本节为您介绍数据库迁移工具咨询相关问题。 我在什么场景下使用数据库迁移工具？ 当您需要将其余云服务商的数据库数据迁移上天翼云时，您可以使用数据库迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数据部分或完全迁移到天翼云，同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据库迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云？ 支持。 数据库迁移工具支持市面上主流云厂商的数据库迁移至天翼云，如阿里云、天翼云、以及腾讯云等； 数据库迁移工具是否支持将天翼云上的数据，迁移到其余云服务商或本地？ 不支持。 数据迁移工具迁移目标端仅能够选择天翼云，无法将天翼云数据迁移到本地或其他云服务商。 当我使用数据库迁移工具时，是否能够要求天翼云技术人员帮助迁移？ 天翼云技术人员不直接参与您的业务迁移，您可以通过查看帮助中心，然后实行迁移； 若帮助中心未涉及您的问题，您可通过页面反馈问题，相关技术人员后续对内容进行补充； 若您需要专业的迁移方案和专属的技术支持，您可以订购我们的迁移服务，帮助您平滑迁移业务，缩短整体业务停机时间，减少上云对业务的影响，解除您的上云顾虑，让您聚焦于业务发展。

通过本接口向云点播查询点播实例列表。 接口功能介绍 用户可通过本接口向云点播查询已经创建的点播实例列表。 注意：自2025年5月7日零时起，云点播对资源分配方式进行了升级，原【点播区域】更名为【点播实例】。新开通客户将以实例化方式提供媒资存储、媒体处理等服务，不再以资源池方式进行命名和资源划分。接口中regionCode参数会继续沿用一段时间。 接口约束 本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。 URI POST /management/region/list 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionCode 否 String 可选参数，点播实例编码，传入了该参数之后，仅返回在此指定的点播实例信息。 xscnguangzhou1 响应参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 code 是 Integer 本次请求的结果码 0 message 是 String 错误文本信息，创建成功时，为空字符串。 "" data 是 Array of Objects 返回数据 data 表 data 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 region 是 Object 区域 gz000001 region isDefault 是 Boolean 是否为默认实例 true buckets 是 Object 相关的存储桶信息 buckets acl 是 String 读写权限，包含 PRIVATE/PUBLICREAD/PUBLICREADWRITE。 PUBLICREAD referer 是 Object Referer防盗链信息 referer 表 region 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 区域名 华南1 code 是 String 区域编码 xscnguangzhou1 表 buckets 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 origin 是 String 原视频桶名 vodoriginc7a5 transcode 是 String 转码桶名称 vodtranscodec7a5 表 referer 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 enable 是 Boolean 是否启用：true启用;false禁用（为false时表示一条policy都没有，所以下面的字段都将为空）。 true type 否 String 类型，包含 WHITELIST/BLACKLIST。 WHITELIST allowEmpty 否 Boolean 是否允许为空 false referers 否 Array of Strings 设置的名单 ["

本文介绍热门分析及操作指引。 功能说明 支持三个月内、最长时间跨度为一个月的热门数据统计，包括热门URL、热门URL（回源）、热门Referer、域名排行、TOP客户端IP、热门UA，可根据访问次数优先和流量优先两种维度进行排序。并支持数据下载导出，表格内容与页面一致。 操作指引 登录天翼云客户控制台，进入【数据分析】【全站加速用量】【热门分析】功能模块，即可选择加速类型、标签、域名、状态码、时间范围等条件，按照【流量优先】或【访问次数优先】的策略查询热门排行。 热门URL 热门URL支持客户按加速类型、标签、域名、状态码、流量优先、访问次数优先、时间等搜索条件，查询用户访问的热门URL、URL对应的流量、流量占比、访问次数、访问占比。选择【流量优先】时按照流量大小排序，选择【访问次数优先】时按照访问次数排序，并支持表格导出。 热门URL(回源) 热门URL（回源）支持客户按加速类型、标签、域名、状态码类型、流量优先、访问次数优先、时间等搜索条件，查询全站加速节点回客户源站的热门URL、URL对应的流量、流量占比、访问次数、访问占比。选择【流量优先】时按照流量大小排序，选择【访问次数优先】时按照访问次数排序，并支持表格导出。

