集 您可通过输入ACesKey、Secretkey在线采集源端资源信息;在资源认确认后,平台将源端资源录入,进行后的资源映射配、组迁移设置、计划设置等管理。 3. 点击【离线采集】按钮,进入 [ 信息采集 ]界面,如图所示。 任务名称 任务的名称,用户更好识别资源创建任务。 源端类型 用于区分源端资源类型,资源类型分为阿里云于离线IDC。 4. 点击【下一步】按钮,进入[资源确认]界面,如图所示。 5. 资源选择完成,点击【资源确认】按钮,进入[资源完成]界面。如图所示。 6. 资源创建完成,您可以在[资源管理] 界面查看已添加资源信息。如图所示。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        资源管理
        资源任务创建
      • 一键告警:产品配置详情
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 alarmRuleID String 规则ID 83bd75379e065a45a3b5f4b13a7e81ea name String 规则名称 告警规则123 service String 服务。取值范围:ecs:云主机。evs:云硬盘。...详见“[一键告警:产品列表]”接口返回。 ecs dimension String 维度。取值范围:ecs:云主机。disk:磁盘。pms:物理机。...详见“ ecs evaluationCount Integer 连续出现次数 5 metric String 指标名 cpuutil repeatTimes Integer 重复告警通知次数,默认为0 3 silenceTime Integer 告警接收策略静默时间,多久重复通知一次,单位为秒 300 recoverNotify Integer 恢复是否通知。值范围:0:否。1:是。 0 notifyType Array of Strings 告警接收策略。值范围:email:邮件告警。sms:短信告警。 ['email'] contactGroupList Array of Strings 告警联系人组 ['000f03221f4d8cc8bb2e1c30fb751ccc'] notifyWeekdays Array of Integers 通知周期。值范围:0:周日。1:周一。2:周二。3:周三。4:周四。5:周五。6:周六。 [0,1,2,3,4,5,6] notifyStart String 通知起始时段 00:00:00 notifyEnd String 通知结束时段 23:59:59 webhookUrl Array of Strings 告警状态变更webhook推送地址 [' status Integer 告警规则启用状态。值范围:0:启用。1:停用。 0 createTime Integer 创建时间 1689580180000 updateTime Integer 更新时间 1689580180000 operator String 注意:一键告警规则的告警类型(alarmType)为事件类型(event)时,没有此返回参数。 此参数表示比较符。范围:eq:等于。gt:大于。ge:大于等于。lt:小于。le:小于等于。根据以上范围取值。 eq value String 注意:一键告警规则的告警类型(alarmType)为事件类型(event)时,没有此返回参数。 此参数表示告警阈值,可以是整数、小数或百分数格式字符串 20 unit String 单位 %
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        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API(新)
        告警服务
        一键告警
        一键告警:产品配置详情
      • 权限管理
        如果您需要对您所拥有的LTS(Log Tank Service)进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用LTS资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将LTS资源委托给更专业、高效的其他或者云服务,这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用LTS服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的LTS权限,并结合实际需求进行选择LTS支持的系统权限。 示例流程 1. 登录统一身份认证服务IAM控制台。在IAM控制台创建用户组,并授予云日志服务操作权限“LTS FullAccess”。 说明 选择“LTS FullAccess”,由于该策略有依赖,除了勾选LTS FullAccess外,还需要在同项目中勾选依赖的策略:Tenant Guest、以及“全局区域 对象存储服务项目”中勾选依赖的策略:Tenant Administrator。 2. 在IAM控制台创建用户,并将其加入[步骤1]中创建的用户组。 3. 使用新创建的用户登录控制台,切换至授权区域,验证权限。
