集群开启自动变更规格 前提条件 已创建托管版容器集群且已开通自动变更规格权限。 操作步骤 1. 登录云容器引擎控制台。 2. 在左侧导航栏中，单击“集群”，进入集群列表页面。 3. 在集群列表页面，单击目标托管版集群的名称，进入该集群的管理页面。 4. 在集群管理页面，切换到“运维管理”“控制面规格变更”“规格变更配置”页签。 5. 点击安装masterautoscaler插件，插件安装成功后即可开启“自动变更规格”开关。 集群自动变更规格触发条件 1. 开启/关闭“自动变更规格”开关不会直接触发集群规格变更。支持基于集群节点数量或控制面组件负载情况的监控指标自动触发规格变更，您可选择其中一种指标或组合使用两种指标。 2. 节点规模变更触发：当开启自动变更规格功能后，若集群内节点数量发生变更（如添加、移除节点或节点池伸缩），且节点数量达到设定阈值时，将自动触发规格变更操作。 3. 控制面负载变更触发：当开启自动变更规格后，集群内控制面组件(如：kubeapiserver、kubecontrollermanager、kubescheduler)的CPU或内存指标在指定时间内达到阈值，将自动触发规格变更流程。

本文帮助您快速熟悉查看弹性网卡的相关操作。 操作场景 当您需要了解已有的弹性网卡信息，可以通过网络控制台弹性网卡列表进行查看。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 单击“弹性网卡”，在弹性网卡列表页面，可查看弹性网卡的名称、ID、所属网络、安全组、私网IP网卡类型等信息。

本节介绍了删除警报的相关内容。 操作场景 使用存储过程删除警报。 前提条件 成功连接RDS for SQL Server实例。通过SQL Server客户端连接目标实例。 操作步骤 行以下命令，删除警报。 EXEC [msdb].[dbo].[rdsdeletealert] @name'name'; 表 参数说明 参数 说明 'name' 警报的名称。 取值的数据类型是sysname，无默认值。 执行成功后，系统将会如下提示： plaintext Commands completed successfully. 示例 EXEC [msdb].[dbo].[rdsdeletealert] @name'test'; 回显如下所示：

本章节主要介绍翼MapReduce组件Kafka作业的常见问题。 该报错是由于kafka消费者组缺少ACL授权导致的。 可以通过如下命令赋予消费者组XXX读取权限： ./kafkaacls.sh authorizerproperties zookeeper.connectlocalhost:2181/kafka add allowprincipal User:UserName operation Read group XXX

场景架构图 上云数据差额还原 场景说明 HBlock基于上云卷的挂起/恢复机制，实现跨集群容灾切换与数据流动管理。基于上云卷状态独占控制机制，通过挂起能力暂停卷和云端的交互。通过将云端数据在其他集群的卷上进行恢复，实现在现有数据基础上继续进行业务读写，直至卷再次被挂起。再次在源卷进行恢复的时候，通过增量差异智能比对与差量数据定向回传技术，仅同步云端增量数据即可完成卷恢复。确保业务在异地拉起时，实现业务数据的快速对齐。 产品优势 卷恢复数据时间极大缩短，用户体验有效提升。 跨地域数据传输量有效减少，提升存储集群效率，减少不必要的I/O读写。 支持跨地域移动办公，实现了“随行而动”，助力企业灵活布局。 建议搭配产品 天翼AI云电脑（政企版）、天翼AI云电脑（公众版） 场景架构图 异地多活高可靠存储 场景说明 面向对数据可靠性要求高、需要跨可用区容灾/高可用能力的场景，HBlock通过存储协议栈优化与分布式算法创新，实现跨可用区数据冗余与强一致性保障，RPO0、RTO 秒级，单可用区故障时， 服务仍可用，业务无感知切换。