本文简述天翼云应用加速产品支持的压缩算法及配置方式。 背景介绍 在一些大文件传输业务场景，尤其在业务高峰期，会占用很多宝贵的带宽资源且增加发送时间，降低加速体验效果。在此背景下，我们提出对上下行传输内容同时进行压缩，提升中间节点传递速度，同时降低带宽成本。 当前CDN厂商常用的压缩方法有Gzip压缩和Brotli压缩算法。 Gzip压缩算法 Gzip基于DEFLATE算法，它是LZ77和霍夫曼编码的组合，最早用于UNIX系统的文件压缩。HTTP协议上的Gzip编码是一种用来增进Web应用程序性能的技术，Web服务器和客户（浏览器）必须共同支持Gzip，当下主流的浏览器都是支持Gzip压缩，包括IE6、IE7、IE8、IE9、FireFox、Google Chrome、Opera 等。 Brotli压缩算法 Brotli通过变种的LZ77算法、Huffman编码以及二阶文本建模等方式进行数据压缩，特别侧重于HTTP压缩，与其他压缩算法相比，通常可以获得更高的压缩效率。 功能介绍 天翼云应用加速产品目前仅支持Gzip压缩功能，开启压缩功能后，可以减少平台中传输的内容，能够带来两个明显的好处，一是降低节点带宽，二是通过网络传输文件时，可以减少传输的时间。 应用加速会对传输在应用加速上行和下行的数据同时进行压缩： 对于上行而言，传输内容在边缘节点压缩后，在回源节点进行解压缩后传给源站。 对于下行而言，回源节点进行压缩，在边缘节点进行解压缩后返回给客户端。 注意 1.常用的视频类型（MP4、WMV、AVI等）和图片类型（JPG、PNG、JPEG等）一般已进行压缩处理，无需再开启Gzip压缩。 2.建议仅针对大文件传输开启压缩功能。

本节为您介绍数据迁移产品咨询相关问题。 我在什么场景下使用数据迁移工具？ 当您需要将其余云服务商的数据迁移上天翼云时，您可以使用数据迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资部分或完全迁移到天翼云，同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云？ 支持。 数据迁移工具支持市面上主流云厂商的数据迁移至天翼云，如阿里云、天翼云、AWS以及腾讯云等； 数据迁移工具是否支持将天翼云上的数据，迁移到其余云服务商或本地？ 不支持。 数据迁移工具迁移目标端仅能够选择天翼云，无法将天翼云数据迁移到本地或其他云服务商。 当我使用数据迁移工具时，是否能够要求天翼云技术人员帮助迁移？ 天翼云技术人员不直接参与您的业务迁移，您可以通过查看帮助中心，然后实行迁移； 若帮助中心未涉及您的问题，您可通过页面反馈问题，相关技术人员后续对内容进行补充； 若您需要专业的迁移方案和专属的技术支持，您可以订购我们的迁移服务，帮助您平滑迁移业务，缩短整体业务停机时间，减少上云对业务的影响，解除您的上云顾虑，让您聚焦于业务发展。

如何从第三方云厂商将日志搬迁到天翼云。 若您在其他第三方云厂商使用日志服务，且已有大量的日志数据在第三方云厂商对象存储上，希望将日志搬迁到天翼云，对于不同的日志类型，请参考如下方法： 标准日志（搜索分析）：保存714天，主要用于应用运维等场景，该日志不需要搬迁到天翼云云。您可直接开通使用天翼云云日志服务，在运行14天后，第三方云厂商保存的日志将自然就老化删除。详细请参考云日志服务快速入门。 归档日志（等保合规）：保存180天以上，主要用于安全合规等场景，该日志一般转储存放到对象存储中。您使用对象存储的迁移功能，将第三方云厂商保存在对象存储中的文件迁移到天翼云对象存储服务中。详细操作请参考迁移第三方云厂商数据至天翼云对象存储。

云点播存储桶和文件权限及鉴权方式介绍。 综述 本文将简要阐述云点播的权限体系。 云点播考虑到媒资汇入和统一管理的需要，在对象存储基本权限的基础上进行了权限收缩，避免由于同时使用SDK、API、第三方客户端等多途径操作可能产生的一致性问题。 桶权限 选项 描述 :: 私有 只有主账号、子账号通过合法签名访问该桶，进行读、写操作，其他用户在拥有合法签名时，可以访问读取该桶的文件。任何用户对桶不具有删除、新建、列举权限。 公共读 任何用户（包括匿名访问者）都可以对桶进行读取访问，只有主账号、子账号通过合法签名对该桶内的文件进行写操作。任何用户对桶不具有删除、新建、列举权限。 文件权限 文件读写权限继承桶权限，当桶权限发生变更时，文件权限同步发生变更。 鉴权方式 云点播的鉴权规则继承了对象存储S3的鉴权方式。对象存储S3的鉴权分为V2和V4两个版本，其中V2版本适用性较广，签名算法较为简单；V4版本安全性更高，签名算法更为复杂。具体的签名算法可以参考签名应用及示例V2版本和鉴权签名及示例（V4版本）。 目前，云点播原生的SDK和API同时支持V2和V4签名。