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        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        权限管理
      • 计费说明
        计费项 APM提供特惠包以及按需计费模式,计费项仅包含探针。 产品规格 计费方式 特惠包名称 规格 价格 计费单价 有效期 ::::::: 企业版 特惠包 初级特惠包 150个探针天 (包含资源可供150个探针使用1天,或5个探针使用30天) 700元 4.67元/探针天 1年 企业版 特惠包 中级特惠包 1200个探针天 (包含资源可供1200个探针使用1天,或40个探针使用30天) 4,200元 3.5元/探针天 1年 企业版 特惠包 高级特惠包 9600个探针天 (包含资源可供9600个探针使用1天,或320个探针使用30天) 25,200元 2.616元/探针天 1年 企业版 特惠包 黄金特惠包 36500个探针天(包含资源可供100个探针使用365天) 66,838元 1.8312/探针天 1年 企业版 特惠包 铂金特惠包 109500个探针天(包含资源可供300个探针使用365天) 174,000元 1.5696/探针天 1年 企业版 特惠包 顶级特惠包 182500个探针天(包含资源可供500个探针使用365天) 238,710元 1.308/探针天 1年 企业版 按需计费 4.8元/探针天(相当于0.2元/探针小时) 免费 体验版 完全免费,最多可接入10个探针在线
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        应用性能管理
        产品介绍
        计费说明
      • 删除/退订弹性 IP
        不需要的弹性IP可进行删除/退订操作,本文将介绍操作步骤。 背景信息 按需计费的弹性IP支持删除操作。 包周期的弹性IP支持退订操作。 前提条件 要删除/退订的弹性IP必须满足以下条件: 因安全原因被锁定的弹性IP不支持删除/退订。 只有未绑定云资源的弹性IP地址才可删除/退订。 操作须知 按需计费的弹性IP在删除后会停止计费。 绑定云资源的弹性IP,有些需要到对应的云资源页面进行解绑。 操作步骤 1. 进入网络控制台,在服务列表中点击“弹性IP”按钮。 2. 在弹性IP列表找到已解绑的弹性IP,确认需要操作的弹性IP信息,点击操作列中的“删除/退订”按钮。 3. 在弹出的界面中单击“确定”完成释放。
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        删除/退订弹性 IP
      • 计费变更
        包周期实例转按需 MySQL数据库服务支持包周期(包年/包月)实例转为按需实例,方便用户灵活使用实例。具体支持资源池,请参见功能概览。 说明 包周期转按需不会影响业务。 实例的按需计费方式需要等包周期到期后才会生效,且后续将按小时计费。 实例状态为异常、暂停、创建失败、规格变更中、扩容中的实例不支持按需实例转包周期。 如果主实例为包周期类型,可以对只读实例进行计费类型变更;如果主实例为按需类型,则无法对只读实例进行计费类型互转。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 找到目标实例,然后在操作 列选择更多 > 转按需,进入转按需页面。 4. 在弹框中勾选确定 ,进入受理页,可以查看到后续的按需费用,然后单击确定。 5. 实例进入到期后转按需的中间过渡状态,用户可以在实例管理页面对其进行查看和管理。 当按需转包周期完成后,可查看到实例状态显示为运行中 。计费方式 显示为到期转按需。 产品变更 CPU/内存规格可根据业务需要进行变更能够使天翼云关系数据库更好的为您服务,具体包括规格扩缩容以及系列升级等,当实例的运行状态在发起变更后显示为运行中,则表示变更成功。 关于产品变更时产生的计费或者退费,请参见变更。
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        计费变更
      • 创建专有宿主机
