应用场景 云服务监控可收集云服务内置监控指标的数据，您可以通过监控这些指标来跟踪对应云服务状态。除了查看监控数据，您还可以在云服务监控页面创建告警规则和导出原始监控数据。 功能特性 查看监控指标：在监控指标页面上，您可以查看基于 1h、3h 、12h和 24h 收集的原始数据的图表。您可以自定义选择要查看的监控指标，数据可实现自动刷新。 创建告警规则：用户对云服务的核心监控指标设置告警规则，当监控指标触发用户设置的告警条件时，支持以邮箱、短信、等方式通知用户，让用户在第一时间得知云服务发生异常，迅速处理故障，避免因资源问题造成业务损失。 导出监控数据：云服务监控支持您在所选的区间和周期内最多同时导出10个监控项，导出的监控报告中包含用户名、Region名称、服务名称、实例名称、实例ID、指标名称、指标数据、时间、时间戳，查询和筛选更加方便。

移动端投屏 天翼云电脑移动客户端作为投屏端，可以通过扫码或输入投屏码方式进行投屏操作。 使用扫码投屏 操作步骤： 1.登录移动设备天翼云电脑客户端，在首页左上角，点击“扫一扫”，扫描投屏接收端的投屏二维码； 2.扫码后，可在云电脑列表弹窗选择需要投屏的云电脑，点击进入即可开始投屏。 3.选择投屏后，即可进行投屏连接。 使用投屏码投屏 操作步骤： 1.登录移动设备天翼云电脑客户端，在云电脑列表选择进入投屏的云电脑； 2.进入云电脑后，在顶部工具栏，点击“控制中心”“管理”； 3.在管理页面控制中心入口管理，开启“翼投屏”功能； 4.开启后，在顶部工具栏，点击“控制中心”，可查看到翼投屏功能； 5.点“翼投屏”，弹出投屏界面，输入投屏码进行投屏； 6.输入后等待投屏显示即可，连接成功后投屏接收端会显示如下界面。

移动端投屏 天翼AI云电脑移动客户端作为投屏端，可以通过扫码或输入投屏码方式进行投屏操作。 使用扫码投屏 操作步骤： 1.登录移动设备天翼AI云电脑客户端，在首页左上角，点击“扫一扫”，扫描投屏接收端的投屏二维码； 2.扫码后，可在AI云电脑列表弹窗选择需要投屏的AI云电脑，点击进入即可开始投屏。 3.选择投屏后，即可进行投屏连接。 使用投屏码投屏 操作步骤： 1.登录移动设备天翼AI云电脑客户端，在AI云电脑列表选择进入投屏的AI云电脑； 2.进入AI云电脑后，在顶部工具栏，点击“控制中心”“管理”； 3.在管理页面控制中心入口管理，开启“翼投屏”功能； 4.开启后，在顶部工具栏，点击“控制中心”，可查看到翼投屏功能； 5.点“翼投屏”，弹出投屏界面，输入投屏码进行投屏； 6.输入后等待投屏显示即可，连接成功后投屏接收端会显示如下界面。

本节介绍云智助手管理员账号的使用说明。 云智助手企业版的企业管理功能，需要绑定管理员子账号的AI云电脑账号才有管理权限，企业管理包括专属智库申请开通、品牌设置、自定义功能菜单、自有大模型服务。 获取管理员的AI云电脑账号方式有两种 1.使用已有AI云电脑用户账号绑定管理员子账号 如果您已有AI云电脑用户账号，可直接将其与管理员子账号进行绑定，实现快速关联。 2.直接创建管理员子账号生成AI云电脑用户账号 在控制台创建管理员子账号时，系统将自动生成对应的AI云电脑用户账号。 使用已有AI云电脑用户账号绑定管理员子账号 【操作步骤】： 1.登录并进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“组织管理”，选择“用户管理”，进入“用户管理”页面； 3.在需要绑定子账号的用户所在行，点击“更多”,在下拉菜单中点击“绑定子账号”； 4.输入子账号邮箱（天翼云用户账号邮箱）； 5.点击“确定”，完成子账号绑定邀请； 6.邀请后，子账号邮箱将会接收到邀请邮件，点击通过即可； 7.接受邀请后，该AI云电脑用户账号可用于登录云智助手，进行企业管理操作。

本文为您介绍如何创建自定义策略。 目前IAM支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图：通过可视化视图创建自定义策略，无需了解JSON语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图：通过JSON视图创建自定义策略，可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 操作步骤如下： 可视化视图配置自定义策略 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“策略管理”，点击策略管理页面的“创建自定义策略”按钮，进入创建自定义策略页面。 3. 输入策略名称、策略描述等基本信息后，点击“下一步”。 4. 选择“可视化视图”。 5. 效果：选择“允许”或“拒绝”。 6. 云服务：选择需要进行权限控制的云服务。 说明 此处只能选择一个云服务，如需配置多个云服务的自定义策略，请在完成此条配置后，单击“添加权限”，创建多个服务的授权语句；或使用JSON视图配置自定义策略。 暂不支持一个自定义策略同时包含全局级云服务和资源池级云服务。如果需要同时设置全局级服务和资源池级服务的自定义策略，请创建两条自定义策略，便于授权时设置最小授权范围。 7. 选择“操作”，根据需求勾选产品权限。 8. （可选）配置特定资源，如选择“特定资源”，可以根据目前权限的关联资源路径模板，通过单击“添加资源”来指定需要授权的资源。 说明 资源路径：支持为特定资源或特定资源范围进行授权管理。 CTRN格式：ctrn:{{云服务标识}}:{{资源池Id}}:{{账号Id}}:{{资源描述}}； ctrn：表示天翼云资源路径名称。 云服务标识：表示具体某云服务，如对象存储zos。 资源池Id：表示具体某资源池。 账号Id：表示具体某用户账号，如084a1bed。 资源描述：与服务相关的资源描述部分，其语义由具体云服务指定。这部分的格式支持树状结构（类似文件路径），以弹性容器实例为例，表示一个弹性容器实例的格式为：eci/3b83e8aa。 以ctrn:zos:{V

本文介绍查询窗口界面的相关功能，用户可以在此界面执行SQL查询、编写、调试SQL代码以及查看、编辑、分析查询结果。查询窗口提供了一个集成的环境，支持直接与数据库进行交互并进行数据操作。 前提条件 已将可用的实例添加至组织，添加云数据库详见添加云数据库，添加公网/直连数据库详见添加公网/直连数据库。 已准备好该实例的数据库账号、密码。 注意事项 查询结果分页显示，每个分页默认展示20行数据，单次查询最大返回3000行，暂不支持用户修改该最大行数的默认值。 针对单个实例，最多可同时打开10个查询窗口。 单次查询最大支持1000000个字符的SQL内容。 对于MySQL系、SQL Server系的实例需要选择到库级别进行操作，对于PostgreSQL系的实例需要选择到模式级别进行操作，为了叙述方便，本页面的说明皆以MySQL实例为标准。 操作步骤 1. 登录数据管理服务DMS。 2. 在首页功能简介里点击实例列表按钮 ，打开实例列表。 3. 在实例列表弹窗里，点击展开目标实例，显示库/模式列表。 4. 右键单击目标库或者目标模式后打开悬浮窗，点击查询窗口进入；或双击目标库/模式打开查询窗口。 查询窗口界面介绍 表1 查询窗口界面介绍 序号 区域 说明 ① 团队信息区域 展示当前实例所属的团队名称。 ② 打开新标签页 点击，可打开一个当前选中数据库的新的查询标签页，最多可同时打开10个标签页。查询标签页的名称与脚本的名称保持一致。 ③ 实例信息区域 展示实例的IP、端口、实例名称等信息，鼠标悬浮可展示完整的信息。 ④ 功能按钮区域 执行：执行标签页内的SQL语句，也支持选择部分SQL语句执行。设定了F8为快捷键。 保存：将当前查询窗口中的所有SQL语句保存至我的脚本，方便下次使用，并支持对脚本进行命名。 格式化：优化选中的SQL语句的展示格式，增强可读性。 SQL诊断：提供对SQL执行计划进行诊断分析，并给出改写后的SQL以及索引优化建议。 预估执行计划：在SQL语句执行前预测SQL语句执行时可能采用的逻辑步骤和访问路径，当前仅支持MySQL和PostgreSQL数据库。 实际执行计划：在SQL语句执行时由数据库引擎生成，反映了实际执行的确切步骤和细节，当前仅支持MySQL和PostgreSQL数据库。 语法帮助：提供了涵盖表/索引、show语句、视图、函数/存储过程、触发器、事件、权限相关的语法，以及select、update、insert、delete、replace等常用语法。 设置：可以对查询窗口标签页内的字体大小、结果集展示方式、语法提示功能开启状态等选项进行设置。 SQL生成：SQL生成提供了自然语言转换为sql语句的智能AI功能。详见SQL生成。 注意 查询窗口暂不支持会话保持功能，依赖于SAVEPOINT、HANDLER等的事务性语句请一次性执行。 SQL诊断功能支持MySQL 5.7和8.0版本、PostgreSQL和SQL Server数据库。 语法帮助目前支持MySQL、PostgreSQL数据库。 管理员模式：此模式下执行SQL，不受风险、规范的限制，请谨慎操作，具体介绍参考管理员模式。 ⑤ 数据库用户区域 展示当前登录的数据库用户，可以进行退出或切换账号操作。 ：跳转到对象列表界面。 ：进入全屏操作。 ⑥ 数据库信息区域 展示当前选择的数据库信息，点击下拉列表可以切换到当前实例下其他的数据库，点击右侧的复制图标，可以复制完整的数据源信息。 ⑦ 可视化操作区域 该区域提供可视化管理数据库的功能： 表：分页展示当前数据库中的所有表信息，包括表名、表的大小、表的字段、字段类型、索引。右键单击目标表名称时，可进行打开表、新建表、编辑表、查看表详情、重命名表、复制表名、删除表等操作。且支持对表名进行搜索，修改表数据后，可以点击刷新按钮更新元数据。双击表名可于查询标签页生成简单的查询语句。 可编程对象：可查看当前数据库中的所有的可编程对象，包括视图、存储过程、函数、事件、触发器。右键单击可编程对象名称时，可进行创建、查看、编辑、删除等操作。 我的脚本：分页展示脚本列表，右键脚本名称可以对脚本进行查看、编辑、删除、复制、重命名等操作。 ⑧ 命令执行区域 支持如下功能： SQL执行：支持执行单条语句或批量执行，批量执行最多一次执行100条语句，每条语句对应一个结果集。 中断执行：SQL执行过程中可以单击取消查询中断SQL的执行。 语法高亮：以不同颜色显示不同的语法元素，尤其会对关键字进行区别显示，提高SQL语句可读性。 元数据智能提示：根据用户输入的内容以及数据库的语法规则，自动提示对应的元数据信息。 ⑨ 执行结果区域 该区域主要展示执行历史、执行信息、结果集等信息。 执行历史：分页展示当前用户在当前数据库下的SQL语句执行记录，默认展示20条，且支持通过执行时间进行搜索。 执行信息：展示每次点击执行按钮之后的执行结果信息，可以选择覆盖展示或者追加展示。对于DQL类的查询语句，执行信息界面不直接展示结果信息，可在结果集tab查看。 结果集：当执行DQL类语句时将在结果集界面展示结果信息。支持新增、修改、删除、导出等操作，同时还支持对查询结果进行关键字搜索、高亮展示、展示界面调整等功能。