本文介绍边缘安全加速平台的产品优势。 随着全球在线业务的发展，企业拓展业务的趋势日益增长，这也为用户体验和数据资产安全带来了更为复杂的挑战。 AOne边缘安全加速平台提供了加速、计算和安全为一体的服务，为您的业务运营提供全方位的保障。 极致的加速体验 优质的资源覆盖： CN2 和 163 互备支撑，所有节点和 IDC 出口并行，避免峰值带宽拥堵。 智能高效：智能分离站点内容，实现网络智能加速。 传输优化：基于先进的内核技术及自研的私有协议，大幅提升传输效率。 多业务加速：支持 http / https 协议加速、上传加速、websocket 加速、IPv6 升级等。 37层一体化防护 DDoS 防护：提供分布式DDoS攻击清洗，超百G节点大区粒度覆盖，防护总带宽超过12T。结合云原生、智能调度能力，实现资源动态扩容，攻击调度，满足用户三网防护需求，保障业务可用性。 Web 安全防护：基于 AI+ 规则的 Web 攻击识别，有效防御 SQL 注入、XSS 跨站脚本攻击等 OWASP TOP 10的关键 Web 风险。 Bot管理：基于已知Bot情报、精准访问控制、客户端特性识别、人机交互验证、机器学习等智能识别与检测技术，对业务流量进行实时检测和分析，智能识别并区分真实用户流量与各类Bot流量。 API 安全防护：基于安全可靠的接入认证方式，保证 API 访问安全。 持续认证动态评估：持续认证过程引入RBAC（基于角色的访问控制）与ABAC（基于属性的访问控制）鉴权体系，能根据角色及用户属性、环境属性、资源属性等综合授予用户访问权限。 全链路HTTPS：支持全链路HTTPS安全传输方案，防劫持防篡改，保护数据安全。 基于全网的HTTPDNS防劫持：支持用户通过HTTPDNS协议访问天翼云服务器，绕过运营商的LocalDNS解析，避免域名在解析阶段被劫持。 全周期安全保护：基于可信授权、最小授权、持续认证、业务隐身、终端安全、应用安全、链路安全等核心能力，对访问过程进行持续的安全保护，实现在任意网络环境中安全访问企业资源。

媒体存储产品优势 数据持久可用 具备多重冗余架构设计，保证数据持久性，服务可用性不低于99.99%，数据持久性不低于99.9999999999%。 服务稳定可靠 支持数据复制、数据迁移等自助备份能力，实现云上数据异地容灾。 安全合规保障 提供ACL、Policy授权和防盗链功能，保障访问安全可信；合规保留策略预防重要文件误删改。 按需弹性扩容 支持按需付费，存储容量可根据实际承载情况动态调整，提高业务灵活性。 视频流直存 深耕视频存储与应用场景，提供视频流直存和融合调度服务，实现视频就近接入/存储/分析/应用。 冷热分级存储 提供多档存储资源，生命周期策略实现不同热度数据的流动，有效节省存储开销。 大容量高性能 提供大容量、高吞吐的存储服务；采用高性能文件索引及缓存技术，支持千万级视频并发接入。 媒体服务集成 推荐搭配智能视图服务、云点播和CDN加速等云服务，轻松获得安防、视频转码和内容分发等能力。

本文介绍如何安全加速操作类问题。 如何判断安全加速配置生效？如何判断安全加速配置生效？ 可ping、dig所添加的域名，若转向到.ctcdn.com，即说明配置成功，安全加速生效。 使用天翼云安全加速后，需要对部分恶意IP进行屏蔽，以保护站点数据和流量负载，可以通过控制台进行自助配置吗？ 天翼云安全加速可以通过配置黑名单的方式限制IP访问，以及各种方式的访问控制和限速功能都可以在控制台进行自助配置。 天翼云安全加速目前支持哪些防盗链实现方法，可以通过控制台进行自助配置吗？ 天翼云安全加速目前支持的防盗链有请求头信息（referer信息、用户IP信息、cookie信息、UserAgent信息等）防盗链，可以根据用户需求在控制台进行配置。

本文介绍全站加速资源包计费的退订流程。 退订说明 用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。 天翼云目前支持7天无理由全额退订（仅限3次）和非七天无理由退订以及其他退订，全站加速产品详细规则请参考：退款说明 。 操作步骤 退订方式一 1. 登录天翼云官网，进入【管理中心】【费用中心】【订单管理】【退订管理】 页面。 2. 选择要退订的资源，点击【退订】，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。单个退订，点击右边【退订】。 批量退订请勾选要批量退订的资源，单击左上角【批量退订】，进入退订详情页面。 3. 退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、资源状态、时间、产品金额及可退订金额。 4. 信息确认无误后，勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，点击【退订】，弹出提示【退订申请提交成功！您可以在订单详情中查看退订进度】。退订后资金退回账户余额，可以通过【余额提现】进行提现，提现详细操作请参考：余额提现。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的技术支持范围。 天翼云翼MapReduce（简称翼MR）是一款基于云计算平台的数据处理分析服务，帮助客户大数据快速上云，轻松运行Doris、Elasticsearch、Hive、Kafka、Spark等高性能大数据组件。 翼MR提供用户完全可控的半托管云服务，集群资源归属于用户，用户拥有对集群的完全控制权，集群日常运维管理由用户负责，如在集群运维过程中遇到相关技术问题，可联系技术支持团队获得帮助，该技术支持仅协助分析处理翼MR云服务相关求助，不包含云服务以外的求助，例如用户基于大数据平台构建的应用系统等。为了更好地支持用户使用翼MR产品，现将翼MR产品技术支持服务范围进行说明。 支持的服务 翼MR管控平台提供的相关功能： 集群的创建与退订销毁流程 集群扩容流程 集群配置变更流程 集群新增服务流程 集群监控与告警功能 协助支持的服务 协助排查翼MR产品开源组件的缺陷或需求，将根据产品规划迭代排期解决。 协助排查翼MR产品所依赖的其他天翼云基础产品的缺陷或需求，流转问题至相应产品团队负责解决。依赖的其他天翼云产品包括： 弹性云主机、物理机等计算产品 云硬盘、本地盘、对象存储等存储产品 虚拟私有云、弹性IP、安全组等网络产品 云日志、云监控、云审计、IAM等运维管理产品 关系型数据库等用于元数据存储产品