        本文介绍如何创建专有宿主机 操作步骤 进入创建专有宿主机页面 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 >弹性云主机 > 专有宿主机”,进入专有宿主机列表页。 4. 点击页面右上角“创建专有宿主机” 配置基础信息 1. 选择计费模式: 包年包月:一种预付费模式,即先付费再使用。一般适用于固定业务应用,例如网站服务。需要先支付包年包月资源账单,才能开始使用包年包月资源。 按量付费: 一种后付费模式,即先使用再付费。一般适用于有业务变化的应用,例如临时扩展、临时测试。可以先开通并使用按量付费资源,系统在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。 2. 选择地域,默认为控制台左上角所设置的区域,可根据实际需求进行选择。 3. 选择可用区,请根据实际需求进行选择。 4. 设置企业项目,该参数针对企业用户使用。如需使用该功能,请联系客服申请开通。企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。 5. 选择CPU架构与宿主机规格 6. 为宿主机命名,其命名规则为: 长度为263字符 支持{R:数字}形式,且只支持使用1次,此处数字需为小于等于9799的正整数,不支持冒号“:”以及大括号“{}”两类字符单独存在或其它组合方式。 7. (可选)设置专有宿主机描述:您可以为专有宿主机添加描述,方便备注和区分专有宿主机。在专有宿主机创建后,您可以通过“修改”专有宿主机对描述进行修改。 8. (可选)编辑标签:可选择是否为专有添加标签,用于后续筛选和管理。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        专有宿主机
        创建专有宿主机
      • 关机实例
        本节介绍如何对弹性云主机进行关机操作。 操作场景 关机操作可以将弹性云主机从运行状态切换为关机状态,以进行维护等操作。 使用须知 按需付费的弹性云主机支持节省关机和普通关机两种计费模式(节省关机目前仅部分资源池支持)。 节省关机模式下,计算资源 (CPU、内存、GPU)不再收费,其余收费的资源正常计费,如系统盘、数据盘、带宽等,且再次开机后不会导致内网IP或弹性公网IP地址变更。 由于计算资源被回收,节省关机模式下,再次开机时可能因为资源不足导致启动失败,您可以稍后尝试再次开机或者尝试变配为其他规格,如一直没有可用资源,云主机有一直不能开机的风险。 如下场景不支持节省关机: 所开通的云主机为包周期计费模式; 所开通的云主机为本地盘云主机; 已经加入主机组的云主机; 已经加入云主机快照、云主机备份策略的云主机。 注意 按量付费云主机的计费规则详见:按量计费模式。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 根据实际需求对云主机进行关机。 1. 对单台云主机进行关机操作:在云主机列表中,选择需要关机的云主机,点击云主机列表左上角的关机操作按钮。 2. 对多台云主机进行关机操作:在云主机列表中,选择需要关机的多台云主机,点击云主机列表左上角的关机操作按钮。 5. 在关机弹窗中,设置关机方式和模式,并确认操作是否正确,无误后点击确定。 设置 说明 关机方式 关机:正常关机流程。但为避免关机失败,当您选择关机时,普通关机超时会自动执行强制关机操作。 强制关机:等同于断电处理,可能丢失云主机操作系统中未写入磁盘的数据。 关机模式 普通关机模式:普通关机后保留计算、存储、网络资源。 节省关机模式:节省关机后,计算资源 (CPU、内存、GPU)均被释放且不计费,其余网络、存储资源继续保留并收费。 注意 若选择节省关机模式,计算资源将被释放,当您对此类型的弹性云主机重新开机时,可能会因资源不足导致云主机实例无法正常启动。 注意 请注意云主机状态的说明:如果云主机在中间状态停留超过30分钟(如启动中、停止中、重启中),表示可能出现异常情况,请及时提交工单以寻求进一步处理。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机实例
        管理实例状态
        关机实例
      • 云主机内存高负载(1)
        本章节介绍云主机内存高负载故障演练。 背景介绍 当云主机的内存被异常占用(例如,由应用内存泄漏、缓存数据无限制膨胀或资源配额不足引起),其内存使用率会飙升。一旦可用内存耗尽,系统可能会频繁进行内存交换,甚至触发 OOM Killer(OutOfMemory Killer)来强制终止进程,导致服务中断。本演练模拟内存资源被持续占用的高负载场景,帮助您检验系统的内存监控告警、评估应用的内控管理能力,并验证 OOM Killer 触发时的系统行为。 基本原理 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令。 原理是启动自定义程序不断申请内存,模拟主机内存负载升高。 注意 设置高负载的内存故障注入后,可能会使得机器无法登入与控制,请谨慎使用。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云主机 ,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云主机 实例,单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面,单击新建演练。 2. 在基本信息 页面,按提示填写演练名称和描述,然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面: 配置动作组 :为动作组 命名,资源类型选择云主机。 添加实例 :单击添加实例 ,勾选上一步中添加的云主机实例。 添加故障动作 :单击立即添加 ,在列表中选择内存高负载动作。 4. 在弹出的参数配置框中,配置所需参数,然后单击确定。 持续时间:故障动作持续时间。 内存占用率:取值范围为0100。注意:设置过高的占用率可能出现无法自动恢复的情况,可在云主机控制台操作重启机器恢复。