轻量型云主机作为天翼云的一款标准化产品，其整体退订原则与其他产品均保持一致。 退订规则详情请参考天翼云帮助中心费用中心退订规则说明。

轻量型云主机作为天翼云的一款标准化产品，其整体续订原则与其他产品均保持一致。 续订规则详情请见天翼云帮助中心费用中心续订规则说明。

注意 本清单适用于天翼云AOne APP（Android 及 iOS版本）等全部终端客户端（以下单称或统称“平台”）向您提供的各项产品和服务。若某个产品与/或服务设置了单独清单，则该单独清单优先适用。 业务场景 收集目的 处理方式 信息类型 账号注册 登录认证、双因子认证、重置密码、验证码校验、应用访问权限申请和审批、员工账号管理 用户输入 手机号、电子邮箱、用户名 账号登录 登录认证 用户输入 注册用户登录账号、注册用户登录密码、验证码 设备管理 进行移动设备管理 APP收集 账号、设备ID、设备名称、设备系统 信息统计故障诊断 使用故障诊断、信息统计、服务稳定性改进、响应使用异常帮助请求 APP收集 设备名称、品牌、型号、操作系统、设备设置、IDFV（仅iOS）、IP地址、个人信息（头像） 企业/组织控制台数据配置 企业组织管理、应用范围管理、日常办公安全管理 企业管理员配置 隶属部门、办公邮箱账号、办公电话、企业账号信息、访问企业应用/资产名称、访问企业应用/资产的时长、访问过程中流量的大小 VPN服务 访问企业内部应用、产品功能正常运行 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 应用资源访问 网络日志保存、安全审计 APP收集 访问的应用名、访问的目的地址、目的端口、设备网络类型、客户端IP地址、客户端端口、访问日期和时间 AI应用中心智能对话 意图识别、关键词拆分、信息检索、提供精准搜索结果和总结性回答 用户输入 与AI应用中心交互过程中输入的内容（语音、文本、图片、文件）、对话记录（输入信息、App生成内容、对话主题） AI应用中心文件上传 智能搜索、交互服务、精准理解用户需求、提供准确搜索结果和智能推荐 用户上传 用户上传的文件内容 日程服务 日程提醒、日程安排管理 用户输入 日程安排、事件通知 消息服务 信息传输与交互、设备同步 用户输入 聊天信息（文本消息、图片消息、文件、通信录信息） 空间服务在线文档 文档管理、协作记录 用户输入 文档及文档信息（文档类型、大小、文档权限、存放位置）、参与编辑的记录、分享/创建副本/下载/浏览/变更权限设置的操作记录 空间服务搜索 搜索结果展示 用户输入 搜索关键字信息 企业微信账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 飞书账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构、设备信息与日志信息（操作系统版本号、服务日志）、个人常用设备信息 钉钉账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 音视频会议发言 音视频流传输 APP收集 音频信息、视频信息 音视频会议粘贴会议号 会议号鉴别、提升入会效率 APP收集 剪贴板中的会议号 音视频会议蓝牙连接 蓝牙设备会议交流 APP收集 蓝牙设备信息 共享屏幕 在其他应用上层显示 APP收集 悬浮窗权限、共享屏幕信息 会议记录 会议信息管理、后期查看 APP收集 会议主题、会议号、会议密码、会议创建人、参会人、会议开始和结束时间、最近入会时间及参会时长 云录制 会议内容保存、回放观看 APP收集 音频信息、视频信息、会议纪要文本数据 会议纪要生成 生成会议纪要（按主题、按章节、按发言人总结） APP收集 会议音频信息、会议主题、参会人昵称信息 全球加速 加速访问公网应用 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 生物识别登录 账号登录验证 本地验证 指纹信息/人脸信息（不采集原始图像，仅保存在用户设备上） 待办工单 工单管理 用户输入 待办工单信息 邮件服务 邮件收发 用户输入 电子邮箱地址、图片、文字、文件

description：VPC的描述信息，用于说明此VPC的用途 description "example vpc" } 创建子网 resource块：定义要创建的子网资源 "ctyunsubnet"是资源类型，表示要创建一个天翼云子网 "subnettest"是资源名称，用于在Terraform配置中引用此子网 resource "ctyunsubnet" "subnettest" { vpcid：指定此子网所属的VPC ID 这里通过引用之前创建的VPC资源的ID属性，建立了资源之间的依赖关系 Terraform会自动先创建VPC，再创建子网 vpcid ctyunvpc.vpctest.id name：子网的名称，在控制台上显示的名称 name "rosexamplesubnet${local.randomstring}" cidr：子网的IP地址范围，必须在所属VPC的CIDR范围内 这里设置为192.168.1.0/24，表示此子网有256个IP地址(实际可用253个) cidr "192.168.1.0/24" description：子网的描述信息 description "example subnet" dns：为此子网中的云资源指定DNS服务器地址 这里是一个列表，可以配置多个DNS服务器 dns [ "114.114.114.114", 国内常用的公共DNS "8.8.8.8" Google的公共DNS ] } 步骤2：基于示例模板创建资源栈 模板是创建资源栈的配置说明。示例模板已创建成功，您可基于示例模板创建资源栈。更多信息可查看 创建资源栈 1. 示例模板创建成功，您可以在模板详情中查看具体信息 2. 点击 创建资源栈，基于当前示例模板创建资源栈 3. 在创建页面，选择示例模板，点击 创建执行计划

