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      • iVPN产品介绍
        iVPN产品简介 iVPN是天翼云电脑为用户提供安全可靠的上云服务。当前产品形态主要是软件形态,支持以软件安装包形式部署在用户本地服务器以及各大云平台,实现用户接入天翼云电脑。 功能特性 当前iVPN支持主要的功能特性如下: (1)用户数据加密 使用IKEv2和IPSec协议对传输数据进行加密,保证数据安全。 (2)NAT iVPN支持网络地址转换NAT功能,可以通过配置开启该功能,解决私网地址冲突,提高网络安全性。 使用限制 (1)需满足iVPN软件部署环境要求,具体见安装部署章节。
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        天翼云电脑(政企版)
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        iVPN
        iVPN产品介绍
      • NLP大模型快速微调
        前置条件 注意本方案仅作为实践演示,具体环境以用户实际需求为准。 执行本文操作之前, 请完成以下准备工作: 注册天翼云账号,并完成实名认证。 天翼云账户余额需要大于100元。 为了便于演示,本文中涉及资源开通时,均默认选择按量付费模式。 实践步骤 数据集管理 进入数据集管理模块,点击【创建数据集】,在弹窗中创建一个数据集,录入数据集名称,数据类型选择“文本”,标注类型选择“指令微调”、标注模版选择“指令微调”,点击【创建并导入】。
        来自:
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        一站式智算服务平台
        最佳实践
        NLP大模型快速微调
      • 新建Bucket
        前提条件 已注册天翼云账号。 已开通媒体存储并创建存储区域。 操作步骤 登录进入媒体存储控制台,进入【对象存储-Bucket列表】菜单,点击【新建Bucket】。 在弹窗填写名称、存储区域、选择权限并选择服务端加密方式,点击【保存】完成Bucket的新建。 配置参数说明 参数 参数说明 Bucket名称 长度范围为3~63个字符。支持小写字母、数字和短划线(-)。必须以小写字母或数字作为开头和结尾。 存储区域 根据已开通的存储区域,选择Bucket所属存储区域。
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        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        桶管理
        新建Bucket
      • 下一代防火墙v1.0
        本节介绍云等保专区产品的下一代防火墙配置类问题。 下一代防火墙如何进行接入策略设置?首先明确资源池区域,如果资源池为:南宁23、华东1、上海36、武汉41、青岛20、华北2、长沙42、西南1、南昌5,进行如下配置:用户登录到云等保专区后,进入“下一代防火墙”原子能力,进行绑定弹性IP操作,点击“绑定弹性IP”。根据弹出的弹性IP地址,选择需要绑定的具体IP地址。完成弹性IP绑定工作后需要进行子网路由绑定,进入到天翼云控制台,选择“网络 > 虚拟私有云”进入配置页面。
        来自:
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        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        下一代防火墙
        下一代防火墙v1.0
      • 使用全站加速后提示重定向次数过多
        本文介绍使用全站加速后提示重定向次数过多的原因及解决方案。 问题现象 试用全站加速后浏览器无法正常访问网页,并提示重定向的次数过多。 问题原因 原因1:源站开启了HTTP强制跳转HTTPS的功能,并在客户控制台上配置HTTP回源协议。
        来自:
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        全站加速
        常见问题
        其他类
        使用全站加速后提示重定向次数过多
      • 节点池检查
        节点伸缩策略:通过编辑按钮获取并备份 解决方案二 若您并不希望卸载autoscaler插件,请登录CCE控制台,前往“集群信息->运维->节点管理->节点池”,单击对应节点池的“编辑”按钮,关闭弹性伸缩功能。 说明 关闭弹性伸缩时,请备份当前节点池弹性伸缩配置,便于开启时还原配置。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群升级
        升级前检查
        节点池检查
      • 访问CDN后出现重定向次数过多的报错
        本文介绍访问CDN后出现重定向次数过多的报错问题原因及解决方案。 问题现象 CDN加速后浏览器无法正常访问网页,并提示重定向的次数过多。 问题原因 原因1:源站开启了HTTP强制跳转HTTPS的功能,并在CDN控制台上配置HTTP回源协议。
        来自:
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        CDN加速
        故障排查
        访问CDN后出现重定向次数过多的报错
      • 创建SSL服务端
        在广域云网产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。 在左侧网络控制台,选择“SSL VPN”,进入SSL VPN列表页面。 进入SSL VPN列表页面中,单击“创建SSL服务端”。 按照提示配置SSL服务端参数。 参数 说明 取值样例 名称 SSL服务端的名称。 SSL-server1 区域 VPN网关所在的资源池。 华东1 VPN网关 选择需要使用的VPN网关。 vpn-gateway-a5f1-ssl 虚拟私有云 选择要使用的VPC作为本端资源。