本节主要介绍云存储网关的使用限制。 注意 在部署云存储网关前，需要明确使用单机版还是集群版，因为一旦部署后，不支持通过增减服务器进行模式切换。 说明 该产品通过软件形式部署在用户的环境中，本身不涉及资源池属性。 操作系统 支持 Linux CentOS 7.x，64位操作系统。建议使用最新的CentOS 7.x版本。 硬件 x86服务器。最低配置：单核CPU、2GB内存。可根据实际业务需要增加配置。 网络带宽 客户端到云存储网关的带宽：读写带宽能力大于业务读写带宽。 数据目录对应分区的写带宽能力大于写入带宽，同时还具备相同的读带宽。 云存储网关到OOS具备专线，带宽大于业务写入带宽。 安装目录所在盘 10GB以上，建议配置为RAID 1或者RAID 10。 数据目录所在盘 最小配置：5GB，可根据实际业务需要增加配置。 若作为存储模式存储卷的数据目录使用，需要根据存储容量和副本模式配置数据目录对应分区的容量。若作为缓存模式卷的数据目录使用，需要根据缓存数据量和副本模式配置数据目录对应分区的容量。 网络设定 可以与天翼云对象存储（经典版）I型（ObjectOriented Storage，OOS）进行网络连接。 若云存储网关与OOS之间配有专线，须在云存储网关服务器 /etc/hosts配置OOS资源池的内网域名解析（请联系我们获取），以确保是通过专线访问OOS，保证访问速度。若使用互联网，则不需要配置。 网络整体架构图： 云存储网关内部各节点之间通过内网互联。 云存储网关与上层应用之间通过内网或专线或公网互联。 云存储网关与OOS之间通过专线或公网互联。

检查网络 步骤 1 检查源Redis、目标Redis、迁移任务资源所在VPC是否在同一个VPC内。 如果是，则执行配置在线迁移任务：创建在线迁移任务；如果不是，执行步骤2。 步骤 2 检查源Redis的VPC、目标Redis的VPC、迁移任务资源所在VPC的网络是否打通，确保迁移任务的虚拟机资源能访问源Redis和目标Redis。 如果已打通，则执行配置在线迁移任务；如果没打通，则执行步骤3。 步骤 3 执行相应操作，打通网络。 当源Redis和目标Redis都属于DCS同一region，请查看和创建对等连接，打通网络。 当源Redis和目标Redis属于不同的云厂商或不同Region，请打通网络。 结束 配置在线迁移任务 步骤 1 单击 “继续配置”，配置在线迁移的源Redis、目标Redis等信息。 如果还没准备好配置资源，可以单击“立即创建”创建迁移任务，等配置资源准备好后在数据迁移页面单击需要配置的迁移任务右侧的“配置”，继续配置在线迁移任务。 步骤 2 选择迁移方法。 支持“全量迁移”和“全量迁移＋增量迁移”两种，“全量迁移”和“全量迁移＋增量迁移”的功能及限制如下表所示。 表 在线迁移方法说明 迁移类型 描述 全量迁移 该模式为Redis的一次性迁移，适用于可中断业务的迁移场景。全量迁移过程中，如果源Redis有数据更新，这部分更新数据不会被迁移到目标Redis 。 全量迁移＋增量迁移 该模式为Redis的持续性迁移，适用于对业务中断敏感的迁移场景。增量迁移阶段通过解析日志等技术， 持续保持源Redis和目标端Redis的数据一致。增量迁移，迁移任务会在迁移开始后，一直保持迁移中状态，不会自动停止 。需要您在合适时间，在“操作”列单击“停止”，手动停止迁移。停止后，源端数据不会造成丢失，只是目标端不再写入数据。增量迁移在传输链路网络稳定情况下是秒级时延，具体的时延情况依赖于网络链路的传输质量。 图 选择迁移方法 步骤 3 仅当迁移方法选择“全量迁移+增量迁移”时，支持选择是否启用“带宽限制”。 如果启用带宽限制功能，当数据同步速度达到带宽限制时，将限制同步速度的继续增长。 步骤 4 选择是否“自动重连”。如开启自动重连模式，迁移过程中在遇到网络等异常情况时，会无限自动重连。 自动重连模式在无法进行增量同步时，会触发全量同步，增加带宽占用，请谨慎选择。 步骤 5 分别配置“源Redis”和“目标Redis”。 1. 配置“源Redis类型”和“源Redis实例”： “源Redis类型”请选择“自建Redis”，并在“源Redis实例”处输入源Redis的IP地址和端口。 如果源Redis为Cluster集群，需要输入集群所有主节点的IP端口，用英文逗号隔开。例如：192.168.1.1:6379,192.168.0.0:6379 2. 配置“目标Redis类型”和“目标Redis实例”： “目标Redis类型”请选择“云服务Redis”，并在“目标Redis实例”处选择需要迁移的目标Redis。 3. 分别配置“源Redis实例密码”和“目标Redis实例密码”：如果是密码访问模式实例，在输入连接实例密码后，单击密码右侧的“测试连接”，检查实例密码是否正确、网络是否连通。如果是免密访问的实例，请直接单击“测试连接”。如果测试连接失败，请检查输入的实例密码是否正确、Redis实例与迁移任务网络是否打通。 步骤 6 单击“提交”。 步骤 7 确认迁移信息，然后单击“提交”，开始创建迁移任务。 可返回迁移任务列表中，观察对应的迁移任务的状态，迁移成功后，任务状态显示“成功”。 如果出现迁移失败，建议单击迁移任务名称，进入迁移任务详情页面，通过“迁移日志”排查迁移失败的原因。 如果是增量迁移，全量迁移后会一直处于增量迁移中的状态。 如需手动停止迁移中的任务，勾选迁移任务左侧的方框，单击迁移任务上方的“停止”，即可停止迁移。 结束