防火墙精确访问控制规则的匹配顺序是什么，一条精确访问控制规则内多个条件的关系是什么？ 多条精确访问控制规则之间是或的关系，匹配顺序为从上往下顺序匹配，如果匹配中某一条精确访问控制规则，将不再匹配后续的规则。 一条精确访问控制规则可以包含10个匹配条件，多个匹配条件之间是与的关系，流量必须满足该条规则的所有条件，才能命中该条规则。 防火墙的关键字过滤功能区分大小写字母吗？ 关键字过滤不区分大小写字母，无论配置为大写或小写均可正常检测和过滤。 防火墙的策略分析功能有什么作用？ 当前网络环境的复杂性，网络服务与网络终端的多样性，相应的防火墙设备就需要更多、更复杂的控制策略。这些控制策略经过一段时间的积累，往往会造成老策略不敢删，新策略不断增加，单个防火墙会积累成千上万的策略，极大降低设备性能和用户体验。 每IP限速和通道带宽限制的处理关系是什么？ 流量先被每IP限速处理，然后再被流控通道处理。每IP限速的周期是一秒，流控通道是实时的。被IP限速通过的流量可能会继续被流控通道丢弃。

操作步骤 自动续订 订购云硬盘时启用自动续订 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘页面。 4. 单击“创建云硬盘”，付费方式选择“包年/包月”，配置云硬盘的基本信息后，勾选“启用自动续订”。 5. 启用后，系统将在资源到期前自动续订。续订相关规则请参考自动续订。 费用中心启用自动续订 1. 登录天翼云官网 续订管理”，在“未到期”的资源中找到需要开通自动续订的云硬盘，单击“开通自动续订”。 3. 选择“续订周期”后，勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》”。确认无误后，点击“确定提交”。

组网定制化 为客户实现任意天翼云资源池之间的组网通信,并可以根据需要灵活地在客户云主机所在的天翼云资源池之间创建星型、全网状或部分网状的拓扑结构。 带宽定制化 任何互联拓扑中，每个资源池客户接入带宽都可以根据需求定制，无需每点相同。 业务承载透明 可对上层应用透明承载，客户利用“云间高速”无需变更客户的云主机IP地址等网络信息，即可实现跨资源池的业务互通。

本文主要介绍弹性伸缩服务的计费模式。 目前天翼云免费提供，但弹性伸缩组内的弹性云主机、云硬盘、弹性IP、带宽等云产品需按照相关云产品订购页面公示信息支付相应服务费用。

本章节介绍云容器集群节点节点宕机故障演练。 背景介绍 云容器引擎（CCE）节点是集群的业务承载核心。硬件故障、系统内核异常、资源耗尽等因素，均可能导致通用节点故障。通用节点宕机会造成其上运行的业务 Pod 异常中断或漂移重建，引发业务请求失败、服务响应延迟，甚至局部服务不可用，本演练可测试系统的故障转移与业务自愈能力，提升集群及业务的整体稳定性。 基本原理 通过关闭云容器引擎纳管的节点主机，模拟节点宕机（支持Worker节点或专有版容器Master节点）。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云容器引擎。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云容器引擎实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择节点宕机动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 故障节点：故障动作的目标节点。

本章节主要介绍授权相关问题中有关运维指导的问题。 欠费导致权限不足 使用DLI提交作业时，提示欠费导致权限不足而提交失败，可以通过查看用户token中的roles信息进行确认： oprestrict：表示租户（因余额不足）而受限制。当前账号余额不足后，该账号下的所有在线用户token被吊销，如果再次登录，获取的token会被加入oprestrict权限，用户的操作会受到限制。 opsuspended：表示租户（因欠费等原因）被暂停。当前账号欠费后，该账号下的所有在线用户token被吊销，如果再次登录，获取的token会被加入opsuspended的权限，用户操作会受到限制（不包含云服务用户）。 如果提示有这两个role，操作就会受限。 进行程序包更新操作时提示权限不足 问题现象 在程序包管理下，对已经存在的程序包进行更新操作时，提示如下报错信息： "errorcode"CLI.0003","errormsg":"Permission denied for resource ‘resources. xxx', User 'xxx', Action "UPDATZRISCURCL'." 解决方案 需要给执行作业的用户赋程序包的操作权限，具体操作参考如下： 1. 在DLI管理控制台左侧，单击“数据管理”>“程序包管理”。 2. 在“程序包管理”页面，单击程序包“操作”列中的“权限管理”，进入“用户权限信息”页面。 3. 在单击页面右上角“授权”可对用户进行程序包组/程序包授权，勾选“更新组”权限。 4. 单击“确定”，完成授权。 执行SQL查询语句报错：DLI.0003: Permission denied for resource.... 问题现象 执行SQL查询语句，提示没有对应资源查询权限。 报错信息：DLI.0003: Permission denied for resource 'databases.dlitest.tables.test.columns.col1', User '{UserName}', Action 'SELECT'.