本文简述天翼云全站加速产品回源相关的功能和配置。 功能介绍 回源配置模块主要介绍源站配置、动态回源策略、回源协议、源站端口、回源HOST、回源SNI、回源HTTP请求头、回源URI改写、回源参数改写、回源302/301跟随、指定源站回源HOST等可支持客户自助配置的功能，以及回源HTTP响应头、Common Name白名单、Range回源、回源请求超时时间、分区域分运营商回源、区分ipv4/ipv6协议回源、高级回源等功能，不支持自助，需要提交工单进行配置。 相关功能 回源相关功能及说明如下： 功能 说明 源站配置 回源配置模块支持客户自定义源站。支持IP或域名，支持配置多个源站地址，多源站场景下，支持设置源站的主备优先级和权重，实现负载均衡。 动态回源策略 如果您的加速域名有多个源站，可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式；静态回源策略默认轮询回源，无需配置。 回源协议 回源协议指全站加速节点回源站请求资源时使用的协议。配置该功能后，全站加速节点将根据指定的协议回源。全站加速支持HTTP回源协议，HTTPS回源协议、跟随客户端请求使用的协议回源三种回源协议。 回源加密算法 回源协议为HTTPS协议时，全站加速默认使用国际标准加密算法回源，也可以选择使用国密加密算法回源或者跟随客户端加密算法回源；未选择默认使用国际加密算法回源。 回源端口 源站端口，是指源站接收用户请求时所用的端口，一般http协议和https协议使用不同的源站端口。 默认回源HOST 当您的源站的同一个IP地址上绑定多个域名或站点时配置回源HOST，全站加速在回源时根据HOST信息去对应站点获取资源。 指定源站回源HOST 当您的加速域名配置了多个回源站点，且回源站点与加速域名不同时，您可以使用指定源站回源HOST功能，为不同的源站配置不同的回源HOST，天翼云全站加速产品在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问不同站点的资源。 回源HOST带端口 当源站绑定了多个域名，且源站服务运行在非80/443端口（比如8080）时，开启回源HOST带端口功能，全站加速回源时可以在回源HOST中带上具体的端口（如test.ctyun.cn:8080），精准找到源站服务。 回源SNI 如果一个源站IP地址绑定多个域名，且全站加速使用HTTPS协议回源时，需通过配置回源SNI的方式，在SNI中指定具体的请求域名，此时源站服务器可以返回该域名对应的SSL证书，以达到多个域名共用源站的目的。 回源URI改写 回源URI改写可以实现在用户请求回源时对回源URI进行改写，配置回源URI改写功能后，全站加速节点向源站发起回源请求时将使用改写后的URI。 回源参数改写 回源参数改写功能可改写回源请求URL中的查询参数，即问号后的参数值。可支持参数的新增、删除、修改，以及保留或忽略所有参数。 Common Name白名单 开启Common Name白名单功能后，全站加速节点以HTTPS协议与源站建连时，将会对请求的SNI和源站返回证书的Common Name进行校验。 回源302/301跟随 配置回源302/301跟随功能后，全站加速节点会代替用户去处理源站响应的302/301状态码内容，即全站加速节点会直接跳转到源站302/301响应中的Location地址请求资源，不会把源站响应的302/301跳转地址直接返回给用户，让用户自己去请求跳转地址的资源。 Range回源 Range回源功能开启后，全站加速节点可以以分片的形式缓存文件，可以有效提高文件分发效率，降低首包时延，同时提高缓存利用率，减少不必要的回源。 回源超时时间设置 回源超时时间包括回源连接超时时间跟回源请求超时时间： 回源连接超时时间指回源节点与源站服务器建立连接的超时时间。 回源请求超时时间指回源节点与源站服务器建连成功后，向源站服务器发送请求的超时时间。 回源超时时间设置（新） “回源超时时间设置（新）”与“回源超时时间设置”的区别：新的回源连接超时时间和回源请求超时时间具备内部链路超时时间从回源层往边缘层逐层递增的能力，默认递增1s。可促进回源重试，降低访问异常的概率。 分区域分运营商回源 如果您的域名有多个源站，且希望通过全站加速实现多个源站之间负载均衡，您可以按照区域或者运营商划分源站，让不同区域或者运营商的客户端IP回不同的源，从而实现同运营商回源，或者就近回源。 区分ipv4/ipv6协议回源 如果您的域名既有ipv4源站，又有ipv6源站，可以配置区分ipv4/ipv6协议回源，可实现ipv4协议的客户端回ipv4的源站，ipv6协议的客户端回ipv6的源站。同时也可基于客户实际需求，设置V4和V6用户按指定权重回对应V4和V6源站。 高级回源 当客户希望全站基于某些特殊场景回不同源站时，例如需要根据请求的不同文件后缀名、不同目录回不同的源站时，可以使用天翼云高级回源功能。 私有Bucket回源 若客户使用天翼云媒体存储/对象存储作为源站，在新建Bucket权限选择【私有】之后，需要配置私有Bucket回源功能。