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      • 登录前准备类
        本节介绍了弹性云主机登录前准备类相关问题。 远程登录时需要输入的帐号和密码是多少? 登录云主机的用户名和密码: Windows操作系统用户名:Administrator Linux操作系统用户名:root 如忘记登录密码,可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。 远程登录忘记密码,怎么办? 如果在创建弹性云主机时未设置密码,或密码丢失、过期,请参考“在控制台重置弹性云主机密码”重新设置密码。 说明 弹性云主机系统密码涉及到客户重要的私人信息,提醒您妥善保管密码。 使用创建时的用户名和密码无法SSH方式登录GPU加速云主机 处理方法 先使用VNC方式远程登录弹性云主机,并修改配置文件,然后再使用SSH方式登录。 1. 进入弹性云主机运行页面,单击“远程登录”。 2. 自动跳转至登录页面,登录root用户,输入密码。 说明 密码为创建弹性云主机时设置的密码。 3. 在“/etc/ssh/”目录下,修改sshdconfig文件中3个配置项,修改参数如下图所示。 4. 修改完成后保存退出,执行如下命令,重启SSH服务。 service sshd restart 5. 重启后,重新使用SSH密码方式登录弹性云主机。 6. 通过以上步骤依然无法登录,请联系技术人员进行处理。 启动弹性云主机时卡在“Waiting for cloudResetPwdAgent” 问题描述 启动弹性云主机时,系统长时间卡在“Waiting for cloudResetPwdAgent”状态,需要等待20s~30s,如下图所示。 图1 启动cloudResetPwdAgent 可能原因 内网DNS和客户自定义DNS设置导致启动一键重置密码插件时卡慢。 处理方法 1. 以root用户登录弹性云主机。 2. 执行以下命令,修改配置文件“/etc/cloud/cloud.cfg”。 vi /etc/cloud/cloud.cfg 3. 添加如下语句,如下图所示。 manageetchosts: true 图2 编辑配置文件
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        登录前准备类
      • 获取非对称密钥公钥
        接口功能介绍 获取非对称密钥公钥 接口约束 请保证账户余额大于0 URI POST /v1/asymmetric/getPublicKey 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 请参见请求消息头 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cmkUuid 是 String 密钥唯一标识id 474e569e8814474a948bdbcf6d853eff keyVersionId 是 String 密钥版本id 2ab1a98370724bbca5826387f05ae0d8 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 code String 返回码,取值范围: 200:成功 400:参数缺失或错误 401:用户验证错误 404:操作目标不可用 500:系统内部错误 200 errorCode String 错误码 KMS.0514 msg String 调用结果信息 获取非对称公钥成功 data Object 接口返回结果 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 cmkUuid String 密钥唯一标识id 474e569e8814474a948bdbcf6d853eff keyVersionId String 密钥版本id f2ffbff9940a41a4ba9afe1fd8f22792 publicKey String 非对称密钥公钥 BEGIN PUBLIC KEYnMIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAs5Yu9AEgATN2/e3nUz1KnEy6ng8MSPutcse2/VECG/NUF9C6D4IsJ64ShzY3dcn34WYzTOe916eMJFxyrNrSwnHtc4UOR5AvaoRrfpgu2uq+i70/ZXrWL+pGb1hgZV8cWheIHMxwrR3IiQlM5qN7EFn9BdyWtyBfUGsp0Bn1VqlPc5G0x0a9xU2z9YtP994yDenNVIoIQ6Cov1lIEuwXAb2n7boC41ePXwD0JWt41sP+rgCmpjBx00puIG+IlnoReEgI1ZGYmK98GgA/XzmNjZiDnyvXJZAcM33Ue85+PkR5iHTtSEbi4QAoqpJabprUzz3Fin2j1dRrcacxGb7p31A9cnJQIDAQABnEND PUBLIC KEYn
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        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        密钥管理接口
        密码运算
        获取非对称密钥公钥
      • 导入主密钥材料
        接口功能介绍 导入密钥材料接口 接口约束 请保证账户余额大于0 URI POST /v1/importKey/importKeyMaterial 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 详见请求消息头 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cmkUuid 是 String 密钥唯一标识id 474e569e8814474a948bdbcf6d853eff encryptedKeyMaterial 是 String 通过公钥加密并用base64编码后的密钥材料,此公钥为通过“获取导入主密钥材料参数”接口返回的用于加密密钥材料的公钥 i1XWzs02bWYyImctYBEidIyTmvw8796S8p6iUw KGfnpyx8cJikBT1jE9Cd6ptwqKA3Y657NEilmKlRp importToken 是 String 导入令牌,通过“获取导入主密钥材料参数”接口返回 MmNkZDk4YjEtNjBhMi00MWFhLWI3ZDY tMmM4MGQyOWNkNDYyNzRmasdasd keyMaterialExpireUnix 否 String 密钥材料过期时间,取值范围: 0:表示无过期时间 具体时间:有过期时间则填入具体时间,格式:yyyyMMdd HH:mm:ss 0 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 code String 返回码,取值范围: 200:成功 400:参数缺失或错误 401:用户验证错误 404:操作目标不可用 500:系统内部错误 200 errorCode String 错误码 KMS.0514 msg String 调用结果信息 密钥导入成功 data Object 接口返回结果 null
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        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        密钥管理接口
        外部密钥导入
        导入主密钥材料
      • 配置类
        本文汇总了使用企业交换机服务时常见的配置类问题。 为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接? 可能原因和解决方法如下: 1. IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。请登录线下IDC交换机,排查IDC交换机隧道相关配置。 2. 企业交换机使用的云专线/VPN网络不通。请排查云专线/VPN的业务配置是否正常。 二层连接状态显示已连接,但云上与云下的主机网络仍不通? 可能原因:IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。 解决方法:登录云下IDC交换机,排查IDC交换机隧道相关配置。 哪些IDC侧交换机可以与企业交换机做对接? 企业交换机建立二层网络通信时,需要和IDC侧建立VXLAN隧道,IDC侧交换机必须支持VXLAN功能。 以下为您列举部分支持VXLAN功能的交换机型号,仅供参考。 华为交换机:Huawei CE58、CE68、CE78、CE88系列支持VXLAN,例如CE6870、CE6875、CE6881、CE6863、CE12800。 其他厂商交换机:例如Cisco Nexus 9300、 锐捷RGS6250、 H3C S6520。