本页为您介绍天翼云数据传输服务DTS支持的数据库。 数据传输服务支持多种数据源之间的数据迁移和同步，不同数据库的支持情况如下所示。 数据迁移 源库类型及版本 目标库类型及版本 迁移类型 备注 RDS for MySQL、自建MySQL 5.6部分版本/5.7/8.0 RDS for MySQL 5.7/8.0 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 目标库版本建议不低于源库版本。 支持分区表。 RDS for MySQL、自建MySQL 5.6部分版本/5.7/8.0 RDS for PostgreSQL 9.6/10/11/12/13/14/15/16/17 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 仅支持表同步。 增量同步表必须有主键。 整库迁移不支持库表名映射。 RDS for MySQL、自建MySQL 5.6部分版本/5.7/8.0 云数据库ClickHouse 22.8.9.24 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 仅支持表同步。 增量同步表必须有主键。 若源库为空库（该库下未创建任何表），不支持作为待迁移对象。 RDS for PostgreSQL、自建PostgreSQL 9.6/10/11/12/13/14/15/16/17 RDS for PostgreSQL 9.6/10/11/12/13/14/15/16/17 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 目标库版本建议不低于源库版本。 支持分区表。 增量迁移表必须有主键。 整库迁移不支持库表名映射。 RDS for PostgreSQL、自建PostgreSQL 9.6/10/11/12/13/14/15/16/17 RDS for MySQL 5.7/8.0 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 支持表、部分索引、约束、comment迁移。 不支持pgtoast，pgtemp1，pgtoasttemp1，pgcatalog，informationschem等系统模式的迁移。 每次至多同步一个库（database），同步多个库需要创建多个DTS任务。 DDS 3.4/4.0（副本集） 自建MongoDB 3.4/4.0/4.2/4.4/5.0/6.0（副本集） DDS 3.4/4.0（副本集） 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 目标库版本建议不低于源库版本。 支持集合级（指定集合对象）、库级（整库迁移）迁移。 支持索引的结构迁移。 库、集合支持做名称映射。 不支持迁移admin和local库中的数据。 数据迁移仅针对数据源中的用户数据库，而系统库confilg、local、admin会被自动过滤。 DDS 3.4/4.0（副本集） 自建MongoDB 3.4/4.0/4.2/4.4/5.0/6.0（副本集） DDS 3.4/4.0（分片集群） 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 目标库版本建议不低于源库版本。 支持集合级（指定集合对象）、库级（整库迁移）迁移。 支持索引的结构迁移。 库、集合支持做名称映射。 不支持迁移admin和local库中的数据。 数据迁移仅针对数据源中的用户数据库，而系统库confilg、local、admin会被自动过滤。 DDS 3.4/4.0（分片集群） 自建MongoDB 3.4/4.0/4.2/4.4/5.0/6.0（分片集群） DDS 3.4/4.0（分片集群） 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 目标库版本建议不低于源库版本。 支持集合级（指定集合对象）、库级（整库迁移）迁移。 支持索引的结构迁移。 库、集合支持做名称映射。 不支持迁移admin和local库中的数据。 数据迁移仅针对数据源中的用户数据库，而系统库confilg、local、admin会被自动过滤。 RDS for SQL Server 、自建SQL Server 2016 标准版/2016 企业版 /2019 标准版/2019 企业版 /2022 标准版/2022 企业版 RDS for SQL Server 2016 标准版/2016 企业版 /2019 标准版/2019 企业版 /2022 标准版/2022 企业版 结构迁移 全量迁移 增量迁移 整库迁移 目标库版本建议不低于源库版本。 支持数据库、模式、分区表、索引、约束（外键、唯一、排他）、视图、存储过程、函数、触发器的迁移。 每次至多迁移一个库（DATABASE），迁移多个库需要创建多个DTS任务。 分区表需要在迁移前提前到目标库建立存储目录以及文件，否则仅支持primary分区。 不支持系统模式、临时表、用户自定义列的迁移。 暂不支持名称映射。 注意 目前DTS的DDS/MongoDB迁移链路暂不支持分片集群到副本集的迁移。

换绑邮箱 如需换绑/绑定邮箱，登录天翼云电脑后，在桌面列表页，选择账号与安全点击“邮箱”。 两种认证方式进行邮箱换绑/绑定： 通过手机验证的方式，换绑/绑定邮箱。 通过邮箱验证的方式，换绑/绑定邮箱。 修改密码 如需修改登录密码，登录天翼云电脑后，在桌面列表页下方，选择账号与安全点击“修改密码”，输入原密码验证，再次输入新密码即可修改登录密码。 退出登录 如需退出云电脑登录账号，在桌面列表页下方，点击“退出登录”，二次确认之后即可退出云电脑登录账号。 自动锁屏 云电脑账号登录后，客户端可设置自动锁屏时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动锁屏，锁屏后需重新输入云电脑账号取消锁屏。 自动退出登录 登录后，客户端可设置云电脑账号自动退出时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动退出云电脑账号。

本文介绍云备份在各个地域提供的功能情况,帮助用户进行地域选择。 云备份产品在不同地域提供了不同的能力，下表列举了云备份在当前已上线地域提供的功能情况。 √：表示支持；×：表示不支持。 地域 ECS文件备份 本地文件备份 物理机文件备份 混合备份 存储库管理 客户端管理 资源包管理 备份计划管理 备份副本管理 备份任务管理 恢复任务管理 定期全量备份 高级保留策略 云监控 华东1 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 西南1 √ √ × × √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 华南2 √ √ × × √ √ √ √ √ √ √ × × √ 华北2 √ √ √ × √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 青岛20 √ √ × × √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 说明 云备份产品能力正在各个地域（资源池）逐步上线，文档更新可能滞后，请以控制台实际支持情况为准。

本节介绍翼打印的常见问题。 翼打印策略会与其它外设策略冲突吗？ 翼打印支持USB打印机和网络打印机。如果是网络打印机，则可以同时使用翼打印、打印机重定向和网络打印这三种打印方式；如果是USB打印机，则只能在翼打印、USB重定向和打印机重定向选择其中一种打印方式。 打印失败通常有哪些原因，有什么解决方法？ 打印失败可能与打印机状态、终端网络、翼打印服务等方面的异常有关，需要根据实际情况具体分析。如遇打印失败或打印没响应等问题，建议优先检查打印机状态（如是否缺纸、缺墨）和终端网络情况（如终端是否与打印机网络相通）是否正常，若仍然无法解决，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 翼打印的打印水印和打印审计如何使用？ 可联系售前人员试用，再通过运维人员开启相关功能的租户开关后使用。 资源池没有所需打印机的驱动，处理流程是怎样的？ 可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 AI云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因，有什么解决方法？ 可能原因1：没有配置翼打印策略。 AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，检查外设重定向策略打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机，AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，查看是否识别到打印机，所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法：若非翼打印策略，需重新配置。可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2：终端识别不到设备。 网络打印机：终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机：AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，查看是否识别到打印机。AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理USB，查看设备是否重定向成功。 处理方法：检查网络打印机网络连通情况，检查打印机是否处理关机/休眠等状态，本地是否能够打印，更换USB线尝试等。若仍然无法解决，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因3：翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 此外，还可用AI云电脑管家一键检测外设检测功能进行异常排查。

本节提供了天翼云电脑(公众版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑（公众版）终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf

本节介绍云安全中心使用流程。 为全面帮助您进行安全运营，您需要购买云安全中心实例并接入安全产品日志。云安全中心获取到各类日志后，能通过日志的内容进行威胁建模，完成各类安全告警的生成，辅助您进行安全处置，实现安全运营。 云安全中心使用流程如下：

删除电源策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，在电源策略管理列表中，点击【删除】按钮，弹出确认框，点击【确定】按钮。 如果策略已被AI云电脑绑定，系统会提示“当前电源策略被AI云电脑或AI云电脑池使用，不允许删除”。

本文带您了解什么是网络ACL,以及网络ACL的基本特性。 网络ACL定义 网络ACL是一个子网级别的流量防护策略，您可以自定义设置网络ACL规则，并将网络ACL与子网绑定，实现对子网中云服务器实例流量的访问控制。通过出方向/入方向规则控制出入子网的流量数据。 地域资源池和可用区资源池的网络ACL存在部分区别，如表1所示： 表1 地域资源池和可用区资源池的网络ACL的区别 对比项 地域资源池 可用区资源池 是否存在默认规则 不存在默认规则。 存在，每个ACL出/入方向各存在两条默认规则。 具体信息可参考“ACL默认规则”。 创建ACL时是否需要指定子网 创建时需要指定子网。 创建时无需指定子网，可创建后再关联子网。 ACL与子网之间的对应关系 一个子网支持关联一个ACL。 一个ACL支持关联一个子网。 一个子网支持关联一个ACL。 一个ACL支持关联多个子网。 是否支持自定义源/目的地址 入方向规则不支持自定义目的地址。 出方向规则不支持自定义源地址。 出/入方向规则均支持自定义源/目的地址。 网络ACL基本信息 ACL创建后，您可以添加ACL规则自定义访问控制策略，对于多可用区资源池来说，当ACL中没有明确的自定义规则时，系统会采用默认的规则。关联子网后，基于默认安全原则，网络ACL会默认拒绝所有出入子网的流量，直至添加放通规则。对于地域资源池来说，不存在默认规则，当不匹配规则时默认放通全部流量。 基本特性如下： 针对可用区资源池，网络ACL与子网之间是一对多的关系，即一个网络ACL可以对多个子网生效，而一个子网同一时间只能关联一个网络ACL。 针对地域资源池，ACL与子网是一对一的关系，即一个网络ACL只能对一个子网生效，而一个子网同一时间只能关联一个网络ACL。 网络ACL只能在子网级别生效，不能对同一子网内的云主机实例间的流量实现过滤。 网络ACL支持多种策略，如允许、拒绝。 ACL规则的优先级数字越小则优先级越高。 对于可用区资源池来说，创建网络ACL后，自动创建出默认规则，它会拒绝所有未明确被允许的访问请求。默认规则为最低优先级，创建自定义规则后，按照优先级顺序执行规则。默认规则不支持修改、删除、启用/停用等操作。 对于可用区资源池来说，每个新创建的网络ACL最初都为未激活状态，直到您将ACL与子网关联后才可生效ACL内的规则，实现子网内的流量防控。 网络ACL是无状态的，即设置入方向规则的允许请求后，需要同时设置相应的出方向规则，否则可能会导致请求无法响应。您可以根据实际需求进行灵活的设置。 不同资源池列表见产品简介资源池区别页面，实际情况以控制台展现为准。