本章节主要介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。 为明确翼MapReduce产品在云服务环境下的安全责任边界，保障客户与天翼云协同构建安全可信的服务体系，本文将介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。 天翼云安全责任 天翼云负责保障云服务自身安全。责任包括： 基于天翼云综合安全产品体系，保障翼MapReduce产品内部使用的计算、存储、网络等基础设施，以及运行其上的平台服务与应用服务的安全性。 基于天翼云账号认证体系，为客户提供云上账户安全管理能力，包括但不限于支持主子账号、分组授权、细粒度授权等账户安全管控手段。 基于天翼云的监控与日志管理等能力，为客户提供翼MapReduce产品控制台操作及组件服务指标的安全监控能力。 未经客户授权，不接触和处理客户的业务数据。 客户安全责任 客户负责云服务内部的安全，正确配置和使用天翼云提供的产品能力和服务，责任包括： 负责数据的备份、加密，并对翼MapReduce产品中使用的所有密钥进行妥善管理。 负责访问权限控制，在账户设置中遵循最小权限原则，保护天翼云账户认证凭证。 遵循天翼云提供的安全原则和建议，对翼MapReduce产品中所使用的服务器、虚拟私有云、安全组、网络等基础设施进行合理配置，避免因配置不当而引发的安全风险与问题，承担数据安全主体责任。 管理安装在翼MapReducce集群上的组件服务，对其进行合理配置与使用，避免因不当配置引发的安全风险与问题。 不使用天翼云产品和服务从事非法的数据处理活动。

步骤三：模拟测试源站是否正常 以如下具体加速场景为例： CDN加速域名：ctyun.cn。 回源域名：host.ctyun.cn，解析出来的结果例如为1.1.1.1。 CDN加速域名访问端口：80。 回源域名访问端口：8080。 当我们访问CDN加速域名得到异常响应时，例如403。 用户请求 方式1：修改Host文件（通常位于C:windowssystem32driversetc），绑定源站测试 浏览器开启无痕模式，输入 方式2：使用Curl命令工具进行验证 curl工具较为灵活，能测试多种情况，且无需频繁修改HOST文件，更为方便。 例如，本次的问题可以使用：curl vo /dev/null ' x 1.1.1.1:8080 测试源站。 当curl绑定源站结果与绑定CDN结果一致时，较大可能是源站出现了异常，CDN回源透传了源站的结果。 如果上述windows或curl工具测试均显示源站正常，这时可通过提交工单给天翼云客服，由CDN技术团队为您进一步排查问题。

本文简述如何开通视频直播服务，包括账户实名认证、按需计费模式的开通步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通视频直播服务。确认账号是否已实名认证，详情请参见：实名认证。 购买视频直播按需产品之前请确保您的账户余额大于100元。 计费模式 视频直播支持按需计费和资源包计费（预付费）两种方式，其中资源包仅支持流量包。 按需计费购买流程 您可以参考以下步骤开通按需计费模式的视频直播服务： 1. 进入视频直播详情页快速了解产品，并单击【立即开通】。 2. 在购买页面勾选需要开通的区域并选择合适的【计费方式】。直播转码/录制/截图/审核/高性能网络等增值服务默认不开启。如需使用增值服务，您可以单击对应增值服务按钮进行开启。 注意 视频直播服务一旦开通成功，有效期到期前无需且不支持重复开通。 暂不支持单独开通“全球（不含中国内地）”的视频直播加速业务。即您可以只开通“中国内地”加速区域，或同时开通“中国内地”和“全球（不含中国内地）”。 直播增值服务直播转码/录制/截图/审核仅支持中国内地开通使用，全球（不含中国内地）暂不支持。 高性能网络目前仅支持全球（不含中国内地）开通使用，中国内地暂不支持。 3. 视频直播业务开通后，页面会显示【提交成功】，单击【跳转到直播控制台】，即可进入直播控制台添加需要加速的域名，详情请参见：添加加速域名。

本文简述天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下，客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的全站加速资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间权限隔离的效果，则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务（CDN+ Identity and Access Management，简称CDN+IAM）进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一：登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口：天翼云CDN+IAM。 2、进入账号登录界面，请单击【其他登录方式】里的第一个图标（如下图1），随即自动跳转到天翼云账号登录界面（如下图2），输入官网账号和密码后，单击【登录】。 步骤二：创建工作区 工作区是一个租户的概念，在工作区里可以共享合作，可实现团队管理，角色管理，子用户管理等操作。 完成登录CDN+IAM平台后，系统已为您创建了一个系统内置工作区。 若没有系统内置工作区，您可以自行创建工作区。操作方式为在界面右上角，单击【新增】。 工作区生成后，您可以直接单击【系统内置工作区】进入工作区，该工作区的所有者是您。