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        企业交换机
        常见问题
        配置类
      • 组件设置
        组件设置包括关联日志服务。 操作日志 1. 登录管理控制台。 2. 单击左侧,选择“管理与部署 > 应用性能管理 APM”,进入APM服务页面。 3. 在左侧导航栏选择“应用监控 >指标”,进入应用指标页。 4. 在界面左侧树单击对应环境后的,进入实例监控页面。 5. 单击“组件设置”,进入组件配置页。 6. 单击“批量复制到其它组件”,弹出“复用到其它组件”选择框。 7. 在“复用到其他组件”选择框中,选择一个或多个组件,单击“复用到其他组件”。则当前“关联日志服务”的配置,成功的复制到被选择的组件中。 “复用到其它组件”以及“批量复制到其它组件”功能中,所选组件必须包含“环境”,否则“复用到其它组件”或者“批量复制到其它组件”按钮置灰,不支持复制。 关联日志服务 应用性能管理(APM)与云日志服务(LTS)关联,您可以在 LTS中关联调用链的TraceID 信息,当应用出现故障时,可以通过调用链的TraceID 快速关联到业务日志,及时定位分析并解决问题。 “打印TraceID至业务日志中”开关 1. 如果需要将TraceID打印到业务日志中,则需要在日志中打印线程名。在日志中打印线程名方法如下图,在logback.xml中添加 “%thread”字段即可。 1. 开启后业务日志中会自动生成调用链的TraceId。 2. 关闭后关联日志服务的设置不生效。 关联业务日志支持Log4j/Log4j2/Logback日志组件。 自定义设置只支持java类型。 步骤1、进入组件配置页,在“关联日志服务”表单中填写相关信息。 表 关联日志服务参数说明 参数 说明 项目 在下拉菜单中选择项目。 日志组 日志组(LogGroup)是云日志服务进行日志管理的基本单位,可以创建日志流以及设置日志存储时间,每个账号下可以创建100个日志组。 日志流 日志流(LogStream)是日志读写的基本单位,日志组中可以创建日志流,将不同类型的日志分类存储,方便对日志进一步分类管理。 步骤2、单击“保存”,弹出“关联日志服务”提示框。 步骤3、单击“确认”,关联成功。 步骤4、其它操作。 复用到其他组件 1. 单击“复用到其他组件”,弹出“复用到其他组件”选择框。 2. 选择一个或多个组件,单击“复用到其他组件”,则当前“关联日志服务”的配置,成功的复制到被选择的组件中。 “复用到其它组件”功能中,所选组件必须包含“环境”,否则“复用到其它组件”按钮置灰,不支持复制。
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        应用性能管理
        用户指南
        应用指标监控
        组件设置
      • 网络流量类
        本小节为云防火墙网络流量类常见问题。 流量分析功能有哪些? 在云防火墙流量分析页面,可以查看用户资产互联网出入口流量和攻击趋势,可选择查看时间区间为“近1小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 云防火墙数据流量怎么统计? 云防火墙流量统计分为两种形式: 基于流量统计数据。 在“总览”页面的“流量趋势”模块中查看;数据信息实时更新。 基于会话统计数据,流量在会话结束的瞬间时刻统计。 在“日志审计> 日志查询 > 流量日志”页面查看;数据信息是会话创建到结束期间的整体流量;在会话连接期间,数据不会上报,连接结束后才会上报。 在“流量分析”下的任意页面查看;数据信息是流量日志中在该时间结束会话的流字节数的平均值。 单条流量超速,需要升级带宽吗? CFW流量带宽是针对客户下所有流量,要求整体带宽不超速。 如果整体带宽超速会产生预警,整体带宽超速可能会丢包。 单条流超速了,总的带宽没有超速,需要先升级一下带宽,才能保证整体带宽不超速。扩容可防护流量峰值请参考云防火墙控制台概览。 云防火墙提供的防护带宽流量是多少? 云防火墙为您提供互联网边界和VPC之间的防护,您可根据需要扩展防护流量带宽。根据您购买的服务版本的不同,云防火墙提供不同规格的防护带宽: 互联网方向:标准版默认10 Mbps/月。 VPC间防护:标准版不提供基础防护流量,专业版默认200 Mbps。 说明 防护带宽流量按照出流量或入流量的最大峰值取值。
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        云防火墙
        常见问题
        网络流量类
      • 飞腾系列