本节介绍如何通过云等保专区进入云安全中心控制台。 云安全中心是专为云环境设计的综合性SaaS化安全管理平台，它具备实时监测、防御和分析安全威胁的能力，通过提供一体化的安全运营解决方案，助力用户实现云安全的全面管理和控制，降低用户的安全风险。 在云等保专区控制台购买云安全中心资源后，即可进入云安全中心控制台，接入安全产品日志，云安全中心能通过接入的日志内容进行威胁建模，完成各类安全告警的生成，辅助您进行安全处置，实现安全运营。 前提条件 已购买云安全中心资源，且资源状态为“运行中”。 进入云安全中心控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“云安全中心”，跳转到云安全中心控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云安全中心”，进入云安全中心控制台。 使用云安全中心 请参见云安全中心。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面，单击右上角“创建私有镜像”，进入创建私有镜像页面。 5. 在创建私有镜像页面，镜像类型选择“系统盘镜像”，镜像源选择“物理机镜像文件”。 6. 选择镜像文件。 7. 选择镜像分区文件。 8. 选择MD5文件。 注意 确保镜像文件、镜像分区文件和MD5文件的匹配关系一致。 9. 选择操作系统以及对应的版本，此处的系统和版本用于匹配使用私有镜像去创建物理机或者重装系统。 注意 制作Windows私有镜像需要选择Windows操作系统以及版本，制作Linux私有镜像需要选择Linux操作系统以及版本，否则将会导致镜像制作失败。 10. 选择分区设置。 11. 选择企业项目，企业项目为必填项，一个私有镜像必须属于一个企业项目。 12. 填写镜像名称（长度232位，只能由数字、字母、、和.组成，不能以数字、、和.开头、且不能以结尾）。 13. 在高级配置中，设置标签和描述（可选）。 14. 单击“下一步”。 15. 确认镜像参数，勾选“我已阅读并同意相关协议”，并单击“确认下单”按钮。 根据镜像大小的不同，创建时间不同，等待一段时间后即可在私有镜像列表看到创建出的私有镜像。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面，单击右上角“创建私有镜像”，进入创建私有镜像页面。 5. 在创建私有镜像页面，镜像类型选择“系统盘镜像”，镜像源选择“物理机镜像文件”。 6. 选择镜像文件。 7. 选择镜像分区文件。 8. 选择MD5文件。 注意 确保镜像文件、镜像分区文件和MD5文件的匹配关系一致。 9. 选择操作系统以及对应的版本，此处的系统和版本用于匹配使用私有镜像去创建物理机或者重装系统。 注意 制作Windows私有镜像需要选择Windows操作系统以及版本，制作Linux私有镜像需要选择Linux操作系统以及版本，否则将会导致镜像制作失败。 10. 选择分区设置。 11. 选择企业项目，企业项目为必填项，一个私有镜像必须属于一个企业项目。 12. 填写镜像名称（长度232位，只能由数字、字母、、和.组成，不能以数字、、和.开头、且不能以结尾）。 13. 在高级配置中，设置标签和描述（可选）。 14. 单击“下一步”。 15. 确认镜像参数，勾选“我已阅读并同意相关协议”，并单击“确认下单”按钮。 根据镜像大小的不同，创建时间不同，等待一段时间后即可在私有镜像列表看到创建出的私有镜像。

本节介绍天翼云手机（政企版）服务开通的操作流程。 操作场景 在创建并管理天翼云手机（政企版）之前，需由管理员首先开通云手机服务。 操作步骤 说明：每个资源节点仅需开通一次云手机服务。 1.所在资源节点未开通云手机服务时，系统会显示如下界面，点击“申请开通服务”按钮； 2.在开通云手机服务页面，选择开通云手机服务所需的接入带宽和VPC等信息： 接入带宽：根据实际情况，选择“接入带宽”，20~300Mbps可选，云手机服务接入带宽为非收费项； VPC配置信息：可根据需求是否创建VPC，如需创建VPC则配置网段、VPC名称、子网等信息； 3.点击“立即开通”，完成云手机服务开通。

连接查询 设备连接信息、订阅关系、分组在线设备数的实时查询。 轨迹查询 提供设备维度的上下线轨迹的查询。 运维能力 在线连接、主题、订购关系、会话以及消息收发统计历史查询并提供指标的阈值设置，超过阈值进行告警提示。

Windows操作步骤 1. 登录云服务备份控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 单击“”，选择“存储 > 云服务备份 > 文件备份”。 2. 在文件备份界面，选择“文件备份”页签。单击“新增备份客户端”，操作系统选择“Windows”。 3. 单击“单击下载”，将Windows操作系统最新版本的客户端下载到本地计算机上。 4. 在本地主机单击“开始 > 运行”，在“运行”中输入cmd。输入 ping obs. 命令，如果能正常返回网络时延数据则表示连通性正常。Region ID是根据用户所选择的区域，例如广州4的Region ID为cngzgd1。 5. 将下载的客户端安装包解压到安装目录，安装目录只能由英文字母、数字、下划线()和中划线()组成，解压后进入script目录，右键单击agentinstall.bat文件，选择"以管理员身份运行"，并在弹出的对话框中依次输入信息。 6. 安装路径只能由英文字母、数字、下划线()和中划线()组成。 accesskey：输入您的AK。如何获取AKSK。 secretkey：输入您的SK。如何获取AKSK。 projectid：可以复制安装界面的Project ID。 region：可以复制安装界面的Region ID。 说明 部分操作系统如Windows Server 2019、Windows Server 2012和Windows 7在安装客户端时会出现丢失MSVCR100.dll的报错信息，请参考 7.在安装对话框返回"CBR Agent was installed successfully."信息后等待1分钟左右，返回云服务备份页面，在客户端列表中找到该资源，当资源状态显示为"正常"，说明客户端安装成功。