本文介绍天翼云全站加速的性能数据。 背景说明 行业内，全站加速一般通过如下相关性能指标衡量使用全站加速前后的加速效果，客户可以通过观测相关指标的发展变化来判断全站加速对自身业务的实际加速效果。 通用指标 业内一般通过平均响应时间、服务可用性、DNS解析时间、TCP建连时间、SSL握手时间、首包时间等相关性能指标来监测使用全站加速前后的加速效果，客户可以通过第三方监测平台监测以下相关指标的变化来判断全站加速对自身业务的实际加速效果。 类型 指标 描述 ::: 主要评价指标 整体性能 总下载时间，该值越小，则响应时间越短。 主要评价指标 服务可用性 访问成功率，该值越高，则可靠性越强。 网络指标 DNS解析时间 通过域名解析服务（DNS），将指定的域名解析成IP地址的消耗时间。 网络指标 TCP建连时间 浏览器或客户端和WEB服务器建立TCP/IP连接的消耗时间。 网络指标 SSL握手时间（按需） 浏览器或客户端和WEB服务器建立安全套接层（SSL）连接的消耗时间。 网络指标 首包时间 浏览器或客户端发送HTTP请求结束开始，到收到WEB服务器返回的第一个数据包的消耗时间。 网络指标 内容下载时间 监测一个页面时，从页面角度看，浏览器或客户端接收WEB服务器返回第一个数据包，到所有内容传输完成的时间。 平台指标 回源率 回源率分为回源请求数比例及回源流量比例两种。 1. 回源请求数比：指全站节点对于没有缓存、缓存过期（可缓存）和不可缓存的请求占全部请求记录的比例。 2. 回源流量比：回源流量是全站节点回源请求内容时产生的流量。回源流量比回源流量/用户请求访问的流量，比值越低，性能越好。 平台指标 缓存命中率 缓存命中率包括流量命中率和请求命中率。全站缓存命中率低，会导致源站压力大，静态内容访问效率低。 统计方式： 流量命中率 1 源站响应节点的流量/节点响应用户的总流量（5分钟粒度）。 请求命中率 1 节点回源请求数/用户访问节点的总请求数（5分钟粒度）。 注意 对于开启Range回源功能的域名，因为回源做了分片，而用户访问全站节点没有分片，可能会出现全站节点回源请求数远大于用户访问全站节点的请求数的情况。这种情况下回源请求数比的数据将没有参考意义。

转码后的视频如何获得播放地址? 转码后的视频如何获得播放地址？ 【点播模式】下，您可以通过以下三种方式获得播放地址： 在【媒体库】中选择任意视频，在操作栏找到【信息】【视频地址】【复制地址】，即可获得临时播放地址。请注意，如果该点播区域的权限配置为【私有】，则在此入口获得的地址为携带签名的播放地址，链接有效期为1小时。 使用云点播服务器端SDK使用签名功能对播放地址进行重签名。详情可查看对视频文件进行签名。 通过接收回调信息获得播放地址，详情可查看视频上传完成点播模式和音视频转码完成点播模式。

本文介绍如何变更安全加速套餐。 您如果有变更套餐的需求，您可以登录天翼云官网，在订单管理产品中找到您的订单，点击“订购”提交您的变更需求。目前套餐变更只支持升级套餐，不支持降级套餐的操作。 产品变更页面

本文说明视频直播加速范围。 天翼云视频直播加速服务支持全球（不含中国内地）加速，包含北美、欧洲、亚太1区、亚太2区、亚太3区、中东/非洲、南美共7个计费区域。 视频直播计费相关，请参见按需计费和资源包介绍。 视频直播快速入门，请参见零基础使用视频直播。

天翼云支持云硬盘快照功能,用以快速恢复数据,确保业务稳定运行。 什么是云硬盘快照 云硬盘快照是云硬盘数据在特定时间点的完整副本或镜像。作为一种主要的灾难恢复方法，用户可以使用快照将数据完全恢复到创建快照时的时间点。用户可以通过管理控制台或者API接口创建云硬盘快照。 说明 当前支持云硬盘快照的资源池为华东1和华北2。 云硬盘快照原理 快照分为全量快照和增量快照。 云硬盘的第一个快照为不包含空数据块的全量快照。后续快照是增量快照，仅存储自前一个快照以来发生更改的数据块。 具体原理如下图所示： 云硬盘快照计费说明 天翼云云硬盘快照采用按需付费的方式计费，先使用，后付费，按照您实际使用容量收取快照存储费用。具体收费标准请参见云硬盘快照计费说明。 云硬盘快照使用场景 数据保护和恢复：快照可以用作数据的备份和恢复手段。当云硬盘的数据发生意外删除、损坏或错误修改时，可以使用快照来恢复到之前的状态。 数据恢复测试：可以使用快照来进行数据恢复测试。在进行关键操作之前，先创建一个快照，然后在测试过程中可以随时回滚到快照状态，以确保操作的安全性和可靠性。 数据备份和归档：通过创建快照，可以定期备份云硬盘的数据，并将快照存档用于长期数据保留、合规要求或法律需求。 批量部署多个业务：通过同一个快照可以快速创建出多个具有相同数据的云硬盘，从而可以同时为多种业务提供数据资源。例如数据挖掘、报表查询和开发测试等业务。