        专属云国产化系列宿主机,搭载全新国产化CPU,提供稳定可预期的超高性能计算服务。专属云已上线飞腾系列宿主机,可开通飞腾通用型、飞腾计算增强型、飞腾内存优化型云主机。 飞腾系列宿主机 专属云目前支持订购飞腾系列通用型、计算增强型、内存优化型宿主机,宿主机上可用于部署fs1、fc1和fm1型的弹性云主机,可满足您高性价比或高稳定性等不同业务场景的需求。 飞腾通用型 飞腾通用型宿主机fs1搭载飞腾S2500处理器,其上开通的云主机实例共享CPU,可提供基础计算能力,可满足基础业务上云需求。 宿主机规格: 宿主机规格 超配比 CPU信息 虚拟CPU核数(vCPUs) 内存(GB) 飞腾通用型fs1 可配置,支持1:1,1:2 飞腾S2500,2.1GHz 104 408 说明 计算专属云规格中的vCPUs计算公式:vCPUs槽位数 CPU核数 单核线程数 CPU开销。 由于实际部署的主机网络功能的软件版本差异,宿主机可用量可能存在少量误差。 支持的弹性云主机规格: 规格名称 vCPU 内存(GB) 最大带宽/基准带宽(Gbps) 最大收发包能力(万PPS) 网卡多队列数 fs1.small.1 1 1 0.8/0.1 10 1 fs1.medium.2 1 2 0.8/0.1 10 1 fs1.medium.4 1 4 0.8/0.1 10 1 fs1.large.2 2 4 1.5/0.2 15 1 fs1.large.4 2 8 1.5/0.2 15 1 fs1.xlarge.2 4 8 2/0.35 25 1 fs1.xlarge.4 4 16 2/0.35 25 1 fs1.2xlarge.2 8 16 3/0.75 50 2 fs1.2xlarge.4 8 32 3/0.75 50 2 fs1.4xlarge.2 16 32 6/2 100 4 fs1.4xlarge.4 16 64 6/2 100 4
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        专属云(计算独享型)
        产品简介
        产品规格
        国产化系列
        飞腾系列
      • 使用限制
        本文将为您介绍资源编排ROS的配额信息。 为确保资源编排产品可以正常为您服务,在使用之前请您务必仔细阅读以下配额限制。 资源编排ROS对用户资源数量限定了配额,如果您需要使用更多资源,请提交工单进行申请。 配额项 默认配额 单个天翼云账号允许创建的最大模板个数 100 单个模板最大版本个数 100 每个模板内容最大值 1MB 每个模板文件内容最大值 128KB 每个模板文件数量最大值 50 每个模板参数个数 100 模板参数默认值长度最大值 5KB 每个模板输出个数 100 资源栈单次执行输出内容最大值 1MB 单个天翼云账号允许创建的最大资源栈个数 100 单个资源栈事件保留 30天/10000条/单条最大2KB
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        资源编排ROS
        产品介绍
        使用限制
      • 停止实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库停止实例。 操作场景 当实例处于运行状态时,TeleDB支持手动停止实例,停止实例所有组件进程,但不会释放实例和资源,也不会直接关闭虚拟机或物理机。 约束与限制 停止实例过程中以及停止后不支持备份和重置密码等操作。 停止实例后,实例将无法对外提供服务,请谨慎操作。 停止实例后将停止所有组件进程,导致业务中断,请谨慎操作。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例列表,进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。 3. 在实例详情页面,在右上角操作 下拉框单击停止实例 ,出现提示对话框。 4. 在提示 对话框中,单击确定,停止实例。 5. 您可单击立即前往 ,跳转至任务管理页面查看任务执行情况。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        停止实例
      • 计费概述
        本文介绍应用托管的计费说明。 提供包年包月和按量付费两种购买方式,分别适用于不同场景下的用户需求。 包年包月 适用场景 包年包月是一种计费模式,适用于多种场景,尤其是需要稳定资源并长期使用的情况: 长期稳定使用:适用于需要长期稳定运行的服务。 成本可控和节约:对于需要长期使用的资源,包年包月可以降低长期成本,相比按量付费更为经济。 稳定资源需求:对于有稳定资源需求的业务,包年包月提供稳定的资源保障。 收费方式 一种预付费模式,即先付费再使用。 按月计费,以自然月为计费单位。 续订规则 用户可以续订包月包年且未退订、未释放的资源,延长相关资源的使用时间。 手动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“手动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。 自动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“开通自动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。 退订规则 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 资源实例一旦被退订,将无法恢复,请提前导出、备份您的资源,避免造成损失。