本章介绍使用同一VPC内弹性云主机ECS上的Node.js Redis客户端连接Redis实例的方法。 介绍使用同一VPC内弹性云主机ECS上的Node.js Redis客户端连接Redis实例的方法。更多的客户端的使用方法请参考Redis客户端。 说明 本章节操作，仅适用于连接单机、主备、Proxy集群实例，如果是使用Node.js Redis客户端连接Cluster集群，请参考NodeJs Redis客户端使用。 前提条件 已成功申请Redis实例，且状态为“运行中”。 已创建弹性云主机，创建弹性云主机的方法，请参见《弹性云主机用户指南》。 如果弹性云主机为Linux系统，该弹性云主机必须已经安装gcc编译环境。 操作步骤 客户端服务器为Ubuntu(debian系列) 步骤 1 查看并获取待连接Redis实例的IP地址和端口。 具体步骤请参见查看实例信息。 步骤 2 登录弹性云主机。 步骤 3 安装Node.js。 apt install nodejslegacy 如果以上命令安装不了，备选方式如下： wget nocheckcertificate tar xvf nodev4.28.5.tar.gz cd nodev4.28.5 ./configure make make install 说明 安装完成后，可执行node version查看Node.js的版本号，确认Node.js已安装成功。 步骤 4 安装js包管理工具npm。 apt install npm 步骤 5 安装NodeJs redis客户端ioredis。 npm install ioredis 步骤 6 编辑连接Redis实例的示例脚本。 编辑连接示例脚本ioredisdemo.js。示例脚本中增加以下内容，包括连接以及数据读取。 var Redis require('ioredis'); var redis new Redis({ port: 6379, // Redis port host: '192.168.0.196', // Redis host family: 4, // 4 (IPv4) or 6 (IPv6) password: '', db: 0 }); redis.set('foo', 'bar'); redis.get('foo', function (err, result) { console.log(result); }); // Or using a promise if the last argument isn't a function redis.get('foo').then(function (result) { console.log(result); }); // Arguments to commands are flattened, so the following are the same: redis.sadd('set', 1, 3, 5, 7); redis.sadd('set', [1, 3, 5, 7]); // All arguments are passed directly to the redis server: redis.set('key', 100, 'EX', 10); 其中，host 为Redis实例的IP地址，port为Redis实例的端口。IP地址和端口获取见步骤1，请按实际情况修改后执行。 为创建Redis实例时自定义的密码，请按实际情况修改后执行。 步骤 7 运行示例脚本，连接Redis实例。 node ioredisdemo.js

说明如何快速使用云电竞服务。 快速注册步骤 1.您需要访问天翼云官网，注册并登录中国电信天翼云。 2. 鼠标悬停【产品】，在下拉选项中找到【CDN与边缘】，在右侧展开菜单中点击【云电竞】，跳转新页面后，点击【立即开通】完成云电竞的开通流程。 3.选择您所需要购买的服务内容，点击【确定】并完成支付流程。 4.访问云电竞控制台，获取您的客户端激活码并下载云电竞客户端【 Esports】。 5.启动云电竞客户端【Esports】，为该客户端命名后，输入您的天翼云账号及客户端激活码并点击【登录】即可使用，登录前，还可以进入设置界面，调整您所需要的画面参数。 账号与客户端激活码可通过控制台的订单查询页面获取 6.使用过程中，如果需要更换账号可同时按下 “ctrl+shift+alt+Q”返回本地电脑，点击右上角【设置】按钮，进入【管理员设置】，输入密码“Ctyunesports”，即可【重新注册】更换账号。