Console控制台功能 依赖服务 需配置角色/策略 总览 应用运维管理AOM IAM用户设置了CCE Administrator权限后，需要增加AOM FullAccess权限后才能访问总览中的数据图表。 支持设置了IAM ReadOnlyAccess和CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess权限的IAM用户直接访问总览中的数据图表。 工作负载 弹性负载均衡ELB 应用运维管理AOM NAT网关 NAT 对象存储服务OBS 弹性文件服务SFS 正常创建工作负载时不依赖其他服务的权限。 如果需要创建ELB类型的服务，需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 如果需要使用Java探针，需要设置AOM FullAccess权限。 如果需要NAT网关类型的服务，需要设置NAT Gateway Administrator权限。 如果使用对象存储，需要全局设置OBS Administrator权限。说明由于缓存的存在，对用户、用户组以及企业项目授予OBS相关的RBAC策略后， 大概需要等待13分钟RBAC策略才能生效；授予OBS相关的系统策略后，大概需要等待5分钟系统策略能生效。l 如果使用文件存储，需要设置SFS FullAccess权限。 集群管理 应用运维管理AOM 如果需要弹性扩容权限，需要设置AOM FullAccess权限。 节点管理 弹性云主机ECS 当IAM用户权限为CCE Administrator时，如果创建和删除节点，需要配置ECS FullAccess或ECS Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 网络管理 弹性负载均衡ELBNAT网关 NAT 正常创建时不依赖其他服务的权限。 如果需要创建ELB类型的服务，需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 如果需要NAT网关类型的服务，需要设置NAT Administrator权限。 存储管理 对象存储服务OBS弹性文件服务SFS 如果使用对象存储，需要全局设置OBS Administrator权限。 说明br由于缓存的存在，对用户、用户组以及企业项目授予OBS相关的RBAC策略后，大概需要等待13分钟RBAC策略才能生效；授予OBS相关的系统策略后，大概需要等待5分钟系统策略能生效。 如果使用文件存储，需要设置SFS FullAccess权限。 如果使用极速文件存储，需要设置SFS Turbo Admin权限导入存储的功能需要设置CCE Administrator权限。 命名空间 / 无需其他依赖权限。 模板市场 / 当前仅支持帐号、设置了CCE Administrator权限的IAM用户访问。 插件管理 / 支持帐号、设置了CCE Administrator、CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess等权限的IAM用户访问本功能。 权限管理 / 支持帐号访问。 支持设置了CCE Administrator和Security Administrator（全局级策略）权限的IAM用户访问。 支持设置了CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess权限的IAM用户访问。 配置中心 / 配置项( ConfigMap )无需其他依赖权限。 密钥( Secret )需要在命名空间权限下设置clusteradmin、admin或者edit权限才能查看，依赖服务需要添加DEW KeypairFullAccess或者DEW KeypairReadOnlyAccess权限。 帮助中心 / 无需其他依赖权限。 其他服务跳转 容器镜像服务SWR应用运维管理AOM 为便于您快速进入CCE相关服务的控制台，在CCE控制台增加了其他服务的跳转链接，CCE默认没有这些服务的全部权限，如果IAM用户需要查看或使用其功能，请按照该服务的权限策略说明设置相应的权限策略。

您可以通过本操作设置关键字和时间范围进行日志搜索。 操作步骤 1. 在云日志服务管理控制台，单击“日志管理”。 2. 在日志组列表中，单击日志组名称前对应的按钮。 3. 在日志流列表中，单击日志流名称，进入日志详情页面。 4. 在搜索框上方选择时间范围。 时间范围有三种方式，分别是相对时间、整点时间和自定义。您可以根据自己的实际需求，选择时间范围。 说明 1. 相对时间：表示查询距离当前时间1分钟、5分钟、15分钟等时间区间的日志数据。例如当前时间为19:20:31，设置相对时间1小时，表示查询18:20:31~19:20:31的日志数据。 2. 整点时间：表示查询最近整点1分钟、15分钟等时间区间的日志数据。例如当前时间为19:20:31，设置整点时间1小时，表示查询18:00:00~19:00:00的日志数据。 3. 自定义：表示查询指定时间范围的日志数据。 5. 在日志详情页面，有以下搜索方式： 1. 在页面搜索区域中，鼠标单击搜索框，输入待搜索的关键字，或在弹出的下拉框中选择待搜索的字段和关键词，单击“查询”，开始搜索。 在原始日志页签下方显示包含搜索关键字的日志。 说明 结构化配置的字段按照key:value显示。 2. 在原始日志页面中，鼠标悬浮指向日志内容中的字段，单击蓝色字体的日志内容，支持复制、添加到查询、从查询中排除的方式搜索日志。 3. 对已创建快速分析的字段，单击选择字段可直接将其添加到页面搜索框中，进行搜索。 说明 通过单击字段添加到搜索框中，如果是同一字段，则将直接替换该方式添加的字段，不会进行AND搜索；如果是不同字段，则对不同字段进行AND搜索。 4. 在页面搜索区域，使用键盘的"↑""↓"箭头，选择待搜索的关键字或搜索语法，单击Tab键或Enter键选中后，单击“查询”，开始搜索。 6. 在日志内容下方，单击时间前面的展开图标，支持以Table和JSON形式展示结构化字段。 在Table页签，支持对该字段进行添加到查询、从查询中排除、字段存在、字段不存在、隐藏的方式搜索日志。更多信息请参考搜索语法。 在JSON页签，支持查看或者复制日志内容。 7. 版面设置。 1. 在下拉框单击所有版面，进入版面设置页面，版面列表自带默认版面、纯净版面、容器日志默认版面，可以设置字段在版面是否显示。 云端: 适用于有写权限的用户，版面配置信息保存在云端。 本地缓存: 适用于只有读权限的用户，版面配置信息缓存在本地浏览器。 2. 单击新增自定义版面，设置版面名称和版面字段的可见性。 3. 设置完成后，单击“确定”，返回下拉框显示新增的自定义版面。

云日志服务（LTS）目前支持5种日志结构化方式，分别是正则分析、JSON、分隔符、Nginx和结构化模板。您可以根据日志内容的实际场景进行选择。 正则分析 正则分析是使用正则表达式提取字段。 1. 选择示例日志：应选择一条比较典型的日志作为示例日志。 从已有日志中选择：单击“从已有日志中选择”，在弹出框中根据业务需求选择待操作的日志，单击“确定”。通过选择不同时间段筛选日志。 从剪切板中粘贴：单击“从剪切板中粘贴”，可直接自动将您剪切的日志内容复制到示例日志框中。 说明 时间范围有三种方式，分别是相对时间、整点时间和自定义。您可以根据自己的实际需求，选择时间范围。 1. 相对时间：表示查询距离当前时间1分钟、5分钟、15分钟等时间区间的日志数据。例如当前时间为19:20:31，设置相对时间1小时，表示查询18:20:31~19:20:31的日志数据。 2. 整点时间：表示查询最近整点1分钟、15分钟等时间区间的日志数据。例如当前时间为19:20:31，设置整点时间1小时，表示查询18:00:00~19:00:00的日志数据。 3. 自定义：表示查询指定时间范围的日志数据 2. 字段提取。包括自动生成和手动输入两种方式，可将选择的日志提取为以一个示例字段对应一个字段名称的格式的日志解析结果。 自动生成：当用户选择自动生成时，可以用鼠标选中示例日志中待结构化的日志内容，在弹出的对话框中为选中内容设置一个名称，名称必须以字母开始，且仅包含字母和数字，单击“添加”。 手动输入：当用户选择手动输入时，可以在输入框中输入正则表达式，单击“生成字段”来进行字段提取。正则表达式通过分组来捕获字段，分组指用圆括号"()"括起来的正则表达式，匹配出的内容就表示一个分组，分组包含如下三种形式： (exp)：把括号内的正则作为一个分组，系统自动分配组号，规则为从正则表达式的左边开始，第一个左括号”(”对应第一个分组，第二个”(”对应第二个分组，依次类推，组号从1开始，从左向右，依次累加。 (? exp)：表示命名分组，分组的正则表达式为exp，分组名为name。分组名必须以字母开始，且仅包含字母和数字，可以通过分组名或分组号引用该分组。 (?:exp)：表示不捕获分组，该分组只在当前位置匹配文本，在该分组之后，无法引用该分组，因为该分组没有分组名，没有分组号，也不会占用分组编号。 说明 在手工输入方式中，正则表达式的长度不能超过5000个字符，不强制要求用户在输入正则表达式时对分组进行命名，单击“生成字段”会以命名分组中的分组名作为字段名称，对于非命名分组会提取出对应的字段，并给字段名称默认命名field1、field2、field3……。 3. 单击“保存”，完成日志结构化配置，初次设置完成后将不能对字段类型编辑修改。

