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      • 访问CDN后出现重定向次数过多的报错
        本文介绍访问CDN后出现重定向次数过多的报错问题原因及解决方案。 问题现象 CDN加速后浏览器无法正常访问网页,并提示重定向的次数过多。 问题原因 原因1:源站开启了HTTP强制跳转HTTPS的功能,并在CDN控制台上配置HTTP回源协议。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        访问CDN后出现重定向次数过多的报错
      • 基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通
        本文介绍基于私网NAT网关和云专线的混合云指定源IP地址访问操作实践。 使用背景 用户通过云专线已打通天翼云VPC到云下IDC的互连,由于云下IDC的服务有安全管理需求,需要指定的IP地址,才可以访问;可以选择使用天翼云私有NAT网关转换成IDC信任的私网地址,来实现混合云的私网互通。 方案优势 云专线提供云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,结合私网NAT网关的SNAT功能,可满足各类用户安全合规的需求。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        NAT网关实践方案
        基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通
      • 数据库读写性能提升
        解决方案:如果是集群实例,连接实例时建议同时连接多个mongos节点,这样可以分担负载并提高可用性;如果是副本集实例,建议同时连接主备节点,这样不仅提升了数据读写性能,而且避免了在发生主备节点切换后,从客户端写入数据报错的问题。 分析实例的监控指标是否存在异常。 检查方法:通过查看监控指标,观察CPU使用率、内存使用率等使用情况。 解决方案:如果CPU和内存指标异常,需要检查客户端业务或者实例数据是否过于集中,造成负载过高。客户端业务过于集中,则需要客户端进行架构优化。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        性能调优
        数据库读写性能提升
      • 为什么开通服务网格之后,网格控制面组件启动失败?
        解决方案 关闭云容器引擎集群cube-sign插件,重新部署网格控制面服务。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        常见问题
        操作类
        为什么开通服务网格之后,网格控制面组件启动失败?
      • 基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速
        本文介绍基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速的操作实践。 使用背景 用户通过专线已连接到天翼云VPC的IDC,自身无internet或希望统一线上线下公网出口,可以选择使用天翼云NAT网关作为统一公网出口,实现混合云Internet加速。 方案优势 节省成本:云上云下多台服务器,可以通过NAT网关功能共用同一弹性IP,可以有效降低成本。 配置简单,即开即用:NAT网关关联的弹性IP可以根据需求调整带宽大小,以适应应用流量变化的需求。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        NAT网关实践方案
        基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速
      • 授权导入操作
        云墙目前不支持web界面导入授权,需要进入后台进行授权导入。 操作方法 1.通过天翼云官网进行远程登录,登录至CLI界面,输入以下命令导入授权。 2.授权导入命令:exec license install证书内容字符串,授权模块需单独进行导入,导入完成后,进行重启即可。 说明 以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。 3.重启完成后,重新登录云下一代防火墙查看许可证状态。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        用户指南
        授权导入操作
      • 云审计
        本页面主要介绍弹性云主机对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        云审计
      • 开启远程桌面连接功能
        根据用户网络的需要,配置“远程桌面”可以在哪种网络环境中通过Windows防火墙如下图所示,然后单击下方的“确定”完成配置。 配置“远程桌面”网络环境
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        Windows操作系统相关操作
        开启远程桌面连接功能
      • 游戏行业最佳实践
        为了满足游戏行业的挑战,许多游戏运营商都在寻求安全与加速服务解决方案来保护游戏服务器和提高游戏性能。 天翼云边缘安全加速平台AOne基于DDoS攻击防护、CC攻击防护和高性能CDN动静态加速能力,保障游戏的稳定性和可用性。 技术架构 应用场景 在线多人游戏服务器的安全防护 业务挑战:在线多人游戏服务器常常成为DDoS攻击和CC攻击的目标,这些攻击可能导致游戏服务器的过载和服务不可用,影响玩家的游戏体验。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        行业最佳实践
        游戏行业最佳实践
      • 为什么消费客户端频繁出现Rebalance?
        本节介绍Kafka消费客户端频繁出现Rebalance原因及解决方案 可能原因 可能是Kafka客户端版本过低或者Consumer没有独立线程维持心跳。 v0.10.2之前版本的客户端:Consumer没有独立线程维持心跳,而是把心跳维持与poll接口耦合在一起。其结果就是,如果用户消费出现卡顿,就会导致Consumer心跳超时,引发Rebalance。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        操作类
        为什么消费客户端频繁出现Rebalance?
      • 卸载文件系统
        Linux系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径 本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        卸载文件系统
      • 消费端挂载NFS是否会影响消费速度?
        解决方案 建议将消费端拉取消息和存储消息分别放在两个独立且不同的线程里操作。拉取消息的线程只管消费消息,把消息转给缓存处理线程后就继续消费消息,这样可以保证消费速度的稳定。 也可以考虑采用云盘,给每台消费端处理机挂载自己的云盘,各自独立存储,这样消费端不会再因为争抢NFS而降低性能。如果需要把最终的处理结果集中到同一个NFS上保存,仍然可以通过一个异步的工具或者线程,把云盘上的结果再转发到NFS上,而不要让同步存储NFS阻塞消息处理。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        操作类
        消费端挂载NFS是否会影响消费速度?