本节介绍AI助手使用说明。 AI助手全面接入DeepSeek，在深度推理、数据分析、决策支持、智能化检索和推荐等方面能力均有大幅提升。通过自然交互语言进行智能会话，充当用户的专属助理，提供智能问答、信息检索、文字润色、翻译等功能。 注意：所有内容均由AI生成，无法确保内容的准确性和完整性，不代表我们的态度或观点。 使用DeepSeek对话式问答 提供畅享版、专业版、尊享版、满血版4个版本，覆盖办公、教育、娱乐、生活全场景的智能问答需求以及场景化内容生成需求。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”，默认进入“AI助手”，模型为【DeepSeek畅享版】，可在下拉框切换不同版本的DeepSeek模型； 2.在AI对话输入框，根据场景诉求输入对应指令词或描述，点击发送后，AI助手即为你输出带有深度思考过程的目标内容。 文字润色示例 提供优质答案，提高理解深度，提升学习办公效率。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“AI助手”“文字润色”； 3.在AI对话窗口，根据需求发送需优化的内容，点击发送后，AI助手即为你输出优化后的内容。

扫描任务管理 编辑扫描任务：在菜单栏选择“资产 > 敏感数据 > 敏感数据扫描”进入敏感数据扫描任务页面，单击扫描任务条目右侧的“编辑”按钮。 停止扫描任务 ：任务状态为“扫描中”的任务，可以单击“停止”来终止拉取数据动作。 删除扫描任务：在菜单栏选择“资产 > 敏感数据 > 敏感数据扫描”进入敏感数据扫描任务页面，单击扫描任务条目右侧的“删除”按钮。 脱敏规则 通过配置脱敏规则，对敏感数据进行实时脱敏，确保数据在使用过程中不会泄露。 支持根据客户端、服务端、行为、数据级别等多个维度进行脱敏规则的配置，满足不同场景的需求。 新增脱敏规则 1.登录数据库安全网关。 2.在左侧菜单栏选择“资产 > 敏感数据 > 脱敏规则”进入敏感数据扫描任务页面。 3.单击“新增规则”按钮，在弹出的“新增规则”对话框中填写相关内容。 项目 配置项 说明 基本信息 名称 设置规则名称，必须为中文字符、字母、数字、下划线“”、点“.”或短横“”，长度不超过64 字符。 基本信息 动作 支持“动态脱敏”或“允许访问”。 客户端 客户端来源 访问业务类型的客户端IP或IP组。 支持多个IP，使用逗号“,”分隔，例：10.10.1.1,10.10.1.2 支持子网掩码配置，例：10.10.1.1/24 支持IP 段配置，例：10.1.1.1010.1.1.20 。 客户端 客户端端口 可配置多个值或区间，多个值间以逗号“,”分隔，例如：1015,20,25,3040。 客户端 客户端工具名 支持字符串匹配、正则表达式匹配、分组选择方式匹配。 选择字符串，可配多个客户端工具名，使用逗号“,”分隔，例：db2bp.exe,javaw.exe,plsqldev.exe。 客户端 操作系统用户 支持字符串匹配、正则表达式匹配、分组选择方式匹配。 选择字符串，可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 客户端 客户端主机名 支持字符串匹配、正则表达式匹配、分组选择方式匹配。选择字符串，可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 客户端 密码桥账号 支持下拉框选择，需要存在支持密码代填的运维人员。 若不支持密码代填的数据库配置该项后会导致规则匹配失效。 服务端 数据库账号 支持字符串匹配、正则表达式匹配、分组选择方式匹配。 选择字符串，可填多值，多个值间以逗号“,”分隔。 行为 敏感数据 可选择“数据级别”或“敏感数据类型” 行为 数据级别 指定什么敏感数据等级需要触发脱敏，可选级别一级、二级、三级、四级、五级，可单选或多选。 行为 敏感数据类型 指定什么敏感数据类型需要触发脱敏，可选内置类型或后续新增的类型，类型间为“或”的关系，可单选或多选。 行为 操作类型 指定什么操作类型需要触发脱敏，支持的操作类型有Select、Update、Merge、With、Replace、InsertIntoTableSelect、Create(Materialized) View、CreateTableAsSelect。 其它 生效时间 可自定义或者选择时间组。自定义时间可选择任意时间、每天、每周或每月。 4.填写完成后单击“保存”即可。

本章节主要介绍 ALM12076 gaussDB资源异常。 告警解释 HA软件每10秒周期性检测Manager的数据库。当HA软件连续3次检测到数据库异常时，产生该告警。 当HA检测到数据库正常后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12076 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 如果数据库异常，所有核心业务和相关业务进程，例如告警和监控功能，都会受影响。 可能原因 数据库异常。 处理步骤 1.以root用户分别登录主备管理节点，执行su ommdba命令切换到ommdba用户，执行gsctl query命令。查看回显是否显示以下信息。 检查主备管理节点的数据库状态 主管理节点的回显： Ha state: LOCALROLE : Primary STATICCONNECTIONS : 1 DBSTATE : Normal DETAILINFORMATION : user/password invalid Senders info: No information Receiver info: No information 备管理节点的回显： Ha state: LOCALROLE : Standby STATICCONNECTIONS : 1 DBSTATE : Normal DETAILINFORMATION : user/password invalid Senders info: No information Receiver info: No information 是，执行步骤3。 否，执行步骤2。 2.联系网络管理员查看是否为网络故障，并修复故障。 是，执行步骤3。 否，执行步骤5。 3.等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤4。 4.分别登录主备管理节点，执行su omm命令切换到 omm ， 用户进入“${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/”目录，并执行statusoms.sh脚本检查主备Manager的floatip资源和gaussDB资源是否如下图所示的状态： 是，在告警列表中找到该告警，手工清除该告警。 否，执行步骤5。