当日志接入云日志服务（LTS）时，您可以通过开启“自定义日志时间”开关，将日志中的时间字段设置为接入配置的时间。 开启自定义日志时间 1. 在左侧导航栏中选择“日志管理”。 2. 结构化日志以日志流为单位，在“日志管理”页面选择目标日志组和日志流。 3. 单击日志流名称进入日志流详情页面，单击右上角，在弹出页面中，选择“云端结构化解析”，进入日志结构化配置页面，选择对应的日志提取方法进行配置。 4. 配置完成后，开启自定义日志时间开关，配置如下参数。 表 1 参数配置表 参数 说明 示例 字段key 已提取字段的名称。单击下拉框选择已提取的字段，该字段为string或long类型。 test 字段value 已提取的字段value，选择字段key后，将自动填充。配置的字段value必须是当前时间前后24小时内的时间。 20220719 12:12:00 时间格式 请参考常见日志时间格式。 yyyyMMdd HH:mm:ss 操作 单击“校验”，提示“时间格式和字段value匹配成功”则表示校验成功。 说明 切换自定义日志时间开关时，可能会导致日志搜索界面在切换时间点附近出现时间偏差，请勿频繁切换自定义日志时间开关。 常见日志时间格式 支持的常见日志时间格式如下表所示。 说明 默认情况下，日志服务中的日志时间戳精确到秒，所以时间格式只需配置到秒，无需配置毫秒、微秒等信息。 表 2 时间格式 时间格式 说明 示例 EEE 星期的缩写。 Fri EEEE 星期的全称。 Friday MMM 月份的缩写。 Jan MMMM 月份的全称。 January dd 每月第几天，十进制，范围为01~31。 07, 31 HH 小时，24小时制。 22 hh 小时，12小时制。 11 MM 月份，十进制，范围为01~12。 08 mm 分钟，十进制，范围为00~59。 59 a AM或PM。 AM、PM hh:mm:ss a 12小时制的时间组合。 11:59:59 AM HH:mm 小时和分钟组合。 23:59 ss 秒数，十进制，范围为00~59。 59 yy 年份，十进制，不带世纪，范围为00~99。 04、98 yyyy 年份，十进制。 2004、1998 d 每月第几天，十进制，范围为1~31。如果是个位数字，前面需要加空格。 7、31 DDD 一年中的天数，十进制，范围为001~366。 365 u 星期几，十进制，范围为1~7，1表示周一。 2 w 每年的第几周，星期天是一周的开始，范围为00~53。 23 w 每年的第几周，星期一是一周的开始，范围为01~53。如果一月份刚开始的一周>4天，则认为是第1周，否则认为下一个星期是第1周。 24 U 星期几，十进制，范围为0~6，0代表周日。 5 EEE MMM dd HH:mm:ss yyyy 标准的日期和时间。 Tue Nov 20 14:12:58 2020 EEE MMM dd yyyy 标准的日期，不带时间。 Tue Nov 20 2020 HH:mm:ss 标准的时间，不带日期。 11:59:59 %s Unix时间戳。 147618725

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 service 是 String 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度，具体维度参见 ecs resources 是 Array of Objects 资源信息列表 resources

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 service 是 String 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度，具体维度参见 ecs resources 是 Array of Objects 资源信息列表 resources

本文说明如何开通云渲染产品。 购买条件 在购买云渲染产品服务前，您需要完成账号实名认证； 若您已开通渲染规格按需服务，则无法重复开通渲染规格包周期订单。 操作步骤 1. 搜索【实时云渲染】，进入实时云渲染的产品介绍页，点击【立即开通】。 2. 根据业务场景需求，选择不同的计费规则，开通服务。 开通配置 配置说明 开通区域 为了您的应用接入时能获得最好操作体验，请就近选择您的业务区域，开通多个集群时，云渲染平台会根据接入终端所在区域调度到最近的集群，实现访问最优 计费方式 根据您的业务特性，选择按需或包周期模式开通 渲染规格 请您根据应用类型选择合适的渲染规格，云渲染将为您提供不同规格下的最大算力 带宽 带宽大小决定了终端接入时的数据最大传输速度，通常情况下1路并发接入时需要20M带宽。 开通时长 您可根据您对应用云渲染并发使用时长的需要来决定您的购买时长 建议您根据业务场景选择最佳的计费规则，若当前服务开通方案无法满足您的要求，请联系客服或客户经理，我们将为您提供1对1支持。 3. 点击提交订单，完成付款后，您可通过云渲染控制台看到已开通的订单信息。

本节介绍密钥对的操作指南。 新建密钥 1. 进入“天翼云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 单击“密钥对”，进入密钥对页面； 3. 单击“新建密钥”，输入密钥对名称，选择新建或导入密钥后，点击确定； 4. 创建完成后将自动下载私钥，请您妥善保管。 绑定实例 1. 进入“天翼云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 单击“密钥对”，进入密钥对页面； 3. 在密钥对所在行，单击“绑定实例”，弹出“绑定实例”界面； 4. 选择所需的绑定的云电脑实例（最多选择100个），并勾选“同意重启实例”，点击确定，即完成密钥对与云电脑实例的绑定。 注意：如果实例处于运行状态，需要重启实例使密钥生效； 如果实例处于关机状态，需要启动实例使密钥生效。 解绑实例 1. 进入“天翼云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 单击“密钥对”，进入密钥对页面； 3. 在密钥对所在行，单击“解绑实例”，弹出“解绑实例”界面； 4. 选择所需的解绑的云电脑实例（最多选择100个），并勾选“同意重启实例”，点击确定，即完成密钥对与云电脑实例的解绑。 注意：解绑密钥需要重启实例，为了避免数据丢失，请谨慎操作。解绑密钥对之后，若需使用新的密钥对，重新绑定新的密钥对即可。

本节介绍应用市场的产品简介以及下载方式,以便您了解应用市场。 应用市场客户端 应用市场，是一项对云电脑内的应用进行统一下载和管理的服务，为了向天翼云电脑（公众版）用户提供安全、方便的应用获取渠道，我们提供天翼云电脑应用市场（公众版）客户端 用户可通过应用市场客户端安装、升级、卸载平台提供的各类应用。目前云电脑中已预装此客户端，如未预装，可通过云电脑工具栏的快捷入口触发安装，或前往客户端下载页面进行下载。 天翼云电脑应用市场用户协议生效，详情请参见这里。 天翼云电脑应用市场隐私政策生效，详情请参见这里。

本节介绍翼加密的产品简介,以便您了解翼加密。 翼加密是首个针对AI云电脑场景的文件加密安全解决方案。通过高安全性的加密算法，对AI云电脑内的文件实时无感加密。在保证用户正常使用AI云电脑的前提下，保障企业内部的敏感和机密数据文件安全不外泄。 加密文件如被移到AI云电脑外部的非加密环境，则无法正常打开。防止有意/无意的文件泄漏行为。加密文档如需外发，必须经过严格的脱密审批，并且保留审批记录，有迹可循。 其由两部分构成：天翼AI云电脑（政企版）控制台文件加密模块（以下简称控制台）、翼加密客户端（以下简称客户端）。 控制台 企业管理员通过控制台可以进行自定义配置加密策略、批量加解密AI云电脑、设置用户密级权限以及查看脱密记录审计等操作。 客户端 桌面用户可通过客户端申请和审批加密文件的脱密外发、调整桌面内文件的加密等级。

电脑端投屏 天翼云电脑电脑客户端作为投屏端，可以通过输入投屏码方式进行投屏操作。 操作步骤： 1.登录天翼云电脑客户端，在云电脑列表选择进入投屏的云电脑； 2.进入云电脑后，在顶部工具栏，点击“控制中心”“偏好设置””工具栏设置“，开启“翼投屏”功能（首次使用可选择显示入口或显示入口+投屏码）； 3.开启后，在顶部工具栏，点击“控制中心”，可查看到翼投屏功能； 4.点“翼投屏”，弹出投屏界面，输入投屏码进行投屏； 5.输入后等待投屏显示即可，连接成功后投屏接收端会显示如下界面。

了解云存储一体机HBlock计费模式。 云存储一体机HBlock涉及硬件交付，选配规格更是涉及硬件选型、配置建议以及优惠价格咨询，需要线下开展。订购方式详见订购云存储一体机HBlock。 计费模式 提供固定规格和选配规格两种计费模式。 固定规格计费模式 云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务，产权归天翼云科技有限公司所有。 首次购买支持按年支付，一次性支付3年可享受8.5折优惠。 首次订购服务期结束后，支持按月或按年续订。 订购到期后，天翼云将对设备进行回收处理。 计费模式 计费单位 标准资费 按月支付 元/台/月 12240 按年支付 元/台/年 86400 按3年支付 元/台/3年 220320 选配规格计费模式 云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务，产权归天翼云科技有限公司所有。 初次订购服务期为3年，3年服务期结束后，用户可按年增购维保服务，原则上最长2年。维保到期后，天翼云将对设备进行回收处理。 集群模式3台起配，支持购买配件。 注意 前3年订购费用中不包含集成交付和一线运维支撑服务。 扩容 如果当前资源无法满足您的业务需求，可通过新订购一体机、或者购买配件进行扩容。 注意 只能使用天翼云提供的云存储一体机HBlock进行扩容，不支持使用其他厂商或普通服务器进行扩容。 退订 一经交付，不支持退订。