      • 客户端错误码
        本文介绍客户端错误码并提供对应解决方案。 客户端运行过程中,可能会出现异常报错,将对应报错分为:网络底层异常报错、客户端用户界面报错,详细说明如下。 若存在问题根据解决方案无法进行解决,请联系我们 ,并携带相应信息。 问题现象,携带报错截图或报错编码。 版本号:可通过客户端-设置查看版本号。 系统版本:如Windows 11。 客户端日志: 导出客户端日志。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        公共服务
        AOne客户端用户指南
        客户端错误码
      • 应该什么时候使用函数计算,什么时候使用弹性云主机?
        端到端解决方案:弹性云主机支持构建完整的软件栈解决方案,从前端Web服务器到后端数据库,用户可以一站式部署和管理。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        常见问题
        通用类
        应该什么时候使用函数计算,什么时候使用弹性云主机?
      • 客户端TLS版本与MySQL不一致导致SSL连接失败
        进一步确认客户端TLS版本,与自建MySQL一致,因此出现连接自建MySQL成功,连接云上MySQL失败。 解决方案 客户端升级TLS版本到TLS v1.2。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        故障排查
        连接类
        客户端TLS版本与MySQL不一致导致SSL连接失败
      • 概述
        准备RDS for MySQL 如果存在可用的RDS for MySQL实例,则可跳过本环节,否则用户需先自行通过天翼云官网购买对应资源池(目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7)的数据库实例,相关操作可参考天翼云关系数据库MySQL版-创建实例文档。 本地数据库绑定公网IP 用户本地数据库绑定公网IP,具体操作步骤及方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。 本地数据库添加白名单 本地数据库需要添加DTS实例配置的公网IP远程访问数据库的权限。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        最佳实践
        本地MySQL迁移到RDS for MySQL
        概述
      • 服务内容说明
        专属保障方案定制天翼云技术专家根据需求调研结果,贴合业务定制重保服务方案,方案通常包括:缓存策略优化、安全策略优化、资源及储备优化、源站压力管理、告警监控定制、巡检机制定制等,实际保障过程中会根据客户所订购的功能型边缘云产品特性进行调整。经客户评审、确认方案后,天翼云技术专家将在重保前完成所有优化配置、监控告警配置、资源储备等准备工作。值守保障重保服务期间,天翼云资深专家将提供业务核心保障时段的7×24小时值守,严格按照重保方案开展业务巡检、数据报送、业务态势分析等主动服务工作。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务内容说明
      • 怎样修改windows远程登录的端口?
        在弹出的对话框中,在数值数据的文本框中输入新的远程端口号,在本示例中即3398。在基数框中勾选十进制,然后单击确定。 在轻量型云主机管理控制台中将此台云主机进行重启。 为该实例添加安全组规则,允许新配置的3398远程端口进行连接。 最后使用远程桌面连接功能远程访问实例,在远程地址后面添加新端口号3398即可连接实例。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        登录链接类
        怎样修改windows远程登录的端口?
      • CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
        工作办公 :项目管理中生成报告、分析风险;内容创作时构思创意、撰写文案;代码开发里获取代码示例、解决问题。 生活娱乐 :作为智能聊天伙伴解闷陪伴,为创意活动如绘画等提供灵感启发。 知识管理 :个人可构建知识体系,团队能实现知识共享。 注意建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
      • CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
        工作办公 :项目管理中生成报告、分析风险;内容创作时构思创意、撰写文案;代码开发里获取代码示例、解决问题。 生活娱乐 :作为智能聊天伙伴解闷陪伴,为创意活动如绘画等提供灵感启发。 知识管理 :个人可构建知识体系,团队能实现知识共享。 注意建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云。
        来自:
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        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
      • 如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务
        本文介绍如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务,完成简单的云渲染任务。 背景信息 Blender 是一款永久开源免费的 3D 创作软件,支持整个 3D 创作流程:建模、雕刻、骨骼装配、动画、模拟、实时渲染、合成和运动跟踪,甚至可用作视频编辑及游戏创建。 实例环境如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        最佳实践
        如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务
      • 恢复方案
        恢复误删除或修改的数据表 恢复方案说明恢复方案分类支持的存储类型恢复时间点恢复范围恢复位置恢复时长其他极速型SSD备份文件所在时间点所有库表部分库表恢复到新实例恢复到当前实例恢复到已有实例(非原实例)全量恢复备份文件恢复√√x√x√x√与实例的数据量有关时间点恢复√√√√x√x√与实例的数据量有关库表恢复库表恢复√√√x√x√x与实例以及库表的数据量有关恢复/迁移到云上PostgreSQL恢复云上PostgreSQL:通过备份文件恢复数据,详见恢复到云上PostgreSQL数据库。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据恢复
        恢复方案