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        VPN连接
        用户指南
        配置SSL VPN
        管理SSL服务端
        创建SSL服务端
      • 操作类
        购买天翼云渗透测试业务后如何填写受理单内容?客户应如实填写以下信息:被检测的IP主机信息。域名备案信息比对,必须为客户本人真实、合法信息。客户为天翼云托管用户,用户提供域名清单,解析后必须为天翼云主机IP,才可提供渗透测试服务。客户提供的应用URL描述须写明功能是什么或用途是什么。业务接口人联系方式,客户需提供一个具有对渗透测试方案及渗透测试过程中出现的问题有决定权的业务接口人联系人。
        来自:
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        渗透测试
        常见问题
        操作类
      • 客户端错误码
        本文介绍客户端错误码并提供对应解决方案。 客户端运行过程中,可能会出现异常报错,将对应报错分为:网络底层异常报错、客户端用户界面报错,详细说明如下。 若存在问题根据解决方案无法进行解决,请联系我们 ,并携带相应信息。 问题现象,携带报错截图或报错编码。 版本号:可通过客户端-设置查看版本号。 系统版本:如Windows 11。 客户端日志: 导出客户端日志。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        公共服务
        AOne客户端用户指南
        客户端错误码
      • 安装包与系统版本不匹配导致安装失败
        当安装包与系统版本不匹配导致安装失败时,您可以参考本文,查看问题现象、原因和解决方案。 问题现象安装dcp控制体出现安装报错,执行删除冲突的安装包,但删除不了。原因分析安装包与操作系统版本不一致,操作系统版本过高导致的。解决方案升级安装包,使其匹配操作系统版本。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        安装包与系统版本不匹配导致安装失败
      • 安装包与系统版本不匹配导致安装失败
        当安装包与系统版本不匹配导致安装失败时,您可以参考本文,查看问题现象、原因和解决方案。 问题现象安装dcp控制体出现安装报错,执行删除冲突的安装包,但删除不了。原因分析安装包与操作系统版本不一致,操作系统版本过高导致的。解决方案升级安装包,使其匹配操作系统版本。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        安装包与系统版本不匹配导致安装失败
      • 安装包与系统版本不匹配导致安装失败
        当安装包与系统版本不匹配导致安装失败时,您可以参考本文,查看问题现象、原因和解决方案。 问题现象安装dcp控制体出现安装报错,执行删除冲突的安装包,但删除不了。原因分析安装包与操作系统版本不一致,操作系统版本过高导致的。解决方案升级安装包,使其匹配操作系统版本。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        安装包与系统版本不匹配导致安装失败
      • 安装包与系统版本不匹配导致安装失败
        当安装包与系统版本不匹配导致安装失败时,您可以参考本文,查看问题现象、原因和解决方案。 问题现象安装dcp控制体出现安装报错,执行删除冲突的安装包,但删除不了。原因分析安装包与操作系统版本不一致,操作系统版本过高导致的。解决方案升级安装包,使其匹配操作系统版本。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        安装包与系统版本不匹配导致安装失败
      • 安装包与系统版本不匹配导致安装失败
        当安装包与系统版本不匹配导致安装失败时,您可以参考本文,查看问题现象、原因和解决方案。 问题现象 安装dcp控制体出现安装报错,执行删除冲突的安装包,但删除不了。 原因分析 安装包与操作系统版本不一致,操作系统版本过高导致的。 解决方案 升级安装包,使其匹配操作系统版本。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安装部署
        常见问题
        安装包与系统版本不匹配导致安装失败
      • 安装包与系统版本不匹配导致安装失败
        当安装包与系统版本不匹配导致安装失败时,您可以参考本文,查看问题现象、原因和解决方案。 问题现象安装dcp控制体出现安装报错,执行删除冲突的安装包,但删除不了。原因分析安装包与操作系统版本不一致,操作系统版本过高导致的。解决方案升级安装包,使其匹配操作系统版本。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        安装包与系统版本不匹配导致安装失败
      • 专属云(计算独享型)
        专属云(计算独享型)(CT-DeC,Dedicated Cloud)是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,用户独享物理隔离的计算资源。在专属云内,用户可在管理控制台统一管理,就像自建私有云一样灵活使用专属云资源。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
      • 为什么消费客户端频繁出现Rebalance?
        本节介绍Kafka消费客户端频繁出现Rebalance原因及解决方案 可能原因 可能是Kafka客户端版本过低或者Consumer没有独立线程维持心跳。 v0.10.2之前版本的客户端:Consumer没有独立线程维持心跳,而是把心跳维持与poll接口耦合在一起。其结果就是,如果用户消费出现卡顿,就会导致Consumer心跳超时,引发Rebalance。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        操作类
        为什么消费客户端频繁出现Rebalance?