广西管局规则 企业客户： 1、个体工商户、律师事务所请选择企业，使用工商营业执照；律师事务所请选择组织机构代码证书 2、主办单位或主办人名称，个体工商户无字号的请填写法人姓名后面加“（个体工商户）”，如，张某某（个体工商户）。 3、投资人或主管单位，企业、社会团体请填写主办单位全称；其他单位请填写上一级主管单位全称 4、主办单位负责人、网站负责人手机号码，需填写广西本地手机号码 5、域名所有人需与主办单位或主办人名称一致，每个网站只能报备一个域名，即使多个域名指向同一个网站，也需要分为不同网站依次添加 个人客户： 1、主办单位负责人、网站负责人手机号码，需填写广西本地手机号码 2、域名所有人需与主办单位或主办人名称一致，每个网站只能报备一个域名，即使多个域名指向同一个网站，也需要分为不同网站依次添加 吉林管局规则 企业客户： 1、企业请选择工商营业执照，企业请使用营业执照副本，本年度新发营业执照可使用正本 2、投资者或上级主管单位，企业请填写主办单位全称，其他单位请填写上一级主管单位全称 3、域名所有者需与网站主办者一致，（若企业备案，域名所有者可为法人或备案主体公司名） 个人用户： 1、个人主体，网站内容可选择“个人博客/空间”或“其他” 2、首页URL只能填写域名列表中的任意一个，域名所有人需与主办人名称一致 辽宁管局规则 企业客户： 1、个体工商户有字号及公章请选择企业，无字号及公章请选择个人 2、若单位名称包含投资管理、担保、典当、贷款、理财，主办单位负责人姓名处，请填写法人姓名 3、主办单位负责人、网站负责人手机号码，需真实有效且为用户本人 4、上传主办单位证件时，企业请使用营业执照副本或组织机构代码证副本 个人客户： 1、个体工商户无字号的请填写法人姓名后面加“（个体工商户）”，如，张某某（个体工商户） 2、主办单位负责人、网站负责人手机号码应为本地号码，需真实有效且为用户本人 3、域名所有人需与主办人名称一致 北京管局规则 企业客户： 1、单位是企业的用户必须使用营业执照副本备案 2、民办非企业单位必须使用组织机构代码证备案 3、中国公民可以使用身份证/港澳居民往来内地通行证/台湾居民往来大陆通行证进行备案，非中国公民可以使用护照 4、若您的网站无需办理前置审批，请您联系省级主管部门确认，并在网站备注中填写主管部门的联系单位、联系电话 5、备案信息中网站语言选项需按照网站实际使用的主要语言内容选择语种，网站含有其他语言但非主要使用需选择中文简体 6、主办单位通信地址应详细到门牌号，不能带特殊符号，如“” 7、以企业名义进行备案，备案成功后，无法变更备案主体性质及名称。（如确认主体性质或主体名称需要变更，需要进行对原备案注销操作后重新进行备案） 如因公司名称变更需要做备案主体变更时（仅限单位名称或注册号唯一变更），变更后的公司名称与前公司名称有一定的关联性（如果相差太多，例如A公司变更成B公司，则无法进行变更，需要注销重新备案），需客户提供变更证明原件扫描件 8、如多个域名均指向同一网站，请在同一网站填写并在网站备注中说明“域名指向同一网站”；如多个域名指向不同网站或前缀明显不一致的域名，请分为不同的网站依次添加。 个人客户： 1、中国公民可以使用身份证/港澳居民往来内地通行证/台湾居民往来大陆通行证进行备案，非中国公民可以使用护照 2、以个人名义进行备案，备案成功后，无法变更备案主体性质及名称。（如确认主体性质或主体名称需要变更，需要进行对原备案注销操作后重新进行备案） 3、如多个域名均指向同一网站，请在同一网站填写并在网站备注中说明“域名指向同一网站”；如多个域名指向不同网站或前缀明显不一致的域名，请分为不同的网站依次添加。 4、主办单位通信地址应详细到门牌号，不能带特殊符号，如“” 天津管局规则 企业客户： 1、企业用户必须使用营业执照副本提交备案 2、律师事务所、个体工商户、民办非企业单位都请选择企业，其他单位请选择组织机构代码证 3、企业、律师事务所的投资人或主管单位须填写法人姓名；其他单位请填写本单位全称或上一级主管单位全称 4、主办单位负责人手机号码修填写天津本地的手机号码 5、首页URL只能填写域名列表中的任意一个，实际网站名称必须与备案信息中网站名称一致 6、单位备案，主体负责人必须为法人，主体负责人和网站负责人不能是同一个人，网站负责人相同的证件号码，不得出现在不同的备案主体里（频率为1） 7、上传主办单位证件，若营业执照为2013年之前颁发的，副本必须含有2012年的年检章 个人客户： 1、网站首页url只能填写一个 2、个人用户必须要填写办公电话；座机均需是天津本地的（即座机区号为022的） 3、个人网站，网站备注中需添加说明 4、如备案网站没有英文或中文网址，只能通过IP地址访问，则网站首页网址和网站域名列表中则填写IP域名 江苏管局规则 企业客户： 1、个体工商户请选择企业；如无字号需将营业执照字号等信息到当地工商局变更完整后再进行备案 2、主办单位负责人、网站负责人手机号需填写江苏本地手机号码 3、必须提供备案域名的域名证书，域名所有者可为备案主体或法人或网站负责人 4、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 5、网站负责人姓名，如主体负责人为法人，网站负责人可为法人或其他人；如主体负责人不是法人，网站负责人必须与主体负责人为同一人且需提供法人授权书该企业员工 个人客户： 1、个人备案，证件住所需为江苏本省，如非江苏本省，需上传江苏省“暂住证”或“居住证” 2、主办单位负责人、网站负责人手机号需填写江苏本地手机号码 3、个人备案，网站服务内容可选为“个人博客”或“其他”，并在网站备注中说明博客内容 4、必须提供备案域名的域名证书，域名所有者需与备案主体一致 5、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 上海管局规则 企业客户： 1、单位是企业的用户必须使用营业执照备案 2、主体负责人必须填写法人 3、首页URL只能填写域名列表中的任意一个，域名所有人需与主办单位名称或法人姓名一致 4、主办单位负责人、网站负责人手机号码需填写上海本地手机号码 5、上海金融类网站，需要先去金融办备案，再到上海管局备案。相关文件如下： 个人客户： 1、个人备案，证件住所需为上海本地，如非上海本地，需上传上海市“临时居住证”或“居住证” 2、主办单位负责人、网站负责人手机号码需填写上海本地手机号码 3、首页URL只能填写域名列表中的任意一个，域名所有人需与主办人名称一致 浙江管局规则 企业客户： 1、个体工商户按照企业性质备案，主办单位名称填写字号名称，无字号的填写法人姓名加括号个体工商户（如，张某某（个体工商户）） 2、主办单位负责人需填写法人姓名，并满十八周岁，如遇极其特殊情况，可更换其他人，并在备注中说明原因 3、所有证件必须为原件彩色扫描件 4、新域名备案期间网站不允许访问，否则不予通过 5、域名所有人必须为公司法人或公司名称 6、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 个人客户： 1、主办单位负责人需满十八周岁，身份证非浙江省，需要提有效的浙江省居住证明文件 2、个人性质备案，网站服务内容不能选为：个人博客/空间 3、域名所有人必须与备案主体一致 福建管局规则 企业客户： 1、个体工商户以企业性质备案；没有工商字号的个体工商户以个人性质备案，并在备注中说明 2、律师事务所、会计师事务所按企业性质备案；民办非企业单位按社会团体性质备案 3、投资人或主管单位，企业请填写主办单位全称；其他单位请填写上一级主管单位全称 4、域名所有人需与主办单位名称一致 5、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 个人客户： 1、没有工商字号的个体工商户以个人性质备案，并在备注中说明 2、域名所有人需与主办人名称一致 3、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 广东管局规则 企业客户： 1、个体工商户有字号的请选择企业，如无公章需备注“个体工商户无公章” 2、主体下已备案成功的域名，网站下方须有备案号标识，且备案号必须与实际备案号一致 3、主体负责人必须为法人；政府机关、事业单位、大型国有企业等单位不便填写法人的，可填写部门负责人 4、单位用户，主办单位负责人需满十六周岁 5、个体工商户有字号但无公章的，需在主体备注中注明“个体工商户无公章” 6、网站服务内容选择“其他”的，需在备案栏中说明网站开办后的具体内容；网站内容不能涉及论坛rules 7、医院类单位，需在备注中注明，本单位医疗执业许可证为年月颁发，有效期至年月，颁发部门为，许可证号码为 8、单位用户，域名所有人需与主办单位名称一致 9、前缀不一致的域名请按不同网站备案；如指向同一网站，需在网站备注中说明“域名指向同一网站” 10、主体下已备案成功的域名必须能够访问（若您的域名已在其他接入商获得备案号，本次转入备案中的域名存在已过期域名，可暂时不开通网站） 个人客户： 1、个体工商户没有字号的请选择个人，并在备注里说明“个体工商户无工商字号”，同时注明注册号 2、主体下已备案成功的域名，网站下方须有备案号标识，且备案号必须与实际备案号一致 3、个人性质备案，在主体备注需注明“本网站是个人网站，不含有企业、单位等非个人网站的信息，若在核实中发现网站中含有企业、单位等信息，本人愿接受以虚假信息进行备案，注销网站，并将主体和域名加入黑名单的处罚”。 4、网站服务内容选择“其他”的，需在备案栏中说明网站开办后的具体内容；网站内容不能涉及论坛 5、备案的域名 6、个人用户，域名所有人需与主办人名称一致 7、前缀不一致的域名请按不同网站备案；如指向同一网站，需在网站备注中说明“域名指向同一网站”； 8、主体下已备案成功的域名必须能够访问（若您的域名已在其他接入商获得备案号，本次转入备案中的域名存在已过期域名，可暂时不开通网站） 海南管局规则 企业客户： 1、个体工商户有字号的请选择企业 2、企业请选择工商营业执照；其他单位请选择组织机构代码证 3、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 个人客户： 1、个体工商户有字号的请选择企业；没有字号的请选择个人，并在备注里说明“个体工商户无工商字号” 2、中国公民可以使用身份证/港澳居民往来内地通行证/台湾居民往来大陆通行证进行备案，非中国公民可以使用护照 3、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 云南管局规则 企业客户： 1、主办单位负责人请填写法人姓名 2、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 3、根据云教办【2012】58号规定，教育类网站只能在云南省内接入； 5、根据云编办【211号文件】云南省党政机关今后要求必须在所在地编办机构办理前置审批后，再予以备案；办理后同单位证件一起上传；省编办联系电话：087163557966 个人客户： 1、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 2、个人性质备案，网站服务内容不能选为：个人博客/空间 新疆管局规则 企业客户： 1、单位用户，域名所有人需与主办单位名称一致 2、真实性核验单网站负责人签字处需要网站负责人签字并按手印 个人客户： 1、非新疆本地身份证不能备案，证件住所须为新疆本地 2、个人用户，域名所有人需与主办人名称一致。 甘肃管局规则 企业客户： 1、企业请使用工商营业执照副本，注册号不能带（11）；其他单位请使用组织机构代码证 2、主办单位负责人、网站负责人手机号码需填写甘肃本地手机号码 3、域名所有人需与主办单位名称一致 4、如主办单位负责人不是法人，则网站负责人不能与主办单位负责人为同一人 个人客户： 1、非甘肃本省身份证不能备案，需提供暂住证 2、主办单位负责人手机号码需填写甘肃本地手机号码 3、域名所有人需与主办人名称一致 4、主办单位负责人、网站负责人手机号码需填写甘肃本地手机号码 内蒙古管局规则 企业客户： 1、个体工商户有字号及公章请选择企业，无字号及公章请选择个人，需备注个体经营 2、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 3、主体负责人，单位用户请填写法人姓名 个人客户： 1、无字号及公章请选择个人，需备注“个体经营” 2、请您选择网站的主要构成语言，网站含有其他语言但非主要使用请不要勾选 3、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 河北管局规则 企业客户： 1、个体工商户有字号的请选择企业；没有字号的请选择个人，并在备注里说明“个体工商户无工商字号” 2、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 3、网站负责人必须为中国公民 4、单位用户的主办单位负责人请填写法人姓名；若法人为外籍公民，请授权给中国公民为负责人 个人客户： 1、个体工商户没有字号的请选择个人，并在备注里说明“个体工商户无工商字号” 2、外籍人士证件不能进行个人备案 3、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 4、网站负责人必须为中国公民 山西管局规则 企业客户： 1、个体工商户有字号的请选择企业 2、填写网站信息 3、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 4、请您选择网站的主要构成语言，网站含有其他语言但非主要使用请不要勾选 个人客户： 1、个体工商户没有字号的请选择个人，并在备注里说明“个体工商户无工商字号”，同时注明注册号 2、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 3、非山西身份证，山西管局不予备案 4、域名所有人需与主办人名称一致 宁夏管局规则 企业客户： 1、个体工商户有字号的请选择企业 2、主办单位证件类型，企业请选择工商营业执照 3、投资人或主管单位，企业请填写法人姓名；其他单位请填写上一级主管单位全称 4、主办单位负责人请填写法人姓名 5、上传主办单位证件，企业需上传营业执照副本 6、域名所有者必须与主办单位名称或法人姓名保持一致 个人客户： 1、个体工商号没有字号的请选择个人，并在备注里说明“个体工商户” 2、域名所有者必须与主办人名称一致 3、宁夏管局不接受身份证为外省的个人用户备案 青海管局规则 企业客户： 1、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 2、请在网站备注填写网站开办后的具体内容 个人客户： 1、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 2、请在网站备注填写网站开办后的具体内容 3、青海管局不接受身份证为外省的个人用户备案 陕西管局规则 企业客户： 1、个体工商户请选择企业；如无字号需将营业执照字号等信息到当地工商局变更完整后备案 2、单位用户，域名所有人需与主办单位名称一致 3、主办单位负责人请填写法人姓名 4、主体信息下有5个或者5个以上域名的，要求全部附域名证书 5、网站首页URL需要与域名列表中的域名一一对应，两个首页URL之间必须用半角分号“;”隔开 6、上传主办单位证件，可扫描上传加盖公章的复印件 个人客户： 1、个人用户，域名所有人需与主办人名称一致 2、主体信息下有5个或者5个以上域名的，要求全部附域名证书 3、网站首页URL需要与域名列表中的域名一一对应，两个首页URL之间必须用半角分号“;”隔开 河南管局规则 企业客户： 1、企业用户必须使用企业营业执照备案，其他单位需提供组织机构代码证 2、主办单位或主办人名称，个体工商户无字号的请填写“个体工商户+法人姓名”，如，个体工商户张某某 3、备案的域名需与主办单位名称一致，新域名到期前3个月内不予备案 4、网站域名在成功取得备案号前，请确保网站是关闭状态 5、主办单位负责人姓名，单位用户请填写法人姓名 6、个体工商户如无公章需在备注中说明原因 7、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 个人客户： 1、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 2、个人性质备案，网站服务内容不能选为：个人博客/空间 3、非河南身份证，河南管局不予备案 安徽管局规则 企业客户： 1、个体工商户，一律按照企业性质备案，主办单位名称填写营业执照上的字号名称，无字号的填写法人姓名，并在主体备注中说明（个体工商户无公章） 2、主体负责人必须填写法人及其相关信息 3、域名所有人需与主办单位名称一致 4、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 个人客户： 1、域名所有人需与主办人名称一致 2、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 湖北管局规则 企业客户： 1、个体工商户一律按照企业备案 2、企业之外的其他单位请选择组织机构代码证 3、主办单位或主办人名称，个体工商户无字号的请填写法人姓名，并在备注中说明营业执照上没有字号名称的原因 4、单位用户，域名所有人需与主办单位名称一致 5、未备案域名不能开通网站访问 6、高中以上学校（含高中）的网站需办理教育类前置审批 个人客户： 1、个人用户，域名所有人需与主办人名称一致 2、个人性质备案，请在网站备案处填写网站开办后的具体内容 重庆管局规则 企业客户： 1、个体工商户请选择企业，如无公章需备注“个体工商户无公章” 2、个体工商户无字号的请填写法人姓名后面加“（个体工商户）”，如，张某某（个体工商户） 3、主办单位负责人姓名，单位用户请填写法人姓名 4、主办单位负责人手机号码，如为外地手机号码需在备注中说明“号码为外地号码，拨打需要加拨0” 5、单位用户，域名所有人需与主办单位名称或法人姓名一致 6、每个网站只能报备一个域名，即使多个域名指向同一网站，也需要分为多个网站报备 7、上传网站备案真实性核验单，核验单上日期栏请勿填写 个人客户： 1、个人备案，证件住所须为重庆本地 2、个人用户，域名所有人需与主办人名称一致 3、每个网站只能报备一个域名，即使多个域名指向同一网站，也需要分为多个网站报备 4、个人性质备案，请在网站备注中填写网站开办后的具体内容 5、上传网站备案真实性核验单，核验单上日期栏请勿填写 6、座机号码为选填项；如果不能提供座机号码，需在网站备注中填写一个紧急联系人手机号码。 四川管局规则 企业客户： 1、个体工商户有字号及公章请选择企业 2、网站首页URL需要与域名列表中的域名一一对应，两个首页URL之间必须用半角分号“;”隔开 3、个体工商户有字号的请选择企业 4、在主体备注处，个体工商户无公章、无字号等情况需说明“个体工商户无公章“、“个体工商户无字号” 5、域名所有人需与主办单位名称或法人名称一致，设置域名保护的域名需将域名保护取消，若不取消需提供域名证书提交至管局 6、主体需填写法人信息，主体负责人非法人需提供法人授权书 个人客户： 1、个人性质备案，网站服务内容不能选为：个人博客/空间 2、个体工商户无字号及公章请选择个人，需备注“个体经营” 3、网站首页URL需要与域名列表中的域名一一对应，两个首页URL之间必须用半角分号“;”隔开 4、个体工商户没有字号的请选择个人，并在备注里说明“个体工商户无字号”。 5、在主体备注处，个体工商户无公章、无字号等情况需说明“个体工商户无公章“、“个体工商户无字号” 6、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 湖南管局规则 企业客户： 1、有工商字号的个体工商户以企业备案；没有工商字号的个体工商户以个人性质备案；有字号的个体工商户，核验单上必须加盖公章 2、主办单位负责人姓名，请填写法人姓名 3、主办单位负责人、网站负责人手机号需填写湖南本地手机号码 4、主办单位性质为非国家级单位的网站，不得以“中国”“中央”“国家”“中华”“人大”“人民”“反腐”“纪检”“监察”“信访”“维权”“投诉”等字头作为域名前缀出现 5、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 6、网站负责人姓名如不是法人，需提供授权委托书 7、单位用户，域名所有人需与主办单位名称一致 8、域名注册商是国外的用户，域名不能在湖南省提交备案 个人客户： 1、没有工商字号的个体工商户以个人性质备案；有字号的个体工商户，核验单上必须加盖公章 2、同一证件号码、手机号码只能备案一次 3、备案的域名 4、个人用户，域名所有人需与主办人名称一致 5、域名注册商是国外的用户，域名不能在湖南省提交备案 6、首页URL只能填写域名列表中的任意一个 7、主办单位负责人、网站负责人手机号需填写湖南本地手机号码 江西管局规则 企业客户： 1、主办单位负责人姓名，单位用户请填写法人姓名 2、网站首页URL需要与域名列表中的域名一一对应，两个首页URL之间必须用半角分号“;”隔开 个人客户: 1、证件住所需为江西本省，如非江西本省，需上传江西省“暂住证”或“居住证” 2、网站首页URL需要与域名列表中的域名一一对应，两个首页URL之间必须用半角分号“;”隔开 3、核验单需加盖手印