本小节介绍如何购买第三方证书部署服务。 操作场景 已上传的第三方证书支持一键部署到天翼云上弹性负载均衡 、Web应用防火墙（原生版） 、CDN加速相关产品，提升业务便捷性。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 单击“购买证书”，进入到证书管理服务产品购买页面。 3. 服务类型选择“第三方证书部署服务”。 4. 选择第三方证书部署服务的购买数量，单次最多可购买200个。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后，单击“立即购买”下单。 6. 单击“提交订单”，在弹出的“订单详情”页确认订单信息。 7. 单击“立即支付”，完成第三方证书部署服务的购买。

事件通知类其他问题。 超过重试次数后，消息会被丢弃吗？这样如何保证消息不丢失？ 如果您的接收服务异常，如崩溃、重启、网络不可达等，超过重试次数消息都会被丢弃。如果遇到长时间未收到回调，用户可先自行排查接受回调的服务状态是否正常，或主机网络是否异常。也可以通过调用重试接口 【点播模式】【任务重试】重新发起任务接收回调信息。 HTTP回调支持302跳转吗？ HTTP回调只支持200响应，出于安全考虑，不支持302、301等。 收到多次重复回调是什么原因？ HTTP回调只有收到200响应码时才认为是成功，否则均认为失败，并重试回调。 云点播是否支持基于消息队列的事件通知机制？ 云点播暂时不支持使用消息队列作为通知方式。

本文介绍天翼云全站加速产品的节点分布情况。 天翼云全站加速，在中国内地拥有2000+节点，覆盖多运营商和31个省份区域，大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点，遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布如下： 计费区域 节点分布 中国内地 东北地区：黑龙江、吉林、辽宁。 华北地区：北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。 华东地区：上海、浙江、江苏、江西、安徽。 华中地区：湖北、湖南。 华南地区：广东、广西、海南、福建。 西南地区：四川、云南、贵州、西藏、重庆。 西北地区：甘肃、宁夏、陕西、青海、新疆。 全球（不含中国内地） 北美洲：加拿大、美国。 南美洲：阿根廷、巴西、哥伦比亚、秘鲁、智利。 大洋洲：澳大利亚。 非洲：尼日利亚、埃及、吉布提、马达加斯加、毛里求斯、南非、坦桑尼亚。 欧洲：爱尔兰、奥地利、白俄罗斯、比利时、波兰、德国、俄罗斯、法国、荷兰、罗马尼亚、葡萄牙、瑞典、乌克兰、西班牙、意大利、英国。 亚洲：阿联酋、阿曼、菲律宾、韩国、吉尔吉斯坦、柬埔寨、卡塔尔、科威特、老挝、马来西亚、蒙古、孟加拉、缅甸、约旦、日本、沙特阿拉伯、泰国、土耳其、文莱、新加坡、伊拉克、以色列、印度、印度尼西亚、越南、斯里兰卡、巴基斯坦、中国澳门、中国台湾、中国香港。

本文介绍应用加速计费概述。 计费项 应用加速（中国内地）的计费项分为三个部分：频道费+端口费+带宽费。 频道费：按照加速域名数量收费。 端口费：按照使用的tcp端口和udp端口总数收费。 带宽费：由于应用加速支持加速的应用非常多（支持加速基于tcp/udp的所有协议的应用），有些应用上行带宽大，有些应用下行带宽大，因此应用加速带宽费按照上行+下行总带宽收费。 计费方式 天翼云应用加速支持按需付费。按需付费（后付费）指的是按照各计费项的实际用量结算费用，先使用，后付费，适用于业务用量经常有变化的场景。 计费模式 计费方式 计费项 计费描述 参考链接 按需计费 按带宽 月带宽第四峰值计费 在一个自然月内，计算每日的峰值带宽（每5分钟统计一个带宽数据，每日得到288个值，取其中的最大值），所有日峰值带宽降序排列，取第四大的日峰值带宽作为计费带宽。 按需计费 按需计费 按带宽 月带宽95峰值计费 在一个自然月内，每5分钟统计一个带宽数据，每日得到288个值，对所有计量点（N）带宽降序排列，并且按照带宽由大到小扣除M（MN0.05，如果有出现小数点的情况，则去掉小数点后的数值以后取整）个点，则第M+1个点的带宽值即为当月的95计费带宽。 按需计费 按需计费 按带宽 月平均日带宽峰值计费 在一个自然月内，对所有有效日的最大峰值带宽求和取平均，获得当月的日峰值平均带宽计费。 按需计费 按需计费 按带宽 月带宽峰值计费 在一个自然月内，对每日的峰值进行排序，最大的那个峰值作为计费值。 按需计费