本文主要介绍使用VNC Viewer连接linux云主机 Linux云主机一般采用SSH连接方式，使用密钥对进行安全地无密码访问。但是SSH连接一般都是字符界面，有时我们需要使用图形界面进行一些复杂操作。本文以Ubuntu 18.04操作系统为例，介绍如何为云主机安装VNC Server，以及如何使用VNC Viewer连接云主机。 准备工作 已创建一台Ubuntu 18.04操作系统的云主机，并且为云主机绑定弹性公网IP，确保可以连接互联网。 已在本地PC安装VNC Viewer客户端。 说明： VNC Viewer下载地址：< 安装VNC Server 默认情况下，Ubuntu 18.04操作系统没有安装图形环境或VNC Server。本示例中，桌面环境使用Xfce，它是一个精简的轻量化桌面，与Gnome和KDE相比更小巧，并且界面美观、对用户友好，适合云主机远程连接场景下使用。 1.远程登录云主机。 帐号：root；密码：您在创建云主机时设置的密码。 2.执行以下命令，更新软件列表。 sudo apt update 3.安装Xfce桌面环境。 sudo apt install xfce4 xfce4goodies 4.执行完成后，安装TightVNC服务器。 sudo apt install tightvncserver 5.执行完成后，使用vncserver命令进行配置。 当您第一次运行vncserver时，它会创建一个默认启动脚本。按照提示进行配置： 密码：长度为6~8个字符。超过8个字符的密码将自动截断。请牢记该密码，VNC Viewer连接云主机时会使用。 验证密码：再次输入密码。 是否创建仅查看密码：使用仅查看密码登录的用户将无法使用鼠标或键盘控制云主机。此处输入“n”。

本章节主要介绍ALM12004 OLdap资源异常。 告警解释 系统按60秒周期检测Ldap资源，当连续6次监控到Manager中的Ldap资源异常时，系统产生此告警。 当Manager中的Ldap资源恢复，且告警处理完成时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12004 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Ldap资源异常，Manager和组件WebUI认证服务不可用，无法对Web上层服务提供安全认证和用户管理功能，可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。 可能原因 Manager中LdapServer进程故障。 处理步骤 检查Manager中LdapServer进程是否正常 1. 以omm用户登录集群中的Manager所在节点主机。 可以通过登录FusionInsight Manager浮动IP节点，执行sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/statusoms.sh命令来查看当前Manager的双机信息。 2. 执行 ps ef grep slapd ，查询配置文件位于“${BIGDATAHOME}/omserver/om/”路径下面的LdapServer资源进程是否正常。 说明 判断资源正常有两个标识： a.执行完sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/statusoms.sh命令后查看到oldap的“ResHAStatus”为“Normal”。 b.执行 ps ef grep slapd ，可以查看到有端口为21750的slapd进程。 是，执行步骤3。 否，执行步骤4。 3. 执行kill 2 ldap 进程pid ，等待20s以后，HA会自动启动OLdap进程。观察当前OLdap资源状态是否正常。 是，操作结束。 否，执行步骤4。

本文介绍全站加速产品在首次订购或者非首次订购时,如何变更加速区域。 背景说明 1. 本文档介绍的加速区域变更，是指全站加速产品开通中的加速区域变更，非客户控制台域名管理中的加速区域变更，两者是独立的变更操作关系。 2. 客户控制台域名管理中的加速区域选择全球（不含中国内地）或全球，均需同时开通全站加速产品的中国内地和全球（不含中国内地）加速区域。 变更说明 加速区域变更的场景如下： 场景1 针对仅开通过全站加速（中国内地）的客户，如需新增全球（不含中国内地）加速区域，即变更为全球加速，当前支持通过登录客户控制台，单击【计费详情】【全站加速】，参照如下操作说明进行加速区域的变更： 1. 进入全站加速计费详情后，单击【操作】下的【变更加速区域】，进入变更加速区域界面。 2. 勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云CDN服务协议》”，确认无误后，单击【变更加速区域】，即可完成加速区域变更。 场景2 针对已同时开通全站加速中国内地和全球（不含中国内地）加速区域的客户，如需减配全球（不含中国内地）加速区域，即变更为仅中国内地加速，当前支持通过登录客户控制台，单击【计费详情】【全站加速】，参照如下操作说明进行加速区域的变更： 1. 进入全站加速计费详情后，单击【操作】下的【变更加速区域】，进入变更加速区域界面。 2. 勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云CDN服务协议》”，确认无误后，单击【减配加速区域】，即可完成加速区域的变更。