前提条件 请确定需要扩容的集群处于“可用”或者“非均衡”任意一种状态。 请确定计划扩容的节点数小于等于用户节点数的剩余配额，否则系统会无法进行扩容操作。 扩容集群 说明 离线扩容期间集群将变为只读状态，请谨慎操作。 为保证用户的数据安全建议在开始扩容操作之前创建手动快照。 1. 登录DWS 管理控制台。 2. 单击“集群 > 专属集群”。 默认显示用户所有的集群列表。 3. 在集群列表中，在指定集群所在行的“操作”列，选择“更多 > 扩容”。系统将显示扩容页面。如果原子网IP不够，可以跨子网扩容。 说明 在扩容开始前如果集群满足巡检条件，需单击“立即巡检”按钮先完成一次巡检，并保证巡检检查通过，通过后可进行下一步变更操作。 4. 在“增加节点数”选择一个扩容后的节点数。 扩容操作增加的是DN节点。 扩容后的节点数量，在原节点数量的基础上，须至少增加3个节点，最多可增加的节点个数为节点剩余配额的最大值。并且，此处设置的扩容后的节点数量不能超过32个节点。 如果可使用的节点配额不足，用户可以单击“申请扩大配额”，以提工单的形式申请更多节点配额。 扩容增加的节点规格，默认与集群当前各节点的规格相同。 扩容后的集群与原集群的虚拟私有云、子网和安全组也相同。 5. 设置高级配置。 选择“默认配置”：“在线扩容”默认关闭，“自动重分布”默认开启，“重分布模式”默认为离线模式。 选择“自定义”，您可以设置以下高级配置参数进行在线扩容操作： −“自动重分布”：支持打开自动重分布。自动重分布开启，扩容阶段结束后将立即执行数据重分布；如果选择关闭此功能则只进行扩容添加节点，需在“更多>节点变更>重分布”中选择执行数据重分布。 −“重分布并发配置”：自动重分布开启，支持设置并发数量。可配置并发数在1~32之间，默认值为4。 −“重分布模式”：可选择“在线模式”和“离线模式”，确认无误后在弹出的警告页面单击“确认”即可。 6. 单击“下一步：确认”。 7. 单击“提交”。 提交扩容申请后，集群的“任务信息”显示为“节点扩容”，扩容需要时间请耐心等待。扩容过程中，集群会自动重启，因此会有一段时间“集群状态”显示为“不可用”，重启成功后“集群状态”会变成“可用”。然后在扩容结束阶段，集群将重新分布数据，重分布过程中“集群状态”为“只读”。 只有“集群状态”显示为“可用”且“任务信息”显示的“节点扩容”状态结束，才表示扩容成功，用户可以开始使用集群。 如果集群的“任务信息”显示为“扩容失败”，表示集群扩容失败。