      • 在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本
        如果您在模型部署过程中发现云盘的容量不够,可以采取如下措施: 1.根据云硬盘扩容概述-云硬盘-用户指南-扩容云硬盘 - 天翼云对已有云盘进行扩容。 2.新建一块数据盘并挂载,相关操作见挂载云硬盘-云硬盘-快速入门 - 天翼云、初始化数据盘-弹性云主机-快速入门 - 天翼云。 如何修改ollama模型的存储位置? 在linux环境下,ollama默认模型存储目录是 /usr/share/ollama/.ollama/models/,我们建议您使用云硬盘独立挂载数据盘,将模型存储到数据盘中。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本
      • 方案正文
        本章节向您介绍利用VPN连接打造云间互联通道的搭建方案。 步骤1-进入VPN连接产品控制台 在任意二类节点的控制中心,进入“VPN”产品控制台。 步骤2-创建VPN网关实例 在需要云间互联的节点中,分别创建VPN网关。 VPN网关可根据自身网络业务特征,选择不同的VPN网关计费类型。 若需要长期不间断地传输大量数据,可选择按带宽计费方式 若仅需要短期或偶尔传输少量数据,可选择按流量计费方式 此最佳实践操作中,均选择按流量计费方式。VPN网关创建成功后,如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        最佳实践
        利用VPN连接打造云间互联通道
        方案正文
      • 当源站响应302时,CDN有哪些处理手段来保障用户体验
        源站响应302时,可能有如下两种场景,分别对应不同解决方案: 场景一: 客户网站使用CDN加速后,用户的请求会经由CDN节点回源,此时如果源站基于用户的某些属性做了不同的跳转处理,例如针对PC端大屏用户返回页面A,针对手机端用户302跳转至页面B,此时如果CDN节点缓存了源站的302跳转页面,可能会导致PC端大屏用户访问到CDN节点时,也302跳转至页面B,与客户预期不匹配。 解决方案:如客户未在CDN加速控制台配置302缓存规则,则CDN节点一般遵循源站的缓存相关头部执行缓存策略。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        当源站响应302时,CDN有哪些处理手段来保障用户体验
      • 在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
        步骤二:云主机开通 创建弹性云主机-弹性云主机-快速入门 - 天翼云 创建配备GPU驱动的GPU云主机(Linux)-GPU云主机-用户指南-创建GPU云主机 - 天翼云 步骤三:手动部署DeepSeek 建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像,减少安装过程中可能遇到的问题。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
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        在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
      • 基于Dify和DeepSeek构建本地知识库的最佳实践
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别工作,并对自行选择的服务承担相应责任。使用前准备天翼云账号注册:使用应用托管平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提:如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
        来自:
        帮助文档
        应用托管
        最佳实践
        基于Dify和DeepSeek构建本地知识库的最佳实践
      • 公测产品服务协议
        如客户对可用性的要求高于本协议的约定,则需要客户主动对自身系统进行高可用性部署,天翼云可提供必要的协助。如果需要天翼云配合做方案规划设计,由双方另行协商确认。2.5 为了提供更优化的服务,天翼云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护造成天翼云服务在合理时间内中断或暂停的,天翼云无需为此承担责任。但就该等常规维护事宜,天翼云承诺至少提前24小时以公告形式通知客户。
        来自:
        帮助文档
        API网关
        相关协议
        公测产品服务协议
      • 前期准备
        确认用户使用场景 如需要存储的数据类型(存储视频类、医疗影像类还是文件类等)、单个存储文件的大小、预计数据总量总大小、每天产生的数据量、峰值流量、存储周期等业务侧场景。 确认部署位置 用户希望网关服务器在客户侧还是在云端,是物理机还是虚拟机,外网是否可以远程访问到网关服务器是否可以通过外网访问(是否便于可以远程进行网关部署)。 确认用户网络环境 如客户本地内部网络带宽、从客户本地到网关服务器带宽、从网关服务器到对象存储资源池的带宽大小等。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
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      • 多网段互通配置建议及常见问题
        多网段配置方案推荐 某公司希望将本地数据中心和天翼云VPC通过IPsec VPN连接实现多网段互通:天翼云VPC下的多个网段为10.1.1.0/24和10.1.2.0/24,本地数据中心下的多个网段为192.168.1.0/24和192.168.2.0/24,拓扑图如下: 推荐配置方案如下: 方案 适用的IKE版本 方案说明 方案优势或限制 配置示例 方案一(推荐) IKEv1/IKEv2 本地数据中心和VPC之间建议使用一个IPsec VPN连接进行通信,天翼云侧IPsec连接使用
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        VPN连接
        常见问题
        多网段互通配置建议及常见问题
      • 创建的目录、文件权限不足
        解决方案方式一:执行如下命令,给解压出的安装包赋予读写执行权限。
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      • 创建的目录、文件权限不足
        解决方案方式一:执行如下命令,给解压出的安装包赋予读写执行权限。
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