本节介绍DRDS如何创建数据库账号 前提条件 成功登录分布式数据库服务控制台。 当前DRDS实例有逻辑库。 操作步骤 1、在分布式数据库服务，实例管理列表页面，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 2、在左侧导航栏选择“帐号管理”，进入帐号管理页面。 3、在帐号管理页面单击“创建DRDS帐号”，在弹窗中填选帐号参数信息。 4、创建DRDS帐号配置参数 参数 说明 帐号名称 DRDS帐号的名称，命名规则如下。 必须以字母开头 不区分大小写 长度为6~32个字符 可以包含字母，数字、下划线，不能包含其它特殊字符。 密码 DRDS帐号的密码，密码复杂度要求如下。 长度为832个字符l至少包含三种字符组合：大小写字母、数字、特殊字符!@ $%^&()+ 确认密码 帐号权限 权限分为读写和只读。基础权限：CREATE、DROP、ALTER、INDEX、INSERT、DELETE、UPDATE、SELECTl扩展权限：全表查询、全表删除、全表更新。 权限配置应该遵循如下原则：基础权限不用用户选择，用户只需要选择读写还是只读；扩展权限对应的基础权限必须选择，对应关系如下： “全表查询”对应“SELECT” “全表删除”对应“DELETE” “全表更新”对应“UPDATE” 关联逻辑库 DRDS帐号与逻辑库关联绑定，下拉列表中显示可关联的逻辑库。DRDS帐号只对已关联的逻辑库有访问权限。 描述 对DRDS帐号的详细描述信息，长度不能超过256个字符。 5、信息填写完成，单击“确定”。

本节介绍如何为云主机安装云备份客户端。 操作场景 云备份通过客户端提供备份服务。备份操作前，需要在备份目标机器中安装客户端。可在控制台进行客户端安装操作，操作简单方便。 约束与限制 操作系统限制：ECS支持 CentOS7.0/7.1/7.2/7.3/7.4/7.5/7.6/7.7/7.8/7.9、Ubuntu16.04/18.04/20.04、Windows Server 2012/2016/2019 、 KylinOS V10 SP1/SP2系列操作系统，目前仅支持64位系统。 ECS文件备份时，ECS必须处于开机状态。 每个ECS仅允许安装一个客户端。若想更新客户端至最新版本，可以升级客户端。 注意事项 由于云备份服务需要连通服务端VPC，如果备份目标云主机使用非默认安全组，请确认所使用的安全组配置了出方向规则，示例如下： 具体请参见安全组规则。 操作步骤 为单个ECS安装客户端 1. 登录控制中心并选择地域，此处选择华东华东1。 2. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。单击左侧“ECS文件备份”按钮，进入文件备份控制台。 3. 单击“ECS资源”按钮，可以看到现有的ECS资源，选择待安装客户端的弹性云主机，单击操作栏下的“安装客户端”，此时会下发客户端安装命令，启动客户端安装流程。 5. 等待客户端状态变为“已激活”，即可使用客户端为云主机进行备份。 为多个ECS批量安装客户端 1. 登录控制中心并选择地域，此处选择华东华东1。 2. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。单击左侧“ECS文件备份”按钮，进入文件备份控制台。 3. 单击“ECS资源”按钮，可以看到现有的ECS资源，在复选框选择多个待安装客户端的弹性云主机，单击界面左上方“批量安装”。 4. 在弹出的界面确认此次可进行客户端安装操作的云主机信息，点击“确定”后下发客户端安装命令，启动客户端安装流程。

本节主要介绍数据迁移类问题 DRS上找不到GeminiDB Redis链路 当前DRS中GeminiDB Redis入云链路采用白名单机制，需要提工单联系DRS同事开通。 报错ERR the worker queue is full, and the request cannot be excecuted 迁移流量过大导致内部队列满，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，联系技术支持进行处理。 报错ERR the request queue of io thread is full, and the request cannot be excecuted 迁移流量过大导致内部队列满，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，联系技术支持进行处理。 报错read error, please check source redis log or network 源端发送缓冲区太小，需修改源端redis参数配置，该参数clientoutputbufferlimit可热生效。 报错slavepingthread.ccThreadMain90: error: Ping master error 执行pikaport时指定的IP填写了 127.0.0.1, 需要配置为其它IP，比如eth0的IP。 同步状态正向迁移速度太慢 修改redisshake参数source.rdb.parallel，可调整迁移并发度，默认为0，按db和分片数确定。 同步状态正向迁移速度太快，报错：ERR server reply timeout, some responses may lose, but requests have been executed 修改参数parallel，可调整全量过程传输RDB的并发度，默认为32。