本小节介绍如何购买DDoS高防IP实例。 DDoS高防IP不支持试用。若需要使用DDoS高防IP，请参照本文订购步骤进行购买。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录DDoS高防IP管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 配置相关参数，根据需求进行购买。 参数 说明 基本信息 IP个数 默认为1个高防IP，不支持修改。 基本信息 接入方式 支持静态防护和动态防护。 静态防护：提供1个高防IP，在一个高防中心使用。 动态防护：提供1个高防IP，并且在多个高防中心使用，实现负载调度近源清洗。 基本信息 高防节点 仅“静态防护”接入方式需要选择高防节点。 当前提供了华北地区、华东地区1、华东地区2、华南地区共4个节点。 源站端口根据选择的防护节点有如下规则： 华北 1：可以选择任意端口进行转发； 华东 1：可以选择任意端口进行转发； 华东 2：可以选择任意端口进行转发； 华南 1：可以选择任意端口进行转发； 网站类业务：限定选择80、8080、8081、443、7443、8443之一。 非网站类业务：可以选择任意端口进行转发。 产品配置 业务类型 选择业务类型，支持非网站类和网站类。 网站类业务还需要填写域名个数。默认提供50个免费域名，可按需付费增加。增加步长为5个，最多支持200个域名。 产品配置 保底防护带宽 选择保底防护带宽，保底防护带宽包月计费。 注意 保底防护带宽选择100Gbps及以上时只能包年订购，支持1年~5年。 产品配置 回源业务带宽 默认赠送100Mbps回源带宽，可按需付费增加。 产品配置 端口数量 默认赠送50个端口，可按需付费增加。增加步长为5个，最多支持100个。 订购时长 可以单击加减号调整订购时长，步长为1；也可以在其中直接输入。 自动续订 支持开启“自动续订”，当服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 按月购买，自动续费周期默认为1个月。 按年购买，自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，找到对应的资源进行修改。 企业/用户名称 该信息仅用于建立通知与防护功能，不做他用。 4. 在页面左下角确认配置费用后，勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云高防IP产品服务协议》”，单击“立即订购”。 5. 进入付款页面，完成付款。

本小节介绍渗透测试的服务流程，帮助您了解服务开展过程。 渗透测试服务以人工服务为主，我们的渗透测试人员在取得您的授权后，将对目标系统进行全面的渗透测试工作，总体流程如下： 1. 客户订购与需求匹配的服务规格并下单付款。 2. 客户经理会与您取得联系，协助您完成《业务需求单》及《渗透测试授权书》的填写，您需要如实填写以下内容： 域名备案信息比对，必须为真实、合法信息。 被检测的IP主机信息。 如您为天翼云托管用户，需要提供域名清单，解析后必须为天翼云主机IP，才可提供渗透测试服务。 您所提供的应用URL描述须写明功能是什么或用途是什么。 业务接口人联系方式，您需提供一个具有对渗透测试方案及渗透测试过程中出现的问题有决定权的业务接口人联系人。 如您有安全防护设备，应在渗透测试开始阶段将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单，避免因渗透测试工作带来的告警。（如在渗透测试开始阶段客户未将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单，由此产生的告警及对渗透测试结果的影响，我方不承担责任。） 您需签订渗透测试授权书。 3. 我们会根据您提供的信息，与您进行沟通，编写渗透测试方案，并与您确认测试细节，双方确认无误后，将进入渗透测试环境，渗透测试工作主要包含如下步骤： 明确目标：确定渗透测试的范围，如IP、域名、内外网、整站或部分模块，确定规则，如能渗透到什么程度，是发现漏洞为止还是继续利用漏洞，确定需求，如Web应用的漏洞，业务逻辑漏洞，人员权限管理漏洞。 信息收集：在信息收集阶段要尽量收集关于项目软件的各种信息，例如，对于一个Web应用程序，要收集脚本类型、服务器类型、数据库类型以及项目所用到的框架、开源软件等。 漏洞探测：进行漏洞探测，包括手动和自动探测。 漏洞验证：对探测出的漏洞进行验证，确定其真实存在。 信息分析：对收集到的信息进行分析，尝试利用漏洞获取数据。 利用漏洞获取数据：如果能够利用漏洞获取数据，则进行数据获取。 信息整理：对获取到的数据进行整理，方便后续分析。 形成报告：根据渗透测试的实际情况，形成详细、专业的报告。 4. 形成报告后，我们会将报告发送给您，您可以根据报告内容，发现系统漏洞，及时加固完善。 以上为渗透测试的基本服务流程，如您在服务过程中有任何问题，请您与客户经理联系并反馈，我们会尽快为您处理。