      • Helm模板检查
        解决方案 将HelmRelease记录中K8S废弃API转换为源版本和目标版本均兼容的API。 说明 该检查项解决方案已在升级流程中自动兼容处理,此检查不再限制。您无需关注并处理。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群升级
        升级前检查
        Helm模板检查
      • 功能特性
        此外,云数据库ClickHouse还具备针对人为错误的故障安全机制,以及VPC私有网络隔离,为数据访问提供多重安全保障,保证数据的安全可靠性。 综上所述,云数据库ClickHouse通过灵活配置、极简快速部署、便捷运维和安全可靠性等特性,为用户提供了强大而可信赖的数据分析解决方案。无论是处理大规模数据还是保障数据安全,云数据库ClickHouse都能够满足用户的需求,并提供卓越的性能和可靠性。
        来自:
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        云数据库ClickHouse
        产品简介
        功能特性
      • 方案概述
        本节主要介绍方案概述 方案概述 应用场景 近年,各城市都上线了“一网通办”等跟国计民生相关的系统,此类系统由于突然的访问量暴增导致系统响应慢,更有甚者会导致系统宕机,给大家的日常生活带来不小的影响。 某些城市在整点时刻下发消费券,广大市民在一网通办App或者小程序进行领取。 在每年年初,市民会对个人所得税主动申报,大多市民会集中在1月份至3月份进行年度申报。 以上情况均对一网通办的系统有较高的性能要求。
        来自:
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        性能测试PTS
        最佳实践
        城市政务一网通办系统性能测试
        方案概述
      • 基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
        针对企业内部包含的敏感数据(如薪资标准、客户资料等)以及大量专有信息(包括产品文档、客户案例、流程手册等),RAG提供了安全的解决方案。由于这些非公开信息无法直接预置到大模型中,RAG通过外部知识调用的方式,既满足了信息需求,又确保了数据安全性。前置需求开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例,获取内网地址和实例密码。准备好云主机环境用来部署Dify,需要和OpenSearch实例网络互通。准备好Deepseek模型、Embedding向量模型、Rerank重排序模型。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        最佳实践
        基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
      • 应用场景
        解决方案:增加终端用户认证复杂度;严格限定系统访问权限;对接入终端进行严格安全检查;业务系统统一发布、统一运维。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        产品介绍
        应用场景
      • 试用规则
        本文主要讲述天翼云官网试用规则。 天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。 试用对象 已完成实名认证,且未订购过某款产品的天翼云新用户。 试用额度 个人用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 1000 元。 企业用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 2000 元。 试用规则说明 试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。 试用申请主要针对包周期产品,具体试用产品以活动页面为准。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        总览说明
        试用规则
      • CentOS 停止维护应对方案
        应对策略 为了保障使用CentOS系统的业务正常运行,天翼云为您提供替换CentOS操作系统的应对策略。您可以考虑以下应对策略来确保您的业务正常运行并保持安全性: 系统切换:您可以考虑切换到支持继续维护的操作系统。在天翼云中,CTyunOS 是一个可替代CentOS的选择,也支持大数据、数据库、Web服务等场景。切换操作系统时需要注意以下事项: 数据备份:切换操作系统会清除系统盘数据,包括系统分区和其他分区。确保重要数据已备份。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        公共镜像
        操作系统生命周期停止(EOL)
        CentOS 停止维护应对方案
      • 创建云盘存储声明
        选择创建存储卷 选择没有被绑定的ECX云盘 ,选择文件系统类型,配置好之后点击确定。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        操作指南
        存储管理
        存储声明管理
        创建云盘存储声明
      • 产品定义
        产品整体运行逻辑如图所示: 如何访问云备份 天翼云提供如下方式进行云备份的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application Programming Interface)管理方式。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        产品介绍
        产品定义
      • 学术加速
        什么是学术加速 AOne学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件,基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术,有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题,满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求,帮助学生拓展学习视野,获得最佳的学术体验。 目前支持Windows、MacOS客户端,后续支持Android、IOS设备。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        学术加速
      • 联合索引设置不当导致慢SQL的解决办法
        解决方案 查询变慢首先确认是否由于CPU利用率达到性能瓶颈导致执行慢。 库表结构设计不合理,索引缺失或索引设置不恰当会导致慢SQL。 表数据大批量插入删除等操作可能会导致统计信息未能及时更新,建议定期执行ANALYZE TABLE防止执行计划走错。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        常见问题
        数据库性能类
        联合索引设置不当导致慢SQL的解决办法
      • CDN加速业务实例
        该类防盗链需要客户提前约定鉴权规则,并通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。具体防盗链功能的对接方式,详见右列相关功能说明文档。 访问控制 步骤四: 在CDN控制台成功添加加速域名后,为保证DNS解析顺利切换而不影响现有业务,建议先模拟访问进行功能验收,验收无误后,再切换DNS解析。 具体流程如下: 在天翼云CDN控制台的【域名管理】-【域名列表】,复制加速域名对应的CNAME记录值。
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速业务实例
      • HTTPS配置概述
        HTTPS无私钥驻留加速方案 简述边缘加速节点无需部署私钥的情况下如何加速HTTPS业务。 支持的SSL/TLS加密套件 天翼云边缘安全加速支持的SSL/TLS加密套件及对应套件支持的最低版本的SSL/TLS协议。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        HTTPS配置概述
      • 天翼云安全加速服务等级协议
        本文介绍天翼云安全加速服务等级协议(SLA)。 天翼云安全加速服务等级协议(SLA)详情请参见这里。
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        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        相关协议
        天翼云安全加速服务等级协议
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