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        应用托管
        计费说明
        计费概述
      • 创建专有宿主机(1)
        本文介绍如何创建专有宿主机 操作步骤 进入创建专有宿主机页面 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 >弹性云主机 > 专有宿主机”,进入专有宿主机列表页。 4. 点击页面右上角“创建专有宿主机” 配置基础信息 1. 选择计费模式: 包年包月:一种预付费模式,即先付费再使用。一般适用于固定业务应用,例如网站服务。需要先支付包年包月资源账单,才能开始使用包年包月资源。 按量付费: 一种后付费模式,即先使用再付费。一般适用于有业务变化的应用,例如临时扩展、临时测试。可以先开通并使用按量付费资源,系统在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。 2. 选择地域,默认为控制台左上角所设置的区域,可根据实际需求进行选择。 3. 选择可用区,请根据实际需求进行选择。 4. 设置企业项目,该参数针对企业用户使用。如需使用该功能,请联系客服申请开通。企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。 5. 选择CPU架构与宿主机规格 6. 为宿主机命名,其命名规则为: 长度为263字符 支持{R:数字}形式,且只支持使用1次,此处数字需为小于等于9799的正整数,不支持冒号“:”以及大括号“{}”两类字符单独存在或其它组合方式。 7. (可选)设置专有宿主机描述:您可以为专有宿主机添加描述,方便备注和区分专有宿主机。在专有宿主机创建后,您可以通过“修改”专有宿主机对描述进行修改。 8. (可选)编辑标签:可选择是否为专有添加标签,用于后续筛选和管理。
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      • 接入指南
        参数 是否必填 说明 apiKey 是 控制台创建的 AccessKey ID apiSecret 是 控制台创建的 AccessKey Secret desktopCode 是 云电脑桌面编码 serviceURL 否 服务地址,不传时使用 SDK 默认值
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        Aluse云电脑
        SDK接入
        接入指南
      • CoSpace智协空间
        产品优势 一句话命令,跨终端远程智控 CoSpace是云智助手新增的AI云电脑桌面智能体功能,作为办公场景下的全天候AI工作伙伴,主打"一句话命令、跨终端远程智控云电脑"核心能力。用户无需额外下载,通过简单对话即可完成文件查找、办公软件操作、任务执行等复杂办公需求。 多端无缝接入 支持移动端、桌面端、H5端等多端访问,实现真正的跨终端协同办公。无论您身在何处,都能随时随地智控云电脑。 企业级安全保障 依托天翼云强大算力底座,采用企业级沙箱防护方案,构建多层次安全体系,通过严格权限隔离防范各类安全风险,保障企业核心业务数据安全合规。 零门槛快速体验 云电脑已内置CoSpace专属镜像选择,用户一键开通或者切换到CoSpace后,只需在云智助手侧边栏点击「CoSpace智协空间」入口即可直接使用,技术小白也能轻松上手。 开通指引 开通步骤 方式一:新用户订购开通CoSpace专属镜像 1. 扫描以下二维码,或复制链接至浏览器打开++产品详情页++,点击“立即订购”; 2. 登录成功后,选择对应“Windows Server 2022 OpenClaw 64位”镜像,其他配置按需选择,点击“立即购买”完成下单,可参照++快速订购流程++; 3. 下载云电脑客户端,登录即可使用。 注意CoSpace智协空间镜像会在按照资源池陆续上架,如所选择资源池未出现,请耐心等待。
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        天翼云电脑(政企版)
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        CoSpace智协空间
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