前提条件 已开通云点播产品。 云点播至少创建了一个点播实例。 操作步骤 1. 新建一个拼接模板。拼接模板的创建过程，可详见【公共模板管理】【拼接模板】。 2. 在【点播模式】【媒体库】页面，选择需拼接的一个视频条目，在右侧的操作栏，点击【媒体处理】。 在弹出的对话框（如下图所示）中，将处理类型选择为【视频拼接】。在界面中选择一个合适的拼接模版。在【视频命名】处，您需要对新生成的视频取一个名称。该视频将作为一个新的视频条目存放在媒体库内，并拥有一个新的VideoID。如您需要为视频打上水印，可在【水印模板】处选择合适的水印模板。最后点击【确定】，即可发起一个拼接任务。待拼接任务完成以后，您可以在回调接口处获得该拼接视频的URL地址等信息。详情可以查看视频拼接完成点播模式。 3. 您可以在【媒体库】找到刚才新命名的视频条目。您也可以在【任务管理】【拼接任务】下找到刚才拼接任务的详细信息。

本文介绍全站加速产品如何变更计费方式及注意事项。 天翼云官网自助订购全站加速的按量计费仅支持流量、日带宽峰值两种计费方式。若您在加速过程中，有变更计费方式的需求，可自助进入客户控制台进行计费方式的变更。 操作步骤 1. 登录客户控制台。 2. 单击【计费详情】【全站加速】。 3. 单击【操作】列下的【变更计费方式】。 4. 在变更计费方式的提示中，单击【确定】，即可完成变更操作，次日00:00生效。 注意事项 流量：按照每日的实际流量计费。 日带宽峰值：按照每日的峰值带宽计费，按账户每5分钟统计一个带宽值，每日得到288个值，取其中的最大值作为当日的日带宽峰值计费点。 计费方式由“日带宽峰值” >“流量”切换时，次日00:00生效。 计费方式由“流量” >“日带宽峰值”切换时，次日00:00生效。 注意 此时如已订购流量包，则流量包余量冻结，冻结期间流量包有效期不会延长，恢复流量计费方式后，流量包再继续抵扣。 计费方式变更生效前，允许多次变更操作，按照最终变更修改为准。

本文简述按量产品计费管理的功能。 背景说明 视频直播支持客户在直播控制台查看已开通的服务详情，并支持开通全球（不含中国内地）加速、退订服务和流量包、变更计费方式和开通增值服务等操作。 操作步骤 1.登录直播控制台。 2.单击左侧菜单栏中的【计费详情】，进入页面后默认展示视频直播的相关信息，如下图展示。 菜单栏 说明 加速区域 展示已开通的加速区域。视频直播支持中国内地和全球（不含中国内地）加速，客户可以根据业务按需开通。 服务类型 展示已开通的基础服务和增值服务。 产品详情 展示计费方式等信息。 有效期 展示服务对应的生效时间和失效时间。 状态 展示当前服务的状态。 操作 支持开通全球（不含中国内地）加速、变更计费方式、退订视频直播服务、开通增值服务和减配增值服务等操作。 说明 如果要开通全球（不含中国内地），需同时开通中国内地或者确保中国内地已开通。 天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。 视频直播流量和带宽均按照1000进制，例如：1Gbps1000Mbps，1GB1000MB。 默认只收取下行带宽费用。但当上行推流费用：下行播放费用大于1:50时，则同时会收取上行推流费用，单价与下行播放费用一致。

本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。 开通的教师、学生AI云电脑遇到无法连接，无法使用广播优化，无法批量控制终端等问题，应该如何定位解决？ 1.检查教师、学生AI云电脑在同一个VPC，已开启网络互通，已开启组播功能； 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接，且在同一个局域网； 3.检查教师本地终端不存在多网卡，禁用多余网卡； 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象，应该如何定位解决？ 检查本地是否使用有线网络正确连接，换用更稳定的交换机或者路由器。 翼电教系统的售前咨询、激活、使用相关问题，如何联系极域厂商？ 请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线： 如何获取翼电教系统的安装包，以及公有云电教室方案的插件？ 可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包，或直接下载安装包（访问码：4hfp） AI云电脑电教室方案的插件，可前往下载电教室插件（访问码：eh3x）

本文介绍全站加速产品的账单查询及相关步骤等。 简要说明 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录，详情请见：账单概览。 账单概览 账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据，每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据，根据此账单进行扣费和结算，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在【导出记录】下载。 账单详情 自定义账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在【导出记录】下载。 导出记录 用户选择导出后，可以在【导出记录】页面点击下载，也可查看已导出的全部文件记录。 查询步骤 1. 登录天翼云账户，单击右上角，再单击【费用中心】。 2. 选择【账单管理】，分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 您也可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。详见：查询计费账单。

如何对视频添加图片水印? 如何对视频添加图片水印？ 您需要在云点播控制台创建一个水印模版。具体操作可查看【公共模版管理】【水印模版】。添加视图水印可在【点播模式】【视图水印】处找到详细的操作指引。